Espace INFO ENERGIE Paris 5e,12e,13e - IDEMU

5 %
8 %
Statut du demandeur
7 %
réseau espaces
INFOENERGIE
DE L’IDEMU
Espace INFOENERGIE
Paris 5 e , 12 e , 13 e
100
80
60
40
20
0
Nombre de de contacts par mois par mois
5 %
8 %
48
57
Statut du demandeur
Statut du demandeur
7 %
80 %
88
52
27
41 43
17 %
0 %
1 %
5 %
7 %
Janv Fév Mar Avr Mai Juin Juil Aou Sept Oct Nov Dec
21
59
75
37
19
3 %
80 %
Une demande d’information
forte en 2009
Type de demande
En 2009, près de 570 personnes ont reçu des conseils personnalisés de l’Espace
INFOENERGIE de l’Institut de l’Ecologie en Milieu Urbain – IDEMU sur les 5 e , 12 e
et 13 e arrondissements de Paris.
35 %
32 %
L’Espace INFOENERGIE a répondu à 567 demandes sur la période de janvier à
décembre 2009, soit une augmentation de 31% des demandes par rapport à 2008.
La durée moyenne de traitement des demandes est de 44 minutes par contact.
La grande majorité des sollicitations émane de particuliers dont 80% sont
propriétaires occupants, plus enclins à réaliser des travaux. Ce sont pour la plupart
des copropriétaires auxquels l’Espace INFOENERGIE apporte une vision globale sur
les économies d’énergie à l’échelle de leur copropriété grâce à des outils adaptés au
logement collectif.
Des préoccupations relatives au bâtiment, au chauffage et à
l’énergie
Les principaux sujets de préoccupations des personnes ayant sollicité l’Espace
INFOENERGIE restent le bâtiment, la production de chauffage, l’énergie et très
marginalement la production d’eau chaude sanitaire, l’environnement, les modes de
déplacements et usages du véhicule. Cependant, les questions posées sont de plus
en plus pointues et exigeantes, elles réclament une veille technique, réglementaire
et politique constante. Type de demande
La moitié des contacts sont renseignés par téléphone et deux pics d’affluence ont été
observés au printemps et à l’automne, saisons propices à l’engagement de travaux
sur le bâti comme à la préparation de la période de chauffe.
3 %
• Propriétaire occupant
• Propriétaire bailleur
• Locataire
• Autre
3 %
Type de demande
Type de demande
17 %
Bénéficier de 0 % conseils dans le cadre de salons
1 %
Les salons et autres événements organisés autour de l’énergie, l’habitat, et plus
5 %
largement, le développement durable, sont l’occasion pour le public de rencontrer
les Conseillers 7 INFOENERGIE %
de l’IDEMU et d’obtenir des informations sur les
économies d’énergie.
Les Conseillers INFOENERGIE étaient ainsi présents à 5 salons en 2009 permettant
de sensibiliser plus de 175 personnes : Salon Renover, Salon Planète Durable,
Foire de Paris, Salon de la Copropriété, Salon des Maires et des Collectivités
locales et Salon Bâtir Ecologique.
35 %
32 %
17 %
0 %
1 %
5 %
7 %
32 %
Nombre de contacts par mois
ts par mois
100
35 %
88
• Bâtiment
80
75
• Chauffage et air
60
57
59
• Eau chaude sanitaire
52
48
• Autres usages
41 43
37
• Mode de 40déplacement
27
• Usage du véhicule
21
19
20
• Energie
• Environnement
0
Janv Fév Mar Avr Mai Juin Juil Aou Sept Oct Nov Dec
Exposition Eco-gestes – CREDITS : IDEMU
75
Plus d’informations sur le site internet de l’IDEMU : www.idemu.org
59