Je maîtrise les techniques de l'entretien de vente - Feature DDC

Programme Formations Getting betterAméliorer et s'améliorerJe maîtrise les techniques de l'entretien de venteCe que je sais faire après la formation J'organise ma préparation Je travaille ma présentation Je sais découvrir les besoins de mes clients J'argumente de façon juste J'ai établi un plan de réponse aux objections Je n'ai plus peur de conclure J'accompagne mes clients pour les fidéliserPrincipaux bénéficiaires Cette formation s'adresse à l'ensemble des acteurs "terrain" de l'équipe commerciale plusparticulièrement en B2BOutils pédagogiques TAC ® : Test d'Aptitude Commerciale. Cet outil précise les forces et les points d'améliorationen terme de techniques de vente Il sert à personnaliser individuellement la formationNotre valeur ajoutée Méthodologie Getting better ® : Getting better est une méthodologie de pédagogie active,spécifique à Feature DDC. Elle allie plusieurs process qui, utilisés conjointement, facilitentl'assimilation et accroissent la mémorisation des contenus de la formation. L'utilisation au préalable, d'outils d'analyses (management, techniques de vente,comportement) sert à réellement personnaliser les contenus aux besoins des participants. Getting better se vit comme un jeu de société - combinant jeux de rôles, vidéo, travaux degroupes, réflexions individuelles, exercices pratiques, etc. - avec un contenu pédagogique tournévers l'opérationnel concret et l'apport de solutions efficaces. Getting better inclut plusieurs phases de suivi pour intégrer et appliquer les points étudiés : L'accès à une hot-line illimitée pour compléter, préciser et conseiller dans la mise en pratique Des exercices post formation (sur Internet, avec corrigé et échanges avec le formateur) pourconforter l'intégration des acquis La tenue de deux "points fixes" de suivi (1 mois et 3 mois après la fin de la formation) afin des'assurer de l'application des enseignement.Modalités pratiques Durée : 2 journées. Groupe maxi : 6/8participants Nous recommandons de suivre au préalable la formation "J'améliore ma relation clients" pourmaîtriser également les techniques comportementales de la vente Feature DDC est enregistrée comme organisme de formation sous le numéro 11 94 06943 94 Sur simple demande, nous vous établissons un programme et un devis personnalisésTel : 06 63 18 28 59FEATURE DDC873 Route de Saint Jean06600 Antibescontact@feature-ddc.fr www.feature-ddc.frFeature DDC – tél. : 06 63 18 28 59 - e-mailcontact@feature-ddc.fr- site www.feature-ddc.frpage 1

Contenu pédagogiqueJ1Je maîtrise les techniques de l'entretien de vente(1 ère partie)La vente, une affaire de professionnels Les points d'ancrage de l'acte de vente L'évolution des modèles de vente La vente : un métier difficile, sans méthodeLa préparation Collecter les informations Se fixer des objectifs Se donner les moyensLa présentation Instaurer la confiance Les signes de reconnaissance Instaurer la confiance Le contenu de la présentation Savoir se présenter Savoir présenter sa sociétéLa découverte des besoins Qu'est ce qu'un besoin ? Pourquoi et comment le découvrir ? Les différents types de questions Les motivations d'achat Comment découvrir les motivations d'achatJ2Je maîtrise les techniques de l'entretien de vente(2 ème partie)L'argumentation Qu'est ce qu'un argument ? Comment créer un argumentaire Définir les avantages des produits Les objections Quelques exemples d'objections Comment traiter les objections Réussir ses négociationsLa conclusion L'atteinte des objectifs L'accord du client et la formalisation Les erreurs à ne pas commettreLe suivi L'après-vente, c'est le………. Début Les règles d'un bon suiviTel : 06 63 18 28 59FEATURE DDC873 Route de Saint Jean06600 Antibescontact@feature-ddc.fr www.feature-ddc.frFeature DDC – tél. : 06 63 18 28 59 - e-mailcontact@feature-ddc.fr- site www.feature-ddc.frpage 2