Myyntipäiväkirjat

Myyjästä yritysneuvojaksi – menikö myynnin kokemus hukkaan?
Olin kolmentoista, kun vaihdoin jäärata-auton koulukaverini kanssa mopoon.
Mopo oli muutaman satasen arvokkaampi ja siitä innostuneena huomasin, että
kauppa se on, joka kannattaa. En kuitenkaan suoraan ajautunut myyjäksi vaan
hakeuduin alalle, koska tunsin siinä selkeää vetovoimaa.
Ammattikorkeakoulussa kylläkin kävi jo etiäinen, että minulle numerot voisi olla
vahva osa-alue. Mikäli silloinen laskentatoimen lehtori olisi asian saanut päättää
olisinkin todennäköisesti löytänyt itseni laskentatoimen jatko-opinnoista. Meni
kuulemma liian hyvä tilintarkastajan aihio ihan ”väärälle” puolelle. Myynnin
koulutus veti siis pidemmän korren ja vei minut mennessään. Sen jälkeen
myyntiä eri muodoissaan onkin tehty joka ikisessä työtehtävässä tavalla taikka
toisella. Myynti on myös osaltaan jalostanut ja mahdollistanut osaamista, jota
tarvitsen nykyisessä työtehtävässäni uuden liiketoiminnan kehittäjänä.
Kuluttajakaupan keskiössä
Liekkö ollut se nuorena pojankoltiaisena tehty autokauppa, joka vei minut
valmistumisen jälkeen yhteen kuluttajakaupan kovimmista lajeista. Vaikka
autokauppias ei loistakaan suosikkiammattien kärkilistalla niin silti se oli
vauhdikas ja kiva laji, jossa vain onnistumiset laskettiin ja kakkossijoista ei
juurikaan aplodeja ansaittu. Provisiopalkkainen myyjä oppi liikkumaan ketterästi
ja reagoimaan nopeasti. Auton osto on aina maksajalle iso investointi, olipa se
auto sitten hinnaltaan mitä tahansa. Jälkikäteen ajateltuna autokaupan vuodet
olivat asiakkaan kuluttajakäyttäytymisen ja ostosignaalien tunnistamisen
aarreaitta. Erilaisia asiakkaita laidasta laitaan ja tunnelma joskus kuin
pokeripöydässä, jolloin pieni hymynkare katseessa saattoi paljastaa asiakkaan
ostopäätöksen, vaikka kieli oli edelleen kovaa. Myynnin psykologia alkoi
avautumaan onnistumisten ja epäonnistumisten kautta. Myynti on
vaikuttamisen väline luottamuksen rakentamisen kautta!
Jarmo Siipola 6