mobicarte vous en donne plus mobicarte vous en donne plus - Orange
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<strong>mobicarte</strong> <strong>mobicarte</strong> <strong>vous</strong> <strong>vous</strong> <strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>donne</strong> <strong>donne</strong> <strong>donne</strong> <strong>plus</strong><br />
<strong>plus</strong><br />
Offre valable du 13 Juin au 21 Août 2013<br />
<strong>mobicarte</strong> <strong>mobicarte</strong> est une offre prépayée disponible avec l’<strong>en</strong>semble des couvertures réseaux d’<strong>Orange</strong><br />
GSM / GPRS / EDGE / 3G / 3G+<br />
Prix Prix de de l’offre l’offre l’offre Communications Communications <strong>en</strong> <strong>en</strong> Fr France Fr ance métropolitaine<br />
métropolitaine<br />
- Les Les appels appels voix voix <strong>en</strong> <strong>en</strong> France France métropolitaine métropolitaine à à 00,40<br />
0 40 40€/min 40 €/min décomptés à la seconde dès la 1 ère<br />
seconde (hors<br />
certains n°s spéciaux, et 700).<br />
- Prix Prix Prix du du SMS SMS (depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain) : 0,10 10 10€/SMS 10 €/SMS<br />
- Prix Prix d’un d’un appel appel visio visio visio (décomptés à la seconde dès la 1ere seconde, les 15 premières secondes sont<br />
gratuites) : 0,54€/min<br />
- Prix Prix d’un d’un MMS MMS (depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain) : 0,30€/MMS<br />
0,30€/MMS<br />
- Prix Prix de de la la data data : voir « caractéristiques de l’internet mobile »<br />
Durée Durée minimale<br />
minimale<br />
d’<strong>en</strong>gage d’<strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t<br />
d’<strong>en</strong>gage d’<strong>en</strong>gage m<strong>en</strong>t<br />
Des Descriptif Des riptif de<br />
de<br />
l’offre<br />
l’offre<br />
<strong>mobicarte</strong> est une offre sans <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t<br />
Le cli<strong>en</strong>t dispose d’un crédit initial offert de 5€ de crédit de communications valable 31 jours <strong>en</strong><br />
France Métropolitaine à compter de l’activation de la ligne ainsi que de la connexion au wifi <strong>en</strong><br />
illimité à partir du 01/07/2013 sous réserve de disposer d’un crédit supérieur à 0€.(voir<br />
caractéristiques de l’internet mobile)<br />
Montant des recharges 5€ 10€ 15€ 25€ 35€ 50€ 75€ 100€<br />
Crédit offert<br />
appels et SMS illimités<br />
1€ 2€ 5€ 8€ 12€ 20€ 30€ 50€<br />
de 21h à minuit (1)<br />
inclus<br />
Validité du crédit 6 jours 12 jours<br />
Validité du numéro<br />
d’appel au-delà de la<br />
validité du crédit<br />
Il existe aussi :<br />
Fiche d’Information Standardisée 1<br />
Mobile - Mobicarte<br />
20<br />
jours<br />
2 mois 3 mois 4 mois<br />
1 mois 6 mois<br />
- Une recharge 5€ SMS illimités valable 1 semaine (2)<br />
- Une recharge 10€ appels + SMS + MMS illimités, valable 1 semaine (3)<br />
6<br />
mois<br />
12 mois<br />
- Une recharge 20€ appels + SMS + MMS illimités et 150 Mo internet mobile, valable 1 mois (3)<br />
- Une recharge 30€ appels + SMS + MMS illimités et 300 Mo internet mobile, valable 1 mois (3)<br />
Et les recharges internet et internationales :<br />
- Une recharge 5€ 150 Mo internet mobile valable 1 semaine (4)<br />
- Une recharge 10€ 500 Mo internet mobile valable 2 semaines (4)<br />
- Une recharge 5€ Maghreb valable 6 jours (5)<br />
- Une recharge 10€ Maghreb valable 12 jours (5)<br />
- Une recharge 15€ Monde valable 20 jours (6)<br />
- Une recharge <strong>mobicarte</strong> holiday 40€ : 2 heures d’appels et 300 SMS vers le monde <strong>en</strong>tier et 500 Mo<br />
d’internet mobile <strong>en</strong> France métropolitaine valable 2 semaines (7)<br />
Offre Offre soumise soumise à à conditions conditions valable valable <strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>en</strong> France France métropolitaine métropolitaine sur sur réseaux réseaux et et mobiles mobiles compatibles. compatibles. Communications<br />
Communications<br />
illimitées illimitées jusqu’à jusqu’à jusqu’à 250 250 correspondants correspondants différ<strong>en</strong>ts/mois, différ<strong>en</strong>ts/mois, hors nnuméros<br />
n<br />
uméros spéciaux, spéciaux, numéros surtaxés et et numéro uméro uméros uméro courts. Appels<br />
jusqu’à jusqu’à 3 3 h h max/appel. max/appel. La La gamme gamme de de recharges recharges disponible disponible est est variable selon les points de v<strong>en</strong>te. Usages Peer to Peer,<br />
Newsgroups, modem et VOIP interdits. 150 Mo, 300Mo ou 500 Mo inclus selon la recharge , au-delà,<br />
usages internet décomptés du crédit au tarif <strong>en</strong> vigueur.<br />
Validité Validité de de la la ligne au au-delà au<br />
delà de de de la la validité validité ddes<br />
d des<br />
es recharges recharges : : 1 1 mois mois pour pour la la recharge recharge à à 5 5 € € et et 6 6 mois mois pour pour les les autres. autres.<br />
Recharges Recharges<br />
Recharges<br />
disponibles disponibles dans dans les les points points de de v<strong>en</strong>te v<strong>en</strong>te participants participants et et par par carte carte bancaire bancaire depuis depuis votre votre mobile mobile via via le le 224 224 et et #123#.<br />
#123#.
(1) Appels voix et SMS illimités de 21h à minuit vers tous les opérateurs. Appel voix vers les fixes et vers les mobiles. Sous<br />
réserve de crédit >0€. Illimité réservé aux cli<strong>en</strong>ts <strong>mobicarte</strong> et cartes prépayées <strong>Orange</strong>, non compatible forfaits bloqués,<br />
offres Let’s go et tablettes. Activation nécessaire via le 224, 220 ou #123#.<br />
(2)SMS <strong>en</strong>tre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif,.<br />
(3) Appels voix vers fixes et mobiles. Communications pour un usage personnel et non lucratif.<br />
Non compatible offres Let’s Go et tablettes. 150 Mo ou 300 Mo inclus selon la recharge , au-delà, usages<br />
internet décomptés du crédit au tarif <strong>en</strong> vigueur.<br />
Usage service e-mail BlackBerry® non compatible. Ne sont pas compris les usages, cont<strong>en</strong>us et services<br />
payants de l’Internet.<br />
Recharge ne créditant pas le compte principal. Usages internet, TV et mails décomptés par pas de 10ko.<br />
Le crédit restant sur le compte principal reste valable au minimum 7 jours après l’expiration des recharges<br />
10€, 20€ et 30€. Validité de la ligneau-delà de la validité des recharges : 1 mois pour la recharge à 5€ et 6<br />
mois pour les autres.<br />
(4) 150 Mo ou 500 Mo inclus selon la recharge , au-delà, usages internet décomptés du crédit au tarif <strong>en</strong> vigueur. Non<br />
compatible forfaits bloqués, offres Let's Go et tablettes. Validité du crédit : 7 jours pour la recharges 5€ et 14 jours pour la<br />
recharge 10€. Ne sont pas compris dans l'offre le service e-mails BlackBerry®, les usages, les cont<strong>en</strong>us et services<br />
payants. Usages internet, TV et mails décomptés par pas de 10ko. La gamme de recharges disponible est variable selon les<br />
points de v<strong>en</strong>te.<br />
(5) Appels voix depuis la France Métropolitaine exclusivem<strong>en</strong>t vers les fixes et mobiles du Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie).<br />
Hors nos spéciaux. Tarification à la seconde après une 1ère minute indivisible. Crédit d’appels valable 6 jours pour la<br />
recharge 5€ et12 jours pour la recharge 10€. Offre réservée aux cli<strong>en</strong>ts <strong>mobicarte</strong>, cartes prépayées <strong>Orange</strong>, coffrets<br />
cadeaux et forfaits bloqués. Non compatible offres Let’s go et tablettes.<br />
(6 Appels voix depuis la France métropolitaine exclusivem<strong>en</strong>t vers l’international (fixes et mobiles). Hors nos spéciaux.<br />
Tarification à la seconde après une 1ère minute indivisible. Crédit d’appels valable 20 jours pour les cli<strong>en</strong>ts <strong>mobicarte</strong>, cartes<br />
prépayées <strong>Orange</strong>, coffrets cadeaux et forfaits bloqués. Non compatible offres Let’s go et tablettes.<br />
(7) Offre réservée aux cli<strong>en</strong>ts <strong>mobicarte</strong>. Appels voix et SMS depuis la France métropolitaine vers l’international et la<br />
France, horsnos spéciaux, courts et surtaxés. Tarification à la seconde après une 1ère minute indivisible pour les appels<br />
vers l’international et à laseconde pour les appels <strong>en</strong> France métropolitaine. Usages internet, TV et mails décomptés par<br />
pas de 10 Ko. Ne sont pas comprisdans l’offre le service e-mails BlackBerry®, les usages, les cont<strong>en</strong>us et services<br />
payants. Recharge valable 14 jours..Recharge disponible dans les boutiques <strong>Orange</strong>, Mobistore et Photo Services. Offre<br />
disponible pour les mobiles desimlockés.<br />
Le cumul du crédit rechargé et les durées de validité :<br />
Au mom<strong>en</strong>t du rechargem<strong>en</strong>t, si <strong>vous</strong> disposez d’un crédit valide sur votre compte, ce crédit n’est pas perdu :<br />
il se cumule à votre rechargem<strong>en</strong>t et la durée de validité applicable au crédit total est la durée la <strong>plus</strong> longue<br />
(hors recharge internet <strong>en</strong> mobilité, recharges internationales, recharges max et holiday). Si <strong>vous</strong> n’avez <strong>plus</strong> de<br />
crédit au mom<strong>en</strong>t du rechargem<strong>en</strong>t, la durée de validité est celle de la recharge utilisée.<br />
La durée de validité de la ligne :<br />
A compter de l’activation, votre ligne est valable 6 mois. En fonction du montant du crédit rechargé, <strong>vous</strong><br />
pouvez prolonger la durée de validité de votre ligne. Consultez le tableau des recharges.<br />
Services Services inclus inclus Prés<strong>en</strong>tation du numéro<br />
Double appel<br />
La garantie <strong>en</strong> cas de vol : Remboursem<strong>en</strong>t du crédit <strong>mobicarte</strong> et des options au prorata de la durée de<br />
susp<strong>en</strong>sion dans la limite d’un mois et d’une fois par an. Remboursem<strong>en</strong>t des communications frauduleuses<br />
jusqu’à 500€, r<strong>en</strong>ouvellem<strong>en</strong>t de votre carte SIM/USIM. Voir les conditions de ces garanties sur orange.fr<br />
« appelle-moi » : Possibilité de 10 appels p<strong>en</strong>dant 7 jours à compter de la date à laquelle le crédit est inférieur<br />
ou égal à 1 euro <strong>en</strong> composant le #122* suivi du n° mobile du correspondant et terminé par #. Service<br />
accessible <strong>en</strong> France métropolitaine<br />
« recharge pour moi » : Possibilité de 5 appels par mois pour demander à un proche de recharger son compte<br />
<strong>en</strong> composant le #126* suivi du n° mobile du correspondant et terminé par #. Service accessible <strong>en</strong> France<br />
métropolitaine<br />
Décompte Décompte Décompte des des<br />
des A la seconde dès la première seconde pour les appels <strong>en</strong> France métropolitaine vers fixes et mobiles<br />
communications<br />
communications<br />
communications métropolitains.<br />
incluses<br />
incluses<br />
Caractéristiques<br />
Caractéristiques<br />
Caractéristiques<br />
de de l’internet<br />
l’internet<br />
mobile<br />
mobile<br />
Usages Peer to Peer, Newsgroups,modem et VoIP interdits<br />
Surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur <strong>Orange</strong> World, internet et Gallery , <strong>en</strong>voyer et<br />
recevoir ses mails directem<strong>en</strong>t sur son mobile autres usages (GPS) : 0,50€/Mo (décrém<strong>en</strong>té par pas de 10ko)<br />
recharges internet mobile 5€ et 10€ : Non compatible forfaits bloqués, offres Let's Go et tablettes<br />
Tarification automatiquem<strong>en</strong>t appliquée pour tous les cli<strong>en</strong>ts <strong>mobicarte</strong> et carte prépayées à compter du 04/04/13. Services<br />
accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles.<br />
3G+ : Débit maximum théorique de connexion <strong>en</strong> réception jusqu’à 0,384 Mbit/s<br />
Fiche d’Information Standardisée 2<br />
Mobile - Mobicarte
Connexion Connexion au au wifi wifi d’<strong>Orange</strong> d’<strong>Orange</strong> <strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>en</strong> illimité illimité <strong>en</strong> France métropolitaine sous réserve de disposer d’un crédit supérieur<br />
à 0€ sur compte principal ou compte internet. (Hotspot = lieux couverts par le réseau wifi public d’<strong>Orange</strong>, et<br />
par ses part<strong>en</strong>aires, id<strong>en</strong>tifié par le logo wifi access . Liste des hotspots <strong>Orange</strong> wifi access disponible sur<br />
orange-wifi.fr.) Wifi d’<strong>Orange</strong> disponible à partir du 01/07/2013<br />
Conditions Conditions de<br />
de<br />
résiliation résiliation à<br />
à<br />
l’initiative l’initiative du<br />
du Pas de condition de résiliation car <strong>mobicarte</strong> est une offre sans <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t<br />
cli<strong>en</strong>t<br />
cli<strong>en</strong>t<br />
(<strong>en</strong> (<strong>en</strong> appelant appelant le le<br />
le<br />
Service Service Cli<strong>en</strong>t)<br />
Cli<strong>en</strong>t)<br />
Caractéristiques<br />
Caractéristiques<br />
techniques/<br />
techniques/ GSM, GPRS, EDGE, 3G et 3G+ sous réserve de disposer d’un mobile compatible.<br />
équipem<strong>en</strong>ts<br />
équipem<strong>en</strong>ts<br />
Service Service cli<strong>en</strong>ts cli<strong>en</strong>ts cli<strong>en</strong>ts Service Service cli<strong>en</strong>ts cli<strong>en</strong>ts mobile mobile <strong>en</strong> <strong>en</strong> France France métropolitaine métropolitaine disponible disponible de de 8h00 8h00 8h00 à à 20h00 20h00 du du lu lundi lu ndi au samedi<br />
- Accès Accès depuis depuis un un mobile mobile : 700<br />
Depuis un mobile <strong>Orange</strong>, gratuit jusqu’à la mise <strong>en</strong> relation avec un conseiller, puis le prix de la<br />
communication est décompté du forfait selon l’offre ou, depuis une carte prépayée, est facturé 0,37 e/min<br />
(facturation à la seconde après la première minute indivisible).<br />
- Accès depuis un poste poste fixe : 39 70 Gratuit jusqu’à mise <strong>en</strong> relation avec un conseiller puis coût d’une<br />
communication locale depuis une ligne fixe <strong>Orange</strong>. Depuis un mobile <strong>Orange</strong>, la communication<br />
est décomptée du forfait selon l’offre ou depuis une carte prépayée, 0,37 e/min.<br />
Coût variable depuis un autre opérateur.<br />
Conditions Conditions de<br />
de<br />
rechargem<strong>en</strong>t<br />
rechargem<strong>en</strong>t<br />
Vous pouvez égalem<strong>en</strong>t gérer gérer <strong>vous</strong> <strong>vous</strong>-même<br />
<strong>vous</strong><br />
même votre votre compte compte <strong>mobicarte</strong> <strong>mobicarte</strong> 24h/24, 24h/24, 7j/7<br />
7j/7<br />
- sur r r <strong>Orange</strong> <strong>Orange</strong> World>Mon World>Mon compte compte depuis votre mobile (0,15 €/10Ko ou min)<br />
- sur www.orange.fr<br />
www.orange.fr<br />
Pour contacter votre votre service service cli<strong>en</strong>ts cli<strong>en</strong>ts mobile mobile depuis depuis l'étranger l'étranger, l'étranger composez :<br />
- le 700 directem<strong>en</strong>t sur votre mobile depuis près de 50 pays<br />
- le + 33 6 07 62 64 64 depuis votre mobile ou un poste fixe dans les autres pays<br />
A l’étranger, l’appel au service cli<strong>en</strong>ts depuis votre mobile est au même tarif qu’un appel au service cli<strong>en</strong>ts<br />
depuis votre mobile <strong>en</strong> France métropolitaine (0,37 € :min). Pas de gratuité du temps d’att<strong>en</strong>te. Depuis une<br />
ligne fixe, coût variable selon l'opérateur.<br />
Comm<strong>en</strong>t recharger ?<br />
<strong>en</strong> <strong>en</strong> achetant achetant un un ticket ticket recharge recharge <strong>mobicarte</strong> <strong>mobicarte</strong> <strong>en</strong> <strong>en</strong> point point de de v<strong>en</strong>te<br />
v<strong>en</strong>te<br />
Composez le #123# ou le 224 (choix 2) depuis votre mobile puis saisissez les 14 chiffres de votre ticket<br />
recharge ou composez #124* + 14 chiffres du ticket + #<br />
ou <strong>en</strong>voyez les 14 chiffres du ticket au 21224 (gratuit).<br />
par par carte carte bancaire bancaire depuis depuis mon mon mobile*<br />
mobile*<br />
Composez le 224 (choix 1 rechargem<strong>en</strong>t par carte bancaire) ou le #123#<br />
par par carte carte bancaire bancaire via via SMS* SMS*<br />
SMS*<br />
Envoyer Ok depuis votre mobile au 21224 et laissez <strong>vous</strong> guider.<br />
Service disponible si <strong>vous</strong> avez déjà effectué un rechargem<strong>en</strong>t par carte bancaire au 224, #123# ou depuis<br />
internet.<br />
*coût du SMS non facturé.<br />
par par carte carte carte bancaire bancaire depuis depuis internet* internet*<br />
internet*<br />
Rechargez votre compte par carte bancaire depuis le site orange.fr > boutique mobile > rechargem<strong>en</strong>t<br />
*Rechargem<strong>en</strong>t disponible après id<strong>en</strong>tification de la ligne. Rechargem<strong>en</strong>t dans la gamme des recharges de 5€ à 100€, dans la limite de 150€<br />
et 30 rechargem<strong>en</strong>ts depuis internet, 99€ cumulés et 19 rechargem<strong>en</strong>ts depuis le mobile, par périodes de 30 jours glissants.<br />
par par carte carte bancaire bancaire depuis depuis <strong>Orange</strong> <strong>Orange</strong> et et moi*<br />
moi*<br />
Depuis votre Smartphone Android, téléchargez l’application <strong>Orange</strong> et moi (gratuite), puis rechargez par carte<br />
bancaire <strong>en</strong> cliquant sur le m<strong>en</strong>u Recharger.<br />
*Le téléchargem<strong>en</strong>t de l’application <strong>Orange</strong> et moi sur votre mobile est possible à partir d’un accès WiFi (hors coûts év<strong>en</strong>tuels de connexion)<br />
ou d’un accès Edge/3G+ <strong>Orange</strong>. Sous couverture réseau Edge/3G+<strong>Orange</strong>, les coûts de téléchargem<strong>en</strong>t sont inclus ou décomptés selon<br />
votre offre.<br />
le le rechargem<strong>en</strong>t rechargem<strong>en</strong>t rechargem<strong>en</strong>t depuis depuis depuis un un distributeur distributeur distributeur de de billets billets billets agréé agréé<br />
agréé<br />
Introduisez votre carte bancaire et laissez-<strong>vous</strong> guider. Ce service est disponible sans frais, quelle que soit<br />
votre banque.<br />
Certaines offres sont susceptibles de ne pas être disponible dans tous les distributeurs automatiques de billets.<br />
le le rechargem<strong>en</strong>t rechargem<strong>en</strong>t par par un un proche<br />
proche<br />
Un de vos proches a souscrit un forfait mobile <strong>Orange</strong> (hors forfaits bloqués) depuis au moins un mois. Il peut<br />
recharger pour <strong>vous</strong> <strong>en</strong> appelant gratuitem<strong>en</strong>t le 740. Prononcer «recharger» ou choix 4 puis 2.<br />
Le rechargem<strong>en</strong>t est limité à 80 €/mois. Le montant rechargé est reporté sur la facture <strong>Orange</strong>.<br />
Fiche d’Information Standardisée 3<br />
Mobile - Mobicarte
communications communications incluses<br />
incluses<br />
888 888 messagerie vocale (même avec un crédit égal à 0 e <strong>en</strong><br />
France métropolitaine)<br />
#123# #123# information, activer son « illimité soir »,<br />
consulter son suivi conso, recharger son compte,<br />
souscrire et gérer ses bons plans<br />
#101# #101# accéder au m<strong>en</strong>u des jeux SMS<br />
#111# #111# accéder au m<strong>en</strong>u des services SMS<br />
#102# #102# accéder au m<strong>en</strong>u du chat <strong>Orange</strong><br />
220 220 information, activer son « illimité soir »,<br />
souscrire aux bons plans, accéder aux offres utiles<br />
depuis l’outre-mer et l’étranger, <strong>en</strong> savoir <strong>plus</strong> sur son<br />
offre <strong>mobicarte</strong><br />
221 221 221 recevoir par SMS son suivi conso<br />
224 224 recharger son compte avec une recharge ou par Carte<br />
Bleue<br />
225 225 recevoir par SMS son numéro de téléphone et sa date<br />
de validité<br />
3179 3179 connaître son RIO (relevé id<strong>en</strong>tité opérateur).<br />
Numéro disponible uniquem<strong>en</strong>t depuis un mobile<br />
services services complém<strong>en</strong>taires<br />
complém<strong>en</strong>taires<br />
de de la la messagerie messagerie vocale vocale (888)<br />
(888)<br />
> rappel rappel du déposant (touche 4 lors lors de l’écoute<br />
du du message)<br />
message)<br />
Coût d’une communication <strong>en</strong> France métropolitaine.<br />
A l’outre-mer et l’étranger : ce service est décompté aux tarifs et conditions<br />
d’émission d’appels vers la France métropolitaine. Appels vers des numéros<br />
français uniquem<strong>en</strong>t.<br />
> appels de réveil et de mémo sur sur votre mobile ou vers<br />
un un autre autre mobile<br />
mobile<br />
Le réveil : coût d’une communication <strong>en</strong> France métropolitaine. A l’outre-mer et<br />
l’étranger : ce service est décompté à la seconde après une 1re minute indivisible<br />
au tarif d’émission d’appels vers la France métropolitaine. Mémo : coût d’une<br />
communication <strong>en</strong> France métropolitaine ou tarifs vers l’outre-mer et l’étranger<br />
(selon la zone d’appel) pour les appels depuis la France métropolitaine vers<br />
l’outre-mer et l’étranger. A l’outre-mer et l’étranger, ce service est décompté aux<br />
tarifs et conditions de réception d’appels pour les appels mémo vers le mobile<br />
du cli<strong>en</strong>t ou au tarif d’émission d’appels pour les autres destinations d’appel.<br />
> appel de notification de la messagerie vocale sur sur<br />
votre votre mobile mobile ou ou vers vers un un autre autre mobile<br />
mobile<br />
En France métropolitaine, ce service est gratuit vers le mobile du cli<strong>en</strong>t ou décompté<br />
au coût d’une communication pour les autres destinations d’appel ou aux tarifs<br />
vers l’outre-mer et l’étranger (selon la zone d’appel) pour les appels depuis<br />
la France métropolitaine vers l’outre-mer et l’étranger. A l’outre-mer et<br />
l’étranger, ce service est décompté aux tarifs et conditions de réception<br />
d’appels pour les appels de notification vers le mobile du cli<strong>en</strong>t ou au tarif et<br />
conditions d’émission d’appels pour les autres destinations d’appel.<br />
> accès accès aux aux services services directs directs : : consultation consultation d’actualités<br />
d’actualités<br />
et et d’informations d’informations pratiques<br />
pratiques<br />
En France métropolitaine : 0,34 E/min + coût de la communication<br />
services services vocaux vocaux <strong>Orange</strong><br />
<strong>Orange</strong><br />
222 222 toutes les informations sur son compte ........... 0,50 E/min<br />
<strong>en</strong> France métropolitaine<br />
840 840 vocalisation des mails (sous réserve de l’inscription<br />
au mail <strong>Orange</strong>) ............................................... 0,50 E/min<br />
733 733 733 souscription à l’option SMS/MMS infos ........... 0,37 E/min<br />
767 767 dicto SMS (<strong>en</strong>voi de SMS dictés<br />
par téléphone) ......................... 0,25 E/appel + 0,50 E/min<br />
732 732 pour savoir si un no de mobile<br />
est un no <strong>Orange</strong> ............................................. 0,37 E/min<br />
numéros numéros spéciaux spéciaux spéciaux <strong>en</strong> <strong>en</strong> France France métropolitaine<br />
métropolitaine<br />
communications décomptées à la seconde dès la 1re seconde<br />
– numéros verts ou 0 800, 0 805 ou numéros à 4 chiffres<br />
comm<strong>en</strong>çant par 30, 31 (sauf certains nos gratuits)....... Coût d’une<br />
communication <strong>en</strong> France métropolitaine + tarif appliqué par le<br />
fournisseur de service<br />
– numéros comm<strong>en</strong>çant par 081............................... coût d’une<br />
communication <strong>en</strong> France métropolitaine + tarif appliqué par le<br />
fournisseur de service<br />
Fiche d’Information Standardisée 4<br />
Mobile - Mobicarte
– autres numéros comm<strong>en</strong>çant par 08....................... 0,60 E/min<br />
+ tarifs appliqués par le fournisseur de service<br />
– autres numéros à 4 chiffres comm<strong>en</strong>çant par 3....... 0,60 E/min<br />
+ tarifs appliqués par le fournisseur de service<br />
– communications vers les nos de r<strong>en</strong>seignem<strong>en</strong>ts<br />
téléphoniques (118 xyz)............................................ coût d’une<br />
communication <strong>en</strong> France métropolitaine + tarif appliqué par le<br />
fournisseur du service de r<strong>en</strong>seignem<strong>en</strong>ts<br />
communications décomptées à la seconde dès la 1re seconde<br />
– numéros VoIP comm<strong>en</strong>çant par 09......................... 0,45 E/min<br />
comm communications comm unications depuis depuis la la France France métropolitaine métropolitaine vers vers l’outre l’outre-mer l’outre<br />
mer et et l’étranger<br />
l’étranger<br />
tarifs des appels voix depuis la France métropolitaine vers l’outre-mer et l’étranger<br />
décomptés à la seconde après une 1re minute indivisible *<br />
*Décomptés à la seconde dès la première seconde pour les cli<strong>en</strong>ts <strong>mobicarte</strong> vers les destinations d’outre-mer suivantes : Guadeloupe, Martinique, Réunion,<br />
Mayotte, Saint-Barthélemy, Désirade (île de la), Marie-Galante (île), Saintes (îles), Saint-Martin, Guyane et Saint-Pierre-et-Miquelon.<br />
vers les zones Europe, départem<strong>en</strong>ts d’outre-mer, Suisse et Andorre………………..0,70 €/min<br />
vers la zone Maghreb/USA/Turquie…………………………………… ………………...0,80 E/min<br />
vers la zone reste du monde………………………………………………………………1,55 €/min<br />
tarifs des SMS/MMS vers l’outre-mer et l’étranger<br />
> émission d’un SMS vers un mobile d’un opérateur d’outre-mer et étranger................ 0,28 €/SMS<br />
> émission d’un MMS vers un mobile d’un opérateur d’outre-mer et étranger.............. 1,10 €/MMS<br />
tarifs des appels voix depuis l’outre-mer et l’étranger (hors Monaco)<br />
> émission d’appels facturée à la seconde après une 1re minute indivisible (1)<br />
Sauf <strong>en</strong> zone DOM et Europe* vers la France métropolitaine ou vers les pays de cette zone, ou r<strong>en</strong>voi d’appel <strong>en</strong><br />
zone Europe : facturée à la seconde après un palier de 30 secondes (sauf appel vers le service cli<strong>en</strong>ts).<br />
(île de la), Guadeloupe, Guyane française, Marie-Galante (île), Martinique, Réunion, Saintes, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon<br />
> réception d’appels facturée à la seconde après une 1re minute indivisible (1)<br />
Sauf <strong>en</strong> zone DOM et Europe : facturée à la seconde à partir de la 1re seconde.<br />
Sur les réseaux maritimes et aéri<strong>en</strong>s, les appels reçus sont facturés 2,10 €/min (facturés à la seconde après une 1re minute<br />
indivisible), sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les<br />
avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aéri<strong>en</strong>ne.<br />
(1) Décomptés à la seconde dès la 1re seconde dans le forfait.<br />
*-* Désirade<br />
Fiche d’Information Standardisée 5<br />
Mobile - Mobicarte
tarifs tarifs des des SMS/MMS SMS/MMS depuis depuis l’outre l’outre-mer l’outre mer et et l’étranger<br />
l’étranger<br />
Les SMS/MMS vers et depuis l’outre-mer et l’étranger ne sont pas décomptés des options SMS/MMS.<br />
Sur les réseaux maritimes et aéri<strong>en</strong>s, les SMS sont facturés à 0,40 €/SMS sous réserve du mode activation international<br />
et sur la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire<br />
dans le respect des consignes données par la compagnie aéri<strong>en</strong>ne.<br />
Disponible dans les zones de couverture des opérateurs d’outre-mer et étrangers avec lesquels <strong>Orange</strong> France a<br />
signé un accord d’itinérance gprs/edge/3g. L’émission et la réception de MMS à l’outre-mer et l’étranger ne sont<br />
possibles qu’<strong>en</strong>tre mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Service dép<strong>en</strong>dant des réseaux, des<br />
caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de cont<strong>en</strong>u supportés.<br />
Sur les réseaux maritimes et aéri<strong>en</strong>s, les MMS sont facturés 0,13 €/10 Ko sous réserve du mode activation<br />
international et sur la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile<br />
doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aéri<strong>en</strong>ne.<br />
(1) Envoi limité à 500 caractères, une photo et un destinataire par MMS carte postale (taille maximale : 600 Ko).<br />
zones zones tarifaires<br />
tarifaires<br />
Les destinations sont regroupées selon les zones tarifaires suivantes :<br />
> zone zone DOM et Europe : Açores (les), Aland (îles), Allemagne,<br />
Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre,<br />
Corfou (île), Crète, Cyclades (les), Croatie (à partir du 1er juillet<br />
2013), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande,<br />
Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie,<br />
Jersey, Lettonie, Liecht<strong>en</strong>stein, Lituanie, Luxembourg, Madère,<br />
Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal,<br />
République tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-<br />
Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède,<br />
Vatican.<br />
départem<strong>en</strong>ts d’outre-mer : Désirade (île de la), Guadeloupe,<br />
Guyane française, Marie-Galante (île), Martinique, Réunion,<br />
Saintes (îles) et certaines collectivités d’outre-mer : Mayotte,<br />
Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon.<br />
> zone Su Suisse Su<br />
isse et et Andorre<br />
Andorre<br />
> zone zone Canada, Canada, Etats Etats-Unis, Etats Unis, Hawaï, Hawaï, Alaska Alaska, Alaska , Maghreb<br />
(Algérie, Maroc,Tunisie),Turquie<br />
>zone reste du monde (tous les pays hors de la zone<br />
Europe, de la zone Canada, Etats-Unis, Hawaï, Alaska, et<br />
de la zone Maghreb, Turquie).<br />
Fiche d’Information Standardisée 6<br />
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détail détail des des tarifs tarifs des des connexions connexions multimédia multimédia* multimédia depuis depuis l’outre l’outre-mer l’outre mer et et l’étranger<br />
l’étranger<br />
Ne figur<strong>en</strong>t pas dans le tableau le tarif jour et celui pour la connexion wifi à la durée<br />
*Connexions multimédia : échange dedonnées incluant notamm<strong>en</strong>t le WAP (y compris <strong>Orange</strong> World ou Gallery), la navigation sur internet depuis un mobile ou un ordinateur avec une offre Let’s go<br />
ou une PC Card, l’<strong>en</strong>voi et la réception d’e-mails, le streaming audio et vidéo, les vidéos des univers TV et Musique du portail <strong>Orange</strong> World, le téléchargem<strong>en</strong>t<br />
de sonneries, de logos, de musique, l’utilisation de la messagerie vocale visuelle.<br />
détail détail des des tarifs tarifs des des services services ponctuels<br />
ponctuels<br />
Fiche d’Information Standardisée 7<br />
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