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Portes anti-retour Les aéroports renforcent leur sécurité - Gunnebo

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LE MAGAZINE DU GROUPE DE SÉCURITÉ GUNNEBO #3 2011<br />

<strong>Portes</strong> <strong>anti</strong>-<strong>retour</strong><br />

<strong>Les</strong> <strong>aéroports</strong> <strong>renforcent</strong> <strong>leur</strong> <strong>sécurité</strong><br />

PAGE 6<br />

Exposition d’un<br />

trophée célèbre<br />

PAGE 9<br />

Laissez les<br />

tâches pénibles à<br />

quelqu’un d’autre !<br />

PAGE 10


SOMMAIRE<br />

6<br />

À L’HEURE DE LA HAUTE SÉCURITÉ<br />

Le pare-feu ultime<br />

Il est FOU DE coffres<br />

Roger Bergman est au service des clients – parmi lesquels<br />

la famille royale suédoise – depuis plus de 40 ans.<br />

Spécial Royaume-Uni<br />

<strong>Portes</strong> <strong>anti</strong>-<strong>retour</strong><br />

Une chambre forte née d’un partenariat fort<br />

3<br />

4<br />

5<br />

6<br />

8<br />

A PROPOS DE GUNNEBO<br />

<strong>Gunnebo</strong> est une marque qui remonte à<br />

1764. À l’origine, la société fabriquait<br />

des clous, puis elle a également vendu<br />

des chaînes et des systèmes de levage.<br />

Depuis 1995, plus de 40 sociétés ont été<br />

acquises à travers le monde. En 2006–<br />

2007, elles ont toutes été intégrées en<br />

une structure commune et sous une<br />

marque unique : <strong>Gunnebo</strong>.<br />

La vision est de faire de <strong>Gunnebo</strong> le<br />

leader mondial de la fourniture d’un<br />

avenir plus sûr aux clients des secteurs<br />

Sécurité des banques & Gestion<br />

d’espèces, Contrôle d’entrée et Stockage<br />

sécurisé.<br />

10<br />

4<br />

9<br />

16<br />

Exposition d’un trophée célèbre<br />

Laissez les tâches pénibles à quelqu’un d’autre ! 10<br />

Habituellement, vous n’appréciez pas que quelqu’un<br />

regarde par-dessus votre épaule. Vous allez pourtant<br />

aimer le Data and Network Operating Center de <strong>Gunnebo</strong>.<br />

Améliorations des conditions<br />

pour les sportifs abonnés<br />

Un siècle de plus en <strong>sécurité</strong><br />

Une nuit au musée<br />

Des chambres fortes d’excellence<br />

Des agences bancaires sans argent<br />

Déploiement du nouveau concept Oxygen pour des<br />

agences bancaires totalement sans argent<br />

Modernisation dans le libre-service bancaire<br />

International<br />

9<br />

12<br />

13<br />

14<br />

15<br />

16<br />

17<br />

18<br />

DIRECTEUR DE LA PUBLICATION<br />

Per Borgvall<br />

Tél. +46 31-83 68 00<br />

per.borgvall@gunnebo.com<br />

COMITÉ DE RÉDACTION<br />

Karin Wallström<br />

karin.wallstrom@gunnebo.com<br />

Linda Gårdlöv<br />

linda.gardlov@gunnebo.com<br />

Jocelyne Benisri<br />

jocelyne.benisri@gunnebo.com<br />

John Fogarty<br />

john.fogarty@gunnebo.com<br />

Evelyne Gartenmann<br />

evelyne.gartenmann@gunnebo.com<br />

Manuel Latorre-Marin<br />

manuel.latorremarin@gunnebo.com<br />

Amel Loukal<br />

amel.loukal@gunnebo.com<br />

Claudia Reitz<br />

claudia.reitz@gunnebo.com<br />

Emma Sheldon<br />

emma.sheldon@gunnebo.com<br />

Rob Suddaby<br />

rob.suddaby@gunnebo.com<br />

Åsa Tjörngren<br />

asa.tjorngren@gunnebo.com<br />

POUR CONTRIBUER AU MAGAZINE<br />

<strong>Gunnebo</strong> AB, Att: <strong>Gunnebo</strong> Global<br />

Box 5181, SE-402 26 Göteborg<br />

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AFRIQUE DU SUD<br />

www.gunnebo.co.za<br />

ALLEMAGNE<br />

www.gunnebo.de<br />

AUTRICHE<br />

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AUSTRALIE<br />

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BELGIQUE<br />

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CANADA<br />

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CHINE<br />

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ESPAGNE<br />

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FINLANDE<br />

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MOYEN-ORIENT<br />

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ROYAUME-UNI & IRLANDE<br />

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SINGAPOUR<br />

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SUÈDE<br />

www.gunnebo.se<br />

SUISSE<br />

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Autres marchés :<br />

www.gunnebo.com<br />

CONCEPTION GRAPHIQUE<br />

& RÉALISATION<br />

Services Marque & Marketing<br />

Åsa Westlund<br />

asa.westlund@gunnebo.com<br />

ILLUSTRATION<br />

Services Marque & Marketing<br />

Emma Agnred<br />

emma.agnred@gunnebo.com<br />

COORDINATEUR DE LA RÉALISATION<br />

Mats Ekendahl<br />

mats.ekendahl@newsroom.se<br />

TRADUCTION<br />

Comactiva Translations AB<br />

IMPRESSION<br />

Intellecta Infolog<br />

PAPIER, COUVERTURE<br />

Cocoon silk 250 g, 100 % fibres recyclées<br />

PAPIER, ENCART<br />

Tom&otto silk.<br />

”La responsabilité de <strong>Gunnebo</strong> se mesure par son <strong>retour</strong> sur<br />

investissement à long terme, la satisfaction des clients, la motivation<br />

des employés et un impact réduit sur l’environnement.”<br />

Ce magazine peut être recyclé<br />

avec le papier.<br />

PAGE DE COUVERTURE<br />

Piccadilly Circus, Londres, Angleterre<br />

Per Borgvall, President and CEO, <strong>Gunnebo</strong>


SECURE STORAGE #3 2011 3<br />

Autrefois spécialement conçues pour l’aviation, les montres Breitling sont devenues un symbole, et sont portées par des célébrités, comme John Travolta.<br />

À l’heure de la haute <strong>sécurité</strong><br />

Quand le fabricant de montres de luxe Breitling a déplacé son site à Stockholm, il a dû mettre en place<br />

un niveau de <strong>sécurité</strong> équivalent à celui de la banque centrale de Suède, son propre Fort Knox suédois.<br />

TEXTE<br />

Mats Ekendahl<br />

SUEDE. Le précédent site de Breitling – une ancienne<br />

banque – possédait des chambres fortes pour<br />

stocker ses objets précieux. En transférant son activité<br />

dans un autre lieu à Stockholm, Breitling a dû<br />

investir dans une nouvelle chambre forte, mesurant<br />

48 m 2 et pesant 62 tonnes.<br />

”<strong>Gunnebo</strong> a construit sur-mesure une chambre<br />

forte et l’a installée dans notre nouveau bâtiment.<br />

Tout était terminé en mai et nous sommes très<br />

satisfaits de son fonctionnement”, note Stephane<br />

Dehner, Président du Conseil d’Administration de<br />

Breitling Scandinavia.<br />

<strong>Les</strong> panneaux modulaires de la chambre forte de<br />

niveau VIII ont été fabriqués en Allemagne, puis transportés<br />

à Stockholm où ils ont été assemblés.<br />

”Comme nous exigions le plus<br />

haut niveau possible<br />

de <strong>sécurité</strong>, il<br />

nous fallait<br />

les meil<strong>leur</strong>s<br />

produits<br />

du marché.<br />

Avec des<br />

alarmes, des détecteurs<br />

de mouvement<br />

multi-directionnels<br />

et des parois en acier<br />

supplémentaires à l’extérieur<br />

de la chambre de stockage actuelle, nous possédons<br />

aujourd’hui une nouvelle chambre forte dotée d’un<br />

niveau de <strong>sécurité</strong> équivalent à la banque centrale de<br />

Suède”, ajoute Stephane Dehner.<br />

Breitling avait précédemment acheté à <strong>Gunnebo</strong><br />

des coffres certifiés et des solutions de protection<br />

périmétrique. Comme Stephane Dehner était très<br />

satisfait de la qualité des produits, il s’est naturellement<br />

de nouveau tourné vers <strong>Gunnebo</strong>.<br />

”J’ai apprécié le service client de <strong>Gunnebo</strong> sur ce<br />

projet d’exception. Et les produits sont vraiment à la<br />

hauteur de la marque : nous bénéficions de la haute<br />

qualité promise par <strong>Gunnebo</strong>”, conclut-il.<br />

Breitling a dû investir dans une nouvelle chambre forte<br />

mesurant 48 m 2 et pesant 62 tonnes.<br />

À propos de Breitling<br />

• Célèbre fabricant de montres<br />

suisse.<br />

• Fondé en 1884 à Saint-Imier<br />

par Léon Breitling.<br />

• Produit des chronomètres<br />

certifiés. La plupart de ses<br />

montres possèdent des fonctions<br />

utilisées dans l’aviation<br />

mais sont devenues des symboles<br />

de prestige plus que de<br />

véritables outils pratiques.<br />

• Toutes ses montres sont<br />

fabriquées en Suisse, avec<br />

des composants produits sur<br />

place<br />

• <strong>Les</strong> montres Breitling<br />

coûtent entre 2 500 € et<br />

50 000 €.<br />

Saviez-vous que…<br />

• Le modèle ‘Emergency’ de<br />

Breitling possède une balise<br />

émettrice pour l’aviation<br />

civile qui émet un signal<br />

pouvant être reçu jusqu’à<br />

90 miles nautiques. Tous les<br />

clients doivent signer un<br />

accord stipulant qu’ils sont<br />

responsables des coûts<br />

occasionnés par les opérations<br />

de sauvetage liées à<br />

l’activation accidentelle de<br />

la balise.<br />

• Mel Gibson, Bruce Willis,<br />

Roger Moore, John Travolta,<br />

Jerry Seinfeld, Wayne Gretzky<br />

et Nicolas Sarkozy, portent<br />

tous une montre Breitling.


4<br />

SECURE STORAGE #3 2011<br />

Plus léger mais<br />

ultra-résistant<br />

ProGuard de Chubbsafes est<br />

aujourd’hui disponible sur tous<br />

les marchés avec la classification<br />

Niveau III.<br />

La nouvelle gamme de coffres Chubbsafes offre jusqu’à deux heures de résistance au feu.<br />

Le pare-feu ultime<br />

DataGuard NT de Chubbsafes est une toute nouvelle armoire de protection des données pour<br />

le stockage sécurisé des supports numériques. C’est la seule armoire à porte unique de sa<br />

catégorie sur le marché.<br />

TEXTE<br />

Mats Ekendahl<br />

La nouvelle solution Chubbsafes DataGuard NT est<br />

certifiée conforme à la norme NT Fire 017 – 120<br />

Diskette, ce qui gar<strong>anti</strong>t sa résistance au feu pendant<br />

deux heures.<br />

”Même s’il règne une température de 1000° C à<br />

l’extérieur de l’armoire, l’intérieur ne dépassera jamais<br />

les 50° C”, explique Mark Brookes, Directeur Produit.<br />

Avec sa nouvelle porte unique, la DataGuard NT<br />

facilite la vie des utilisateurs. Contrairement aux<br />

produits concurrents qui intègrent une deuxième<br />

armoire interne, elle ne comporte plus qu’une seule<br />

porte à fermer.<br />

”Quand il faut d’abord fermer une porte interne,<br />

on ne peut être totalement sûr de son bon positionnement<br />

si la porte externe est fermée. Mais avec la<br />

DataGuard NT, vous n’aurez plus à vous inquiéter si<br />

un incendie se déclare.”<br />

Le nouveau produit offre également un gain de<br />

place par rapport aux armoires existantes.<br />

”La capacité de stockage de la DataGuard NT est<br />

jusqu’à 60 % supérieure à celle d’armoires de taille<br />

équivalente proposées par d’autres fabricants”, poursuit<br />

Mark Brookes.<br />

L’armoire DataGuard NT de Chubbsafes est principalement<br />

destinée aux petites entreprises et<br />

bureaux à domicile. L’armoire est proposée en quatre<br />

volumes, allant de 25 à 120 litres. Elle intègre de<br />

série des tiroirs à DVD ou CD, par exemple, et est<br />

prête à l’emploi dès sa mise en place.<br />

”La nouvelle version de Niveau III<br />

de protection contre le vol offre une<br />

résistance accrue, malgré un poids<br />

de plus de 20 % inférieur à celui des<br />

produits précédents”, souligne Andy<br />

Rymill, Directeur Produit pour le<br />

Stockage Sécurisé chez <strong>Gunnebo</strong>.<br />

Cette alliance d’une résistance<br />

accrue et d’un poids réduit a été<br />

obtenue grâce à l’utilisation d’un<br />

nouveau matériau de protection.<br />

Ce coffre peut ainsi désormais être<br />

installé dans les étages les plus<br />

hauts de bâtiments, auxquels des<br />

limitations de charge au sol peuvent<br />

être imposées. Le coffre présente<br />

également une capacité de stockage<br />

interne supérieure au modèle de<br />

Niveau II sur lequel il est basé.<br />

Le Niveau III a été développé pour<br />

répondre aux exigences des marchés<br />

allemand et britannique, qui ont<br />

été les premiers à commercialiser la<br />

nouvelle solution ProGuard, ensuite<br />

lancée sur tous les marchés.<br />

”Nos clients sont essentiellement<br />

des revendeurs et des distributeurs”,<br />

poursuit Andy Rymill.<br />

<strong>Gunnebo</strong> a récemment remporté<br />

de nouveaux contrats et maintenu<br />

des contrats existants en grande<br />

partie grâce au poids réduit de ces<br />

nouveaux coffres.


SECURE <strong>Gunnebo</strong> STORAGE global #3 #22011<br />

5<br />

Après plus de 40 ans de métier, Roger Bergman est toujours autant passionné de stockage sécurisé.<br />

Il est fou de coffres<br />

Roger Bergman est au service des clients – parmi lesquels figure la famille royale suédoise<br />

– depuis plus de 40 ans. Il renouvelle sa licence de technicien Service chaque année pour<br />

s’assurer de toujours connaître les derniers développements du métier. De son propre aveu,<br />

sa passion pour le stockage sécurisé et les serrures est ”presque maladive”.<br />

TEXTE<br />

Hanna Lindahl<br />

SUEDE. Roger Bergman a fait ses débuts chez<br />

<strong>Gunnebo</strong> en 1968, en tant que stagiaire. Alors<br />

âgé de 17 ans, les coffres de dépôt sécurisé<br />

électroniques étaient la dernière mode à cette<br />

époque. Aujourd’hui, les solutions de stockage<br />

sécurisé les plus complexes n’ont plus de secret<br />

pour lui.<br />

”Même mon temps libre, je le consacre aux<br />

coffres”, déclare Roger Bergman. ”<strong>Les</strong> serrures<br />

mécaniques me fascinent, <strong>leur</strong> fonctionnement<br />

est incroyable.”<br />

Son poste de technicien Service lui a fait<br />

connaître quelques expériences intéressantes,<br />

on lui a notamment demandé d’aider la princesse<br />

de Suède Lilian à configurer son coffre.<br />

”Une fois les réglages terminés, je me suis assis<br />

sur une chaise appartenant au Prince Bertil et<br />

j’ai pris le café avec la princesse. Quel traitement<br />

extraordinaire !” se souvient Roger Bergman.<br />

Mais Roger ne garde pas en mémoire uniquement<br />

ses clients princiers.<br />

”Je me souviens facilement de mes missions.<br />

<strong>Les</strong> gens que je rencontre sont le meil<strong>leur</strong> aspect<br />

de ce travail et j’adore pouvoir aider et contribuer<br />

à offrir un service d’exception.”<br />

Cette passion du service semble génétique<br />

chez Roger. Son arrière-grand-père a commencé<br />

à travailler chez Rosengrens, qui fait maintenant<br />

partie de <strong>Gunnebo</strong>, dès la création de la société<br />

à Stock-holm, dans les années 1880. Il y a passé<br />

plus de 30 ans et a même travaillé aux côtés de<br />

son fils, le grand-père de Roger.<br />

”Ragnar, mon grand-père, a passé 52 ans chez<br />

<strong>Gunnebo</strong>. J’ai hérité de la montre en or qu’il a<br />

reçue pour ses 50 ans d’ancienneté au sein de la<br />

société”, ajoute Roger Bergman.<br />

Le père et le frère de Roger y ont eux-aussi travaillé<br />

plusieurs années. Roger n’est pas loin non<br />

plus de recevoir sa propre montre en or. Il pense<br />

que si les employés restent si longtemps dans<br />

l’entreprise, c’est pour l’amitié et la convivialité<br />

qu’il y règne.<br />

”J’aime aussi l’indépendance dont je dispose<br />

dans mon travail et le fait qu’aucun jour ne se<br />

ressemble”, ajoute-t-il.<br />

Il y a quelques années, pour fêter ses 40 ans<br />

d’ancienneté, Roger a confectionné un gros<br />

gâteau pour ses collègues. Devinez de quelle<br />

forme ? En forme de coffre, bien sûr...<br />

”Mon gâteau était la réplique d’un coffre<br />

baptisé le ‘40/40’. Comme vous pouvez le voir,<br />

ma passion des coffres est sans limite.”


6<br />

<strong>Gunnebo</strong> global #2 2011<br />

<strong>Portes</strong> <strong>anti</strong>-<strong>retour</strong><br />

ALe transport aérien a connu une profonde mutation ces dernières années, qui a également touché notre<br />

approche de la <strong>sécurité</strong> dans les <strong>aéroports</strong>. M. Sinclair, Directeur des Projets de Sécurité de l’Aéroport de<br />

Londres Luton, a contacté <strong>Gunnebo</strong> en 2010 car l’aéroport cherchait une porte <strong>anti</strong>-<strong>retour</strong> pour empêcher<br />

les passagers de revenir vers les pistes, une fois débarqués dans la zone des arrivées.


SPÉCIAL ROYAUME-UNI #3 2011<br />

7<br />

Paul Wakeling, responsable Airport Entrance Control chez <strong>Gunnebo</strong> UK, a joué un rôle clé dans la réussite de la nouvelle solution<br />

de porte <strong>anti</strong>-<strong>retour</strong> de Londres Luton.<br />

<strong>Gunnebo</strong> a proposé comme solution sa porte<br />

<strong>anti</strong>-<strong>retour</strong> PasSec HSW grande largeur, en<br />

mode ”Flux libre”. Elle intègre un sytème<br />

de <strong>sécurité</strong> électronique ainsi que des points de<br />

connexion pour des caméras de surveillance.<br />

Initialement dans le cadre d’un projet pilote,<br />

Londres Luton souhaitait installer des unités supplémentaires<br />

dans d’autres zones de l’aéroport pour<br />

de futurs projets. Avant d’acquérir toutes les portes<br />

PasSec, l’aéroport a souhaité au préalable déployer<br />

un modèle d’essai pour tester la vitesse de circulation,<br />

et obtenir ainsi l’autorisation du Ministère des<br />

Transports.<br />

”Après avoir cherché des solutions auprès de<br />

plusieurs fournisseurs, nous avons choisi la porte de<br />

<strong>Gunnebo</strong> pour sa technicité et la facilité d’intégration<br />

avec nos systèmes de caméra de surveillance<br />

et d’alarmes incendie”, déclare M. Sinclair.<br />

Nouvelles procédures pour les passagers<br />

D’après M. Sinclair, les passagers apprécient quand<br />

l’aéroport investit dans une nouvelle technologie.<br />

”Sans radicalement modifier <strong>leur</strong>s habitudes, la<br />

solution améliore <strong>leur</strong> <strong>sécurité</strong>. C’est donc un succès<br />

gar<strong>anti</strong>.<br />

La solution PasSec HSW est opérationnelle dans<br />

l’aéroport Londres Luton depuis janvier 2011. Du fait<br />

du succès de la première unité, <strong>Gunnebo</strong> a reçu une<br />

deuxième commande, en juin 2011, portant sur trois<br />

portes PasSec HSW supplémentaires, destinées au<br />

Hall Arrivées Internationales.<br />

Aujourd’hui, <strong>Gunnebo</strong> a installé plus de 300 portes<br />

PasSec dans les <strong>aéroports</strong> du monde entier et plusieurs<br />

autres <strong>aéroports</strong> britanniques font actuellement<br />

des demandes similaires à <strong>Gunnebo</strong>.<br />

Améliorations à apporter<br />

L’aéroport Londres Luton a identifié d’autres zones<br />

à équiper pour favoriser la circulation de ses voyageurs.<br />

<strong>Gunnebo</strong> est à présent engagé dans une<br />

discussion avancée avec l’aéroport pour son prochain<br />

projet qui implique une autre gamme de produit.<br />

”Je vois beaucoup de domaines dans lesquels un<br />

fournisseur de <strong>sécurité</strong> comme <strong>Gunnebo</strong> a des solutions<br />

intéressantes à proposer. Je pense notamment à<br />

la pré-<strong>sécurité</strong> (validation des cartes d’embarquement),<br />

aux départs et aux arrivées”, précise M. Sinclair. ”Si<br />

d’autres <strong>aéroports</strong> me demandaient mon avis sur les<br />

solutions de <strong>Gunnebo</strong>, je les <strong>leur</strong> recommanderais. ”<br />

TEXTE<br />

Linda Gårdlöv<br />

Je vois beaucoup de domaines<br />

dans lesquels un<br />

fournisseur de <strong>sécurité</strong><br />

comme <strong>Gunnebo</strong> a des<br />

solutions intéressantes<br />

à proposer.<br />

”La porte permet aux passagers de circuler des pistes<br />

vers l’intérieur de l’aéroport sans perturber <strong>leur</strong><br />

rythme de marche normal ni <strong>leur</strong> façon de voyager,<br />

mais en procurant à l’aéroport la <strong>sécurité</strong> nécessaire”,<br />

explique-t-il.<br />

À propos de l’aéroport de Londres Luton<br />

• L’aéroport de Londres Luton est le 5ème aéroport<br />

britannique en termes de trafic de passagers.<br />

• Près de 9 millions de passagers ont voyagé via<br />

l’aéroport en 2010.<br />

• Il emploie plus de 500 personnes directement<br />

et environ 8000 personnes indirectement.<br />

• L’aéroport propose aux passagers un vaste<br />

choix de lignes régulières et services charter,<br />

notamment des départs fréquents vers plus<br />

de 90 destinations, dont l’Europe, l’Afrique et<br />

le Moyen-Orient, avec des correspondances<br />

directes vers Bombay, Hong Kong, Johannesbourg,<br />

Pékin et Bangkok via Tel Aviv.<br />

Source : www.london-luton.co.uk


8<br />

SPÉCIAL ROYAUME-UNI #3 2011<br />

Des portes spéciales ont été intégrées dans la chambre forte pour permettre la circulation des chariots élévateurs.<br />

Une chambre-forte née<br />

d’un partenariat fort<br />

Pour obtenir une licence d’entreposage et de distribution de médicaments au Royaume-Uni, l’un des<br />

critères essentiels est une chambre forte sécurisée. Unidrug Distribution Group (UDG) a construit<br />

l’une des plus vastes chambres-fortes jamais installée dans le pays, voire même dans toute l’Europe.<br />

TEXTE<br />

Mats Ekendahl<br />

Au Royaume-Uni, le stockage des médicaments<br />

règlementés est contrôlé par le Ministère de<br />

l’Intérieur. Pour obtenir une licence d’entreposage<br />

de tels médicaments, l’un des critères impose que<br />

la marchandise soit sécurisée à l’intérieur d’une<br />

chambre-forte respectant la norme EN 1143-1,<br />

au minimum de Niveau VI.<br />

”Nous avons découvert que seul <strong>Gunnebo</strong><br />

pouvait respecter ces exigences. Par ail<strong>leur</strong>s, nous<br />

savions déjà par de précédents projets que la<br />

société offrait un excellent service client”, explique<br />

Mark Langton, Directeur des Opérations d’UDG.<br />

Une demande à satisfaire<br />

UDG est le plus grand distributeur de médicaments<br />

règlementés au Royaume-Uni. <strong>Les</strong> 12 derniers<br />

mois, sa croissance a été d’environ 25 %.<br />

”Nos chambres-fortes existantes avaient atteint<br />

<strong>leur</strong> capacité de stockage maximum. Il nous<br />

fallait pourtant répondre à l’augmentation de la<br />

demande de nos clients et disposer de la capacité<br />

nécessaire pour gagner de nouveaux contrats”,<br />

poursuit Mark Langton.<br />

<strong>Gunnebo</strong> a conçu et installé la nouvelle<br />

chambre forte qui est, en volume, l’une des plus<br />

grandes du Royaume-Uni et probablement<br />

également d’Europe.<br />

Pendant le projet, des portes spéciales ont été<br />

conçues pour permettre aux chariots élévateurs<br />

à haut mât d’entrer dans les chambres et de se<br />

déplacer entre les ailes.<br />

Intégration à la structure existante<br />

Cette énorme chambre forte boulonnée a été<br />

basée sur la chambre existante Cennox de<br />

<strong>Gunnebo</strong>, installée en 2001, puis agrandie à<br />

l’aide de panneaux et portes Centurion. Après<br />

l’installation et la sécurisation de l’extension, une<br />

ouverture a été créée entre l’ancienne et la nouvelle<br />

chambre. <strong>Les</strong> médicaments ont ainsi pu être<br />

stockés à l’intérieur de la chambre pendant toute<br />

la durée du projet, comme l’exige le Ministère de<br />

l’Intérieur.<br />

Aucune interruption<br />

”Cette méthode a également éliminé toute interruption<br />

de nos activités”, précise Mark Langton, qui<br />

est très satisfait de la solution et du partenariat.<br />

”UDG a forgé une relation très étroite avec<br />

<strong>Gunnebo</strong> et nous étudions désormais trois possibilités<br />

d’une chambre forte supplémentaire – encore<br />

plus grande que celle qui vient d’être terminée.”<br />

À propos de la chambre-forte<br />

• La plus vaste extension<br />

de chambre forte jamais<br />

construite par <strong>Gunnebo</strong> au<br />

Royaume-Uni<br />

• Dimensions externes de la<br />

chambre forte agrandie (H<br />

x l x L) : 10,67 m x 8,26 m x<br />

25,87 m<br />

• Volume total incluant l’extension<br />

(H x l x L) : 10,67 m x<br />

8,26 m x 51,74m<br />

• Capacité de stockage total :<br />

860 palettes<br />

• Nombre de panneaux dans<br />

l’extension : 390<br />

• Couverture des panneaux :<br />

841 m 2<br />

• Durée de l’installation sur<br />

site : 6 semaines<br />

À propos d’UDG<br />

• UDG est une joint-venture de<br />

pré-vente en gros, détenue<br />

par Alloga et United Drug.<br />

Elle entrepose et distribue<br />

des produits pharmaceutiques<br />

et médicaments en<br />

vente libre au Royaume-Uni.


SPÉCIAL ROYAUME-UNI #3 2011<br />

9<br />

Exposition<br />

d’un trophée<br />

célèbre<br />

Certains chefs d’œuvre, créés par des artisans serruriers légendaires, ont<br />

traversé les âges. Le Trophée Aubin en est probablement l’exemple le plus<br />

splendide. En septembre, <strong>Gunnebo</strong> a présenté cet objet fascinant lors d’ une<br />

exposition en Angleterre.<br />

TEXTE<br />

Hanna Lindahl<br />

Le Trophée Aubin est un exemple extraordinaire du savoir-faire des premiers<br />

artisans en ingénierie des serrures.<br />

Son créateur, Charles Aubin de Wolverhampton, en Angleterre, a conçu et<br />

fabriqué le trophée pour l’Exposition Universelle de 1851, qui s’est tenue à Hyde<br />

Park, à Londres.<br />

Sa conception comprend 44 serrures de modèles différents. Toutes les serrures<br />

peuvent être verrouillées ou déverrouillées, indépendamment les unes<br />

des autres. Mais elles sont également connectées, ce qui permet de toutes les<br />

déverrouiller simultanément.<br />

La base hexagonale du Trophée Aubin supporte trois étages circulaires,<br />

chacun muni d’un nombre différent de serrures : 16 sur l’étage inférieur,<br />

12 au milieu et 9 en haut. La touche finale couronne le trophée d’une<br />

serrure Brahma.<br />

Charles Aubin a utilisé plus de 3000 composants pour fabriquer ce<br />

mécanisme de serrurerie complexe. Son invention est extraordinaire et<br />

magnifique mais n’a pas de véritable utilisation pratique.<br />

Actuel propriétaire du Trophée Aubin, <strong>Gunnebo</strong> a tenu à le présenter<br />

sur le salon Master Locksmith Association, à Telford, en Angleterre.<br />

Le trophée a attiré un grand nombre de visiteurs sur le stand<br />

<strong>Gunnebo</strong>, permettant à la société de rencontrer des clients et de <strong>leur</strong><br />

présenter ses derniers lancements produits.


10<br />

GLOBAL SERVICES #3 2011<br />

”Nous utilisons les services du Data and Network Operating<br />

Center pour la gestion des espèces avec le système SafePay<br />

dans nos magasins. <strong>Gunnebo</strong> en assure la responsabilité et<br />

nous n’avons pas du tout à nous en inquiéter. En collaboration<br />

avec notre service administratif, <strong>Gunnebo</strong> a accès au serveur<br />

et peut facilement corriger les erreurs. Le service comprend<br />

également un support proactif : en cas d’erreur d’utilisation,<br />

le centre appelle le magasin pour effectuer la maintenance<br />

nécessaire. Nos coûts d’entretien vont assurément diminuer.<br />

D’une manière générale, c’est un bon rapport qualité-prix.”<br />

Klas Bølle, Directeur IT<br />

OK-Plus, Danemark<br />

Laissez les tâches pénibl<br />

Habituellement, vous n’appréciez pas que quelqu’un regarde par-dessus votre épaule.<br />

Vous allez pourtant aimer le Data and Network Operating Center de <strong>Gunnebo</strong>.<br />

TEXTE<br />

Mats Ekendahl<br />

Pays-Bas. Le service Data and Network Operating<br />

Center (DNOC) permet aux clients de laisser<br />

à <strong>Gunnebo</strong> le soin de surveiller à distance, en<br />

ligne, <strong>leur</strong>s systèmes de gestion des espèces. <strong>Les</strong><br />

clients peuvent également choisir de confier à<br />

<strong>Gunnebo</strong> la gestion de tout le système, auquel<br />

cas le logiciel de gestion des espèces sera hébergé<br />

dans un centre de données externe, chez<br />

<strong>Gunnebo</strong>.<br />

”<strong>Les</strong> grandes entreprises veulent s’assurer<br />

que <strong>leur</strong>s systèmes et l’ensemble des processus<br />

fonctionnent correctement. Mais déployer ellesmêmes<br />

ce type de surveillance peut poser des<br />

difficultés logistiques”, explique Patrick van Aart,<br />

Country Manager, <strong>Gunnebo</strong> Pays-Bas.<br />

En d’autres termes, il est plus facile de laisser<br />

les tâches pénibles à quelqu’un d’autre.<br />

Efficacité et va<strong>leur</strong> ajoutée<br />

Le service DNOC et son logiciel, développés par<br />

<strong>Gunnebo</strong>, apporte efficacité et va<strong>leur</strong> ajoutée<br />

aux clients qui veulent avoir le plein contrôle de<br />

<strong>leur</strong>s systèmes de gestion des espèces, comme<br />

SafePay, en termes de transactions effectuées.<br />

Ils peuvent notamment connaître la somme<br />

d’argent exacte dans le système.<br />

”Regarder par-dessus l’épaule du client pour<br />

sécuriser son activité est une nouvelle manière<br />

de penser, un nouveau concept. C’est une offre<br />

de services vraiment intelligente qui permet,<br />

entre autres, d’empêcher les interruptions<br />

inutiles ou retards dans les opérations de nos<br />

clients”, explique Patrick van Aart.<br />

Si un problème survient dans le système sous<br />

surveillance, les techniciens Service de <strong>Gunnebo</strong><br />

ont deux jours pour le résoudre. Soit ils corrigent le<br />

problème à distance, soit ils se déplacent sur site.<br />

Une culture du service exceptionnelle<br />

Ten Brink Foodretail, aux Pays-Bas, utilise le


GLOBAL SERVICES #3 2011<br />

11<br />

”La ville fait appel au centre Data and Network Operating<br />

Center (DNOC) depuis un an et demi et cela fonctionne très<br />

bien. <strong>Les</strong> principales tâches confiées au système sont la gestion<br />

et le contrôle des transactions quand les citoyens souhaitent<br />

régler en espèces un permis de conduire, un passeport ou<br />

autre. Avec SafePay et DNOC, nos employés n’ont plus à<br />

manipuler d’espèces. La <strong>sécurité</strong> et l’efficacité du travail ont<br />

été améliorées.”<br />

Mark Jager, Responsable d’équipe<br />

Municipalité de Gemeente Zaanstad, Pays-Bas<br />

es à quelqu’un d’autre !<br />

DNOC depuis quatre ans. Son PDG, Edwin ten<br />

Brink, est très satisfait du partenariat : ”Je dois<br />

admettre que je suis satisfait du service jusqu’ici<br />

fourni par <strong>Gunnebo</strong> avec le DNOC. Un jour,<br />

je me souviens qu’un employé de <strong>Gunnebo</strong><br />

attendait devant notre magasin, avant l’heure<br />

d’ouverture, car il avait relevé un problème dans<br />

notre système. Nous ne nous étions même pas<br />

encore apperçus nous-mêmes du problème ! La<br />

culture du service au sein du groupe <strong>Gunnebo</strong><br />

est exceptionnelle par-rapport à d’autres fournisseurs<br />

sur le marché néerlandais.”<br />

Le service DNOC est également disponible en<br />

Grande Bretagne, au Danemark, en France et en<br />

Grèce. Nous poursuivons notre développement<br />

sur d’autres marchés.<br />

À propos de DNOC<br />

À travers son centre DNOC,<br />

<strong>Gunnebo</strong> propose trois<br />

principaux types de service,<br />

essentiellement adressés aux<br />

banques et à la distribution :<br />

1) Hébergement d’applications/<br />

logiciels (cloud computing)<br />

dans une base de données<br />

externe chez <strong>Gunnebo</strong><br />

2) Surveillance du statut technique<br />

des machines via des<br />

connexions en ligne<br />

3) Surveillance et fourniture de<br />

données sur la manipulation<br />

d’espèces via des connexions<br />

en ligne<br />

Ces trois services offrent différents<br />

avantages aux clients,<br />

notamment :<br />

• Création d’environnement<br />

sécurisé<br />

• Coûts réduits des activités<br />

de service<br />

• Service à distance<br />

• Infrastructure flexible<br />

• Équipements de sauvegarde<br />

de données<br />

• Amélioration des performances<br />

• Alertes automatiques aux<br />

équipes de service ou tiers


12<br />

Entrance Control #3 2011<br />

L’enseigne Fitness World, en plein essor au Danemark, compte aujourd’hui environ 200 000 abonnés. L’installation d’une solution de gestion des accès efficace,<br />

comme les SpeedStiles de <strong>Gunnebo</strong>, était donc essentielle.<br />

Améliorations des conditions<br />

pour les sportifs abonnés<br />

Fitness World est la plus grande enseigne de salles de sport au Danemark. Pour permettre à ses plus<br />

de 200 000 membres d’entrer et de sortir rapidement, tout en empêchant l’accès aux non-membres,<br />

des couloirs rapides <strong>Gunnebo</strong> ont été installés.<br />

TEXTE<br />

Mats Ekendahl<br />

DANEMARK. En six ans, Fitness World est passé<br />

d’une à 65 salles de sport. Au moment où nous<br />

écrivons, 45 couloirs rapides (SpeedStile FP ou<br />

SpeedStile FPW) avaient été installés dans 19<br />

d’entre elles.<br />

<strong>Les</strong> capteurs des couloirs rapides détectent<br />

tout mouvement et empêchent le franchissement<br />

et l’entrée non autorisés. L’idée est de<br />

bloquer les personnes non munies d’une carte<br />

d’adhérent valide mais aussi les membres qui<br />

ont oublié <strong>leur</strong> carte et qui essaient de se faufiler<br />

sans payer les pénalités encourues. <strong>Les</strong> couloirs<br />

rapides gar<strong>anti</strong>ssent en outre un flux plus<br />

contrôlé des personnes.<br />

”Moins de fraudeurs, cela signifie plus d’espace<br />

pour les membres qui se comportent bien, moins<br />

d’usure sur les équipements et les vestiaires,<br />

ainsi qu’une consommation d’eau réduite”, déclare<br />

Per L Nielsen, PDG de Fitness World.<br />

Il apprécie la coopération avec <strong>Gunnebo</strong> et<br />

met en avant les avantages pour Fitness World :<br />

”Ses équipes sont très souples et, comme nous,<br />

<strong>Gunnebo</strong> est présent dans tout le Danemark.”<br />

Le fait de pouvoir relier les couloirs rapides à<br />

<strong>leur</strong>s systèmes de <strong>sécurité</strong> existants est un autre<br />

point important.<br />

”Nous avons connecté l’alarme incendie aux<br />

couloirs rapides de façon à ce qu’ils s’ouvrent<br />

automatiquement si l’alarme se déclenche”,<br />

explique Henrik V Hansen, Directeur des ventes<br />

Entrance Control chez <strong>Gunnebo</strong> Denmark. ”Et<br />

les réceptionnistes disposent également d’une<br />

solution distante pour ouvrir les couloirs en cas<br />

de besoin.”<br />

Fitness World possèdera bientôt près de 100<br />

couloirs rapides au total, adaptés à ses propres<br />

lecteurs de cartes. Sur les cinq dernières installations,<br />

<strong>Gunnebo</strong> a également travaillé avec d’autres<br />

fournisseurs pour créer des solutions d’entrée<br />

dotées de fonctionnalités supplémentaires.


Un siècle de plus en <strong>sécurité</strong><br />

Entrance Control #3 2011<br />

13<br />

Installer une porte de <strong>sécurité</strong> dans une église vieille de 900 ans n’est pas une tâche aisée,<br />

mais c’est un grand honneur. <strong>Gunnebo</strong> a reçu comme mission de poser une porte voûtée<br />

dans la Cathédrale de Lund.<br />

TEXTE<br />

Hanna Lindahl<br />

SUEDE. Il y a deux ans, des vo<strong>leur</strong>s se sont introduits<br />

de nuit dans la Cathédrale de Lund et ont dérobé la<br />

crosse épiscopale. Depuis, la <strong>sécurité</strong> de l’église est<br />

devenue un enjeu et <strong>Gunnebo</strong> a été chargé de fabriquer<br />

et d’installer une porte voûtée dans la Silverkammare<br />

- Chambre d’Argent, où sont conservés les<br />

objets de grande va<strong>leur</strong> de la cathédrale.<br />

”C’était un projet passionnant et des plus prestigieux<br />

pour nous. On est rarement amené à forer un<br />

mur datant du 12ème siècle, une expérience naturellement<br />

un peu stressante”, raconte Christer Olsson,<br />

Responsable Grand compte chez <strong>Gunnebo</strong>.<br />

La porte, qui mesure environ un mètre de large<br />

et un peu plus de deux mètres de haut, est arrondie<br />

pour s’ajuster à la forme de la voûte. Elle pèse<br />

environ une tonne et sa mise en place a nécessité<br />

quatre personnes pendant trois jours.<br />

Au début, le responsable de la Cathédrale de<br />

Lund, Mats Persson, s’inquiétait de mettre en<br />

danger le sol ou le décor de la cathédrale lors de<br />

l’installation.<br />

”Mais <strong>Gunnebo</strong> a fait du super travail. <strong>Les</strong> préparatifs<br />

ont été menés avec soin et, l’installation s’est<br />

déroulée sans heurt. La cathédrale a pu poursuivre<br />

ses activités habituelles, les techniciens faisant<br />

une pause pendant les offices, par respect pour la<br />

congrégation”, ajoute Christer.<br />

De plus, la porte sera recouverte d’un panneau en<br />

chêne pour être assortie au décor de la cathédrale.<br />

Ensuite, elle protègera les trésors pendant encore<br />

900 ans. Au moins.<br />

Essor de l’industrie minière<br />

L’essor de l’industrie minière en Australie Occidentale profite à <strong>Gunnebo</strong> Entrance Control.<br />

En misant sur des projets dans la capitale, Perth, <strong>Gunnebo</strong> a atteint un chiffre d’affaires de<br />

2 millions de dollars australiens en 2011.<br />

TEXTE<br />

Bhargav Bharadwaj<br />

AUSTRALIE. Le succès d’Entrance Control en 2011<br />

doit beaucoup aux projets menés à Perth où l’industrie<br />

minière est en plein essor. Cela fait suite à une<br />

bonne performance de <strong>Gunnebo</strong> dans le secteur, fin<br />

2010, dont notamment la signature d’un important<br />

contrat avec Woodside, l’un des premiers producteurs<br />

mondiaux de gaz naturel liquéfié. La société<br />

souhaitait remplacer ses contrôles d’accès existants<br />

par des couloirs SpeedStiles de <strong>Gunnebo</strong>.<br />

Quatre couloirs OptiStiles et quatre portes AutoSec ont été<br />

installées dans le centre one40william, à Perth.<br />

En mars 2011, <strong>Gunnebo</strong> a ensuite remporté le<br />

contrat de fourniture et d’installation de nombreux<br />

SpeedStiles et GlasStiles pour le vaste et prestigieux<br />

projet Raine Square dans le quartier des affaires de<br />

Perth.<br />

Puis en avril, la société a décroché un contrat<br />

record avec BHP Billiton, première société minière<br />

au monde. Portant sur 17 portillons GlasStile et 25<br />

couloirs SpeedStile, ce contrat représente la plus<br />

grande commande de SpeedStiles jamais passée en<br />

Australie.<br />

Plus récemment, l’installation de quatre couloirs<br />

OptiStiles et de quatre portes AutoSec a été particulièrement<br />

remarquée au nouveau centre d’affaires<br />

one40william, à Perth. Outre le fait que ce bâtiment<br />

soit célèbre pour son architecture contemporaine<br />

et sa conception éco-responsable, ce contrat est<br />

important car il marque la première utilisation de<br />

solutions OptiStiles en Australie.<br />

Parmi les autres projets récents en Australie Occidentale,<br />

on peut citer l’installation de SpeedStiles au<br />

Centre Aquatique de Melville, chez Western Australian<br />

Treasury et pour BHP Billiton à Collie. <strong>Gunnebo</strong> a<br />

également fourni des portes de <strong>sécurité</strong> pour Argyle<br />

Diamonds à Perth.<br />

À propos de Perth<br />

• Perth est la capitale et<br />

la première ville de l’État<br />

d’Australie Occidentale. À<br />

l’échelle du pays, elle est la<br />

quatrième ville la plus<br />

peuplée.<br />

• Elle est située sur la côte<br />

sud-ouest de l’Australie,<br />

tournée vers l’Océan Indien.<br />

• Perth est le cœur économique<br />

de l’Australie Occidentale,<br />

riche en ressources.<br />

La ville se développe à un<br />

rythme beaucoup plus<br />

rapide que la moyenne<br />

nationale


14<br />

Entrance Control #3 2011<br />

Miroirs luxueux ou<br />

portes coupe-feu ?<br />

Le Style Outlets est un centre<br />

commercial innovant, stimulant et<br />

émouvant, dans la ville espagnole<br />

de La Corogne. Son architecture<br />

moderne exigeait un nouveau type<br />

de porte coupe-feu, en accord avec<br />

le design luxueux de ses allées.<br />

Le Fórum est un bâtiment célèbre à Barcelone. Il abrite le Musée des Sciences Naturelles.<br />

Une nuit au musée<br />

Le Musée des Sciences Naturelles de Barcelone est un bijou d’architecture moderne et se conformer à<br />

son style exigeait une solution d’accès unique : des couloirs SpeedStiles noirs spécialement conçus.<br />

TEXTE<br />

Manuel Latorre Marin<br />

ESPAGNE. Pour se fondre dans le décor du musée,<br />

<strong>Gunnebo</strong> a conçu un nouveau modèle de couloirs<br />

SpeedStile FL – en noir.<br />

Le musée a récemment déménagé dans le<br />

bâtiment Fórum, l’une des constructions les plus<br />

modernes de Barcelone. Également connu comme<br />

le Museu Blau, il a accueilli le Forum Universel des<br />

Cultures en 2004.<br />

L’une des principales raisons pour lesquelles<br />

<strong>Gunnebo</strong> a gagné ce projet a été sa capacité d’intégrer<br />

une solution de contrôle d’entrée au design<br />

existant. Pour cela, la société a adapté la forme et<br />

la finition de la solution SpeedStile FL standard.<br />

Le projet était géré en coopération avec Arcon,<br />

société d’intégration systèmes spécialisée dans les<br />

lecteurs de contrôle d’accès, qui a fourni et intégré<br />

les lecteurs de codes-barres et de proximité sur les<br />

SpeedStiles.<br />

”Le client a extrêmement apprécié la capacité<br />

de <strong>Gunnebo</strong> d’adapter le design de sa solution<br />

de couloir rapide pour répondre aux exigences de<br />

l’architecte. C’est ce qui nous a permis de l’emporter<br />

sur la concurrence”, note Vicente Arteaga, Directeur<br />

Général d’Arcon System.<br />

Des couloirs SpeedStiles noirs, spécialement conçus,<br />

à l’entrée du musée.<br />

ESPAGNE. Récemment inauguré, le<br />

centre commercial Style Outlets de<br />

La Corogne réserve de bons moments<br />

à tous ses visiteurs : promenades<br />

agréables, pauses relaxantes, détente<br />

avec les enfants, et ses nombreux<br />

magasins. Pour respecter son architecture<br />

moderne, le centre ne voulait pas<br />

installer de portes coupe-feu d’aspect<br />

”classique”. <strong>Les</strong> portes devaient néanmoins<br />

respecter la règlementation<br />

espagnole par rapport aux normes<br />

incendie dans les bâtiments recevant<br />

du public.<br />

L’innovation de <strong>Gunnebo</strong> a été de<br />

proposer des portes coupe-feu en acier<br />

inoxydable extrêmement brillant,<br />

créant un effet de miroir et permettant<br />

aux clients de voir <strong>leur</strong> reflet<br />

en passant. En se différenciant ainsi<br />

des produits concurrents, <strong>Gunnebo</strong> a<br />

gagné le contrat impliquant la conception,<br />

la fabrication et l’installation des<br />

portes coupe-feu.<br />

En plus des portes en acier inoxydable<br />

pour l’intérieur, le projet comportait<br />

également des portes coupefeu<br />

en acier galvanisé et des portes en<br />

métal pour le client.<br />

<strong>Les</strong> deux clients, à savoir l’entrepreneur<br />

principal et l’utilisateur final qui<br />

a choisi la solution spécifique, sont désormais<br />

des partenaires de <strong>Gunnebo</strong><br />

pour de nouveaux projets de construction<br />

à travers toute l’Espagne.


Bank Security & Cash Handling #3 2011<br />

15<br />

International Bank Vaults (IBV), l’un des leaders de la gestion de chambres-fortes privées, propose des coffres de stockage haute <strong>sécurité</strong>, multi-niveaux,<br />

dans des centres commerciaux de luxe.<br />

Chambres-fortes d’excellence<br />

International Bank Vault (IBV) a comme concept commercial de proposer des<br />

coffres de dépôt sécurisé dans des centres commerciaux de luxe.<br />

TEXTE<br />

Mats Ekendahl<br />

AFRIQUE DU SUD. ”Vu les longues listes<br />

d’attente des banques pour l’utilisation de <strong>leur</strong>s<br />

chambres-fortes, j’ai décidé que l’Afrique du<br />

Sud devait avoir sa propre forteresse de <strong>sécurité</strong>,<br />

comme celle de chez Harrods à Londres”,<br />

explique Ashok Sewnarain, propriétaire d’IBV.<br />

La première chambre-forte de stockage sécurisé<br />

d’IBV proposant des coffres de dépôt a été<br />

installée dans un centre commercial d’exception,<br />

appelé Gateway et situé à Durban, Afrique du<br />

Sud. Peu après, une deuxième chambre-forte a<br />

suivi dans le centre commercial Nelson Mandela<br />

Square, à Sandton.<br />

<strong>Gunnebo</strong> a fourni et installé les coffres de<br />

dépôt sécurisé, les portes des chambres-fortes de<br />

stockage, les portes d’urgence (Chubb Malaysia),<br />

les sas, ainsi que des portes et écrans résistants<br />

aux balles.<br />

”Nous avons choisi <strong>Gunnebo</strong> car ils sont réputés<br />

dans l’industrie de la <strong>sécurité</strong>. Ils ont également<br />

compris la vision partagée par l’équipe<br />

d’IBV”, explique Ashok Sewnarain.<br />

La <strong>sécurité</strong> est le cœur de métier d’IBV. C’est<br />

ce niveau de service fondamental et non-négociable<br />

qui assure la pérennité et la réputation de<br />

la société.<br />

”<strong>Gunnebo</strong> devait respecter ces exigences<br />

élevées, ce qu’ils ont très bien réussi.”<br />

Ashok Sewnarain est satisfait de la solution<br />

de <strong>Gunnebo</strong> et trouve qu’il a réalisé un bon<br />

investissement.<br />

”Je suis certain que nos prestations de <strong>sécurité</strong><br />

sont crédibles, fiables et d’un niveau d’excellence,<br />

ce qui fait de nous le leader de la gestion<br />

de chambres-fortes privées.”<br />

<strong>Les</strong> deux solutions de <strong>sécurité</strong> sur-mesure<br />

offrent une capacité pour environ 1500 clients.<br />

Chaque chambre forte possède des systèmes de<br />

<strong>sécurité</strong> multi-niveaux, fournis par <strong>Gunnebo</strong> et<br />

d’autres grands fournisseurs de <strong>sécurité</strong>. Ainsi,<br />

avant que le client ne puisse effectivement accéder<br />

à son coffre, différentes mesures de <strong>sécurité</strong><br />

doivent être respectées.<br />

IBV étudie actuellement le marché pour étendre<br />

son activité à l’échelle nationale et internationale.<br />

”Nous sommes certains que <strong>Gunnebo</strong> restera<br />

l’un de nos fournisseurs préférés”, conclut Ashok<br />

Sewnarain.


16<br />

<strong>Gunnebo</strong> Bank Security global & Cash #2 Handling<br />

2011<br />

Depuis l’adoption du concept sans argent en surface, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire a vu le nombre de hold-up chuter.<br />

En bas à droite : Pierre-Henri Deresse, Directeur Relations Humaines et Moyens au Crédit Agricole.<br />

Des agences bancaires<br />

sans argent<br />

Après avoir déployé le nouveau concept Oxygen qui a fait évolué l’ensemble de ses agences<br />

en ‘banques sans argent’, le Crédit Agricole signe un contrat avec <strong>Gunnebo</strong> pour améliorer<br />

la gestion de la <strong>sécurité</strong> électronique de son réseau régional Loire Haute-Loire.<br />

TEXTE<br />

Jocelyne Benisri<br />

FRANCE. La solution innovante SecurWave de<br />

<strong>Gunnebo</strong> centralisera toutes les fonctions de<br />

<strong>sécurité</strong> pour les placer sous contrôle à la fois<br />

local et distant. La mise en réseau de l’ensemble<br />

des 158 agences a été effectuée sur une période<br />

de neuf mois, sans jamais compromettre la<br />

<strong>sécurité</strong>.<br />

Nous avons rencontré Pierre-Henri Deresse,<br />

Directeur des Relations Humaines et Moyens<br />

au Crédit Agricole, pour discuter de ce projet.<br />

Quels ont été vos critères de choix<br />

en matière de système de <strong>sécurité</strong> ?<br />

<strong>Les</strong> évolutions technologiques que nous<br />

connaissons depuis ces dernières années ont<br />

modifié profondément nos attentes. Si nous<br />

sommes toujours attentifs aux performances<br />

de notre dispositif de <strong>sécurité</strong>, nos exigences<br />

en termes de fiabilité se sont considérablement<br />

accrues. Et nous attendons d’un système centralisé<br />

de gestion de la <strong>sécurité</strong> une parfaite souplesse<br />

et une totale adaptabilité dans le temps,<br />

pour s’adapter à l’évolution de notre parc.<br />

Nous avons ainsi transformé l’ensemble de<br />

notre réseau commercial en l’espace de quatre<br />

ans, avec en parallèle la volonté de la satisfaction<br />

clients. Cela passe par un objectif ”zéro<br />

fermeture, 100% de disponibilité pour le client”:<br />

comme un chef de rayon ne peut accepter une<br />

gondole vide, nous n’acceptons pas qu’une<br />

agence reste fermée par défaut de ses systèmes<br />

de protection.<br />

Pourquoi préférez-vous<br />

SecurWave et SecurManager ?<br />

”SecurWave/SecurManager de <strong>Gunnebo</strong> et<br />

son système de gestion à distance de la globalité<br />

de nos fonctions de <strong>sécurité</strong> répondaient<br />

concrètement à l’ensemble des points de notre<br />

cahier des charges : fiabilité, innovation technologique,<br />

modularité et adaptabilité. Tous les<br />

collaborateurs ont immédiatement été séduits<br />

par la puissance de l’outil centré sur notre cœur<br />

de métier. Puis, ils ont particulièrement apprécié<br />

les reporting qu’il permet de générer et qui<br />

assurent la nécessaire réactivité de notre unité<br />

”<strong>sécurité</strong> réseau” auprès des collaborateurs des<br />

agences locales. Nous apprécions également<br />

d’avoir des partenaires tels que <strong>Gunnebo</strong>, qui<br />

connaissent bien le monde bancaire.”<br />

Avez-vous déjà perçu des effets positifs ?<br />

”L’évolution de nos points de vente en agences<br />

sans argent a permis une réduction drastiques<br />

des hold-up. Toute incivilité (phénomène en<br />

forte croissance) peut maintenant être suivie<br />

instantanément par notre unité de <strong>sécurité</strong> ainsi<br />

que par le télésurveil<strong>leur</strong>. La gestion partagée<br />

de l’incivilité nous fait gagner en efficacité et<br />

rassure le collaborateur. Enfin nous notons ça<br />

et là des attaques sur nos distributeurs. Nous<br />

travaillons actuellement à l’amélioration de<br />

la <strong>sécurité</strong> passive de ces zones avec l’aide de<br />

<strong>Gunnebo</strong> qui propose des solutions de protection<br />

physique innovantes.”


Bank Security & Cash Handling #3 2011<br />

17<br />

Stopper les<br />

attaques grâce<br />

aux coffres de<br />

dépôt express<br />

L’inauguration d’une agence BEA ultra-moderne, en mai dernier à Alger, a donné lieu à une cérémonie à laquelle ont<br />

assisté Omar Bouguerra, chef de cabinet du Ministère des Finances, et Hadj Baba Aâmi, Directeur Général du Trésor.<br />

Modernisation dans le libre-service bancaire<br />

La banque Extérieure d’Algérie (BEA) est la sixième banque d’Afrique et affiche de grandes ambitions.<br />

La technologie de gestion des espèces <strong>Gunnebo</strong> joue un rôle majeur dans la modernisation de ses<br />

93 agences en Algérie.<br />

TEXTE<br />

Aurelia Gilbert<br />

ALGÉRIE. L’inauguration d’une agence BEA ultramoderne,<br />

en mai dernier à Alger, a donné lieu à une<br />

cérémonie à laquelle ont assisté Omar Bouguerra,<br />

chef de cabinet du Ministère des Finances, et Hadj<br />

Baba Aâmi, Directeur Général du Trésor.<br />

Cette nouvelle agence augure de ce que seront<br />

les futures agences BEA à l’avenir.<br />

”Cette ouverture est très prometteuse. D’ici la fin<br />

2012, trente autres agences à travers le pays seront<br />

modernisées de la même façon”, explique Mohamed<br />

Loukal, PDG de la BEA.<br />

Équipée de technologies de gestion des espèces,<br />

cette agence est la première agence de libre-service<br />

bancaire en Algérie à offrir à ses clients un accès<br />

aisé 24 h / 24, 7 j / 7. Deux produits <strong>Gunnebo</strong> de<br />

la marque Fichet-Bauche font partie de la solution<br />

: le DFX (coffre de dépôt et de transfert) situé<br />

à l’extérieur de l’agence pour des dépôts, et le CLX<br />

(automate de dépôt et de transfert avec compartiments)<br />

situé à l’intérieur de l’agence pour les retraits<br />

importants.<br />

Partenaire expert de <strong>Gunnebo</strong><br />

Ce contrat a été réalisé par High Tech Systems (HTS),<br />

l’un des agents de <strong>Gunnebo</strong> en Algérie.<br />

”La proximité avec les clients, la qualité des produits<br />

et le service support ont été des facteurs clés<br />

dans l’obtention de ce contrat”, souligne Mohamed<br />

Benrabah, Directeur Général d’HTS.<br />

HTS est spécialisé dans la gestion et le traitement<br />

des espèces, avec des solutions comprenant des<br />

compteurs de billets, des distributeurs automatiques<br />

(1700 installés), des caisses automatiques (2000<br />

installées) et des détecteurs de faux billets.<br />

La société est également présente sur tout le territoire<br />

algérien et compte parmi ses plus importants<br />

clients des agences gouvernementales, des banques<br />

et des grandes enseignes. HTS est un partenaire de<br />

longue date de <strong>Gunnebo</strong>, avec plus de 3300 produits<br />

<strong>Gunnebo</strong> installés dans des institutions financières<br />

et autres organismes en Algérie.<br />

”Après plusieurs années, la banque BEA a été<br />

convaincue par le concept de ‘libre-service bancaire’”,<br />

note Dominique Girard, Directeur Export chez<br />

<strong>Gunnebo</strong> France.<br />

Le contrat comprend une solution de leasing<br />

sur trois ans, avec la perspective de généraliser le<br />

concept sur l’ensemble du réseau BEA.<br />

”Auparavant, les commerçants ne pouvaient pas<br />

déposer <strong>leur</strong> caisse le jour même, du fait du décalage<br />

entre <strong>leur</strong>s heures d’ouverture de magasin et celles<br />

de la banque. Avec la mise en place des solutions DLX<br />

et CLX dans l’espace libre-service, ils peuvent désormais<br />

déposer <strong>leur</strong> recette et obtenir des documents,<br />

comme des lettres de crédit, ou effectuer des retraits<br />

importants”, explique Dominique Girard.<br />

Le marché algérien est en plein essor et selon<br />

Mohamed Benrabah, tout porte à l’optimisme.<br />

”<strong>Les</strong> banques sont conscientes de cette tendance<br />

et joueront un rôle actif dans la croissance. L’avenir<br />

s’annonce très prometteur.”<br />

L’un des leaders mondiaux de<br />

la restauration a choisi les<br />

solutions de stockage sécurisé de<br />

<strong>Gunnebo</strong> pour équiper 200 de<br />

ses restaurants avec des coffres<br />

Millium Dépôt Express. L’investissement<br />

s’inscrit dans le cadre<br />

d’un programme de desserte<br />

via des transporteurs de fonds.<br />

FRANCE. Depuis la fin 2010, l’enseigne<br />

de restauration était confrontée<br />

à de nombreux braquages et des<br />

attaques de son personnel.<br />

”Ils ont donc lancé un programme<br />

de sécurisation de <strong>leur</strong>s va<strong>leur</strong>s,<br />

via un contrat avec une société de<br />

transports de fonds, impliquant<br />

l’installation obligatoire de coffres de<br />

dépôt. L’objectif était que le personnel<br />

n’ait plus aucun accès aux va<strong>leur</strong>s”,<br />

explique Gilles Bombré, Responsable<br />

de compte dans la division Retail &<br />

Secure Storage de <strong>Gunnebo</strong> France.<br />

<strong>Les</strong> atouts de <strong>Gunnebo</strong><br />

<strong>Les</strong> sites de dépôt dans les restaurants<br />

du client sont très limités<br />

en taille.<br />

”Ces contraintes de taille, combinées<br />

aux procédures de fonctionnement<br />

spécifiées, faisaient des coffres<br />

Millium Dépôt Express (MDE) la<br />

réponse idéale aux besoins et attentes<br />

de notre client. Ce produit est<br />

en effet à la fois fiable et compact.<br />

Notre présence constante auprès du<br />

client et des responsables de site a<br />

également joué un rôle décisif.”<br />

Un premier coffre MDE a été installé<br />

dans le site pilote d’EuroDisney,<br />

à l’Est de Paris, fin 2010. Le succès a<br />

été total.<br />

Le contrat initial couvre un premier<br />

lot de 100 coffres qui seront installés<br />

dans les sites prioritaires du client.<br />

”100 autres coffres<br />

seront livrés au<br />

deuxième semestre<br />

2011”, conclut Gilles<br />

Bombré.


18<br />

INTERNATIONAL #3 2011<br />

ENI a installé une solution de <strong>sécurité</strong> intégrée dans sa nouvelle usine de gaz,<br />

à Caparuccia<br />

Sécurité centralisée et<br />

contrôlée à distance<br />

ITALIE. ENI, géant multinational<br />

de l’énergie et du pétrole, et<br />

la plus grande société d’Italie,<br />

choisit le système SMI Server de<br />

<strong>Gunnebo</strong> pour gérer la <strong>sécurité</strong><br />

de sa nouvelle usine. L’usine<br />

située à Caparuccia, d’une très<br />

forte va<strong>leur</strong> technologique<br />

et stratégique, extrait du gaz<br />

jusqu’à une profondeur de 4500<br />

mètres avant de le transformer<br />

et l’envoyer dans le réseau de<br />

distribution.<br />

Le système SMI Server intègre<br />

toute une palette de fonctions<br />

dont la principale est la<br />

supervision de <strong>sécurité</strong>. Via une<br />

connexion avec des unités de<br />

contrôle intelligentes, installées<br />

localement, il se charge des<br />

fonctions de <strong>sécurité</strong> et gère les<br />

contrôles à distance. Il regroupe<br />

ainsi les équipements de contrôle<br />

d’accès, de détection d’intrusion,<br />

de vidéo-surveillance, ainsi que<br />

des applications externes.<br />

Le système de <strong>sécurité</strong> intégrée<br />

de l’usine ENI de Caparuccia<br />

comporte une protection périmétrique<br />

<strong>anti</strong>-intrusion basée sur<br />

des barrières infra-rouges, ainsi<br />

que d’autres dispositifs utilisant<br />

les technologies Micro-ondes et<br />

magnétiques.<br />

La solution dispose également<br />

d’un système de vidéosurveillance,<br />

comprenant des<br />

caméras mobiles.<br />

Tous les signaux d’alarme et<br />

images vidéo sont envoyés à une<br />

salle de contrôle distante, surveillée<br />

24 h/24, pour assurer une<br />

gestion continue et centralisée<br />

de la <strong>sécurité</strong>. Pouvoir modifier<br />

les angles de vue des équipements<br />

vidéo depuis la salle de<br />

contrôle favorisera la surveillance<br />

à distance qui, associée avec la<br />

détection électronique, permet<br />

de découvrir des événements au<br />

plus tôt et en les observant en<br />

temps réel.<br />

Comme exigé par la loi, la <strong>sécurité</strong><br />

de l’usine devait être pensée<br />

et mise en œuvre conformément<br />

aux règles de <strong>sécurité</strong> essentielles<br />

approuvées par l’UNMIG – l’office<br />

national minier pour les hydrocarbures<br />

et l’énergie géothermique.<br />

Cession de l’entité Perimeter pour nous<br />

recentrer sur notre cœur de métier<br />

SUEDE. En juillet, un accord de cession<br />

de la business unit <strong>Gunnebo</strong><br />

Perimeter Protection a été signé<br />

avec Procuritas Capital Investors IV.<br />

La vente devrait être finalisée au<br />

troisième trimestre 2011.<br />

<strong>Les</strong> activités de Perimeter<br />

Protection comprennent principalement<br />

la production, la vente<br />

et des projets impliquant des<br />

produits de haute <strong>sécurité</strong>, barrières,<br />

piliers et services associés<br />

en Allemagne, France, Suède,<br />

Norvège, Danemark, Finlande<br />

et d’autres marchés d’export.<br />

La business unit compte 400<br />

employés et réalise un chiffre<br />

d’affaires net annuel d’environ<br />

70 M EUR. <strong>Gunnebo</strong> conservera<br />

une part minoritaire et apportera<br />

un financement.<br />

”La vente de Perimeter Protection<br />

est en ligne avec notre stratégie,<br />

qui implique de recentrer et<br />

redéfinir les activités du Groupe<br />

autour de nos domaines d’activités<br />

principaux : Bank Security &<br />

Cash Handling, Entrance Control,<br />

Secure Storage et Services,”,<br />

déclare Per Borgvall, Président<br />

de <strong>Gunnebo</strong>.<br />

”Avec Procuritas Capital Investors<br />

IV comme détenteur, Perimeter<br />

Protection disposera des fondations<br />

nécessaires pour poursuivre<br />

le développement de son activité,<br />

en ligne avec son calendrier propre<br />

et clairement défini.”


Une centre logistique vert<br />

INTERNATIONAL #3 2011<br />

19<br />

ITALIE. Quand DHL Global<br />

Forwarding a construit son<br />

nouveau siège social et centre<br />

logistique, le projet a été baptisé<br />

”Go-Green”, pour souligner<br />

l’engagement environnemental.<br />

Une autre exigence importante<br />

était l’installation d’une solution<br />

de <strong>sécurité</strong> ouverte et flexible, en<br />

mesure de supporter l’ajout de<br />

nouvelles technologies au fur et à<br />

mesure de l’évolution des besoins<br />

du client.<br />

<strong>Gunnebo</strong> a remporté le contrat<br />

et se chargera de la conception<br />

et de l’intégration du système de<br />

<strong>sécurité</strong> complet, à savoir <strong>anti</strong>intrusion,<br />

vidéo-surveillance,<br />

sécurisation des accès et système<br />

de prévention incendie centralisé,<br />

exploités via une seule et<br />

même plateforme de gestion. La<br />

commande se monte à environ 1<br />

million d’euros.<br />

Le nouveau centre logistique<br />

sera construit à Pozzuolo Martesana<br />

(Milan), en Italie. Il couvrira<br />

une surface de 80 000m 2<br />

et emploiera 1 000 personnes.<br />

Une grande banque protège ses agences<br />

La banque investit dans des<br />

coffres gérés à distance<br />

ARMÉNIE. <strong>Gunnebo</strong> fournit des<br />

coffres de dépôt sécurisé à la<br />

banque Crédit Agricole, Groupe<br />

ACBA, à Erevan, en Arménie.<br />

Au total, 664 coffres ont été<br />

installés et seront gérés par le<br />

système d’exploitation Safe-<br />

Control de <strong>Gunnebo</strong>. Le système<br />

permet au personnel de voir en<br />

temps réel le statut de tous les<br />

coffres et des informations sur les<br />

heures d’ouverture et de fermeture,<br />

ainsi que le nombre d’utilisateurs<br />

autorisés.<br />

”Avec le système SafeControl de<br />

gestion des coffres, le client peut<br />

ouvrir son coffre à distance. C’est<br />

très important pour la banque car<br />

cela fait gagner un temps précieux<br />

au personnel”, souligne Michał<br />

Jesmanski, chef de service CIS<br />

pour <strong>Gunnebo</strong> Eastern Europe.<br />

FRANCE. Une grande banque<br />

française déploie un nouveau<br />

concept pour ses agences<br />

locales. Chacun de ses 2200 sites<br />

possèdera désormais une salle<br />

technique totalement sécurisée,<br />

exigeant l’installation de deux<br />

portes de <strong>sécurité</strong> blindées.<br />

L’objectif est d’apporter une<br />

protection spéciale à cette zone<br />

qui détient la totalité des fonds<br />

de l’agence et dont les accès sont<br />

autorisés à divers collaborateurs,<br />

transporteurs de fonds, GABistes<br />

et autres prestataires de maintenance.<br />

En fonction de <strong>leur</strong>s catégories<br />

respectives, les personnes autorisées<br />

sont soumises à différentes<br />

procédures, conformément aux<br />

règlementations de sûeté incendie<br />

et de transport de fonds applicables,<br />

ainsi qu’aux exigences de<br />

<strong>sécurité</strong> spécifiques au client.<br />

”<strong>Gunnebo</strong> a gagné ce contrat<br />

suite à une procédure d’appel<br />

d’offres. La clé de notre succès<br />

a été le produit Espace 50 qui<br />

répondait à toutes les spécifications<br />

requises, combiné à la technicité<br />

et à la rigueur reconnue<br />

de <strong>Gunnebo</strong>”, souligne Thierry<br />

Pignon, Responsable Grands<br />

Comptes Banque chez<br />

<strong>Gunnebo</strong> France.<br />

Une acquisition renforce<br />

notre plateforme<br />

AFRIQUE DU SUD. Alltech est le<br />

leader du marché de gestion des<br />

accès en Afrique du Sud. Son acquisition<br />

renforce la plateforme<br />

<strong>Gunnebo</strong> pour le développement<br />

et l’exploitation d’une offre de<br />

contrôle d’accès numéro un sur<br />

tous les marchés africains.<br />

Alltech, basée à Johannesbourg,<br />

a été fondée en 1999. La<br />

société réalise un chiffre d’affaires<br />

annuel de 3,7 M EUR et compte<br />

28 employés. Elle développe,<br />

fabrique, commerciale et installe<br />

principalement des portillons de<br />

mi- et hauteur totale, des herses<br />

et barrières levantes.<br />

”Le portefeuille produits<br />

d’Alltech complète l’offre solide<br />

et unique de <strong>Gunnebo</strong> dans le<br />

contrôle d’accès. Cette acquisition<br />

renforcera ainsi la position<br />

mondiale du Groupe”, souligne<br />

Martin Houseman, Directeur<br />

Régional, <strong>Gunnebo</strong> Africa and<br />

Middle East.<br />

Alltech sera intégré dans la<br />

division <strong>Gunnebo</strong> South Africa et<br />

l’intégration devrait être achevée<br />

courant 2011.


L’expérience compte dans le Secure Storage<br />

L’Angleterre est le berceau de l’une des plus anciennes et des plus célèbres des marques de <strong>Gunnebo</strong> dans le domaine<br />

du stockage sécurisé – Chubbsafes – qui, l’année dernière, a fêté ses 175 ans dans le secteur des coffres-forts.<br />

TEXTE<br />

Rob Suddaby<br />

<strong>Les</strong> racines de Chubbsafes s’enfoncent au<br />

cœur de l’Angleterre. En 1818, Charles et<br />

Jeremiah Chubb fondent <strong>leur</strong> entreprise<br />

à Wolverhampton, puis font breveter <strong>leur</strong><br />

premier coffre en 1835. Aujourd’hui, Wolverhampton<br />

reste imprégnée de l’histoire<br />

de Chubb et lorsque l’on traverse la ville,<br />

l’on croise plusieurs bâtiments anciens<br />

dont la façade porte le nom Chubb. C’est<br />

également à Wolverhampton qu’est basé<br />

le siège social de <strong>Gunnebo</strong> UK.<br />

Depuis ces débuts humbles, Chubbsafes<br />

s’est développée en une marque mondiale,<br />

reconnue à l’extérieur du Royaume-Uni et<br />

particulièrement réputée en Afrique du<br />

Sud, en Inde, en Malaisie, au Canada et en<br />

Australie. Chubbsafes propose aujourd’hui<br />

une gamme complète de coffres et armoires<br />

haute qualité, une gamme née de<br />

près de deux siècles d’expérience.<br />

<strong>Gunnebo</strong> UK est chargé de proposer<br />

sur le marché britannique les solutions de<br />

<strong>sécurité</strong> proposées par les quatre grandes<br />

Business Areas de <strong>Gunnebo</strong> : Bank Security<br />

& Cash Handling, Entrance Control, Stockage<br />

Sécurisé et Global Services.<br />

Pour plus d’informations, voir<br />

www.chubbsafes.fr et<br />

www.gunnebo.co.uk

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