N° 32 - Presstalis

Décembre 2009/Janvier 2010 • n°32ActualitésLa lettredes diffuseursréseauPresstalis, une nouvelle identitéau service de vos ventesDepuis le 14 décembre, le nom Presstalis a remplacé Nmpp.Au même moment, les équipes du siège ont déménagéPorte des Lilas. Deux étapes visibles qui accompagnentles mutations de l’entreprise.Sommaire_ÉVÉNEMENT p.2Presstalis en pratiqueL’Aap devient Médiakiosk_PLEINE PAGE p.32009, nos initiatives qui dynamisentvos points de venteVos formations Cefodip en 2010_REPÈRES p.4La diversification produits,un enjeu fondamentalKiala, des bénéfices multiples_TALENTS p.5« Il faut donner à la presseun visage moderne »Notre profession priméeen merchandising_MÉTIER p.6Votre point de vente en 3D_C’EST NOUVEAU p.6Les sorties multimédiaVotre site a un anDepuis son ouverture fin 2008,vous êtes plus d’un diffuseursur trois à vous être déjàconnecté sur le siteespacediffuseur-presstalis.com(anciennementdiffuseurdepresse-nmpp.com).Un vrai succès pour votre siteprofessionnel.Le nouveau nom s’accompagned’un nouveau logo et d’unenouvelle signature qui portentl’ambition de Presstalis. Ceséléments s’inscrivent à la foisdans l’identité originelle du groupe maistraduisent également ses activités diversifiéeset son ouverture vers de nouveaux marchés.Afin d’ancrer le nom dans l’histoire del’entreprise, le gris a été conservé et la plumedemeure. L'arc ainsi formé rejoint le dernierpoint de contact à atteindre : votre point devente et le consommateur de presse.La nouvelle signature, la proximité va plusloin, traduit également cette démarcheau service de vos ventes. En plus desmissions de distribution et de soutien àla commercialisation de la presse, Presstalisveut s’affirmer comme un acteur dudéveloppement du commerce de proximité.Ses objectifs : recréer du trafic dans vospoints de vente, accroître la fréquenced’achat et rehausser votre rémunération.Notre signature symbolise notre actionen faveur d’un service de proximitédynamique, ouvert et adapté à sonenvironnement.Notre ambition est de servir la presse endiversifiant les produits disponibles et lesactivités. Le changement de nom constitueune étape visible de ce positionnement.Depuis mi-décembre, il est une réalité.Si la mise en place de notre nouvelleidentité va entraîner quelques modificationsen pratique, notamment en ce qui concernenos relais de communication, nous avonsfait en sorte qu'elles soient les moinsnombreuses possibles. ■➜ Suite page 22010Depuis son nouveau siège,toute l'équipe de Presstalisvous souhaite une année 2010forte de réalisations etd'accomplissements, tantpersonnels que professionnels.

Evénement 02L’Etat engagéEn 2009, les dépenses publicitairesde l'Etat en presse écrite ontdoublé et se sont élevées à28,8 millions d'euros, plus quepour la télévision.« Promotion presse » auprès des jeunesL'opération « Mon journal offert », lancée dans le cadredes Etats généraux de la presse écrite, a connu un grandsuccès. 200 000 jeunes de 18 à 24 ans se sont inscritsen moins d’une semaine pour recevoir le quotidiende leur choix, gratuitement, un jour par semaine.Presstalis, le changementd’identité en pratiqueC’est désormais officiel, les Nmpp ont laissé place à Presstalis.Si le nouveau nom et le déménagement Porte des Lilasn’occasionnent pas pour vous de changements majeurs,certains de nos relais de communication vont être modifiés.Seddif emménage aussiSeddif, en charge de la gestion desréseaux Maison de la presse et Magpresse, accompagne Presstalis dans lenouveau siège au 30 rue RaoulWallenberg. Retrouvez toutes lesinformations de notre filiale sur les sitesgrand public des deux enseignes,magpresse.com etmaisondelapresse.tm.fr, ainsi quesur I'intranet pour ceux d’entre vousqui êtes adhérents.La nouvelle identité au quotidienLa marque « Presstalis » sera bientôt visible surtous les supports de notre société. Latransition s’effectuera progressivement en cequi concerne les moyens et les supportslogistiques de livraison. Pour nos relaisd’information, des modifications ont étéapportées :- Nmpp Actualités réseau devient PresstalisActualités réseau. Multimédia News, votrebimensuel sur les nouveaux produitsmultimédia, et Titres Infos voient dès à présentle nouveau logo apparaître. Plus généralement,ce sont tous nos documents qui porteront lanouvelle identité : nouveau nom, nouveau logoet nouvelle signature.- Pour les interfaces web, le site institutionnelnmpp.fr est remplacé par presstalis.fr.Quant à votre site dédié, diffuseurdepressenmpp.com,il est renommé espacediffuseurpresstalis.com.Ce nouveau nom dedomaine est entré en vigueur mi-décembre.Un nouveau siège,de nouvelles adressesDésormais, lorsque que vous contactez uncollaborateur de la société par courriel :- vous conservez la même racinequ’auparavant.- vous modifiez seulement la partie droitepar : @presstalis.frL’accueil visiteurs du nouveau bâtiment setrouve désormais au 30, rue RaoulWallenberg 75019 Paris. C’est à cetteadresse que vous pourrez rejoindre leCefodip à partir d’aujourd’hui.Vos courriers devront être adressés à la boîtepostale suivante : 75931 Paris - Cedex 19.La volonté d’une continuitéLa plupart de vos outils et de vos contactsprivilégiés n’est pas modifiée.C’est notamment le cas pour :- le login qui vous permet d’accéder à votrepage personnelle du site espacediffuseurpresstalis.com.- le numéro du standard :01 49 28 70 00Pour répondre à vos questions, notammentsur l’informatique, la rémunération ou leschantiers en cours, l’équipe Diffuseurs InfosServices est toujours joignable au :0810 123 123. ■L’Aap devient MédiakioskDepuis le 1 er décembre, l’Aap a changé denom. L’entreprise s’appelle désormaisMédiakiosk, une nouvelle identité plusmoderne et plus proche des spécificités de sonmarché de la presse et de la publicité.Par ailleurs, la filiale de Presstalis, qui gèreactuellement plus de 700 kiosques en France,intensifie son développement avec deuxnouveaux concepts :- le kiosque centre commercial :privilégiant la transparence, l’ouverture et lelibre-service, il répond aux attentes desopérateurs tels qu’Unibail, Rodamco,Immochan ou Segece qui vivent la pressecomme un vecteur d’animation et de trafic.- le mobikiosque : monté sur roues,il s’adapte aux besoins ponctuels de miseen vente de la presse (sites saisonniers,événements, fermeture momentanée,…)Sa première installation à Paris Plages aséduit la ville de Paris qui réfléchit à unenouvelle opération cet hiver devant l’Hôtelde ville. Pour en savoir plus, connectezvoussur www.mediakiosk.frActualités réseau - Décembre 2009/janvier 2010

Pleine page 031 800 enseignes SeddifLa filiale de Presstalis comptait707 Maison de la Presse et 1 103 Mag Presseouverts fin octobre. Un solde positif de37 enseignes par rapport àoctobre 2008.The King of the presse+ 300% d’augmentation pourle Time, + 100% pour Newsweek.Les titres de presse étrangèrequi ont rendu hommage à MickaelJackson ont vu leurs ventes s’envolercet été.Vos formationsCefodip en 20102009, nos initiatives qui dynamisentvos points de venteLe plan Défi 2010 arrive bientôt à terme. Malgré le frein dela crise économique, de nombreuses avancées ont étéenregistrées cette année. Quatre objectifs ont été poursuivis.Valoriser l’offre et votreprofessionLa rémunération du réseau, grâcenotamment au second plan dequalification, a été rehaussée de manièresignificative cette année avec 5 millionsd’euros supplémentaires. Au niveaumerchandising, le 2 ème niveau de lacertification est depuis cette annéeaccessible à tous.Pour éviter tout risque de « cannibalisation »le groupe s’appuie depuis plusieurs moissur le géomarketing pour ouvrir desmagasins là où les flux le permettent.Dans cette logique d’optimisation de l’offre,un logiciel merchandising sera égalementtesté courant 2010. Il permettra de visualiservotre point de vente en 3D et constituera unoutil professionnel de discussion entre vouset le commercial du dépôt.Diversifier l’offre dans vospoints de venteLa diversification des ventes représenteun axe fort pour votre réseau.Netdiffuseurs.com, la centrale d’achatssur Internet née d’un partenariat avecPIXmania, sera opérationnelle en débutd’année. Elle vous permettra de répondreaux demandes de vos clients ainsi qu’àvos besoins de spécialistes de la presse.Dans le même temps, un vaste travail deréférencement des produits les plusattractifs est mené par le groupe.Faciliter vos conditionsde travailLe plafonnement qui vise à diminuerles quantités excessives dans vos pointsde vente a été déployé en début d’année.Le travail sur l’assortiment se poursuit etdevrait être étendu prochainement.Votre site espacediffuseur-presstalis.coma été relooké et développé pour faire ensorte de simplifier vos démarches avecla mise en place de nouvelles rubriques,notamment « Press’Tel Web » et« Mes messages personnels ».Promouvoir les ventesde presseA côté des opérations récurrentescomme Vélopresse et la Semaine de lapresse à l’école, qui rapprochent la pressedes lecteurs et des jeunes, deux initiativesoriginales ont été lancées pour augmenterles actes d’achat et le trafic dans vospoints de vente. Par le sitemadeinpresse.fr, le premier portail de venteau numéro de toute la presse française,Presstalis a conçu une nouvelle façon devendre les titres. Mise en œuvre prévuemi-janvier. Pour développer les ventes desquotidiens, maximiser la fréquence d’achatet recréer du trafic, Presstalis testeactuellement l’opération « macartepresse »à Marseille. Les premières réactions desdiffuseurs participants sont trèsencourageantes. ■Vous avez été 4 300 diffuseursà suivre un stage auCefodip cette année, dont1 400 nouveaux diffuseurs.Cette année exceptionnelles’explique en partie par la findu cycle des formations dequalification 2 ème niveau,débuté en 2007.Deux thématiques ont rencontréun très grand succès :« Optimiser les ventes par lemerchandising » et « Améliorerla rentabilité d’un magasinde presse ».En 2010, le Cefodip vouspropose deux nouvellesformations. Une s’intitulera« La modernisation de votrepoint de vente : du projet à lamise en œuvre », une autretraitera exclusivement d’Internetet de ses usages professionnels.Pour en savoir plus surles dispositifs de formation,contactez votre dépositaireou connectez-vous sur le siteinternet du centre de formation,www.cefodip.fr.Pour les diffuseurs qui suivrontune formation à Paris, nous vousrappelons que l’adresse change.Votre centre de formationse trouve désormais au30, rue Raoul Wallenberg –75 019 Paris (métro : Portedes Lilas).

Repères04Mes messages personnelsVotre site espacediffuseur-presstalis.com est devenuun point de convergence de la profession. Une nouvellerubrique ouvre : « Mes messages personnels ».Elle vous permet désormais de recevoir des messagesindividualisés de la part des éditeurs et de nos équipes.25 millions d’eurosC’est le chiffre d’affaires réalisépar les ventes de produits catch en2009, tous types confondus (pressespécialisée, produits diversifiés,vignettes, tatouages, etc.).➜ Trois groupes deproduits hors presse- l’activité multimédia (DVD et Blu-ray)- l’activité encyclopédie- la diversification avec 5 familles :. pochettes de collectionnables. jeux-jouets-figurines. gadgets. papeterie. autres comme par exemple le gelhydroalcoolique.La diversification produits,un enjeu fondamentalIls ont connu une progression spectaculaire en 2009.Les produits hors presse se diversifient et créent une vraiedynamique dans le développement des points de vente.C’est une offre attractive quiprend de l’ampleur. « Alorsque l’activité ne comptaitqu’une quinzaine deréférences en 2008, préciseSylvia Montluc, directrice commercialehors presse, Presstalis en commercialisedésormais près de 150. Notre objectif estde proposer aux diffuseurs de nouvellessources de revenus sans risque de stockspuisque nous récupérons les invendus. »Des produits qui collentà l’actualitéL’offre est large (voir encadré) et secaractérise par une sélection rigoureuse.« Tous nos produits, poursuit Sylvia Montluc,sont des phénomènes médiatiques. Ce sontles premières, deuxièmes ou troisièmeslicences du moment relayées par des pubTV. Notre ambition est d’aller chercher lesproduits tendance, à l’image du gelhydroalcoolique qui se vend très bienactuellement. » Et les résultats sontconformes aux attentes. « Avec plus de10 millions de produits vendus, la licenceCatch (tatouages, vignettes…) se placeparmi les meilleures ventes de l’année.De même, le succès est au rendez-vouspour la licence Gormiti qui se décline sousforme de figurines, de kit papeterie etd’un jeu aussi. Constat identique pourla licence Hello Kitty (chaussettes detéléphones portables, puzzle,encyclopédies, vaisselle…) qui séduitaussi bien les petites filles de trois ansque les jeunes femmesde trente ans. »Des commandes en ligneEn 2010, Presstalis poursuivra son action.« Nous restons sur des phénomènes demode avec à Noël, l’offre de Blu-ray discpour les films Millenium, Twilight, Age deGlace 3, Harry Potter. Les ventes delecteurs de Blu-ray sont en pleineexplosion aujourd’hui. L’année 2010 seramarquée par un événement :le lancement d’un nouveau site,netdiffuseurs.com, qui va permettre auxdiffuseurs d’acheter des complémentsde gamme directement via internet. »De belles perspectives pour doper lechiffre d’affaires. ■Presstalis-Kiala, un partenariat à bénéfices multiplesLe leader européen des réseauxindépendants de points de livraisons’associe à Presstalis pour installer despoints relais dans votre réseau.Objectifs : augmenter la fréquentation dansvos points de vente et développer uneactivité génératrice de ressourcescomplémentaires.Intermédiaire entre plus de 200 sites webmarchands (Amazon.fr, SFR, Lafayette,etc.) et leurs clients, Kiala permet auxconsommateurs achetant à distance, derécupérer, payer et retourner rapidementleurs colis dans les points relais les plusproches de chez eux. Kiala souhaitedésormais doubler son réseau en s’alliantavec Presstalis pour atteindre 6 800nouveaux relais d’ici fin 2010. L’ensembledes services de la société sera disponibledans les points de vente de presseadhérents. Pour Presstalis, l’accordaccélère le déploiement de sa jeune filialede diversification logistique Ocyto dans lenouveau marché du e-commerce.Le partenariat entre les deux entreprisescontribuera activement au maintien de lavitalité du réseau de presse.Pour en savoir plus sur les critèresd’adhésion, connectez-vous surespacediffuseur-presstalis.com.

Talents05“Notre métierévolue si nous, les diffuseurs,évoluons. Aujourd’hui, l’avenirest dans le service et ladiversification desproduits. »« Il faut donner à la presseun visage moderne, casser notreimage désuète »Diffuseur de presse à Marseille, Bernard Diez est un hommequi bouge. Il n’a pas hésité en dix ans à modifier trois foisson magasin. Aujourd’hui, il se trouve à la tête d’uneMaison de la Presse.«Ici, on se remet en cause tous lesjours. » Bernard Diez, dont le magasinse situe boulevard Baille à Marseille, ale goût des grandes manœuvres. En1996, alors qu’il travaillait déjà depuiscinq ans dans la presse, il transforme unecarrosserie en Mag Presse. En 2001,il réaménage complètement son magasinavant d’en doubler sa surface en 2007 pourouvrir une Maison de la Presse. « Avecl’équipe, explique-t-il, on s’est dit : on repartà zéro, on donne un nouveau souffle aumagasin. La clientèle a même cru qu’il yavait eu un changement de propriétaire. »La modernisation en marcheLa Maison de la Presse occupe désormaisune surface de 140m 2 et gère près de2 700 titres de presse. Outre sa bonneC’est aussi votre prix ! Chaqueannée, l’Institut Français duMerchandising (IFM) distingueles entreprises porteuses d’unprojet innovant dans lemerchandising. Presstalis a reçu le 25novembre le coup de cœur du jury qui lui adécerné son prix spécial : « Ce prix, seréjouit Patrick Groff, directeur marketing etdéveloppement réseau, est un honneur etune reconnaissance de la professionnalisationde nos techniques de vente ainsisituation en centre ville, à proximité de lafaculté de médecine qui lui vaut une clientèleimportante d’étudiants, le magasin bénéficieavant tout d’une excellente réputation : celled’une équipe compétente et accueillante.Seul au départ, Bernard Diez s’estprogressivement entouré de collaborateurstriés sur le volet. « Nous sommes quatre etje tiens à leur rendre hommage car si lechiffre progresse, c’est grâce à eux. Nouspartageons un même état d’esprit, l’espritcommerçant. Nous aimons le challenge dela vente et souhaitons accueillir le client sansêtre sur son dos. »Pour Bernard Diez, l’autre levier dudéveloppement c’est de surprendre le clientpar des offres novatrices. « Il faut donnerà la presse un visage moderne, casser notreimage un peu désuète. »Notre profession priméepour sa démarche merchandisingque de l’implication des diffuseurset des dépositaires. » Ce prix est unerécompense de l’action merchandisingrelayée par l’ensemble des acteurs denotre profession depuis deux ans.La presse jugée performanteLe principe est identique pour chaqueconcurrent. Dans un premier temps, lesentreprises déposent un dossier decandidature. Puis, les projets retenus sontprésentés au jury composé d’entreprisesUne nouvelle façon de vendrela presseSon sens de l’innovation l’a fait adhérerimmédiatement au nouveau concept descartes quotidien testé à Marseille.« J’ai trouvé le système génial et j’ai joué lejeu tout de suite en mettant les cartes envitrine. Résultat, en deux semaines, nousen avions vendu une bonne trentaine, soitla 4 ème vente de Marseille, sachant quenous ne sommes pas de gros vendeurs dequotidiens. Les lecteurs sont séduits parl’avantage financier, avec en haut dupodium Libération, l’Equipe et le Figaro.Notre sentiment est d’avoir touché desclients déjà réguliers. Pour cette raison,désormais, je cible, je propose la carte enpriorité aux gens que je ne vois passouvent ou qui ne prennent leur quotidienque deux à trois fois par semaine. J’attendspour un vrai bilan tout en jugeant ladémarche intéressante. » ■précédemment lauréates (Carrefour, Bongrain,LVMH, etc.) et spécialistes du marketing etdu merchandising. Le 20 octobre dernier,lors des 37 èmes Mètres de l’IFM, Patrick Groffa donc passé avec succès le grand oral :« Notre projet déclinait les quatre piliersde notre plan merchandising : la refontedes familles, l’élaboration des fondamentauxdu merchandising, les certifications 1 er et2 ème niveau et le déploiement de notre logicielSpace planning. Le jury a salué la qualitédu projet. » ■Actualités réseau - Décembre 2009/janvier 2010