PÃ©riode d'assistanat - pharmaSuisse

Cours préparatoire à l’année 

d’assistanat 

Période d’assistanat 

17.04.2013 

Christian Rouvinez (comité de pharmaSuisse) 

Dominique Reuteler (CRFP Romandie) 

© Schweizerischer Apothekerverband Société Suisse des Pharmaciens Società Svizzera dei Farmacisti

2 

Table des matières 

• Compétences 

• Guide pratique de la période d’assistanat 

• Tâches des formateurs 

• Ce qu’un assistant apporte à la pharmacie 


Organigramme 

3 

Confédération suisse – Département fédéral de l’intérieur 

Universités 

Commission 

d’examen en 

pharmacie 

MEBEKO 

OFSP 

Plateforme de formation 

en pharmacie PAP 

Commissions 

régionales pour la 

formation pratique 

Groupe de travail 

année d’assistanat et 

stage d’initiation AGAF 

pharmaSuisse 


Organigramme 

4 

Universités 

Responsable des 5 

années d’études 

=> Délégation à 



Organigramme 

5 


=> Délégation des universités: contrôler la qualité des sites de 


=> Délégation des universités: former les formateurs 


Organigramme 

6 

=> Respecter les instructions de 

pharmaSuisse et des universités 


7 

Liens 

• www.unige.ch > Sciences > Sciences 

pharmaceutiques > Enseignements > 

Règlements > Maîtrise universitaire en 

pharmacie 

• www.pharma.ethz.ch > Education > 

Assistenzjahr Pharmazeutische 

Wissenschaften 

• www.pharma.unibas.ch > Teaching > MSc 

Pharmazie > Assistenzjahr 


Organigramme 

8 

Plateforme de formation en 

pharmacie PAP 

Universités, MEBEKO, OFSP, 

pharmaSuisse, GSASA, SSPI, 

asep, swissYPG 

Tâches: Echange d’information 

entre les universités, les 

associations professionnelles, 

l’OFSP et l’asep 


Organigramme 

9 

Groupe de travail année 

d’assistanat et stage d’initiation 

AGAF 

Commissions régionales pour la 

formation pratique, GSASA, asep, 


Tâches: Elaboration et mise à jour du 

guide pratique de la période 



Organigramme 

10 

Commissions régionales pour la 


Tâches: service de consultation et de 

réclamations pour assistants et 

formateurs, office de conciliation en cas 

de litiges, enregistrement des 

formateurs et des pharmacies de 

formation, échange d’expériences 


Commission régionale pour la formation 

pratique (CRFP) 

11 

Compétences 

• Service de consultation et de réclamations pour 

assistants et formateurs 

• Office de conciliation en cas de litiges 

• Echange d’expériences 

Romandie 

Composition 

• Représentant des pharmaciens d’officine 

• Représentant des pharmaciens d’hôpitaux 

• Représentant local des examens 

• Représentants cantonaux (VD, NE, VS, FR, GE, JU) 

• Représentant de l’université 

• Représentant des étudiants 


Romandie: 1 CRFP - Composition 

12 

• UNI LS et GE 1 

• Enseignants 5ème année 1 Bugnon Olivier 

• GSASA 1 Fonzo-Christe Caroline 

• Etudiants à définier 

• VS 3 Biétry Michèle, Dorsaz 

Nicolas, Meichtry Marie- 

Jeanne 

• VD 4 Laedermann Yvan, Zahnd 

Murielle, Gaugaz Jean-Pierre, 

Reuteler Dominique 

• GE 3 Haas Karine, Fumeaux 

Christine, Maigre Denis 

• NE 3 Donzé M.-Laurence, 

Nussbaumer Philippe, Wildhaber 

Antoine 

• FR 2 Vallet Marianne, Chkarnat 

Catherine 

• JU 1 Rentrop Nicole 

DR avril 2013 


Rôle de la CRFP 

13 

En collaboration avec le groupe de travail AGAF 


• Stage d’initiation 

• Rassembler les contrats 

• Suivi/suggestions/amélioration des 

documents existants (guides,…) 

• Répondre aux pharmaciens/étudiants 

• Année d’assistanat 

•Saisie des pharmaciens formateurs 

•Rassembler les contrats 

•Suivi/suggestions/amélioration des 

documents existants (guides,…) 

•Soutenir les pharmaciens (établir réseau,...) 

•Répondre aux étudiants (contact) 

• Organisation de soirées d’informations et d’échanges 

DR avril 2013 


14 







www.pharmaSuisse.org > Formation > Année d’assistanat 

15

16 

Guide pratique de la période d’assistanat 

• Chapitre 1: Valeur de l’année d’assistanat 

• Chapitre 2: Objectifs 

• Chapitre 3: Instructions & recommandations 

• Chapitre 4: Cahier des charges 

• Chapitre 5: Liste de contrôle 

• Chapitre 6: Conseils pratiques 

• Chapitre 7: Contrat, attestation 


17 

Chapitre 1: Valeur de l’année d’assistanat 

• Rapprochement entre formation 

académique et exercice de la profession 

• Aspect temporel 

• Bases juridiques 

• Cycle «baccalauréat universitaire/maîtrise 

universitaire» 


18 

Chapitre 2: Objectifs de formation 

• Objectifs de formation 

– Objectifs de la Loi sur les professions médicales 

– Catalogue des objectifs de formation en pharmacie 

(officiel) 

http://www.bag.admin.ch/themen/berufe/00408/00557/index.html?lang=fr 

– Objectifs des études de maîtrise universitaire 

– Objectifs de la PAP (recommandation) 

• Dossier de formation 

– Liste de contrôle sur les thèmes à traiter 

– Orientation pour l’analyse de la situation 

– Aide pour l’évaluation de la période d’assistanat 


Dossier de formation - exemple 

19 


Chapitre 3: Instructions & recommandations 

20 

• Délégation: contrôler la qualité des sites de 

formation pratique, former les formateurs 

• Lieu: pharmacie publique en CH (possibilité: 1/3 

en pharmacie d’hôpital) 

• Durée: fixée dans les règlements d’études des 

établissements universitaires de formation (en 

règle générale: 25-30 semaines + 3 semaines de 

vacances) 

• Dédommagement : au moins Fr. 250.- par 

semaine 

• Questionnaire d’évaluation 

• Lors de changements: les commissions régionales 

pour la formation pratique organisent une soirée 

d’échange d’expérience 


21 

Chapitre 4: Cahier des charges pour formateurs 

• Exigences pour être formateur: 

– Diplôme de pharmacien 

– 2 ans d’expérience professionnelle 

– Autorisation d’exercer comme formateur 

• Connaissance du plan d’études et des modalités 

d’examen 

• Préparation magistrale (laboratoire, appareils, 

substances) 

• Intégrer l’assistant dans l’équipe 

• Montrer à l’assistant comment les clients doivent 

être servis 

• Gestion et organisation d’une entreprise, gestion 

du personnel 

• Image positive 


22 

Chapitre 5: Liste de contrôle 

• Mémo pour formateurs 

• Encourager l’assistant à faire preuve 

d’initiative personnelle 

• 3 sections 

– Organisation de la pharmacie 

– Gestion des affaires courantes 

– Responsabilité dans l’exercice de la 

profession 


23 

Chapitre 5: Liste de contrôle - exemples 


24 



25 



26 

Chapitre 6: Conseils pratiques 

• Entretien préalable, entretien d’entrée et 

entretien final 

• Entretien avec l’équipe sur la place de 

l’assistant 

• Application des objectifs dans la 

pharmacie de formation 

• Classeur du CAP Recommandation: 1 

exemplaire par pharmacie de formation 

• Constitution de réseaux 


Quel bénéfice le travail en réseau ? 

27 

• Lors de surcharge de travail 

– Répartition des tâches entre les 

pharmacies partenaires 

– Moins de travail pour chaque membre 

• Echange d’expériences et collégialité 

• Prestations professionnelles améliorées 

DR avril 2013 


Modèles 

28 

• Traditionnel: 1 assistant / 1 pharmacie 

• Echange: 1 assistant, plusieurs pharmacies 

• Réseau 1: 1 assistant, 1 pharmacie principale, 

plusieurs pharmacies collaboratrices 

• Réseau 2: Système de rotation: plusieurs 

pharmacies, plusieurs assistants 

DR avril 2013 


EXEMPLE 

29

Est-ce que les assistants ont effectué des préparations 

magistrales/officinales dans une autre pharmacie? 

Auraient-ils aimé profiter d'une telle opportunité? 

30 


Chapitre 7: Contrat de travail 

31 

• Au plus tard au début de la période 


• Le cahier des charges des formateurs et les 

instructions font partie intégrante du contrat 

• Obligation de l’assistant: secrets de fabrication 

ou secrets commerciaux, secret professionnel, 

protection des données 

• Les objectifs de formation doivent être atteints 

• Exercices des cours blocs/apprendre: 8 heures 

par semaine en moyenne 

• Période d’essai: 2 semaines 

• Vacances: 15 jours ouvrables 


Assistants 

Formateurs 

Assistants 

Formateurs 

Assistants 

Formateurs 

Assistants 

Formateurs 

Assistants 

Formateurs 

Assistants 

Formateurs 

Assistants 

Formateurs 

Quelle réglementation a été appliquée par rapport au 

temps de formation d’au moins 8 heures par semaine? 

Est-ce que la variante choisie s’est révélée efficace? 

32 

30 

25 

20 

15 

10 

5 

0 

Oui 

Plutôt oui 

Plutôt non 

Non 

1 journée 2 demi-journées 

entière de congé de congé 

½ journée à la 

pharmacie et ½ 

journée libre 

À effectuer au 

sein de la 

pharmacie - 

séparément du 

service 

À effectuer au 

sein de la 

pharmacie - 

durant les 

heures de 

service 

Variable (selon 

besoins de la 

pharmacie ou 

souhait de 

l'assistant) 

Autre 


33 

Chapitre 7: Contrat de travail 

• 3 exemplaires du contrat 

– 1 pour le formateur 

– 1 pour l’assistant 

– 1 pour la commission régionale pour la 

formation pratique – région de l’université 

– (copie pour la commission régionale pour la 

formation pratique – région de la 

pharmacie) 


Chapitre 7: Contrat de travail - exemple 

34 

• Année de formation: 2013/2014 

• Durée: 

– Genève: 33 

– Bâle: 33 

– Zurich: 32 

• Commencement: 

– Genève: à partir du 4.11.13 

– Bâle: 9.9.13 

– Zurich: 11.11.13 

• Durée du travail: correspond aux heures d’ouverture 

locales 

• Dédommagement: au moins CHF 250.- par semaine 

• Vacances: 15 jours ouvrables 


35 

Chapitre 7: Attestation 

• A envoyer à l’université 

• Délai: 

– Genève: le lundi suivant la fin de la période 

d’assistanat à option 

– Bâle: à la fin de la période d’assistanat 

– Zurich: 11.07.2014 (avant la fin de la 

période d’assistanat) 


Liste des documents à envoyer 

36 


37 







38 

Exigences posées au formateur 

• Exigences selon les instructions 

• Cahier des charges pour formateurs 

• Du temps 

• De l’intérêt à former de jeunes pharmaciens 


39 







40 

Ce qu’un assistant apporte à la pharmacie 

• Dernières connaissances scientifiques 

• Nouvelles techniques 

• Nouvel élan 


Quel profit pour la pharmacie? 

41 

Transfert d’informations université => officine 

Vente de produits cosmétiques 

Vente parapharmaceutique 

Suivi pharmaceutique 

Vente sur ordonnance 

Vente OTC 

Triage pharmaceutique 

Assurance qualité 

Aucune évaluation possible 

Non 

Oui 

Recherche de littérature 

Analytique / contrôle de l’entrée de … 

Fabrication de préparations officinales 

Fabrication de préparations magistrales 

0 10 20 30 40 50 


Est-ce que les assistants ont été satisfait dans l’ensemble de l’encadrement 

proposé par la pharmacie de formation? Est-ce que les formateurs ont été 

satisfait du travail de l’assistant dans son ensemble? 

42 

100% 

90% 

80% 

70% 

60% 

50% 

40% 

30% 

Oui 

Plutôt oui 

Plutôt non 

Non 

20% 

10% 

0% 

Assistants 

Formateurs 


43 

Evaluation des assistants par les formateurs 

Partie 2010 2011 

Sens des responsabilités/esprit d’initiative 5.0 ± 1.0 4.8 ± 1.0 

Capacité à travailler de façon propre et précise 5.3 ± 0.8 5.2 ± 0.8 

Motivation à travailler 5.3 ± 1.0 5.3 ± 0.8 

Fabrication de préparations magistrales/ officinales 4.5 ± 1.0 4.9 ± 0.9 

Connaissances de base en galénique 4.6 ± 0.9 - 

Connaissances sur l’anatomie/la physiologie 5.0 ± 0.6 5.0 ± 0.6 

Mécanismes d’action des médicaments 5.0 ± 0.8 5.1 ± 0.7 


En cas de problème, que dois-je faire? 

44 

1. S’adresser à mon pharmacien-formateur 

2. S’adresser au délégué de la CRFP de mon 

canton et/ou à: 

Dominique Reuteler 

Grand-Rue 29 

1315 La Sarraz 

021/866.78.85 

079/471.65.64 

dominiquereuteler@bluewin.ch 

3. Ne pas attendre que les problèmes s’aggravent 

avant de contacter la CRFP 

DR avril 2013 


Pour conclure, quelques évaluations 

45 

• Les pharmaciens et leur avis 

• Point de vue pratique 


Les formateurs ont-ils une préférence pour les assistants 

souhaitant effectuer l’ensemble de leur période d’assistanat 

dans la même pharmacie? 

46 

Oui, il s’agit d’une condition pour 

obtenir notre poste d’assistant 

Oui, nous donnons la priorité aux 

assistants qui souhaitent 

effectuer l’ensemble de leur 

période d’assistanat dans notre 

pharmacie. 

Non 


Est-ce que c’est la première fois que les 

formateurs formaient un assistant? 

47 

oui 

non 


Est-ce que les formateurs prévoient de former 

d’autres assistants à l’avenir? 

48 

oui 

non 

pas encore décidé 


Pour conclure, quelques évaluations 

49 

• Les pharmaciens et leur avis 

• Point de vue pratique 


Laboratoire/contrôle de l’entrée 

de marchandises 

Fabrication de préparations 

magistrales/officinales 

Gestion du stock/logistique 

Contact avec les clients/conseils 

Validation d’ordonnance, vente 

sur ordonnance 

Suivi de patients chroniques 

Recherche de littérature 

Soutien de campagnes/projets 

Combien de temps (en %) l’assistant a-t-il passé en 

moyenne pour… 

50 

30 

25 

20 

15 

10 

Assistants 

Formateurs 

5 

0 


Quand s’est déroulé le premier contact avec les clients? Les 

assistants trouvent ce laps de temps… 

51 


Est-ce que les assistants ont l’impression d’être 

suffisamment bien préparé par l’ université/la pharmacie 

formatrice à l’examen fédéral de pharmacie? 

52 

Université 

Pharmacie 

Examen OSCE 4.61 ± 0.98 4.70 ± 1.14 

Examen à 

choix multiple 

Examen 

galénique 

4.29 ± 0.87 3.66 ± 1.20 

2.52 ± 1.24 4.05 ± 1.47 


Est-ce que le guide pratique de l’année d’assistanat mis 

à disposition par pharmaSuisse vous a été d’un précieux 

soutien? 

53 

Assistants Formateurs 

Moyen 4.52 ± 0.80 4.58 ± 0.75 

„Je ne l’ai pas 

lu“ 

10 (17.9%) 4 (8.2%) 

„Je ne le 

connais pas“ 

8 (14.3%) 0 (0%) 


54 

pharmaSuisse et la CRFP vous 

souhaitent une année 

fructueuse, pleine d’échanges et 

de nouvelles expériences

PÃ©riode d'assistanat - pharmaSuisse

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