Livret du locataire 2011.pdf - Lille Métropole Habitat

Votre sécuritédans le logementEn cas d’incendie1 Prévenez immédiatement les pompiers :18 ou 112 (avec un portable)En attendant leur intervention :• Fermez la porte de la pièce concernée et les fenêtres pour éviter d’attiser le feu.• Fermez le gaz.• Essayez d’étouffer le feu avec un extincteur ou un linge humide.• Si le feu est chez vous, sortez et refermez bien la porte.• Si le feu n’est pas chez vous (cage d’escaliers, parties communes…) :- Restez chez vous- Signalez votre présence- Calfeutrez votre porte avec un linge humide2 Contactez rapidement votre assureur et constituez la preuvedes dommages (factures, bons de garanties, justificatifs d’achat…)Dégâts des eaux1 Coupez l’arrivée d’eau. Si les dégâts sont très importants,appelez les pompiers.• Entre voisins : la personne qui a subi le dommage doit remplir un constat amiablede dégât des eaux, seule ou avec un voisin si son appartement est touché.• Entre LMH & vous : alertez votre agence et votre chargé de proximitéet remplissez votre déclaration de dégâts des eaux avec un représentantLMH.LMH sera tenu de remédier à l’origine de la fuite dès lors que saresponsibilité est engagée.2 Renvoyez le constat sous 5 jours ouvrés (hors dimancheet jours fériés) par lettre recommandée, à votre assureur.3 L’assureur prend en charge les dommages et garantit la personneayant subi le sinistre dans la limite d’un plafond fixé.8L i v r e t d u l o c a t a i r e