S8 - INFORMATIQUE COMMERCIALE Les savoirs de l'Informatique ...

844 - Les études et enquêtes? distinction entre variable quantitativeet variable qualitative? modalités d’administration (face àface, téléphone, en ligne…)? modalités de recueil des informations? fonctions des logiciels de traitementdes enquêtesPrendre en compte la dimension quantitative et/ouqualitative des données.Systématiser le recours à un logiciel de traitementd’enquêtes (ou module de traitement d’enquête d’unlogiciel de GRC).Le contenu de l’enquête est issu des savoirs demercatique (S412 : le recueil des informations sur lademande).Le stage ou les missions préparatoires sont le cadreprivilégié de l’administration.On insistera sur la corrélation entre les variables dansle cadre d’un tri croisé.S85 - Informatique appliquée à la gestionde l’offre :851 - La définition générique de l’offre? partage des informations avec lesfournisseurs (ECR)? prévision et simulation à partir delogiciels standards? fonctions des logiciels de gestion deprojetLa gestion d’une offre adaptée à la clientèle nécessited’utiliser les logiciels spécifiques de l’entreprise et des’adapter à ceux des partenaires.Expliquer la démarche de partage d’informations.Systématiser le recours aux logiciels adaptés.Le logiciel de traitement des enquêtes ne doit pasconduire à une simple manipulation de l’applicatif,mais à une compréhension des traitements.On insistera sur l’impact des logiciels surl’organisation de l’entreprise et sur le systèmed’information.L’architecture des logiciels et des fonctions seraprésentée par des schémas.Les stages et missions préparatoires peuvent être lelieu d’étude des logiciels spécialisés.Cette partie pour être traitée doit prendre appui sur lessavoirs de mercatique (S4 : la mercatique).Un logiciel de gestion de projet sera mis en œuvrepour chacun des stages. Ce logiciel doit permettre degérer dans le temps l’affectation, le suivi et le contrôledes ressources financières, humaines etorganisationnelles.Pour la simulation et la prévision, les modèles sontfournis. Les étudiants les compléterontéventuellement.On insistera sur les intérêts et les limites des modèlesde prévision et de simulation.La démarche de prévision et de simulation doit amenerl’étudiant à réfléchir à la méthodologie utilisée dans lecadre d’un objectif professionnel en liaison avec