Revue de Performance du Secteur Des TIC Senegal 2009/2010

Revue de Performance du Secteur Des TIC Senegal
Analyse de la Perception des Acteurs sur le Cadre
Règlementaire du Secteur des Télécommunications
Selon leur catégorie, les acteurs intervenant dans le marché des télécommunications sont affectés
de façon directe ou indirecte par les politiques en matière de régulation. Dès lors, une enquête de
perception sur le cadre règlementaire a été menée au Sénégal en 2009 sur un échantillon de 45
acteurs intervenant directement ou indirectement dans le secteur. L’échantillon est subdivisé en
catégorie d’acteurs:
• la catégorie 1 correspond aux acteurs directement affectés par la régulation. Il s’agit des
opérateurs de télécommunications, des associations, des industriels, des fournisseurs
d’équipements de TIC et des investisseurs ;
• la catégorie 2 est composée des acteurs qui portent un grand intérêt à l’analyse du
secteur. Il s’agit notamment des institutions financières, des analystes chercheurs sur
l’équité, des agences de cotation, des consultants en télécommunications et les cabinets
d’avocat ;
• et enfin la catégorie 3 qui est constituée essentiellement des acteurs qui ont un intérêt
particulier dans l’amélioration du secteur en vue d’aider le public. Il s’agit des chercheurs,
des académiciens, des journalistes, de la société civile, des associations de consommateurs.
Sont exclus de ce groupe les membres de l’administration du gouvernement et les agences
de régulation.
Un échantillon de 46 acteurs répartis en fonction des trois catégories (15 acteurs par catégorie) a
été constitué. Un questionnaire a été élaboré en respectant les trois segments de services en
télécommunications notamment le segment de la téléphonie fixe, de la téléphonie portable et de
l’Internet à large bande. Pour chaque segment, les mêmes questions sont posées sur l’accès au
marché, l’accès aux ressources rares, l’interconnexion, la réglementation des prix, les pratiques
anticoncurrentielles, l’obligation de service universel et la qualité de service. Les questionnaires ont
été administrés en ligne à la population cible pour recueillir leur perception sur le cadre
règlementaire du secteur des télécommunications au Sénégal. Les résultats de cette enquête sont
rapportés sous forme de graphiques ci-dessous.
Segment de la Téléphonie Fixe
Entrée sur le Marché
En ce qui concerne l’entrée sur le marché des télécoms, sur les 46 entreprises ou acteurs qui
constituent l’échantillon, aucun acteur n’apprécie de façon très satisfaisante la régulation du secteur
dans ce sens. Seuls les acteurs de la catégorie 2 ont une perception plus neutre (« plus ou moins
efficace ») concernant l’entrée sur le marché. Il faut noter que sur les 46 acteurs, il y a effectivement
33 répondants.
Catégorie 1:
Entrée sur le marché
Catégorie 2:
Entrée sur le marché
Catégorie 3:
Entrée sur le marché
Total
21
Total
17
Total
8
Très Efficace
0
Très Efficace
0
Très Efficace
0
Efficace
2
Efficace
2
Efficace
2
Neutre
5
Neutre
7
Neutre
3
Inefficace
5
Inefficace
1
Inefficace
1
Tres Inefficace
3
Tres Inefficace
1
Tres Inefficace
1
Pas de Réponse 6
Pas de Réponse 6
Pas de Réponse 1
Source : CRES, enquête TRE Sénégal
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