Soyez prêts pour la révolution -RH ! - e-RH

■ Organisé par ■ Partenaires ■ Partenaire officiel
SEMINAIRE - Paris, les 19 et 20 juin 2001
FORUM
-RH
Soyez prêts pour la révolution -RH !
Intégrez les outils technologiques dans votre stratégie Ressources Humaines
•
Utilisez de façon optimale les possibilités offertes par le Net pour trouver
votre candidat idéal
•
Trouvez les solutions adaptées en matière de e-formation
•
Mettez en place un processus de gestion des carrières efficace grâce
aux nouvelles technologies
Jack Anderson, HSD Ernst & Young, Paris
Mike Redhouse, Ernst & Young, London
Brendan O’Farrel, Partner HCM International, Dublin
Bruno Sire, LIRHE
François Geuze, DESS Management des
Ressources Humaines de Lille
Nicole Grundlinger, Mediasystem
Hervé du Verne, Mediasystem
François Humblot, Humblot-Grant-Alexander
Jean-Pierre Fine, Apec
Mats Carduner, Monster
Valérie Hellouin, CENTRE INFFO
Sandrine Gay, Icad
Michèle Guerrin, OnlineFormapro
Chantal Malesieux, CCMX
Ahmed Limam, PeopleSoft
Patrick Storhaye, RHinfo
Catherine Huck, SCET
Avec la participation de :
Consultez le site Forum e-RH : www.icad.fr (rubrique calendrier)
Jean-Marc Galindo, ORKYN
Laurent Ragueneau, CCMX
Dominique Laurent, Electrolux Home Products France
Christophe de Metz-Noblat, Société Générale
Virginie Tordjman, Antall
André Lang, aHRis
Anne Lamouroux, France Télécom
Bernard Bruneau, Bull Formation
Charles Desseaume, Giat Industries
Patrick Lorenzo, France Télécom Formation
Alain Meyer, CNAM
Eric Hauswirth, Groupe Banques Populaires
Caroline Durand, Apec
Jean-Marie Simon, Schlumberger
Christine Sanchis, Oracle France
Eric Sarrazin, Hewitt
Charles Henri Besseyre des Horts, HEC
■ Partenaires internet
■ Partenaires presse
Centre pour le développement de
l’information sur la formation permanente

Mardi 19 juin 2001
Internet : un outil au service des ressources humaines
8:30 Y Accueil des participants
9:15 INTERVENTION D’OUVERTURE :
les RH a l’heure d’Internet
• Est-ce que nous aurons besoin d’une fonction RH dans un monde virtuel ?
• Quel sera le contrat de travail ? Avec quelle garantie ?
• Est-ce que les e-RH permettent de faire des économies ?
• Est-ce que le lieu de travail aura de l’importance ?
Jack Anderson, Partner Global Employment Solutions, HSD Ernst & Young, Paris
Mike Redhouse, Partner Global Employment Solutions, Ernst & Young, London
Brendan O’Farrel, Partner HCM International, Dublin
10:15 Les nouveaux défis posés au service RH
• Quel est le rôle du DRH dans l’économie du savoir ?
• Le DRH face aux défis de la mondialisation et des NTIC
Bruno Sire, Directeur du LIRHE, Vice-Président de l’Université Toulouse 1 -
Sciences Sociales
11:15 P Pause
11:45 DRH : comment tirer profit des technologies ?
• Les services RH ont-ils intégré les technologies dans leur
fonctionnement ?
• RH.com : les possibilités offertes par Internet et Intranet
• Les technologies : des outils d’aide à la décision pour les RH ?
• Quels sont les champs d’application ?
François Geuze, Responsable des Enseignements NTIC et RH du DESS
Management des Ressources Humaines de Lille
12:45 D Déjeuner avec les intervenants
Les opportunités offertes par les TIC pour la DRH (Choix entre les ateliers)
atelier 1
e-recrutement
l’impact d’Internet dans le recrutement
Animation par Franck Stepler, Journaliste
14:15 Internet : outil indispensable du
recrutement ?
• L’état du marché de l’emploi
• Les atouts du recrutement par Internet
• Comment Internet peut aider les entreprises
pour leur recrutement ?
Nicole Grundlinger, Directrice Médias du Conseil en
Communication Ressources Humaines, Mediasystem
Hervé du Verne, Directeur Général, Mediasystem
Quels sont les différents choix
possibles pour votre stratégie de
e-recrutement ?
15:00 TABLE RONDE
Comment Internet est-il utilisé par les
différents acteurs du recrutement ?
• Quelles sont les possibilités offertes par
Internet ?
• Quelle est la complémentarité avec les
canaux traditionnels ?
• Quelles sont les évolutions en cours ?
François Humblot, Président du Directoire Humblot-
Grant-Alexander
Jean-Pierre Fine, Secrétaire Général, Apec
16:15 P Pause
16:45 Qu’en est-il des sites de recrutement en
ligne ?
• Quels sont les différents services proposés
(candidats et recruteurs) ?
• Comment optimiser sa présence sur Internet
sur différents sites ?
• Quelles sont les perspectives de
développement des différents types d'offres ?
Mats Carduner, Directeur Général France, Monster
17:45 Fin
atelier 2
e-formation
les nouveaux facteurs de succès de votre
offre formation
14:15 Le développement de l’e-formation en
Europe
• Quelles sont les méthodes et les outils les
plus fréquemment utilisés dans la formation
en ligne ?
• Quels sont leurs objectifs pédagogiques ?
• Quelles sont les spécificités françaises au
regard des pratiques européennes ?
Valérie Hellouin, Chargée d’Etudes au Département
Observatoire de la Formation, CENTRE INFFO
Les technologies vont-elles
révolutionner la formation continue ?
15:00 Tirez le meilleur parti des technologies
pour votre formation en ligne
• Les possibilités pour l’entreprise
• Comment replacer l’apprenant au centre d’un
processus de formation individualisé ?
• Comment capitaliser sur les efforts de
formation pour passer à un fonctionnement
d’entreprise apprenante ?
Sandrine Gay, Directrice de la Formation en Ligne, Icad
15:45 L’état des lieux des solutions de
e-formation
• Les possibilités pour l’entreprise
• Quelles stratégies d’achat et de mise en
œuvre pour les entreprises ?
Les enseignements de l’étude de l’état de l’art : Aska-Le
Préau-KLR
Patrick Chevalier, Directeur Scientifique, EIFEL
16:15 P Pause
16:45 DÉMONSTRATION : les potentialités
offertes par un portail de formation
• De quoi parle-t-on ?
• Quelles sont les possibilités pédagogiques ?
• Quelles sont les ressources pédagogiques ?
Michèle Guerrin, PDG, OnlineFormapro
17:45 Fin
atelier 3
e-gestion des ressources
humaines
Une administration des ressources humaines
transformée par les TIC
14:15 TABLE RONDE
Des solutions e-rh actuelles
• Quelles sont les solutions existantes ?
• A quels besoins répondent-elles ?
• Quelles sont les perspectives d’évolution ?
Réponse de deux acteurs du marché
Chantal Malesieux, Solutions Manager, CCMX
Ahamed Limam, Responsable Stratégie Produit RH,
PeopleSoft
15:15 Les technologies au service d’un
processus de Knowledge Management
• Quels sont les enjeux du Knowledge
Management ?
• Opérationnaliser : quels sont les problèmes
à résoudre ?
• Exemples de mise en oeuvre
Patrick Storhaye, Président de Shared Value et Fondateur,
RH info.com
16:15 P Pause
16:45 ETUDE DE CAS
Comment les entreprises ont-elles
intégré les e-RH solutions ?
• Quelle stratégie RH définir ?
• Comment ces solutions sont-elles utilisées
par les entreprises ?
• Quel est le rôle de la DRH ?
• Quelles sont les difficultés ? Quels sont les
facteurs de succès ?
• Quels sont les changements
organisationnels induits ?
Témoignages de Directions des Ressources Humaines
Catherine Huck, DRH, SCET
Jean-Marc Galindo, DRH, ORKYN
Laurent Ragueneau, DRH Adjoint, CCMX
17:45 Fin

Mercredi 20 juin 2001
Quelles sont les utilisations ? Quels sont les résultats ? Quelles sont les limites ? (Choix entre les ateliers)
atelier 1
e-recrutement
Internet : un support complémentaire ou un
nouveau mode de recrutement ?
Comment les services recrutement
utilisent-ils Internet ?
9:15 TABLE RONDE
Comment Internet participe au
processus de recrutement ?
• Comment les recruteurs utilisent-ils Internet ?
• Internet : un nouveau canal de recrutement ?
• Vers un nouveau processus de recrutement ?
• Comment optimiser l’utilisation d’Internet et
identifier les candidatures les plus ciblées ?
Dominique Laurent, DRH, Electrolux Home Products
France
Christophe de Metz-Noblat, Responsable
Recrutement, Société Générale
10:15 Un site interne : outil pour une nouvelle
politique de recrutement
• Quel est l’objectif de la création d’un site
Internet pour le recrutement ?
• Comment le site peut-il attirer les
candidatures ?
• Quel est le fonctionnement d’un site
personnalisé ?
• Comment positionner votre site ?
Virginie Tordjman, Chargée de Recrutement et
Communication Interne, Antall
11:15 P Pause
11:45 Transformez vos recruteurs en
cyberrecruteurs !
• Quels sont les outils pour recruter
efficacement sur le net ?
• Comment organiser votre recherche ?
• Comment gérer de façon optimale vos
résultats ?
• Quelles sont les nouvelles compétences
nécessaires pour les recruteurs ?
André Lang, Directeur, aHRis
12:45 D Déjeuner
atelier 2
e-formation
TIC : une révolution pour l’offre de formation
en entreprise
Quelle est la place de la e-formation en
entreprise ?
9:15 RETOURS D’EXPERIENCE
Comment les entreprises ont-elles
intégré la formation en ligne dans
l’offre de formation ?
• Où et quand se déroule cette formation ?
• Quels sont les différents choix possibles ?
• Quelles sont les opportunités offertes ?
Anne Lamouroux, Responsable des Données, France
Télécom
Bernard Bruneau, Responsable Multimédia Formation à
Distance, Bull Formation
Charles Desseaume, Directeur de la Formation, Giat
Industries
10:15 ATELIER PRATIQUE
e-RH et e-formation
• Quels objectifs pour une place de marché
interne Formation et Professionnalisation ?
• Quel lien établir entre la gestion des
compétences et e-formation ?
- • Quelles mises en oeuvre ?
Patrick Lorenzo, Directeur SI, Qualité Organisation,
France Télécom Formation
11:15 P Pause
11:45 Quel est l’impact de l’utilisation des
technologies dans la fonction formation ?
• Quel est le rôle du responsable formation
dans la mise en place de la formation en
ligne ?
• Quelles sont les nouvelles missions des
formateurs ?
• Quels sont les changements de pratiques
dans l’offre de formation ?
Alain Meyer, Directeur du SIFOD (Service Innovation pour
la Formation Ouverte et à Distance), CNAM
Eric Hauswirth, Responsable Intranet Formation
Cybernet, Groupe Banques Populaires
12:45 D Déjeuner
atelier 3
e-gestion des carrières
Pourquoi les applications Internet et intranet
ont-elles fait leur percée en matière
d’organisation de la mobilité des salariés ?
9:15 La mobilité : une dimension permanente
de la vie professionnelle des cadres ?
• Quels sont les nouveaux comportements
des cadres ?
• Quelles sont leurs attentes ?
• Quels enjeux pour la DRH ?
Caroline Durand, Responsable de l'Unité Perspectives,
Apec
Comment les outils technologiques
peuvent-ils aider à gérer ce besoin de
mobilité ?
10:15 Mobilité des cadres : carrières gérées
via l’Intranet
• Une solution pour répertorier les
compétences internes ?
• Une solution pour un marché de l’emploi
plus fluide au niveau international ?
• Quelles sont les pratiques ?
Jean-Marie Simon, e-RH Directeur, Schlumberger
11:15 P Pause
11:45 Quels sont les changements dans le
processus de gestion des carrières ?
• Quelles sont les possibilités offertes par les
technologies pour la gestion des carrières ?
• Comment donner aux salariés les moyens
de gérer leur carrière ?
Christine Sanchis, Responsable Développement RH,
Oracle France
12:45 D Déjeuner
Quelles sont les conséquences de l’introduction des technologies sur les Directions des Ressources Humaines ?
14:15 La réorganisation de la direction des Ressources
Humaines ?
• Les technologies : outil de transformation de la fonction RH ?
• Quelles leçons tirer du monde anglo-saxon en matière
d’externalisation de la gestion des RH ?
• Vers une DRH virtuelle et stratégique ?
Eric Sarrazin, Consultant, Hewitt
15:15 RH les garants de la valorisation d’un enjeu
concurrentiel majeur : le capital humain
• La fonction RH libérée de la gestion administrative : quelles sont les
conséquences sur son rôle ?
• La mission principale des RH : gérer l’humain dans sa globalité
• Les Ressources Humaines : accompagner les hommes dans les changements
• L’humain : au cœur de la stratégie des entreprises
Charles-Henri Besseyre des Horts, Professeur, HEC
16:15 P Pause
16:45 INTERVENTION DE CLÔTURE
RH : les nouveaux partenaires de la stratégie de
l’entreprise
• Le nouveau rôle des RH : partenaires stratégiques et acteurs du
changement
• Une problématique de fond : opérationnaliser les concepts clés du
management moderne
• La mise en oeuvre : facteurs de succès et exemples pratiques
17:45 Fin
Patrick Storhaye, Président de Shared Value et Fondateur, RH info.com

Nos partenaires
Du 1 er janvier au 31 décembre de chaque année civile ou 6 numéros (dont deux doubles)
Francs Français Durée France HT TVA 2,10% France TTC Europe HT* (1) monde (1)(2)
Prix public 1 an 963, 69 20, 24 983, 93 1 213, 52 1 443, 10
* DOM et TOM français (TVA 1,05 %) et Europe = Union Européenne + Suisse - (1) Frais d'avion en supplément: 1 an - 163, 98 FRF
(2) Canada : hors taxe gouvernementale
Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Société : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nous souscrivons . . . . . . . . abonnement(s)
pour . . . . . . an(s) soit : . . . . . . . . . . . . . . . . FRF TTC.
Règlement à l'ordre de Direction et Gestion.
Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Code postal : . . . . . . . . . . . . . . . Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Envoi par avion : ❐ oui
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la référence
sans égale !
Lesfiches pratiques
de la formation continue
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Le pack multimédia sur le droit de la formation
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d’une information fiable et précise !
Pour connaître nos conditions d’abonnement : tél. 01 41 25 22 27 - Fax. 01 47 73 74 20
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Tél. : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
E-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Edito
Soyez prêts pour entrer dans la révolution e-RH !
Est-il encore possible de gérer ses ressources humaines sans faire appel à la technologie Internet ? Oui, pour
l’instant, mais c’est, de l’avis de vos pairs, se priver d’une ressource de taille.
Ainsi, une enquête Manpower BVA d’octobre 2000, montre que les DRH sont très positifs quant à l’intérêt du Net pour la
gestion des ressources humaines : pour 99 % d’entre eux, un Intranet permet de disposer d’un mode d’information rapide,
d’accélérer le processus de décision (53 %) et d’industrialiser les tâches à faible valeur ajoutée (44 %). De quoi vous demander
pourquoi vous n’y êtes pas encore !
En effet, qu’il s’agisse des progiciels de gestion intégrés ou de l’intranet, le service Ressources Humaines dispose maintenant
d’outils complets et fiables pour le décharger des tâches administratives. De la gestion administrative à la gestion des carrières en
passant par le recrutement, la formation, les relations sociales... les TIC ont pénétré toutes les fonctions RH.
Les e-RH deviennent une réalité.
Les avantages des TIC sont nombreux mais leur introduction est un facteur de transformation et d’accélération de l’évolution de
la gestion des RH et provoque des changements dans l’ensemble de l’entreprise, de son organisation et de ses pratiques.
Les Technologies de l’Information et de la Communication permettent en outre à la fonction Ressources Humaines d’investir les
champs qui font d’elle un levier stratégique pour l’entreprise. Les spécialistes ressources humaines peuvent se consacrer davantage
à la gestion qualitative des hommes et des femmes, la véritable richesse de l’entreprise et à des missions de conseil et d’expertise.
Ce “Forum e-RH” aborde de façon transverse et de façon globale les enjeux, les pratiques et les conséquences de l’introduction
des technologies au sein des Ressources Humaines.
Il vous donnera l’occasion :
• de profiter des analyses des différents acteurs du marché du e-recrutement, de la e-formation, de e-gestion des carrières...
• d’échanger les bonnes pratiques, les expériences et les avis avec vos pairs
• de profiter des retours d’expérience des entreprises utilisatrices des technologies au sein de leur service Ressources Humaines
Emmanuelle Roquart
Chef de Projet
Tél. 01 53 24 33 47
Vous offre une réduction de 10 % sur le prix
de ce séminaire ➨soit 929 F d’économie…
…si vous vous abonnez pour un an : 6 numéros pour 460 F Ttc,
dans le cadre d’un partenariat exceptionnel avec l’Icad.
Tous les deux mois la rédaction d’Entreprises formation vous donne rendez-vous avec :
● l’actualité politique, économique sociale et professionnelle de la formation ;
● des acteurs qui témoignent de leur expérience en direct du terrain ;
● les grands débats d’idées sur la formation.
Retournez ce coupon avant le 19 juin à Chantal Malfait
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❏ ci-joint un chèque d’abonnement de 460 F
Entreprises formation, 13 place du général de Gaulle, 93 108 Montreuil Cedex.
Tel. : 01 48 70 54 00 - Fax : 01 48 70 38 06 - Mel : chantal.malfait@afpa.fr
Pour vous convaincre de l’intérêt de notre information, demandez un numéro gratuit.

Bulletin d'inscription
(vous pouvez photocopier ce formulaire)
OUI,
PRESS
❐ Merci d’inscrire le(s) participant(s) ci-dessous au séminaire :
«Forum e-RH» des 19 et 20 juin 2001 (Réf SE/01023)
“Séminaire”
“FORUM -RH”
(Réf SE/01023)
FRAIS D’INSCRIPTION PAR PERSONNE (+TVA 19,6 %)
Membre ICAD*
Autre
2 jours ❐ 1290 € soit 8462 FRF H.T. ❐ 1440 € soit 9446 FRF H.T.
* Les membres ICAD ont déjà participé à titre nominatif à un séminaire ICAD.
Tarifs de groupe : 2 ème et 3 ème participant -20 % 4 ème participant -25 %
5 ème participant -30 % Au delà de 5 participants, nous consulter
L’ICAD EST UN ORGANISME DE FORMATION
COMMANDE DES COMPTES-RENDUS
❐ Je ne suis pas disponible aux dates prévues pour ce séminaire, mais je souhaite commander la documentation
au prix de 301,85 € soit 1.980 FF H.T. (+TVA 19,6%) (ouvrage disponible 2 mois après le séminaire)
❐ Je commande la documentation “e-formation” (ref. SP00007) au prix de 301,85 € soit 1.980 FF H.T.
(+TVA 19,6%)
1 ER PARTICIPANT
Mme/Mlle/M ..................................................................................
Prénom ........................................................................................................................................
Fonction ......................................................................................................................................
Tél .................................................................. Fax .....................................................................
E-mail ...........................................................................................................................................
19 juin - Atelier choisi ❐ 1 ❐ 2 ❐ 3 - 20 juin - Atelier choisi ❐ 1 ❐ 2 ❐ 3
2 ÈME PARTICIPANT
Mme/Mlle/M ..................................................................................
Prénom ........................................................................................................................................
Fonction ......................................................................................................................................
Tél .................................................................. Fax .....................................................................
Pour vous inscrire
☎
FAX : 01 53 24 33 34 TÉL. : 01 53 24 33 55
COURRIER :
4, rue du Faubourg Montmartre - 75009 PARIS
➠ ✉
E-mail :
@
z.moukhliss@icad.fr
Paiement
• Par chèque à l’ordre de ICAD - Network Communication
• Par virement : Banque CIO
30047 00290 0303954857H 20
Code banque Code Guichet N° de compte Clé
Merci de préciser le titre du séminaire et le nom du(des) participant(s).
E-mail ...........................................................................................................................................
19 juin - Atelier choisi ❐ 1 ❐ 2 ❐ 3 - 20 juin - Atelier choisi ❐ 1 ❐ 2 ❐ 3
SOCIÉTÉ/COLLECTIVITÉ ......................................................................................................
Nom du Resp. Formation .................................................................................................
Secteur d'activité (code NAF) .........................................................................................
Nombre de salariés ❐ 0 à 9 ❐ 10 à 49 ❐50 à 199
❐ 200 à 499 ❐ + de 500
Adresse ........................................................................................................................................
Code postal ......................... Ville ........................................................................................
Pays .................................................... SIRET et forme juridique ......................................
Coordonnées de facturation (si différentes)
Mme/Mlle/M ...................................................................
Prénom......................................
Société ..........................................................................................................................................
Adresse ........................................................................................................................................
Code postal ...............................................................................................................................
Ville ................................................................................................................................................
Veuillez trouver ci-joint notre paiement
❐ Un chèque à l’ordre de ICAD - Network Communication
❐ Nous payons par virement (joindre l’ordre de virement)
Le soussigné accepte les conditions d'inscription
Date .......................................... Cachet de l'entreprise
Signature
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez
d'un droit d'accès et de rectification à faire valoir auprès de l'organisateur. Par
notre intermédiaire vous pouvez être amené à recevoir des propositions d'autres
sociétés. Merci de cocher la case ci-après si vous ne le souhaitez pas : ❐
INFORMATIONS PRATIQUES
✈
Date
Du 19 au 20 juin 2001
• Accueil des participants à 8h30
• Fin du séminaire à 17h45
Lieu
LE TAPIS ROUGE
64, rue du Fbg Saint-Martin
75010 Paris
Tél. : 01 42 49 81 90 - Fax : 01 42 49 81 80
Accès
• Métro : Château d’eau (ligne 4) - Bonsergent
(ligne 5) - Strasbourg St-Denis (ligne 9)
• Bus : 38, 39, 47
• Parking : st-Laurent/Gare de l’Est/Bonne
Nouvelle/Square Satragne
Hébergement
N’hésitez pas à contacter la centrale de
réservation RESEL au 05 46 44 06 06 pour
connaître les tarifs préférentiels réservés aux
participants des journées ICAD.
N° d’abonnement : 66 918
Réduction Air France
Sur présentation de ce document original auprès d’un point de
ventes Air France ou agrée, vous obtiendrez une réduction
pouvant aller jusqu’à 50 % de réduction pour l’achat d’un
billet aller/retour sur le réseau domestique. Validité
d’application du tarif 2 jours avant et après votre stage.
Pour réserver et recevoir à votre domicile votre billet
Renseignements et réservation : 0 802 802 802 (0,99 F/mm)
L’ICAD est le département séminaire de Network
Communication, société spécialisée dans la diffusion
d’informations professionnelles sur différents
supports complémentaires : séminaire inter et intra,
édition, CD ROM, magazine TV professionnel.
La vocation de l’ICAD, au travers des cycles
«Décideurs» et «Techniques et Méthodes», est
d’apporter une information sélectionnée, à haute
valeur ajoutée, à un public de dirigeants soucieux
d’améliorer l’efficacité de leur organisation.
Trouver de nouveaux repères par une confrontation
de mondes trop souvent cloisonnés est ainsi notre
principal objectif…
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Conditions d'inscription
Les frais de participation comprennent la
formation, les déjeuners, les pauses café, ainsi
qu'une documentation complète résumant les
interventions. Dès réception de votre inscription,
nous vous ferons parvenir une facture qui tient
lieu de convention de formation simplifiée.
TOUTE ADMISSION AU STAGE EST
SOUMISE À UN RÈGLEMENT
PRÉALABLE.
2. Annulations et empêchements
Formulées par écrit, AU MOINS DEUX SEMAINES
AVANT LA DATE DU STAGE, les annulations
donneront lieu à un remboursement, sous
déduction de 100 € T.T.C. (soit 655 FRF T.T.C.)
pour frais de dossier. Après cette date, les frais de
participation seront dus en totalité, mais les
participants pourront se faire remplacer.
3. Paiement
Par chèque à l’ordre de ICAD - Network
Communication.
Par virement (joindre ordre de virement) en
précisant le titre du séminaire et le nom du (des)
participant(s).
4. Garantie de qualité
Les principes de qualité et de rigueur que nous
appliquons à l'élaboration et à l'organisation de
nos stages de formation nous permettent de vous
garantir le remboursement intégral de vos frais
de participation si nous n’avons pas su répondre
à vos attentes. Dans ce cas, nous apprécierions de
connaître vos remarques. Merci de nous les
adresser par écrit.
Crédit photo : Network Communication
AGORIA Paris