Planet R n° 60 - NEOMA Business School

(Daily) Motion adoptée !
® p 14
Concevoir de l’inédit
® p 8
Superwoman, hypersimplicité
® p 18
Le magazine de Rouen Business school Alumni Association
#
60
AUTOMNE 2009
24 septembre 2009
Inauguration
du campus rénové

Photos
Rendez-vous…
Dîner Rouen Business School à New York, le 27 mai 2009.
Dîner Rouen Business School à Madrid, le 25 juin 2009.
Université d'Été, 18 septembre 2009.

édito
Un nouveau modèle,
Un nouveau nom, une envergure internationale, une équipe pédagogique
de 81 professeurs, Rouen Business School se donne les moyens de voir
plus loin et viser plus haut. Co-gestionnaire de l’institution, notre association
-désormais Rouen Business School Alumni Association- doit aussi changer
de braquet.
Face au contexte toujours plus concurrentiel où évoluent les diplômés,
nous devons monter en puissance. En effet, nos réalisations actuelles
(clubs professionnels, Centre CarrieR, délégués internationaux…) favorisent
l’insertion professionnelle et la montée en compétences… des seuls
adhérents (2479 à ce jour). Pourtant, la communauté de Rouen Business
School est, de fait, beaucoup plus large : quid des diplômés qui n’adhèrent
pas ou qu’épisodiquement, quid des étudiants de l’ensemble du campus,
partageant déjà des valeurs communes ? D’un autre côté, notre budget
(250 KE, dont 80 % d’adhésions) est insuffisant pour étendre notre périmètre.
La solution, notre Conseil d’Administration l’a cherchée. En s’appuyant sur
une enquête auprès des diplômés, en étudiant le modèle des associations
issues d’écoles renommées. Le 20 octobre dernier à Paris, la synthèse des
travaux a été proposée en Assemblée Générale. Proposée et validée !
Ainsi, grâce à une refonte de ses statuts, Rouen Business School Alumni
Association va désormais fédérer les étudiants et diplômés de l’ensemble
des programmes proposés par le groupe, et ce à vie. En d’autres termes,
tout étudiant de Rouen BS, par une cotisation adjointe aux frais de scolarité,
sera dès son entrée, membre de notre association. Les diplômés actuels se
verront, quant à eux, proposer une adhésion unique illimitée dans le temps.
En privilégiant quand même ceux qui nous ont toujours régulièrement
soutenus jusqu’à cette étape-clé de notre histoire !
L’enjeu ? On le devine : un réseau intergénérationnel, transversal et plus
puissant. L’équipe de l’association focalisée sur l’animation, plus que sur la
quête annuelle des ressources budgétaires, un champ nouveau offert à
Rouen Business School désormais éligible à la collecte de dons déductibles.
Et, ressourcée par cette action conjuguée, une marque, Rouen Business
School, encore plus reconnue.
sommaire
Actualité Rouen Business School
13 nouveaux professeurs .. . . . . 4
Vie de l’Association
À l’heure (de l’Université) d’Été . 6
Entreprendre
Concevoir de l’inédit . . . . . . . . . 8
Mobilité
En quête du même Graal .. . . . 10
Dossier
Pionnières du net .. . . . . . . . . . . . 11
Portrait
Superwoman, hypersimplicité. 18
Spécial Finance
Une femme pour gérer
la trésorerie d’Air France.. . . . . 20
International
Destination Berlin .. . . . . . . . . . 22
Parcours hors sentiers battus
L’enfance de l’art. . . . . . . . . . . 24
Carnet et agenda. . . . . . . . . . 26
Revue de presse .. . . . . . . . . . 28
Vincent Cotard (86)
Président
Photo couverture : Olivier Bourgeois
Directeur de la publication : Vincent Cotard
Rédacteur en chef : Marie-Lise Trochu
Ont collaboré à ce numéro : Marie-Suzel Inzé,
Sophie de Mullenheim, Géraldine Squenel, Yves-Marc Le Réour,
Julie Chen, Elisabeth Escande (Intelligence & Learning Center)
Site internet École : www.rouenbs.fr
Site internet Association : www.escrouen-alumni.net
Conception : Le Perroquet bleu, Rouen, www.bleu.net
Impression : La Fertoise
Planet’®, la revue de Rouen Business School Alumni Association
BP 188 - 76 825 Mont-Saint-Aignan CEDEX
Tél. : 02 32 82 58 00 - Fax : 02 32 82 47 19
Alumni.association@rouenbs.fr

Actualité
Rouen
Business
School
13 nouveaux professeurs
La rentrée 2009 est la première à se faire sous le nouveau nom de Rouen Business School.
À cette occasion, l’École a le plaisir d’accueillir de nouveaux professeurs. Petite présentation…
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4
automne 2009
Treize nouveaux professeurs intègrent
la Faculté. L’ensemble
de nos enseignants chercheurs
(71 professeurs permanents,
10 professeurs affiliés) venus de
différents pays, contribuent, par
leur expertise, leurs travaux de
recherche et leurs publications,
à renforcer la réputation de notre
école et sa visibilité à l’international.
Ces recrutements portent
à 81 le nombre d’enseignantschercheurs
qui composent la
Faculté de Rouen Business
School.
Les 13 nouveaux
professeurs
permanents
rejoignent les
départements :
Département Comptabilité,
Droit, Opérations
& Information
Philippe Touron, Docteur HEC,
était précédemment professeur
associé au sein du Département
Comptabilité, Droit et Finances
de l’EDHEC Business School, à
Lille, où il a passé 9 ans. Sa thèse
traitait de l’adoption des normes
comptables alternatives par les
entreprises françaises.
Haithem Nagati titulaire d’un
Doctorat en Management des
Systèmes d’Information, de l’Université
Pierre Mendès France de
Grenoble, vient d’HEC Montréal
où il effectuait un stage postdoctoral
en Gestion des
Opérations et de la Logistique.
Ses travaux portent sur les pratiques
collaboratives entre les
transporteurs et la grande distribution.
Ce passionné de voyage,
a choisi de rejoindre Rouen
Business School « en raison de
l’ouverture internationale qu’elle
incarne. Intégrer l’école sera l’occasion
pour moi d’évoluer dans
un environnement international
stimulant et dynamique. »
Carole Botton achève sa thèse
de Contrôle de Gestion à l’Université
Paris Dauphine sur le
thème « Critères d’évaluation et
pratiques socio-organisationnelles
sur un marché en
construction : le marché aux enchères
des chevaux de
courses ». Ses domaines de recherches
sont centrés autour de
la construction sociale de marchés
particuliers (marchés aux
enchères), la mesure du risque,
de l’incertitude et de la performance
et l’évaluation.
Franck Bien, titulaire d’un doctorat
en Sciences Économiques
de Paris X-Nanterre (2001), et
maître de conférences à l’Université
Paris IX-Dauphine, rejoint
le département comme professeur
affilié. Il était déjà chargé de
cours en méthodes quantitatives
à Rouen Business School. Ses
thèmes de recherche sont axés
sur l’économie de la santé, de
l’assurance et de l’information.
Le Département et la Direction
de la Recherche accueillent aussi
le professeur Richard Baker, de
la School of Business d’Adelphi
University de New York. Le professeur
Baker a mené une longue
carrière qui l’a conduit à publier
de nombreux articles dans
les meilleures revues internationales
et à occuper des responsabilités
dans la communauté
académique. Il s’intéresse particulièrement
aux problèmes
d’éthiques dans la profession
comptable.
Département Économie
& Finance
Do Quoc Tho NGguyen, arrive
d’Australie où il a obtenu son
PhD à la School of Banking and
Finance de l’Université de New
South Wales, à Sidney. Ses travaux
de recherche sont orientés
autour de la finance internationale,
l’économie monétaire, l’impact
de l’arrivée d’informations sur les
marchés financiers et les liens
avec les marchés d’actions internationales.
Jung-Hyun Ahn, a obtenu
son doctorat en Sciences
Économiques à l’Université de
Paris X. Il était jusqu’à présent
assistant de recherche à
Sciences Po. Sa thèse traitait de
l’évaluation des risques de crédits
et concurrence : analyse de
l’impact du crédit scoring et de
la titrisation sur les stratégies des
banques. Ses travaux portent
sur la concurrence bancaire, l’intermédiation
financière, la théorie
de l’organisation industrielle,
la théorie des contrats, l’instabilité
financière et la politique
prudentielle.
Pierre Six, vient d’obtenir un
doctorat de Finance à l’Université
Paris 1 et est diplômé de
Centrale Nantes (2000) et du
Master in European Business de
l’ESCP (2002). Sa thèse porte
sur la couverture sur les marchés
à terme des matières premières.
Ses communications et projets
d’articles traitent de l’évaluation
d’actifs dérivés de matières premières,
des taux d’intérêt et équilibre
monétaire et sur l’allocation
d’actifs et l’aversion au risque.
Pour ce grand cinéphile, l’intérêt
d’enseigner à Rouen Business
School c’est « l’adéquation entre
la recherche et l’enseignement »
que l’on peut y trouver, la
« synergie avec les collègues
du Département économie et
finance. »
Mehdi Nekhili est titulaire d’un
doctorat en Finance de l’Université
de Bourgogne à Dijon (1994),
et de l’habilitation à diriger des
recherches (2001). Il a publié no-

tamment dans Finance Contrôle
Stratégie (2*) et dans Banques
et Marchés (2*) et a dirigé l’ouvrage
collectif Stratégies bancaires
internationales paru en
2008 chez Economica. Il a également
créé un master professionnel
Banque-Finance à l’Université
de Reims. Maître de
conférences HDR à l’université
de Reims, il rejoint le département
Économie & Finance
comme professeur affilié.
Département Management
& Stratégie
Masoud Shadnam vient de
l’Université Simon Fraser à
Vancouver où il achève son PhD
en Business Administration. Sa
thèse porte sur la moralité dans
les organisations, et il a étudié le
cas de l’industrie du pétrole en
Iran. Il a obtenu un BSc en génie
industriel et un MBA en management
à l’Université de
Technologie de Sharif, à Téhéran
en Iran. Ses travaux traitent du
rôle de l’éthique et la morale dans
les processus de changement
dans les domaines de l’organisation.
Amateur et grand
consommateur de chocolat,
Masoud pratique notamment le
tennis de table, le badminton…
et prévoit de s’initier à la pêche
dès son arrivée en Normandie.
Département Marketing
Stephan Grzeskowiak, titulaire
d’un PhD de Virginia Polytechnic
Institute and State University,
vient de l’Université du
Minnesota. Il a publié dans
Marketing Letters (3*), dans le
Journal of Business Research
et dans l’International Journal
of Retail and distribution
Management (2*) notamment.
Ses recherches sont axées sur
la gouvernance et la performance
dans les canaux de
distribution, les liens sociaux en
relation avec le « branding » et
la psychométrie. Il est membre
du comité éditorial de Applied
Research in Quality of Life.
Joëlle Lagier, professeur à l’École
de 1996 à 2008 et responsable
du Mastère Spécialisé
Communications d’entreprises,
revient après avoir occupé le
poste de directrice des programmes
post-grades et de la
formation continue de TELECOM
École de Management, à Paris.
Elle est diplômée de l’EM Lyon
et docteur de l’Université de
Dijon. Ses recherches portent
notamment sur l’expérience et
la sensibilité esthétique.
Kafia Ayadi vient d’obtenir
son doctorat en Marketing à
l’Université de Caen Basse-
Normandie avec une thèse sur
« La transmission des préférences
et des pratiques alimentaires
entre les parents et les
enfants », sous la direction de
Joël Brée. Ses recherches portent
sur l’apprentissage et
la socialisation de l’enfantconsommateur,
la prise de décision
au sein de la famille.
Un nouveau
directeur de la
Recherche
Henri Isaac,
42 ans,
titulaire d’un
doctorat
en Sciences
de Gestion de l’Université
Paris Dauphine, a rejoint
Rouen Business School
en tant que directeur de
la recherche.
Sa principale mission est
de valoriser la recherche de
Rouen Business School et
de contribuer à positionner
l’école parmi les meilleures
business schools européennes
d’ici 2012.
Savez-vous qu’en soutenant
Rouen Business School,
vous pouvez défiscaliser
jusqu’à 75 % de votre don ?
Les lois Aillagon (2003-709) du 1 er août 2003 et TEPA (2007-
1223) du 21 août 2007 en faveur du travail, de l’emploi et du
pouvoir d’achat vous permettent en effet de soutenir le financement
de l’enseignement supérieur et de la recherche et de
bénéficier de réductions fiscales :
• Impôt sur le Revenu des Personnes Physiques (IRPP)
(article 200 du CGI)
Déduction d’impôt égale à 66 % du montant des dons dans
la limite de 20 % du revenu imposable.
Exemple : un don de 1000 e vous coûte seulement 340 e
après déduction fiscale et réduit donc votre IRPP de 660 e.
Timing : avant le 31 décembre 2009 pour la déclaration de
revenu 2009.
• Impôt sur la Fortune (ISF) (article 885-O V bis A du CGI)
Déduction d’impôt égale à 75 % du montant des dons dans
la limite de 50 000 e.Exemple : un don de 2 000 e vous
coûte seulement 500 e après déduction fiscale et réduit
donc votre ISF de 1 500 e.
Timing : avant le 15 juin 2010 pour la déclaration ISF 2010.
• Impôt sur les Sociétés (IS) (article 238 bis du CGI)
Déduction d’impôt égale à 60 % du montant des dons
dans la limite de 5 pour mille du chiffre d’affaires.
Exemple : un don de 10 000 e coûte seulement 4 000 e
à l’entreprise après déduction fiscale.
Rouen Business School est devenu en janvier 2008 une entité
juridique indépendante de la CCI de Rouen, avec un statut
d’Association loi 1901.
En conséquence, pour soutenir son développement, et en
particulier renforcer son attractivité auprès des enseignantschercheurs
et des étudiants et développer sa reconnaissance
internationale en termes de formation et de recherche,
vous pouvez :
• envoyer un don par chèque libellé à l’ordre de
« Rouen Business School »,
• et l’adresser à Rouen Business School à l’attention de la
« Direction Administrative et Financière - Bureau 103 »,
1, rue du Maréchal Juin, 76130 Mont Saint Aignan.
Vous recevrez par courrier un reçu fiscal dans les 15 jours
suivant la date de réception de votre paiement, que vous
pourrez joindre à votre prochaine déclaration d’impôt.
Chaque don est important.
Merci de votre soutien.
Contact sur les projets de développement :
Chantal Lai
Tél. : 02 32 82 57 84
chantal.lai@rouenbs.fr
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5
automne 2009

Vie de
l’Association
À l’heure (de l’Université) d’Été
Un euro-député aussi écologiste qu’économiste, une promo 2010 dans les starting-blocks, des diplômés
souriants et solidaires, des enseignants partie prenante… le 18 septembre, la 5 e édition de l’Université d’Été
de Rouen Business School a tenu ses promesses d’échanges et de diversité.
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6
automne 2009
Ce matin-là, dans le hall du
Château*, il y a du café, des croissants,
du jus d’orange. Devant le
buffet, il y a Maxime (05), Hervé
(86) et aussi Pascal (75), Maïté
(03), Hélène (80)… On se salue,
on se reconnaît parfois. Bref, c’est
l’Université d’Été des Alumni de
Rouen Business School, la 5 e du
nom ! L’Université d’été ? Une
journée faite d’échanges et de retrouvailles,
de convivialité et d’intervenants
de haut vol. Pas étonnant
alors que certains aient fait
jusqu’à 700 km pour y assister.
Déjà, Marc-Antoine Jarry et Marc
Talan, piliers de l’organisation de
cet événement, rassemblent les
troupes. Pas question de prendre
du retard, tout le monde en amphi !
L’amphi affiche presque complet.
En haut, les étudiants en majeure,
future promotion 2010, plus bas,
autant de diplômés et professeurs.
Sur l’estrade, en maîtres de cérémonie,
Marc-Antoine Jarry (94),
administrateur de l’Association
des Diplômés, et François Mangin,
directeur académique. Mais où
est donc Arnaud Langlois-
Meurine, le directeur de Rouen
Business School ? Et Vincent
Cotard, Président de Rouen
Business School Alumni
Association et co-gestionnaire de
l’Association de Gestion du
Groupe ? « Chers amis, commente
Marc-Antoine, vous assistez
à un putsch ! » Des rires éclatent.
À l’Université d’été, si le
contenu est dense, le ton est toujours
détendu. La posture va
d’ailleurs convenir parfaitement à
l’invité de cette matinée, Yannick
Jadot, eurodéputé fraîchement
élu (juin 2009). Jean sombre et
veste noire, l’ex directeur des campagnes
de Greenpeace joue aussi
la carte de la proximité : c’est assis
sur la grande table de l’estrade,
au plus près du public, qu’il commence
une intervention intitulée :
« l’Europe doit changer d’ère ».
« L’Europe est le bon niveau
pour agir »
Dans la salle, on observe. La voix
est posée, chaleureuse, cet
homme-là a l’habitude des débats.
Yannick Jadot annonce le
programme : il parle dix minutes
pas plus et laisse la place au dialogue.
Il revient alors rapidement
sur les élections européennes,
sur Nicolas Hulot, « messager de
l’évidence », sur les raisons d’être
d’Europe-Écologie. « Nous voulions
faire acter l’existence d’un
consensus sur la réalité de la crise
environnementale, résume le député,
et convaincre qu’il est possible
de travailler sur des solutions.
L’offre politique actuelle
n’inscrit pas la rupture dans son
champ d’action. Il faut une nouvelle
offre, structurée autour des
actes forts : se loger, se déplacer…
L’Europe est le bon niveau
pour agir, concevoir des modèles
économiques où l’innovation crée
de l’emploi. »
Dans l’assistance, c’est gagné.
Les diplômés écoutent avec attention
cet « écolo » qui zappe la
fonte de la banquise et la disparition
des espèces pour leur parler
création d’entreprise, rentabilité,
système global et avenir. « La taxe
carbone sans politique d’énergie
à 20 ans, s’exclame Yannick
Jadot, cela ne fonctionne pas.
Pour obtenir une acceptabilité
sociale, il faut une rupture ! »
Coup d’œil sur la montre.
« Maintenant, c’est à vous, lance
l’orateur. Que pensez-vous de
tout cela ? Discutons ! » Un bras
se lève. « Comment gérer la transition
en attendant les emplois
nouveaux ? » questionne Sylvain.
Yannick Jadot répond en termes
de formation, d’éducation. « Le
logement, illustre-t-il, c’est 40 %
de la consommation énergétique
! Il y a 100 000 salariés à
former en rénovation thermique. »
Un homme, une femme
Le micro circule vers une question
sur le raccordement EDF en
cas d’énergie photovoltaïque. Le
député parle alors conflit d’intérêt,
double discours. Deux mains
se lèvent en même temps, un
homme, une femme et Yannick
Jadot impose la règle de l’alternance.
« Chez les écolos, affirmet-il,
c’est comme ça ! » Surprise
dans les rangs… On discute ensuite
accès au marché, coût des
produits bio, responsabilité « commune
mais différenciée ». « La
Chine pollue mais est-ce sa faute ?
martèle le conférencier. C’est nous
qui avons délocalisé ! »
Soudain, il est midi. Arnaud
Langlois-Meurine vient d’arriver,
il synthétise et remercie avant de
proposer cocktail et buffet. Sur la
terrasse, devant la nouvelle cafétéria,
on commente la conférence
avec animation et les générations
se découvrent. Une étudiante
questionne un diplômé : « En fait,
c’est quoi le Réseau, exactement
? ». Hum… dans quelques
mois, cette jeune génération aura
tout à gagner à se rapprocher
des Alumni de Rouen Business
School et du Centre CarrieR…
Un peu plus loin, Jonathan confie
ses projets. Après sa sortie de
l’école en décembre, il veut faire
du marketing, en Allemagne ou
au Japon. Pour l’heure, Jonathan
regarde de loin la DG de l’Oréal
Cosmétique Active, qui est accompagnée
de sa DRH.
« Comment faire pour lui parler ? »
soupire l’étudiant. Heureusement
la solidarité joue et quelques minutes
plus tard, on retrouve
Jonathan en conversation avec
qui de droit. À quelques mètres,
c’est l’affluence autour des trois
buffets. Ici, entre saumon fumé
et pain libanais, entre fromages
et charlotte aux framboises, on
discute des nouveaux locaux, on
échange des cartes de visite.
Déjà 14 heures ! Le temps d’un
café et les participants se dispersent.
Où vont-ils ? À la Maison de
l’Entreprise, participer aux ateliers
animés par une vingtaine de professeurs
de Rouen Business
School. Finance, social, international
ou management, douze
choix sont possibles : « Création
d’entreprise : le choix et l’évaluation
de busines models » ;
« Génération Internet : la diffusion
de valeurs et de pratiques sur
les réseaux » ; « La juste valeur

Vie de
l’Association
en IFRS : facteur de volatilité et
de risque ou indicateur de santé
financière ? » Pendant deux
heures et demie, les diplômés
témoignent, comparent, analysent.
Et c’est en poursuivant
leurs discussions qu’ils enchaînent
la visite des locaux : bâtiment
historique de l’école totalement
rénové, une bibliothèque
devenue Intelligence and
Learning Center (750 m 2 de ressources
documentaires et pédagogiques),
les bureaux d’une
quarantaine d’associations étudiantes.
Au retour, Champagne,
mignardises et brochettes
de fruits clôturent l’Université.
« Superbe journée ! » résume
Zoom sur un atelier
Anne. « Très enrichissante »
complète Marc. Surtout que,
devinez quoi ? Il fait un temps
splendide. Alors, c’est promis…
à l’année prochaine !
* Le Château des Nids a été racheté
par la Chambre de
Commerce de Rouen et occupe
aujourd’hui une position centrale
sur le campus de Rouen Business
School. Outre des salons de réception
au rez-de-chaussée, il
abrite la Direction Financière, la
Direction des Systèmes d’Information,
la Direction Internationale.
Marie Suzel Inzé (80)
Génération Y : comment la manager ?
Animateurs : Sarah Alves, Professeur associé de Gestion des ressources
humaines au département Management et stratégie et
Jean Pralong, Professeur assistant de Gestion des ressources
humaines au département Management & Stratégie.
On les dit créatifs, agiles, impatients, insoumis mais rétifs à l’autorité,
infidèles, très ou trop connectés. On les suspecte de donner la priorité
au court terme et aux relations d’emploi individualisées là où leurs aînés
savaient attendre et se couler dans les normes. Ce sont les 25 - 35 ans,
la « génération Y ».
Mais cette génération « Y » est-t-elle vraiment spécifique ?
Jean Pralong a comparé les attentes envers l’emploi d’étudiants, de
diplômés membres de la génération Y et de diplômés de la génération
antérieure. Les étudiants ont une vision noire de l’entreprise qu’ils imaginent
comme un obstacle à la réalisation de leurs vocations. Mais deux
ans après, lorsqu’ils ont franchi le seuil de l’entreprise, ce conflit est résolu
entre autres grâce à la confiance envers le manager. Enfin, les attentes
de ces jeunes salariés ne diffèrent pas de celles de leurs aînés.
Les attitudes négatives envers l’entreprise sont-elles totalement solubles
dans le management ? Pas seulement, car le contexte a changé :
• les enjeux de l’emploi et de la carrière se radicalisent : les chances
de réussite sont plus fortes, les risques d’échec également.
• les entreprises subissent des contraintes de flexibilité et de fidélisation.
Les règles du jeu sont ambiguës : il n’est pas rare de licencier le
« haut potentiel » débauché auparavant à prix d’or.
Rétablir la confiance est sans doute le challenge de la fonction RH.
Elle impose sans doute de redéfinir des règles du jeu claires. Les
« Y » comme les autres sont plus en quête de règles et de repères
fiables que d’une liberté sans bornes.
Comment les diplômés
perçoivent l’Association ?
Résultats de l’Enquête sur Rouen Business School Alumni
Association, menée en juin/juillet 2009.
Un taux de réponse enviable !
sur 6 055 courriels envoyés, 1 134 réponses reçues
en 3 semaines.
Un bilan globalement positif
73,1 % des diplômés pensent que l’Association est bien gérée,
69 % des diplômés y ont déjà eu recours,
54,7 % des diplômés sont globalement satisfaits.
MAIS de fortes différences d’appréciation selon :
L’âge des répondants :
Les diplômés depuis moins de 5 ans sont plus exigeants et
plus critiques (30,4 % n’ont jamais adhéré).
Les diplômés sortis depuis plus de 10 ans sont plus satisfaits
Leur lieu de résidence
Les diplômés de Rouen et Île-de-France se sentent représentés.
Les diplômés habitant en province ou à l’étranger se sentent exclus.
Le fait qu’ils adhèrent ou non
Les non-adhérents (21,4 % des répondants) sont indifférents
car peu informés du contenu.
Points à améliorer
• Mieux communiquer à l’extérieur du réseau
(success stories à destination des medias).
• Moderniser les outils : site internet, réseaux sociaux.
• Satisfaire les attentes des jeunes générations.
• Organiser davantage d’événements fédérateurs.
• S’ouvrir à d’autres associations (82,5 % sont favorables
à un partenariat Reims Network).
• Booster nos relais à l’international et en province
(inégalités selon les régions/villes).
• Changer de modèle économique (49,3 % optent
pour l’adhésion à vie dès l’entrée à l’École).
Un grand merci à tous les répondants !
Résultats complets sur demande auprès du Président
de la Junior-Entreprise, ALTEO CONSEL
Jean CONQUER 02 32 82 84 84
Jean.conquer@alteo-conseil.com
www.alteo-conseil.com
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7
automne 2009

Entreprendre
Concevoir de l’inédit
Mais qu’est ce qui fait courir Alexandre Olive (02), ce trentenaire fou de voyages et de rencontres inédites ?
Après une première expérience en entreprise en marketing, il crée sa propre structure en 2004, Recall Agency,
persuadé que c’est la meilleure façon d’étancher sa soif d’entreprendre et d’entrer en relation privilégiée avec
les clients qui le choisissent.
Son credo est simple : écouter le chef d’entreprise qui fait appel à lui, créer un climat de confiance mutuelle, lui
procurer un service haut de gamme qui va de la prestation « conciergerie de luxe » jusqu’à la scénarisation d’un
voyage pour ses collaborateurs ou ses clients. Une philosophie l’habite : faire naître de l’émotion en écrivant
des histoires qu’il saura produire et réaliser. Approfondissement d’un concept original à la frontière entre le
marketing, la communication, les ressources humaines et le management.
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automne 2009
8
Alexandre Olive (02)
Planet’R : Quel est ton parcours
avant 2004, et pourquoi
avoir voulu rapidement
voler de tes propres ailes ?
À la suite d’un stage long chez
Pernod-Ricard en marketing produit,
la cellule événementielle « luxe,
nuit et nouvelles tendances »
m’embauche pour m’occuper des
partenariats et gros événements
sponsorisés par la marque.
Pendant deux ans, je parcours les
endroits les plus « hype » et courus
de France en tissant un réseau
relationnel très large.
À la suite d’une rencontre
extra-professionnelle, une idée
d’agence événementielle est née
et je me lance en 2004. J’ai toujours
eu besoin d’être sur plusieurs
dynamiques pro et perso
et surtout eu l’envie d’entreprendre.
Au sein d’une société,
je ne pouvais pas m’exprimer
pleinement et ai eu besoin d’une
aventure plus personnelle.
Planet’R : Peux-tu décrire
ton métier aujourd’hui et les
différentes facettes de ton
activité ?
Difficile d’être succinct, puisque
c’est un patchwork de plusieurs
métiers, c’est au travers des multiples
expériences aussi bien professionnelles
que personnelles,
qu’aujourd’hui, je crée mon métier.
Directeur de Recall Agency depuis
5 ans (recallagency.com),
agence de marketing émotionnel,
spécialisée en relations publiques
et conciergerie de luxe,
nous avons, par une approche
relationnelle différente, réussi à
fidéliser des entreprises comme
SNCF, Intermarché, Crédit
Agricole, NVIDIA. Notre plus belle
opération reste l’accompagnement
de tous les VIP de la SNCF
sur 44 matchs pour la coupe du
monde de Rugby 2007 !
En mai 2009, nous venons de
lancer l’agence de voyage scénarisée,
SAOBAÏ (www.saobai.
com), visant à comprendre les
relations humaines d’une entreprise
en leur confectionnant des
voyages sur mesure. Ces
voyages permettent à ceux qui
le vivent d’aller un peu plus loin
sur eux et de mieux partager
avec l’Autre, le groupe.
Planet’R : À titre d’exemple,
peux-tu nous « raconter »
quelques scenarii originaux
proposés à tes clients ?
Un premier exemple « Corporate » :
IDTGV, un de nos clients

Entreprendre
historiques, qui nous demande
chaque année de concevoir leur
séminaire d’entreprise. Équipe
jeune, dynamique et créative,
leur directrice est une femme
passionnée de culture cherchant
toujours à ouvrir de nouveaux
horizons.
Nous travaillons en amont sur
la marque, la stratégie, les gens
qui composent l’équipe.
Nous venons de leur scénariser
l’IDALI, un séjour catalan aux valeurs
de la marque, dans la région
fétiche du peintre pour leur
faire vivre peinture, sport, rencontre
culturelle privilégiée.
Un second exemple plus
« Private Haute-Couture » pour
quatre amis fans de plongée.
Nous venons de leur monter des
vacances sur une île avec deux
clefs et une carte de l’île comprenant
4 croix. La première clef,
celle de leur maison, la seconde
celle de leur Fiat 500, avec parebrise
amovible et remorque équipée
de masques et palmes à leur
taille, enfin les 4 croix sont 4 lieux
de plongée où nous y avons dissimulé
des trésors…
Planet’R : Quelle organisation
interne as-tu mis en
place pour réaliser les services
dans les meilleures
conditions ?
Je me suis d’abord associé avec
une femme d’expérience ayant
la même vision du voyage, et
surtout la technicité de l’agence
de voyage.
La seconde a été de mettre en
place une base de données
CRM, pouvant organiser, structurer
et gérer les données de
l’agence et les multiples demandes
de nos clients.
Pour donner vie à nos scénarii,
nous nous appuyons sur un pôle
d’experts composé de scientifiques
du CNRS, coachs,
sportifs, comédiens…
Nous avons souvent recours à
des free lance et des stagiaires
apportant régulièrement des
idées nouvelles…
Enfin, chaque rencontre humaine
nous nourrit : nous organisons
régulièrement des aprèsmidi
créatives et une réunion
annuelle avec nos partenaires
(au Brésil cette année) pour
échanger et partager autour
d’une même idée : la scénarisation
de voyage.
Planet’R : Et si nous parlions
avenir, stratégie à court,
moyen et long terme ?
L’année dernière, nous avons
énormément voyagé pour
rencontrer des agences qui
pensent comme nous. Nous
venons d’ouvrir douze bureaux
dans le monde, douze
espaces de réflexion, douze
équipes qui travaillent comme
nous.
À court terme, nous avons
conçu une idée de voyage de
São Paulo à Dubaï (SAOBAÏ) et
avons franchisé onze agences
dans le monde pour créer une
vraie synergie internationale.
À moyen terme, nous espérons
ouvrir dix bureaux de plus en
2011, notamment dans le
Moyen Orient et au Japon.
À long terme, rivaliser avec la
société du film « The Game,
source d’inspiration quotidienne.
Inconcevable, et si… ;)
C’est, quoi qu’il en soit, en ayant
des idées étonnantes avec une
vraie assise logistique que nous
nous démarquons aujourd’hui
dans le monde du voyage.
Planet’R : Quels plus
apporte l’agence aux dirigeants
qui la choisissent ?
Je pense que nous avons deux
manières de prendre du plaisir,
l’une en ayant réussi un gros
projet, un travail de longue haleine,
qui nous a demandé une
implication personnelle importante.
C’est celle qui nous
aveugle un peu plus tous les
jours et qui nous étouffe dans
notre liberté humaine.
L’autre, en goûtant le plaisir
d’un sourire, d’un coucher de
soleil, d’un dépassement de
soi.
Ce sont ces aventures-là que
nous essayons d’écrire et de
refaire découvrir.
Avez-vous déjà attendu le lever
du soleil sur une plage avec un
groupe gitan ? Donner des
cours de français à des élèves
brésiliens ? Joué au rugby avec
une équipe du Tonga ?
Nous proposons autre chose
permettant de jouir pleinement
d’une autre vision du monde.
Planet’R : La vie de jeune
entrepreneur présente des
avantages, mais aussi des
inconvénients : quel bilan
en fais-tu aujourd’hui ?
J’avoue sans soucis avoir fait
passé ma vie professionnelle
avant ma vie personnelle. J’ai
eu un échec cuisant lors de ma
première association, chose
que l’on n’apprend pas en
école de commerce.
Néanmoins, je dois avouer que,
sans cette première erreur, je
n’aurais jamais rencontré et
découvert tant de choses. Je
me suis mis à réétudier. C’est
en ouvrant les yeux au monde
qu’on a envie de l’apprendre
encore mieux.
Je pense avoir su canaliser en
un seul projet toutes mes passions,
et avoir en réserve un
champ d’expression encore
plus large pour l’avenir. Je me
suis même mis à écrire une
émission de télévision sur le
voyage.
Planet’R : Quels conseils
donnerais-tu aujourd’hui
aux étudiants actuels que tu
prends en stage ou qui s’interrogent
sur leur avenir ?
C’est sur le terrain, en association,
en stage, en développant
votre réseau, que l’apprentissage
du monde professionnel se fait.
Il faut être curieux, ne pas avoir
peur d’avoir des idées nouvelles.
Il faut peut-être plus de temps
pour les formaliser, les développer,
connaître des échecs, mais
si vous êtes curieux, passionné,
généreux avec les autres et avec
vous-même, votre sourire et
votre bonheur personnel sont les
meilleurs moteurs pour les
concrétiser.
Contact :
alexandre@recallagency.com
www.recallagency.com
www.saobai.com
Propos recueillis
par Marie-Lise Trochu
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9
automne 2009

Mobilité
En quête du même Graal…
Après 10 ans passés au sein du groupe OMNICOM, Adeline Gogé Lefaivre (Ms IAA 95) décide de voguer vers
de nouveaux horizons et trouve finalement sa voie au sein de la société Atequacy (Adding Group), pour en
prendre la Direction Commerciale. Les nombreux contacts tissés lors des réunions du Club CarrieR ont été
pour Adeline un facteur-clé de succès dans l’obtention de ce poste.
60
automne 2009
10
Une première partie de
carrière en Grande Conso
Après mon Master « Management
des Industries Agro-Alimentaires »
à l’ESC Rouen, c’est tout naturellement
que je me destine à une
carrière dans le « food » ; je rejoins
le groupe Père Dodu à un
poste marketing… la société est
basée à Vannes, ce qui n’est pas
pour me déplaire, étant une
Bretonne pure souche !
Une année s’écoule, et grâce à
mon réseau, j’apprends que la
société CPM (groupe Omnicom)
recherche son Responsable
Développement. Plusieurs entretiens
me permettent de
convaincre les dirigeants du
groupe que je suis la femme de
la situation !
Je passe 10 années riches et
instructives dans ce groupe, apprends
la gestion de projets, la
prospection commerciale, le management.
Si je progresse et occupe successivement
plusieurs postes
intéressants et avec des responsabilités
d’équipes, je commence
néanmoins à ressentir
une certaine monotonie dans
mon activité, et un besoin de
trouver un nouveau challenge…
le bilan de compétences
réalisé quelques
mois plus tôt me
Adeline Gogé Lefaivre (Ms IAA 95)
conforte dans l’idée que je dois
bouger. Je prends donc mon
courage à deux mains et décide
de sonder le marché… une dizaine
d’annonces plus tard, et
presque autant d’entretiens, ça
y est, c’est un nouveau poste
dans une nouvelle entreprise qui
se profile à l’horizon ! Une nouvelle
aventure s’annonce…
Club CarrieR, un accélérateur
dans mon parcours
Démissionner de CPM n’a pas
été aussi simple que je le pensais
: « au revoir » émouvants,
premières interrogations… et
premiers regrets lorsque je
m’aperçois après quelques mois
que le poste de Directeur de la
Relation Clients que l’on me
confie n’est pas conforme à mes
espérances.
Si je quitte cette société, loin de
moi l’idée de rester cloîtrée et
d’attendre les entretiens : je décide
de contacter le centre
CarrieR ESC Rouen pour voir ce
qu’il propose. J’en profite pour
payer ma cotisation, et découvre
une association parfaitement
structurée. Je rencontre un parrain,
m’inscris aux ateliers, participe
tous les 15 jours au Club
CarrièR et deviens rapidement
assidue aux conférences
Rendez-Vous CarrieR de la maison
de l’Isère.
J’en conclus que je ne suis pas
seule dans ma recherche, et partage
mes doutes, joies, avec des
compagnons en quête du même
graal : le job idéal… je découvre
les vertus du réseau, la notion
d’entraide, et l’écoute attentive
des animateurs du Club CarrieR.
La courte expérience qui suit ne
s’avérera pas non plus entièrement
satisfaisante. C’est finalement
au détour d’une annonce,
après avoir passé plusieurs entretiens
de recrutement et écouté
attentivement les bons
conseils de mes camarades du
club, que je reçois une proposition
de l’entreprise dans laquelle
j’ai le plaisir de travailler aujourd’hui.
Atequacy, un nouveau challenge
dans les services RH
J’ai rejoint en avril dernier la société
Atequacy (Adding Group),
spécialiste du conseil en optimisation
des coûts sociaux, tarification
accidents du travail et
maladies professionnelles au
poste de Directrice Commerciale.
Les défis sont nombreux pour
les prochains mois : constituer
l’équipe commerciale, trouver de
nouveaux clients, les fidéliser et,
développer de nouvelles offres.
Avec cette société, j’ai retrouvé
un équilibre professionnel et
avoue être chaque jour plus impressionnée
par l’expertise technique
de nos équipes de consultants.
Je conseille à tout diplômé en
quête d’un nouveau poste,
d’avoir la même démarche :
c’est stimulant et encourageant.

Dossier
Pionnières du net
Discrètes et travailleuses, les diplômées tissent leur
toile sur la Toile. Nathalie Clément googlise en Irlande
pendant que, chez Dailymotion, Caroline Pénat joue la
carte vidéo. Chez PriceMinister, Odile Szabo-Tirfoin
vide nos étagères et remplit nos porte-monnaies.
Ou le contraire. Constance Desprets, elle, œuvre
pour la fidélité des internautes chez Maximiles, tandis
qu’Anne de Montalivet guide Viamichelin sur la voie
de la croissance.
Et ce n’est pas tout. Championnes du e-marketing,
les Web-diplômées sont aussi dirigeantes :
ainsi Anne Browaeys ou Florence Trouche pilotent
des Webagencies qui attirent tous les regards.
Sur le Net, le plafond de verre serait-il classé dans
les « Dossiers Indésirables » ? Pour répondre à cette
question, pas besoin de moteur de recherche, juste
d’un regard d’experte. Celui de Bérangère Boulon,
talent aussi jeune que reconnu. « Les femmes,
explique-t-elle en substance, ont intégré les mots
de passe du Web : créativité, affût de la nouveauté,
réactivité, prise directe avec le marché. »
En résumé, les femmes de notre dossier savent être
sur tous les fronts : celui des besoins des utilisateurs
et celui des contraintes des développeurs, celui des
business model et celui des process. Aussi, à ceux
qui se demandent si, en 2009, on doit encore écrire
des dossiers dédiés aux femmes, la réponse sautera
aux yeux comme une fenêtre pop-up sur un écran.
C’est oui !
Un dossier réalisé par Marie-Suzel Inzé (80)
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automne 2009
11

Dossier
L’avis de l’expert(e)
Dans le Web depuis 10 ans, Bérangère Boulon (03) est une diplômée en pointe dans le digital et le
e-commerce. Elle est aujourd’hui International Online Director pour les clients internationaux de Zenith
Optimedia, une des premières agences media dans le monde (218 bureaux dans 72 pays) appartenant
au Groupe Publicis. Elle nous parle ici des règles d’un secteur caractérisé par sa jeunesse et sa rapidité
d’évolution.
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automne 2009
12
Les entreprises du Web et du
e-commerce sont jeunes et
attirent des profils jeunes. Le
e-commerce serait-il réservé
aux moins de 35 ans ?
L’âge ne me semble pas être en
soi un critère pertinent. Les métiers
du Web sont les mêmes
que dans un autre secteur. Il y a
certes un temps d’adaptation
pour appréhender la technique
mais ce qui importe surtout, c’est
d’avoir la logique Web !
Comment caractérisez-vous la
logique e-commerce ?
Nous sommes sur un secteur où
les technologies évoluent très vite.
Il faut donc être adaptable, réactif,
être à l’affût des nouvelles pratiques
pour capter le consommateur
et savoir mettre en place la
nouveauté rapidement. Le commerce
électronique n’est qu’une
forme de commerce. Si l’on n’a
Bérangère Boulon (03)
pas le bon produit au bon prix,
on ne vend pas… Mais le e-commerce
est spécifique et plus riche
parce qu’il va plus loin grâce à la
technologie, notamment en permettant
plus facilement de mettre
en place des stratégies de fidélisation,
de CRM, etc. C’est dans
ce cadre qu’il faut être en veille
permanente : des États-Unis à
l’Europe, en passant par l’Asie,
les cas d’écoles existent partout.
Selon les cultures, il y a différentes
façons de faire du commerce, et
ce sont ces spécificités qu’il faut
savoir décoder et adapter à son
marché.
Une formation complémentaire
est-elle nécessaire pour rentrer
dans le monde du Web ?
blent intéressantes. Une telle spécialisation
permet de s’imprégner
du milieu, d’étudier les entreprises
et les modèles qui ont réussi dans
le passé versus ceux qui n’ont
pas performé. Selon moi il est
fondamental d’acquérir le référentiel
en vigueur dans ce marché.
Je travaille dans le e-commerce
depuis dix ans et il arrive souvent
que l’on fasse dans une conversation
référence à une situation
vécue par une entreprise il y a
quelques années.
Les technologies du Web
ont d’ores et déjà beaucoup
évolué. Vont-elles selon
vous atteindre un palier et
se stabiliser ?
Non, je ne pense pas. Il y a dix ans,
quand on pensait Internet, on imaginait
un PC et un modem.
Aujourd’hui, Internet est un média
qui opère sur plusieurs canaux.
L’accès à Internet par la téléphonie
mobile fait évoluer le métier et
donne un champ d’action nouveau.
Le e-commerce et le
m-commerce sont deux mondes
complémentaires. Du point de vue
des entreprises, il est essentiel
qu’elles s’adaptent au nouveau
mode de consommation que représente
le mobile. Dans mon
quotidien chez Zenith Optimedia,
je travaille de plus en plus sur des
problématiques digitales intégrées
qui prennent en compte une présence
web et une présence mobile.
J’ai la chance de travailler
Personnellement, j’ai suivi la
Dominante Systèmes d’information.
Aujourd’hui des formations
complémentaires et spécifiques
au digital existent et elles me semavec
un des leaders en matière
de mobile : Phonevalley, qui fait
partie de Vivaki (une nouvelle entité
du groupe Publicis, qui offre
aux entreprises des opportunités
digitales plus larges).
CRM, hyperpersonnalisation
des mails… le consommateur
est connu dans ses
moindres habitudes, voire
dans ses souhaits. L’éthique
est-elle une notion qui a sa
place dans le monde du
e-commerce ?
Ce secteur est très encadré, par
la CNIL notamment, et les dérives
sont de plus en plus maîtrisées.
J’ai la conviction que l’éthique fait
désormais partie intégrante des
politiques marketing des acteurs
du e-commerce. Fidéliser un client
c’est aussi et surtout le respecter.
Les entreprises s’évertuent à satisfaire
les consommateurs, à limiter
le nombre des e-mails, à ne
proposer que des informations en
adéquation avec leur profil… Pour
ce qui est de la personnalisation,
cela me semble être une bonne
chose pour le consommateur que
d’être informé sur les domaines
qui l’intéressent. C’est un service
supplémentaire au client !
N’oublions pas que comme tout
commerçant, les acteurs du e-
commerce cherchent à développer
leur portefeuille client. L’éthique
et le CRM sont de plus en plus
présents et servent un objectif
commun : le business.

Dossier
Un plan de route
en temps réel
Aussi à l’aise en mode projet qu’en recrutement clients, Anne de Montalivet (90) est consultante en Web.
Pour l’heure, elle fait un bout de route chez ViaMichelin.
résultats incontestables : 2 millions
de visiteurs au niveau mondial,
un site décliné en une dizaine
de versions, du russe au
mandarin, 500 000 noms dans
la base Clients, un Top Com
d’or… Anne a aussi adopté les
méthodes des informaticiens.
« Le mode projet est incontournable,
précise-t-elle. Chez
Chantelle, je pilotais une équipe
de 10 webmasters situés dans
tous les coins de la planète et
chez Carlson Wagonlit une quinzaine
de développeurs entre
Paris et Lisbonne… »
À ce point, deux choses sont
claires : dotés d’une telle navigatrice,
les clients optimisent
leur temps de parcours vers la
croissance. Quant à Anne, c’est
sûr, elle a trouvé sa voie.
Gestion de projet ou création
de sites, B to B ou B to C, vue
d’ensemble et sens du détail…
décidément, Anne de Montalivet
(90), consultante indépendante,
a bien des talents en matière de
nouvelles technologies. Et pour
l’heure, elle les exerce chez
ViaMichelin, leader européen de
la géolocalisation.
En poste depuis neuf mois,
Anne planche sur les solutions
de géolocalisation destinées aux
entreprises. « Ma mission est
vaste, commence la diplômée.
Revoir la méthodologie de développement
de projets, refaire
le site B to B, mettre en place
les process de communication
au niveau européen… » Un
poste transversal à souhait mais
à l’objectif délicat. « ViaMichelin
fait face à une problématique
compliquée, poursuit Anne.
Comment valoriser un contenu
qui a une grande valeur sur le
papier, quand le concurrent est
Anne de Montalivet (90)
un géant, Googlemap, et qu’il
propose un contenu gratuit ? »
Bigre, c’est peu de dire que les
business models restent à
inventer sur ce marché…
Rattachée à la direction de cette
entreprise de 100 personnes,
la consultante se réjouit d’être
au confluent de nombreux métiers.
« Je travaille avec les spécialistes
du design et ceux du
référencement, avec des créatifs
ou des développeurs illustret-elle,
c’est passionnant et cela
oblige à s’adapter en permanence…
»
Pour réussir sa mission, cette
maman de deux enfants s’appuie
sur un CV solide : avant de
se lancer comme consultante,
elle a été chef de produit chez
Amadeus puis est devenue la
« Madame Web » du groupe
Chantelle. Là, pendant cinq ans,
elle a mis en place l’infrastructure
Internet pour les différentes
marques du groupe. Avec des
Elles…aussi
La place manque pour donner un panorama exhaustif
des pionnières du net.
Elles aussi auraient pu témoigner :
Marie-Pierre LACOSTE (99)
Bousorama.com
Responsable marketing
et communication
Virginie BOISSIMON-
SMOLDERS (97)
Groupe Marie-Claire
Directrice déléguée
magicmaman.com et famili.fr
Annabelle MORAND (99)
Isobar
Directrice associée
Pénélope GUY (03)
Dotgreen
Responsable commerciale
(Voir son ouvrage page 27)
Céline COSTE (98)
Ebay France
Senior direct marketing
manager
Sophie ADAM POLANI (96)
Opodo France
Directrice marketing
Claire LESTOILLE (95)
Rueducommerce.com
Directeur marketing
Gaelle LE GALL NICOLAS
(98)
Yahooh ! France
Directrice marketing
…
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automne 2009
13

Dossier
(Daily) Motion adoptée !
Caroline Pénat (96) a quitté Yahoo ! pour prendre en
charge le marketing de Dailymotion. Elle se plaît dans
un scénario qui s’écrit au jour le jour.
Caroline Pénat (96)
Dailymotion ? Des millions de
vidéos en ligne, du rire, de la
passion, du sport… Pourtant
pour Caroline Pénat (96), directrice
marketing, l’affaire est plus
subtile. Un marché concurrentiel,
des business models à inventer,
des journées de travail
à rallonge… bref l’ambiance
start-up !
Résumons : d’un côté, une petite
société française, 80 personnes,
spécialisée dans le
partage de vidéos sur Internet.
Petite mais présente : 59 millions
de visiteurs par mois dans
le monde, dont neuf en France.
De l’autre côté, Youtube
(Google), un géant qui multiplie
les annonces et les sources de
revenus. Pour ce combat de
David contre Goliath, mieux
vaut, comme Caroline, aimer
les challenges, la réactivité, l’innovation
et… la lucidité. En
effet, pour celle qui pilote les
études, l’événementiel, les relations
presse etc. l’heure est
sérieuse. « Nous devons
consolider l’audience de
Dailymotion, faire revenir le site
au cœur des communautés…
résume Caroline. Nous avons
toujours privilégié un contenu
qualitatif, avec de l’éditorial et
offert des niches d’audience
mais aujourd’hui, cela ne suffit
plus. » Caroline peut compter
sur son expérience : en huit ans
de marketing chez Yahoo ! elle
a connu la fin de la bulle, la loi
du marché, la volatilité des internautes…
« La stratégie de
l’entreprise est claire, enchaîne
la diplômée, nous travaillons à
distribuer Dailymotion sur
d’autres plates-formes : télévisions
interactives, téléphonie
mobile… » Les budgets du
marketing ? Calés sur le chiffre
d’affaires ! Et quand le CA
baisse… « Il faut redoubler
donc de pertinence, coupe
Caroline en souriant. Mais pour
moi, c’est un jeu plus qu’une
contrainte ! » En poste depuis
début 2009, Caroline apprécie
ce retour à l’opérationnel. « En
travaillant pour le siège de
Yahoo ! se souvient-elle, j’avais
perdu le contact avec le terrain.
Chez Dailymotion, c’est différent
: nous échangeons beaucoup
et je vois facilement l’impact
de mon travail. Et je parle
tous les jours avec mon DG.
Moins de process, plus de
réactivité ! »
L’aventure est donc belle.
Pourtant la mordue du Net a
un regret. « Les journées ne
sont pas assez longues, soupire
Caroline, maman de trois
enfants de 2 à 7 ans. Et moi, je
veux préserver ma vie familiale
! » A daily challenge…
60
automne 2009
14

Dossier
Demandez le programme !
Chef de projet chez Maximiles, Constance Desprets
(06) distribue des bons points. Comment ? En créant
des programmes de fidélité.
Pour son premier job, Constance
Desprets (06) n’a pas choisi la
facilité mais la… fidélité. Ainsi,
depuis deux ans et demi, elle
est chef de projet marketing
chez Maximiles, spécialiste de
la fidélisation sur Internet.
Retenir une population par essence
volatile, les clients, c’est
la mission de Constance auprès
de cinq grands noms de la
banque et de l’hôtellerie.
« Maximiles Services pilote une
trentaine de programmes qui
regroupent de 10 000 à 700 000
membres chacun, énumère
celle qui avait testé ses compétences
commerciales en vendant
des espaces publicitaires
pour le guide rouennais le
Viking. Je peux tout proposer,
animation de sites, gestion de
base de données, newsletters…
et vendre des options complémentaires.
Tout dépend de la
problématique du client ! » En
effet, chaque cas est unique. Si
pour une banque un programme
de fidélité est un service supplémentaire,
dans l’hôtellerie, il
sert surtout à augmenter la fréquentation.
« Pour une chaîne
française d’hôtels économiques,
s’exclame la chef de
projet, nous avons proposé aux
clients une remise de 10 % sur
chaque séjour ainsi que le cumul
de leurs nuits (à convertir en
nuits gratuites ou en cadeaux)
contre l’achat d’une carte annuelle.
Le nombre d’adhérents
a dépassé toutes les prévisions
! » Et d’ajouter modestement
que la réussite ne vient
pas seulement de Maximiles…
Les affaires tournent bien pour
l’entreprise, qui a fêté cette
année ses dix ans d’existence
et annonce un CA de 16 millions
d’euros. « En trois ans,
poursuit Constance, les effectifs
de l’entreprise ont grimpé
de 60 à 100 personnes. Avec
comme conséquence, la rationalisation
des process…
J’avoue que la Dominante
Entrepreneuriat que j’ai suivie
à l’ESC Rouen m’a beaucoup
aidée pour la gestion de
projet ! »
Un bon point supplémentaire
pour cette bonne élève… dont
la fidélité a pourtant des limites.
Ainsi, il y a peu, après
deux ans et demi passés chez
Maximiles, Constance envisageait
d’autres horizons. Mais
heureusement… « Je suis désormais
impliquée sur une
grosse opération pour une
banque, murmure-t-elle. Un
programme inédit, d’envergure
européenne et qui se traite en
anglais ! » Nous ne saurons
rien de plus, si ce n’est que
l’agence de communication
s’appelle MRM Worldwide et
que les bureaux espagnols,
hollandais et allemand sont
impliqués. Le secret bancaire
restera bien gardé car à la
constance, la diplômée ajoute
la discrétion. Serait-ce la clé
de la fidélisation ?
Constance Desprets (06)
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15

Dossier
La Google attitude
Nathalie Clément (07)
Nathalie Clément (07) est passée de l’autre côté du miroir Google. Bienvenue dans un monde cool mais formateur.
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16
Baby-foot et billard à tous les
étages, salles de vidéo et grands
poufs, massages et snacks à volonté…
tel est l’environnement
quotidien de Nathalie Clément (07).
La diplômée serait-elle en perpétuelles
vacances ? Non…
mais elle travaille au siège européen
de Google à Dublin ! Plus
précisément, elle y est « online
sales and operations coordinator
» ou coordinatrice du support
client.
Nathalie n’en fait pas un mystère
: étudiante à Rouen
Business School, elle ne se disposait
pas vraiment à entrer
dans le monde du Net. Mais
quelques stages (en agence,
puis chez Daniel Jouvence et
Kimberly Clark) et un MBA à
Ottawa, l’auront vite fait changer
d’avis. Et aujourd’hui en poste
depuis 18 mois chez un des plus
beaux noms de la Toile, Nathalie
voit la vie en couleurs.
« Google, c’est l’ambiance startup
avec les moyens d’une
grande entreprise ! s’enthousiasme-t-elle.
Et c’est l’état d’esprit
américain. Le recrutement
est très sélectif, mais ensuite
nous sommes jugés sur nos résultats,
pas sur nos heures de
travail. La confiance est totale ! »
Autonomie et investissement
sont donc les mots-clé de cette
joyeuse bande de jeunes expatriés
(40 nationalités différentes
!). Nathalie coordonne le
support au programme Adword,
un système qui permet aux entreprises
de créer et diffuser une
annonce sur les pages de recherche
Google. « Nous voulons
que les annonceurs minimisent
le temps passé sur leurs campagnes
et maximisent leurs résultats
», synthétise la spécialiste.
Pour améliorer le service
aux PME françaises clientes, elle
assure une présence téléphonique
: conseil sur les mots-clés,
les textes des annonces, le budget
« Le plus difficile pour moi,
précise la diplômée, est de
suivre toutes les évolutions technologiques
et leurs impacts dans
les stratégies de communication
! Les clients nous interrogent
sur Facebook, Twitter… qui
peuvent être des concurrents. »
Nathalie met également en place
des formations en ligne et mène
des études de satisfaction sur
le plan européen.
Avec ses 90 % de parts de marché
en France, Google est incontournable.
Aussi entre ambiance
et résultats, la jeune
femme, par ailleurs déléguée de
Rouen Business School pour
l’Irlande, a trouvé sa place au
soleil du Net. Seule petite zone
d’ombre, l’après-Google. « Un
jour sans doute, confie Nathalie,
je reviendrai en France. Le retour
au fonctionnement des entreprises
françaises risque d’être
délicat ! » Just wait and see.

Dossier
100 % digital (e)
Florence Trouche (90) DG de l’agence Isobar, est une spécialiste de la communication digitale. Entre innovation
permanente et turn-over des équipes, zoom sur un marché qui n’a rien de virtuel.
Florence Trouche (90)
Production de contenus ou
community Management, achat
de médias ou tracking… le digital,
c’est un métier. Et c’est
celui de l’agence Isobar et de
sa DG Florence Trouche (90),
qui offre son regard de spécialiste
sur un marché hors-norme.
La communication, les agences,
le Web, Florence connaît. Elle a
-entre autres- piloté la stratégie
relationnelle de Danone, dirigé
l’agence Sales Machine
(EuroRSCG), co-dirigé l’agence
de marketing relationnel MRM,
vu la montée du digital versus
le print. « J’ai été très tôt
convaincue du potentiel d’Internet,
explique-t-elle. Toucher un
client par le digital coûte trente
fois moins cher que par le papier.
Et avec un message hyper
personnalisé ! »
Des outils en perpétuelle mutation,
des tendances changeantes,
rien de tel pour faire
vibrer notre diplômée. « Il y a
deux ans, enchaîne-t-elle, pour
une campagne de pub,
nous achetions des espaces.
Aujourd’hui, on ne sépare plus
le contenu du contenant. Nous
montons des partenariats pour
intégrer des contenus de marque
dans les supports affinitaires
comme Skype, MSN, YouTube…
La communication n’est efficace
que si les messages sont
placés au bon endroit ! » Hélas,
l’innovation permanente présente
quelques revers et Isobar,
350 personnes et 48 millions
de marge brute en 2008, doit
faire avec les paradoxes du
marché. « La valeur ajoutée
d’Internet n’est pas rémunérée
à hauteur de sa valeur, constate
Florence. Les équipes, très
qualifiées, coûtent cher et le
turn-over qui est de 20 à 30 %,
fait monter les coûts. Personne
ne sait comment revaloriser la
prestation. » Reporter les coûts
sur les clients ? « Impossible,
répond Florence, ils ne comprendraient
pas ! Surtout en
cette période tendue… Il ne
nous reste qu’à absorber plus
de travail que d’habitude. »
Dont acte. Ainsi Florence, partagée
entre management, reporting
et accompagnement
client (UMP, Coca-Cola, SFR…)
reconnaît travailler douze
heures par jour. Et rallumer son
portable quand ses trois enfants
sont couchés.
Pas de surprise, le digital
réclame des superwomen.
Une preuve supplémentaire ?
Florence trouve du temps pour
faire du sport, jouer du piano et
lire. « J’ai besoin de très peu
de sommeil » murmure-t-elle.
On l’avait compris.
60
automne 2009
17

Portrait
Superwoman, hypersimplicité
À 34 ans, Anne Browaeys (96) est DG de FullSIX France, une agence de communication intégrée qui monte,
qui monte… Entre crise économique ou maternité, la diplômée maintient le cap de l’hypermarketing et celui du
succès. Portrait d’une femme claire et très très Net.
60
automne 2009
18
Anne Browaeys (96)
Sa réussite éclair n’a pas changé
Anne Browaeys (96), DG de
l’agence de marketing relationnel
FullSIX. Pantalon noir, chemisier
blanc, collier en argent, et
comme seul maquillage, un regard
noisette et un sourire chaleureux.
Son bureau est à son
image, sobre. Au plus 12 m²
avec un mur orange (la couleur
de l’agence), un mur gris, un
blanc, et, près de la fenêtre, la
photo d’un bébé…
C’est devant un Coca light que
cette diplômée de 34 ans attaque
l’interview. La routine peuton
dire ! Depuis 2007, année de
sa nomination au poste de DG
(« et de l’évolution de l’actionnariat
de Fullsix », précise aussitôt
Anne), elle a donné une centaine
d’interviews. C’est vrai que son
parcours a de quoi séduire les
médias. Lisez plutôt… En 1998,
la jeune femme entre comme
consultante junior dans une web
agency de 15 personnes. En
2007, on la retrouve DG de l’entreprise,
devenue entre-temps
une agence de communication
integrée de 250 personnes et
24 millions d’euros de CA. Le
tout dans un groupe qui compte
désormais 15 agences dans le
monde. Alors, les interviews,
Anne connaît bien. « C’est une
opportunité de mieux faire
connaître l’agence, mais parfois
c’est très stressant ! commentet-elle.
Pour un direct BFM, j’ai eu
l’impression de revivre mes premiers
entretiens de recrutement !
Une véritable montée d’adrénaline…
» Pourtant, des montées
d’adrénaline, cette ancienne
sportive de haut niveau (championne
de France de ski nautique)
doit en avoir souvent car,
avec ce poste-clé, la pression a
monté d’un cran. « En tant que
DG, murmure-t-elle, je peux
changer les choses mais c’est
moi qui je suis responsable du
résultat. »
Depuis 2007, le programme est
dense : lancement de l’offre
de communication intégrée
(Synchronized Marketing), relance
à grande échelle de l’activité
médias (@lternative TV), développement
des talents internes
et poursuite de la croissance
commerciale de l’agence. Aussi,
l’emploi du temps d’Anne, on
l’imagine facilement : comités de
direction, reporting à l’Europe,
management…
Rentabilité de chaque euro
investi
« Erreur ! rétorque la diplômée,
je consacre 50 % de mon temps
aux clients. Il était inconcevable
pour moi de prendre ce poste
sans être en contact avec les
clients. J’aime cela et j’ai ainsi
une vision réelle du marché. Enfin
c’est l’occasion de bien connaître
les équipes, de détecter les hauts
potentiels. Car la valeur ajoutée
de Fullsix, ce sont ses hommes ! »
DG d’une agence de marketing
pendant une crise, Anne aurait
pu connaître période plus facile…
Là encore, la jeune femme
prend son interlocuteur à contrepied.
« Nous ne sommes jamais

Portrait
aussi bons qu’en période de
crise*, confie-t-elle. D’ailleurs
FullSIX a déjà traversé l’explosion
de la bulle Internet. » Ainsi, cet
été, FullSIX aura répondu à dix
appels d’offres. Taux de réussite
: 100 % ! Et sur le premier
semestre 2009, dans un marché
en baisse de 10 %, la croissance
de Fullsix a atteint 9 % ! Si la
baisse est réelle (l’agence est
habituée à une croissance à
deux chiffres), l’exploit est notable.
Le secret ? Il tient en
quelques principes. D’abord l’hypermarketing,
un marketing multi-canaux
et centré sur le
consommateur, qu’Anne a
contribué à faire émerger.
Ensuite, l’innovation et la mesure
du ROI (Return On Investment).
« En période de crise, ces valeurs
répondent aux besoins, développe
la DG. Les budgets sont
en baisse, la seule voie possible
consiste à les optimiser. Pour
cela, nous réduisons ce qui n’est
pas mesurable et visons la rentabilité
de chaque euro investi.
Nous étudions également les alternatives
de communication. La
crise est idéale pour tester des
idées neuves ! » L’exemple, Anne
le donne avec le travail réalisé
cette année pour SFR sur la
marque low cost, Simplicime (ex
Debitel). Consultée pour la création
d’un simple spot TV, FullSIX
a gagné l’ensemble du budget
prévu sur la marque. De quoi irriter
les grands noms du secteur…
« Nous avons choisi de
prendre le dossier en amont et
d’accompagner SFR depuis les
changements de comportements
du consommateur, raconte
la DG. 40 % des utilisateurs
de portable n’utilisent que
la voix et les SMS ! Nous avons
conseillé de repositionner la
marque sur le thème « Achetez
malin, donc seulement ce dont
vous avez besoin ». Le tout avec
un nouveau nom : Simplicime. »
« Le poil à gratter du marché »
Entre audace et créativité, entre
expertise Web et hypermarketing,
FullSIX est devenue « le poil à
gratter du marché ». « Notre ADN
vient du digital, illustre Anne. Ainsi,
avec la crise nous avons commencé
à travailler le média télévision
comme un outil Web : nous
savons par exemple mesurer l’efficacité
d’un spot en temps réel,
son taux d’usure, la qualité des
prospects dégagés… »
À ce point, une question se
pose : entièrement dédiée à son
agence, ses équipes et ses
clients, Anne serait-elle une nolife
du marketing relationnel ?
Non ! En effet, depuis deux ans
et demi, notre championne est
plus qu’une business woman
surdouée : c’est la maman d’un
« fantastique petit Pierre ».
« Avoir un enfant m’a fait gagner
en maturité, confie la jeune
maman, je relativise mieux les
problèmes. De plus, j’ai une
autre vision de mon poste. Je
déléguais déjà sur le plan opérationnel,
maintenant je délègue
davantage ce qui concerne
l’image de l’agence, le recrutement,
la formation… Je fais
confiance à mes numéros deux !
Néanmoins, il a fallu que je travaille
encore plus vite. Ma nomination
au poste de DG s’est
faite à mon retour de congé maternité
! »
Décidément, difficile de trouver
la faille chez cette femme-là. Ah,
si, peut-être… Garde-t-elle une
place pour les loisirs, le sport ?
« Impossible, répond Anne qui
il y a peu encore encadrait
l’équipe de France Juniors de
ski nautique, mais je reprendrai
un jour, c’est sûr ! » Un jour…
quand elle aura changé de projet
professionnel. Pour l’heure,
le sien est clair et résiste aux
sollicitations des chasseurs de
tête : « Continuer à me lever de
bonne humeur pour aller à
l’agence ». Non, vraiment la
réussite n’a pas changé Anne.
* lire à ce propos le Manuel de
survie du directeur marketing
http://nepasubir.fullsix.com
Mini-CV
1997 :
Responsable du marketing
client Equant (maintenant
Orange Business
Services).
1997 :
Chef de produit France
puis Europe - Hayward
(piscines).
1998 :
Consultante FullSIX
(alors Grey Interactive).
2000 :
Directrice associée.
2007 :
Directrice générale de
FullSIX France.
Et aussi
2001 :
Élue représentante de
l’Internet lors de la manifestation
des pionniers du Net.
2004 :
Retenue parmi les « 200
meilleurs jeunes managers
en France » par le magazine
Management.
2005 :
« Coup de cœur du jury »
de la catégorie Fémistyle
Business du Trofémina
Siemens.
2008 :
Sélectionnée par le magazine
Management pour
illustrer l’édition spéciale
« Réussir avant 35 ans ».
Indiscrétions
Son signe astrologique :
Taureau.
Son secret pour tenir le
coup :
Un week-end chez ses
parents avec une grasse
matinée « indigne d’une
jeune maman ».
Son carburant :
Thé et Coca Light.
Sa phrase préférée :
« Ton avenir, c’est toi qui le
définis ! »
Sa bonne résolution :
Participer au jury du
concours de Rouen
Business School.
Son palmarès en ski
nautique :
Championne de France en
figures et médaillée de
bronze aux championnats
d’Europe.
Son fan-club sur
Facebook : Fan-club
d’Anne Browaeys
point com. Créé par
un admirateur…
FullSIX
• Plus de 700 collaborateurs
dans 15 agences.
• Bureaux à New York
et Shanghai.
• Plus de 72 MMe
de chiffre d’affaires
en 2008.
Francewww.fullsix.fr
• 250 collaborateurs dont
une équipe technique
de 95 personnes
• CA : 24 millions d’euros
• Clients : Renault, SFR,
Club Med, LCL, Malakoff
Médéric, La Poste,
Adidas, Coca-Cola,
L’Oréal, SNCF…
60
automne 2009
19

Spécial
Finance
Une femme pour gérer
la trésorerie d’Air France
Frédérique Lacombe (85), trésorier d’Air France, revient sur son parcours qui met en lumière une fonction aux
multiples facettes, devenue centrale au sein de nombreuses entreprises.
60
automne 2009
20
Frédérique Lacombe (85)
Quel parcours vous a
conduit à devenir responsable
de la trésorerie
d’Air France ?
Je n’étais pas à l’origine spécialement
destinée à cette fonction.
Avant d’intégrer une classe
préparatoire à Paris, j’ai passé
un bac international en Italie où
j’ai vécu de nombreuses années.
À l’intensité du rythme de
travail liée à la préparation des
concours s’est combiné le
changement d’environnement
et de culture qui n’ont pas
contribué à faire de cette période
une transition douce. Au
cours de ma scolarité à Rouen,
j’ai choisi plusieurs modules de
finances et effectué des stages
dans ce domaine. J’ai ensuite
complété ma formation par un
DESS de Finances d’entreprise
à Paris-Dauphine. J’en suis sortie
diplômée à l’été 1986, juste
après la création du MATIF (marché
à terme international de
France). C’était l’effervescence
sur les marchés financiers qui
attiraient de nombreux jeunes
diplômés. J’ai été alors recrutée
pour des fonctions commerciales
par une PME nommée
GREL, dont l’activité était spécialisée
dans le courtage sur le
marché interbancaire. J’étais
chargée d’être l’intermédiaire
de transactions sur des produits
financiers entre les salles
de marché des différentes
banques. Je suis restée cinq ans
dans cette société et j’ai donc
pu assister à son expansion très
forte.
C’est Framatome qui m’a proposé
en 1991 un poste de trésorier
adjoint au sein d’un service
de huit personnes afin de
contribuer à optimiser la trésorerie
mondiale du groupe. Outre
la gestion du risque de taux d’intérêt
et de change qui a pris
avec le temps une importance
grandissante, ce poste incluait
également la supervision des
financements liés aux acquisitions,
puisque l’entreprise développait
à l’époque un pôle
connectique. À cela s’ajoutait
la gestion des placements de
trésorerie. Au moment du rapprochement
entre Framatome,
Cogema et Cea Industrie pour
former le groupe Areva à l’automne
2001, j’ai choisi de faire
partie d’un plan de départ volontaire
proposé par l’entreprise.
En janvier 2003, j’ai rejoint Air
France, dont la culture d’entreprise
est fort différente de celle
prévalant dans l’industrie nucléaire.
Je suis depuis cette date
responsable de la trésorerie à
la tête d’un service de onze personnes.
J’assure dans ce cadre
cinq principales missions, à
commencer par le cash management,
qui consiste à gérer
375 comptes bancaires dans
105 pays, et à faire remonter le
plus efficacement possible les
liquidités vers le siège. La couverture
des risques de marché,

Spécial
Finance
et notamment la couverture du
risque de change est un autre
sujet d’importance, puisque
nous avons des recettes dans
75 devises. Notre plus grosse
exposition concerne le dollar,
puisque nous en achetons globalement
entre 2.5 et 3.5 milliards
par an. Je suis également
en charge du placement de la
trésorerie, ce qui représente
entre 1.5 et 3 milliards d’euros,
sans oublier le suivi de la gestion
financière de nos fonds de
pension à l’étranger. Enfin, je
suis responsable de la coordination
sur les sujets liés à la monétique,
la carte de crédit représentant
un moyen de paiement
important pour Air France : avec
le développement d’internet et
des centres d’appel, 65 % de
notre chiffre d’affaires est désormais
payé de cette façon.
Quelles ont été les répercussions
de la crise financière
sur votre activité ?
La crise financière nous a affectés
en deux temps. Dans un
premier temps, à partir de l’été
2007, la crise des « subprimes »
puis ses répercussions ont eu
un impact important sur mon
activité liée au placement de la
trésorerie. Brusquement, il est
devenu impossible de coter certains
produits financiers sur le
marché, ce qui a considérablement
affecté l’industrie de la
gestion d’actifs, en obligeant
certains gérants à fermer des
fonds avec pertes et fracas pour
leurs clients. Nous avions heureusement
pour notre part décidé
de couper nos positions
les plus risquées quelques semaines
auparavant. Ensuite, à
partir de l’été 2008, les rumeurs
de faillites de banques se sont
succédées, puis concrétisées
lors de la disparition de Lehman
Brothers. À ce moment-là, nous
avons mis en place un plan de
crise, visant à sécuriser complètement
nos placements. Le
second temps a débuté lorsque
la crise financière s’est transformée
en crise économique. Alors
que nos recettes ont fortement
baissé, ma priorité consiste à
veiller à ce que l’entreprise dispose
d’un niveau suffisant de
liquidité, moyennant la mobilisation
du cash à travers le
monde et la réduction des coûts
financiers. Ceci dans un contexte
de forte volatilité qui perdure sur
le marché des changes, notamment
entre l’euro et le dollar, ce
qui ne simplifie pas nos opérations
de couverture.
Le métier de trésorier a-t-il
beaucoup changé au fil des
ans ?
Si les missions fondamentales
du trésorier n’ont pas connu de
grande modification, le contexte
dans lequel celles-ci sont réalisées
a beaucoup changé. Tout
d’abord, les marchés financiers
se sont beaucoup sophistiqués.
La multiplication et l’efficacité
des instruments mis à la disposition
des trésoriers leur ont permis
de couvrir les risques financiers
des entreprises de façon
plus adaptée. Ensuite, le cadre
réglementaire a changé. Les
nouvelles normes comptables
IFRS, dont l’objectif était d’apporter
de la transparence dans
les documents financiers des
entreprises, ont modifié la prise
en compte des produits dérivés.
Leur conséquence a été d’introduire
un grand nombre de
biais et plus de complexité dans
la façon de comptabiliser les
opérations de couverture, sans
pour autant, à mon avis, introduire
plus de lisibilité. L’autre évolution
importante a été la création
du Single Euro Payment Area
(SEPA), espace de paiement
commun à 31 pays européens,
qui permet en termes de flux
d’agir comme sur un marché
unique. Ceci simplifie beaucoup
la tache des trésoriers internationaux.
Enfin, le domaine dans lequel
les avancées ont été les plus
marquantes est celui de la technologie
: accès aux informations
financières et outils d’analyses
de ces données, outils de valorisation
des instruments financiers
y compris les plus complexes,
banque à distance par
internet permettant de gérer des
comptes et des flux à distance
(e-banking), solutions de remontées
automatiques des flux (cashpooling),
transmission des données
comme par exemple l’accès
à swifnet, un canal sécurisé et
multibancaire. L’ensemble de ces
évolutions a donc contribué à
élargir le périmètre d’intervention
du trésorier, dont la fonction a de
ce fait gagné en visibilité dans
l’entreprise.
Yves-Marc Le Réour (87)
Qu’est-ce que l’Association Française
des Trésoriers d’Entreprise ?
Créée en 1976, l’Association Française des Trésoriers d’Entreprise
(AFTE) regroupe actuellement 1 300 membres, dont plus
de 400 en régions répartis dans 11 délégations. Elle comprend
1 000 membres actifs, financiers ou trésoriers, ainsi que 300
membres correspondants issus essentiellement du monde
bancaire. Son conseil d’administration fixe les orientations
stratégiques de l’Association. Il se réunit une fois par trimestre,
avec les membres siégeant dans les instances nationales où
l’AFTE est représentée en tant que telle. Le bureau se réunit
une fois par mois pour traiter les affaires courantes et préparer
les décisions du conseil. L’AFTE a par ailleurs un club consultatif
donnant des avis sur des sujets de politique générale ou
sur des domaines plus techniques. Un comité des sages est
enfin chargé de veiller au respect des principes et des idées
qui ont présidé à la constitution de l’Association. L’AFTE représente
le point de vue exclusif des entreprises. Assumant pleinement
ses responsabilités tout en recherchant un dialogue
consensuel, elle cherche à faire évoluer les deux mondes parfois
divergents de l’entreprise et de la banque. Elle assure son
indépendance financière et ses besoins de fonctionnement
grâce aux cotisations de ses membres et aux actions de formation
qu’elle mène régulièrement.
60
automne 2009
21

International
Destination Berlin !
Ce mois-ci, direction Berlin où le hasard et les circonstances nous ont permis d’interviewer Pascale et Laurent,
deux « Rouennais » ayant choisi la capitale allemande. Trajectoires différentes, mais passion commune pour un
métier choisi. Un reportage de Julie Chen (06), nouvelle collaboratrice bénévole de Planet’R.
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automne 2009
22
Pascale Moyse (98)
Globe-trotteuse depuis sa
sortie de l’école, Pascale
Moyse (98) installe sa salle
de massage thaï à Berlin.
Du management de projets
culturels aux massages thaï, de
Toronto à Manchester, le parcours
à l’international de
Pascale se poursuit aujourd’hui
à Berlin. Pourquoi ?
Café « Chai Lui » dans le
17 e arrondissement parisien :
rencontre avec Pascale, thérapeute
en massages thaï basée
à Berlin et en déplacement le
week-end chez ses patients
parisiens.
Ce qui frappe chez cette
Parisienne de 33 ans, au-delà
d’une silhouette élancée et d’un
visage doux souligné par ses
cheveux courts, c’est l’énergie
vitale qu’elle dégage et qu’elle
transmet. Portée par le mouvement,
Pascale se lance, dès
l’âge de quatre ans, dans la
pratique de la danse. « Rock
acrobatique, salsa, danse
contemporaine, j’explore depuis
toujours le mouvement,
c’est mon fil rouge, explique-telle.
D’ailleurs, je pratique le
massage thaï comme une
danse méditative ». C’est également
dans ses étapes de vie
à l’étranger qu’elle exprime son
bouillonnement intérieur. « À
chaque nouvel endroit, je pars
sur un canevas vierge, illustre
Pascale, une étincelle dans les
yeux. J’ai très vite pris goût au
voyage ». Aussi, pour concilier
goût du voyage et fibre artistique,
elle choisit de gérer des
projets culturels dans des festivals.
Entre organisation de
festivals de quartiers à Toronto
pendant son MBA de fin
d’études en Arts & Media, création
de festivals pour le service
culturel de l’Ambassade de
France à Vienne et direction
du Festival du Film du
Commonwealth à Manchester,
l’effervescence artistique bat
son plein de 1998 à 2006 mais
le réservoir d’énergie de
Pascale s’épuise.
Le début de sa reconversion
professionnelle s’amorce alors
avec la découverte du massage
thaï fin juin 2006. « Après 6
mois de formation intensive auprès
d’un maître de renom, me
voici thérapeute diplômée avec
un réseau de patients qui se
développe à Manchester, explique
Pascale. Parallèlement,
je lance mon propre festival de
courts métrages centrés sur le
mouvement et enfin, je me prépare
à devenir maman ! » Selon
elle, il s’agit de gérer trois mitemps
à la fois !
Sa retraite spirituelle en Crête
l’année dernière marque une
nouvelle étape dans son évolution
professionnelle. « La retraite
animée par des maîtres
du massage thaï était tournée
vers la méditation, précise-t-elle.
Quand mon compagnon est
venu me voir avec notre petit
garçon Renzo, nous avons fait
le point. J’ai compris que je devais
me consacrer au massage
pour retrouver un équilibre
vital. »
Pascale et son compagnon décident
alors de s’installer à
Berlin, qui apparaît comme le
compromis idéal : ils parlent
tous les deux allemand, son
compagnon (professeur d’art
à l’université) pourra être muté
à Berlin, tandis que Pascale
pourra jouer la carte du bienêtre
corporel, chère aux
Allemands, pour y développer
son activité de massages
qu’elle enseigne déjà depuis
un an.
C’est chose faite depuis juillet
dernier. Berlin, avec un niveau
de vie abordable et la nature à
portée de main, offre le cadre
rêvé pour le bien-être recherché…
pour le moment.
Rendez-vous l’année prochaine
pour les nouvelles explorations
de Pascale. Piste à l’étude :
une formation en ostéopathie
pour la combiner avec le massage
thaï et approfondir ainsi
sa pratique de l’ostéothaï !
Le massage
thaï, kézakô ?
Nom en thaïlandais :
« Nuad Bo-Rarn ».
Origines : Technique
issue du bouddhisme,
qui s’est popularisée sous
l’influence des moines.
Objectifs : Dans la médecine
traditionnelle asiatique,
la maladie provient
d’un déséquilibre du
« Qi », l’énergie vitale. Le
massage thaï est pratiqué
dans un but thérapeutique
ou préventif pour
rééquilibrer le « Qi »,
c’est-à-dire harmoniser
les réseaux d’énergie et
apporter le bien-être
corporel et mental.
Pratique : Le massage
thaï est un mélange
unique de stretchs de
yoga et d’acupression
(stimulation des points
d’acupuncture par la
pression des doigts).
Ludique, relaxant et énergisant,
il permet aussi
bien de soigner les douleurs
chroniques de dos
et d’articulations que les
problèmes d’insomnie et
d’angoisse.

International
Laurent Dubost (94)
Expatrié depuis quatorze ans
en Allemagne, Laurent Dubost
(94) est devenu un Berlinois
d’esprit et de cœur. Son inspiration
: la danse contemporaine.
Art du marketing et passion
pour la danse, l’impossible réconciliation
? Non, pas du tout
et Laurent Dubost, 38 ans, originaire
de St-Étienne, en est
l’exemple parfait. En effet, il est,
depuis 2001, Directeur marketing
et relations publiques de la
Fabrik Potsdam, centre international
pour la danse et les
arts du mouvement, situé à
20 km de Berlin.
C’est d’ailleurs son exploration
de la danse qui l’a mené à son
poste actuel.
En 1994, en stage de communication
à la Maison de la danse
à Lyon, le jeune diplômé assiste
à tous les spectacles de danse.
Sa préférence va d’entrée à la
danse contemporaine. « C’est
la forme artistique la plus innovante,
affirme Laurent. C’est
une danse qui laisse une
grande liberté d’interprétation
au spectateur, à partir de l’impulsion
de l’artiste. »
De spectateur, il devient danseur
amateur à Berlin, où il s’expatrie
en 1995. « Pour mon
CSNE*, j’ai choisi un poste
dans le département publicité
réseau stations service chez Elf
Aquitaine, entre autres, parce
qu’il était basé à Berlin, explique
le passionné de danse.
C’est une ville phare en Europe
pour la culture contemporaine,
riche en scènes et en compagnies
indépendantes ». En
effet, les occasions de pratiquer
la danse ne manquent pas dans
la capitale allemande. Du stage
d’improvisation au cours de
danse moderne, il y en a pour
tous les goûts parmi les dizaines
d’écoles de danse berlinoises.
« J’aime Berlin car elle
respire la liberté de créer, d’inventer,
confie Laurent. Elle regorge
de scènes alternatives,
de lieux insoupçonnés aux ambiances
particulières. »
Le besoin d’aller plus loin en
danse se fait ressentir, tandis
que son insatisfaction professionnelle
grandit. L’idée devient
claire : une année sabbatique
pour suivre une formation approfondie
de danse s’impose.
« Dans la culture allemande, le
pragmatisme est de rigueur. Il
est naturel de privilégier la formation
permanente pour faire
évoluer son profil professionnel
», précise Laurent.
De 1999 à 2000, le rythme
s’accélère à Fribourg. Avec
cinq heures de danse par jour,
le mouvement corporel est exploré
à tous les niveaux : cours
de contact, d’improvisation, de
chorégraphies, techniques de
danse. « Le but était de mobiliser
la créativité », illustre
Laurent.
Cette immersion dans la danse
marque une étape décisive
pour notre danseur. « J’ai pu
voir jusqu’à quel niveau de
danse je pouvais aller, se rappelle
Laurent. Mais j’ai surtout
compris que je n’étais pas un
artiste passionné au point de
vivre dans la précarité. Il me
fallait allier expertise en marketing
et passion pour la danse. »
Aujourd’hui, cette combinaison
fait ses preuves depuis huit ans,
à la direction marketing et relations
publiques de la Fabrik
à Potsdam. Au sein d’une
équipe de douze personnes,
Laurent définit les stratégies de
communication avec la direction
artistique et pilote la publicité
et les relations presse.
« Mon budget annuel en communication
est de 50 000 e, ce
qui est limité pour un programme
incluant des festivals,
explique-t-il. C’est pourquoi je
développe des stratégies alternatives,
basées sur les multiplicateurs
comme les associations
et les étudiants, le
bouche-à-oreille et la presse.
Ainsi, récemment, avec un minimum
de supports publicité,
nous avons quasiment fait salle
comble (200 places) pour deux
représentations données par
trois compagnies japonaises
de Tokyo en visite à la Fabrik. »
Mais travailler dans un milieu
créatif a un prix : un salaire divisé
par trois par rapport à
Elf Aquitaine et parfois une
culture d’entreprise un peu
chaotique. Pas de regrets car
vivre de sa passion n’a pas de
prix. « J’ai réussi à trouver un
équilibre entre passion et travail,
commente Laurent. De plus,
Berlin n’a cessé de vibrer depuis
que je m’y suis installé en 1995.
Atypique, inspirante, elle symbolise
pour moi la ville de l’échec
constructif et libérateur. »
* Ancienne dénomination du VIE
(Volontariat International Entreprise)
Julie Chen (06)
60
automne 2009
23

Parcours
hors
sentiers
battus
y
L’enfance de l’art
r
Au sein de son association MOm’artre, Cécile Decognier (2001) consacre son temps aux enfants et à leur
famille. Pour cela, elle utilise un puissant médiateur : l’art. Portrait d’une passionnée… dans les règles de l’art.
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Section architecture
Le Sacré-Cœur
de Montmartre
Cécile Decognier (01)
C’est au pied de la butte
Montmartre et du Sacré-Cœur,
dans le XVIII e arrondissement de
Paris, que Cécile Decognier travaille
depuis bientôt cinq ans
maintenant. Le pas de porte de
l’association Mom’Artre dont elle
s’occupe est une longue vitrine
sur laquelle danse une ribambelle
d’enfants. « C’est important
d’avoir pignon sur rue, expliquet-elle.
Les gens
passent devant
notre vitrine et apprennent
à nous
connaître. » Ils peuvent
également
découvrir le programme
de l’association et avoir
envie de pousser la porte.
Section poésie
En Sortant de l’École
de Jacques Prévert
Mais en réalité, tout commence…
« En sortant de l’école »
lorsque les membres de l’association
(salariés et bénévoles)
viennent chercher les enfants
âgés de 6 à 11 ans à 16 h 30.
Mom’Artre propose en effet une
« Il n’y a en art, ni
passé, ni futur. L’art
qui n’est pas dans
le présent ne sera
jamais. »
Pablo Picasso
alternative à l’étude pour les enfants
dont les parents travaillent
tard. « Nous allons chercher les
enfants à l’école – nous travaillons
avec quatre écoles du
quartier –, nous les amenons à
l’association, les faisons goûter
puis faire leurs devoirs. Ensuite,
seulement, commencent les ateliers.
L’accueil de l’association
est ouvert jusqu’à
20 h 00, plus tard que bon
nombre de solutions
périscolaires. » Mieux
qu’une étude classique,
la prise en charge de
Mom’Artre est récréative. Les
enfants ne s’y trompent pas : ils
en redemandent ! Car tout au
long de l’année, ils sont initiés à
l’art et produisent leurs propres
œuvres.
Section peinture
Le Cirque
de Georges Seurat
Les intervenants de
l’association sont de
vrais artistes : peintres,
cinéastes, écrivains,
sculpteurs, danseurs…
« Nous essayons de
faire appel à des artistes
du quartier, précise Cécile
Decognier. Cela aide à les faire
connaître et notre but est d’animer
la vie du quartier avant tout,
de créer une dynamique. » Les
artistes de Mom’Artre encadrent
un atelier sur deux mois puis exposent
les œuvres des enfants
à la fin de chaque période.
« Nous tenons beaucoup à ces
vernissages, dit Cécile. Ils font la
fierté des enfants et sont l’occasion
pour les parents de découvrir
les réalisations de leurs enfants
mais également de rencontrer
d’autres parents. »
Section littérature
Ensemble, c’est tout
de Anna Gavalda
Certes la vocation première de
Mom’Artre est d’aider les parents
« Tous les arts
ont produit des
merveilles. »
Louis-Antoine
de Saint-Just
qui travaillent à gérer
la garde de leurs enfants
après l’école.
Néanmoins, Cécile
Decognier avoue
qu’il est tout aussi
« important de sortir
certains parents de leur isolement.
Se retrouver ensemble est
très important. Les enfants sont
pour nous un moyen de raccrocher
les parents qui ne sont pas
familiers de la démarche artistique,
de leur donner envie de
voir d’autres personnes,
de participer
à des ateliers eux
aussi. » Car si l’association
propose une
étude améliorée aux
« L’art est un jeu.
Tant pis pour
celui qui s’en fait
un devoir ! »
Max Jacob
enfants, elle offre également la
possibilité aux parents de découvrir
l’art eux aussi. Ateliers,
vernissages ou visites culturelles
font partie des animations proposées.
Section cinéma
L’Auberge espagnole
de Cédric Klapisch
La richesse de l’association
Mom’Artre ne réside pas simplement
sur le large panel d’ateliers
qu’elle propose mais également
sur la diversité de la population
qui en pousse les portes. Blancs,
noirs, aisés, chômeurs, jeunes,
vieux… Tous sont les bienvenus
les mercredis et les week-ends
lorsque l’association ne gère
pas les enfants à la sortie de
l’école. Cette grande mixité fait
régner une chaleur humaine
digne d’une auberge
espagnole. Il contribue
à la dynamique de
quartier positive dont
rêvent Cécile et ses
collègues.
y

Parcours
hors
sentiers
battus
b
y
Section musique
Ma Petite Entreprise
de Alain Bashung
Mom’Artre est une association,
dans tous les sens du terme.
Elle a été créée pour répondre
à un besoin de la
population et ne
cherche pas à faire
de profits si ce n’est
pour les réinvestir
dans la structure et
le projet. Certains
de ses membres sont bénévoles
et l’association vit (à 70 %) de
subventions, de dons, de la
vente de produits artistiques et
de la participation financière
(parfois symbolique) des familles.
Il n’empêche… Il s’agit
d’une réelle petite entreprise à
faire tourner. Management,
comptabilité, communication,
gestion de projets… Cécile
Decognier touche à tout.
« L’art est un effort
pour créer à côté du
monde réel, un monde
plus humain. »
André Maurois
« Nous militons pour la professionnalisation
de la vie associative,
dit-elle avec enthousiasme.
C’est important pour
attirer de nouveaux investisseurs
et pour ne pas faire les
choses n’importe
comment. » En
adaptant les mécanismes
de l’entreprise
à l’association,
Cécile Decognier
est persuadée que
les résultats obtenus n’en seront
que meilleurs. Et les événements
lui donnent raison.
Mom’Artre a déjà ouvert une
deuxième antenne dans le XX e
arrondissement de Paris. Cécile
a également participé à la création
d’un réseau dont le but est
d’ouvrir de nouvelles antennes
dans les grandes villes présentant
une mixité sociale importante
et là où les besoins s’en
feront ressentir. Elle souhaite
essaimer le plus possible (et le
mieux possible !) en se donnant
le temps et en proposant à
chaque antenne tous les outils
nécessaires pour réussir.
Section sculpture
La statue de Napoléon I er
de Vital Dubray
Cette statue équestre trône
sur la place de l’Hôtel de
Ville… à Rouen. Car c’est bien
à l’ESC Rouen que Cécile
Decognier a puisé tout le savoir-faire
dont elle se sert aujourd’hui.
Au sein de la dominante
« Gestion des petites et
moyennes entreprises » et
de l’association ESC sans
Frontières, elle rêvait déjà de
travailler dans la gestion de
projet culturel. Aujourd’hui, le
tour est joué !
Sophie de Mullenheim (96)
Petit coup de pouce…
Mom’Artre est une association reconnue d’utilité publique. Pour
l’aider à développer son réseau, elle a besoin de partenaires financiers
soucieux de venir en aide aux familles et de développer le
sens artistique des enfants.
Si vous êtes intéressés, n’hésitez pas à appeler Cécile Decognier
au 01 42 28 82 27 ou au 06 74 06 95 82.
Pour plus d’informations, vous pouvez également vous rendre sur
le site www.momartre.com
y
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Carnet
➜➜Mariages
• Alain Davreux (04)
et Mayu Odani,
le 18/10/09
• Nathalie Huet (02)
et Florent Rousset (01),
le 12/09/09
• Pauline Gandini (07)
et Louis Rouge (07),
le 12/09/09
• Stéphanie Le Vaillant (02)
et Guillaume Vignancour (03),
le 12/09/09
• Audrey Ballara (06)
et Nicolas Nectoux,
le 22/08/09
• Irina Krasnova (06)
et Yoan Vannereux,
le 15/08/09
• Anne-Laure Julien (03)
et Mathieu Hans (02),
le 18/07/09
• Caroline Juin (03)
et Thomas Lesur (04),
le 18/07/09
• Benjamin Perez Ellischewitz (95)
et Erzsébet Aszalos,
le 04/07/09
• Claire Zamora-Perez (08)
et Ilan Klebaner,
le 22/06/09
• Annabel Mathon (04)
et Cyrille Freyburger (04),
le 20/06/09
• Chloé Maille (04)
et Vincent Rocheteau (04),
le 13/06/09
• Stéphane Bartolomucci (98)
et Isabelle Brouaux,
le 13/06/09
• Isabelle Rouëssé (02)
et Étienne Hermite,
le 06/06/09
• Sathyna Hong (03)
et Stéphane Vendel,
le 31/05/09
Naissances
• Roméo (n° 2), fils de Veronica
et Alexandre Lhuillier (98), le 03/10/09
• Roch (n° 2), fils de Véronique (01)
et David Simon de Bengy Puyvallée,
le 22/09/09
• Gabriel (n° 3), fils de Candice (97)
et Olivier (97) Le Bougeant Fredj,
le 11/08/09
• Charles, fils de Sandra Eyheramendy (95)
et Lionel Zaharia, le 09/08/09
• Tanguy (n° 3), fils d’Olivia (98)
et Antoine Vulliez Thirion, le 24/07/09
• Félicie (n° 3), fille de Frantz Vènes (98),
le 19/07/09
• Martin (n° 2), fils de Marie (01)
et Benoît (01) Courtes Dupuis, le 19/07/09
• Mahé (n° 4), fils de Yolaine (98)
et David (98) Brûlé Gringoz, le 14/07/09
• Martin, fils d’Adeline et Pierre Rédarès (99),
le 09/07/09
• Eléonore (n° 2), fille de Clothilde (98)
et Samy (95) Sellami Martin, le 08/07/09
• Anaïs, fille de Bérénice et Romain (08)
Malot Plarier, le 08/07/09
• Lou, fille de Lise Collier (03)
et Marc Daguet (02), le 05/07/09
• Sacha (n° 2), fils de Sara Coajou (03)
et Sébastien Teysseyre, le 30/06/09
• Charles (n° 3), fils d’Olivia-Visnia (93)
et Julien (93) Boccon Gibod Berah,
le 24/06/09
• Sophia (n° 3), fille de Nathalie
et Nicolas Leal, le 01/06/09
• Sixtine, fille de Maïlys (03) et Javier Sonzini
Astudillo de Thoury, le 26/05/09
• Marius (n° 2), fils d’Annabelle Morand (99)
et David Donnelly (98), le 06/05/09
• Oscar, fils de Marie-Pierre Lacoste (99)
et Julien Chamussy, le 20/04/09
• Emma, fille d’Anne-Christine (93)
et Hervé Grangeon Hellich, le 27/03/09
• Octavie (n° 2), fille de Valérie (93)
et Pierre Malrait Bodin, le 02/03/09
• Lou, fille d’Anne (02) et Mathieu (03) Lecoq
Girerd, le 19/11/08
• Oscar, fils de Chloé (04) et Vincent (04)
Rocheteau Maille, le 22/08/08
➜➜Décès
• Émilie Patin (09), le 22/09/09
• Bernard Pezot (64), le 05/08/09
• Philippe Lainé (80), juin 09
> À noter sur vos agendas
13 et 14 janvier 2010 : Forum Entreprises de Rouen Business School
Contact : Catherine Mora / catherine.mora@rouenbs.fr

Ils publient
ils créent...
Éclectisme des créations…
GREEN IT
Les meilleures pratiques
pour une informatique verte
Christophe Corne, Adrien Porcheron
Pénélope Guy James Pavia
Préfaces de Nathalie Kosciusko-Morizet
et Bruno Ménard
DUNOD
Normes comptables internationales
et gouvernance des entreprises
2 e édition, par Xavier Paper (84)
et Benoit Pige
Green IT
Ouvrage collectif de Pénélope Guy (03)
Un petit frère magique
Le nouveau livre pour enfants écrit
par Sophie de Mullenheim (96)
Merci pour tout
Nouvelle pièce de David Bitton (84),
auteur, metteur en scène et comédien

evue
de presse
® 19/10/09
Jean-Marc Gallot (88) est nommé
directeur de Ruinart, une marque du
groupe LVMH (champagne).
® 15/06/09
Marc Antoine Jarry (94) directeur
exécutif de Ogilvy , s’exprime sur la
question de la réinscription des marques
dans la société : « Faire des campagnes
riches et qui ont un sens ».
® 28/08/09
® Octobre 2009
Le Master Grande École de Rouen
Business School classé 23 e des 50
meilleurs Masters in Management.
® 29/06/09
Xavier Beysecker (90) est nommé
directeur marketing de Pernod Ricard Asia.
Article sur Florence Trouche (90),
DG d’Isobar.
® 15/10/09
Sophie Le Tanneur (85) citée parmi
les 50 femmes « Président ».
® 1/10/2009
À l’occasion de la sortie du marketing
Book 2009, Babette Leforestier (78),
directrice des études documentaires
de TNS SOFRES, pense qu’il est temps
d’inverser la logique marketing.
Hassan Baaj (98) est promu associé
au sein de l’activité Financial Services
Office de Ernst & Young.
® 4/09/09
Michel Anastassiadès (75) est
nommé président exécutif de FFTW,
une filiale à New York de BNP Paribas
Investment Partners.
® 1/07/09
Article de 3 pages sur Philippe Martinez
(84), PDG de Xerox France, titré :
« La vente, un métier noble…
et vital en temps de crise. »
® Juillet-Août 2009
® 18/07/09
Étienne Piot (79), est nommé président
du Pôle de compétivité Arve Industries
(région d’Annecy).
® 6/07/09
Alexandre Nodale (00) est nommé
directeur général finance et membre du
comité exécutif de Conforama (groupe
PPR).
® 14/09/09
Vincent Lamotte (96) rejoint le groupe
immobilier Atland en tant que directeur
administratif et financier.
Article de Cyril Cortina (96), directeur
chargé de l’énergie et des utilities chez
Logica Management Consulting.
Sujet : Les trois défis de l’électricité verte.
® 5/06/09
Christophe Mélard (89) part à Milan :
il est nommé PDG du chausseur Sergio
Rossi, dans lequel Gucci est largement
majoritaire.
® 18/09/09
® 1/07/09
Présentation de Philippe Brion (89),
co-président fondateur de ENERIMMO.
www.enerimmo.com
® 10/09/09
Dans l’état-major de KPMG
France : Jacky Lintignat (75),
directeur général de KPMG SA.
Jean Paul Rignault (82), directeur
général d’Axa Entreprises, fait partie
des 6 membres du comité exécutif
d’Axa France.
® 17/08/09
Franck Espiasse Cabau (87), éditeur
de Elle et Paris Match, invité sur le thème :
la stratégie de la presse magazine.
® 8/09/09
Jérôme Rivaud (94) prend la
direction d’OPODO France (tourisme).
® 3/07/09
Aurélie Tristant (88) prend la direction
marketing de la banque Palatine
(Caisse d’Épargne).