Mediaforge

Rakuten 

Mediaforge 

Offre Display et 

Retargeting crossdevices 

Clément Frey 

clement.frey@mail.rakuten.com 

Client Development Manager +44 20 7427 8195 

1 

COPYRIGHT 2014 RAKUTEN MARKETING CORPORATION. ALL RIGHTS RESERVED. 

COPYRIGHT 2014 RAKUTEN MARKETING CORPORATION. ALL RIGHTS RESERVED.

Le Groupe Rakuten 

2 


Innovant Rakuten 

Classement qui récompense les entreprises 

les plus innovantes en termes de produits, 

philosophie et ressources humaines. 

Hiroshi Mikitani, CEO et fondateur de Rakuten met en 

place une stratégie offensive pour devenir la plus 

grande société de services Internet au monde. 

Quelques-uns de nos clients présents également dans le classement 

3 


Le groupe Rakuten, présent à travers le 

monde 

4 


Rakuten MediaForge 

5 


Qui sommes-nous? 

• Solutions de publicité personnalisées et interactives permettant 

aux annonceurs d’influencer significativement le comportement 

d’acheteurs potentiels 

• La seule société capable de créer et optimiser vos campagnes en 

fonction de l’engagement de l’internaute 

6 



Une solution complète 

Rub 

icon • Reach : 98% 

des foyers grâce aux 

partenariats 

développés avec les 

plus importants 

réseaux publicitaires 

et DSPs du marché. 

7 


Nos clients à l’international 

Quelques exemples 

8 


Mesure de la publicité en ligne 

Nouveaux enjeux 

9 


Mesure de la publicité en ligne 

Nouveaux enjeux 

• Depuis des années, les experts s’accordent à dire que la 

mesure des campagnes de display est caduque 

• Impressions et vues créent une problématique d’attribution 

• Clics et taux de clics créent une problématique 

d’optimisation 

“La mesure de la perf en ligne est caduque. Ceci, 

peu de monde peut le contredire.” 

Coca-Cola, AT&T, Others Out to Reinvent Web Measurement AdAge, Sun, 18 

Sep 2011. (Jack Neff) 

« La perf en ligne, que nous pensions facile à 

mesurer, s'avère en fait bien plus compliquée." said 

ANA CEO Bob Liodice. 

10 


Problématique d’attribution 

Les impressions ne sont pas des vues 

54% des bannières sur Internet ne sont pas visibles. 

54% 

46% 

Viewable 

Not Viewable 

• Inventaire en 

bas de page 

• Fraude des 

éditeurs (robots, 

iFrame, 

empilement de 

publicités 

comScore validated Campaign Essentials 

2013 

11 


Problématique d’optimisation 

Cliquer n’est pas acheter 

• Qui clique ? (Un bon CTR est 0.3%) 

• Les cliqueurs ne sont pas forcément les acheteurs 

• 85% de tous les clics sur des bannières en ligne sont réalisés par 8% des 

internautes (ComScore, The Natural Buyer) 

• Les personnes qui cliquent sur les bannières ont tendance à acheter moins 

souvent et pour un panier moyen moins élevé (Channel Intelligence research). 

12 


Problématique d’optimisation 

Cliquer n’est pas acheter 

• Clics/CTR « n’ont pas de corrélation avec le nombre total de 

conversions » (ComScore) 

• Vous optimisez donc vos campagnes sur de mauvais KPI 

• Vous payez ou optimisez vos campagnes pour des clics, ignorant alors une 

grande partie de votre audience potentiellement acheteuse 

• Votre prestataire est généralement rémunéré au clic 

=> Optimiser uniquement les 

clics réduit donc 

drastiquement votre champ 

d’action puisque la grande 

majorité de votre audience 

ne clique pas et la corrélation 

entre clic et achat est très 

faible. 

13 


Notre réponse 

14 


Notre innovation 

Se concentrer sur l’engagement 

Optimisation et attribution basées sur l’engagement de 

l’internaute. Notre proposition : 

• Actions in-ad (engagements) prouvent que les publicités ont été vues 

• Conversion = engagement et nous pouvons le prouver ! 

• Uplift analysis et overlap report 

• Confiance plus élevée dans votre ROI 

• Toucher une plus grande partie de vos acheteurs potentiels – pas seulement 

les quelques-uns qui cliquent 

Rakuten MediaForge a construit son modèle sur le concept 

de Consumer Engagement pour répondre clairement aux 

défis rencontrés par les annonceurs en termes 

d’optimisation et attribution 

15 


Consumer Engagement 

La garantie de conversions 

Etude ComScore 

Détails de l’étude 

- 263 millions d’impressions 

- 18 annonceurs 

- 9 mois 

Source: comScore, 2012 

16 


Les différents modes d’attribution 

Aucune conversion post-impression ne vous est facturée ! 

• Post-Impression 

• Post-Click 

• Post-Engagement 

• Une bannière 

a été servie à 

un internaute 

qui est ensuite 

revenu et a 

acheté 

• L’internaute 

clique sur 

une bannière 

puis achète 

• L’internaute 

interagit 

avec une 

bannière 

puis achète 

17 



Bannières dynamiques 

• Rotation & Zoom 

• Explorateurs de 

catégories (onglets) 

• Formulaire de 

contact email 

• Réseaux sociaux 

• Avis produits 

Videos 

Parcourir les 

produits 

Lien avec vos 

réseaux sociaux 

Moteur de 

recherche du 

catalogue 

entier 

18 



Bannieres dynamiques 

Visibilite 

marque forte 

Onglets 

multi 

produits 

Formulaire de 

reservation API 

Moteur de 

recherche API 

dans la bannière 

USP de la 

marque 

Messages 

personnalisables 

19 



Bannières dynamiques et personnalisées 

Exemples: 

(cliquez sur le logo pour visualiser la bannière) 

20 


Reporting intuitif 

• Comparer vos KPIs 

en un clin d’œil 

grâce aux rapports 

incluant tableaux, 

graphiques et 

analyses 

•Informations détaillées 

par campagne, éditeur ou 

créative 

•Analyses comparatives 

par périodes de temps 

•Options de segmentation 

avancées (typologie et 

comportement d’achats 

par exemple)

Outil d’attribution Cadence 

Au-delà du dernier clic 

Cadence: Beyond Last-Click Methodology 

22 



Plus de touches = plus de conversions 

• Etude de cas sur avec un top e-commerçant 

• 34.1 millions d’utilisateurs uniques 

• 3.2 millions de visites 

• 166 502 transactions 

Nombre de canaux auxquels l’internaute a été 

exposé 

Taux de conversion 

Aucun 2.7% 

1 3.4% 

2 5.2% 

3 ou plus 20.2% 

=> Augmenter le chevauchement entre vos différents 

canaux marketing génèrera du chiffre d’affaires 

incrémental 

23 



Comprendre le parcours de vos clients 

Rakuten LinkShare 

Affiliate 

Marketing 

Rakuten LinkShare 

Paid Search 


Display 

Initiateur 

Intermédiaire 

Intermédiaire 

Décisif 

Attribuez la valeur que vous souhaitez à 

chaque étape du tunnel de conversion : 

Initiateur : 40% 

Intermédiaire: 10% 

Décisif : 40% 

Finisseur : 10% 

Finisseur 

24 


A retenir… 

• Le taux de clic n’est pas une métrique suffisante. Nous 

privilégions l’engagement de l’internaute 

• Nous ne facturons pas les conversions post-view / postimpression 

• Nous créons et optimisons gratuitement vos bannières en 

HTML 5 pour favoriser l’engagement des internautes 

• Nous pouvons prouver que le CA que nous générons est 

incrémental 

• Nous fournissons une solution complète de publicité display 

25 


Notre proposition 

26 


Campagne de pure acquisition 

Stratégie et tarification 

• Modélisation d’audience : 

Nos spécialistes média vont créer la campagne d’acquisition parfaite selon vos objectifs, 

en misant sur différentes stratégies incluant le ciblage comportemental et contextuel, la 

création de profils de consommateurs analogues et l’utilisation de listes blanches 

(diffusion sur certains sites en particulier). 

• Search Retargeting : 

Nous associons vos termes de recherche clés avec ceux recherchés par vos clients 

potentiels et leur diffusons les bannières les plus pertinentes au regard de leur 

navigation. 

Sont évidemment exclus les internautes ayant déjà visité votre site. 

• Stratégie suggérée 

• Budget : 10 000€ par mois 

• Période : 60 à 90j pour des résultats optimaux 

• CPM : 3€ 

• CTR cible : 0.3% 

• Taux d’engagement cible : 9% 

• 3 333 333 impressions par mois 

27 


Campagne de pure acquisition 

Meilleures pratiques 

Nos campagnes les plus performantes sont celles qui peuvent 

être optimisées sur une certaine période de temps pour 

bénéficier de la courbe d’apprentissage. 

84% de baisse du 

CPA 

75% d’augmentation 

du taux de retour 

58% d’augmentation du 

taux de conversion 

*Résultats d’une campagne menée en 2013 avec un acteur majeur du retail 

28 


Campagne de retargeting sur site 

Dispositifs et tarification 

• Bannières personnalisées 

et dynamiques 

• CPA : 10% 

• Projections mensuelles* 

• Valeur des conversions post-clic : ~ 2k€-4k€ 

• Valeur des conversions post-engagement : ~ 20k€-65k€ 

• Valeur des conversions post-impressions : ~ 55k€-105k€ 

• Frais MediaForge : ~ 1,5k€-3k€ par mois 

• Outil d’attribution Cadence : GRATUIT 

• Accès en temps réel à la plate-forme de 

stats 

YOUR 

BRAND 

START 

HERE 

Dynamic & Personalized 

Banners 

Customer Visits 

Your Website 

Cross-Device 

Ad Serving 

Customer Leaves 

Without Purchase 

Extensive Reach To Find 

& Engage Customer 

*chiffres basés sur 300 000 de visiteurs uniques moyens par mois avec un panier moyen de 100€ et un taux de conversion de 1% 

29 


Facebook: 

Solutions de Retargeting & Prospection 

1 

Search Term 

2 

TELEX & 

NEWS FEED 

NEWS FEED 

MOBILE 

SEARCH RETARGETING 

• Augmente le CTR & taux de conversion 

• Apporte 30% de reach incrémental (supérieur au retargeting web 

classique) et améliore l’engagement 

• Taux de clic sur news feed 20 fois supérieur (vs. telex) 

• Votre prospection tire alors parti des puissants outils de 

segmentation de FB 

30 


Notre offre mobile 

31 


Offre mobile 

Présentation 

Rakuten MediaForge fournit une solution mobile 

complète pour les acteurs du e-commerce 

Tracking mobile in-app et 

solution analytics 

Campagnes display multiécrans 

et retargeting 

32 


Amener la performance au monde du 

mobile 

Acquisition de 

nouveaux clients 

Retargeting 

Tracking in-app 

Trouver de nouveaux clients sur appareils 

mobiles 

Analyse de données pour identifier des 

profils analogues 

Définition et ciblage de segments de 

consommateurs pertinents 

Technologie embarquée pour suivre l’activité 

in-app : téléchargements, achats, 

ouvertures, durée d’utilisation 

33 


L’achat média optimisé à la performance 

• Objectifs : 

• Atteindre une audience complémentaire 

• Trouver de nouveaux clients 

• Générer des conversions supplémentaires et du CA incrémental 

• Encourager la validation du panier d’achat 

• Stratégie menée en fonction de vos objectifs de performance : ROI, 

conversions, engagements 

34 


Prospection mobile 

Le traitement de données au coeur de votre stratégie 

• Combiner la définition de profils de clients analogues et l’analyse de 

données pour trouver de nouveaux clients potentiels 

• Géo-ciblage à différents niveaux : pays, région, ville, code postal, 

coordonnées lat/long 

• Cibler le bon utilisateur, au bon endroit, au bon moment 

• Optimisation de vos campagnes en fonction des sites, apps et appareils les 

plus performants pour s’assurer de la réalisation de vos KPI 

35 


Retargeting mobile 

• Utilisation de données transmises par notre SDK (app) ou notre tag (site 

mobile) telles que l’ID d’un appareil ou des attributs de configuration pour 

identifier les utilisateurs qui visitent votre site 

• Reciblage des utilisateurs avec des publicités pertinentes pour s’assurer 

qu’ils reviennent et convertissent 

• Possibilité de cibler à la fois sur votre site mobile et sur votre app mobile 

• Optimisation de vos campagnes en fonction des sites, apps et appareils les 

plus performants pour s’assurer de la réalisation de vos KPI 

36 


Retargeting cross-devices 

Atteindre les utilisateurs où qu’ils soient 

Utilisateur identifié sur 

son ordinateur 


sa tablette 


son téléphone 

ID Methods 

Inter-Device Data 

Desktop Cookie IDFA Header Info Android ID Fingerprint IP Address 

Geo 

Persistent ID 

ReferralSource 

ID unique assigné à l’utilisateur = 54321 

Utilisateur 54321 est reciblé 

avec des bannières alors 

qu’ils parcourent le web sur 

son mobile 

Rakuten peut ensuite récupérer les données via cette ID commune 

POINTS DE CONTACT CLICS 

CONVERSIONS DONNEE PERSONNALISEE 

Sur quels appareils 

l’utilisateur a vu une 

publicité 


l’utilisateur a cliqué 

sur une pub 

Sur quels appareils a 

eu lieu la conversion 


l’utilisateur a réalisé une 

action personnalisée 

37 


Ciblage mobile ultra-précis 

Cibler votre audience dans le meilleur environnement 

DEMOGRAPHICS 

GEOGRAPHIC DATA 

ENVIRONMENT 

SOCIAL FOOTPRINT 

• Age 

• Gender 

• Household Income 

• Language 

• Zip Code 

• DMA 

• Latitude & Longitude 

• Device 

• OS 

• WiFi 

• “Likes” 

• General Interests 

• Re-tweets- keywords 

Nos partenaires de confiance 

38 


Efficacité et évolutivité 

• Nous travaillons uniquement avec des éditeurs et réseaux premium 

• Nous avons accès à des milliards d’impressions par jour 

• Nous définissons et ciblons le meilleur environnement pour chacune de vos 

campagnes 

• Stratégies de retargeting très complètes sur tous les appareils 

39 


Exemples de sites et apps 

Les sites et apps que vos clients utilisent tous les jours 

40 


Notre proposition mobile 

41 


Campagne mobile 


• Budget : 10 000€ 

• Durée : 1 mois 

• Ciblage démographique : Hommes et femmes de 18 à 65 ans 

• Verticaux ciblés : Hi-tech, Electronique, Mode, Arts, Art de vivre, 

Divertissement, Actu, Météo, Apps 

• Ciblage géographique : France 

• Formats créatifs : 300x250, 728x90, 320x50 

• Appareils : Tablettes, Mobiles, Ordinateurs de bureau 

• PROSPECTION : Placement stratégique de bannières sur des sites et apps ciblés – ciblage 

démographique et contextuel 

• RETARGETING : Reciblage cross-devices des utilisateurs qui ont montré de l’intérêt envers les 

produits Boulanger 

• OPTIMISATION : Optimisation orientée à la performance et en temps réel en fonction des 

objectifs définis par le client 

• SEGMENTATION : définition de segments d’utilisateurs en fonction de leurs comportements 

• ANALYSE : Reporting en temps réel et totalement transparent tout au long de vos campagnes. 

42 


Campagne mobile 


Budget: 10,000€ 

Période proposée : 1 mois 

SEGMENT CPM IMPRESSIONS BUDGET 

MULTI-SCREEN 

RETARGETING* 

3.00€ 1 666 667 5 000€ 

MULTI-SCREEN 

PROSPECTING* 

2.75€ 1 818 182 5 000€ 

BONUS - 348 485 - 

TOTAL 2.57€ 3 833 334 10 000€ 

43 


Nous TOUCHONS vos clients, les 

ENGAGEONS avec votre marque et 

INFLUENÇONS leur comportement d’achat. 


Merci 

44

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