Baromètre Outsourcing 2003 - Costkiller
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Sommaire<br />
Introduction 3<br />
Synthèse 5<br />
Méthodologie et sources 7<br />
L’externalisation 9<br />
Les entreprises et leur perception de l’externalisation 13<br />
Examen des tendances par fonction de l’entreprise 17<br />
Distribution, logistique ou transport 19<br />
Informatique ou télécommunications<br />
Externalisation de la fonction “informatique ou télécommunications” :<br />
19<br />
encore des progrès à attendre 20<br />
Services généraux 21<br />
Ressources Humaines 21<br />
Marketing ou communication 21<br />
Production 21<br />
Administration ou finances 22<br />
Externalisation de la fonction audit interne 22<br />
Externalisation de la fonction fiscale 23<br />
Segmentation des grandes entreprises 27<br />
Mode d’emploi d’une externalisation réussie 31<br />
Annexe 33<br />
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