LE CONTRAT - gaec et societes

LE CONTRAT
Notion de contrat en Analyse Transactionnelle 1
Sciences – Psycho – Ecoles – A.T.
Version 9
YLG
18 mai 2011
Pratique essentielle de l’A.T., le contrat clarifie et harmonise la relation, la responsabilité et les
tâches entre les parties prenantes, aussi bien dans les relations personnelles que
professionnelles. C’est un outil souple, dynamique, vivant et évolutif. Son but principal est
d’éviter les Jeux psychologiques.
Définition
Le contrat est un engagement :
- explicite entre deux ou plusieurs personnes, établi dans l'Adulte,
- négocié librement,
- sans perdant (ou gagnant-gagnant),
- établi en vue d’une action bien définie.
Les relations contractuelles permettent d’éviter de nombreux malentendus, Jeux
psychologiques, manipulations et conflits.
Les 4 conditions du contrat (Claude Steiner)
• Consentement mutuel
• Juste rétribution
• Compétence pour comprendre l'engagement et le mener à bien
• Objectif légal (ou légitime ?)
Un bon contrat correspond aux 3 États du Moi :
- Parent : Le contrat va dans le sens de mes croyances, principes, valeurs.
- Adulte : Il correspond à l’idée que je me fais de mes intérêts (gagnant/gagnant) ; il
est réalisable dans le temps de l’activité avec les ressources disponibles ; il
précise la contribution et la rétribution de chacun.
- Enfant : Il me fait plaisir, me stimule pour mobiliser mon énergie.
Pour établir un bon contrat, les parties prenantes :
• explicitent la façon dont elles perçoivent la situation actuelle (diagnostic),
• définissent avec précision les objectifs concrets de la démarche qui est l’objet du contrat,
• précisent leurs responsabilités et compétences réciproques dans le cadre des objectifs du
contrat,
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L'Analyse Transactionnelle est une théorie de la personnalité, une philosophie fondée sur l'égalité des personnes dans la relation et une méthodologie
d'intervention. Elle donne des clés de compréhension du comportement des personnes et de leurs relations. Fondée par Eric Berne (1910-1970),
psychothérapeute californien, et introduite en Europe dans les années 70, cette théorie est vivante, enrichie par de nombreux auteurs. Outre la
psychothérapie, elle est utilisée en éducation et aussi en organisation, c'est-à-dire dans les groupes, les institutions, les entreprises. Dans ce domaine, un
ensemble de concepts constitue la Théorie Organisationnelle de Berne.
Yves LE GUAY consultant-formateur 30, montée des Carmélites 69001 LYON 04 78 39 10 61 y.leguay@triade-conseil.com 20/03/12
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• définissent les moyens à mettre en oeuvre, en vérifiant leur existence et leur légalité,
• énoncent la contribution de chacun et sa rétribution (matérielle et symbolique)
• repèrent la manière dont ils s’y prendraient s’ils voulaient saboter,
• précisent les délais d’exécution du contrat et les critères mesurables qui permettront de
dire dans quelle mesure les objectifs auront été atteints,
• vérifient leur engagement réciproque.
Le seul fait d’établir un contrat...
• fait avancer la situation en mettant en lumière les contradictions, les réticences, etc... qui
sont souvent au cœur du problème ;
• permet de bien poser le problème et donc de faire un grand pas vers sa solution ;
• clarifie les relations en donnant aux démarches des repères objectifs, visibles de tous ;
• mobilise et motive en dégageant des buts concrets dont on sait vraiment si on peut et veut
les atteindre ;
• protège contre les sabotages que pourrait entreprendre un Parent perfectionniste ou un
Enfant de mauvaise foi ;
• est un outil solide pour l’Adulte de chacun des partenaires.
Le contrat favorise l’application de la Règle des 3 P :
La PROTECTION garantit aux personnes de pouvoir résoudre leurs problèmes et d’évoluer
dans de bonnes conditions de sécurité matérielle, institutionnelle et psychologique.
Les règles de fonctionnement de groupe, les accords inter-personnels ou inter-groupes sur
des objectifs, délais, méthodes, limites, la Loi, etc... sont des mesures de protection.
La Protection est attribuée au Parent Normatif positif qui protège en fixant les limites
raisonnables.
La PERMISSION autorise soi-même et l’autre à agir, à ressentir, à être, à réussir... c’est à
dire à mener leur vie de manière autonome.
La Permission est attribuée au Parent Nourricier positif. Il existe des permissions pour chacune
des Injonctions 2 que la personne a pu recevoir dans l’enfance.
La PUISSANCE résulte de la confiance en soi et en ses capacités. A ne pas confondre avec le
pouvoir, la Puissance d’une personne se mesure plutôt à sa capacité à mettre en oeuvre les
moyens d’atteindre ses objectifs, à ne pas se sentir victime de situations, à prendre ses
responsabilités et à agir avec autonomie plutôt que dans des symbioses. Un manque de
puissance rend la personne moins capable d’assurer la protection et la permission envers ellemême
et son entourage.
La Puissance est attribuée à l’Enfant Libre positif.
À l’inverse, le pouvoir se définirait comme la capacité d’imposer aux autres mes volontés.
Parmi les innombrables messages qui sont enregistrés dans notre Parent, certains sont
limitants, dommageables, voire destructeurs. Au cours de la relation de conseil, l’intervenant
2 L’injonction est une interdiction dommageable reçue par l’enfant de ses parents ou éducateurs. 12 types essentiels ont été
décrits : N’existe pas, Ne sois pas toi-même, Ne sois pas un enfant, Ne grandis pas, Ne réussis pas, Ne fais pas, N’aie pas
de valeurs à tes propres yeux, N’aie pas d’attache, Ne sois pas proche, Ne sois pas sain, Ne ressens pas, Ne pense pas.
Yves LE GUAY Le Contrat 20/03/12

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peut substituer des messages plus appropriés dans les domaines où la personne en a exprimé
le besoin, dans le cadre du contrat.
Le contrat permet la confrontation.
On dit que l’on confronte quelqu’un ou que l’on confronte un comportement lorsqu’on signale
à la personne une incohérence entre l’information qu’elle nous donne en verbal ou non
verbal avec une information précédente, notamment un engagement contractuel. (J’avais noté
que tu apprécies la ponctualité ; je m’étonne d’autant plus de ton retard... Tu me dis que cela ne te fais rien, mais je
constate ton émotion... Notre contrat prévoit une réunion mensuelle ; nous n’arrivons pas à la tenir...)
La confrontation se distingue d’une réprimande par deux éléments :
• le contrat : la personne s’est engagée sur une ligne de conduite et ne la suit pas...
• la bienveillance : la confrontation s’exerce dans une Position de vie positive, c’est à dire
dans l’acceptation inconditionnelle de l’autre tel qu’il est.
Le respect du contrat se heurte aux manipulations et sabotages.
• La manipulation vise à rendre l’autre ou soi-même dépendant. Elle mène à des Jeux
psychologiques, des Symbioses, des Rackets. Elle engendre des Méconnaissances et de la
Passivité.
• Le Sabotage est un croche-pied psychologique qu’une personne se fait à elle-même plus
ou moins inconsciemment et qui aboutit à la placer en situation d’échec ou à lui éviter
d’affronter une situation qu’elle redoute.
Ex. : oublier un rendez-vous, mal préparer une réunion, s’arranger pour se faire congédier, tomber malade
quand ce n’est vraiment pas le moment, refuser une opportunité...
La contrat est un contenu mais surtout un processus ; c’est cela qu’il faut travailler : se mettre
en situation et inviter l’autre à s’y mettre.
Tous les concepts de l’A.T. contribuent au contrat : Etats du Moi, Transactions, Signes de
reconnaissance, Méconnaissances, Positions de Vie, Jeux Psychologiques, Scénario, etc....
Voir ci-dessous le contrat triangulaire
Sources :
Les concepts clés de l’A.T.
de Alain Cardon, Laurent Mermet, Annick Thiriet-Tailhardat Ed d’Organisation 1993
Claude Steiner Des scénarios et des hommes, chez epi
AAT N° 73 de janvier 1995 Nelly MICHOLT : Distance psychologique et intervention en groupe.
AAT N° 8, Fanita ENGLISH : Le contrat triangulaire
AAT N° 111 J.M. JAVOUREZ Le contrat en 4 temps)
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Contrat triangulaire
En situation de conseil ou de formation, le contrat est essentiel. Il est souvent triangulaire
entre le client ou le groupe, le conseiller ou formateur, l’institution (Grandes puissances).
Dans une action de formation sur le conseil, le formateur qui passe contrat avec le groupe
crée un processus parallèle qui permet d’ancrer le contrat dans les pratiques des participants.
Limite du contrat
contrat de travail, mission
ou contrat commercial
Formateur
Conseiller
Accompagnateur
Grandes
Puissances
contrat
pédagogique
contrat de progrès,
contrat de changement,
etc...
Groupe
ou
individu bénéficiaire
Établir un contrat suppose de brancher l’Adulte ; or dans certains cas de conflit ou de
confusion des idées et des sentiments, ce n’est pas possible (pour l’instant).
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