Chapitre 2

CHAPITRE II - Renforcer la communication dans la relation pédagogique
Introduction ............................................................................................................. 41
1. Objectif : développer les relations sociales ............................................................. 41
1.1. Donner des repères sur le statut, le rôle, les responsablilités de l’enseignant ........ 41
1.2. Quelles attitudes adopter face aux jeunes « en grande difficulté »? ..................... 42
1.3. Renouer avec la parole, le droit à la parole, l’écoute de l’autre ............................. 42
1.4. Mieux appréhender les besoins des élèves, leurs attentes,
leur rapport au système scolaire ................................................................................. 42
2. Objectif : mettre en place les conditions d’apprentissage ....................................... 43
2.1. Donner un cadre rigoureux ................................................................................ 44
2.2. Adapter les situations pédagogiques proposées au niveau de compétence des élèves ... 44
2.3. Faire prendre conscience de l’acceptation des contraintes ................................... 44
2.4. Faire prendre conscience de la nécessité de l’effort et du dépassement de soi ....... 44
Conclusion ............................................................................................................... 45
Fiche 1 Permettre l’écoute de l’autre (exercice de communication : le capitaine) .... 46
Fiche 2 Établir le dialogue, permettre l’écoute de l’autre
(exercice de communication : simulation d’un entretien d’embauche) . 47
Fiche 3 Prendre des responsablilités en SEGPA ................................................ 48
Fiche 4 Promouvoir ou développer le tutorat en SEGPA .................................. 50
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CHAPITRE II
RENFORCER LA COMMUNICATION DANS LA
RELATION PÉDAGOGIQUE

CHAPITRE II - Renforcer la communication dans la relation pédagogique
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CHAPITRE II
RENFORCER LA COMMUNICATION DANS LA
RELATION PÉDAGOGIQUE
Introduction
C’est avant tout notre regard et notre attitude qui permettent l’instauration d’une
relation pédagogique dynamique et fructueuse. Les relations dans une classe sont
multiples : relation de l’enseignant à sa classe, de l’enseignant à un élève, des
élèves entre eux… Elles sont interactives et indispensables. Leur qualité influencera
les attitudes et les comportements de tous les acteurs d’une classe. Pour
chaque élève, elle repose sur l’adhésion à la tâche scolaire et à la mise en jeu
d’apprentissages.
Cette relation pédagogique suppose la connaissance et le respect de l’autre. Si la
relation sociale et pédagogique ne s’installe pas, c’est l’échec. La rupture scolaire
est avant tout une rupture dans la relation pédagogique. Plus l’image que l’élève
a de lui-même devient négative, plus il est difficile de la restaurer et d’établir la
confiance.
Face à des jeunes en grande difficulté, il nous paraît indispensable de travailler
conjointement sur le champ des relations sociales (sens de la responsabilité, de
l’initiative, créativité, aptitude à communiquer…) et sur celui des compétences
scolaires.
Ce chapitre vise à fournir quelques éléments de réflexion et donne des outils
facilement transposables dans la plupart des classes.
1. Objectif : développer les relations sociales
1.1. Donner des repères sur le statut, le rôle, les responsabilités de
l’enseignant
Dès la prise de contact, puis au cours de l’année, l’enseignant se présente en
temps qu’enseignant, précise ses objectifs et les rappelle en cas de besoin. Il explicite
le mode choisi de communication : tutoiement et/ou vouvoiement en
précisant les exigences réciproques. Il annonce les attentes comportementales
(chewing-gum, casquette…). Il présente les marges de liberté, les dérogations.
Le respect de la règle commune s’impose à tous, même à l’enseignant.
Ce rappel des exigences n’est pas incompatible, bien au contraire, avec le souci
de détendre l’atmosphère et avec l’usage de la plaisanterie.

ch. 2 Fiche 1
FICHE 1 Permettre l’écoute de l’autre
(exercice de communication :
le capitaine)
Destinataires
Enseignants
Fiche déjà utilisée en classe en CFA,
en BEP, en CIPPA, en formation de
remise à niveau pour adultes.
1. Objectifs
Sensibiliser aux difficultés de communication à partir d’un message clair.
Faire prendre conscience des difficultés globales de transmission des informations.
2. Mise en œuvre
« Le capitaine » est un exercice de transmission de message qui peut se dérouler dans le
cadre de la formation ou lors d’une pause pour détendre les participants.
2.1. Durée approximative
Entre 1/2 heure et 1 heure en fonction du nombre de participants.
2.2. Déroulement
Cette activité trouvera sa place au début de la période de formation.
Expliquer aux participants qu’ils devront transmettre un message à leur voisin sans note et
en une seule fois « de bouche à oreille ». Le formateur commence en chuchotant à l’oreille
de son voisin de droite le message suivant qui devra faire le tour de la salle :
« Le capitaine Bonperchet signale à ses trois adjoints que demain à sept heures, il y aura
certainement une éclipse partielle dans le ciel. Il donnera des explications, ce qui n’arrive
pas souvent. Tous les hommes présents devront sortir à l’extérieur, mais s’il pleut les hommes
seront libres et pourront rentrer vers huit heures ».
Le suivant écoute puis transmet le message qu’il a reçu. Le dernier participant énonce à
haute voix ce qu’il a entendu.
Grâce à cet exercice, les participants prennent conscience des difficultés de communication,
de transmission fidèle d’un message et des transformations qui s’ensuivent. Veiller à
proposer un message adapté aux personnes destinataires.
3. Évaluation
L’enseignant peut apprécier globalement les capacités suivantes : attention, concentration,
mémorisation, expression orale.
4. Commentaires
Cet exercice est extrait de 52 jeux de rôles pour apprendre à mieux communiquer, Dominique
Gilbert, Nicole Serrat, Christophe Compan, Éditions Egico, 4 e édition.
4.1. Les avantages
Cet exercice a un caractère ludique.
En début de formation, cela permet aux participants d’entrer en contact rapidement et de
prendre conscience des difficultés globales de transmission d’un message oral.
4.2. Les difficultés rencontrées
Il est parfois difficile de canaliser le groupe et de le maintenir centré sur le même jeu.
4.3. Les adaptations possibles
Quand le groupe dépasse 10 jeunes, il ne faut pas hésiter à le scinder en deux : un groupe
de participants et un autre d’observateurs. Les observateurs prennent des notes sur les
comportements non verbaux (sourires, fous-rires, silences, soupirs, …)
4.4. Les prolongements possibles
L’initiation aux mécanismes de la communication : notions d’émetteur, de récepteur, de
langage corporel et verbal.
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