L'ABC du Consommateur : le domaine des finances - Union ...

établissements tiers et ce tant au niveau national qu’international.
La banque est un lieu sécurisé où l’argent est
en temps normal plus protégé qu’au domicile des particuliers.
Elle fournit des coffres pour conserver des valeurs.
Au fil des dernières années on a assisté au développement
du « e-banking ». Le « e-banking » désigne l’ensemble des
services bancaires assurés par voir électronique c’est-àdire
par le biais d’Internet. Parmi ces services figurent la
consultation des comptes, les virements, l’achat de produits
financiers. Ce système permet à l’usager d’effectuer
un certain nombre d’opérations depuis son domicile
sans qu’il n’ait besoin de se rendre dans un guichet de
sa banque. La mise en place du « e-banking » a largement
facilité la vie des usagers car il représente un gain
de temps important et ce système permet de disposer de
toutes les informations en un « click ». Certaines banques
proposent même à leurs clients de remplacer les traditionnels
extraits bancaires sur papier par une version électronique
accessible à tout moment. Cela évite à l’usager de
devoir classer ses papiers et est assuré d’avoir accès à
tout moment au document recherché et ce en très peu de
temps. De plus, il s’agit d’un geste non négligeable pour
l’environnement, car les quantités de papier utilisées au
quotidien par les banques pour imprimer ne serait-ce que
les extraits bancaires de leurs clients sont considérables.
Les banques sont soumises à une législation stricte
d’exercice et de contrôle. En effet, afin de pouvoir exer-
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