Made by Hitachi - Ground Control Magazine

Distributeur
Le génie en mouvement
SCAI a été fondée il y a 50 ans près de Pérouse, au coeur de l'Italie centrale, où Ground Control découvre
l'héritage unique du distributeur national d'Hitachi Construction Machinery. Ses racines sont ancrées dans la
famille Cesaretti et la magnifique région d'Ombrie. Sa stratégie est axée sur le développement de la clientèle
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L
’arbre généalogique de SCAI remonte jusqu’à la fin de la seconde Guerre
Mondiale et la formation de Fratelli Cesaretti (Cesaretti Frères). Les frères
Cesaretti saisissent l’opportunité de réparer et de transformer le surplus de
véhicules militaires en engins agricoles.
A la fin des années cinquante, l’entreprise avait déjà développé son activité
avec la fabrication de chargeuses sur chenilles Orsi (sa propre marque).
L’activité continue à se diversifier dans les années soixante-dix avec la création
d’une deuxième entreprise - SCAI (Società Commerciale Agricola Industriale).
A cette époque, SCAI représentait certaines des marques les plus connues
du secteur de la construction, mais son premier lien avec Hitachi remonte à
son partenariat avec le groupe Fiat dans années quatre-vingt et quatre-vingtdix.
Au départ, ce partenariat avait la forme d’une franchise Fiat-Allis pour
l’Ombrie, la Toscane et Lazio, et plus tard avec Fiat-Hitachi dans ces régions
et la Sardaigne.
SCAI a fini par s’associer à Hitachi Construction Machinery (Europe) NV
(HCME) en 2003, après la séparation de Fiat. Ce développement a été important
car les territoires de vente se sont étendus à toute l’Italie puis aux les pays voisins.
« Nous avons décidé de nous associer à Hitachi car nous savions que leurs
produits étaient les meilleurs », affirme le Président de SCAI, Ernesto Cesaretti.
« Des doutes subsistaient au sein du secteur, car Fiat est un groupe italien.
Cependant, la preuve réside dans le succès de la marque Hitachi et les bonnes
relations que nous avons avec HCME et sa direction. »
Hitachi a pris des risques en 2003 en investissant 49 % dans SCAI.
« C’était un contrat important pour le marché italien », poursuit M. Cesaretti.
« Hitachi avait investi une grande quantité de connaissances techniques
et de technologies dans Fiat-Hitachi et SCAI devait se positionner de cette
façon. L’image de marque projetée sur le marché était également celle d’une
entreprise sérieuse. SCAI a profité de l’impact de la « ‘voix » d’Hitachi dans les
conseils d’administration pour les questions relatives au développement de
produits et au marché italien. »
Le siège social de SCAI, l’entrepôt des pièces et l’atelier central se trouvent
à Ospedalicchio, à la périphérie de Pérouse. Ils se trouvent également proches
de la célèbre destination touristique d’Assise, connue pour Saint-François, le
saint patron des animaux, des oiseaux et de l’environnement. L’aéroport de
Pérouse n’est pas loin du siège, ce qui est très pratique pour une entreprise qui
étend ses ailes sur toute l’Italie et d’autres pays européens.
Le marché italien est couvert par 250 employés qui travaillent dans neuf
succursales de SCAI, soutenues par un réseau de sous-distributeurs, environ
50 ateliers et des bureaux de location. Depuis le début de l’année 2006, SCAI
est également responsable de Malte, de l’Albanie, de la Slovénie, de la Croatie,
de la Bosnie-Herzégovine, de la Serbie, de la Macédoine et du Monténégro.
Chaque bureau communique par le biais d’un portail Internet, vital pour le
partage d’informations à tous les niveaux.
SCAI est actuellement dirigée par Ernesto et son frère Mauro (Ressources
Humaines et Directeur général financier). Le lien familial s’étend aux quatre
enfants d’Ernesto qui travaillent également pour l’entreprise : Elisa (Marketing);
Lorenzo (Directeur des ventes); Emanuela (Achats) et Elena (Ressources
Humaines). C’est le symbole de la culture et des valeurs familiales de SCAI.
La mission de SCAI est « d’encourager dans le monde des affaires la valeur
de la technologie en même temps que la force, la créativité et la polyvalence de
l’homme. » L’objectif global de l’entreprise de façonner sa stratégie d’entreprise
en fonction des demandes des clients (voir pages 22 et 23) illustre cette mission.
Le slogan de SCAI symbolise également son approche marketing : « Il genio
in movimento » (le génie en mouvement). Elisa est à l’origine de ce slogan et
elle explique avec enthousiasme la théorie qui se cache derrière.
1. Le siège sociale de SCAI se trouve sur l'un des trois sites situés
à Ospedalicchio
2. Le bâtiment d'origine de Fratelli Cesaretti avant la création de SCAI
3. Les travaux d'entretien et la rénovation de machines d'occasion sont assurés
parl'atelier central principal de SCAI
4. Quelques outils d'origine utilisés par les Frères Cesaretti
5. Le réseau de support produit joue un rôle central dans l'importante activité
de service de SCAI
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Hitachi Construction Machinery (Europe) NV
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