bat news.indd - Solution Informatique

le savoir-faire de nos partenaires émérites* vu par les utilisateurs de divalto
(*) émérite adj. (lat. emeritus). Qui est d’une grande compétence, d’une habileté remarquable.
EDITO
Concerto pour votre
informatique de gestion
Au sein d’un orchestre chacun met son
talent au service de tous et au service
de l’oeuvre qu’il interprète. Au cours
du concert, le chef d’orchestre comme
chaque musicien va mobiliser toute son
énergie pour que la pièce soit
appréciée du spectateur. Il en va de
même pour DIVALTO. Nous concentrons
toutes nos forces pour que
l’oeuvre que nous jouons avec nos
intégrateurs vous satisfasse au mieux.
C’est dans cet esprit que nous avons
entamé une démarche de certification
qualité. C’est dans ce même esprit que
nous mobilisons tous nos moyens. Le
répertoire de DIVALTO s’enrichit
chaque jour de nouveaux projets qui
se concrétisent déjà : internationalisation
des produits, amélioration du
support à nos intégrateurs, nouvelle
génération de progiciels, nouveaux
modules ou encore déploiement de
moyens supplémentaires.
DIVALTO investit pour poursuivre sa
croissance. 2007 devrait déjà afficher
une augmentation de plus de 20% des
ventes de licences !
Thierry MEYNLE
Directeur Général de DIVALTO
magazine
>
sommaire des reportages
2. ALP - Articles de précision / 3. QBL - Quincaillerie / 4. AAI -
Système protection incendie / 4. IDEES JARDINS - Matériaux
d’aménagement et structures de jardins / 5. MOULIN ROTY -
Environnement de l’enfant / 6. SUTEAU-ANVER - Machines
industrielles / 6. ARCHIMEX - Centre de recherche et
développement / 7. FABER FRANCE - Mats et drapeaux / 7. CLID -
Ingénierie et vente de matériel industriel / 8. CANIFRANCE -
Accessoires pour chiens et chats / 8. GRAPHIC SERVICE -
Photgravure/Pré-presse / 9. PENEZ HERMAN - Produits en béton /
9. ARCADIS-TOE - Vêtements et équipements pour personnel de
sécurité / 10. LA CASE AUX EPICES - Sauces et épices / 11. GEMA
DIFFUSION - Prothèses dentaires / 11. DIFLUID - Composants
d’automatisme / 12. NEOFEU - Articles de protection de l’homme
au travail / 12. BOM - Robinetterie industrielle / 13. SCO -
Sanitaire et chauffage / 13. VOISIN PARCS ET JARDINS -
Aménagements paysagers / 14. VENTEO - Communication
audiovisuelle sur lieu de vente / 14. OILGEAR TOWLER - Systèmes
hydrauliques et électroniques / 15. BRIO’GEL - Pains et brioches
surgelés / 15. DIMMAP - Sous-traitance et assemblage
électromécanique / 16. LABORATOIRE NPC - Spécialisation et
valorisation de protéines / 17. PROTHEOS - Prothèses de hanches
/ 18. DMS - Supports de travaux pratiques pour l’enseignement /
18. J&M PLAST - Sacs poubelles / 19. PROLUDIC - Equipements
pour espaces de jeu / 20. AIDER - Centre de dialyse / 20. LE
HELDER - Porduits du terroir / 21. COGER - Molécules / 21. AFG -
Association Française du Gaz / 22. LIFE PARTNERS EUROPE -
Matériel médical / 23. AUTO RESERVE - Pièces détachées
automobile
Divalto,
le progiciel de gestion intégrée
des pme et pmi
www.divalto.fr
© Photo Pascal Walther - Interlogiciel

témoignage
2
en bref .........................
appartenant à
Chorges (05)
Articles de précision
NAF : 332B
50 salariés
10 postes
A
250 références
300 fournisseurs
500.000 mouvements/an
150 gammes de production
3 niveaux de nomenclatures
LP TRACE SES PIPETTES JUSQU’EN SOUS-TRAITANCE
Fabrication d’articles de précision pour laboratoires
PME située dans les Alpes, ALP, filiale du groupe DTP, fabrique des pipettes
sérologiques en plastique à usage unique et à destination des secteurs médical,
de la recherche ou de l'industrie. Contrairement aux produits concurrents, ces
pipettes sont conçues en une seule pièce et comprennent un tampon obéissant
à un code couleur normé. Elles sont déclinées selon leurs capacités en 5
grandes familles. Cela conduit l'entreprise à devoir administrer quelques 250
références, produits finis ou semi-finis.
Pour remplacer son outil informatique devenant inadapté à la progression de l'entreprise, ALP émet un cahier des
charges reprenant l'ensemble de ses besoins : gestion logistique avec solutions mobiles, gestion des mouvements
de stock, ordres de fabrication, planification, saisie des temps, action commerciale, … l'ERP doit venir appuyer
l'entreprise dans tous les domaines. La souplesse d'adaptation de la solution et l'intégration d'un module décisionnel
ont poussé l'entreprise à choisir Divalto.
Cycle de production et sous-traitance
" Divalto est devenu la référence dans la société. C'est le centre de tout " explique
Monsieur Bernard Brosset-Heckel, Responsable Méthodes et Systèmes d'information de
la société. Le logiciel s'avère fiable dans ses fonctionnalités standard comme dans les
personnalisations apportées par l'intégrateur Virtuose LALANDE CONSULTANT. " Ça
marche très bien ! Nous l'utilisons et sommes sereins sur les chiffres. Nous retrouvons
tout de suite l'information dont nous avons besoin " complète t-il.
ALP doit en effet assurer la traçabilité de ses produits malgré un processus intégrant
une partie de sous-traitance. La stérilisation est, elle, en effet sous-traitée.
Dès sa réception en magasin, la matière première plastique est contrôlée. Pour
débuter la production, planification et Ordres de Fabrication sont lancés pour
aboutir à un premier produit semi-fini. D'un nouvel OF va aboutir un produit
sérigraphié. Les pipettes sont alors associées à un numéro de série et emballées,
enregistrées sur PDA par l'opérateur puis palettisées pour être envoyées chez le
sous-traitant où elles sont stérilisées. Pour effectuer le suivi de cette partie, une
liste de contrôle de colisage est éditée. De retour chez ALP, les produits sont à
nouveau contrôlés avant de satisfaire une commande client déjà enregistrée - elle
est alors " bipée " par l’opérateur - ou rangée à son emplacement. Ce processus de
production amène Divalto à gérer les non-conformités, jusqu'à 3 niveaux de
nomenclatures et près de 150 gammes différentes. La société utilise toutes les
données techniques existantes. A chaque étape du cycle, le produit, au fur et à
mesure transformé, est associé à une nature de stock différente.
Intégrée à Divalto, l'interface sous PDA permettant de scanner un produit ou un colis au niveau des stocks a été mise en
place par LALANDE CONSULTANT. Le partenaire a aussi organisé le dialogue de l'ERP avec des applications conçues par
le service informatique de ALP permettant par exemple l'édition des listes de sous-traitance. Monsieur Brosset-Heckel se
félicite des relations saines qui se sont créées avec son partenaire : " LALANDE CONSULTANT fait preuve d'une grande
disponibilité ".
Divalto Relation Tiers , un bon outil pour la force commerciale
“ Divalto est devenu la référence dans la société ”
Siège :
Voiron (38)
04 76 67 00 00
Les fonctions commerciales de l'entreprise bénéficient elles aussi de Divalto. Ainsi, Divalto Relation Tiers permet-il de
structurer l'action commerciale comme les relations avec les fournisseurs : historisation, gestion des plannings,
échanges avec Outlook notamment. Ces fonctions en place, ALP va maintenant se tourner vers l'informatisation de la
saisie des temps atelier et vers l'optimisation d'Hyperion qui devrait encore améliorer sa compétitivité.
partenaire VIRTUOSE

témoignage
en bref .........................
D
Lamballe (22)
Quincaillerie
NAF : 515H
250 salariés - 70 M€
220 postes - 11 sites
180 clients légers
70 imprimantes
45.000 articles
12.000 factures/mois
15.000 clients
IVALTO PREND DU VOLUME
Quincaillerie
Quand OCTA FRANCE, intégrateur Virtuose Divalto, a répondu à l'appel d'offre,
rien n'était gagné. Le projet était particulièrement conséquent. Après un
investissement important de chaque partie et un peu de recul, Monsieur Thierry
Lalizel, Responsable de Projet chez QBL, est conforté dans le choix de son
entreprise et n'hésite pas à hisser Divalto au niveau fonctionnel de produits
réputés plus importants.
Le groupe BL Investissement regroupe 4 sociétés dont QBL (QUINCAILLERIE BOSCHAT LAMBALLE), les
Etablissements JOSEPH LAVEIX et JMC. L'entreprise est spécialisée en quincaillerie du bâtiment : ferrures pour
portes et fenêtres, outillages et consommables divers. QBL ne se contente pas d'une simple activité de distribution
mais apporte aussi aux professionnels du bâtiment, conseils et assistance. Son réseau de commerciaux est composé
de spécialistes capables de répondre à ces 3 exigences. Les 15.000 clients sont pour beaucoup des industriels du
bois et du PVC (fenêtres et portes).
Un démarrage rapide pour une configuration particulièrement importante
L'une des principales particularités du projet est le nombre important de sites à administrer. Il a donc été nécessaire
de déployer le système informatique autour d'une architecture centralisée dotée de serveurs Citrix (machines
biprocesseurs de 4 Go de mémoire chacune). Des serveurs de messagerie, de domaines, de bureautique et de fax,
180 clients légers, 70 imprimantes, donnent une idée de l'importance de la configuration. Les tâches de Divalto,
quant à elles, s'exécutent sur les serveurs Citrix.
Le démarrage s'est fait il y a un an et a été assez rapide.
Issue du monde AS400, l'entreprise a modifié tant son mode
de fonctionnement que ses habitudes. Tous les employés
utilisent maintenant l'informatique, ce qui n'était pas le cas
avec l'outil précédent. Même les magasiniers sont dotés de
clients légers. Changer d'outil, c'est un changement
d'approche et d'organisation important dans l'entreprise. Dans
Divalto, les tâches sont bien identifiées. Il est donc nécessaire
que l'utilisateur devienne un spécialiste dans son domaine.
“ Il y a dans notre projet autant de
complexité que dans un autre projet SAP ”
"Divalto est relativement stable. On n'a pas de mauvaise surprise. C'est un outil simple à mettre en œuvre par rapport à
SAP ou Générix, des produits que nous aurions pu choisir compte tenu de l'importance du projet. Il y a dans notre projet
autant de complexité que dans un autre projet SAP. Le démarrage s'est effectué en 7 mois" complète Monsieur Lalizel.
Le gain de temps grâce au paramétrage est conséquent. Nous faisons plus de choses que ce que nous faisions
auparavant. Il nous reste à l'optimiser pour rendre l'investissement complètement rentable. "La gestion des
confidentialités est très puissante mais complexe à mettre en œuvre et il manque des automatisations de traitements
qui nous simplifieraient la tâche" estime Thierry Lalizel.
Divalto Relation Tiers pour épauler la stratégie commerciale
Siège :
Conflans Ste Honorine
(78)
01 39 72 06 06
QBL utilise les fonctionnalités standard de l'ERP : celles comprises dans les modules Achat-Vente, Comptabilité et
Règlements. Pour parfaire la couverture fonctionnelle, un certain nombre d'optimisations ou d'améliorations ont été
ajoutées : gestion approfondie des stocks pour la plateforme logistique, contrôle des factures fournisseurs très poussé,
récupération automatique par ETEBAC auprès de la quinzaine de banques dont l'entreprise est cliente, et Calcul des
Besoins dimensionné. Divalto est apprécié : visualisation des stocks multi-dépôts et CBN participent à une optimisation
des stocks et des ventes.
L'entreprise édite quelques 10 à 12.000 factures par mois. "Nous avons diminué nettement le nombre de factures
émises" explique Monsieur Lalizel. Elogieux sur les compétences en personnalisation des équipes d'OCTA FRANCE, il
estime les développements complémentaires particulièrement propres et évolutifs (adaptation de la gestion des bons de
préparation et des inventaires notamment).
"Nous sommes au début du déploiement de Divalto Relation Tiers dans nos équipes commerciales. Les commerciaux
sont équipés de PC Portable et le module de CRM est en mini-projet, pour le moment sur 7 d'entre eux. Le démarrage
du module adapté à nos besoins, notamment au niveau du workflow se fera en fin d'année. Pour l'instant, ils utilisent
déjà la gestion des événements ainsi que celle des questionnaires" commente Thierry Lalizel.
QBL implante actuellement Divalto Décisionnel qui donnera à chaque utilisateur une capacité de décision encore plus
affûtée. Puis il restera à déployer la gestion des nomenclatures et des Ordres de Fabrication.
partenaire VIRTUOSE
3

témoignage
témoignage
4
en bref .........................
en bref .........................
S
Vielle Saint Girons (40)
Extinction automatique
NAF : 283C
300 salariés
53 postes
2.000 articles
500 clients
30.000 factures par an
G
Basse Goulaine (44)
Aménagement et structures
pour jardins
NAF : 524N
12 salariés
6 postes
1.500 clients
UIVI ANALYTIQUE DES CHANTIERS
Mise en place de systèmes de protection incendie
AAI est spécialisée dans l'extinction automatique à l'aide de sprinklers. La gestion
de cette activité se fait par chantier. Pour cette raison, la société s'est dotée d'un
système d'informations adapté à son fonctionnement : Progib.
Le siège d'AAI se trouve dans les Landes. L'entreprise a tissé un réseau de 6 agences commerciales sur l'ensemble
du territoire français afin de répondre aux besoins de ses clients. Le projet informatique a débuté en janvier 2005 et
la mise en place de Progib, ERP métier développé à l'aide des solutions technologiques Divalto, a été très rapide et
sans double saisie. Reliées à un serveur sous Citrix situé au siège, les 7 entités bénéficient toutes de cet outil.
Progib va permettre d'administrer l'activité suivant une logique de chantier. Prix de vente, heures et coûts sont
consolidés. A partir de la saisie des heures il est possible d'effectuer leur répartition au niveau analytique. L'analyse
se fera sur 2 axes : celui du chantier et celui de l'agence. "Progib est parfait pour cela" commente Monsieur Michaël
Girard, responsable informatique de AAI. Des tableaux de bord et des documents analytiques destinés à suivre
l'activité par agence ont été dessinés pour satisfaire aux besoins précis de l'entreprise. Ainsi peut-elle, par exemple,
effectuer des comparatifs complets, d'une année sur l'autre, par agence. En s'appuyant sur ce suivi analytique, AAI
veut pouvoir réévaluer le chantier. La mise en place d'une nouvelle analyse régulière le lui permet.
“ Progib sait évoluer en fonction des besoins ”
L'ERP gère les 2.000 articles en stock. AAI envisage de remplacer à terme l'utilisation de fiches pointeuses sur
papier et la saisie des heures par celle de PDA et d’un système de pointage quotidien. Par ailleurs, Hyperion
remplacera sous peu l'usage des exports Excel. Cela apportera une souplesse beaucoup plus importante en terme de
génération d'états et de statistiques. "Progib sait évoluer en fonction des besoins et PRO2I fait preuve d'une bonne
réactivité" explique Monsieur Girard.
ÉRER LES STOCKS PAR DÉPÔT
Négoce en matériaux d’aménagement et structures de jardins
IDÉES JARDIN utilise les solutions de Divalto depuis dix ans. Il y a quatre ans, au
moment du rachat d'une autre société, l'entreprise, alors utilisatrice d'une
ancienne version, veut la faire évoluer. La nouvelle version de Divalto, à l'instar
d'autres produits, est auditée. Répondant complètement aux besoins de la
société, elle est mise en place.
Siège :
Creil (60)
03 44 28 26 00
Siège :
La Roche sur Yon (85)
02 51 05 24 67
Dirigée par Monsieur Daniel Tremblais, IDÉES JARDIN distribue des produits d'aménagement bois et sols hauts de
gamme. Des produits comme les panneaux de clôture piscine, agrégats, végétaux spéciaux ou parquets de bois
exotiques sont revendus à 75% à une clientèle de paysagistes. Le reste de l'activité est effectuée auprès de
particuliers et de services travaux publics des administrations. La gestion des tarifs à appliquer à chaque client est
complexe. Ainsi, dans Divalto, chaque type de client obéit à une gestion de tarifs différente selon la période, les
quantités et les variations de cours.
Les produits venant de France comme de l'étranger sont stockés sur 2 dépôts. "Il est pour nous essentiel de gérer les
stocks de manière cohérente et rapide" explique Monsieur Thierry Auffray, Responsable des équipes vente et achat de
la société. IDÉES JARDIN utilise pour cela 4 méthodes de réapprovisionnement et les fonctionnalités d'assemblage et
désassemblage pour reconditionner les palettes. La gestion avancée des inventaires permet de valoriser le stock par
dépôt, en intégrant notamment dans les coûts de revient les coûts de transport liés à l'approvisionnement des dépôts.
Pour appuyer sa démarche commerciale, IDÉES JARDIN a déployé Divalto Relation
Tiers. Cet outil de CRM étendue permet à chacun dans la société d'utiliser un
agenda commun dans Divalto. Les deux commerciaux itinérants sont équipés de
portables munis de carte 3G qui leur permet de se connecter au serveur de
gestion. Ils peuvent ainsi saisir en déplacement leurs rapports de visite à l'instant
"t", mais aussi consulter les stocks disponibles comme les commandes en cours.
DIFFÉRENCE INFORMATIQUE a par ailleurs adapté le logiciel afin que tout devis
déclenche un événement dans Divalto Relation Tiers pour que les commerciaux
effectuent les relances nécessaires.
“L’entreprise fonctionne sereinement avec [Divalto] ”
Actuellement les tableaux de bord permettant de piloter l'activité de l'entreprise sont effectués sous Excel grâce aux
fonctionnalités d'export mais les équipes d'IDÉES JARDIN utiliseront dans les semaines à venir l'outil de décisionnel
intégré, Hyperion. "L'évolution de Divalto a toujours suivi. C'est un logiciel qui correspond parfaitement à la typologie
de l'entreprise. L’entreprise fonctionne sereinement avec lui" conclut Monsieur Auffray.
partenaire VIRTUOSE
partenaire VIRTUOSE

témoignage
en bref .........................
D
Nort sur Erdre (44)
Jouets et puériculture
NAF : 365Z
40 salariés - 13 M€
35 postes - 5 sites
1500 clients
600 références
150 à 200 factures/
semaine
IVALTO CÂLINE LA GESTION DE MOULIN ROTY
Environnement de l’enfant
Créée en 1972, MOULIN ROTY a gagné ses lettres de noblesses en se
spécialisant dans l'environnement de l'enfant autour du cadeau de naissance.
Qui n'a jamais, même sans le savoir, offert ou vu un doudou de marque MOULIN
ROTY ? Mais, même si elle baigne dans le royaume de la petite enfance,
l'entreprise est confrontée aux besoins de toute société qui se développe et
cherche à se doter en 2004 d'un système d'information à la hauteur de ceux-ci.
En croissance de 5 à 10% par an, MOULIN ROTY développe son activité autour de l'univers du cadeau de naissance :
doudous certes mais aussi chambres d'enfant, décoration, petit mobilier, jouets anciens, etc. "Nous fabriquons et
faisons fabriquer ... de plus en plus. Nous créons le prototype puis l'envoyons au fournisseur / sous-traitant qui se
trouve souvent à l'étranger ; en Roumanie pour les objets en bois par exemple, en Chine ou ailleurs" explique
Monsieur Alain Gerling, Directeur logistique et informatique de MOULIN ROTY. 40 personnes travaillent au siège, une
filiale est consacrée à la distribution et une autre à Hong-Kong est dédiée à la fabrication et à la distribution. Pour la
commercialisation des produits à l'export, qui représente près de 20% du chiffre d'affaires, MOULIN ROTY s'est
dotée de filiales au Royaume-Uni et en Espagne et travaille avec des agents distributeurs dans les autres pays. En
France, les produits sont vendus dans des boutiques indépendantes et auprès des centrales d'achat d'enseignes de
l'univers de la puériculture (AUBERT, BÉBÉ9, etc). Il arrive que l'une d'entre elles demande une collection exclusive.
"C'est moins le cas aujourd'hui car MOULIN ROTY est une marque qui fait vendre" complète Monsieur Gerling.
“ Nous devons gérer le transfert de dépôt ”
Le projet informatique a été confié à l'intégrateur Divalto,
PYGRAM. MOULIN ROTY met en place une architecture
informatique autour d'un serveur dédié à la gestion sous Citrix,
d'un serveur de messagerie et d'un autre pour l'activité PAO.
L'entreprise était avant équipée d'une solution de gestion en
laquelle elle ne trouvait pas son compte. Elle fût obligée de
compléter son installation par 4 applications spécifiques
développées sous Access. L'objectif a été de trouver un logiciel
qui gère l'ensemble des besoins. Utilisant son expérience,
l'entreprise produit un cahier des charges qui en est très proche
puis choisit Divalto. Convaincu que chaque entreprise a ses
spécificités avec ses propres façons de fonctionner, la capacité de
personnalisation du produit était importante pour les acteurs du
projet. Divalto mis en place convient au fonctionnement de
l'entreprise et à sa croissance. Ses capacités sont jugées à la
hauteur. "Pas de problème de temps de réponse malgré les
quelques 100.000 lignes de factures par an !".
L'entreprise présente plus de 600 références majeures soumises à une très forte saisonnalité. Elle fait évoluer 20 à 30%
des modèles chaque année. Un nouveau produit est créé, développé et finalisé en amont de Divalto. Une fois la fiche
technique validée, une référence est créée dans le logiciel et un échantillon est produit. Toute l'évolution du produit est
suivie dans Divalto : emballage, spécifiques, fournisseurs, etc. Une commande fournisseur est enfin envoyée. Pour gérer
la traçabilité au niveau du transit par bateau, PYGRAM a adapté l'ERP en produisant un BL un peu particulier. Autre
adaptation : faire coller la Déclaration d’Echange de Biens (DEB) aux besoins de la société.
MOULIN ROTY dispose de 5 stocks externes différents valorisés en quantité comme en valeur. "L'arrivée des produits ne
se fait pas toujours dans nos locaux donc nous devons gérer le transfert de dépôt" explique Monsieur Gerling. Un dossier
spécifique a été créé pour chacune des filiales avec refacturations automatiques tout en gérant les remises.
La CRM et le décisionnel en appui commercial
L'entreprise avait développé sous Access une gestion marketing pour structurer sa clientèle,
quelques 1500 clients désormais. Les commerciaux en disposaient sur leurs portables.
L'utilisation de Divalto Relation Tiers leur permet de procéder de même. Chaque semaine, ils
récupèrent l'ensemble des données à distance (commandes en cours, etc). Les rapports de
visite sont pré-formatés. Idem pour Hyperion : chaque commercial dispose de son tableau
de bord pré-fromaté pour suivre l'activité de son secteur. "Intégré à Divalto, Hyperion a
permis de conserver la disponibilité de l'information et de croiser les données. Je peux
répondre à presque 100% des demandes de requêtes" complète Monsieur Gerling.
Divalto Point de Vente pour une boutique en propre
Siège :
Nantes (44)
02 51 13 26 00
MOULIN ROTY a ouvert sa première boutique en propre à Nantes et l'a équipée de Divalto Point de Vente. Un stock est
géré dans la boutique. Un site de dépôt a donc été créé et, en chaque fin de mois, le magasin édite un fichier de ses
ventes pour intégration, destockage et transformation du stock du dépôt principal en stock boutique. L'utilisation du
module de gestion du point de vente devrait être étendu à 4 ou 5 autres magasins. Maintenant, pour profiter des
possibilités offertes par les plus récentes technologies informatiques, l'entreprise se tourne vers de nouveaux projets,
notamment celui de se doter d'un intranet qui permettra la prise de commandes en ligne par les filiales ou les
partenaires étrangers.
partenaire VIRTUOSE
5

témoignage
témoignage
6
en bref .........................
en bref .........................
D
St Macaire en Mauges (49)
Machines industrielles
NAF : 295G
40 salariés
12 postes
850 clients
17.000 références articles
650 fournisseurs
300 factures/mois
3 niveaux de nomenclatures
G
Vannes (56)
Centre de Recherche et
Développement
et de Formation
NAF : 731Z
18 salariés - 1,8 M€
10 postes
IVALTO AFFAIRE POUR DES MACHINES SUR-MESURES
Construction de machines pour l’industrie de la matière souple
En se dotant d'un ERP complet, SUTEAU-ANVER entendait accompagner
l'ensemble de son activité. Cette PME située en Anjou intègre tous les services liés
à la construction de machines pour l'industrie de la matière souple.
La matière souple, c'est le cuir, la mousse, ou encore le caoutchouc pour ne citer qu'eux. Pour découper des pièces
dans ce type de matériaux, les machines doivent être adaptées aux besoins. A des clients français ou étrangers,
maroquiniers de luxe comme HERMÈS, LONGCHAMP ou VUITTON, équipementiers automobiles ou aéronautiques
comme FAURECIA ou HUTCHINSON, SUTEAU-ANVER propose certes une gamme de machines standard (presses
hydrauliques à pont mobile ou plongeant) ainsi que tout ce qui concerne leur environnement, mais elle répond aussi
beaucoup aux besoins exprimés dans les cahiers des charges par des machines personnalisées. "Nous faisons du
sur-mesure sur la moitié des devis" explique Monsieur David Ribault, Directeur d'usine. Le temps moyen de
production d'une machine est d'environ 12 semaines.
Toutes les commandes sont gérées à l'affaire. Tout se passe dans Divalto sous le numéro d'affaire. Suite à la
réception d'une commande client, l'affaire est créée dans Divalto. Les commandes fournisseurs nécessaires sont
passées. Le service lancement prend alors l'affaire en main. Si il y a des spécificités, elle passe au bureau d'étude
qui met en place les nomenclatures. Divalto édite pour l’affaire concernée, la liste des pièces à sortir et celle des
composants à commander. Le système permet de suivre ces commandes et effectue les relances automatiquement.
On vérifie que, pour l'affaire, il n'existe plus de commande fournisseur en cours. La machine est alors montée et les
temps sont saisis. L'ERP donne le coût de main d'oeuvre en temps réel. Enfin la machine est livrée puis installée.
L’intégrateur Divalto, COGESER, doit déployer Divalto SAV qui permettra notamment de mesurer le taux de pannes.
“ Le choix [de Divalto] est plus que validé ! ”
"On a misé sur le temps réel. Nous devons disposer des informations clients comme fournisseurs et avoir un encours
précis à n'importe quel moment. Divalto nous a aussi apporté une certaine sérénité car on est sûr qu'il ne manque
pas d'article quand on monte une machine. C'est vital ! Nous sommes vraiment confiants sur la réussite de ce
projet. Grâce à COGESER, tout problème a toujours trouvé solution. Le choix est plus que validé !" commente
Monsieur Ribault.
ESTION DE PROJET : UN INGREDIENT DE LA REUSSITE
Centre de Recherche et Développement, et de Formation
ARCHIMEX est un centre technique ayant pour missions la sensibilisation des
PME à l'innovation et leur accompagnement technique et scientifique dans cette
démarche. Dotée d'un logiciel ‘maison’, le Centre de recherche se lance début
2006 dans la refonte de son système d'informations : étude de l'existant, bilan.
Divalto est finalement choisi pour couvrir la gestion des projets, la gestion
commerciale et la CRM.
Structure de Recherche Contractuelle (SRC) agréée par OSÉO-ANVAR, ARCHIMEX a plusieurs activités
complémentaires. En premier lieu, la Recherche et Développement où elle met au point pour le compte d'industries
(pharmacie, cosmétique, alimentaire ou nutrition animale par exemple), des extraits et ingrédients de produits
naturels ainsi que les procédés d'extraction adaptés aux différentes matières premières, végétaux, algues, fruits, etc.
"Nous travaillons par exemple sur les huiles essentielles en utilisant un procédé ‘micro ondes’ et ‘vide pulsé’ " détaille
Madame Corinne Tual, Responsable Administration Générale et Ressources Humaines. ARCHIMEX fait uniquement du
sur-mesure et les projets sont organisés dans Divalto par classes d'affaire. Les autres activités sont complémentaires à
la première : formation, veille et documentation, et programmes de recherche à financement public. Cette dernière
nécessite un suivi de projet plus complexe incluant bilan financier et calcul de coûts.
ARCHIMEX a besoin d’un suivi des frais spécifiques liés au projet : temps passé, solvants, consommables, emballages,
coûts d’interrogation de bases de données externes, achats de publications et d’articles, sous-traitance d’analyses, etc.
“ Nous sommes très confiants ... ”
Siège :
Toulouse (31)
05 62 72 79 10
Siège :
Vannes (56)
02 97 68 23 00
Pour la commercialisation de ses formations, ARCHIMEX porte une grande attention à la
qualification des prospects afin de permettre un ciblage fin. Une vingtaine de sessions inter
entreprises sont dispensées par an. Le Centre utilise Divalto Relation Tiers pour tout le suivi
des prospects et pour la gestion de ses campagnes d'emailing par le biais desquelles il
diffuse les programmes aux entreprises. Son prestataire informatique, l'intégrateur Divalto
ISATECH, a personnalisé Divalto afin qu'une manifestation puisse être rattachée à une
affaire.
"Nous sommes très confiants sur l’adéquation des solutions Divalto retenues avec les besoins identifiés lors de l'étude
effectuée en amont. Reste à finaliser le paramétrage" commente Madame Tual.
Le centre a aussi besoin de reporting assez fin pour rendre compte de l'activité. La possibilité de consolider les données est
donc essentielle. Autre point important, la gestion en temps réel. Après la mise en place de tous ces éléments, restera à
organiser l’intégration des factures électroniques des bases de données documentaires dans Divalto.
partenaire VIRTUOSE
partenaire VIRTUOSE

témoignage
témoignage
en bref .........................
en bref .........................
Wavrin (59)
Mats et drapeaux
NAF : 514S
17 salariés - 7 M€
15 postes
Lille (59)
Ingénierie
NAF : 518M
72 salariés - 25 M€
37 postes
3.000 références
1.350 fournisseurs
F
L
ABER FRANCE BAT PAVILLON DIVALTO
Négoce de mats et drapeaux
Fabricant de drapeaux, FABER FRANCE doit également gérer la confection.
L'implantation de Divalto a permis à l'entreprise de vitaliser son administration
commerciale et de gérer efficacement ses nomenclatures.
FABER FRANCE existe depuis 14 ans. Cette entreprise est spécialisée dans l'impression de drapeaux, banderoles,
parasols…. Une des unités de production se trouve aux Pays-Bas. Les drapeaux arrivent en rouleaux. La finition est
effectuée en France dans des ateliers indépendants, en fonction des souhaits du client. La clientèle est très diverse :
beaucoup de revendeurs, des enseignes de grande distribution via leurs agences de communication, les concessions
automobile, etc.
“ Nous gérons en références toutes les matières
premières et en sous références les formats ”
Pour fabriquer un drapeau, on commence par découper les couleurs. Après confection
et ourlage, il est mis sur le support (hampe, mât, ...). La définition d'un article est
complexe et les nomenclatures le sont donc aussi. La même étoffe a deux appellations, drapeau ou pavillon. Ensuite
il y a des finitions différentes. "Nous administrons donc des références sous six formes distinctes. Nous gérons en
référence toutes les matières premières et en sous-références le format" explique Virginie Vandaele, Responsable
Fabrication de FABER FRANCE. "Une part importante de notre activité vient du secteur publicitaire. C'est alors du
sur-mesure et le pavillon publicitaire doit être référencé via le logo" complète t-elle.
Les stocks marchandises sont gérés dans les différents ateliers de confection. Les données quantitatives et
qualitatives sont récupérées et les reliquats d'erreur sont gérés en entrée comme en sortie.
"Suite à la demande de prix du client, nous lui faisons parvenir un devis qu'il retourne signé. Il est alors transformé
en bon de commande, puis en BL, puis en facturation. Depuis l'installation de Divalto par PROGINOR, nous avons
plus de 50% des commandes qui reviennent cachetées sur le devis grâce à sa clarté. Le gain de temps est donc
parfaitement chiffrable et considérable !" appuie Virginie Vandaele. Les revendeurs de FABER FRANCE bénéficient de
remises sur les articles de stock. Pour les impressions publicitaires, il faut gérer des prix particuliers nets non
remisés.
Opérationnel, Divalto Relation Tiers a été adopté pour effectuer le suivi commercial : ainsi tous les évènements
répertoriés permettent un suivi complet de chaque client. Un système d'alarme a aussi été mis en place pour
administrer les relances.
‘ERP : UN OUTIL INDUSTRIEL COMME UN AUTRE
Ingénierie et vente de matériel industriel
La société CLID utilise l’ERP Divalto depuis maintenant près de 10 ans. En 2005,
cette entreprise le fait évoluer en dernière génération afin de bénéficier des
nombreuses améliorations. Dans la foulée, elle se dote du module Divalto Affaire
qui vient appuyer son activité “ingénierie”.
CLID est, à l’origine, un distributeur de matériel industriel (systèmes de pulvérisation,
cabines de peintures, etc) . Petit à petit, son métier évolue. Outre la vente de matériel
industriel à des constructeurs automobiles, équipementiers ou autres industriels,
l’ingénierie représente désormais une grande part de son activité, à hauteur de 75% de son
chiffre d’affaires. Suivi de projet, suivi des heures mais aussi gestion multidevises sont
donc indispensables. Dans l’ERP, le numéro d’affaire offre la possibilité de rattacher tout élément à une ou plusieurs
affaires. On consolide les achats divers : prélèvement de matières, stocks, achat de prestations extérieures mais
aussi voyages, hôtels, heures passées, etc. Ces informations permettent de dégager le coût de l’affaire et aident à
déterminer le prix de vente.
“ L’informatique est considérée chez nous comme un outil industriel ”
Siège :
Templemars (59)
03 20 96 00 00
Siège :
Templemars (59)
03 20 96 00 00
Ancrée dans le monde industriel, l’entreprise apprécie son ERP comme tout autre outil. “L’informatique est
considérée chez nous comme un outil industriel et fait donc l’objet d’un plan d’action” explique Monsieur Olivier
Seban, Directeur Adjoint de CLID satisfait des possibilités du logiciel. CLID est certifié ISO 9001 et doit donc
organiser ses processus qualité. Ainsi, Divalto Relation Tiers tout en gérant l’ensemble de la relation client, sert-il
aussi à appuyer cette exigence. Revue des conceptions, évaluations des quelques 1.300 fournisseurs, produits non
conformes sont enregistrés et suivis par le biais des questionnaires, une fonctionnalité qui permet d’administrer et
d’organiser les questions récurrentes sur une base de clients ou prospects. La mesure des indices qualité pour les
fournisseurs est suivie, elle, grâce à l’outil décisionnel intégré à Divalto. L’entreprise utilise aussi exceptionnellement la
gestion de production de Divalto afin de suivre la fabrication de petites gammes.
Dans un avenir proche, la société souhaite procéder à une réorganisation de fond en créant des établissements avec des
stocks déportés.
partenaire VIRTUOSE
partenaire VIRTUOSE
7

témoignage
témoignage
8
en bref .........................
en bref .........................
T
Roubaix (59)
Accessoires chiens et chats
NAF : 295G
22 salariés
14 postes
1500 clients
3.000 références articles
100 fournisseurs
500 factures/mois
2 niveaux de nomenclatures
www.bobby.fr
Hem (59)
Photogravure
NAF : 222G
40 salariés - 3 M€
13 postes
L
AILLES ET COLORIS POUR CHIENS ET CHATS
Accessoires chiens et chats
La société CANIFRANCE conçoit, fabrique et commercialise sous la marque Bobby
des accessoires haut de gamme en maroquinerie et textile destinés aux animaux
de compagnie.
Créée en 1948, CANIFRANCE connaît des difficultés financières et est rachetée pour sa notoriété par l’actuelle
équipe dirigeante. Mais la société est exsangue de toute créativité et d’organisation, notamment au niveau du
système d’information. Fin 2005, devant une croissance annuelle de 40% et une volumétrie d’information devenue
ingérable, les dirigeants consultent les acteurs majeurs du marché des ERP afin de faire évoluer leur système
d’information. Monsieur Butruille, l’actuel gérant de CANIFRANCE hésite un temps entre une solution spécialisée
dans la problématique textile/maroquinerie et une solution généraliste. Il finit par opter début 2006 pour Divalto. “Je
ne connais pas beaucoup de solutions généralistes qui répondent à la fois aux priorités métier, qui soient dédiées
aux PME-PMI et qui soient abordables en terme de budget. Qui plus est, avec l’intégrateur PROGINOR, nous avons
trouvé un partenaire très à l’écoute qui, par sa vision globale, a très bien cerné les enjeux de notre métier” explique
Monsieur Butruille.
Divalto a su entièrement répondre aux besoins évolutifs de CANIFRANCE et aux lacunes du logiciel utilisé
précédemment. La société avait besoin d’une gestion de stocks multi sites. Avant l’implantation de Divalto, il n’y
avait pas de planification de stocks et aucune possibilité de réservation de produits. Désormais CANIFRANCE connaît
son stock en temps réel et est en mesure de gérer ses délais de livraison. De nombreux produits sont gérés par
tailles et coloris et décomposés en sous références. La mise en place de Divalto a permis de gérer pas moins de 200
produits qui se déclinent en 2.000 sous références. Enfin, l’entreprise a mis en place des outils statistiques et de
pilotage d’activité permettant d’avoir une vue d’ensemble grâce au module intégré de Business Intelligence
Hyperion.
“ Tout le monde a accès à l’information ”
En terme de bilan, trois mois et demi seulement et une forte implication de la part de la Direction ont été suffisants
pour implanter la solution complète Divalto qui a permis à la société CANIFRANCE de se structurer. Progiciel de
gestion intégré et complet, Divalto permet la centralisation des données. Il évite donc la multiplication des outils et
génère un gain de temps en terme de saisie de données. “La circulation de l’information est facilitée et tout le
monde a accès à l’information, ce qui permet de nous sécuriser puisque l’information repose désormais sur plusieurs
personnes. La gestion de stocks multi sites permet maintenant la planification des stocks sous-traitant et nous
avons observé des gains de productivité au niveau de la préparation de commandes” conclut Monsieur Butruille.
E CALCUL DU PRIX DE REVIENT : STRATÉGIQUE !
Photogravure / pré-presse
Le métier de GRAPHIC SERVICE s’inscrit entre les métiers de la création et de
l’imprimerie. Le produit qui sort des ateliers de l’entreprise est un CD numérisé
fourni à l’imprimeur pour lui permettre de fabriquer les quatre plaques
d’impression.
Siège :
Templemars (59)
03 20 96 00 00
Siège :
Lille (59)
03 20 98 31 46
Le métier de GRAPHIC SERVICE s’inscrit à la croisée des métiers de la création et de l’imprimeur. L’entreprise travaille
principalement avec la VPC (60%) mais aussi avec les studios publicitaires (20%) ou la Grande Distribution (20%).
“Nous sommes placés sur un créneau de haute technologie et de haute qualité. Nous travaillons énormément les
retouches, ce qui fait notre valeur ajoutée. Les clients dans la VPC sont très exigeants car leur vitrine, c’est leur
catalogue et les impressions doivent être le plus proche possible du produit vendu. Il en va de même avec le packaging,
comme ceux de PHILDAR avec la couleur des fils, ou BONDUELLE avec celle des petits pois” explique Monsieur Daniel
Leroy, président du groupe. Le produit qui sort des studios de GRAPHIC SERVICE est un CD numérisé fourni à
l’imprimeur pour lui permettre de fabriquer les quatre plaques d’impression.
“ L’informatique doit nous permettre de cibler à la perfection les prix de revient ”
Les deux sites du groupe (GRAPHIC SERVICE et ALTITUDE, un studio de création en amont) utilisent Divalto et sont
reliés entre eux. Chaque opération est effectuée sur Mac. On crée un dossier client contenant nom du client, format, nom
de l’image, estimation du travail. Le dossier suivra le projet jusqu’à la fin. Un prix est devisé, tenant compte sur la base
d’un temps de réalisation théorique. Le temps passé est saisi et permet ainsi de calculer le prix de revient réel. En fin de
fabrication, le commercial compare ce prix de revient par rapport au prix de vente fixé. Si il y a une différence, Divalto va
permettre de tracer l’ensemble de l’opération pour comprendre pourquoi. Une fois le prix de vente définitivement fixé,
l’opération est facturée en reprenant l’ensemble de ses détails. “L’informatique doit absolument nous permettre de cibler
à la perfection les prix de revient” commente Monsieur Leroy.
La facturation est très importante à tout point de vue. Une confirmation est envoyée par modem directement depuis
Divalto. Puis, après accord, la facturation est envoyée par courrier au service correspondant.
Pour Monsieur Leroy, “une facture doit être soignée, claire, précise, avec un maximum de détails car les montants sont
importants et nos clients doivent d’un seul coup d’oeil pouvoir vérifier et comprendre la facture. Il ne faut jamais oublier
qu’une facture est le reflet de l’entreprise et que si celle-ci est négligée, le client a tendance à tergiverser. La
personnalisation des éditions de Divalto permet de répondre à cette exigence”.
partenaire VIRTUOSE
partenaire VIRTUOSE

témoignage
témoignage
en bref .........................
en bref .........................
Fruges (62)
Produits en béton
NAF : 266A
30 salariés - 10 M€
12 postes
700 clients
2.500 articles
U
S
Illkirch-Graffenstaden (67)
Vêtements et équipements
NAF : 518M
19 salariés - 5,2 M€
12 postes
Plus de 1.000 articles
Plus de 30.000 adresses client
www.arcadis-toe.com
N ERP EN BETON : EDI, LOGISTIQUE ...
Fabrication de produits en béton
PENEZ-HERMAN a confié à l’intégrateur Divalto, GESTI INFORMATIQUE, le soin
d’implémenter l’ERP en son sein. Objectif, appuyer la forte croissance en gérant
notamment les besoins liés aux relations commerciales avec les GSB : EDI,
optimisation des stocks et de la logistique.
Fondée en 1978 par Bernard Penez, la société PENEZ-HERMAN fabrique des produits en béton (plaques de clôtures
ou éléments de décoration extérieure) et les commercialise auprès de négociants matériaux, de jardineries comme
DELBARD et JARDILAND, ou de GSB comme LEROY-MERLIN et CASTORAMA. Située sur 2 sites, l’un dédié à la
fabrication, l’autre à la logistique, PENEZ-HERMAN est en phase de croissance soutenue. De 5,5 millions d’euros de
chiffre d’affaires en 2004, l’entreprise est passée à 10 millions en 2006 et s’est, dans ce laps de temps, équipée d’un
nouvel ERP destiné à accompagner cette progression.
L’EDI facilite les échanges entre la société et ses clients. Les pièces émises par Divalto sont dématérialisées et
envoyées grâce à un flux EDI. Le siège reçoit aussi les commandes client par ce biais. Elles sont alors directement
intégrées dans Divalto qui valide la disponibilité sur les deux sites où les commandes seront préparées puis
envoyées.
Stratégiques, la gestion des stocks et la logistique font l’objet d’une optimisation de tous les instants. Le nouveau
système d’information permet le suivi du stock en multi dépôts et, à un instant “t”, de voir les articles présents.
L’optimisation se rencontre à tous les niveaux. Ainsi, un 25 tonnes destiné à une enseigne est chargé pour différents
magasins. Une liste de colisage est éditée en utilisant les codes EAN. Le fichier récapitulatif transport et colisage est
transféré aux services du client afin que son centre logistique connaisse le détail des produits présents sur chaque
palette.
Les réapprovisionnements s’effectuent via calcul des besoins dans la limite d’un semi remorque, sans en dépasser la
capacité tout en l’optimisant. Ils peuvent aussi se faire via l’outil d'aide à la décision intégré à Divalto.
“ L’arrivée de Divalto a beaucoup aidé à gérer la croissance ”
Divalto apporte aussi son aide à d’autres services de l’entreprise. Ainsi le module de CRM appuie la démarche
commerciale mais sert aussi à travers l’utilisation des questionnaires, à la gestion des litiges. L’heure est maintenant
au premier bilan. “L’arrivée de Divalto a beaucoup aidé à gérer la croissance de l’entreprise. C’est un outil convivial
qui mêle flexibilité et rigidité : permettre aux personnes d’accéder aux tâches qui les concernent ou inversement
limiter cet accès pour celles qui ne les concernent pas” explique Monsieur Taffin, Responsable Affaires de
PENEZ-HERMAN.
ITE INTERNET DE VENTE EN LIGNE
Vêtements et équipements pour personnels de sécurité
Siège :
Reichstett (67)
ARCADIS-TOE CONCEPT est une PME spécialisée dans l’équipement et les 03 88 81 88 70
accessoires réservés aux forces de l’intervention. ARCADIS fabrique et distribue
vêtements, sacs tactiques, accessoires, etc, pour professionnels. Sa distribution
se fait par catalogues (55.000 exemplaires), revendeurs (plus de 350), réseau de commerciaux et VPC.
Suite à un fort développement, notamment dans la vente en ligne, la société décide en 2006 de se doter
d’un nouvel outil informatique à la mesure de ses besoins et choisit Divalto.
“ Divalto nous a apporté des gains de productivité ”
Siège :
Arques (62)
03 21 88 51 66
Installé en architecture client-serveur dont certains postes en accès distants, Divalto répond aux différents cas de
figure grâce aux modules concernés (CRM, gestion commerciale, gestion de la caisse, site internet). “Divalto nous a
apporté des gains de productivité conséquents sur certains postes grâce à toutes les automatisations, notamment à
travers l’optimisation du transport” appuie Monsieur Eric Rouyer, Directeur commercial et Responsable Informatique
d’ARCADIS.
L’intégrateur UBI a conçu avec Divalto Web un site de commande en ligne avec paiement sécurisé, totalement
intégré au back-office. L’internaute crée son profil sur le site et passe sa commande. Sa fiche client est créée
directement dans Divalto. Dès validation par la banque du paiement, les bons de commande et de préparation sont
générés automatiquement. Le ou les articles sont expédiés et l’internaute informé du départ de sa commande. En
cas de rupture, l’internaute est prévenu, puis informé dès la disponibilité de l’article en stock.
Les gains de productivité se font aussi au niveau de la préparation et de la logistique. Il n’y a pas
besoin de rapprochement. La traçabilité des colis expédiés est assurée par Divalto grâce à une
interface avec Colissimo et Exapaq. Les clients ont ainsi à disposition un numéro qui leur permet de
suivre leur colis.
Utilisation de l’outil de Business Intelligence, site intranet pour les revendeurs, les projets ne
manquent pas pour accroître encore sa performance.
partenaire VIRTUOSE
partenaire VIRTUOSE
9

témoignage
10
en bref .........................
Q
Hochfelden (67)
Fabrication de sauces
NAF : 158R
80 salariés - 14 M€
19 postes
18.000palettes expédiées par
10 transporteurs différents
1,2 milliards de doses
fabriquées par an
4.000 tonnes de sauces
UALITE ET TRACABILITE EN PRIORITE
Fabrication de sauces et conditionnements d’épices, dosettes
Pas d’habitude de travail particulière à prendre en compte, architecture
technique à changer entièrement, reprise limitée des données, mais des
utilisateurs peu ou pas sensibilisés à l’outil informatique, un budget serré et
une volonté d’avoir une solution au maximum standard. Ainsi peut-on établir en
quelques mots le préambule à l’installation de Divalto au sein de LA CASE AUX
EPICES, PME spécialisée dans la fabrication de sauces.
“ La maîtrise de la traçabilité est la colonne vertébrale de notre Système d’Information ”
L’activité de LA CASE AUX EPICES peut être divisée en quatre grands axes : fabrication industrielle de sauces,
impression de films pour les besoins internes, conditionnement de sauces et d’épices en dosettes et négoce d’épices
sous autres conditionnements. Un métier qui l’oblige à s’appuyer sur une certification qualité et à obéir aux
contraintes de plus en plus importantes en matière de traçabilité. Quel que soit le type de clientèle à laquelle la
société s’adresse (Restauration Hors Foyer, industrie agroalimentaire ou GMS), elle doit assurer une traçabilité
optimum de ses produits. Ce qui mène Monsieur Decker-Wurtz, responsable informatique de l’entreprise, à préciser
d’emblée “la maîtrise de la traçabilité est la colonne vertébrale de notre Système d’Information”. En 2006, le service
qualité de l’entreprise demande à ce que la navigation dans la traçabilité soit améliorée. Les informations étaient
bien présentes mais la consultation était limitée à un seul niveau. “Nous avons étudié avec MERCURE
INFORMATIQUE la possibilité de naviguer facilement dans les différents niveaux de l’arborescence. L’explorateur de
lot a été testé et modifié. Il permet aujourd’hui de descendre ou de remonter rapidement dans l’arborescence de la
traçabilité et d’automatiser l’édition des courriers de rappel de produits. Auparavant, l’entreprise mettait au
minimum une journée pour tracer un produit particulier avec de nombreux risques d’erreur. 5 à 15 minutes lui
suffisent maintenant, avec une fiabilité totale ! ” explique Monsieur Decker-Wurtz.
Histoire d’une implantation réussie
En mai 2004, LA CASE AUX EPICES lance un appel d’offre pour la refonte de son système d’information. Le choix
doit s’effectuer sur la capacité du produit à couvrir en standard le maximum de fonctionnalités qui doivent être
administrées, sur la qualité de la réponse au cahier des charges fonctionnel, sur la compréhension des besoins par le
prestataire et, enfin, sur le budget prévisionnel. Suite à la présentation détaillée des solutions sélectionnées et à
l’avis des différents chefs de service présents, Divalto est retenu. Le choix est finalement entériné par la très bonne
impression laissée par l’équipe de MERCURE INFORMATIQUE sur le personnel.
L’analyse des besoins a duré 4 mois et touche toutes les fonctionnalités liées aux achats, aux ventes, à la
production, à la traçabilité, aux stocks, à la comptabilité et aux règlements. En juin 2005, les principaux
responsables de l’entreprise sont formés par MERCURE INFORMATIQUE. L’été suivant, la formation du personnel des
services production, réception, expédition, fabrication des sauces et imprimerie, est réalisée en interne. Le passage
effectif à Divalto se fait en octobre 2005. Les équipes de projet ont consacré beaucoup de temps au flux
d’information dans son ensemble, à l’importance du rôle de chacun dans le système, et à faire comprendre qu’il
s’agit d’une autre manière de travailler et non d’une charge de travail supplémentaire.
Pour limiter le travail dans l’urgence, les nomenclatures, les documents de production, les tarifs clients, les
références et tarifs fournisseurs, et les données nécessaires au calcul des besoins ont été renseignés dans le
système d’information avant le démarrage. Résultat, celui-ci s’est effectué en toute sérénité. L’inventaire de clôture
de bilan a été bien préparé et réalisé le vendredi pour chaque article. Samedi, les feuilles d’inventaires étaient
saisies dans Excel et, le dimanche, les coûts de revient étaient intégrés pour la valorisation initiale du stock. La
production a démarré le lundi à 6 heures. Le ‘fichier plat’ a été intégré par MERCURE et, après vérification, les
saisies ont démarrées avant 10 h. Une heure après, toutes les saisies du matin ont été reprises et depuis,
l’entreprise travaille en temps réel.
Préparation des commandes
Autre point très important, la préparation des commandes. L’étiquetage des cartons a
été entièrement repensé. Les étiquettes comportent un GENCOD au format EAN13 et
un numéro de lot au format CODE 39. Le masque d’impression est généré en natif
dans Divalto et l’impression est directement lancée de l’ERP. La société utilise des
Terminaux radio portables. Ils permettent à l’opérateur de scanner la référence, le
numéro de lot et de saisir la quantité. Avant, les numéros de lot étaient notés à la
main sur le bon, et l’information était reprise par la responsable logistique sur le BL.
Aujourd’hui, les préparateurs de commande peuvent consulter
les commandes, les stocks, les éléments restants à préparer directement à partir du terminal radio. La mise en place
de l’EAN 128 est, quant à elle, en cours. Gérées elles aussi en natif dans Divalto, les étiquettes palettes sont créées
en effectuant une relecture du BL.
Succès d’une méthodologie sérieuse
Siège :
Entzheim (67)
03 88 64 50 50
Le projet initial est terminé. Un excellent suivi de projet de la part des équipes de MERCURE INFORMATIQUE et de
celles de LA CASE AUX EPICES a permis de respecter le budget initial. “Le suivi après démarrage a été satisfaisant
et nous n’avons connu aucun problème majeur depuis. Maintenant d’autres projets sont en cours de reflexion : CRM,
création automatisée de fiches techniques notamment. Il est difficile de chiffrer les gains liés au changement de
système d’information. L’utilisation des terminaux radio a permis d’absorber l’augmentation des expéditions de ces
deux dernières années sans personnel supplémentaire. La gestion de stock informatisée rend le stockage le plus
tendu possible. Un gain de temps est très sensible pour toutes les recherches de traçabilité, grâce à la mise en place
de l’explorateur de lot. Les nouvelles habitudes de travail réduisent le temps passé dans le suivi des dossiers et
l’information disponible pour tous réduit le temps des recherches” conclut Monsieur Decker-Wurtz.
partenaire VIRTUOSE

témoignage
témoignage
en bref .........................
en bref .........................
U
Horbourg-Wihr (68)
Prothèses dentaires
NAF : 514N
50 salariés - 12 M€
41 postes
12.000 références
300 à 350
commandes/jour
Mions (69)
Composants d’automatismes
NAF : 518M
25 salariés - 5 M€
27 postes
1.200 clients
40.000 références
1 M€ de stock
G
N PROJET MENÉ DE MANIÈRE REMARQUABLE
VPC pour prothésistes dentaires
GEMA DIFFUSION, une PME alsacienne d’une cinquantaine de personnes, est une
société de VPC pour prothésistes dentaires. Certifiée ISO 9001, elle choisit de
confier à MERCURE INFORMATIQUE le soin d’implanter Divalto.
“GEMA s’adresse à une cible de prothésistes dentaires nationaux essentiellement” explique Monsieur Christophe
Ferder, Directeur Général de la société. La vente par correspondance, s’effectue sur la base d’un catalogue, et
concerne la petite fourniture jusqu’à l’équipement complet du laboratoire. GEMA DIFFUSION propose également un
panel de services tels que le Service-Après-Vente, la formation ou encore la démonstration.
“ Le produit s’est avéré évolutif et très convivial ”
Depuis son installation, il y a 7 ans, Divalto est le principal outil de l’entreprise. “L’objectif était de revoir toute notre
organisation afin de limiter au maximum les spécifiques. Le produit s’est avéré évolutif et très convivial. L’accès à
l’information y est très rapide” explique Madame Christelle Ferder, responsable informatique, internet et
commerciale.
Divalto suit l’intégralité de la gestion de l’entreprise. L’introduction de la gestion par code à barres et celle des
numéros de lot ont provoqué beaucoup de changements organisationnels. Dès l'entrée en stock d'une marchandise
un code à barres lui est attribué. Il va permettre d'assurer la traçabilité complète du produit et un suivi strict de la
réception à l'expédition. Résultats : une réduction des erreurs de stock et de livraison avec un gain de temps à la
préparation. L'utilisation de douchettes code à barres sur différents postes parfait et simplifie le circuit. L'ensemble
de ces améliorations a permis de ne plus dédier une personne au contrôle des expéditions.
L’entreprise s’est aussi équipée du module de CRM qui contribue à gérer les événements comptables (relances),
commerciaux (actions et découvertes), liés au transport (litiges, problèmes et réponses client) ou au SAV. Grâce à la
gestion de projet, GEMA DIFFUSION administre le suivi commercial.
Le projet a été un succès. Remarquable, la gestion de projet proposée par MERCURE INFORMATIQUE était très
structurée. “Ils ont fait passer les bons messages. Nous avons mis en place une équipe projet composée de
responsables pour chaque processus. Ces derniers ont mis eux mêmes leur support de cours en place et ont planifié
deux semaines de formation pour l’ensemble du personnel. Les utilisateurs ont pu s’entraîner sur un jeu d’essai”
apprécie Madame Ferder. L'implication et le dialogue constant entre les deux équipes projets de GEMA DIFFUSION et
de MERCURE INFORMATIQUE ont transformé celui-ci en succès total.
ESTION DES STOCKS RIGOUREUSE
Distribution de composants d’automatismes
DIFLUID intervient dès qu’il y a un automatisme, que ce soit dans l’industrie de
l’emballage, du nucléaire ou encore de la pharmacie, la société fournit les
éléments qui vont entrer dans la composition des machines. Sa capacité à livrer
rapidement donc à gérer de manière optimum ses stocks est la colonne vertébrale de sa réussite.
L’entreprise s’est donc dotée d’un système d’information à la hauteur de ces exigences.
DIFLUID intervient comme un distributeur. Elle achète à des fabricants français, italiens ou allemands et se charge
de procéder à l’intégralité de la démarche de vente : démonstrations, publicité et bien entendu acte de vente à ses
quelques 1200 clients. Articulées autour d’un stock central, les agences, reliées par réseau VPN au serveur TSE,
fonctionnent avec des ‘clients légers’. “Nous avons besoin d’avoir les informations très rapidement. Divalto franchit
l’obstacle multi sites sans problème” explique Monsieur Bruno Cocco, Président Directeur Général de DIFLUID.
Utilisatrice depuis 15 ans d’un logiciel sous Unix SCO, avec quantité de programmes particuliers, l’entreprise a
entrepris de changer son système d’information en 2005. “Nous avons pris notre temps pour mettre en place
Divalto” raconte Monsieur Cocco. Le nouvel ERP s’est avéré être le logiciel qui correspondait le mieux au spécifique
précédent. Gestion de revue de contrats, calcul des besoins en automatique, gestion de stock, autant de fonctions
indispensables à un meilleur fonctionnement de l’entreprise.
“Le processus de gestion des achats a été une révolution. Notre métier consiste à livrer rapidement, dans la journée
souvent. La rigueur doit être absolue au niveau des stocks. Suite à une commande enregistrée le matin, le CBN est
lancé entre midi et quatorze heures. L’approvisionneur vient ensuite pointer tous les calculs de besoin fournisseur
par fournisseur et l’acheteur passe une commande globale à chacun. La discipline est soutenue mais l’outil nous aide
beaucoup” détaille Monsieur Cocco. L’intégrateur VS CONCEPT à qui a été confié l’ensemble du projet Divalto, a
conçu une gestion des mises en attente, forme de réservation permettant d’aller plus vite. Quand une matière arrive, on
sait à qui elle est dédiée. Le produit est mis en attente sur le compte du client puis empaqueté. La commande une fois
soldée est validée.
“ Divalto n’est jamais planté ... rien ne se perd en cas d’erreur ”
Siège :
Entzheim (67)
03 88 64 50 50
Siège :
Brignais (69)
04 78 01 62 32
Mais l’utilisation ne s’arrête pas à ces aspects : OF pour l’assemblage de certains produits, CRM pour l’organisation des
campagnes mailing, ou encore décisionnel viennent appuyer la gestion quotidienne de l’entreprise. Ainsi une
cinquantaine de requêtes abreuvent de statistiques les différents chefs de service. “Divalto n’est jamais planté ! Sa base
est très stable et rien ne se perd en cas d’erreur. Ce sont des qualités inestimables” conclut Monsieur Cocco.
partenaire VIRTUOSE
partenaire VIRTUOSE
11

témoignage
témoignage
12
en bref .........................
en bref .........................
Chassagny (69)
Matériel de sécurité
NAF : 518M
26 salariés - 4,5 M€
9 postes
650 produits finis et
sous-ensembles
150 nomenclatures
F
Lyon (69)
Marseille (13)
Robinetterie industrielle
NAF : 291F
40 salariés - 8,6 M€
28 postes
ABRIQUER DES PRODUITS DE HAUTE SÉCURITÉ
Fabrication d’articles pour la protection de l’homme au travail
NÉOFEU est créée en 1950 autour de deux métiers, d’abord la protection de
l’homme au travail, puis celle des biens contre l’incendie. En 2001, elle choisit de
revendre la seconde. Il y a 10 ans elle change de système d’information pour
appuyer de fortes contraintes liées à la production de ses articles.
La société fabrique des équipements de protection contre les chutes de hauteur. Elle les commercialise dans le
monde entier auprès de distributeurs (généralistes de fournitures industrielles), de formateurs ou de poseurs. Ces
produits sont des équipements de classe 3, “danger mortel”, comme les harnais de sécurité, les longes ou encore les
points d’ancrage fixes ou mobiles. La fabrication et l’utilisation de tous ces produits obéissent à des règlementations
et des contrôles extrêmement stricts qui nécessitent une rigueur absolue dans l’ensemble des processus. Soumis en
France au code du travail, ils répondent aux normes européennes. Ils ont aussi du s’adapter aux législations d’autres
pays où ils sont commercialisés. NÉOFEU travaille en assurance qualité ISO 9001 et en articles 11B, “en surveillance
permanente”. Les processus sont donc régulièrement audités en interne comme en externe.
“ Le dispositif est fiable et nous n’avons pas de souci particulier ”
Outre NÉOFEU au sein de laquelle Divalto a été implanté il y a 10 ans, une unité de fabrication, EROP, et la holding
l’utilisent. Les postes informatiques sont reliés à un serveur situé au siège où Divalto gère 3 dossiers différents. Les
directeurs France et export, équipés de portable, sont connectés en temps réel. “Il y a à peu près tout dans un seul
système. Il correspond bien à nos besoins sans que nous ayons eu tellement besoin de modifier le standard. Nous
nous sommes adaptés à lui sans trop de changements dans nos manières de travailler. Le dispositif est fiable et
nous n’avons pas de souci particulier” raconte Monsieur Philippe Caviglioli, Président Directeur Général de NÉOFEU.
NÉOFEU assure avec Divalto la fabrication mais aussi l’assemblage après opérations de sous-traitance. A réception de
commande d’un produit spécifique absent du stock, une gamme de fabrication est créée et les OF sont lancés. Une fois
le semi fini fabriqué il est mis en stock. Pour assurer le suivi lié à la sécurité des produits, chacun est tracé en entrée
comme en sortie. On trace tous les composants d’un produit fabriqué grâce à une fiche suiveuse bientôt automatisée
sous Divalto. Divalto Relation Tiers, naturellement utilisé pour suivre l’ensemble des informations commerciales
(demandes de prix, etc) appuie aussi cette démarche qualité grâce au suivi des non-conformités.
NÉOFEU fait parfois appel à la sous-traitance mais assure quand même le processus d’assemblage des articles. Quand il
arrive de sous-traitance, l’article a un code de composé puis il s’intègre en tant que sous-ensemble dans le produit final.
Maintenant, l’entreprise va se tourner vers un nouveau projet : donner la possibilité à ses distributeurs d’accéder aux
stocks à distance via internet. Cela permettra de pallier les conséquences des fuseaux horaires.
O.M. OPTIMISE SA GESTION DE STOCK
B. Robinetterie industrielle
Le groupe B.O.M. rassemble trois sociétés dédiées à la robinetterie industrielle.
Placée sur un marché de niche, le groupe est capable de répondre aux besoins
techniques précis de process très divers. PROVALVE, la holding a un rôle de
centrale d’achat. Elle fût la première à se doter de l’ERP Divalto. Vînt ensuite le
tour des filiales fabrication (B.O.M. ROBINETTERIE) et négoce (SPRI).
Installé en architecture centralisée avec liaison VPN, l’ERP est utilisé par les 3 entités, sur les deux sites de Marseille et
Lyon, et par les commerciaux itinérants en liaison wifi. “La mise en place de Divalto a été très intéressante car
l’integrateur VS CONCEPT nous a amené à nous poser bon nombre de questions. En final, Divalto, grâce aux
techniques de surcharges, a apporté une réponse à nos attentes. De plus, si on choisit une option, c’est la plupart du
temps modifiable. C’est une solution aussi puissante que souple” synthétise Monsieur Olivier Chapuis, D.A.F. du groupe.
Pour une commande, la matière première est prélevée sur stock ou commandée. Elle est usinée, voire envoyée en
sous-traitance pour subir certaines transformations tout en assurant la traçabilité totale. Les différentes pièces
nécessaires sont alors assemblées puis testées dans différentes conditions extrêmes suivant la demande du client (air,
eau, azote ou autre).
“ Nous avons une vue consolidée du stock ”
Principal objectif, l’optimisation de la gestion des stocks. Deux dépôts de stock distants sont gérés pour les 3 sociétés.
Il fallait pouvoir les consolider. Chaque société a sa propre comptabilité. La centrale d’achat a elle son stock. “Nous
avons une vue consolidée du stock et une totale automatisation au niveau de la saisie inter-société” explique Monsieur
Chapuis. Par ailleurs, un robinet peut être entré en stock sous une configuration et en sortir sous une autre. Le produit
est entré en stock, mis en pièces détachées et adapté à la demande du client puis ressorti en un autre produit fini.
Certifiée ISO 9001 et certains produits sortant sous DESP*, l’entreprise doit aussi assurer une traçabilité totale, des
produits comme des matières premières.
Le groupe attache une importance particulière à l’ensemble de la relation avec ses clients. Ainsi, quand un devis est
établi, le dossier peut être accompagné techniquement comme commercialement avec facilité. La prochaine étape du
projet concerne cet aspect. La CRM enrichie du Couplage Téléphonie Informatique sera déployée pour que l’utilisateur
puisse disposer des informations clients où qu’il soit.
(*) DESP : Directive Equipement Sous Pression
Siège :
St Genis-Laval (69)
04 78 56 74 50
Siège :
Brignais (69)
04 78 01 62 32
partenaire VIRTUOSE
partenaire VIRTUOSE

témoignage
témoignage
en bref .........................
en bref .........................
U
Chevry-Cossigny (77)
Sanitaire-Chauffage
NAF : 515F
48 salariés - 16 M€
40 postes
5 agences
13.000 références
500 comptes clients
Limours (91)
Parcs et jardins
NAF : 014B
300 salariés - 20 M€
41 postes
P
10.000 articles (végétaux)
1.200 clients
400 fournisseurs
NE GESTION DE STOCKS STRATEGIQUE
Grossiste en sanitaire et chauffage
“On voulait quelque chose qui ressemble à notre métier, qui colle bien”. C’est
ainsi que Monsieur Benoît Ghirardello, Directeur Commercial de SCO synthétise les
raisons du choix de Divalto. Cet ERP, implémenté par l’intégrateur OCTA FRANCE,
a dû accompagner le développement rapide de l’entreprise. De 3 agences et 20
personnes en 2003, l’entreprise compte désormais 5 agences et près de 50
personnes. “Le logiciel n’a jamais craqué” complète t-il.
Grossiste en sanitaire et chauffage, SCO s’adresse à une clientèle de professionnels. La clé de sa réussite réside
grandement dans l’optimisation de la gestion de ses stocks : les administrer de façon précise pour affiner la notion
d’achat et optimiser la rotation. Divalto y collabore amplement.
“ Le logiciel n’a jamais craqué ”
Le système d’information devait être pérenne et convivial, et plus particulièrement capable d’appuyer les besoins
importants en terme de gestion de stocks et de statistiques. L’outil décisionnel de Divalto répondait au second point
en approvisionnant en statistiques dédiées le management comme les commerciaux itinérants, les différentes
agences ou encore l’Administration Des Ventes.
Chaque agence a son propre dépôt. Il faut donc organiser les transferts de dépôts pour répondre le plus
efficacement aux demandes des clients. “La notion de service est très importante, tant en terme de rapidité de
livraison qu’en terme de réponse à certaines urgences. Il nous faut être parfaitement rigoureux pour faire face à
une rude concurrence” explique Monsieur Ghirardello tout en précisant que SCO effectue le relais SAV des
fabricants. Quand une agence demande un transfert de produit vers son dépôt, cette demande est validée à
réception. Les transferts sont effectués deux fois par semaine dans toutes les agences, alors que sur une même
journée, six demandes de transfert peuvent être faites par une même entité.
La gestion des articles a elle aussi son importance. Un même produit peut provenir de différents fabricants, ce qui
complique les procédures de réapprovisionnement. Les catalogues tarifs des fournisseurs sont intégrés dans l’ERP en
tarifs publics et en tarifs achats. “Nous appartenons à un GIE. Cela a un impact sur la politique tarifaire. Nous sommes
aussi sujets, comme cela a été fortement le cas en 2006 aux variations de prix des matières premières. Nous avons
alors subi l’effet de très nombreuses hausses de prix du cuivre ou de l’aluminium notamment. Des hausses répercutées
différemment suivant les produits. Il est donc absolument essentiel que la gestion des tarifs dans l’ERP soit souple et
réponde au mieux à ces contraintes” explique Monsieur Ghirardello.
SCO distribue chaque année beaucoup de nouveaux produits. La gestion de la base article doit permettre une mise à
jour systématique et facile. Divalto doit aussi gérer les références externes et la contremarque.
ROGIB DANS LE PAYSAGE DE VOISIN PARCS & JARDINS
Aménagements paysagers
La société francilienne VOISIN PARCS & JARDINS était à la recherche d'un
progiciel spécialisé dans la gestion des espaces verts compatible euro.
Siège :
Conflans Ste Honorine
(78)
01 39 72 06 06
Siège :
Creil (60)
03 44 28 26 00
La société a deux activités : d’abord la conception, la réhabilitation et l'embellissement d'espaces verts, ensuite
l'entretien de parcs et jardins. Chacune d'elles nécessite une gestion par chantier ainsi qu'une gestion des achats qui
faisaient jusqu'alors défauts à la société.
Fin 2001, le système en place dans la société ne permet pas de gérer l'euro. Chacune des neuf agences utilise sa
propre solution logicielle, rendant ardue la remontée d’informations vers le siège. Pour améliorer cette situation,
VOISIN PARCS & JARDINS met à l'étude l'opportunité de basculer vers un ERP.
Début 2002, 40 postes clients distants sont installés et reliés en architecture centralisée à un serveur dédié à l’ERP.
La mise en place de cette solution permet de disposer de toutes les informations en temps réel au même endroit.
La couverture fonctionnelle de Progib, progiciel métier développé avec les technologies Divalto, répond de façon
satisfaisante à la problématique de la société VOISIN PARCS & JARDINS. Elle intègre les modules Divalto Comptabilité
et Divalto Règlements. Elle permet la gestion des contrats d'entretien facturés mensuellement, trimestriellement ou
annuellement ainsi que la gestion des chantiers par site ou multi sites. La mesure de la rentabilité est rendue possible
par la saisie d'heures. Les achats ainsi que la facturation sont, eux, gérés chantier par chantier.
Reste toutefois un obstacle à surmonter puisque le module de gestion des devis n'est pas adapté à l'activité de la
société VOISIN. L’éditeur/intégrateur PRO2I apporte les améliorations nécessaires en le modifiant. Des demandes
d’améliorations ont également été faites pour la création d’un tableau de facturation des contrats d’entretien ainsi
que l’import d’écritures en gestion de chantiers ; améliorations dont bénéficieront les clients PRO2I par la suite
puisqu'elles ont été intégrées dans Progib en standard depuis.
“ ... permet de savoir le 5 de chaque mois ce que nous allons gagner dans le mois ”
En terme de bilan, l'implantation de Progib/Divalto a permis de structurer la société et de penser de manière globale. "La
consolidation ainsi que la remontée des chiffres en temps réel nous permet de savoir au 5 de chaque mois ce que nous
allons gagner dans le mois, au delta près. Auparavant, la gestion des bons de commandes était réalisée de façon
manuelle. Maintenant nous saisissons les livraisons et connaissons les dépenses en temps réel" estime Monsieur Mayer,
Directeur Administratif et Financier de la société.
partenaire VIRTUOSE partenaire VIRTUOSE
13

témoignage
témoignage
14
en bref .........................
en bref .........................
Osny (95)
Services à la Grande
Distribution
NAF : 514S
25 salariés - 8 M€
8 postes
“J
1.000 commandes/mois
800 clients
R
Croissy-Beaubourg (77)
Sysstèmes hydrauliques et
électroniques
NAF : 291D
30 salariés - 8,5 M€
18 postes
350 factures achat par mois
3.000 clients
EUNE POUSSE” EN TRÈS FORTE CROISSANCE
Communication audiovisuelle sur le lieu de vente
VENTEO est une jeune société en très forte progression. Pour épauler son
fonctionnement et cette croissance, elle s’est rapidement dôtée d’un système
d’information adapté dont elle a confié l’implémentation à l’intégrateur PROGESYS.
Créée en 2006, l’entreprise apporte ses services à la Grande Distribution. D’abord au travers d’une activité de
sourcing de produits innovants dans le monde entier. L’objectif consiste à trouver des produits à potentiel destinés
au grand public. Ensuite en proposant un support marketing à valeur ajoutée pour la promotion de ces nouveaux
produits : inscription dans des gammes, conception de packaging et surtout conception de films de démonstration
pour susciter l’achat d’impulsion. La mise en vente se fait en tête de gondole par l’intermédiaire d’un présentoir et
d’un écran plat nouvelle génération LCD numérique. Cela permet de multiplier par 4 la rotation sur le lieu de vente
et participe amplement au succès de l’entreprise. Enfin, VENTEO propose les services d’une force commerciale qui se
charge de vendre l’intégralité du concept clé en main et assure un suivi des animations. Avec cette offre complète et
originale, VENTEO s’est déjà imposée comme le second acteur de son marché. D’autre part, et parallèlement à son
coeur de métier, Venteo propose aux différents acteurs de la Grande Distribution son concept d’animation clé en
main. Cette prestation consiste dans la location d’écran plat et la réalisation d’un film de démonstration.
“ Divalto est capable ‘d’encaisser’ des volumes importants ”
Septembre 2006, l’entreprise choisit Divalto. “Le produit est bien packagé et nous avons été accroché” relate
Monsieur Nicolas Pierronnet, PDG de VENTEO. La mise en oeuvre de l’ERP a été assez rapide. L’installation en
architecture centralisée autour d’un serveur HP avec une liaison VPN, permet aux commerciaux “terrain” d’accéder à
distance à Divalto pour consulter les stocks, les statistiques, leur portefeuille client ou pour saisir leur commande.
VENTEO émet quelque 1.000 factures par mois. “Divalto est capable ‘d’encaisser’ des volumes importants” explique
Monsieur Pierronnet. Nombre de fonctionnalités viennent étayer et faciliter la gestion de l’entreprise. L’utilisation des
statistiques générées par l’outil de décisionnel intégré par exemple. D’autres aspects de la gestion par Divalto sont
appréciés, comme la gestion de la base client avec rupture en base tarifaire ou encore la gestion des colisages.
Par ailleurs, VENTEO s’est organisée de façon à avoir un stock par chef de secteur. La société administre donc les
transferts inter dépôts, la gestion des inventaires et la valorisation des stocks.
La CRM sera installée sous peu. L’entreprise compte déjà 800 clients et 1.500 vidéos implantées, et l’objectif des
2.000 et 3.000 vidéos implantées sera atteint en 2008. “Divalto Relation Tiers permettra de savoir ce que l’on fait
chez notre client et ce qu’on y fera demain. C’est essentiel !” estime Monsieur Pierronnet. Enfin, la société devrait
mettre en place l’EDI pour optimiser les échanges avec ses clients.
EPORTING A DESTINATION DU SIEGE AMERICAIN
Systèmes hydrauliques et électroniques
Spécialisée en systèmes hydrauliques, OILGEAR TOWLER est la filiale française d’un
groupe américain. Le reporting devient donc un paramètre essentiel de sa gestion
et a fortiori de la sélection de son système d’information. En 2006, la société confie
au groupe PRODWARE l’implémentation de Divalto qui répond entre autre à ce critère.
Siège :
Montesson (78)
01 30 09 74 30
Siège :
Paris (75)
01 55 26 11 11
Dépendant d’une industrie très pointue nécessitant un personnel techniquement très compétent, de tels systèmes
contiennent souvent des compléments électroniques importants. Dans le domaine aéronautique par exemple,
l’entreprise fournit ses systèmes pour les chaînes de fabrication des Airbus. De tels équipements peuvent concerner de
grands constructeurs automobiles ou même l’état français dans le cadre de l’équipement de ponts fluviaux
notamment, comme de beaucoup plus petites entreprises ; en fait toute entreprise qui a des besoins en pompes
hydrauliques. Ces systèmes sont produits par d’autres filiales européennes. Ils sont soit gérés en stock dans la filiale
française, soit comme stock en transit. En tout état de cause, le stock doit assurer les besoins du SAV.
“ Nous avons les mêmes besoins qu’une structure beaucoup plus importante ”
Le projet a débuté en septembre 2006 et Divalto Achat-Vente était en fonction en janvier 2007. Le choix s’est effectué
sur des points clés comme l’intégration de la solution, la gestion à l’affaire, et la gestion des stocks minimum. Avant
d’utiliser Divalto, OILGEAR TOWLER était doté de deux logiciels différents complétés par de nombreux tableaux Excel.
L’entreprise voulait s’équiper d’un véritable ERP. Ce choix a nécessité d’adapter certaines habitudes des utilisateurs.
“Chacun a dû mieux s’organiser, mais”, précise Madame Pouchat, responsable comptabilité de l’entreprise, “Divalto est
plus simple d’utilisation que ne l’était Anaël Finance utilisé auparavant”. Conscient de l’importance de la gestion par
affaire et de l’élaboration des statistiques et du reporting, un membre du personnel a été plus particulièrement dédié
au suivi de chacun des deux projets.
“Malgré la taille de notre entreprise, nous avons les mêmes besoins qu’une structure beaucoup plus importante et
nous devons effectuer un rapport au siège américain tous les mois” explique Madame Nadine Pouchat. Une des
particularités du métier réside dans la longueur des chantiers. Ils peuvent durer longtemps et se situer aussi bien chez
le client que dans les locaux d’OILGEAR TOWLER. Conséquence de l’importance des chantiers et du temps imparti pour
chacun, le chiffre d’affaires est réalisé à l’avancement. Divalto Affaire, sous peu en fonction, va permettre
d’administrer cette partie avec beaucoup plus de facilité. “On travaille par secteur d’activité donc nous avons dû mettre
en place des automatismes pour intégrer directement dans la comptabilité” détaille Madame Pouchat.
partenaire MAESTRO partenaire VIRTUOSE

témoignage
témoignage
en bref .........................
en bref .........................
G
St Georges de Montaigu (85)
Boulangerie-pâtisserie
Surgelés
NAF : 158A
120 salariés - 10 M€
14 postes
800 clients
Allex (26)
Electromécanique
NAF : 285D
50 salariés - 4 M€
12 postes
8.000 articles
250 fournisseurs
300 factures/mois
C
ERER LES CONTRAINTES DE LA GMS
Fabrication de pains et brioches surgelés
Siège :
Paris (75)
BRIO’GEL est amenée à répondre aux contraintes de la grande distribution. Elle
01 55 26 11 11
doit optimiser l’ensemble de sa gestion, et plus particulièrement la traçabilité de
ses produits, ses techniques de réapprovisionnements ou encore l’EDI. Le
déploiement en cours de Divalto par l’intégrateur PRODWARE commence à porter ses fruits.
C‘est autour de concepts novateurs que BRIO’GEL construit son succès. D’abord, une gamme de produits crus
surgelés que le boulanger peut cuire. Ensuite, en se positionnant sur un marché de niche : la fabrication de pains
pré-cuits et pré-formés surgelés avec inclusions. Rapidement BRIO’GEL a été référencée dans les boulangeries de la
Grande Distribution (75%) et auprès d’artisans boulangers par le biais de grossistes (25%). L’entreprise se
développe aussi à l’export à travers une filiale espagnole et des importateurs au Royaume-Uni et en Scandinavie.
“La solution informatique devenait trop dangereuse. Nous avons donc voulu sécuriser tout cela” explique Monsieur
Christophe Babarit, PDG de BRIO’GEL, pour justifier son choix. Les premiers modules du nouvel ERP sont en fonction
depuis le mois d’avril. “Le passage à Divalto s’est bien passé parce qu’il a été bien préparé” complète t-il.
Travailler avec la Grande Distribution implique une rigueur considérable. BRIO’GEL doit optimiser ses techniques de
réapprovisionnement et assurer la traçabilité de ses produits. L’outil logistique dont est déjà équipée la société sera
interfacé avec Divalto afin que l’ERP récupère systématiquement les données renvoyées par les terminaux portables.
Divalto Relation Tiers, essentiel pour la gestion de l’activité commerciale, est aussi en cours de déploiement. “Le
commercial qui se rend chez le client doit être au courant de tout ce qui le concerne afin d’anticiper. Il va
notamment pouvoir consulter les statistiques du client, les événements tels que les retards de livraison” détaille
Monsieur Babarit.
“ On constate déjà un gain de temps ... dû à la mise en place des liaisons EDI ”
Le système d’informations répond déjà aux besoins de BRIO’GEL en terme d’EDI, de transport et de livraison mais,
explique Monsieur Babarit, “on ne pourra parler d’ERP que quand la gestion de production sera elle aussi en place. Ceci
dit, on constate déjà un gain de temps dû, notamment, à la mise en place des liaisons EDI”.
ONTROLER LA RENTABILITE DE CHAQUE AFFAIRE
Sous-traitance et assemblage électromécanique
Lorsque Monsieur Duprat, l'actuel PDG, reprend la société DIMMAP en janvier
2006, son ambition est de faire grandir la société rapidement. Le choix du
système de gestion informatique est donc pour lui un enjeu stratégique.
A son arrivée, Monsieur Duprat réoriente l'activité de la société DIMMAP vers l'intégration, la sous-traitance et
l'assemblage électromécanique. Il conserve aussi la maîtrise des métiers de la filerie et de la mécanique générale et
en profite pour remettre à plat le système d'information existant. La solution devait essentiellement gérer la
comptabilité et permettre de piloter les affaires en contrôlant la rentabilité de chacune.
Suite à une commande client, une nouvelle affaire est créée qui prendra en compte achats et main d'œuvre. Les
processus de fabrication ou d'assemblage terminés, les produits sont livrés et facturés. Divalto analyse en détail
chaque affaire. La couverture de l'activité d'assemblage a été déterminante dans le choix de l'ERP. 60% de l'activité
de DIMMAP est en effet composée de gestion de flux de main d'œuvre ainsi que d'achats de composants et de
matières premières électromécaniques. A fortiori, la gestion des stocks a t-elle revêtu un caractère stratégique.
Divalto Affaire répondait en standard à 90 % des besoins de l'activité. "Les personnalisations de Divalto ont été
développées par l'intégrateur Divalto C-PRO qui a rapidement compris nos besoins. Il a toujours su trouver des
solutions adaptées et nous a accompagnés tout au long de notre projet par le biais d'échanges permanents et
honnêtes" raconte Monsieur Duprat. En outre, Divalto a remporté l'adhésion quasi unanime des utilisateurs dont ils
reconnaissent le caractère intuitif. "On rentre rapidement dans le fonctionnement du système en passant d'un
module à un autre de façon totalement intégrée. De plus, il y a des ouvertures vers le monde Microsoft et vers la
gestion électronique des documents" explique Monsieur Duprat.
“ L‘acquisition de Divalto a été déterminante ”
Siège :
Valence (26)
04 75 78 45 45
"L'acquisition de Divalto a été déterminante pour notre société car sans cet outil, nous aurions été incapables de grandir
aussi rapidement. Nous sommes passés, à effectif équivalent, d'un chiffre d'affaires 2006 de 4 millions d'euros à un
chiffre d'affaires prévisionnel pour 2007 de 6 millions d'euros. Parallèlement, nous avons réorganisé la société en deux
centres de profit. Notre volonté est maintenant de continuer sur cette lancée" conclut-il.
partenaire MAESTRO
partenaire TENOR
15

témoignage
16
en bref .........................
D
Saint André d’Huiriat (01)
Diététique
NAF : 158T
40 salariés - 9,2 M€
25 postes
3.000 références emballages
1.500 références produits finis
1.800 nomenclatures
4 niveaux
150 gammes
2.000 fournisseurs
450 commandes/mois
60 clients grands comptes
7.000 clients particuliers
IVALTO EDITION COMPLETE POUR REMPLACER SAP R3
Spécialisation et valorisation des protéines
Contrainte de faire évoluer son système d'information car la version de SAP R3
dont elle disposait n'était plus maintenue, la société Laboratoire NPC était en
quête d'un progiciel de gestion souple et adapté aussi bien à son activité qu'à la
taille de sa structure. Neuf mois se sont écoulés entre le choix de Divalto et la
mise en fonction de l’ensemble de l’ERP.
Spécialisée dans la valorisation des protéines, Laboratoire
NPC a développé des gammes de produits dédiées aux
secteurs de la minceur et de la forme, aux sportifs et aux
personnes souffrant de dénutrition ou d'obésité compliquée.
Le site de Saint André d'Huiriat regroupe toutes les activités :
centre de recherche, fabrication, logistique.
La fabrication suit deux process : d'une part les poudres avec
quatre lignes de fabrication (sacs en vrac, sachets et boites)
dont la capacité journalière est de 30.000 à 60.000 sachets ;
et d'autre part une ligne de fabrication de barres chocolatées
dont les traitements journaliers peuvent s'élever à 25.000
unités. Les autres produits comme les biscuits ou les pâtes
sont sous-traités à partir de la poudre protéinée de NPC puis
retournés pour conditionnement.
Pourquoi avoir choisi Divalto ?
Siège :
Charnay-lès-Macon (71)
03 85 21 02 00
Avril 2006, la société Laboratoire NPC travaille à la rédaction
du cahier des charges selon trois axes : fonctionnel,
environnement système et coût. Divalto se distingue dans un
premier temps par sa convivialité, son ergonomie et son très
bon rapport qualité/prix. “La souplesse de Divalto, ses larges
possibilités d’adaptation et la couverture de l'intégralité des
besoins de notre activité a été déterminant pour nous" estime Monsieur Blanquinque, Directeur Administratif et
Financier de Laboratoire NPC. “Cette souplesse s'est notamment traduite au niveau de la gestion de la qualité par
l’ajout de formulaires supplémentaires ou encore quand il a fallu mettre en place la gestion des Dates Limites
d'Utilisation Optimales" précise Madame Ghazarossian, Directrice d'usine. La prestation de l'intégrateur PARTNER
Informatique a été remarquée : rapidité de la réponse fournie et qualité de la démonstration. “PARTNER est un
prestataire de qualité avec du répondant et dont nous avons pu apprécier la pédagogie quand il s’est agit de
dispenser les formations personnalisées par groupe d'intérêt" évalue Monsieur Blanquinque. La maîtrise d’ouvrage a,
quant à elle, été assurée par PROXIVAL, responsable du contrat d’infogérance du laboratoire.
Utiliser Divalto à la place de SAP a permi de diviser par 2 le coût d’exploitation
“Le bilan est un peu prématuré à ce jour car la mise en place de Divalto s'est accompagnée d'une réorganisation
interne due à la cession de la branche DietNPC et tout n’est pas encore en fonction. Toutefois l'implantation de l’ERP a
déjà permis de dégager des gains de productivité" affirme Madame Ghazarossian. Utiliser Divalto à la place de SAP a
permis de diviser par deux le coût d’exploitation par utilisateur de l’ERP. NPC attend aussi beaucoup de
l'automatisation par Divalto de la gestion du calcul de besoin des matières premières et d'emballages actuellement
réalisée manuellement. L'automatisation par Divalto permettra d'augmenter la fiabilité du traitement des 3.300
références. L’entreprise a, par ailleurs, le projet d’intégrer les prises de commandes effectuées sur internet au back
office. Quant à Hyperion, bientôt utilisé, il devrait permettre de continuer à gagner en productivité.
partenaire TENOR

témoignage
en bref .........................
A
Courcelles-lès-Montbéliard
(25)
Distribution de prothèses
NAF : 514N
30 salariés - 15 M€
12 postes
5.000 articles
50/60 commandes/jour
kits jusqu’à 150 articles
www.protheos.fr
IDE À LA DÉCISION ET TRAÇABILITÉ
Distribution de prothèses
La société franc-comtoise PROTHEOS est un distributeur de prothèses de hanches et
de genoux. En 2004, elle a confié à AIMAGEST CONSULTANTS le soin de déployer, en
son sein, l’ERP Divalto. Objectif principal, assurer l’ensemble de la gestion avec des
problématiques de traçabilité, d’aide à la décision et de gestion de dépôts. La solution
est désormais en place et apporte toute satisfaction. Prochaine étape : son
déploiement, dans sa version industrielle, au sein de la société “soeur” de PROTHEOS,
PROTHEOS INDUSTRIE qui n’est autre que l’un de ses propres fournisseurs.
La prothèse a cela de particulier qu'elle se compose d'une multitude d'éléments adaptés à la morphologie du patient
et nécessite un certain nombre d'instruments adaptés, eux, à la prothèse. PROTHEOS fournit donc à ses clients,
cliniques ou hôpitaux, des kits contenant ces 2 parties ; un kit pouvant inclure jusqu'à 150 articles. Autre
particularité : les implants sont vendus alors que les ancillaires sont, eux, prêtés. Les allers-retours entre les clients
et PROTHEOS sont donc très importants.
Gestion des dépôts et traçabilité
Les prêts peuvent être, suivant le client, de durées plus ou moins longues. Les clients les plus assidus sont gérés en
dépôts, les autres par des prêts de matériels qui peuvent aller jusqu'à 8 jours. L'intégrateur Ténor AIMAGEST a
étoffé Divalto pour gérer au mieux cette partie. Il doit donc administrer un nombre important de dépôts clients. Pour
faciliter cette gestion, l'ERP permet d'effectuer une facturation directement depuis un dépôt et de déclencher
automatiquement son renouvellement. Le BL est alors envoyé au magasinier pour réapprovisionnement des pièces
utilisées. La tâche de l’opérateur est largement simplifiée grâce à l'utilisation de lecteurs code-barres optiques dont
le module annexe est intégré à Divalto. Au lieu de saisir une référence et une quantité, toute entrée ou sortie du
stock s'effectue grâce à ces douchettes. Le magasinier peut donc gérer ainsi réceptions fournisseurs, expéditions ou
encore prêts clients.
“ Hyperion, c’est un excellent complément à Divalto.
Il n’y a pas de limite aux statistiques ... ”
Divalto Décisionnel, la puissance statistique à portée de tous
Siège :
Besançon (25)
03 81 53 91 89
La prise en compte par l'ERP de la traçabilité des produits
revêtait un caractère fondamental dans le projet. Les
numéros de lots sont suivis avec dates de péremption : un
implant n'est stérile que pendant une durée d'environ 5
ans. Quand cette date se rapproche, un accord entre la
société et son fournisseur lui permet de faire reprendre
l'implant par celui-ci.
Divalto a été sélectionné, entre autres, pour sa capacité à
gérer la traçabilité mais aussi pour son ouverture qui lui
permet notamment de dialoguer avec Excel. " Il est aisé
de passer dans un sens comme dans l'autre et de se servir
d'Excel comme d’un outil statistique complémentaire. Ceci
dit, l'utilisation d'Excel tend à disparaître puisque
l'intégration systématique d'Hyperion dans Divalto
remplace très avantageusement le tableur et donne une
toute autre dimension au pilotage et à la gestion
statistique de l'entreprise " explique Monsieur Jacky
Mougeot, directeur intérimaire et responsable du projet.
Divalto décisionnel (Hyperion Intelligence Explorer) est utilisé pour la gestion statistique mais aussi comme appui à la
force commerciale itinérante. Les représentants, rarement au siège, ont besoin de disposer d'informations pratiques,
synthétiques et à jour. Monsieur Mougeot a donc développé un certain nombre d'outils analytiques mis à leur disposition.
Ils y ont accès par VPN et de manière totalement transparente. Ainsi, ils disposent de tableaux de bord leur permettant
par exemple de connaître le chiffre d'affaire d'un client et le nombre de poses de produits par client, systématiquement
comparé de période à période et au mois de l'année précédente. Ils peuvent aussi savoir quels clients posent telle sorte
de prothèses de hanches ou quelles sortes de prothèses de hanche pose un client précis.
Autre avantage, la base historique issue de leur précédent logiciel a été importée et peut être interrogée directement à
partir d'Hyperion, ce qui permet d'assurer la traçabilité sur l'activité la plus ancienne. On peut récupérer absolument tout :
numéro de lot, numéro de facture, etc.
Monsieur Mougeot est satisfait du choix fait par son entreprise en fin d'année 2004 pour remplacer la solution Business
Soft : " Divalto fonctionnait en avril suivant. Avec le recul, cette solution nous convient très bien. Les temps de réponse
sont immédiats. La couverture fonctionnelle nous est adaptée et sa souplesse nous a permis de répondre aux spécificités
de notre métier. L'équipe technique de l'intégrateur a été très réactive et a rapidement compris la problématique. Quant
à Hyperion, c'est un excellent complément à Divalto. Il n'y a pas de limite aux statistiques dès que l'accès au
dictionnaire est là ".
partenaire TENOR
17

en bref .........................
D
Vouvray (37)
Equipements ludiques
NAF : 365Z
110 salariés - 20 M€
33 postes
31.000 références
5.000 clients
5.000 factures par an
26.000 nomenclatures
C
Fabrication d’équipements pour espaces de jeux et de sport
Pour gérer l'ensemble de son process de fabrication, PROLUDIC a fait le choix
d'un ERP adaptable et fonctionnel. L'intégrateur de Divalto, SBI, a ainsi pu
répondre aux attentes particulières de l'entreprise.
Depuis 1988, PROLUDIC fait partie de l'univers des enfants et partage avec eux tout le plaisir du jeu en plein air.
Concepteur et fabricant d'équipement de jeux et de sport en accès libre, PROLUDIC aménage et commercialise des
espaces de loisir auprès des collectivités (crèches, parcs, écoles, squares, multisports…) ou auprès d'acteurs
économiques privés (autoroutes, hôtellerie de plein air, distribution…).
Basé à Vouvray en Indre-et-Loire, le siège de l'entreprise regroupe tous les services sur son site : design, bureau
des méthodes, production, logistique, commercial, service après-vente, administratif, etc.
Fortement implanté en France et en Europe, PROLUDIC s'exporte aujourd'hui sur les cinq continents. S'appuyant sur
un réseau de trois filiales (Angleterre, Italie, Allemagne) et des distributeurs internationaux exclusifs qui assurent la
promotion, la vente et l'installation de ses équipements, PROLUDIC répond à une demande de plus en plus forte,
spécifique et particulière à chaque pays.
PROLUDIC dispose d'une gamme de 400 références pour répondre à l'ensemble des besoins en aire de jeux et de
sport sur les différents marchés internationaux. Toboggans, jeux sur ressort, balançoires, tourniquets, structures
multifonctions permettant aux enfants de grimper, glisser, se suspendre, se cacher…, stations vitalité pour les
adultes, structures dynamiques pour les adolescents, ce sont autant de produits traditionnels ou novateurs qui
viennent agrémenter les espaces publics urbains et offrir des instants de convivialité et de partage à ses utilisateurs.
L'innovation est incontestablement au cœur de la stratégie de l'entreprise et elle est relayée par une unité de
production à la pointe de la technologie. De la transformation du métal et du bois à l'assemblage, au colisage et à
l'expédition, PROLUDIC maîtrise et pilote tous les niveaux de sa chaîne de fabrication. Quelques 26.000
nomenclatures et plus de 30.000 articles en stock sont gérés en permanence par ce seul service de production. Ceci
imposait un outil de gestion fiable, souple et parfaitement adaptable à l'activité de l'entreprise.
“ ... on pouvait effectuer un transfert de compétences ”
Divalto l’emporte par sa capacité d’adaptation autant que par sa richesse fonctionnelle
Initialement, PROLUDIC était équipée d'un système de gestion fourni par Prodstar. Limité dans son champ d'action,
cet outil s'est avéré obsolète et l'entreprise a donc décidé de faire évoluer son système d'informations. Adonix,
Navision, Generix et Divalto ont été mis en concurrence sur ce projet et Divalto a gagné la confiance de Proludic.
"La gestion commerciale de Divalto répondait parfaitement à nos besoins et le fait qu'il intègre un module CRM
renforçait son intérêt. D'autre part, nous avons fortement apprécié le côté paramétrable de l'outil et la possibilité
d'écrire nos propres modules. Cela sous-entendait que l'on pouvait effectuer un transfert de compétences entre nos
différents informaticiens et ainsi s’attaquer, seul, à différents projets" précise Jérôme Pilorget, responsable
informatique de PROLUDIC. Et de compléter son témoignage : "nous envisageons par exemple de créer un module
de gestion de chantiers pour notre filiale Positive qui est en charge de l'installation et de l'entretien d'espaces de
loisirs. Il nous fallait un progiciel capable de répondre aux appels d'offres et d'assurer un suivi statistique de ces
appels. Divalto “collait” au plus près à notre requête."
Le CBN optimise réapprovisionnements et propositions de
fabrication mais aussi la négociation commerciale
TE
Siège :
Daoulas (29)
02 98 25 96 40 partenaire
Proludic utilise aujourd'hui la fonction Calcul des Besoins dans
deux cadres différents.
Tout d'abord, pour assurer au jour le jour le réapprovisionnement
en matière première et pour définir les cycles de fabrication. Ces
données sont insérées dans le planning des ateliers et importées
dans l'outil Divalto. Dans ce cadre là, la gestion de production a
été adaptée pour administrer les dates de validité des liens au
niveau des nomenclatures, en ajoutant une date de début et une
date de fin à chacune. Ainsi, dans le calcul des besoins lancé
quotidiennement, on prend en compte une notion de date.
D'autre part, la fonction Calcul des Besoins est utilisée pour déterminer les prévisions d'achats annuelles. En effet, à
partir de la saisie d'une commande moyenne de jeux, extrapolée aux objectifs de vente annuels en France et à
l'export, le CBN permet d'éditer le volume global théorique d'achats par fournisseur et d'engager, sur cette base,
une négociation financière au plus juste.
"Divalto s'est avéré être un outil convivial. Bien sûr, il a fallu changer les habitudes acquises au fil des années mais,
au final, cette transition s'est faite très facilement. Aujourd'hui, nous travaillons à l'exportation de Divalto dans nos
filiales étrangères. Pour le moment, nous procédons par commandes internes avec l'Allemagne et l'Italie et par devis
importés d'Angleterre, sans intégrer Divalto mais cela devrait évoluer très prochainement" nous confie Jérôme
Pilorget.
Par ailleurs, les différents services utilisent beaucoup l'outil décisionnel. Ainsi, les données sont exploitées de
manière brute par l'ordonnancement ou la logistique. Pivots et graphiques peuvent venir appuyer, quant à eux, la
stratégie commerciale. Il n'est pas rare, non plus, que le service informatique réponde à des demandes particulières.
19

témoignage
en bref .........................
D
Vouvray (37)
Equipements ludiques
NAF : 365Z
110 salariés - 20 M€
33 postes
31.000 références
5.000 clients
5.000 factures par an
26.000 nomenclatures
C
IVALTO EXCELLE SUR UN NOUVEAU TERRAIN ... DE JEUX !
Fabrication d’équipements pour espaces de jeux et de sport
Pour gérer l'ensemble de son process de fabrication, PROLUDIC a fait le choix
d'un ERP adaptable et fonctionnel. L'intégrateur de Divalto, SBI, a ainsi pu
répondre aux attentes particulières de l'entreprise.
Depuis 1988, PROLUDIC fait partie de l'univers des enfants et partage avec eux tout le plaisir du jeu en plein air.
Concepteur et fabricant d'équipement de jeux et de sport en accès libre, PROLUDIC aménage et commercialise des
espaces de loisir auprès des collectivités (crèches, parcs, écoles, squares, multisports…) ou auprès d'acteurs
économiques privés (autoroutes, hôtellerie de plein air, distribution…).
Basé à Vouvray en Indre-et-Loire, le siège de l'entreprise regroupe tous les services sur son site : design, bureau
des méthodes, production, logistique, commercial, service après-vente, administratif, etc.
Fortement implanté en France et en Europe, PROLUDIC s'exporte aujourd'hui sur les cinq continents. S'appuyant sur
un réseau de trois filiales (Angleterre, Italie, Allemagne) et des distributeurs internationaux exclusifs qui assurent la
promotion, la vente et l'installation de ses équipements, PROLUDIC répond à une demande de plus en plus forte,
spécifique et particulière à chaque pays.
PROLUDIC dispose d'une gamme de 400 références pour répondre à l'ensemble des besoins en aire de jeux et de
sport sur les différents marchés internationaux. Toboggans, jeux sur ressort, balançoires, tourniquets, structures
multifonctions permettant aux enfants de grimper, glisser, se suspendre, se cacher…, stations vitalité pour les
adultes, structures dynamiques pour les adolescents, ce sont autant de produits traditionnels ou novateurs qui
viennent agrémenter les espaces publics urbains et offrir des instants de convivialité et de partage à ses utilisateurs.
L'innovation est incontestablement au cœur de la stratégie de l'entreprise et elle est relayée par une unité de
production à la pointe de la technologie. De la transformation du métal et du bois à l'assemblage, au colisage et à
l'expédition, PROLUDIC maîtrise et pilote tous les niveaux de sa chaîne de fabrication. Quelques 26.000
nomenclatures et plus de 30.000 articles en stock sont gérés en permanence par ce seul service de production. Ceci
imposait un outil de gestion fiable, souple et parfaitement adaptable à l'activité de l'entreprise.
“ ... on pouvait effectuer un transfert de compétences ”
Divalto l’emporte par sa capacité d’adaptation autant que par sa richesse fonctionnelle
Initialement, PROLUDIC était équipée d'un système de gestion fourni par Prodstar. Limité dans son champ d'action,
cet outil s'est avéré obsolète et l'entreprise a donc décidé de faire évoluer son système d'informations. Adonix,
Navision, Generix et Divalto ont été mis en concurrence sur ce projet et Divalto a gagné la confiance de Proludic.
"La gestion commerciale de Divalto répondait parfaitement à nos besoins et le fait qu'il intègre un module CRM
renforçait son intérêt. D'autre part, nous avons fortement apprécié le côté paramétrable de l'outil et la possibilité
d'écrire nos propres modules. Cela sous-entendait que l'on pouvait effectuer un transfert de compétences entre nos
différents informaticiens et ainsi s’attaquer, seul, à différents projets" précise Jérôme Pilorget, responsable
informatique de PROLUDIC. Et de compléter son témoignage : "nous envisageons par exemple de créer un module
de gestion de chantiers pour notre filiale Positive qui est en charge de l'installation et de l'entretien d'espaces de
loisirs. Il nous fallait un progiciel capable de répondre aux appels d'offres et d'assurer un suivi statistique de ces
appels. Divalto “collait” au plus près à notre requête."
Le CBN optimise réapprovisionnements et propositions de
fabrication mais aussi la négociation commerciale
TENOR
Siège :
Daoulas (29)
02 98 25 96 40 partenaire
Proludic utilise aujourd'hui la fonction Calcul des Besoins dans
deux cadres différents.
Tout d'abord, pour assurer au jour le jour le réapprovisionnement
en matière première et pour définir les cycles de fabrication. Ces
données sont insérées dans le planning des ateliers et importées
dans l'outil Divalto. Dans ce cadre là, la gestion de production a
été adaptée pour administrer les dates de validité des liens au
niveau des nomenclatures, en ajoutant une date de début et une
date de fin à chacune. Ainsi, dans le calcul des besoins lancé
quotidiennement, on prend en compte une notion de date.
D'autre part, la fonction Calcul des Besoins est utilisée pour déterminer les prévisions d'achats annuelles. En effet, à
partir de la saisie d'une commande moyenne de jeux, extrapolée aux objectifs de vente annuels en France et à
l'export, le CBN permet d'éditer le volume global théorique d'achats par fournisseur et d'engager, sur cette base,
une négociation financière au plus juste.
"Divalto s'est avéré être un outil convivial. Bien sûr, il a fallu changer les habitudes acquises au fil des années mais,
au final, cette transition s'est faite très facilement. Aujourd'hui, nous travaillons à l'exportation de Divalto dans nos
filiales étrangères. Pour le moment, nous procédons par commandes internes avec l'Allemagne et l'Italie et par devis
importés d'Angleterre, sans intégrer Divalto mais cela devrait évoluer très prochainement" nous confie Jérôme
Pilorget.
Par ailleurs, les différents services utilisent beaucoup l'outil décisionnel. Ainsi, les données sont exploitées de
manière brute par l'ordonnancement ou la logistique. Pivots et graphiques peuvent venir appuyer, quant à eux, la
stratégie commerciale. Il n'est pas rare, non plus, que le service informatique réponde à des demandes particulières.
19

témoignage
témoignage
20
en bref .........................
en bref .........................
G
Grabels (34)
Centre de dialyse
NAF : 851G
180 salariés
20 postes
Solution métier Divalto :
Gedimed
2.000 pièces détachées
700 patients
60 fournisseurs
U
Anglet (64)
Produits agro-alimentaires
NAF : 513D
10 salariés - 2,8 M€
5 postes
500 clients
ESTION DE STOCKS SUR 18 SITES DÉPORTÉS
Centre de dialyse sur site et à domicile
Relais indispensable de l'activité hospitalière, l'association AIDER, composée de
180 membres, est un centre de dialyse sur site et à domicile qui réalise
annuellement 100.000 dialyses, soit l'équivalent d'un établissement de 300 lits.
Les services techniques de l'AIDER sont composés de deux pôles principaux. D'une part, le service
entretien-installation en charge de l'installation des patients à domicile et de l'entretien des bâtiments. D'autre part,
le service technique de dialyse dont la mission est d'assurer le réapprovisionnement et la maintenance du parc
d'équipements médicaux dans des conditions optimales de fiabilité et de sécurité. Il assure également l'entretien
courant des bâtiments.
Octobre 2006, le service technique de dialyse prend la décision d'implanter la solution métier Gedimed, développée
avec les technologies Divalto par l’éditeur/intégrateur INTERFACE. Cette solution intègre la gestion de stocks de
Divalto. En effet, le service technique de dialyse, qui gère un stock central et 18 sites déportés (dépôts techniciens),
recherche une gestion des achats et des stocks multi-sites efficace et performante. "Le choix s'est porté sur
Gedimed. Le module intégré d’administration des stocks est plus fiable, et surtout plus abouti en terme de gestion
multi-sites que celui des autres éditeurs du marché. Il gère, dans l'association, à la fois le stock des pièces
détachées et celui des installations" explique Monsieur Laur, Responsable des services techniques.
L'objectif de la mise en place de Gedimed a été également de permettre à AIDER de répondre pleinement à
l'obligation réglementaire exigeant la traçabilité des interventions. Ceci tout en permettant une meilleure vision des
maintenances préventives à assurer et de la répartition de la charge de travail.
“ ... Gedimed [est un PGI] parfaitement adapté au monde bio-médical ”
Grâce à Gedimed, l'association peut désormais saisir les interventions des techniciens, éditer un rapport
d'intervention, gérer les demandes d'intervention et les consulter, gérer les plannings des prestations et éditer
différents états d'historique des interventions selon de multiples critères. Elle peut analyser les données, éditer des
rapports d'activités et gérer les équipements et la maintenance de dispositifs de dialyse. "La différence entre
Gedimed et les autres solutions du marché a été notable au niveau de la synchronisation des données avec la base,
critère important pour nous puisque les patients sont traités à distance (à domicile). Le fait que Gedimed soit un
Progiciel de Gestion Intégré parfaitement adapté au monde bio-médical a été également déterminant" développe
Monsieur Laur.
En terme de bilan, AIDER a déjà observé à ce stade des gains de productivité liés à la rapidité due à l'ergonomie du
logiciel et au lien entre les données, à la facilité d'accès aux informations, à la clarté, l'exactitude et la régularisation
des mouvements de stocks, au calcul du prix moyen pondéré, et à la facilité d'exploitation des bilans annuels.
NE PME “BIEN DANS SES BASQUES”
Distribution de produits agro-alimentaires
La PME basque LE HELDER est spécialisée dans la distribution de produits du terroir
moyenne ou haute gamme : charcuterie, salaisons et spécialités alimentaires
basques, espagnoles et landaises.
La société distribue ses produits “en laisser sur place” ; c’est à dire qu’une même et unique personne assure la
démarche commerciale et la livraison. Une relation très particulière se crée ainsi entre cette personne et l’acheteur.
Autonome, elle fait ses tournées dans un camion frigorifique, part avec sa commande et des produits à présenter en
complément.
“L’entreprise se développant, nos besoins changeaient. L’intégrateur ABI, qui était alors déjà notre prestataire, nous a
conseillé Divalto. Le témoignage d’une entreprise qui l’utilisait déjà nous a conforté dans ce choix” témoigne Madame
Sylvie Coeurveillé, gérante de l’entreprise. ABI a conduit avec succès aussi bien l’implémentation que la formation et
son appui est très apprécié. Divalto répond aux attentes de l’entreprise. “Le logiciel est très complet et simple à
utiliser. Il répond très bien aux besoins d’une entreprise de notre taille” se satisfait Madame Coeurveillé.
“ Avec Divalto, nous pouvons rechercher un lot ... ”
interface
Siège :
Lesquin (59)
03 20 86 25 88
Siège :
Anglet (64)
05 59 31 94 47
LE HELDER travaille sur des produits frais. Elle fonctionne donc en flux tendus et passe des commandes à ses
fournisseurs tous les jours ou tous les deux jours. Elle doit aussi assurer la traçabilité de ses produits afin de pouvoir
remonter, en cas de problème, jusqu’à la source. “Avec Divalto, nous pouvons rechercher un lot et retrouver trace d’un
produit très facilement. Quand un produit est entré en stock, on renseigne le numéro de lot fournisseur et la Date
Limite de Consommation (DLC)” explique Madame Coeurveillé.
ABI a paramétré le système d’informations pour répondre à des normes très précises dans le cadre des échanges
commerciaux avec la restauration. L’intégrateur a aussi adapté le progiciel pour qu’il assure la gestion du colisage et
du poids ou le regroupement des clients en centrale pour les achats et les règlements. Le Helder déployant une activité
de traiteur au moment de Noël, un catalogue d’articles est intégré à cette période de l’année.
Le bilan est conforme aux attentes de la société. Les gains de temps sont importants, le logiciel est facile à utiliser.
L’accès à l’information désirée est rapide. Le projet suivant devrait amener les commerciaux à être équipés de
portables pour pouvoir saisir leurs commandes durant leurs tournées. Les factures seront alors générées
automatiquement.
partenaire TENOR
partenaire TENOR

témoignage
témoignage
en bref .........................
en bref .........................
T
Paris (75)
Produits pour recherche
médicale et pharmaceutique
NAF : 515L
10 salariés - 2,5 M€
10 postes
200.000 articles
Paris (75)
Association
NAF : 911C
35 personnes - 5 M€
17 postes
D
Association
Française
du Gaz
1.300 factures/an
4 événements annuels
ROIS MOIS, ET DIVALTO FONCTIONNAIT
Négoce de produits destinés à la recherche médicale et pharmaceutique
COGER est une société spécialisée en négoce de molécules, de produits destinés à
la recherche médicale et pharmaceutique (du chloroforme jusqu’aux anticorps
contre les toxines). Insatisfaite du progiciel Concept Agresso, la société décide de
le remplacer par Divalto en un temps très restreint.
Une majeure partie des molécules est importée d’Europe ou des Etats-Unis pour être revendue soit à des clients
institutionnels comme l’INRA ou l’INSERM, soit à des groupes industriels pharmaceutiques comme SANOFI-AVENTIS.
Le ‘sourcing’ étant très éclaté, le fichier article est extrêmement important. Près de 200.000 articles y sont référencés.
COGER doit faire face à d‘importantes contraintes en terme de stockage des produits puisque chaque molécule doit
être conservée à une température qui lui est propre. “Nous fonctionnons essentiellement en flux tendu et avons
donc très peu de stock” explique Monsieur Stéphane Collin, Directeur Général de l’entreprise.
“ En ce qui concerne Divalto,le niveau de résistance a été des plus faibles ”
“Nous devions abandonner Agresso dans un délai très court car nous voulions profiter de la fin de l’exercice. Il était
inimaginable de changer n’importe quand” relate Monsieur Collin. Le projet est confié à l’intégrateur INFORQUIN en
mars 2006. En juillet suivant, Divalto fonctionnait. 10 postes sont installés autour d’un serveur dédié à la gestion.
Compte tenu de l’importance de l’historique sur les références article, COGER a choisi de mettre en place un second
serveur qui conserve l’historique datant du progiciel précédent. Cela a permis d’éviter une nécessaire recodification
de tous les articles. “Toute nouvelle solution génère des levées de boucliers. En ce qui concerne Divalto, le niveau de
résistance a été des plus faibles” complète Monsieur Collin.
L’accès à l’information est largement facilité. Avec Divalto, le personnel de la société peut savoir à tout moment où
se trouve un article. INFORQUIN a aussi fait en sorte que les informations concernant un article puissent être très
aisément mises à jour, par simple ‘release’. Quant à la saisie des commandes, elle devait être accessible à beaucoup
de monde. Autre particularité, Divalto devait prendre en compte qu’un client facturé est différent de l’entité cliente
car chaque service a une politique d’approvisionnement distincte.
Le bilan est bon. L’ERP répond aux attentes. Maintenant, COGER souhaite remettre à plat l’utilisation du module de
CRM pour optimiser les actions commerciales par un meilleur suivi de clientèle et des actions à mener.
IVALTO POUR GÉRER LES CONGRÉS VIA LE WEB
Favoriser le développement de l’industrie du gaz
Fondée en 1874, l'ASSOCIATION FRANÇAISE DU GAZ est l'une des plus anciennes
associations gazières du monde. Partenaire de longue date de l’intégrateur
PRODECI, l'AFG lui confie naturellement le soin de faire évoluer son système
d'information Adonix V3 vers Divalto.
Siège :
Elancourt (78)
0 811 460 230
Siège :
Créteil (94)
01 45 17 07 99
L'ASSOCIATION FRANÇAISE DU GAZ regroupe différentes structures. La première, le syndicat, a pour mission de
rechercher tous les moyens propres à favoriser le développement de l'industrie du gaz. Il organise des actions de
promotion des activités gazières au sein de la Communauté Européenne. Il représente les entreprises qui travaillent
dans le domaine gazier (des grands groupes tels que GDF, Total ou EDF aux artisans chauffagistes), soit plus de
1.200 adhérents. La seconde entité, l’association EASEE GAS, constituée par les entreprises gazières pour créer un
pôle de discussion, travaille autour de thématiques déterminées. Les dernières structures sont le pôle formation et le
pôle certification/normalisation.
En janvier 2005, les équipes de PRODECI implantent Divalto sur 17 postes en architecture clients/serveur. En
acquérant Divalto, l’association hérite enfin d’une solution avec la liasse fiscale intégrée. Par ailleurs, l'AFG est
assujettie à la TVA mais ne souhaite pas la payer sur des cotisations non recouvrées. PRODECI a donc adapté
Divalto pour qu’un numéro d'appel à cotisation une fois enregistré soit ensuite temporisé dans un pôle d'attente.
Lorsque la cotisation est acquittée, le système génère une facture à partir de ce même numéro d'appel.
En octobre 2006 l’AFG confie à Prodeci le soin de développer une solution de gestion du Congrès du Gaz qui viendra
compléter le site internet existant. Conçue à partir des modules Divalto Relation Tiers et Divalto Web, elle gère les
inscriptions en ligne au Congrès avec possibilité de réserver sa participation aux ateliers, et le paiement en ligne
avec carte bleue. Les données en provenance du site web sont importées sous forme de questionnaire dans Divalto
Relation Tiers. A cet effet, une gestion avancée des manifestations a été élaborée, orientée vers la gestion
évènementielle et les formations.
“ 3 mois et demi seulement ... entre la signature du contrat et l’installation de Divalto ”
En terme de bilan, le dossier a été très bien préparé en amont et rondement mené par PRODECI. “En effet, 3 mois
et demi seulement se sont écoulés entre la signature du contrat et l'installation de Divalto. L'installation a été
réalisée en un week-end. Nous avons arrêté le système Adonix le vendredi midi et redémarré le lundi matin avec
Divalto. Avec un bon accompagnement, le personnel est passé aisément d'un système à l'autre et il ne lui a fallu
qu'une semaine de formation" explique Monsieur Christophe Oury, Directeur Administratif et Financier de l’AFG.
partenaire TENOR
partenaire TENOR
21

témoignage
22
en bref .........................
L
Bagnolet (93)
Matériel médical
NAF : 252C
20 salariés - 8 M€
13 postes
500 références article
1.000 clients
600 factures/mois
IFE PARTNERS EUROPE PRIVILÉGIE LA QUALITÉ
Négoce de matériel médical
Siège :
Velleron (84)
Depuis 25 ans LIFE PARTNERS EUROPE est spécialisée dans le négoce de dispositifs 04 90 21 23 60
médicaux d’endoscopie digestive et respiratoire. Elle est devenue le premier
distributeur indépendant de matériel d’endoscopie en France et l’un des premiers
en Europe. Mue par une démarche qualitative prenant en compte le respect de
l’environnement et l’aspect humanitaire, l’entreprise récolte les fruits du succès avec plus de 20% de
croissance chaque année. Sélection de produits ‘écologiques’, mesures sociales ou dons de matériels
endoscopiques à des ONG, la culture d’entreprise est très marquée. C’est avec le même état d’esprit
qu’elle procède au choix d’un progiciel plus adapté à ses besoins : trouver les bons partenaires autant que
le bon produit.
LIFE PARTNERS EUROPE (LPE) est une société de négoce en matériel médical
endoscopique. Elle achète dans le monde entier tout ce qui peut accompagner l’en
doscope dans le cadre d’un examen diagnostic ou de la pose de prothèses. Elle
revend ces produits à des hôpitaux ou des cliniques en France et, à travers 20
distributeurs exclusifs en Europe. “Attentifs aux désirs des médecins, nous
recherchons les produits les plus adaptés. La réactivité que confère notre taille est
notre principal atout” explique Madame Morel d’Arleux, co-gérante de la société.
Pour LPE, la veille technologique revêt une importance particulière. Elle participe
donc à de nombreux congrès nationaux ou internationaux.
Le choix d’un véritable partenaire
La démarche que LPE a adoptée pour changer de progiciel de gestion prenait en compte l’évaluation du prestataire
autant que celle du produit. “Nous pensions déjà aux spécificités à couvrir par notre système d’informations” explique
Madame Morel d’Arleux. “Au début de notre recherche, le ‘feeling’ ne passait avec aucun revendeur. Nous avions
l’impression que seul leur importait le chiffre d’affaires qu’ils généreraient. Nous sommes alors tombés sur un
reportage qui détaillait l’informatisation d’une société spécialisée dans le négoce de prothèses de hanches. Nous avons
pris contact avec celle-ci puis avec leur prestataire, LSI SUD. Nous étions tout d’un coup en face de gens avec une
réelle capacité d’écoute et une démarche de service. Ils saisissaient bien l’étendue de nos besoins”.
“ Nous sommes aussi soumis ... à des obligations de traçabilité ... ”
Assurer une traçabilité rigoureuse et gérer les stocks
LPE doit mettre en dépôt du matériel qui lui appartient chez les différents clients car le médecin doit avoir sous la main
plusieurs produits différents pour sélectionner le plus adéquat. “Nous sommes aussi soumis à des obligations de
traçabilité et de suivi des dates de péremption” souligne Madame Morel d’Arleux.
Auparavant, le suivi de stock comme les réapprovisionnements étaient gérés dans Excel. LPE a effectué un travail sur
les coûts de revient et mis en place dans Divalto nombre d’automatismes. Le logiciel permet d’accéder à un état des
stocks en temps réel et de paramétrer les rotations de stock.
LPE administre, avec Divalto, les envois gratuits. Les commerciaux bénéficient en effet de budgets pour disposer et
prêter des matériels de démonstration. Dans l’ERP, un statut particulier va marquer les BL concernés. On peut ainsi
tirer des états récapitulatifs pour savoir pour quel type d’action commerciale ils ont été livrés gratuitement.
L’entreprise étant certifiée ISO 9001, la vérification des avoirs revêt un caractère important. Ils doivent être listés et
les actions correctives effectuées par le système, après audit, doivent être suivies. Nous avons créé un “stock qualité”
particulier qui gère les retours venant des hôpitaux, que ce soit les produits périmés ou ceux qui ne sont plus aptes.
Autre aspect apprécié, la possibilité de gérer les langues dans l’ERP permettant de paramétrer en bilingue les pièces
produites.
Gestion des appels d’offres
Les clients de la société procèdent par appels d’offres. Quand LPE signe l’appel d’offres venant d’un hôpital, elle
s’engage sur des dates, sur des produits et sur un tarif défini, différent du tarif catalogue. Les différentes étapes d’un
tel processus doivent être bien cadrées et sécurisées. Pour cela, le logiciel émet une alerte en cas de non conformité
afin que l’opérateur soit averti. “Nous sommes notamment responsables du non dépassement du montant maximum
du marché et nous n’avons pas le droit de vendre des produits autres que ceux correspondant au marché obtenu.
Nous devons aussi saisir les dates de début et de fin de marché” illustre Madame Morel d’Arleux. Des états statistiques
ont été conçus afin de mesurer les appels d’offres présentés, obtenus et en attente. D’autres statistiques permettent,
elles, de comparer quantités de lots présentées et quantités de lots obtenues. Grâce à cela, l’entreprise pilote l’activité
commerciale dans Divalto. Les commerciaux sont censés travailler l’appel d’offre en amont. La gestion des appels
d’offres rend aussi compliquée la gestion des tarifs.
“ [La réussite du projet] est totale ”
“Le projet informatique a fait l’objet d’une prise de conscience très en amont. Il a donc été très bien perçu par le
personnel. Tous les moyens ont été mis en oeuvre pour sa réussite et celle-ci est totale. Le logiciel est assez adapté à
nos attentes et LSI SUD est un partenaire de qualité” conclut Madame Morel d’Arleux. La prochaine phase du projet
concerne la réception des commandes par EDI et la gestion par code à barres puisque le chantier de la normalisation
des hôpitaux français a été lancé pour s’adapter aux normes européennes. Ensuite, l’entreprise se tournera vers un
second projet dès les prochains mois, la conception d’une partie marchande sur son site internet.
partenaire TENOR

témoignage
produit
en bref .........................
V
Gennevilliers (92)
Pièces détachées automobile
NAF : 503A
21 salariés - 6 M€
14 postes
55.000 références
D
ENTES, VENTES MANQUÉES ET DÉPÔTS-VENTES
Négoce de pièces détachées automobile
AUTO RESERVE est une société spécialisée dans le négoce de pièces automobiles.
En forte croissance, elle a choisi de mettre en place Divalto dont elle a confié
l’implémentation en 2003, à l’intégrateur Ténor MEDIAGRAPHIE.
“ L’ERP gère deux natures de stock ”
AUTO RESERVE est une plateforme de distribution de pièces détachées automobile à destination des grossistes du
secteur. Les articles sont mis en vente ou en dépôt-vente. Dans ce dernier cas, les marchandises ne lui
appartiennent pas. “L’ERP gère deux natures de stock : les articles appartenant à AUTO RESERVE et ceux ne lui
appartenant pas” explique Madame Agathe Pelletier, responsable achat de l’entreprise. La facturation peut donc être
effectuée soit par AUTO RESERVE soit par le fournisseur lui-même. Ainsi, lorsque un client acquiert un produit, AUTO
RESERVE émet un BL. Puis cet article fait l’objet d’un sous-BL qui peut être émis soit par AUTO RESERVE, soit par
AUTO RESERVE pour le compte d’un fournisseur, soit par le fournisseur directement. Cette gestion est totalement
automatisée dans Divalto.
Le secteur des pièces automobile a ceci de particulier que les intervenants gèrent les ventes manquées. Si un client
veut plusieurs articles alors que tous ne sont ni en stock ni disponibles rapidement, le système va enregistrer des
ventes qui n’ont pu être satisfaites et générer des statistiques. Ainsi, l’entreprise pourra évaluer au mieux le
réapprovisionnement suivant. Par ailleurs, les retours d’articles sous garantie, faisant l’objet d’échanges ou d’avoirs,
ne sont pas réintégrés en stock. Ils font l’objet dans l’ERP d’un traitement à part.
IVALTO 6 : NOUVELLE GÉNÉRATION
En quatre ans, l’entreprise a doublé ses ventes. Quatre personnes travaillent
maintenant à temps complet au Call-Center. Pour poursuivre son développement et
accroître les prises de commande sans augmenter la taille de ce service, AUTO
RESERVE a demandé à MEDIAGRAPHIE de concevoir un site internet de prise de
commande en ligne, actuellement en phase de test. Ainsi, le client peut se procurer les
pièces dont il a besoin en passant par ce biais. Ce qui est disponible en stock fait l’objet
d’un BL immédiat qui est imprimé. Le stock est instantanément décrémenté des
produits concernés. Les reliquats sont gérés automatiquement.
La sixième génération de l’ERP Divalto comme de ses outils technologiques sont
disponibles. Accompagnée de son cortège d’améliorations fonctionnelles concernant
les modules de l’ERP, cette génération apporte des évolutions notables. Elle obéit
aux objectifs fixés, notamment ouvrir le progiciel à l’international, permettre l’accès à
distance à de nombreuses fonctions ou encore améliorer l’ergonomie.
Chaque utilisateur gagnera un temps précieux en accédant plus rapidement aux
informations et aux fonctions qu’il doit utiliser. L’accès à l’ERP se fait désormais à partir
d’un menu doté d’une arborescence complète, pouvant gérer les favoris et permettant,
par simple paramétrage, la visualisation immédiate des tâches à effectuer, de ses
rendez-vous ou de tableaux de bord.
International
De plus en plus, les PME s’internationalisent. Il n’est pas rare que l’une ou l’autre
détienne qui une filiale en Angleterre, qui une usine en Italie. Les utilisateurs doivent
pouvoir utiliser un progiciel libellé dans leur propre langue. Cette nouvelle version rend
Divalto aisément traductible. Il l’est d’ores et déjà en anglais et en allemand.
Mobilité
Comme cela fût le cas en début d’année pour Divalto Vente, les fonctions essentielles de Divalto Relation Tiers sont
disponibles en ‘full web’ via un simple navigateur. Concrètement, un salarié en déplacement pourra administrer ses
clients ou prospects, leurs contacts, gérer son planning, effectuer son suivi de projets ou encore saisir des rapports.
Paie
DIVALTO vient aussi de récrire en totalité son module de paie en faisant un outil moderne, préparant l‘intégration de
toute la gestion des ressources humaines.
Logistique et traçabilité
Enfin, DIVALTO adjoint à l’ERP un outil appelé xtelnet. Il s’agit d’un outil intégré de
gestion des fonctions logistiques et traçabilité pour des terminaux mobiles liaisons
radios. Cette solution est déjà en fonction dans certaines PME et a fait ses preuves (cf.
article La Case aux Epices, page 10).
Siège :
Vitry sur Seine (94)
01 45 73 20 95
info@divalto.fr
www.divalto.fr
partenaire TENOR
DIVALTO
23

vous
votre société
service
Véritables fers de lance du réseau, les
Virtuoses affichent une expertise reconnue et
une parfaite maîtrise de divalto et de ses
technologies. Ils disposent d’équipes très
pointues à votre service et ont à leur actif de
nombreuses implantations réussies.
Partenaires d’envergure nationale ou
internationale, les Maestri sont à même de
mobiliser leurs experts dans chacune de leurs
agences ou filiales. Equipes pointues,
couverture géographique étendue et
nombreuses références clients en sont les
principales caractéristiques.
Les ténors ont démontré à maintes reprises
leur compétence, leur maîtrise de divalto, ainsi
que leur potentiel.
nous contacter
Nom
Fonction Email
Nom
Adresse
Code postal ville
Téléphone
A vous conseiller et à établir un diagnostic de votre installation
informatique et de vos besoins,
A vous proposer la meilleure offre adaptée à votre entreprise,
© Interlogiciel - Photos Accent Visuel
A réaliser une installation performante maîtrisée par des spécialistes
expérimentés, régulièrement formés chez Divalto,
A assurer auprès de votre personnel une aide au démarrage de
votre installation,
A vous proposer une assistance et une formation logiciel
personnalisées,
A garantir le suivi de votre informatisation et la pérennité de votre
investissement, par la couverture nationale de son réseau,
A vous informer des modifications législatives et des progrès
technologiques et à vous proposer des évolutions logicielles y
répondant.
solution
Je souhaite recevoir une documentation
Je souhaite être contacté pour plus d’informations
Adresse géographique : 15 rue Icare - Aéroparc - 67960 Entzheim
Adresse postale : Rue Icare - Aéroparc Entzheim - 67836 Tanneries cedex
Vous n'êtes plus seuls, Virtuoses, Maestri et Ténors sont
mobilisés pour votre satisfaction et votre sérénité. A chaque
étape de votre informatisation, les distributeurs certifiés
s'engagent :
T: 03 88 64 50 60 - F: 03 88 64 50 70
info@divalto.fr - www.divalto.fr