Catalogue SIEMENS Variateurs Micromaster - MIDI Bobinage

MICROMASTER 410/420/430/440
Annexe
■ CD ROM Knowledge Base
Pour les domaines d’application
sans accès à l’Internet, les données
de cette zone d’information
sont disponibles sur CD
ROM (Service & Support
Knowledge Base) gratuit. Ce
CD ROM regroupe toutes les informations
produits actuelles
(FAQ, téléchargements, astuces,
actuels) et des généralités
sur les services et l’assistance
technique disponibles au moment
de la production de ce CD.
Sur ce CD, vous trouverez également
une recherche de texte
intégrale et notre gestionnaire
de connaissances permettant de rechercher des solutions de
manière ciblée. Ce CD est mis à jour trois fois par an.
Le CD Service & Support Knowledge Base (base de connaissances
Service & Support) est en 5 langues (allemand, anglais,
français, italien, espagnol), tout comme notre offre en ligne sur
Internet.
Vous pouvez commander le CD Service & Support Knowledge
Base auprès de votre contact Siemens.
N° de commande 6ZB5310-0EP30-0BA2
Commande via Internet
(paiement par Automation Value Card ou carte de crédit) à
l’adresse suivante :
http://www.siemens.com/automation/service&support
dans la zone Boutique en ligne.
■ Automation Value Card
Une petite carte qui aide bien!
L’Automation Value Card fait partie intégrante du concept de
service global permettant à Siemens Automation and Drives de
vous assister à chacune des phases de votre projet d'automatisation.
Que vous ayez recours à certains services de notre assistance
technique ou que vous achetiez des outils d'assistance de qualité
par le biais de notre boutique en ligne : vous pouvez toujours
payer avec votre Automation Value Card, à savoir : rapidement,
de manière transparente et en toute sécurité. Le numéro de
carte et le code confidentiel correspondant, que vous êtes seul
à connaître, vous permettent à tout moment de consulter votre
avoir et tous les débits et crédits ayant eu lieu.
Paiement des services par carte : méthode à suivre.
Le numéro de carte et le code confidentiel sont inscrits au dos
de l'Automation Value Card. La carte vous est remise avec le
code confidentiel dans une zone sur laquelle vous devez gratter
pour le faire apparaître. Cela permet de garantir que l'avoir de la
carte est intact.
Pour accéder sans restriction aux prestations proposées par
Service & Support, il vous suffit d’indiquer le numéro de la carte
et le code confidentiel. Le montant correspondant aux services
fournis est débité de votre Automation Value Card, sous forme
d’unités.
Tous les services proposés sont mémorisés accompagnés d’un
nombre d’unités sans aucune monnaie. Ceci vous permet d’utiliser
votre Automation Value Card dans le monde entier.
Numéro de commande de l'Automation Value Card
Unités N° de commande
200 6ES7 997-0BA00-0XA0
500 6ES7 997-0BB00-0XA0
1000 6ES7 997-0BC00-0XA0
10000 6ES7 997-0BG00-0XA0
Sur notre site Internet, vous trouverez de plus amples renseignements
sur les services proposés :
http://www.siemens.com/automation/service&support
Service & Support à la Card : Exemples
Assistance technique
«Prioritaire» Traitement prioritaire destiné aux cas urgents
«24 heures sur Disponibilité 24 heures sur 24
24»
«Amélioré» Conseils techniques dans le cadre de questions complexes
Outils d'assistance dans la boutique en ligne Support
«Outils
système»
«Applications»
«Fonctions &
Exemples»
Outils utilisables directement au niveau conception,
analyse et vérification
Solutions complètes, logiciels testés inclus
Modules adaptables permettant d'accélérer vos
développements
A
Siemens DA 51.2 · 2003/2004 A/15