POLITIQUES ET PRATIQUES DE GESTION DE LA ... - Philippe Pierre

Cette analyse approfondie fera apparaître, en France, une unité apparente des discourset un éparpillement des points d’impacts des politiques de gestion de la diversité. Nousdistinguerons alors deux types d’actions liées aux politiques dites de « diversité » des grandesentreprises françaises, par « publics cibles » d’une part, et par « leviers » ou « processus »d’autre part.Sur la base d’une série d’entretiens menés avec cinquante experts, dirigeants et cadresd’entreprises et d’observations de terrain, nous montrerons par ailleurs que un managementauthentiquement « interculturel » consisterait à aller au-delà des politiques actuelles dediversité et des modes de traitement des formes de discrimination.Dans la perspective du management interculturel que nous défendons, la dimension delutte contre les discriminations, absolument nécessaire mais souvent défensive des politiquesde gestion de la diversité, fait place à une problématique davantage « identitaire » et« managériale » des organisations, une problématique dont les questions se structurent autourdes logiques de reconnaissance et de complémentarité des acteurs au travail.Nous étudierons en quoi, au cœur du management interculturel, il y a la ferme volontéde clarifier ou de faire clarifier les principes de « justice » sur lesquels s’appuient lespersonnes lorsqu’elles prennent des décisions ou justifient leurs choix ou leurs actions, afin demieux les intégrer dans l’entreprise et de les reconnaître 1 . Bien que les politiques de diversitéet le management interculturel apparaissent, de prime abord, interchangeables, les pratiquescorrespondantes font appel, en entreprises, à des logiques d’action, des dimensionsimaginaires et idéologiques réellement distincts que cette réflexion s’attache à clarifier.Mots clefs :Politiques de gestion de la diversité, traitement des différences, figure de l’étranger,modèle républicain d’intégration, management interculturel, discriminations au travail,identités au travail, reconnaissance, complémentarités culturelles.1 : R. SAINSAULIEU, L’identité au travail, PFNSP, 1977.3