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APPRENEZ ET UTILISEZ LES TRUCS ET ASTUCES DE L’ORATEUR CHEVRONNÉSoignez votre introductionLes grandsleaders…pratiquement sansexception et à tousles niveaux, sontpassés maîtresdans l’utilisationdes anecdocteset des symboles.Tom PetersD’autres recherchent l’indulgence de leur auditoire ens’excusant d’être enroués, de leur mauvais français, du faitqu’ils n’ont pas eu le temps de se préparer, etc. Ne vousmettez pas en situation d’infériorité, car vous partiriez ainsiavec une attitude mentale négative.Voici trois techniques qui brisent la glace plus sûrement(technique dite de “l’ice breaker”) (Annexe 1) :◆◆◆L’anecdote : il s’agit d’amener le sujet en se servantd’une comparaison ou d’un fait divers qui lui est directementlié.La question de rhétorique : cette technique consiste àimpliquer l’auditoire en l’invitant à réfléchir sur un pointlié au sujet.L’histoire drôle : c’est la technique préférée des Américains.Son but est de détendre l’atmosphère, car il estplus facile de s’exprimer devant un auditoire qui a déjàsouri. La tension est tombée et l’orateur bénéficie del’effet ainsi créé.Attention cependant à la qualité de l’histoire drôle, carelle peut vous desservir. Si c’est une histoire éculée quine fait rire personne, ou si elle est hors du contextetraité, au lieu de l’effet escompté, vous partirez avec unhandicap. Dans une situation strictement professionnelle(exemple : une réunion de gestion), cette techniqueest rarement appropriée. Mais nous connaissons ungrand patron français qui commence ainsi tous sescomités de direction.Toutes ces techniques ont pour but de capter l’attention desauditeurs et de stimuler leur intérêt. Pendant les premièressecondes, vos auditeurs n’ont pas l’esprit disponible pourvous écouter. Ils pensent encore à la conversation qu’ils viennentd’avoir avec leur collègue, à leur dernier coup de téléphone,ou aux problèmes qu’ils ont discutés avec l’orateurqui vous a précédé. Donnez-leur le temps de faire le videdans leur esprit et, dès les premières secondes, séduisez-les.Dans un second temps, vous pourrez les convaincre.TECHNIQUESDE BASE© Éditions d’Organisation65
PRÉPAREZ-VOUSSoignez votre introductionAnnexe 2EXEMPLEL’approche “INTRO”L’approche“INTRO” aideà organiserl’introductionINTÉRÊTNÉCESSITÉTEMPSRÉPONSESOBJECTIF“Les résultats enregistrés au cours du premiersemestre sont 30 % en dessous des objectifs etles prévisions ne sont guère optimistes.Notre avenir se trouve ainsi directementmenacé. Il nous faut donc réagir au plus viteet revoir notre stratégie à moyen terme.Je vais vous présenter, en 20’, un nouveau planstratégique qui traîte des nouvelles orientationsproduits, marchés et acquisitions.À la fin de cet exposé, nous ouvrirons un débatpour répondre à vos questions…… et décider ensemble si ce plan est réaliste,quelles modifications y apporter et planifier samise en œuvre”.66© Éditions d’Organisation
Page 1 and 2: Jacques BOJIN et Sandrine GELINInte
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