Les Messages Contraignants - gaec et societes

Yves Le Guay
consultant-formateur
coach
Relations humaines - organisation
Les Messages Contraignants
Mini-scénario de Taibi Kahler
Yves Le Guay
30, montée des Carmélites 69001 LYON ✆ 04 78 39 10 61 – 06 89 99 05 05 y.leguay@triade-conseil.com
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Auto-entrepreneur N° SIRET : 408 193 829 00020 Code APE : 7022Z www.triade-conseil.com
Sciences – Psychologie – Ecoles - PCM
Version 9
YLG
22 février 2011
Un Message Contraignant (driver, en anglais) est une sorte de slogan interne à une personne qui,
comme une directive brutale, le bouscule dans sa façon de se comporter, notamment sous stress.
Les 5 messages contraignants (ou ambigus) décrits ci-dessous illustrent les comportements qu’ils
entraînent :
• Dépêche-toi
• Sois fort
• Sois parfait
• Fais des efforts ou Essaie encore
• Fais plaisir
Il s’agit de directives parentales enregistrées dans le PARENT (l’un des 3 Etats du moi, selon
l’Analyse Transactionnelle1 ) d’un individu, dès son enfance, et qui influencent à tout moment, de
façon subtile mais observable, son comportement. Ils peuvent se manifester dans un comportement
Parent ou un comportement Enfant.
Chaque individu se définit par sa tendance à un ou plus généralement deux messages dominants.
Ces messages me renforcent dans mon « Scénario » (le concept le plus accompli de l’A.T.) et mes
« Jeux psychologiques». Ils réapparaissent dès que je me trouve en situation de stress, c’est-à-dire
lorsque mes moyens de maîtrise sont relâchés et inopérants. Ils ont souvent des aspects négatifs. Ces
messages peuvent avoir des conséquences utiles. Comme il est difficile d’imaginer qu’une personne
puisse entièrement se libérer de tous ses messages contraignants, le travail de changement consiste
plutôt à augmenter leur aspect positif tout en se laissant moins influencer par leurs éléments
négatifs.
Bien sûr cette typologie est un peu (ou beaucoup ?) caricaturale mais elle constitue un outil – parmi
d’autres – de la connaissance de soi et des autres.
Elle rejoint un autre concept de l’A.T. : Les PORTES (de Dan Casriël) et permet, dans la relation de
conseil ou d’aide, de trouver le « canal de communication » adapté (par exemple de Parent
Nourricier à Enfant Libre) et d’ouvrir la « porte » la plus pertinente : comportement, pensée ou
émotion.
1 L'Analyse Transactionnelle est une théorie de la personnalité, une philosophie fondée sur l'égalité des personnes dans la relation et une méthodologie
d'intervention. Elle donne des clés de compréhension du comportement des personnes et de leurs relations. Fondée par Eric Berne (1910-1970),
psychothérapeute californien, et introduite en Europe dans les années 70, cette théorie est vivante, enrichie par de nombreux auteurs. Outre la
psychothérapie, elle est utilisée en éducation et aussi en organisation, c'est-à-dire dans les groupes, les institutions, les entreprises. Dans ce domaine,
un ensemble de concepts constitue la Théorie Organisationnelle de Berne.

Sommaire :
1 - Les 5 messages (ambigus ou) contraignants
• Dépêche-toi
• Sois fort
• Sois parfait
• Fais un effort ou essaie encore
• Fais plaisir
2 - Les messages positifs correspondants
3 - Repérage des messages contraignants
• Par le vécu intérieur
• Par le comportement
• Par les mots et les informations
4 - Les Portes (Dan Casriël)
5 - La Boucle des réalisations (Gysa Jaoui)
6 - Que faire dans la relation d’aide ?
Yves Le Guay Messages Contraignants 25/03/12
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1 - Les cinq Messages ambigus ou Messages contraignants
Mieux vaut agir vite
Vite fait, bien fait
1 - Dépêche-toi !
Lorsqu’une personne est sous l’influence de ce message, elle fait les choses au dernier moment, elle
arrive souvent en retard, et est agitée.
Elle n’a pas pris le temps de considérer différents aspects d’un problème et prend des décisions
importantes trop rapidement. Elle prévoit de faire trop de choses à la fois et à la fin de la journée,
elle est épuisée, car elle a couru, elle n’a pu faire qu’une petite partie de son travail et a oublié une
autre partie. Le lendemain, il faudra se dépêcher encore plus.
Besoin : du temps
Stress : s’agite pour faire face
Ne jamais dire ce qu’on pense
Ne jamais montrer ses faiblesses
2 - Sois fort !
Lorsqu’une personne est sous l’influence de ce message, elle devient souvent intolérante et rigide.
C’est de toute façon elle qui a raison, alors pourquoi écouter les autres ?
Elle est très susceptible si quelqu’un a l’audace de lui faire une remarque. Elle considère que le
niveau baisse de plus en plus et les erreurs commises actuellement sont inadmissibles et intolérables.
D’autre part, elle obéit sans broncher et contre mauvaise fortune aura toujours bon cœur.
Besoin : solitude pour le Sois-fort Enfant ; excitation pour le Sois-fort Parent.
Le hasard n’a jamais arrangé les choses
On peut toujours faire mieux
3 - Sois parfait !
Lorsqu’une personne est sous l’influence de ce message, elle vérifie et vérifie, recommence,
s’inquiète de la critique, veille à ne rien oublier, titille sur les détails, reprend un tas de dossiers chez
elle à la maison, est tendue, a peur des erreurs qu’elle a probablement faites, irrite son entourage car
tous les points du problème n’ont pas été considérés à leur juste valeur. Et ce soir, il faudra
reprendre ce travail pour le compléter.
Besoin : être reconnu pour ce qu’il fait.
Yves Le Guay Messages Contraignants 25/03/12
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L’important c’est d’essayer
A vaincre sans péril, on triomphe sans gloire
4 - Fais un effort ! (Essaie encore)
Lorsqu’une personne est sous l’influence de ce message, elle trouve que les tâches sont dures à
réaliser, que rien n’est facile et que l’on arrive à rien sans effort ; et se donne beaucoup de mal.
On dit même d’elle, souvent, qu’elle a du courage, de la volonté mais pas tellement de chance et on
la plaint.
Elle trouve que les autres ne prennent pas les choses au sérieux, qu’ils simplifient trop et ne
considèrent pas les situations dans leur complexité. Elle ne prend donc pas de plaisir à ce qu’elle
fait, baratine à l’infini et fatigue son entourage.
Besoin : contact, être touché, l’attention, l’humour.
Il faut s’occuper des autres
Il faut être gentil avec moi
5 - Fais plaisir !
Lorsqu’une personne est sous l’influence de ce message, elle ne dit plus ce qu’elle veut, ce qu’elle
exige, ce qu’elle pense, ce qu’elle ressent, de peur de faire du tort à quelqu’un ou d’être dépréciée.
Elle se méfie des heurts et des conflits car mieux vaut être bien avec tout le monde.
Même chose avec les difficultés, mieux vaut les ignorer, car cela n’amène que tracas, désagréments,
disputes et rancunes.
Elle ne veut jamais décevoir personne, et ne soulignera donc que les choses agréables et se
morfondra sur les désagréables.
Besoin : être reconnu pour ce qu’il est, amour inconditionnel, mais très susceptible.
Yves Le Guay Messages Contraignants 25/03/12
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2 - Les messages positifs correspondants
Ce sont des permissions que l’on peut donner à la personne sous stress ou qu’elle peut se donner à
elle-même.
1- Au Dépêche toi
Tu peux gérer ton temps
• Tu peux être calme et tranquille tout en étant efficace
• Tu peux prendre ton temps et terminer à l’heure
• Tu peux être à temps sans courir
2- Au Sois-fort
Tu peux être toi-même
• Tu peux écouter les autres et les comprendre et en même temps t’écouter
• Tu peux faire confiance aux autres sans perdre ta confiance en toi
• Tu peux reconnaître ce que tu ressens et ce que tu penses et parfois l’exprimer.
3- Au Sois parfait
Tu peux te tromper
• Tu peux faire une erreur sans pour autant te démolir
• Tu peux être humain en reconnaissant les limites des autres et les tiennes
• Tu peux te réjouir d’un travail que tu as accompli
4 – Au Fais un effort - Essaie encore
Tu peux gagner
• Tu peux aimer ton travail et l’accomplir efficacement
• Tu peux terminer ce que tu as commencé sans pour autant t’acharner
• Tu peux prendre du plaisir dans ce que tu fais tout en réussissant bien
5 – Au Fais plaisir
Tu peux te considérer
• Tu peux refuser ce qui ne te convient pas, sans faire du tort aux autres
• Tu peux considérer les conflits autrement que comme destructeurs
• Tu peux prendre soin de toi et accepter de ne pas être aimé de tous.
Attention ! Donner la permission exige d’avoir mis en place au préalable la protection pour la
personne.
(« Loi des 3 P » : Protection + Permission Puissance).
Yves Le Guay Messages Contraignants 25/03/12
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3 - Repérage des messages contraignants
Messages
contraignants :
Dépêchetoi
Sois fort
Sois
parfait
Fais effort
Fais-moi
plaisir
Vécu intérieur Comportement important
Physique Psychologique :
méconnaissance
interne
Démangeaison
Compassé
rigide
Raide
Estomac serré
Epaules
tendues
Estomac serré
« tu n’y arriveras
pas »
« Cache-leur ta
faiblesse »
« Tu devrais
faire mieux »
« Tu dois faire
plus d’efforts »
« Tu n’es pas
assez bon »
Mots
« abrégeons »
« vite, vite ! »
« Attends »
« J’arrive »
« On n’avance
pas »
« Et après »
Pose une question
et y répond
« pas de
commentaire »
« peu importe »
Mon idée est la
bonne
Se tait
« évidemment »
« bien sûr »
« efficace »
« il est clair »
« je pense »
Vocabulaire
recherché
Longues phrases
« c’est dur »
« je n’y arrive
pas »
« je vais essayer »
« je ne sais pas »
ne répond pas à la
question
ne demande pas
« vous savez »
« pourriez-vous »
« pouvez-vous »
« c’est gentil »
Comme tu veux
Intonations
Montant et
descendant
Dur
monotone
Yves Le Guay Messages Contraignants 25/03/12
Pincé
Tendu,
plaintif
Aigu
plaintif
Gestes
Mouvements
rapides,
saccadés
Se tortille
pianote
Va et vient
Fait plusieurs
choses à la fois
Mains rigides
Bras croisés
Rigide
Jambes
croisées
Compte sur ses
doigts
Poignet replié
Se gratte la tête
Poings crispés,
mobiles
Front dans la
main
Bras ouverts
Opine de la tête
S’agite
Attitudes
Retrait -
Impassible
Critique -
Maladroit
Projet en
suspens
Rigide
Froid
Soupçonneux
droit, vertueux,
maîtrisé
lointain
Assis en avant,
coudes aux
genoux
rouge
Tête penchée
Penché en
avant
Rit de lui
Ne s’affirme
pas.
Expressions
faciales
Sourcils
froncés, yeux
fuyants
Impassible
Dur
froid
sévère
Légèrement
froncé
Regard
perplexe
Sourcils
regarder
ailleurs
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4 - Les PORTES
Dan Casriël parle de l’homme triangulaire.
L’ABC de l’existence humaine :
Notre histoire nous donne accès à ces trois domaines mais l’individu les investit de façon inégale.
• Là où il investit le plus d’énergie = la Porte d’entrée
• Ce qui est facilement atteint en second = la Porte visée
• Le troisième domaine est atteint souvent avec beaucoup de stress = la Porte piégée
Relation avec la typologie des Messages Contraignants
Messages Porte d’entrée Porte visée Porte piégée
Dépêche-toi
Sois fort
Sois parfait
Fais effort
Fais plaisir
Comportement
Comportement
Pensée
Comportement
Émotion
Émotion
Comportement Pensée
Pensée
Pensée
Émotion
Émotion
Pensée
Émotion
Émotion
Comportement
Pensée
Comportement
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