Basic Skills Workplace Training for the C<strong>le</strong>aning SectorDEFINITIONS<strong>La</strong> définition généra<strong>le</strong>ment acceptée <strong>de</strong>s <strong>savoirs</strong> <strong>de</strong> <strong>base</strong> est la suivante :Il s’agit <strong>de</strong> l’aptitu<strong>de</strong> à lire et écrire (<strong>de</strong>gré alphabétisation) ainsi que l’aptitu<strong>de</strong> à par<strong>le</strong>r une languerespective et à utiliser <strong>le</strong>s mathématiques (aptitu<strong>de</strong> en calcul) à un <strong>de</strong>gré nécessaire pour fonctionner au<strong>travail</strong> et dans la société en général.<strong>La</strong> définition <strong>de</strong> l’analphabétisme fonctionnel proposée par l’UNESCO est la suivante:Est considérée « analphabète »<strong>de</strong> façon fonctionnel<strong>le</strong> toute personne qui ne peut participer à toutes <strong>le</strong>sactivités pour <strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s un certain <strong>de</strong>gré d’instruction est nécessaire pour une fonction uti<strong>le</strong> à son groupe età sa communauté et aussi lui permettant <strong>de</strong> continuer à utiliser la <strong>le</strong>cture, l’écriture et <strong>le</strong> calcul pour sonpropre développement et celui <strong>de</strong> sa communauté..10
<strong>Formation</strong> aux <strong>savoirs</strong> <strong>de</strong> <strong>base</strong> pour <strong>le</strong> secteur <strong>de</strong> la PropretéINFORMATIONS SUR LE GROUPE CIBLELe <strong>travail</strong> dans <strong>le</strong> secteur <strong>de</strong> la propretéDe nos jours <strong>travail</strong><strong>le</strong>r comment agent d’entretien n’a plus grand chose à voir avec la représentationarchaïque du nettoyage effectué par <strong>le</strong>s ménagères.Il est nécessaire :• D’i<strong>de</strong>ntifier <strong>le</strong>s tâches et missions liées à l’emploi, <strong>de</strong> découvrir et <strong>de</strong> comprendrel’environnement professionnel• De comprendre et d’utiliser <strong>le</strong>s techniques simp<strong>le</strong>s et courantes en toute sécurité, d’utiliseret d’entretenir <strong>le</strong> matériel approprié.• De repérer et <strong>de</strong> savoir comment utiliser <strong>le</strong>s différentes sortes et catégories <strong>de</strong> produits <strong>de</strong>nettoyage ce qui signifie être capab<strong>le</strong> <strong>de</strong> lire <strong>le</strong>s étiquettes, <strong>de</strong> réaliser <strong>le</strong>s dosages, <strong>de</strong>connaître <strong>le</strong>s incompatibilités entre <strong>le</strong>s différents produits etc.…• D’être capab<strong>le</strong> <strong>de</strong> communiquer au sein <strong>de</strong> l’entreprise et <strong>sur</strong> <strong>le</strong> <strong>lieu</strong> <strong>de</strong> <strong>travail</strong> (collègues,coéquipiers, clients, directeur) et d’utiliser <strong>le</strong>s TIC• De lire <strong>le</strong>s consignes écrites, d’écrire <strong>de</strong>s messages, <strong>de</strong> remplir <strong>de</strong>s formulairesToutes ces “compétences <strong>de</strong> <strong>base</strong> nécessaires pour l’emploi seront étudiées dans <strong>le</strong> cadre <strong>de</strong> cetteformation en partant toujours <strong>de</strong> situations <strong>de</strong> <strong>travail</strong> concrètes et courantes.Qui sont <strong>le</strong>s apprenants ?Presque tout ce que nous savons <strong>de</strong> la vie <strong>de</strong>s personnes analphabètes provient <strong>de</strong> cel<strong>le</strong>s qui ont déjà avoué<strong>le</strong>ur situation en s’inscrivant comme étudiants dans <strong>le</strong>s divers instituts qui proposent <strong>de</strong>s cours <strong>de</strong>compétences <strong>de</strong> <strong>base</strong>. De plus, il existe quelques informations disponib<strong>le</strong>s émanant <strong>de</strong> plusieurs étu<strong>de</strong>smenées <strong>sur</strong> <strong>de</strong>s personnes atteintes. Il n’est pas possib<strong>le</strong> <strong>de</strong> décrire <strong>de</strong> façon généra<strong>le</strong> <strong>le</strong>s origines typiquesd’une personne analphabète, puisque ces gens montrent <strong>de</strong>s caractéristiques différentes. Néanmoins, nouspouvons faire certaines affirmations <strong>sur</strong> <strong>le</strong>s principa<strong>le</strong>s tendances concernant, par exemp<strong>le</strong>, <strong>le</strong>s parcourséducatifs, <strong>le</strong>s statuts socioprofessionnels, <strong>le</strong>s emplois typiques etc.…En même temps, il est important <strong>de</strong>distinguer plusieurs groupes <strong>de</strong> personnes atteintes (par exemp<strong>le</strong> : jeunes, femmes, émigrés etc.….Même si la majorité <strong>de</strong>s participants aux cours <strong>de</strong> compétences <strong>de</strong> <strong>base</strong> est âgée <strong>de</strong> 30 à 50 ans, il est évi<strong>de</strong>ntque l’on peut retrouver cet analphabétisme dans pratiquement tous <strong>le</strong>s groupes <strong>de</strong> la société. Jusqu’à l’âge <strong>de</strong>35 ans environ, il y a plus d’hommes que <strong>de</strong> femmes qui sont étudiants dans ces cours, alors que pour <strong>le</strong>sparticipants âgés <strong>de</strong> plus <strong>de</strong> 35 ans, on constate une distribution inverse. Cela peut s’expliquer par lasituation spécifique <strong>de</strong> la plupart <strong>de</strong>s femmes (plus jeunes) atteintes qui dans <strong>le</strong> cas où el<strong>le</strong>s réalisent <strong>le</strong>ur11
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