Livret du locataire 2011.pdf - Lille Métropole Habitat

BienvenueEn votre qualité de nouveau locataire de Lille Métropole Habitat, le Président,les Administrateurs, la Direction Générale et l’ensemble du personnel voussouhaitent la bienvenue et une vie agréable dans votre nouveau logement.Ce livret va vous aider à mieux nous connaître, à faciliter vos relations avec notre organisme,à résoudre les problèmes de la vie quotidienne et à connaître vos droits et vos devoirs entant que locataire. Vous trouverez aussi des conseils pour mieux vivre dans votre logementet devenir un “éco locataire” responsable.Qui sommes-nous ?Lille Métropole Habitat est l’Office Public de l’Habitat (OPH) de la Communauté Urbainede Lille.Notre organisme est animé d’une vocation sociale forte puisque notre mission de servicepublic vise à proposer à nos concitoyens aux ressources modestes des logements de qualitéau coût le plus raisonnable.De plus, LMH est engagé dans une démarche de développement durable. En ce sens,nous nous mobilisons pour imaginer et construire le logement social de demain en termed’urbanisme, d’énergie, d’environnement et de charges locatives.Plus qu’un constructeur soucieux de bâtir un avenir durable et solidaire, LMH assureun suivi administratif, locatif et technique personnalisé dans la proximité.Fort d’un patrimoine de 33 000 logements répartis dans une quarantaine de communesde la métropole, notre organisme s’appuie sur neuf agences et deux antennes,véritables relais de proximité du locataire dans sa vie quotidienne.L i v r e t d u l o c a t a i r e 3