GUIDE DU PARTICIPANT - Tennis Québec

NOUVEAU
MODIFIEZ VOTRE FORFAIT SANS FRAIS
Modifi ez votre forfait pour téléphone intelligent sans frais aussi souvent
que vous le voulez 1 .
CHANGEZ D’APPAREIL EN TOUT TEMPS
Changez de téléphone, en tout temps, simplement en réglant le solde
de votre appareil 2 .
TECHXPERT ROGERS MC
L’assistance personnalisée d’un spécialiste du soutien technique, de jour
comme de nuit, en ligne ou au téléphone 3 .
PROTECTION DE L’APPAREIL
Une gamme de solutions vous est offerte si votre appareil est défectueux
ou endommagé. De plus, vous pourrez accéder au service Antivirus 4 .
PROMESSE DE PRIX ÉQUIVALENT
Vous souhaitez changer votre appareil Rogers actuel ? Tout prix de téléphone
intelligent annoncé à l’échelle nationale par un concurrent sera égalé.
Offert exclusivement aux clients de Rogers 5 .
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L’offre est d’une durée limitée et peut être modifi ée sans préavis. *La LTE Max fait référence au déploiement à l’échelle nationale d’un réseau à deux bandes de fréquence (2600 et
2100 MHz), au déploiement de blocs de spectre (2 x 20 MHz) et à une concentration élevée de sites cellulaires dans une zone de couverture LTE donnée. Le réseau sans-fi l le plus rapide,
selon des tests comparant les vitesses de téléchargement du réseau LTE de Rogers à celles des réseaux LTE de Bell et de Telus, et le plus vaste, selon une comparaison du déploiement
de réseaux utilisant des blocs de spectre respectivement de 2600 et 2100 MHz et de 2 x 20 MHz. Un appareil compatible avec le réseau LTE Max, une carte SIM LTE et un forfait compatible
sont requis. La vitesse réelle peut varier selon l’appareil, la topographie, les conditions environnementales, la congestion du réseau et d’autres facteurs. Consultez rogers.com/LTEmax pour
plus de détails sur les zones de couverture. 1 Pour changer de forfait sans frais, un client ayant acheté un appareil à prix réduit en fonction des critères d’admissibilité de son forfait
doit opter pour un forfait associé aux mêmes critères d’admissibilité. 2 Les clients avec une entente FLEXIbalance doivent payer le solde de leur FLEXIbalance, qui correspond à la
somme des frais de récupération des économies réalisées sur l’appareil et des frais de récupération des économies additionnelles réalisées sur l’appareil. Les clients sans entente
FLEXIbalance doivent appeler Rogers ou se rendre à un magasin Rogers pour connaître leur solde. Des frais d’administration de 35 $ pour le rehaussement d’équipement s’appliqueront
également. 3 Des frais mensuels de 7,99 $ s’appliquent (sauf s’ils sont inclus dans certains forfaits de protection de l’appareil). Les services ne seront fournis que pour l’appareil sans
fi l associé au numéro de téléphone correspondant à l’abonnement. Certaines exceptions s’appliquent (formation sur l’équipement ou les logiciels, réparation ou remplacement de
produit, etc.). Consultez rogers.com/modalites pour obtenir de plus amples renseignements. 4 Des frais de service mensuels (qui varient en fonction de l’appareil et du forfait sélectionnés)
s’appliquent. Des frais de remplacement de service (qui varient en fonction de l’appareil) s’appliquent aux réclamations. Peut être assujetti à d’autres conditions. Consultez rogers.com/protection
ou la brochure en magasin pour obtenir de plus amples renseignements. Consultez rogers.com/localisateur pour obtenir de plus amples renseignements sur le Localisateur de téléphone.
5 L’offre est disponible uniquement dans les magasins Rogers participants et s’adresse aux clients actuels du service sans-fi l de Rogers (excluant les clients d’entreprise) qui effectuent
un rehaussement d’équipement dans le cadre d’un forfait de deux ou de trois ans de Rogers (excluant les nouvelles mises en service et les clients actuels souhaitant ajouter une ligne).
Les clients doivent répondre aux critères d’admissibilité à un rehaussement d’équipement (p. ex., compte actif et en règle pendant au moins un mois avant le rehaussement).
La Promesse de prix équivalent ne s’applique qu’aux prix annoncés à l’échelle nationale par un concurrent pour le même appareil (y compris la même couleur) et la même durée
d’abonnement. La Promesse de prix équivalent ne s’applique qu’au prix de l’appareil. Toute restriction liée au forfait applicable pour être admissible au prix de l’appareil de Rogers doit
être satisfaite. S’il est admissible, le client se verra facturer le prix équivalent au point de vente dans la mesure du possible (après vérifi cation de l’admissibilité selon les systèmes
de Rogers). Si une vérifi cation immédiate n’est pas possible, la différence entre le prix de Rogers et le prix du concurrent annoncé à l’échelle nationale sera prise en compte de la façon
suivante : a) crédit de facturation unique appliqué à la deuxième ou à la troisième facture du client ou b) remise postale pour rehaussement d’équipement. Pour tous les renseignements,
consultez rogers.com/avantagefl eximax. © 2013 Rogers Communications