Baromètre Outsourcing 2003 - Costkiller

Mode d’emploi
d’une externalisation réussie
Mise en place d’une fonction de maîtrise d’oeuvre
Base : ensemble des entreprises qui externalisent
La mise en place d'un tableau de bord est un excellent moyen
pour conserver le contrôle et la maîtrise d'une fonction
externalisée (crainte évoquée à 46% comme inconvénient) :
74% des grandes entreprises interrogées ont mis en place
des tableaux de bord (pour la totalité des entreprises : 67%),
22% l'ont fait pour l'ensemble de leurs fonctions externalisées.
Le secteur industriel arrive en tête dans la mise en place de
tels tableaux de bord pour au moins une fonction externalisée
(72%). Le secteur Banque Assurances est nettement derrière
(57%) mais, lorsqu'il le fait, c'est souvent pour l'ensemble
de ses fonctions externalisées (29%).
Les Convaincus (ceux qui externalisent plus de quatre fonctions)
sont 80% à avoir mis en place des tableaux de bord, dont 20%
pour l'ensemble des fonctions externalisées ; les Pratiquants
sont 67% à l’avoir fait dont 24% pour l'ensemble des fonctions
externalisées.
Mise en place de tableaux de bord
Base : ensemble des entreprises qui externalisent
Parmi les entreprises qui externalisent,
un quart a mis en place une fonction
de maîtrise d'œuvre ou de pilotage.
Les premières entreprises à avoir mis en
place une telle fonction sont celles
des secteurs Administration (37%) et
Banque Assurances (29%).
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