Recueil - Installation campagne

Recueil d’expérienceset de méthodologiesdu Réseau d’Accueilde nouvelles populationset d’activitésFICHE OUTIL - MÉTHODEAccueillirInvitez-vous en Limousinen LimousinNOVEMBRE 2009

Mode d’emploiCe document se compose de fiches ordonnées selon les fonctions d’un PôleLocal d’Accueil.Chaque fonction a un code couleur :1- Pilotage2- Sensibilisation mobilisation3- Appui à l’installation4- Construction, affichage et diffusion de l’offre globale d’installation5- Promotion prospectionUn autre code couleur permet de distinguer les fiches expériences des fichesoutils – méthode :FICHE OUTIL - MÉTHODEFICHE expérienceDe plus, le rond vert permet de mettre en exergue les actions relevant du niveaurégional ou les réflexions ayant été menées au niveau du réseau d’accueil Limousin :2

FICHE OUTIL - MÉTHODEAccueilliren LimousinRecueil d’expérienceset de méthodologiesdu Réseau d’Accueilde nouvelles populationset d’activitésAprès les premières élections régionales (1986), la Région a mené un exercice de prospective territorialeà 20 ans, « Limousin 2007 », destiné à identifier les atouts et handicaps du Limousin dans uncontexte national et international en pleine mutation. Ce travail montrait un déclin démographique,un vieillissement de la population mais aussi un solde migratoire positif. Face à ce constat la RégionLimousin a décidé d’amplifier le mouvement migratoire et de s’engager, dès 1987, dans l’élaborationd’une politique d’accueil de nouvelles populations et d’activités dont elle a fait une priorité.Pour mener à bien une politique d’accueil d’actifs, le Conseil Régional a créé en son sein le ServiceAccueil en 1999. Ce Service accompagne les candidats à l’installation, observe et analyse lesphénomènes de migration, porte la promotion et la prospection de candidats à l’extérieur du territoirelimousin, appuie les territoires dans la mise en place de politiques locales d’accueil (dispositifPôle Local d’Accueil (PLA) positionné principalement sur la maille Pays).Les principales fonctions des PLA sont :►►une mission majeure : informer les candidats à l’installation, conseiller et orienter ces derniers►►pour cela, structurer et promouvoir une offre globale d’accueil►► sensibiliser et mobiliser le territoireLe Service Accueil et les Pôles Locaux d’Accueil constituent un véritable réseau au service del’installation de nouveaux arrivants en Limousin.Ce document a pour vocation de présenter les expériences et les outils développés depuis 1999par ce Réseau d’Accueil Limousin.Il se compose de fiches ordonnées selon les fonctions d’un Pôle Local d’Accueil. Il a été rédigé grâceau concours des animateurs des PLA et des chargés de mission du Service Accueil.Ce document s’adresse donc plus particulièrement aux techniciens des structures intéressées parla politique d’accueil.Novembre 20093

SOMMAIRE3-3 Comment assurer le suivi post installation, l’intégration de nouveaux habitants ?Des soirées ou des journées d’accueil autour de la culture ou du jeu 83Le chèque intégration pour des populations étrangères et anglophones 87Les soirées d’information pour des anglophones 89Permanence d’informations pour les nouveaux arrivants anglophones 914- Construction, affichage et diffusion de l’offre globale d’installation4-1 Qualification d’une offreQu’est-ce qu’une offre de reprise qualifiée pour les consulaires ? 95Qu’est-ce qu’une offre de reprise qualifiée pour le réseau d’accueil limousin ? 974-2 Comment construire une offre ?a- économiqueEnquête sur l’existant et les besoins sur les communes 99Le questionnaire de recensement de l’existant et des besoins sur les communes 101b- habitatBourse aux biens immobiliers (logements locatifs et locaux professionnels) 1094-3 Comment organiser, diffuser l’info sur l’offre ?a- économiqueLa lettre d’information «Potentiels» 1115- Promotion prospection5-1 Comment structurer la promotion prospection ?Définition d’une stratégie de communication et de prospection pour le Réseau d’Accueil Limousin 1175-2 Quels supports utiliser pour la promotion prospection ?La plaquette de présentation des Pôles Locaux d’Accueil 121Création d’une rubrique spéciale Limousin dans Village Magazine 123La Foire à l’installation en milieu rural « Projets en Campagne » 125Partenariat avec la Chaîne Demain.TV 1295-3 Comment sélectionner les candidats suite à une prospection sur une offre précise ?Sélection candidat sur offre communale 131Sélection candidat sur offre privée 133Annexe n°1 Lettre d’information « Potentiels » 135Annexe n°2 Plan d’actions de prospection à trois ans 145Annexe n°3 Plaquette de présentation du PLA du pays Combraille en Marche 1495

FICHE OUTIL - MÉTHODEQu’est-ce qu’une politique d’accueil ?A l’échelle nationale * :politiques d’accueilet principaux enseignements►► L’accueil est une stratégie qui intéresse les territoires en perte de démographiecomme en gain de population.►► Pour un territoire, répondre à la question de l’accueil lui permet de lire,de comprendre, d’agir et d’accompagner les mutations sociales qui le modifientsouvent en profondeur.►► L’accueil peut et doit « faire » politique de développement. Dans cecas, elle devient pour les territoires une politique structurante (urbanisme,foncier, équipements, services…), au-delà des aspects d’ajustements démographiques.►► Pour être efficace dans les actions mises en œuvre sur les territoires,l’accueil nécessite une (nouvelle) approche composée de quatre dimensions:– Une dimension transversale (stratégie globale)– Une dimension multi partenariale (gouvernance localeet gouvernance des échelons territoriaux)– Une dimension inter-territoriale (intervention de différentséchelons territoriaux)– Une dimension temporelle (durée et prospective)►► Ce n’est plus seulement l’activité économique qui participe de l’attractivitéd’un territoire. Le cadre et la qualité de vie sont bien l’un des piliersde cette nouvelle attractivité.►► L’accueil entraîne pour les territoires et au sein des équipes qui pilotentle projet des changements de pratiques en matière de développement local.Elle crée ou suscite de nouvelles compétences et nécessite l’utilisationde nouveaux outils.►► L’accueil devient une politique de développement local. Elle apparaîtalors comme une stratégie intégrée permettant au territoire de se structurerpour ne plus subir son destin mais l’organiser. Le niveau intercommunalreste une échelle pertinente pour mobiliser, fédérer les énergies et valoriserles ressources locales mais nécessite une synergie avec les niveaux supra.*Données issues du Collectif Ville CampagneNovembre 20097

La politique d’accueil en Limousin :les fondamentauxFort de 10 ans d’expérience, la politique d’accueil en Limousin repose sur troisfondamentaux :►►C’est une politique qui implique différents niveaux de collectivités :elle nécessite deux niveaux de structuration à l’échelle de la Région et duPays et elle ne peut être efficace que si elle est déclinée à la fois à l’échelonrégional et à l’échelon local, en complémentarité et en réseau,►► C’est une politique qui aborde les différents facteurs nécessaires à l’installationde nouveaux habitants :o L’activité économique durable (renouvellement et développementde l’existant, accueil et construction de nouvelles activités…)o la réceptivité du territoire (logement, foncier…)o l’habitabilité du territoire (services, environnement, viesocioculturelle, patrimoine…)et qui s’appuie donc sur un partenariat intervenant dans ces troisdimensions,►►C’est une politique de développement local, innovante et en constructionconstante qui s’appuie sur les évolutions constatées du monde rural etles conforte dans une logique de cohésion territoriale et de renforcement del’attractivité des territoires ruraux.Une déclinaison opérationnelleen 3 axes stratégiques :1/ Faire venir de nouveaux habitants et faciliter leur intégration, en privilégiant:►► l’accueil d’actifs,►► une approche qualitative, pour des installations durables,►► une prise en compte globale de l’installation (projet professionnel etpersonnel).2/ Favoriser l’émergence et la structuration de territoires d’accueil :►► par le soutien à la mise en œuvre de politiques locales lorsqu’il y a unevolonté exprimée, avec la mise en place d’une animation dédiée (dispositifPôle Local d’Accueil).►► par la mise en réseau et la professionnalisation des acteurs locaux.3/ Connaître et analyser les dynamiques migratoires :►► Pour adapter la politique d’accueil aux besoins des migrants8

1 Pilotage9

La réflexion doit également se mettre en situation d’intégrerles contributions éventuelles d’autres instances du territoire,par exemple celle du Conseil de Développement,ou des différents partenaires qui peuvent présenter leursoutils et leurs expériences propres.Il peut par ailleurs être pertinent dans le cadre de la réflexionsur les migrations de passer commande à la Direction Régionalede l’INSEE de données issues du Recensement surles mouvements migratoires des périodes récentes.L’accompagnant apporte, par ailleurs, des outils et supportsd’animation. Il fournit également un appui spécifiqueaux techniciens associés à la démarche. Cet appui spécifiqueprend la forme de séances de travail restreintes intercaléesentre les réunions des groupes de travail. Il est, eneffet important de prendre en compte le fait que l’accompagnementproposé ne constitue qu’une étape duprocessus de définition de la politique locale d’accueil.Il appartient aux territoires engagés de prolonger la réflexioncollective pour finaliser les contours, les ambitionset les moyens de leur stratégie d’accueil.Par ailleurs, l’accompagnant enrichit la réflexion des groupesde travail par l’apport continu de propositions issuesde son expérience propre, des contacts qu’il peut avoiravec les acteurs du territoire et d’expériences d’accueilconduites sur d’autres territoires. Il intervient également sinécessaire comme médiateur, force de proposition de solutionsen cas de divergences fortes des points de vue ausein des groupes de travail.Sur la base d’une démarche structurée en deux groupes detravail, l’un consacré à l’élaboration d’une stratégie localed’accueil, l’autre à l’organisation fonctionnelle du pôle locald’accueil, le plan de travail type peut être le suivant :1 ère réunionGroupe « Stratégie »Partage des pratiques et des sources d’informations existantesGroupe « Organisation »Partage des pratiques et des outils d’information existants2 ème réunionGroupe « Stratégie »Contributions des participants (consulaires, Région, donnéesINSEE…) : identification et qualification des problématiquesstructurantesGroupe « Organisation »Travail prospectif en sous-groupes : formulation de l’imagedu pôle local « idéal »Apport spécifique de l’accompagnantGroupe « Stratégie »Proposition d’orientations et de priorités stratégiques pourla politique locale d’accueilGroupe « Organisation »Proposition de scénarios contrastés d’organisation3 ème réunionGroupe « Stratégie »Formulation d’une stratégie locale d’accueil et d’un programmed’actions pour la période de mise en placeGroupe « Organisation »Sur la base des scénarios, choix d’une organisation et d’unfonctionnement du futur pôle local d’accueilDes entretiens bilatérauxLe travail peut être complété par la réalisation de 6 à 8entretiens individuels avec des acteurs à mobiliser dans lesgroupes de travail (action de sensibilisation) ou n’ayant pasvocation à y siéger mais dont l’expérience ou le point devue peut enrichir la réflexion : élus et/ou techniciens descommunautés de communes, chefs d’entreprises, idéalementinstallés depuis peu, migrants récemment arrivéssur le territoire, professionnels ciblés (ex : agents immobiliers…).Les informations issues de ces entretiens doivent être restituéesaux membres des groupes de travail, de préférenceen ouverture d’une réunion.Un rôle de propositions,de synthèse et de restitutionA l’issue de la démarche de concertation, l’accompagnantétablit sous la forme d’un document écrit la synthèse destravaux conduits. Celle-ci permet de :►► formaliser la stratégie d’accueil : gisements d’activitésà valoriser, publics cibles, modalités de prise encompte des différences internes à chaque territoire,compléments d’études à conduire, plan d’actions, etc.►► hiérarchiser les enjeux auxquels se trouve confrontéle territoire pour réaliser cette stratégie ;►► formuler un cadre d’organisation et de fonctionnementdu pôle local d’accueil : partenariat, articulationsdes acteurs et des différents niveaux de collectivités,missions du nouveau service local d’accueil, modalitésde collecte et de diffusion de l’information territoriale,actions de promotion et communication, mise en placeet formation d’une animation, organisation des coopérationstechniciens – agents de développement, suivi etaccompagnement des porteurs de projets, évaluationde l’ensemble du dispositif…Les propositions de l’accompagnant sont ensuite présentéeset mises en débat dans l’instance locale de pilotagede la démarche, préparant ainsi son appropriation et sa validationpar les instances politiques du territoire.CONTACTREGION LIMOUSINService accueil et territoires27, bd de la Corderie87031 LIMOGES cedextél : 05 55 45 00 26mél : accueil@cr-limousin.fr12

FICHE OUTIL - MÉTHODE1.1 PilotageComment accompagner un territoiredans sa volonté de mettre en placeune politique d’accueil ?Méthode d’appui au lancement de laréflexion « accueil » sur un territoireQue veut-on faire ?les objectifs poursuivis1- Aider à mettre en œuvre des politiques locales d’accueilqui soient à la fois la déclinaison de la stratégierégionale et l’affirmation de priorités locales liées auxparticularités du territoire (co-construire la politiqued’accueil)Cette ambition passe par un certain nombre de sous-objectifs:Favoriser la participation et l’expression de tous les acteursconcernés :►► les élus locaux et régionaux►► les opérateurs de la création d’activité►► les techniciens chargés du développement du territoire►► les associations►► les nouveaux arrivés►► d’autres habitants►► les services de la région concernés,Favoriser la créativité pour obtenir une stratégie adaptéeau territoire,Faire émerger les grands axes d’une politique d’accueil(s’approprier le contenu du cahier des charges des PLA)pour mettre en œuvre un cadre organisé (le cahier descharges des PLA),Outiller les territoires, les doter des moyens d’agir.2- Se nourrir de leur problématique pour faire évoluerla politique d’accueil3- Créer du lien, éviter l’isolement, favoriser l’émergenced’un collectif d’acteursComment va-t-on faire ? La méthode.1- Favoriser la participation et l’expression des acteursdu territoireA/. Après sollicitation du service, organiser un rendez-vousavec les élus responsables de la structure porteuse et letechnicien en charge du dossier pour :►► 1. expliciter la façon dont on aborde la question del’accueil,►► 2. proposer la démarche détaillée ci-après consistanten plusieurs rencontres des acteurs concernés enplénière ou en sous-groupe.B/. Organisation d’une première rencontre :►► 1. contenu de la rencontre :a. présentation par la Région de la façon dontelle aborde la question de l’accueil,b. témoignage(s) d’un ou plusieurs territoiresayant mis en place une politique locale d’accueil,c. sous-groupes de travail (max. 3) non thématisés,animés par le territoire et le Service Accueil : ils’agit de favoriser l’expression des acteurs du territoiresur la façon dont ils appréhendent la questionde l’accueil et de récolter ce faisant de la « matière» servant à organiser les étapes suivantes.►► 2. invités : élus de la structure porteuse, des intercommunalités,de la région, du conseil général et deses représentations territoriales, les acteurs identifiésci-contre.Novembre 200911 13

2- Faire émerger les grands axes d’une politique d’accueiladaptée au territoireA/. Synthétiser par thèmes la matière récoltée lors de la1ère rencontre.Ces thèmes serviront de supports de travail en sous-groupes.La synthèse est transmise aux participants pour qu’ils puissentse positionner sur les différents sous-groupes identifiés.B/. Réunion des sous-groupes :Ils sont co-animés par un technicien du territoire / le référentService Accueil sur les thématiques qui ressortent (approcheouverte, qui ne s’arrête pas au cahier des chargesdes PLA).Trois temps de réunion répartis sur 3 à 5 mois.C/. Validation en plénière des orientations dégagées parles sous-groupes.Il s’agit de définir la stratégie locale d’accueil et d’identifierles priorités relevant du PLA et celles relevant d’autres démarcheslocales (économie, habitat …).CONTACTREGION LIMOUSINService accueil et territoires27, bd de la Corderie87031 LIMOGES cedextél : 05 55 45 00 26mél : accueil@cr-limousin.fr14

1.2 PilotageFICHE OUTIL - MÉTHODEComment organiser la définitionde la stratégie et du programme d’actionsProcessus de décision dans les PLA(Comité technique et Comité de pilotage)ContexteLes Pôles Locaux d’Accueil du Limousin doivent mettre enœuvre une véritable stratégie d’accueil sur leur territoireavec un plan d’action cohérent avec le cahier des chargesrégional (cf. fiche 1-2 Le cahier des charges des Pôles locauxd’accueil).Ce travail nécessite l’implication d’acteurs aux différentesétapes de réflexion et de décision.ObjectifDéfinition de la stratégie et du plan d’actions du Pôle Locald’Accueil de manière participative et intégrée : implicationdes acteurs (techniciens, élus et société civile).Leur rôle :Le comité technique a plutôt une fonction de proposition etde mise en œuvre des actions. Le comité de pilotage peutêtre une instance de proposition et de décision. D’autreslieux existent aussi sur les territoires pour la prise de décision: le conseil d’administration du Pays par exemple.Leur fonctionnement :Il est proposé que ces comités se réunissent au minimumdeux fois par an, pour évaluer le programme annuel d’actionet définir le programme d’actions suivant.On se rend compte, dans les faits, que chaque PLA aconstitué différentes instances en fonction des particularitéslocales.DescriptifPlusieurs instances peuvent être mise en place pour atteindrel’objectif précité :►► Un comité technique►► Un comité de pilotageL’animateur PLA anime ces deux instances.Leur composition :►► Le comité technique est composé de l’animateurdu PLA, du chargé de mission « pays », des animateurs« pays » thématiques ainsi que des agents de développementdes intercommunalités ; il associe égalementles chargés de mission du Service Accueil de la Régionen charge du territoire.►► le comité de pilotage politique associe élus encharge de l’accueil au sein du pays, autres élus identifiéslocalement, représentants des intercommunalitéset représentants du conseil de développement.En fonction des contextes locaux et des sujets abordés cesinstances peuvent être enrichies par d’autres partenaires(associations, consulaires, Comité de Bassi d’Emploi…)Novembre 2009CONTACTREGION LIMOUSINService accueil et territoires27, bd de la Corderie87031 LIMOGES cedextél : 05 55 45 00 26mél : accueil@cr-limousin.fr15

1.2 PilotageFICHE OUTIL - MÉTHODEComment organiser la définitionde la stratégie et du programme d’action ?Le cahier des charges des Pôles locauxd’accueilDéfinitiond’un Pôle Local d’AccueilLes objectifs poursuivisEléments prépondérants du dispositif à mettre en œuvrepour favoriser l’implantation de nouveaux arrivants et lemaintien de la population, les PLA ont pour tâche de valoriseret de coordonner les actions en matière d’accueil etde proposer une offre territoriale globale, aisément lisiblepar les migrants potentiels.Leur intervention consiste à :►► favoriser l’émergence, la mise en cohérence etl’affichage d’une offre d’accueil lisible et qualifiée, dansdes domaines aussi variés que l’habitat, l’activité économique,les services, les loisirs, la culture, ..., et ce enfonction des priorités locales,►► offrir aux migrants potentiels une réponse aussi exhaustiveque possible à leurs demandes, soit en jouantdirectement un rôle de prestataire d’informations (lieuressource), soit en accompagnant et orientant ces personnesdans leurs démarches,►► favoriser, pour ce faire, la mobilisation des différentsacteurs concernés (élus locaux, acteurs associatifs,population, techniciens de l’accompagnement àla création d’activités, ...), soit par le renforcement despartenariats existants, soit par la mise en œuvre de nouveauxpartenariats (fonction de mise en réseau).Il ne s’agit donc pas de créer une structure supplémentairevenant se superposer et s’imbriquer aux structuresexistantes, aussi bien territoriales que techniques. Il faut aucontraire y voir une fonction d’articulation et de mise enréseau des acteurs opérant sur un territoire, dans uneperspective de rationalisation de leurs interventionset de simplification des démarches au profit de nouveauxarrivants souvent désorientés face à la diversitédes intervenants. En ce sens, les PLA doivent nécessairements’appuyer sur les structures de développement locallorsqu’elles existent.Les fonctions d’un Pôle Local d’Accueil1/ Une fonction de pilotageL’animateur du Pôle Local d’Accueil, en lien avec les élus etacteurs concernés, définit la stratégie d’accueil du territoireet met en œuvre les politiques locales qui y concourent. Ilcontribue donc aussi bien à l’élaboration du cadre d’actionqu’à son évaluation, et ce en veillant à la bonneintégration du projet d’accueil dans le projet global dedéveloppement du territoire concerné.Par ailleurs, face à la diversité des acteurs potentiellementconcernés par la politique locale d’accueil, l’animateur duPLA assure une fonction de mise en réseau et de coordinationdes interventions des partenaires impliqués :►► partenaires extérieurs (consulaires, …),►► partenaires internes au territoire (élus des intercommunalités,mairies, équipes techniques des ces mêmescollectivités, associations…).2/ Une fonction de sensibilisation / mobilisation / communicationinterneRecourir à des ressources humaines extérieures au territoireconcerné pour contribuer à sa vitalité et à son développementn’est pas un choix anodin, que ce soit sur un plansymbolique ou pratique.Dès lors, et afin d’éviter des risques de crispation sur leterritoire tout en forgeant une « culture » de l’accueil quipermette le « vivre ensemble », le PLA a pour tâche desensibiliser le territoire à l’enjeu que représente l’accueilen réalisant un certain nombre d’actions qui favorisent laconstitution d’un environnement favorable à l’arrivée denouvelles populations et à la pérennité de leur installation.Ces actions intègrent la communication interne, qui apour objectifs d’informer les différents acteurs et partenaires(élus locaux, techniciens, associations, habitants…)des travaux du PLA en affichant les réussites, les résultatsconcrets, les innovations…Mais elles vont également au-delà en cherchant à inter-Novembre 200917

peller et mobiliser effectivement l’ensemble des acteursdu territoire : élus locaux, acteurs associatifs, population,techniciens.Il s’agit donc pleinement d’une fonction d’animation quis’appuiera tant que faire se peut, sur les partenaires locaux.3/ Une fonction de construction et d’affichage de l’offreglobale d’installationL’installation d’un nouvel arrivant sur un territoire résulted’un arbitrage entre désirs de vie, modes de vie et conditionsobjectives de vie sur ce territoire.Dès lors, s’il souhaite accueillir, un territoire doit être encapacité d’éclairer les choix des migrants potentiels en leurdonnant des clés de décision relatives :►► aux conditions de vie sur le territoire (scolarité, santé,transports, vie associative, sportive, culturelle…),►► aux opportunités d’installation (résidentielles, professionnelles,emplois à pourvoir, reprises d’entreprises,potentiels à valoriser, richesses patrimoniales, activitésmanquantes, gisements d’emplois…).Pour ce faire, Le PLA a vocation à :►► intervenir dans la construction d’offres qualifiéesd’installations, combinant offres d’activités, offres résidentielles…►► repérer, collecter, centraliser, mettre à jour etdiffuser les informations ci-dessus. Le Pôle Locald’Accueil peut à ce titre initier des démarches « d’observationdynamique » afin d’affiner la connaissance deson territoire et approfondir certains domaines sous-exploités,voire non explorés.4/ Une fonction d’appui à l’installationLe PLA constitue une porte d’entrée sur un territoire. A cetitre, il représente un point de contact privilégié pour unnouvel arrivant potentiel et assure une fonction d’appui àl’installation qui nécessite :►►d’ assurer le primo-accueil des candidats à l’installationen proposant :a/ un temps d’écoute : décryptage de l’idée, duprojet, quel que soit la maturité de la personne,en explorant aussi bien le champ professionnel(projet d’activité) que personnel (projet de vie)b/ un temps de diagnostic permettant de cernerles besoins de la personnec/ un temps d’orientation en rapport avec lesbesoins identifiés, en mobilisant si besoin le réseaudes partenaires.Nota : A la différence des partenaires techniques mobilisés,l’animateur du PLA bénéficie d’une connaissance globaleet d’une vision transversale à l’échelle du territoire.Il est ainsi en mesure de faire le lien entre les porteurs deprojets et les différents partenaires « thématiques », sanspour autant être identifié comme le chef d’orchestre incontournabledu réseau de partenaires ;►►d’ apporter aux candidats - en fonction de leurssollicitations - les éléments nécessaires à la prise dedécision (parmi la palette de services offerts) ;►►de veiller au suivi post-installation et à la bonneintégration des nouveaux arrivants.5/ Une fonction de promotion / prospectionL’importance des flux d’installation est indubitablementliée à l’ampleur de la promotion des offres d’installation.Le PLA a donc pour tâche de faire connaître, au sein duterritoire et surtout à l’extérieur :►► les opportunités d’installation,►► le service d’accueil qu’il propose, soit directement,soit en mobilisant des ressources extérieures (dispositifsrégionaux, consulaires, associatifs, …)Producteurs d’informations, le PLA ne dispose toutefoispas d’une visibilité suffisante à l’échelle nationale pour êtrelisible du grand public.La fonction de promotion / prospection est donc assuréedans un cadre collectif : celui du réseau d’accueil (PLA+ service Accueil de la Région), positionné au niveau régional.BénéficiairesStructures intercommunales et autres formes de coopérationterritoriale (pays, comités de développement local, ...),associations.L’échelle du Pays est privilégiée, permettant une articulationétroite du dispositif PLA avec le volet territorial duCPER (cf. infra).Nature des dépenses aidéeset modalités de financementLes dépenses aidées concerneront (sous certaines conditionsénoncées plus loin) :►► les dépenses d’animation pour la préfiguration dupôle local d’accueil►► les dépenses d’animation pour la / les personne(s)en charge du pilotage de la politique locale d’accueil,autour des trois grandes missions que sont :a/ la prospection et le travail avec les migrantspotentiels et les nouveaux installésb/ l’observation – collecte et structuration de l’informationc/ la construction d’offres d’activités (entreprises /emplois …) et d’installation.►► les frais de structure inhérents à la mise en œuvredu/des postes d’animation :►► les actions de mobilisation-sensibilisation des acteurslocaux (élus, associations, population...),18

FICHE OUTIL - MÉTHODE►► les actions destinées à favoriser la connaissance etl’émergence de l’offre d’accueil (étude-diagnostic, ...)ainsi que les actions de qualification et de suivi de cetteoffre,►► les supports de diffusion-vulgarisation de l’offre localed’accueil et de présentation des territoires,►► les actions visant à favoriser l’appui (collectif et/ouindividuel) à l’installation des nouveaux arrivants potentiels.Le montant maximal de l’aide est fixé à 80% des dépenses(TTC en fonctionnement et HT en investissementpour les structures assujetties à la TVA) engagées par lemaître d’ouvrage.En matière d’investissement, seules seront éligibles lesopérations relatives à la mise en place de logement-relais /logements passerelles destinées à héberger temporairementdes candidats à l’installation.L’animation sera financée sur une période de trois ans(2008-2010 et 2011-2013), dans le cadre d’une fourchettede dépense éligible (montants plancher et plafond). Endehors de ces limites, l’aide pourra être réduite, voire supprimée.Les programmes d’actions se verront attribuer un financementannuel (révisable une fois).Présentation des dossiersde demande de financementPour le financement de l’animation►► dans le cas de structures souhaitant la prise encharge des dépenses de préfiguration d’un pôle locald’accueil (faisabilité ...), le dossier de demande definancement pourra se limiter à identifier la stratégied’accueil envisagée en indiquant les finalités poursuivies,le dispositif pressenti en conséquence et les élémentsà évaluer et valider dans cette perspective.►►pour les pôles locaux d’accueil existants, une présentationde la stratégie d’accueil à trois ans avec :- les constats de départ qui fondent la stratégieproposée- les objectifs à atteindre et les grands axes detravail choisis pour y parvenir- les missions dévolues à l’animateur dans ce cadre- l’articulation de la stratégie d’accueil avec la stratégieglobale de développement du territoire.Dans tous les cas, un plan de financement sera annexé à lademande présentée.Pour le financement des programmes annuels d’action►► une présentation détaillée du programme d’actionsannuel (par année civile), faisant apparaître :- un rappel de la stratégie globale d’accueil,- le contenu des actions projetées,- le bénéfice attendu des actions au regard de lastratégie,- les éléments d’évaluation des actions (indicateurs),- un plan de financement détaillé par action.A l’occasion du dépôt du programme, le PLA fournira uneévaluation du précédent plan d’actions, sur la base d’indicateursquantitatifs et qualitatifs validés collectivement.Ce programme pourra être actualisé et révisable une foispar an.Obligations réciproques des bénéficiairesdu dispositif et de la Région LimousinObligations du territoireLe bénéficiaire devra respecter strictement les dispositionssuivantes :1/ Affecter l’animateur financé exclusivement et àtemps plein (sauf mention contraire explicite) auxmissions suivantes :►► Pilotage et animation de la politique locale d’accueil►► Sensibilisation et mobilisation des acteurs locaux►► Construction d’offres d’installation►► Organisation de l’information nécessaire à l’installationde nouveaux arrivants►► Primo-accueil des candidats à l’installation►► Suivi post-installation des nouveaux arrivants►► Animation du réseau des partenaires concourant àl’installation sur le territoire►► Promotion des offres et prospection de candidats àl’installation2/ Participer aux démarches collectives menées dansle cadre du réseau d’accueil :►► Les réunions de réseau (au minimum une réunionpar mois),►► Les formations-actions en direction des chargés demissions,►► Les opérations initiées par le Service Accueil duConseil Régional nécessitant le concours des territoires(formation « construire son projet en Limousin » etautres initiatives),►► Les opérations de prospection du réseau d’accueil.3/ Utiliser l’ensemble des outils destinés au réseau(RAIL, Cf. fiche n°1-4 L’extranet RAIL (Réseau d’Accueil etd’Installation en Limousin)).4/ Mettre en œuvre une stratégie participative et intégrée►► La stratégie globale d’accueil et les programmesd’actions seront préparés, évalués et actualisés àl’échelle du territoire et avec l’ensemble des acteursconcernés. Seront mis en place :Novembre 200919

a/ un comité technique composé de l’animateurdu PLA, du chargé de mission « pays », des animateurs« pays » thématiques ainsi que des agentsde développement des intercommunalités ;b/ un comité de pilotage politique associantélus en charge de l’accueil au sein du pays, autresélus identifiés localement, représentants des intercommunalitéset représentants du conseil dedéveloppement.Ces comités se réuniront au minimum deux fois par an,pour évaluer le programme annuel d’action et définir leprogramme d’action suivant.Dans une logique de co-construction, le Service Accueilainsi que les autres services concernés (Territoire, …)de la Région Limousin seront systématiquement associésaux réunions de travail concernant la politique d’accueildu territoire.►► Par ailleurs, les pays constituant le cadre privilégiéde mise en cohérence des politiques d’accueil, l’enveloppefinancière allouée à l’animation et aux actions duPLA sera systématiquement inscrite dans le programmedu Pays concerné.La non prise en compte de l’ensemble de ces élémentsentraînera une diminution de la participation financièrede la Région.Obligations de la RégionEn contrepartie des obligations des territoires, la RégionLimousin s’engage à :►►apporter un appui individualisé aux PLA : identificationd’un référent régional en tant qu’interlocuteurprivilégié pour tout conseil, appui technique, aide à ladéfinition des stratégies et programmes d’actions …►►apporter un appui collectif aux PLA dans le cadredu réseau d’accueil :- animation du réseau d’accueil,- apport de connaissances,- mise en œuvre et prise en charge de formations,- construction et prise en charge des outilscollaboratifs permettant au réseau et aux PLA defonctionner.►► prendre en charge les opérations de promotionprospectionréalisées dans la cadre collectif du réseaud’accueil.►► identifier un élu régional qui sera le « référent » politiquedu territoire ;►► réunir au moins une fois par an élus régionaux etélus locaux en charge de l’accueil.CONTACTREGION LIMOUSINService accueil et territoire27, bd de la Corderie87031 LIMOGES cedextél : 05 55 45 00 26mél : accueil@cr-limousin.fr20

FICHE expérience1.3 PilotageComment organiserle partenariat ?Convention avec les consulaires :l’exemple creusoisContexteParmi les nouvelles populations accueillies, certaines d’entreelles ont des projets de création ou de reprise d’entreprisedans le domaine agricole, artisanal, commercial,industriel ou de services. Les Compagnies Consulaires, quiont pour vocation d’aider et d’accompagner les porteursde projets sur l’ensemble du département, se doivent derépondre à cette population.De plus, les Pôles Locaux d’Accueil recouvraient en 2005 laquasi-totalité du département de la Creuse.Dans un souci d’efficacité et de lisibilité, les Pôles Locauxd’Accueil de la Creuse et les Chambres Consulaires (Chambrede commerce et d’industrie, Chambre de métiers et del’artisanat, Chambre d’agriculture) ont décidé de se fixer uncadre partenarial de travail au travers d’une convention.Objectifs de l’opérationCette convention, a pour objectif de définir les règles quidoivent prévaloir dans les relations quotidiennes entre lesPôles Locaux d’Accueil et les Consulaires, autour des missionsrelevant du champ traditionnel d’intervention desstructures concernées, dans l’objectif d’assurer une complémentaritédes actions. Elle a été signée entre les Consulaireset les PLA de la Creuse.Cette convention doit permettre d’optimiser les conditionsd’accueil et d’installation sur les territoires. Elle permet laformalisation d’échanges réguliers d’informations et l’instaurationd’une clarté et d’une confiance mutuelle dans lesrelations de travail.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeLa convention a été signée entre les PLA du Pays de Combrailleen Marche, du Pays de Guéret, des communautés decommunes associées de Bourganeuf Royère de Vassivièreet de la Ciate Creuse Thaurion Gartempe et les Chambresde Commerce et d’industrie, de Métiers et de l’artisanat etd’Agriculture de la Creuse.L’instance politique décisionnelle de chaque structure esten charge du suivi de cette dernière. Il est également prévuune instance technique pour échanger sur la mise enœuvre de cette convention.Les engagements des PLA sont les suivants :Concernant l’accompagnement des candidats à la reprise- création d’activités1. Conduire une fonction d’appui et de suivi des candidatsà l’installation :►► Assurer le premier contact avec des candidats àl’installation (dans le cas où ceux-ci s’adressent directementau Pôle Local d’Accueil ou à l’une des collectivitésdu territoire, comme dans le cas où ils ont été orientéspar des partenaires). Il s’agit d’effectuer un premier diagnosticdu projet d’installation du candidat, identifier lanature de son projet concernant à la fois les aspects relatifsau projet de vie et au projet professionnel, repérerses besoins et apprécier ses motivations.►► Délivrer un premier degré d’informations au porteurde projet : informations relatives à l’offre d’accueildu territoire (locaux professionnels vacants, logements,services, conditions de vie…).►► Informer les porteurs de projet du rôle spécifiquedes Chambres Consulaires dans le domaine de la créationet de la reprise et les orienter en tant que de besoin.►► Mobiliser en tant que de besoin les partenaires etNovembre 200921

fédérer les diverses interventions au service des candidats.►► Assurer le suivi du candidat tout au long de son parcoursd’installation, concernant à la fois les aspects relatifsau projet de vie et au projet professionnel, en lienavec les partenaires concernés.►► Mettre en œuvre un suivi post installation en lienavec les partenaires concernés.2 - Informer les partenaires Consulaires :►► Adresser mensuellement aux Chambres Consulairesles coordonnées des candidats à la reprise ou àla création d’activités accompagnés par le Pôle Locald’Accueil en précisant le type d’activité choisie et lacommune d’implantation souhaitée.►► Faire régulièrement état de l’avancement des projetsdes candidats suivis conjointement avec les ChambresConsulaires.►► Adresser annuellement aux Chambres Consulairesle bilan du Pôle Local d’Accueil.Concernant la mobilisation de l’offre économique locale1 - Conduire une fonction de prospection :►► Promouvoir l’offre économique locale (opportunitésde reprise et de création d’activités). Les Pôles Locauxd’Accueil s’engagent également à assurer auprès descédants la promotion des dispositifs existants (Arter,Transcommerce, Répertoire à l’installation).►► Respecter, à l’occasion de la promotion des offresgérées par les partenaires consulaires, les règles d’usagesuivantes :- reprendre in extenso le texte d’annonce tel quelibellé par les partenaires gérant l’offre et mentionnerleurs coordonnées,- respecter les clauses de confidentialité quantaux coordonnées du cédant et au lieu d’implantationde l’entreprise à reprendre.►► Associer en tant que de besoin les ChambresConsulaires aux opérations de prospection qu’ils envisagentde mener et ce dans le respect des règles deconcurrence.2 - Informer les partenaires Consulaires :- Apporter aux Chambres Consulaires des informationssusceptibles d’actualiser leur base de données relative auxlocaux professionnels vacants ainsi qu’aux cessions, reprisesou créations d’entreprises sur le territoire et ce, sous réservede l’accord de principe des personnes concernées.Les engagements des consulaires sont les suivants :►► Accueillir, conseiller, accompagner les créateursrepreneursdans leur démarche économique et validerleur projet professionnel sur le territoire concerné.►► Informer les porteurs de projet du fonctionnementdes Pôles Locaux d’Accueil et remettre une plaquettede présentation.►► Adresser mensuellement ou bimensuellement pourla Chambre d’Agriculture les coordonnées des créateurs-repreneursprécisant l’activité envisagée et le lieud’implantation souhaitée ou prévue (à l’exclusion deceux exigeant la confidentialité sur leur projet en raisondes devoirs de réserve des trois Chambres consulaires).►► Transmettre à chaque Pôle Local d’Accueil et partrimestre les immatriculations et radiations des entreprisesconcernant son territoire.►► Présenter les offres de cession d’entreprise via lesdivers outils des chambres consulaires. L’informationrelative à la commune d’implantation des entreprises àreprendre est transmise confidentiellement afin que lesPôles Locaux d’Accueil puissent valoriser ces informationsdans leurs contacts avec les candidats à l’installation,dans le respect des clauses de confidentialité.►► Informer les Pôles Locaux d’Accueil des différentesactions conduites par les Chambres consulaires pourpromouvoir l’installation (planning des réunions créateurset des stages à la sensibilisation et à la créationd’entreprises…).►► Assurer le suivi du candidat tout au long de son parcoursd’installation.Publics visésLes PLA et les Chambres consulaires de la Creuse.Durée de l’opérationUn an renouvelable après évaluation.22

FICHE expérienceCoût de l’opérationAucun engagement financier.Indicateurs d’évaluation►► Nombre de porteurs de projets échangés.►► Nombre d’offres d’installation échangées.BilanCette convention a permis aux parties de communiquerentre elles de manière plus aisée car elle a clarifié le rôlede chacun. Elle a permis de faciliter la connaissance de l’offrede reprise sur les territoires des PLA. Cependant, celan’a pas résolu la question de la diffusion de cette offre surd’autres supports (règles de confidentialité). En parallèlede cette convention, il a été envisagé de mettre en œuvredes rencontres trimestrielles d’échange sur les offres et lesporteurs de projets.Par ailleurs, à la demande des consulaires, les PLA creusoisont réalisé une plaquette à remettre aux porteurs de projets,indiquant les coordonnées et territoires d’interventiondes différents PLA et présentant l’accompagnement queles PLA peuvent apporter en complément de celui proposépar les consulaires.A noter qu’une même convention a été passée en 2006 entreles 3 PLA corréziens et le CDCE (Comité Départementaldes Chambres Economiques) regroupant les quatre chambresconsulaires. Elle n’a pas été renouvelée depuis en raisonsde la difficulté de sa mise en œuvre.EnseignementsFacteurs de réussite►► L’engagement formel de chacune des parties qui apermis d’engager le dialogue.►► Volonté de certains techniciens de ChambresconsulairesFacteurs limitants►► Echange simplement de liste de porteurs de projetsans se dire l’accompagnement réalisé avec chacun.►► Il n’y a pas de sanction au non suivi de la convention.►► La convention a été antérieure à une habitude detravail en commun.►► La convention est plus institutionnelle qu’opérationnelle.PerspectivesDepuis la signature de cette convention, il y a eu des changementsd’animateurs au sein des PLA existants, et deuxnouveaux PLA ont été créés. De plus, certains consulairesont connu des modifications d’organisation. Le besoin s’estdonc fait sentir de réinvestir cette convention afin de donnerun cadre à ces partenariats. Il est également en projetd’élargir cette convention à la SAFER. Ainsi, fin 2009, desrencontres entre les 5 PLA creusois, les consulaires et laSAFER sont en cours, afin d’évaluer les manques et les difficultésde mise en œuvre liés à la dernière convention, etd’en revoir le contenu afin de l’adapter au fonctionnementde chacun.CONTACTSMise en œuvre de l’actionPôle Local d’Accueil du Pays de Guéret,Résidence Fayolle2 rue Hubert Gaudriot23 000 GUERETTél : 05 55 41 09 38Mél : pla-pays.gueret@wanadoo.frPôle local d’accueildu Pays Combraille en Marche11 Grande Rue, B.P. 0623 700 MAINSATTél : 05 55 83 11 17Pôle Local d’accueil Sud Ouest CreusePlace du Mail, BP 2723 400 BOURGANEUFTél : 05 55 64 17 66Mél : pla.ccbrvciate@orange.frPartenaires de l’actionChambre de Commerceet d’Industrie de la CreuseAv de la République, BP 3523 001 GUERET CedexTél : 05 55 51 96 60Chambre de Métiers et de l’Artisanatde la Creuse5 et 7 rue de Londres, BP 4923 001 GUÉRET CedexTél : 05 55 51 95 30Chambre d’Agriculture de la Creuse1rue Martinet, BP 8923 011 GUERET CedexTél : 05 55 61 50 00Novembre 200923

FICHE OUTIL - MÉTHODE1.4 PilotageComment travailleren réseau ?Le Réseau d’Accueil LimousinContexteLa politique d’accueil régionale ne peut pas exister sansune déclinaison locale au niveau de territoires de proximité.De plus, l’échelon local n’est pas suffisant pour porterun certain nombre d’actions (action de prospection, observationdes migrations…). C’est pourquoi elle est mise enplace par deux niveaux d’organisation : le Service Accueilau sein du Conseil Régional du Limousin et les Pôles Locauxd’Accueil (PLA) à l’échelle de Pays ou de regroupementsde communautés de communes.Pour mettre en œuvre cette politique de manière efficacele Service Accueil et les PLA travaillent en réseau.Le Réseau d’Accueil LimousinCompositionLe réseau d’accueil Limousin regroupe le Service Accueildu Conseil Régional et les huit Pôles Locaux d’Accueil enfonctionnement aujourd’hui : PLA du Pays de Haute Corrèze,PLA du Pays de Tulle, PLA de Vézère Auvézère, PLA SudOuest Creuse (Communautés de communes associées deBourganeuf Royère de Vassivière et CIATE Creuse ThaurionGartempe), PLA du Pays de Combraille en Marche,PLA du Pays de Guéret, PLA du Pays l’Ouest Creuse, PLAdu Pays d’Ouest Limousin. Deux territoires sont, en 2009,dans une étape de préfiguration : le Pays de Saint-YrieixSud Haute-Vienne et les communautés de communesassociées d’Aubusson Felletin et du Haut Pays Marchois(Sud Est Creuse).RôleLe rôle du réseau est multiple :►► Il permet de construire et coordonner les réponsesproposées aux porteurs de projet►► C’est un espace de professionnalisation des acteurs :échange de pratiques et de formation en commun►► C’est un espace d’action : co-construction de projets,prospection de candidats à l’installation.►► Il permet de co-alimenter la politique d’accueil àl’échelle régionaleNovembre 2009Au final, on peut parler de principe d’influence mutuelle :le projet d’accueil est la synthèse des volontés locales etrégionales.FonctionnementL’obligation de participer aux réunions de réseau et l’utilisationdes outils co-construits sont introduits dans le cahierdes charges des PLA (Cf. Fiche 1-2 Le cahier des chargesdes PLA).Le Réseau d’Accueil se réunit généralement une fois parmois dans sa composition intégrale sur un ordre du jourdécidé collectivement ou proposé par le Service Accueil.Pour plus d’efficacité, des groupes de travail plus restreintssont formés pour traiter des sujets spécifiques.Le réseau d’accueil utilise un extranet (cf. fiche n°1-4 L’extranetRAIL (Réseau d’Accueil et d’Installation en Limousin)) quipermet d’échanger des informations concernant : les candidatsà l’installation, les offres des territoires, les contactsavec des organismes d’accompagnement et tout autre élémentsusceptible d’intéresser le réseau.Le Service Accueil et les PLA se réunissent sous la bannière« réseau d’accueil Limousin » pour des actions communescomme la participation à Projets en Campagne.Quelques points de vigilance►► Un réseau de partenaires suppose une ambitioncommune : s’entendre sur la notion de partenariat►► Le fonctionnement d’un réseau nécessite une animationdédiée, une coresponsabilité, une impulsion etun pilotage►► Le fonctionnement d’un réseau suppose uneconfiance mutuelle entre partenaires, donc du temps►► Des constructions qui restent fragiles : le réseauest tributaire des relations humaines, il reste un réseautechnique sans assise politique.CONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.fr25

1.4 PilotageComment travailleren réseau ?FICHE expérienceL’extranet RAIL(Réseau d’Accueil et d’Installation en Limousin)ContextePour mettre en œuvre des politiques d’accueil, les acteursconcernés ont besoin de disposer, sous une forme organiséeet aisément mobilisable, des informations clés (offresd’activités – emplois disponibles, reprises d’entreprises,etc...) permettant de répondre aux demandes d’éventuelscandidats à l’installation et de les aider dans leurs démarches.A cet égard, un certain nombre de territoires limousins engagésdans la mise en œuvre de Pôles Locaux d’Accueilont manifesté leur volonté de se doter de bases de donnéeslocales.Plutôt que d’épauler chaque structure dans la mise en placede solutions indépendantes, la Région Limousin a souhaité,dès 2004, en partenariat avec les territoires concernés,mettre en place une base de données partagée en réseau.C’est ainsi qu’est né le projet de RAIL (Réseau d’Accueil etd’Installation en Limousin).ObjectifsOrganiser l’information pour mieux suivre le parcours d’uncandidat à l’installation et pour faciliter les démarches deprospection.Faciliter la circulation de cette information pour qu’elle devienneun bien commun du réseau : « ce n’est pas le fait dedétenir l’information qui importe, c’est le fait de la partagerqui la rend utile ».Descriptif de l’opérationPrésentation détailléePour se doter d’un instrument informatique (extranet) le réseaud’accueil limousin (Service Accueil du Conseil Régionalet Pôles Locaux d’Accueil) a fait appel à un prestataireextérieur. Cet instrument assure aujourd’hui des fonctionsplus larges que le projet initialement prévu (simple recueildes offres des territoires).Le RAIL permet de faciliter l’accompagnement des porteursde projets, mais également que chaque membre duréseau puisse suivre son activité et ainsi apporter des élémentsde connaissance et d’évaluation.Ainsi, le RAIL permet de :►►Gérer des contacts de porteurs de projets. C’estun recueil d’informations homogènes pour chaquecandidat qui prend en compte les différentes facettesdu projet (parcours, activité, lieu d’installation, besoins,apports …) et les autres personnes concernées. Il permetde suivre les porteurs de projets tout au long deleur parcours vers l’installation (informations hiérarchiséeset mises à jour).► ► Partager ces informations. Comme son nom l’indique,il s’agit d’un réseau regroupant des acteurs territoriaux(PLA, Région Limousin) et des partenaires techniques(consulaires, associations etc.).►►Saisir les offres du territoire PLA.► ► Saisir les coordonnées des partenaires indispensablesdans l’accompagnement des porteurs de projet(personnes à qui on pourra ouvrir des droits de partaged’information sur les porteurs de projet).► ► Echanger des informations propres au réseaud’accueil.► ► Réaliser des analyses, à l’échelle du Limousin,comme de chaque territoire PLA.Publics visésLes utilisateurs : Les Pôles Locaux d’Accueil, le Service Accueildu Conseil Régional du Limousin et leurs partenaires.Novembre 200927

Mise en œuvre de l’actionService Accueil du Conseil Régional du Limousin.PartenairesLes structures d’accompagnement de porteurs de projets,les détenteurs d’offres.Coût de l’opérationCoût global : 114 000 €HTCofinancements :►► FNADT : 29%►► FEDER : 42%►► Région : 29%Indicateurs d’évaluation►► Nombre de porteurs de projet saisis sur le RAIL►► Fréquence de l’utilisation de l’outil par le réseaud’accueilBilan638 candidats à l’installation ont été saisis de janvier à décembre2007 sur l’extranet RAIL.Au total, 300 partenaires environ figurent dans l’annuairedu RAIL. Ils ont potentiellement, à ce titre, un accès à l’extranetRAIL pour consulter et partager des informations relativesaux candidats à l’installation.Le RAIL vient nourrir l’évaluation de l’action des Pôles Locauxet permet d’éclairer la politique d’accueil à l’échelonrégional (analyses portant sur l’origine, le profil des candidatsà l’installation, sur l’activité des PLA en termes decontacts avec des porteurs de projets…).L’utilisation est régulière en ce qui concerne les PLA et leService Accueil. Elle est moindre de la part des autres utilisateurspotentiels. Il existe encore une certaine frilosité àutiliser cet extranet, notamment en raison de :►► Sa complexité (trop de fonctionnalités, un côté« touffu » qui peut rebuter)►► La présence d’autres outils similaires utilisés par lesautres partenaires (« Objectif création »…).On observe une tendance à l’harmonisation des pratiquesqui dépasse le simple recueil d’informations et qui complètedes formations en direction des animateurs des PôlesLocaux (primo-accueil…).Le RAIL est le résultat d’une mobilisation des acteurs. Il estla traduction « immatérielle » du réseau d’accueil limousin.Répondant à des besoins individuels et collectifs, il ne perdureraque par le maintien de cette mobilisation et par uneadaptation aux nouveaux besoins identifiés.EnseignementsFacteurs de réussite►► Un outil co-construit entre les territoires porteursd’un Pôle Local d’Accueil et la Région Limousin.►► Une animation dédiée.Facteurs limitants►► La phase de réflexion, de formalisation et de testa duré plus de deux années (2004 à 2006), provoquantdes périodes de démobilisation des acteurs.►► Ceci a d’ailleurs été renforcé par des difficultés de« traduction » des besoins des acteurs, en outil opérationnel.Une solution pour remédier à ces difficultésde compréhension entre utilisateurs et prestataire (développeurinformatique) a consisté à identifier un référent,interlocuteur unique entre acteurs de l’accueil (leschargés de mission des PLA et du Service accueil) et leprestataire.►► L’outil se heurte en outre à des problèmes d’incompatibilitéavec des outils similaires développés pard’autres partenaires, voire au sein même de l’institutionrégionale. Des démarches ont été engagées pour tenterd’établir des passerelles entre ces différents dispositifs.Il est difficile de prévoir dès la mise en œuvre opérationnelled’un tel outil les adaptations futures. Elles sont néanmoinsprimordiales si l’on veut assurer une pérennité dudispositif, dans un contexte en constante évolution (celuide la construction de politique d’accueil étant particulièrementprégnant).Astuces utiliséesUn guide de bon usage du RAIL concernant la saisie et lepartage d’informations sur les porteurs de projet a été élaboréafin d’harmoniser son utilisation.PerspectivesRéflexions sur la création d’un nouvel outil, avec un usagesimplifié, dans le cadre de la construction d’un site internetdédié à l’accueil d’actifs.CONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie870313 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.fr28

1.4 PilotageComment travailleren réseau ?FICHE expérienceInter-réseau PLA – sites de proximitéContexteLe Collectif Ville Campagne depuis 1997 : la Région Limousinet les Sites de proximité Rhône-Alpes sont membresfondateurs du Collectif Ville – Campagne et siègentau conseil d’administration de l’association. Ils participentdepuis aux différentes actions et manifestations sur la thématiquede l’accueil de nouvelles populations. Les Sites deproximité (SP) travaillent sur cette thématique au traversde la démarche de construction d’offres d’activités depuis1999 et les pôles locaux d’accueil (PLA) ont été mis en placeen 2001.Projets En Campagne I / II / III / IV / V : Les PLA et les SPse sont mobilisés en 2001, 2003, 2005, 2007 et 2009 pourparticiper (stands, offres d’activités, ateliers, forums) à lapréparation et à l’animation de Projets en Campagne, laFoire à l’Installation en Milieu Rural. Au cours de plusieurséditions, les animateurs des PLA et des SP ont conçu etanimé des ateliers en commun.Un transfert d’expérience : en 2003, à la demande dela Région Limousin, les SP ont présenté leur démarche deconstruction d’offres d’activités à un ensemble d’acteurs(agents de développement, techniciens consulaires…).La collaboration pour le schéma de Massif : à l’occasionde la préparation du schéma de massif (Massif central),la Région Limousin, le Collectif Ville-Campagne et les SPont contribué aux diagnostics, réflexions et propositionsd’actions. Cette participation s’est traduite par un axe duschéma de massif consacré à l’accueil de nouvelles populations.ObjectifsAppui à la professionnalisation des acteurs de l’accueil.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeDeux rencontres► ► Une rencontre au Col de la Loge : en 2005, unerencontre entre les deux réseaux (PLA et SP) a été organiséeau Col de la Loge (Rhône-Alpes – Loire) afinde permettre l’échange de pratiques et la productioncollective sur des sujets ciblés.► ► Une rencontre au pays Combraille en Marche :en 2006, les agents de développement des PLA et desSP se sont réunis dans la même dynamique qu’en 2005avec l’objectif d’envisager des actions en commun.► ► Les thématiques des travaux, les productions :pour ces deux rencontres, les thématiques des travauxont été choisies afin de permettre d’enrichir chaqueréseau et en cherchant à favoriser l’échange entre lesagents de développement plutôt que du transfert d’unréseau à l’autre. A l’issue de chaque rencontre, des productionscommunes ont été formalisées et réinjectéesdans chacun des réseaux.Deux axes principaux d’échanges et de production► ► L’accueil de nouveaux actifs : ce thème fut au cœurdes deux rencontres entre les PLA et les SP. L’évolutiondémographique constatée des espaces ruraux (soldemigratoire positif / engouement pour « la campagne »)constitue en effet une opportunité de développementdont ces territoires peuvent tirer parti en proposant unappui adapté aux besoins des candidats à l’installation.La première rencontre (Col de la Loge) a donc étéconsacrée à la question centrale de la recherche decandidats (communication) et leur accompagnement àdistance.Novembre 200929

► ► La construction d’offres d’activités : l’accueil enmilieu rural de nouveaux habitants suppose notammentl’existence d’opportunités d’activités. Il s’agit donc defavoriser la création et le maintien d’activités et d’emploisdans les espaces ruraux en mobilisant les potentielsd’activités et d’accueil et un système d’acteurs.En s’appuyant sur la méthode élaborée par les Sites deproximité à partir de la capitalisation de leurs pratiquesde terrain, la deuxième rencontre a eu pour objectifd’interroger la connaissance de l’évolution des espacesruraux, de s’outiller pour étayer des stratégies localeset travailler la construction de nouvelles activités.Ce thème constitue d’ailleurs aujourd’hui un des deuxaxes d’activité de la plate-forme régionale développementrural Rhône-Alpes (avec la professionnalisationdes agents de développement rural).Une démarche de professionnalisation croisée►►La mise en relation de deux réseaux : le cheminementdepuis la création du Collectif Ville-Campagnea conduit depuis 2004 le service accueil de la Région Limousinet l’animation régionale des Sites de proximitéà organiser des espaces de rencontres pour les agentsde développement des deux réseaux.► ► L’échange de pratiques : à partir de sujets définisen fonction de l’actualité et des besoins des deux réseauxet reliés aux deux axes de travail (point 2), c’estl’échange entre les techniciens sur leurs pratiques quia été privilégié, c’est-à-dire réfléchir et produire collectivementà partir de sa pratique professionnelle quotidienne.► ► La production collective / la créativité : des productionscollectives ont été réalisées et réutilisées dansl’action de terrain. Les approches basées sur le recoursà la créativité ont été privilégiées pour aider à la productioncollective.►► L’identification de sujets d’actions communs oucomplémentaires : la deuxième rencontre a permis decommencer à pointer des sujets d’actions réalisablesdans une programmation commune entre les deux réseaux.Publics visésAnimateurs des SP et des PLAMise en œuvre de l’actionLes têtes de réseau : Service Accueil de la Région Limousinet coordinateur du réseau des SPDurée de l’opération2 rencontres de 2 joursCoût de l’opérationLors de la rencontre de 2006, il a été fait appel à un prestatairepour un montant de 925,44 €Indicateurs d’évaluationEmergence d’actions sur les thématiques traitées.BilanLors de la première rencontre, il y avait un décalage entreles SP et les PLA qui n’étaient pas encore en vitesse decroisière et cela n’a pas permis un véritable échange dupoint de vue des sites de proximité. Cela a cependant permisde questionner leurs propres pratiques.La deuxième rencontre a été plus productive pour les deuxréseaux mais l’appropriation par les membres du réseauest propre à chacun et semble ne pas avoir été suivie defaits quantifiables à ce jour.Par contre ces échanges ont nourri les têtes de réseauxpour imaginer des démarches de capitalisation et transfertsà l’échelle du Massif Central qui eux se sont concrétisés.EnseignementsFacteurs de réussite►► Une organisation proche dans chacune des deuxRégions (réseau animé par un relai régional)►► Interconnaissance des réseaux par leur participationaux mêmes organismes tels que le Collectif Ville Campagne,l’Association Créer et Vivre en Massif Central ouleur participation à Projets en Campagne.Facteurs limitants►► Nécessité d’une animation dédiée à de telles rencontres.►► Difficulté de dédier du temps à ce type de rencontre.►► Difficulté à rendre lisible le retour sur investissementde telles rencontres.►► Lancement de démarches Massif Central qui introduisentaussi une dimension de mutualisation d’expériences.►► Le fait que ces actions soient ponctuelles et le turnoverdes animateurs rendent difficile l’appropriationdes productions issues de ces rencontres car elle nécessited’y avoir participé.30

FICHE expérienceAstuces utiliséesIntervention d’un prestataire utilisant des techniques d’aideà la créativité.PerspectivesPoursuivre ces rencontres dans le même schéma pour imaginerensemble des solutions à des problématiques communesaux deux réseaux.Elargir la démarche aux acteurs de l’accueil à l’échelle duMassif Central sur des sujets identifiés (logement passerelle,construction d’activités agri-rurales…)CONTACTSMise en œuvre de l’actionService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.frSites de proximité pour l’emploiet la création d’activité – Rhône-AlpesAnimation technique régionaleLycée agricole du Valentin26 500 BOURG-LES-VALENCETel : 04 75 82 90 49Mail : atr.siteprox@libertysurf.frPartenaire de l’actionAu Champ des Possibles(Prestataire en 2006)Champagnac07150 SALAVASTel : 04 75 37 17 88Mél : accueil@auchampdespossibles.orgNovembre 200931

FICHE expérience1.5 PilotageComment évaluer sa politique,ses actions ?Construction d’indicateurs d’évaluationde l’action des PLAContexteAfin de répondre à la fois aux attentes locales et aux ambitionsque la Région Limousin affirme en matière d’accueil,un premier travail d’évaluation a été conduit en juin et septembre2006, associant techniciens et élus des territoiresdotés d’un PLA, agents du service Accueil et élus régionaux.Les principales conclusions de ces échanges ont permis defaire évoluer le cadre d’intervention de la Région en matièrede soutien aux politiques locales d’accueil dès 2007:adopter des démarches prospectives dans le domaine dela ressource humaine des territoires en général, et plusparticulièrement en faveur des jeunes / détection d’activitésnouvelles et d’opportunités d’emplois comme unepiste privilégiée à explorer / concentration de l’action desPLA sur le primo-accueil et le suivi post-installation desnouveaux arrivants / doter les territoires d’outils permettantl’approfondissement des connaissances et l’évaluationdes actions engagées.Une démarche spécifique a été mise en place pour répondreà ce dernier point.ObjectifsCette démarche de travail avait pour objectif de doter lesterritoires PLA et la Région d’outils d’évaluation permettant:►► aux PLA, de réaliser une auto-évaluation de leur action,►► à la Région, par l’agrégation des évaluations locales,d’obtenir un bilan à l’échelle régionale,►► à chaque membre du réseau, de réajuster au mieuxsa propre stratégie d’accueil.Il s’agissait également d’inscrire l’évaluation et ses modalitésde mise en œuvre dans le cahier des charges des PôlesLocaux d’Accueil, s’intégrant lui-même à la contractualisation2008-2010 des conventions territoriales.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeOrganisation d’un séminaire de deux jours les 21 et 22juin 2007 réunissant les pôles locaux, le service Accueil duConseil Régional, mais également le service Territoires et laDélégation aux études à l’évaluation et à la prospective.Ce séminaire s’est déroulé autour des temps suivants :►► Expression et échange approfondi en groupe surles apports, limites et besoins que chacun perçoitpour son action,►► Analyse et synthèse sur les attentes en matièred’évaluation : objets, critères, indicateurs d’évaluation...►►Repères partagés sur l’évaluation et bref retoursur la méthode utilisée l’année précédente.► ► Phase créative sur la démarche d’évaluation :a/ Brain storming sur comment compléter etamender cette démarche pour la rendre encoreplus fertile et partagéeb/ Exploitation en sous-groupes thématiquespour aboutir à une méthode partagéec/ Restitutions croisées, échanges et validationcollective.L’exploitation en sous-groupes thématiques s’est poursuivieau-delà du séminaire afin de qualifier les indicateursidentifiés selon :►► leur nature (quantitatif ou qualitatif),►► leur échelle (local c’est-à-dire à l’échelle du PLA, ouglobal, régional),►► La ou les fonctions d’un PLA auxquelles ils se rapportent(mobilisation/sensibilisation, accompagnement,construction d’offre, promotion/prospection, pilotage),►► leur utilisation (par l’ensemble du réseau, par tousles PLA, par PLA « à la carte » en fonction des spécificitésde chaque territoire),►► le processus, les éléments de méthode pour les renseigner(de quelle façon va-t-on recueillir l’information,l’analyser, la diffuser…),Novembre 200933

►► leur pertinence, leur originalité et autres commentairesau vu des éléments précédents.Publics visésAnimateurs des PLA – agents de la Région (service Accueilprincipalement)Mise en œuvre de l’actionService Accueil du Conseil régionalDurée de l’opérationDeux jours de séminaire, une rencontre par sous-groupethématique, une réunion de mise en commun des sousgroupeset de validation, le temps de formaliser l’ensembledes travaux, soit 8 mois de travail.Coût de l’opérationPour le séminaire :2 578 € comprenant :►► L’hébergement, la restauration et la mise à dispositiond’une salle de travail pour l’ensemble des participantshors intervenant (90 € / personne, soit 720 € pourl’ensemble),►► La prestation de l’intervenant (forfait de 1 858 €).EnseignementsFacteurs de réussite►► Co-construction des indicateurs avec l’ensembledes PLA.►► Intervention d’un prestataire extérieur dans l’animationdu séminaire.Facteurs limitants►► Difficulté d’appropriation des indicateurs par lesnouveaux animateurs PLA qui n’ont pas assisté aux travaux.Astuces utiliséesIntervention d’un prestataire utilisant des techniques d’aideà la créativité.Perspectives►► Repartager les indicateurs d’évaluation avec les animateursdes PLA (notamment les nouveaux)►► Tester les indicateurs qui ont été produits►► Adapter ces indicateurs en fonction des évolutions.Indicateurs d’évaluation►► Utilisation des indicateurs par le Service Accueil etles PLA.BilanCette démarche de travail a permis une production importanted’indicateurs d’évaluation (Cf. Fiche n° 1-5 indicateursde suivi et d’évaluation de l’action des PLA). Elle correspondaità une attente de la part des PLA. Cela a permisd’harmoniser la présentation des bilans de fin d’année.Par contre on peut constater une appropriation mitigéedes indicateurs par les animateurs des PLA :►► Du fait du turn over des animateurs de PLA►► Difficulté d’utiliser les indicateurs au fil de l’eaupour pouvoir ajuster sa politique d’accueil et non uniquementen fin d’année pour la réalisation des bilans.►► Indicateurs parfois perçus comme imposés par leService Accueil, alors qu’ils ont une utilité à l’échelle localecar ils ont été conçus comme tel.CONTACTSMise en œuvre de l’actionService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.frPartenaires de l’action :Au Champ des Possibles(Prestataire animant le séminaire)Champagnac07150 SALAVASTel :04 75 37 17 88Mél : accueil@auchampdespossibles.org34

1.5 PilotageComment évaluer sa politique,ses actions ?FICHE OUTIL - MÉTHODEIndicateurs de suivi et d’évaluation del’action des PLALes pages qui suivent sont le résultat d’un travail collectifréalisé au cours du deuxième semestre 2007 par le réseaud’accueil Limousin (Cf. Fiche n°1-5 Construction d’indicateursd’évaluation de l’action des PLA).Elles regroupent les indicateurs d’évaluation de l’actiondes Pôles locaux et les outils correspondants, à mettre enœuvre par les territoires.La déclinaison du tableau de synthèse par l’entrée « outil » répondà une volonté de privilégier l’opérationnalité et à unsouci de simplification. En effet, un même outil peut renseignerplusieurs indicateurs, de même qu’un seul indicateurpeut concerner plusieurs fonctions d’un PLA.L’entrée par fonction correspond quant à elle aux cinq missionsidentifiées dans le cahier des charges des Pôles Locauxd’Accueil (Cf. Fiche n°1-2 Le cahier des charges desPôles locaux d’accueil).Les autres outils sont à mettre en œuvre individuellement,par chaque territoire, selon la forme la plus adaptée aucontexte local.L’ensemble de ce travail sera régulièrement enrichi etadapté au travers d’échanges collectifs à l’échelle du réseaud’accueil Limousin.CONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.frNovembre 200935

Outil / fonctionRevue de presse(écrite, radio,télévisuelle…)Recensement desréunions (à partirdes agendas etéventuellementdes feuillesd’émargement, descompte-rendus, etc.)MobilisationsensibilisationNombred’articles « PLA »et thèmesabordés dansles supports decommunicationmis en œuvrepar le territoire(documents,journauxcommunaux,affiches, photos,médias…)Nombred’articles « PLA »dans les supportsdes partenaireslocaux (lettre desconsulaires…)Nombred’articles depresse (horslimousin),séquences radio,télévision… surl’action PLAAccompagnementConstructiond’offrePromotionprospectionNombred’articlesde presse(régionale,nationale,Village…),séquencesradio,télévision…sur l’actionPLANombre et types de réunions associant un PLA, ou à l’initiative du PLAPilotageNombre de formationsauxquelles les animateursPLA ont participé (type,thématique)Recensement desmanifestations(comptage desparticipants,éventuellementfeuillesd’émargement,)Recensement desconventionsFiche « type » deprésentation desactions, de manièreà retrouver lespartenaires, leur rôle,le déroulement del’action, ses résultats :OUTIL DE SUIVIBase de départ : fiche« Pays »Tableaux de bord duRAIL (1)Tableaux de bord duRAIL (1)Tableaux de bord duRAIL (1)Traitement à ajouterau RAIL (1)Traitement à ajouterau RAIL (1)Traitement à ajouterau RAIL (1)Historique des pointsde situation du RAIL(1)Nombre d’élusprésents etnombre departicipants auxmanifestationsde mobilisation/ sensibilisationorganisées parle PLAExistence, type et objet des conventionsavec les partenairesNombre et nature des actions menées par le PLA ou auxquelles le PLA estassociéProfil des porteurs deprojetsParcours des porteursde projetsActivité des porteursde projetsRéponses apportées,orientationsNombre de porteurs de projets envoyéspar les partenairesNombre de porteursde projets partagésavec des partenairesSuivi daté del’accompagnementExistence, type et objetdes conventions avec lespartenairesRépartition des actions dans leprogrammeBudget alloué à l’Accueil dansles programmes d’actionsUtilisation des outilscollectivement élaborés(lorsqu’ils se déclinentlocalement)Ecart entre priorité affichée /réalisation concrèteRayonnement des actionsNombre de porteurs de projetsenvoyés par les partenairesNombre de porteurs de projetspartagés avec des partenaires36

FICHE OUTIL - MÉTHODEOutil / fonctionBase de données del’aide à l’installationTableaux de bordd’objectif création (2)Répertoire des offresSIG - cartesTraitement à ajouterau RAIL (l’origine ducontact est renseignéesur le RAIL).Recensementdes agents dedéveloppementauprès des structuresconcernéesRecensement auprèsdes structuresconcernéesMobilisationsensibilisationAccompagnementNombre debénéficiaires del’aide à l’installations’installant sanscontact PLANombre debénéficiaires« Objectif Création »n’étant pasaccompagnés par lePLALocalisation desporteurs de projets,des nouveauxinstallésNombre de contactsde porteurs deprojets par opérationde prospectionConstructiond’offreNombre d’offreséconomiques(qualifiées / nonqualifiées)Durée de l’offre(+ nouvellesoffres à une datedonnée)Nombre d’offres« combinées »Nombre decontacts établispar offrePromotionprospectionNombred’offresvalorisées(diffusées)par lessupports /opérationsdeprospectionPilotageNombre d’agents dedéveloppement (et missions)présents sur le territoireInscription de l’accueil dansles stratégies des territoires /compétences / statutsDescription de lachaine décisionnelleet de l’organisationcorrespondante àl’échelle du PLA(schéma)Processus décisionnel localPlanning / AgendaTemps mobilisépour desopérations desensibilisation /mobilisationMise en œuvre « à la carte »TempsTemps mobilisémobilisé pour pour lal’accompagnement constructionde porteurs de d’offreprojetsTempsmobilisépour lesopérationsdepromotion /prospection(1) Cf. Fiche n°5-3 Le RAIL(2) Objectif Création est un dispositif régional d’accompagnement des porteurs de projet sur le volet économiqueCharge de travail, répartitionentre les différentes fonctionsPLA37

Exemple de fiche de suivi d’une actionIntitulé de l’action :Axe de la Stratégie :Articulation (avec la stratégie, avec d’autres dispositifs…)Rappel des constats : contexte, besoins identifiés, dysfonctionnements constatés, référencesà des diagnostics ou études spécifiques appuyant les constats.Rappel des objectifs :Fonctions PLA concernées :Déroulement de l’action :Etapes, phases Réalisation Echéances, dates Acteurs associés Commentairesdescription, partenaires, résultats attendus,localisation publics cibles inattendus, effetsdifficultés rencontrées38

2 Sensibilisation mobilisationNovembre 200936 39

FICHE expérience2.1 Sensibilisation mobilisationComment sensibilise-t-onles élus ?Séminaire de réflexion destiné aux élusdu Pays de GuéretContexteSur le Pays de Guéret, le Pôle Local d’Accueil (PLA) s’estmis progressivement en place depuis novembre 2005. Pource faire, il mobilise les différents acteurs concernés (éluslocaux, acteurs associatifs, habitants, techniciens,…) soitpar le renforcement des partenariats existants, soit par lamise en œuvre de nouveaux partenariats. L’appui du cabinetd’étude RCT (Cf. fiche 1-1 La méthode RCT) lors del’année de préfiguration du PLA a permis de préconiserune première action auprès des élus.ObjectifsL’objectif du séminaire est de sensibiliser et d’impliquer lesélus du territoire. Le séminaire a pour but de faire prendreconscience aux élus du rôle qu’ils ont à jouer en matièred’accueil.En effet, par cette manifestation, l’animatrice PLA souhaitaitimpulser une dynamique de travail en intégrant les élusau sein d’une commission dont le rôle serait de piloter lapolitique d’accueil.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeLa journée était animée par un prestataire et s’est dérouléecomme suit :La matinée fut consacrée à :►► l’analyse du phénomène de migration ville – campagneau niveau national, régional et local,►► une réflexion sur l’attractivité des territoires ruraux,►► une présentation de la politique régionale d’accueilet des outils mis en place pour faciliter l’accueil de nouveauxarrivants.L’après-midi, à l’occasion d’une table ronde, les participantsont pu échanger sur la base de témoignages et departage d’expériences :►► Témoignage d’un élu hors limousin sur son expérienceen matière d’accueil ;►► Témoignage de personnes installées sur le Pays, etcréatrice d’activités.Publics visésElus locaux.Mise en œuvre de l’actionPôle Local d’Accueil du Pays de Guéret.PartenairesAppuis méthodologiques : Service Accueil du Conseil RégionalLimousin, Collectif Ville Campagne.Partenaires financiers : Etat et le Conseil Régional du Limousin.Durée de l’opérationUne journée.Coût de l’opérationBudget : 4 095,25 € TTC►► Envoi invitations : 648,00 €►► Préparation et Intervention du Collectif Ville Campagne(frais de déplacement) : 431,65 €►► Animation du Séminaire par le prestataire (préparation/animationde la journée/frais de déplacement) :1385,28 €►► Buffet + Petit Déjeuner + boissons : 1630,32 €Indicateurs d’évaluation►► Nombre de participants au séminaire.►► Mobilisation post séminaire.Novembre 200941

BilanUne soixantaine de personnes, élus et agent de développementconfondus, étaient présentes.Ce séminaire a permis :►► D’informer et de sensibiliser les élus du territoire enleur donnant envie de travailler sur cette thématique.►► De rencontrer des élus d’autres PLA et ainsi de partagerdes méthodes de travail de chacun ce qui constitueune vraie valeur ajoutée.►► De constituer une commission Accueil qui se composed’une dizaine d’élus et de membres du conseild’Administration du Pays. L’animatrice du PLA s’appuiesur cette commission pour le pilotage de la politiqued’accueil du Pays de Guéret.PerspectivesAu-delà de ce temps ponctuel que constitue le séminaire,l’animatrice du PLA doit solliciter et faire vivre la commissionaccueil afin d’entretenir la démarche.Même si cela demande effectivement un certain temps depréparation, ce type de séminaire permet de poser destemps de réflexion sur l’accueil.Il s’avère fréquent que les élus du Pays refassent allusion auSéminaire de l’accueil. C’est pourquoi il s’avère intéressantd’utiliser cet outil lorsqu’un territoire souhaite se lancerdans une politique d’accueil.EnseignementsFacteurs de réussite►► Longue préparation en amont du programme d’intervention(6 mois avant).►► L’appui méthodologique des partenaires►► Des témoignages d’un élu sur son expérience enmatière d’accueil hors Limousin et de personnes installéessur le Pays, créateurs d’activités►► La présence d’élus régionaux, d’élus du Pays deGuéret et élus d’autres Pays.►► Les échanges d’expériences et de pratiquesFacteurs limitants►► Difficulté pour certains élus de se rendre disponiblessur une journéeAstuces utilisées►► Intervention d’un professionnel pour animer les débats.►► La convivialité de la manifestation autour notammentdu buffet.CONTACTSMise en œuvre de l’actionPôle Local d’Accueil du Pays de Guéret,Résidence Fayolle2 rue Hubert Gaudriot23 000 GUERETTél 09 70 44 06 79Courriel : pla-pays.gueret@wanadoo.frPartenaires de l’actionL’Esprit VillageLa Caillère,61 100 LA CARNEILLETél : 02 33 64 01 44Mail : sylvie.lecalvez@wanadoo.frCollectif Ville Campagne15, rue du Général Catroux87000 LIMOGESTél : 05 55 70 47 00Mail : collectifvc@wanadoo.frService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 Limoges CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.fr42

FICHE expérience2.2 Sensibilisation mobilisationComment sensibilise-t-onla population ?L’opération « Réussir en Haute-Corrèze »ContexteA l’automne 2003, le Pays de Haute-Corrèze a été candidatau dispositif Pôle Local d’Accueil. Aussi, durant la premièreannée dite de préfiguration, le territoire s’est mobilisé pourfaire participer la population et les divers acteurs du territoireà la mise en place du Pôle. Une des actions majeuresa été « Réussir en Haute-Corrèze ».ObjectifsL’opération « Réussir en Haute Corrèze » a poursuivi deuxobjectifs :►► Changer le regard des habitants porté sur leur propreterritoire en leur montrant des réussites d’installation;►► Inciter les acteurs du territoire à travailler ensemblesur une politique d’accueil ambitieuse.Descriptif de l’opérationPrésentation détaillée« Réussir en Haute Corrèze » est une action de mobilisationdes habitants et des acteurs autour d’exemples de réalisationsconcrètes et positives pour permettre une communicationnouvelle sur la Haute Corrèze de nature à provoquerun changement de regard auprès des habitants duterritoire.Un travail de recensement des réussites a été lancé sur lesitems suivants :►► Réussite du projet de vie (personnel et familial, professionnel).►► Réussite d’un projet associatif.►► Réussite d’un projet réalisé par une structure publique(commune et communauté de communes, structureinstitutionnelle).Ce recensement a été réalisé par le CBE (Comité de Bassind’Emploi) d’Ussel.Il a donné lieu à :► ► un classeur réunissant des fiches descriptives (unepour chaque exemple). Le classeur appelé « Les cheminsde la réussite en Haute-Corrèze », a été mis à ladisposition des habitants, des nouveaux arrivants dansles mairies, les offices de tourisme, les associations, lesécoles et les bibliothèques/médiathèques. Certains deces exemples ont fait l’objet d’articles dans la presselocale.► ► Une exposition itinérante organisée dans les huitchefs lieu de cantons. Elle présentait le territoire de laHaute-Corrèze et des exemples de réussite préalablementsélectionnés par un jury. Les panneaux étaientexposés une semaine sur chaque lieu et se terminaitpar un débat auquel étaient conviés les habitants, lesélus...►►Ce débat, appelé journée de la réussite, abordaitla notion de réussite, l’accueil des nouveaux arrivants, lemaintien des jeunes au pays... avec pour objectifs de:a/ Valoriser l’image externe et interne du territoirepar des exemples concrets de réussite enHaute Corrèze ;b/ Créer un espace de rencontres et d’échanges ;c/ Aider les nouveaux arrivants à mieux s’intégreren leur faisant découvrir le territoire de manièrepositive ;Pour clôturer l’opération, une journée a été organisée àl’échelle du Pays comprenant :►► Un atelier sur : « comment comprendre et prendreen compte les phénomènes liés à l’installation de nouvellespopulations sur le territoire ? » animé par MarieFrance Houdart, sociologue ;►► Un atelier sur : « Comment mettre en œuvre localementles propositions issues du terrain ? » animé parPatrick Smith, directeur de l’agence Grand Sud Ouestdu cabinet RCT ;►► Un Colloque : « Replacer l’accueil en Limousin dansune perspective nationale » animé par Jean-YvesPineau, directeur du Collectif Ville Campagne.Novembre 200943

Publics visésLa population du territoire du Pays de Haute-Corrèze.Mise en œuvre de l’actionComité de Bassin d’Emploi de l’arrondissement d’Ussel,Fédération du Pays de Haute-Corrèze, ADCU, CDCE.Durée de l’opérationJanvier à septembre 2004.Coût de l’opération8004,61 €Indicateurs d’évaluation►► Nombre de personnes ayant visité l’exposition etayant participé aux journées de la réussite.►► Type de public touché : habitants, élus, nouveauxarrivantsFacteurs limitants►► Délais impartis.►► Réticence de certains élus.►► Signalétique des expositions.Suites donnéesSur la Haute-Corrèze il a été longtemps considéré quepour réussir sa vie professionnelle il fallait quitter le territoire.Partant de ce constat, tout travail de sensibilisationdes habitants doit obligatoirement s’inscrire sur la durée.Les principales difficultés résident dans la capacité à se renouvelersur ce type d’actions pour maintenir l’intérêt dupublic. L’année suivante, le Pays de Haute-Corrèze a doncprolongé ce travail de sensibilisation avec la création d’unepièce de théâtre traitant de l’accueil (Cf. Fiche n°3-3 Dessoirées ou des journées d’accueil autour de la culture etdu jeu). Comme pour l’exposition, elle a été aussi jouéedans tous les cantons du Pays de Haute-Corrèze mais lesdifficultés rencontrées étaient les mêmes : toucher uniquementles « convaincus » et difficulté à attirer à chaque représentationun public encore non sensibilisé.BilanLes années suivantes, l’exposition présentant quelquesunes des « réussites » a été demandée par certaines municipalitéssituées sur le Pays Haute-Corrèze. Elles l’ont exposéedans les lieux de passage (bibliothèques...)Le travail de repérage des « réussites » devait permettred’identifier les différents facteurs conduisant à la réussitedes porteurs de projet afin de les reproduire ou du moinsde créer les conditions favorables. Les délais impartis etles compétences mobilisées n’ont pas permis d’obtenir derésultats concluants.EnseignementsFacteurs de réussite►► Implication des acteurs locaux dans l’identificationdes exemples de réussite.►► Bon quadrillage territorial des manifestations.►► Bonne communication presse, radio, flayers.►► Forte mobilisation qui a permis au territoire de sesaisir de la question de l’accueil et qui a abouti au recrutementd’un animateur dédié à l’accueil.CONTACTMise en œuvre de l’actionPôle Local d’Accueil du Pays de HauteCorrèze35-37 Av du Général Leclerc19 200 USSELTél : 05 55 72 96 64Mail : payshautecorreze@yahoo.fr44

2.2 Sensibilisation mobilisationComment sensibilise-t-onla population ?FICHE expérienceRecueil de parcours d’installationContexteLes communautés de communes associées « BourganeufRoyère de Vassivière » (CCBRV) et « CIATE-Creuse-Thaurion-Gartempe» sont porteuses d’un Pôle Local d’Accueil: le PLA Sud Ouest Creuse. Aussi, sensibiliser la populationlocale à l’accueil de nouvelle population ou au maintien decelle-ci fait partie intégrante de leurs préoccupations. Ellesont choisi de sensibiliser plus particulièrement les jeunesau travers de cette opération de recueil de parcours d’installationde chefs d’entreprises installés sur leurs territoires.ObjectifsIl s’agit de montrer aux jeunes la diversité des possibilitésd’entreprendre sur leur territoire et leur donner envie derester ou d’y revenir.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeDeux actions ont été menées dans le cadre du programmescolaire :►► Une première action en 2006, avec une trentained’élèves d’une classe de terminale STAE du lycée agricoled’Ahun, a été l’occasion de rencontrer une vingtainede familles installées depuis peu sur le territoirede la CIATE (28 communes). L’objectif était de mieuxcomprendre les motivations de ces nouveaux arrivantsà venir s’installer en Creuse. Ce travail a été mis en valeurpar la réalisation d’une vingtaine de portraits quiont été exposés lors de diverses manifestations locales(soirées d’accueil, conseils communautaires, …), ainsique sur les sites internet communautaires.►► Une seconde action en 2007, avec deux classes detroisième Découverte Professionnelle du Lycée professionnelDelphine Gay de Bourganeuf et du Lycée agricoled’Ahun, a été l’occasion de rencontrer une quarantainede chefs d’entreprises sur le territoire de la CCBRV(20 communes) et de la CIATE (28 communes). L’objectifétait de mieux comprendre les motivations de ceschefs d’entreprises à créer ou reprendre une activité enCreuse. Ce travail a été mis en valeur par la réalisationd’une quarantaine de portraits plastifiés qui ont été exposéslors de diverses manifestations locales (conseilscommunautaires, présentation du PLA à des partenaires,…), ainsi que sur les sites internet communautaires.Ces portraits ont été regroupés sur un cd-rom qui a étéremis à l’ensemble des élèves et des chefs d’entreprises.Une présentation de l’ensemble des portraits a étéorganisée par les deux classes, avec la participation dequelques chefs d’entreprises, des consulaires et d’éluscommunautaires.Lors de chacune des opérations, l’animatrice du Pôle Locald’Accueil, une animatrice d’une chambre consulaireet deux élus communautaires ont présenté, aux classesconcernées, le territoire, ses caractéristiques économiquesainsi que la politique d’accueil.L’animatrice a travaillé avec les élèves de ces classes surl’élaboration d’une grille d’entretien afin d’homogénéiserles futurs portraits. Ce questionnaire avait pour but d’interrogerles nouveaux arrivants ou les chefs d’entreprise surleur activité, leur parcours d’installation, leurs motivations,mais aussi sur leur vision du territoire.Avec l’aide des chambres consulaires et des mairies, l’animatricea pu fournir une liste de personnes à rencontrer,répartis sur l’ensemble du territoire. Chacune d’entre-ellesa été contacté par téléphone pour validation préalable.Publics visésLes élèvesNovembre 200945

Mise en œuvre de l’actionPôle Local d’Accueil Sud Ouest Creuse (communautés decommunes associées « Bourganeuf Royère de Vassivière» et « CIATE-Creuse-Thaurion-Gartempe »), Lycée professionnelDelphine Gay de Bourganeuf, Lycée agricoled’Ahun.PartenairesChambres consulaires, mairies.Durée de l’opérationPour chaque lycée, deux demi-journées de présentation duPLA et de mise en lien avec les entreprises, quatre demijournéesde visites de chefs d’entreprises ou de nouveauxarrivants par classe, deux demi-journées de mise en formedes portraits et de restitution.EnseignementsFacteurs de réussite►► Implication des enseignants et des personnes rencontrées.►► Contacts téléphoniques préalables réalisés parl’animatrice du PLA avec les personnes à rencontrer.Facteurs limitants►► Déplacement (véhicules des enseignants, assurance).►► Difficultés de trouver des contacts sur certaines petitescommunes.Astuces utilisées►► Utilisation de supports numériques.Coût de l’opérationFrais liés au poste d’animation. Duplication des cd-rom.Coût : 500 €PerspectivesValorisation de la vision du territoire lors de démarches deprospection ou de sensibilisation : exposition, cd, sites internet.Indicateurs d’évaluation►► Nombre et répartition géographique des nouveauxarrivants et des chefs d’entreprises ayant fait l’objet desvisites►► Nombre d’élèves►► Nombre de participants (chefs d’entreprise, élus,consulaires) à la remise des travaux►► Diversité des activités et des portraits présentésBilanUne trentaine d’élèves d’une classe de terminale STAE dulycée agricole d’Ahun et une quarantaine d’élèves de deuxclasses de troisième « découverte professionnelle » ontparticipé à ce travail de recueil d’expériences.Une vingtaine de nouveaux arrivants et une quarantaine dechefs d’entreprise ont été rencontrés permettant de montrerla diversité des motivations, des réussites, des difficultésà vivre et entreprendre sur le territoire.Ce travail a permis aux jeunes de mieux appréhender lespotentialités économiques du territoire et leur future insertionprofessionnelle.CONTACTSMise en œuvre de l’actionPôle Local d’Accueil Sud Ouest CreusePlace du Mail, BP 2723 400 BOURGANEUFTél : 05 55 64 17 66Mél : pla.ccbrvciate@orange.frPartenaire de l’actionService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES cedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.fr46

3 Appui à l’installation47

FICHE OUTIL - MÉTHODE3.1 Appui à l’installationComment mettre en placeun primo-accueil ?Le guide d’entretien téléphoniqueContexteLes membres du Réseau d’Accueil Limousin sont en contactavec des porteurs de projet éloignés géographiquement.Le premier contact se fait donc souvent par téléphone. Lesanimateurs du réseau ont défini une grille d’entretien à suivrelors du premier contact.ObjectifsLes deux objectifs du guide d’entretien téléphonique sontde :►►s’assurer de focaliser sur les thèmes qui nous intéressent► ► faciliter l’échange entre les deux interlocuteursDescriptif détailléL’entretien téléphonique se déroule entrois parties :►► 1. Introduction : présentation des fonctions du PLA►► 2. Les questions►► 3. Reformulation du contenu de l’entretien, déterminationde la démarche de travail et conclusionIntroduction►► Présentation du Pôle Local d’Accueil et du public àqui il s’adresse (public qui peut être différent d’un territoireà l’autre selon sa stratégie d’accueil)►► Présentation des missions du Pôle Local d’Accueil :« Vous informer, vous orienter et vous accompagnerdans la construction de votre projet d’installation »Les Questions à poser en fonction duprofil du demandeurQui ? Identification du porteur de projet►► Situation familiale, âge►► Lieu de résidence actuelle►► Situation professionnelle actuelle / statut (salarié,demandeur d’emploi, …)Quoi ? Le projet d’installation►► Quel est votre projet familial et professionnel ?►► Avez-vous défini un lieu d’implantation ?►► Si non, dans quel type de lieu souhaitez-vous vousinstaller ?►► Avez-vous déjà vécu en milieu rural ?►► Avez-vous un lien avec le Limousin ? / Pourquoi leLimousin ?Quand ? Délais►► Depuis quand travaillez-vous sur votre projet ?►► Quelles sont les échéances de réalisation ?Comment ? Quels moyens, quels besoins►► Quelles sont les démarches que vous avez engagéesà ce jour pour la mise en place de votre projet ?►► Quels sont les moyens dont vous avez besoin ?►► moyens financiers- moyens matériels- moyens humains- moyens immobiliers►► De quels moyens vous disposez ?- moyens financiers- moyens matériels- moyens humains- moyens immobiliers►► Quelles sont les difficultés que vous avez rencontréesà ce jour ?►► Avez-vous une solution de repli si le projet n’aboutit pas ?Novembre 200949

Pourquoi ? Motivations►► Qu’est-ce que vous cherchez au travers du projet(quel objectif poursuivez-vous) ?/ Cet objectif est-il partagépar les autres membres de la famille ?Reformulation conclusions►► 1. Synthèse – reformulation par le référent du contenude l’entretien – demande d’adhésion►► 2. Définition des attentes du porteur de projet parrapport au référent du PLA►► 3. Reformulation des besoins du porteur de projetpar le référent PLA►► 4. Perspectives de travail►► 5. Demande des coordonnéesLes informations collectées sont retranscrites dans unefiche ad hoc (cf fiche 3-1 «fiche de receuil d’information»).CONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CEDEXTél : 05 55 45 00 26Mail : accueil@cr-limousin.fr50

FICHE OUTIL - MÉTHODE3.1 Appui à l’installationComment mettre en placeun primo-accueil ?Fiche de recueil d’informationObjectifsLa fiche de recueil d’information, comme son nom l’indique,sert à retranscrire l’entretien que l’on a avec un porteurde projet. Elle permet de disposer des élémentsessentiels pour le suivi de la personne.Voir la fiche de recueil d’information ci-après.Novembre 200951

FICHE DE SYNTHESEIDENTIFICATION DU PORTEUR DE PROJETNom, prénom :Adresse :Téléphone : Fax :Courrier électronique :Age :Situation familiale :Situation professionnelle actuelle / statut (salarié, demandeur d’emploi, …) :PROJET D’INSTALLATIONDescription du projet d’installationDescription du projet d’activité (produits, services proposés, …) :Description du projet personnel/familial (projet de vie) :LE LIEU D’INSTALLATIONLieu d’installation envisagé par le porteur de projet (milieu urbain, milieu rural profond,...)Le porteur de projet a-t-il déjà vécu en milieu rural ?Pourquoi le porteur de projet fait-il le choix du Limousin ?DELAISQuelles sont les échéances que le porteur de projet s’est fixé pour ce projet d’installation ?52

FICHE OUTIL - MÉTHODEBESOINS ET MOYENS DISPONIBLESQuelles sont les démarches et les contacts initiés par le porteur de projet ? :- par rapport au projet professionnel :- par rapport au projet de vie (territoire) :Quels sont les moyens nécessaires pour mettre en place le projet d’installation ?PROJET D’ACTIVITEPROJET PERSONNEL/FAMILIALMoyens humains(nombre de personnes, formation, ..)Moyens financiersMoyens matérielsMoyens immobiliersQuels sont les moyens dont dispose le porteur de projet ?PROJET D’ACTIVITEPROJET PERSONNEL/FAMILIALMoyens humains(moyens de personnes, formation, ...)Moyens financiersMoyens matérielsMoyens immobiliers53

Quelles sont les difficultés que le porteur de projet a rencontrées à ce jour dans la mise en placede son projet d’installation?Le porteur de projet a –t-il envisagé une solution de repli si le projet n’aboutit pas ?LES MOTIVATIONSPourquoi le porteur de projet souhaite-t-il s’engager dans ce projet d’installation ? Quel est l’objectifpoursuivi ?LES PERSPECTIVES DE TRAVAILQuel plan de travail peut être proposé, démarches à réaliser ?54

FICHE OUTIL expérience - MÉTHODE3.1 Appui à l’installationComment mettre en placele primo-accueil ?Le dossier de candidature pour une offre(reprise, formation…) identifiéeObjectifsLe dossier de candidature permet de recueillir un ensembled’informations sur le candidat à l’installation afin deréaliser une présélection des candidats les plus à mêmede répondre à l’offre. Ce document permet notammentde mesurer les motivations des candidats et de relayer lescontacts ainsi identifiés sur les mêmes bases.Un modèle de dossier de candidature est présenté dansles pages suivantes.CONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CEDEXTél : 05 55 45 00 26Mail : accueil@cr-limousin.frNovembre 200955

LogosCoordonnéesDossier de candidaturerelatif à l’offre d’installation REFERENCEE…Merci de bien vouloir nous retourner ce document avant le …Nous vous recommandons de compléter soigneusement ce dossier de candidaturequi nous permettra de présélectionner les candidatsen adéquation avec l’offre d’installation que nous proposons.I.Ra c o n t e z-n o u s q u i v o u s ê t e s…CoordonnéesNom et prénom du porteur de projet :Nom et prénom du conjoint :Adresse : Code Postal : Ville :Tél. dom : Tél. travail : Tél. portable :Email : Fax :Situation familiale Concubins Mariés Divorcé(e) CélibataireDate de naissance du porteur de projet :Date de naissance du conjoint :Nombre d’enfants à charge : Age(s) :Autres informations :Connaissance du Limousin :Pratiques autres que professionnelles (loisirs, passions) en rapport avec le projet :56

1. Po r t e u r d e p r o j e tSituation et statuts du porteur de projet Salarié(e) Travailleur non salarié(e), préciser : Demandeur d’emploi Indemnisé(e) RMIste Date d’inscription ANPE : Sans emploi Congé parental Travailleur handicapé Retraité militaire Demandeur d’asileDiplômes et qualification du porteur de projet Fin de scolarité obligatoire CAP, BEP, préciser : BAC, préciser : BAC + 2, préciser : Formation supérieure, préciser : Autres, préciser :Parcours professionnel du porteur de projetParcours professionnel, préciser les dates et la durée de chaque poste :Durée de l’expérience professionnelle en rapport avec l’offre d’installation :2. Co n j o i n tSituation et statuts du conjoint Salarié(e) Travailleur non salarié(e), préciser : Demandeur d’emploi Indemnisé(e) RMIste Date d’inscription ANPE : Sans emploi Congé parental Travailleur handicapé Retraité militaire Demandeur d’asileDiplômes et qualification du conjoint Fin de scolarité obligatoire CAP, BEP, préciser : BAC, préciser : BAC + 2, préciser : Formation supérieure, préciser : Autres, préciser :Parcours professionnel du conjointParcours professionnel, préciser les dates et la durée de chaque poste :Durée de l’expérience professionnelle en rapport avec le projet professionnel :57

II.Ra c o n t e z-n o u s v o s m ot i vat i o n s…1. Pr o j e t (s) p r o f e s s i o n n e l (s)Motivations pour l’offre d’installationMotivations :Préciser comment vous envisagez développer l’activité ?Solution de repli si le projet ne se faisait pas ?Projet professionnel du conjoint Associé à l’offre d’installation Création d’activité Emploi salarié Reprise d’activité Non déterminéDescription du projet (domaine, produit, services, poste, …) :Motivations :Solution de repli si le projet ne se faisait pas ?58

2. Pr o j e t d e v i eDate d’installation souhaitéeLocalisation pressentie Urbain Périurbain Bourg rural Rural isoléBesoins en logement Acquisition, préciser l’apport financier : AppartementType, commodités, préciser : Location MaisonBesoins en services Scolarité, préciser : loisirs, préciser : Autres (services, commerces, …), préciser :III.Ra c o n t e z-n o u s v o s d é m a r c h e s…Démarches réalisées, personnes sollicitéesDifficultés rencontréesQuels sont vos apports ? Financiers, préciser : Matériels, préciser : Autres, préciser :Quels sont vos besoins ? Financier, préciser : Accompagnement, préciser : Formation, préciser : Recrutement, préciser : Autres, préciser :59

FICHE expérience3.2 Appui à l’installationComment accompagnerles porteurs de projet ?La « session de regroupement »de porteurs de projetsContexteLa participation du Limousin à la deuxième édition de lafoire à l’installation en milieu rural « Projets en Campagne »(PEC) en juin 2003, a été organisée collectivement par lesacteurs techniques et territoriaux de l’accueil sur la basedes enseignements tirés de la première édition. En l’occurrence,la première participation à « Projets en Campagne »a permis une prise de conscience collective à différentsniveaux :►► sur le profil et les besoins d’un public à la recherched’une adéquation entre projet professionnel et projetde vie,►► sur les limites des outils « classiques » de la créationd’entreprise face à ce public et donc, la nécessaire évolutionvers de nouvelles pratiques,►► sur la nature même de la manifestation : « Projets enCampagne » ne pouvait pas constituer une réponse ensoi mais une première rencontre permettant d’identifierles porteurs de projets intéressants avec lesquels untravail d’appui doit être engagé à moyen et long termeaprès la manifestation.Sur ces bases, il a été décidé de mettre en place suite à lafoire des réponses adaptées à chaque profil de migrants,dont une « session de regroupement » de porteurs de projetsau niveau régional.ObjectifsC’est un outil de réponse collective aux besoins et aux interrogationsdes candidats à l’installation en milieu rural.Il s’agit de favoriser l’installation de migrants en permettantaux candidats à l’installation :►► d’obtenir, au même moment, des réponses multiplesqui sont parfois difficiles et longues à acquérir►► d’échanger des conseils entre personnes qui suiventdes parcours similaires►► de confronter l’image qu’ils ont du milieu rural avecla réalité de l’espace qui les accueille.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeAvant la sessionAvant « Projets en Campagne » : les partenaires technicoéconomiqueset territoriaux du Limousin présents à la foireont été informés des objectifs et contenu de la session afinqu’ils proposent cet outil aux porteurs de projets présentantle profil ciblé par la session.Pendant « Projets en Campagne » le contact avec les porteursde projet a permis de sélectionner les personnesauprès desquelles la session de regroupement pouvaitêtre proposée.Après PEC et avant la session, les participants identifiéslors de la Foire ont fait l’objet d’un entretien téléphoniquemené par les agents du Service Accueil. L’objectif était demettre en lumière les attentes, les questionnements et lesbesoins que présentaient les participants par rapport à leurprojet.A partir des besoins exprimés, les agents du Service Accueilont validé la participation définitive des porteurs deprojets et se sont attachés à identifier, pour chacun, les interlocuteurslimousins les mieux adaptés.Pendant la sessionDeux logiques d’intervention ont prévalu :1/ Une logique collective, pour répondre au premier objectif: permettre aux participants de prendre consciencedes implications d’une installation en Limousin► ► Durée : 1,5 jours► ► Modalités et outils pédagogiques :- Présentation générale du Limousin.- Présentation des territoires limousins engagésdans une politique volontariste d’accueil.- Une journée de rencontres avec des migrantset des élus pour permettre aux participantsNovembre 200961

d’appréhender le territoire limousin au travers desregards portés par les personnes rencontrées.2/ Une logique individuelle, pour répondre aux questionsspécifiques des porteurs de projets qui étaient liées à lanature et à l’état d’avancement de leur projet d’activité.► ► Durée : 1 journée► ► Modalités et outils pédagogiques :- Un planning de rendez-vous avec des interlocuteurspouvant répondre aux besoins exprimés,préalablement à la session de regroupement, parchacun des porteurs de projets.- Un entretien de diagnostic approfondi. A lafin de la journée personnalisée, chaque porteurde projet a réalisé un entretien individuel avecle technicien à la création d’entreprise qui avaitété désigné comme son « référent ». L’objectif del’entretien était d’évaluer la qualité et la faisabilitédu projet ainsi que les motivations du porteur deprojet à s’engager dans une démarche de travailen Limousin.Afin de faciliter cet entretien, les techniciens à lacréation d’entreprise ont accompagné les porteursde projets tout au long de la journée grâceà des rencontres individualisées.Après la sessionDans la continuité du travail initié lors de la session de regroupement,un dispositif d’accompagnement a été conçupour permettre aux candidats de développer progressivementleurs projets en leur proposant un parcours individualisévers l’installation.Le dispositif était composé par :1/ Un entretien individuel de diagnostic approfondipour évaluer :►► la cohérence entre le porteur et son projet►► les points forts, les points faibles et l’opportunitédu projet►► les besoins du porteur de projet►► les motivations du créateur à s’engager dans unedémarche de travail en LimousinCe diagnostic devait déboucher sur un avis d’opportunitéquant à la réalisation d’un plan de marche et l’engagementd’un travail d’accompagnement en Limousin.2/ Un plan de marcheAprès la session de regroupement et si les résultats du diagnosticapprofondi s’avéraient pertinents, le « technicienréférent » devait réaliser un « plan de marche » dans lequel :►► il précisait et planifiait les phases successives quele porteur de projet devait franchir pour arriver à laconcrétisation de son projet,►► il identifiait les outils de la création d’entreprised’ores et déjà existants en Limousin que le porteur de projetpouvait mobiliser dans la mise en œuvre de son « plan demarche » (chèque conseil, incubateur, formation,…)3/ Un entretien de restitution du plan de marche et unengagement à le mettre en place.Les porteurs de projets concernés par un « plan de marche »étaient invités après la session de regroupement à rencontreren entretien individuel, leur « technicien référent » afinque celui-ci leur fasse part du plan de travail préconisé.Si le plan de marche proposé etait accepté par le porteurde projet, il s’engageait moralement à le mettre en placeavec l’appui de son « référent ».La prestation a été assurée par les organismes d’appui àla création d’entreprise qui se sont positionnés favorablementsur la base d’un cahier de charges précisant les modalitésd’intervention.Publics visésDes candidats à l’installation en milieu rural ayant un projetprécis de reprise ou de création, quel que soit le secteurd’activité, motivés pour s’installer en Limousin mais n’ayantpas trouvé une réponse précise de la part des territoiresprésents à « Projets en Campagne ».Mise en œuvre de l’actionConseil Régional du LimousinPartenairesAssociation Tourisme Vert Haute Vienne, Airelle Limousin,CCI de Tulle-Ussel, CCI de la Creuse, Chambre des Métiersde la Haute Vienne.Durée de l’opération2,5 jours de session plus le travail de préparation et de suivide la session.Coût de l’opérationLe coût de l’opération s’est élevé à 9 206, 02 € TTC, dont :►► 3 605 € TTC pour les aspects logistiques : hébergement,restauration, transport sur place.►► 5 601,02 € TTC correspondant à la mobilisation des10 techniciens à la création d’entreprise tout au long dela journée individualisée.Le coût des prestations d’accompagnement après la session(plan de marche et entretien de restitution) est fixé à :408 € HT/ porteur de projet.La totalité de l’opération a été financée par le maîtred’ouvrage, la Région Limousin, au titre de la politique d’accueil.62

FICHE expérienceIndicateurs d’évaluation►► Nombre de participants►► Nombre d’installésBilanLe nombre de projetsAinsi, 35 projets ont été orientés vers la session de regroupement.Les 35 porteurs de projets pour lesquelles la session de regroupementpouvait constituer la réponse la mieux adaptéeont été contactés par téléphone afin de sonder leurintérêt pour une telle proposition.22 porteurs de projets se sont dits intéressés par cette réponseet ont été invités à y participer.12 porteurs de projets ont répondu favorablement à l’invitation.Finalement la session a accueilli 17 participants pour 11projets d’activité (agritourisme, commerce, artisanat, tourisme,…). 3 projets se concrétiseront, dont 2 en Limousin.Les moyens humains mobilisés3 réunions de travail avec les organismes d’appui à la créationd’entreprise ont permis d’esquisser :►► les objectifs de la session,►► le contenu,►► les modalités d’accompagnement après la session.EnseignementsFacteurs de réussite►► Le regroupement simultané, sur un territoire rural,de candidats à l’installation et de compétences techniqueset territoriales (techniciens de la création d’activité,agents de développement), permet d’optimiserles efforts et les coûts.►► Personnaliser une journée pour répondre aux besoinsspécifiques de chaque porteur de projet.Facteurs limitants►► La difficulté à maintenir un lien avec les porteurs deprojets après la session de regroupement et donc, à assurerle suivi post-installation prévu.PerspectivesL’expérience de la session de regroupement a permis de tirerdes enseignements pour mettre en œuvre d’autres dispositifsd’accompagnement collectif de porteurs de projettel que la formation « Construire son projet en Limousin »(Cf. fiche n°3-2 La formation Construire son projet en Limousin)Ensuite, 2 réunions de travail ont été mises en place avecles organismes ayant répondu favorablement au cahier descharges réalisé par la Région afin de :►► expliquer le rôle à jouer par les techniciens référentsdes porteurs de projets►► désigner à chaque participant un référent (la désignationdes référents a été faite en fonction du secteurd’activité).3 agents du Service Accueil ont assuré avant la session :►► la réalisation d’un entretien téléphonique avec lesporteurs de projets pour définir leurs besoins,►► la préparation des programmes individuels de rencontresvenant répondre aux besoins exprimés.CONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.frNovembre 200963

FICHE expérience3.2 Appui à l’installationComment accompagnerles porteurs de projet ?La formation« Construire son projet en Limousin »ContexteDepuis 1999, le Service Accueil Conseil Régional du Limousinconstitue pour les candidats à l’installation uneporte d’entrée sur la région, lieu d’écoute, d’information,d’orientation et d’accompagnement vers l’installation.Après plusieurs années d’expérience, il s’est avéré que,faute de réponses adaptées, ce service ne pouvait bénéficierentièrement aux candidats à l’installation en Limousindès lors qu’ils se situent à un stade embryonnaire de ladémarche d’installation et que, ce faisant, des créateurspotentiels ne pouvaient être capté par le Limousin.La formation « Construire son projet en Limousin » est lerésultat des enseignements que la Région Limousin a progressivementtiré d’un certain nombre d’opérations (sessionsde regroupement en 2003, formation pour les porteursd’idées en partenariat avec la boutique de gestionAirelle Limousin et le collectif ville / campagne en 2005mises en œuvre pour essayer de répondre au constat définici-dessus.ObjectifsAmener, de manière progressive, les candidats à l’installationen Limousin situés au stade de l’idée à :1/ acquérir des éléments de connaissance sur :►► le Limousin (aspects économiques, services, infrastructures,culture, …)►► la démarche de projet►► le « métier de chef d’entreprise »2/ prendre conscience des:►► implications (tant sur le plan professionnel, que personnelet/ou familial) d’une installation en Limousin►► démarches à réaliser pour mettre en œuvre leurprojet►► compétences possédées mais aussi restant à acquérirpour exercer la fonction de chef d’entreprise3/ prendre une décision, de façon justifiée, quant à la poursuiteou non de leur projet en Limousin.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeAprès plusieurs années d’expérience cette formation aévolué. Aujourd’hui, elle se compose de :►► Un premier module de formation d’une durée de 5jours pour permettre de connaître la réalité du Limousinmais aussi d’anticiper les changements liés à une futureinstallation dans la région.►► Un week-end de découverte du territoire limousingrâce à des rencontres avec des élus, des professionnels,des nouveaux arrivants qui mobilise le dispositif« rendez-vous en Limousin » (Cf. fiche 3-2 Un accompagnementindividuel : le dispositif « Rendez-vous enLimousin »)…►► Un deuxième module de formation d’une durée de5 jours pour clarifier puis valider le projet professionnelet pour commencer à structurer les démarches de travailpour le mettre en œuvre.►► Une journée de regroupement, trois mois après lafin de la formation afin de faire un bilan sur les démarcheseffectuées et projetées par chaque stagiaire depuisla fin de la formationD’une durée totale de 14 jours « Construire son projet enLimousin » se déroule sur plusieurs mois à Paris (modules 1et 2) et en Limousin.Cette formation constitue une première étape vers l’installationen Limousin. A l’issue un accompagnement personnelest proposé.Publics visésToute personne, souhaitant s’installer en Limousin avec unprojet d’activité (quel que soit le secteur) et située au stadede l’idée.Novembre 200965

Mise en œuvre de l’actionLe Conseil Régional du LimousinPartenairesLes territoires Pôles Locaux d’AccueilDurée de l’opérationLa formation a une durée totale de 14 jours s’étalant surplusieurs mois (3 mois).Coût de l’opérationBudget 2005 : 52 960,75 € TTCFinancements : FSE 50%FNADT : 30 %Autofinancement : 20 %Budget 2006-2007 : 79 197,16 € TTC►► Marché de prestation de services (conception etmise en œuvre des 3 modules de formation) : 69 598,40 €►► Frais de restauration et hébergement des stagiaires(1er séjour en Limousin) : 3 821,19 €►► Attribution d’une subvention forfaitaire (200 €) pourla prise en charge des frais de restauration et d’hébergementdes stagiaires pour le 2e séjour en Limousin :2 400 €►► Logistique (location salle à Paris, location matériel…): 3 377,57 €Financements : FSE 14,58%FNADT : 16,67 %Autofinancement : 68,75 %Budget 2008-2010 (5 sessions de formation) : 112 000 €avec une subvention de 50 % sollicité auprès de l’Etat autitre du grand projet 8 du CPER.Indicateurs d’évaluation►► Nombre de sessions de formation mise en œuvre/nombre de sessions prévues►► Nombre de stagiaires participant►► Nombre de concrétisations de projet d’installationdans et hors Limousin►► Nombre d’abandons liés à la prise de consciencedes réalités du milieu ruralBilan4 sessions de formation ont eu lieu entre 2005 et 2008:1 en 2005 / 1 en 2006 / 2 en 20071 session prévue en octobre 2008 a été annulée faute d’unnombre de stagiaires suffisantCes 4 sessions ont concerné 32 stagiairesAu 31/12/2008 ont faisait état de 8 projets d’installationsconcrétisés en Limousin.EnseignementsFacteurs de réussite►► Le positionnement de la formation à un moment duparcours, celui de l’idée, où les outils sont peu nombreuxvoire inexistants.►► Une approche globale de l’installation, soit la priseen compte du triptyque projet de vie, projet professionnelet insertion du projet dans sa dimension territoriale.►► Le caractère collectif de la formation permettantune certaine émulation entre stagiaire.Facteurs limitants►► Le caractère collectif de la formation constitue unfacteur limitant pour:- d’une part, le déclenchement d’une session deformation. Un nombre minimal de 8 stagiaires estrequis pour mettre en œuvre une formation. Si cenombre n’est pas atteint, la formation peut se voirannulée au détriment des stagiaires inscrits.- d’autre part, concilier des contraintes, des motivations,des attentes et des projets individuelsdifférents.►► Les difficultés à assurer et entretenir un accompagnementindividuel à distance, une fois la formationterminée.Astuces utiliséesLe regroupement sur un lieu proche de la demande (Paris),des candidats à l’installation et des compétences techniques,ce dispositif permet aux acteurs de l’accueil en Limousind’optimiser les efforts et aux candidats à l’installationd’obtenir des réponses multiples qui sont parfoisdifficiles et longues à acquérir.EnseignementsEn 2009 deux sessions de formation, une session/semestre,ont été prévues mais une seule se déroulera faute departicipant.Compte-tenu des difficultés de recrutement des stagiaires,un bilan sera effectué à la fin de l’année pour évaluer lapertinence de la poursuite ou la réorientation de ce dispositif.CONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueill@cr-limousin.fr66

FICHE OUTIL - MÉTHODE3.2 Appui à l’installationComment accompagnerles porteurs de projet ?Questionnaire d’évaluation de la formation« Construire son projet en Limousin »ObjectifsLe Questionnaire d’évaluation de la formation « construireson projet en Limousin » permet de receuillir les avis, leressenti des participants à la formation.Voir modèle de ce questionnaire d’évaluation pagesuivante.CONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueill@cr-limousin.frNovembre 200967

Formation« Construire son projet en Limousin »QUESTIONNAIRE D’EVALUATIONMerci de nous retourner ce questionnaire avant le1. L’organisation globale du dispositif1.1. Le lieu de la formation : si vous deviez participer à une nouvelle formation, vous préféreriez qu’elle ait lieu à :à Paris en Limousin ailleurs, où ?Pourquoi ? ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................1.2. La durée du dispositif vous a-t-elle parue ?longue courte adaptée autresSuggestions ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................1.3. Le temps de « respiration » entre les modules vous-t-il paru ? (plusieurs réponses possibles) trop court, Pourquoi ? ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ trop long, Pourquoi ? ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. adapté, pourquoi ? .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................68

utile, pourquoi ? ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ inutile, pourquoi ? .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................2. Les modules de formation2.1. Le Module de formation 1Ce module avait pour objectif de vous permette de mieux connaître la réalité des territoires ruraux et afin de :- éliminer toute « idéalisation »- vous permettre de confirmer votre projet d’installation dans le LimousinPour vous, cet objectif a-t-il été atteint ? ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Quels ont été pour vous les aspects traités lors du module 1 qui vous ont permis d’avancer dans votre réflexion ? .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Suggestions , commentaires à propos du module 1: .....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................2.2. Le module de formation 2Il avait pour objectif de vous aider à valider votre idée d’activité et de vous proposer des outils pour structurer vosdémarches.Pour vous, cet objectif a-t-il été atteint ? ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Quels ont été pour vous les aspects traités lors du module 2 qui vous ont permis d’avancer dans votre réflexion ? .....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................69

Suggestions, commentaires sur le module 2 :.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................2.3. Le module de formation 3Il avait pour objectif de vous apporter des éléments vous permettant de vous familiariser avec le fonctionnement de lafonction de « chef d’entreprise » et de prendre conscience des compétences que vous avez ou celles qui vous restentà acquérir pour exercer cette fonction.Pour vous, cet objectif a-t-il été atteint ? .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Quels ont été pour vous les aspects traités lors du module 3 qui vous ont permis d’avancer dans votre réflexion ?...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Suggestions, commentaires sur le module 3 : ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................3. Le week-end découverte suite au module 1Le week-end découverte vous -a-t-il permis de ?Connaître et prendre conscience de la vie en milieu ruralEliminer les idées reçues sur la région LimousinValider votre intention de vous installer en Limousin Autres .....................................................................................................................................................................................70

Quels ont été les aspects abordés lors de ce week-end les plus et les moins positifs dans votre démarche ? .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Suggestions, commentaires ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................4. Comparativement à votre entrée dans le dispositif, aujourd’hui vous vous situeriez à quel stade ?Au même stade qu’au moment de mon entrée dans le dispositif Plus avancé Moins avancéPourquoi ? ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................5. Votre appréciation globale du dispositif et vos suggestions d’amélioration.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................71

FICHE expérience3.2 Appui à l’installationComment accompagnerles porteurs de projet ?Un accompagnement individuel :le dispositif « Rendez-vous en Limousin »Contexte►►►►valider l’adéquation entre son projet et le territoire,construire son projet avec le territoire.Le réseau d’accueil souhaitait renforcer ses actions favorisantl’installation de créateurs ou repreneurs d’activités surle territoire limousin en développant des outils d’accompagnementet en ayant une attention plus forte envers sesprospects potentiels.Dans le cadre du réseau des Pôles Locaux d’Accueil Limousin,un sous groupe composé de 6 PLA et du ServiceAccueil s’est donc retrouvé en février 2007 pour définir lescontours d’un nouvel outil d’accompagnement de porteursde projet : « Rendez-vous en Limousin ».ObjectifsPour le réseau d’accueil limousin les objectifs de ce dispositifsont :►► De régler la difficulté de l’accompagnement à distanceen permettant au porteur de projet de venir sur leterritoire Limousin ;►► D’avoir un outil individuel dimensionné pour chaqueporteur de projet ;►► D’avoir un outil à déclencher toute l’année de manièreplus souple que les outils collectifs mis en place(Cf. fiche n°3-2 la formation « Construire son projet enLimousin », fiche 3-2 la session de regroupement, fiche3-2 Stage découverte d’activité du Pays Combraille enMarche).Descriptif de l’opérationPrésentation détaillée« Rendez-vous en Limousin » est un outil permettant auporteur de projet :D’étudier l’opportunité de son installation :►► connaître le territoire,►► développer des relations en lien avec son projet,D’appréhender les implications de son projet :►► dans son projet de vie,►► sur le territoire,(et donc de définir ses besoins).De visiter des offres d’activités mais aussi de construire uneactivité à partir de potentiels locaux repérés (projets communaux…)Déroulement de l’action« Rendez vous en Limousin » correspond à un séjour dedeux jours. Afin d’optimiser les rencontres, ce séjour nepeut se dérouler sur un weekend.1/ AvantLes deux jours de séjour sont proposés à des porteurs deprojet ayant engagé au préalable une démarche de travailavec un Pôle Local d’Accueil ou le Service Accueil. Cesderniers vérifient l’opportunité de faire venir le porteur deprojet dans le cadre de cet outil.2/ Pendant►► Le porteur de projet est accueilli sur le territoire limousinsur deux jours en semaine.►► Chaque porteur de projet prend et organise sescontacts locaux. Pour cela une fiche contact est proposéepar l’animateur du PLA ou du Service Accueil.►► Les contacts sont donnés de façon à répondre auxobjectifs poursuivis par le porteur de projet.►► Dans le cadre du séjour, une rencontre avec l’animateurdu PLA ou du Service Accueil est proposée.►► Il s’agit de privilégier l’autonomie du porteur deprojet et d’individualiser la démarche d’accompagnement.3/ AprèsL’animateur du Pôle Local d’Accueil ou du Service Accueilgarde un lien de travail avec le porteur de projet. Il poursuitdonc son travail d’accompagnement à distance.Le porteur de projet peut se voir, au regard de ses besoins,Novembre 200973

orienté vers différents outils ou dispositifs (objectif création…).Logistique de l’actionPour les pôles locaux d’accueil, il semble important de favoriserl’accueil des porteurs de projet sur des lieux d’hébergementconviviaux. Il s’agit de profiter de ces momentspour favoriser les échanges entres « hébergeurs » et porteursde projet (échanges sur la vie du territoire, sur leuractivité…).Dans ce cadre, les animateurs de PLA ont repéré au préalableun, deux ou trois lieux qu’ils proposent aux porteursde projet.Indicateurs d’évaluation►► Nombre de séjour proposé►► Nombre d’installation réaliséBilanEn 2009, moins de 10 « rendez-vous en Limousin » ont étéactivés depuis sa création en 2007.Communication sur le dispositifLa communication sur le dispositif peut se faire :►► à partir des contacts en cours sur les Pôles Locauxd’Accueil ou du Service Accueil►► à partir des contacts établis lors de « Projets enCampagne »►► autour de contacts avec des organismes de formation,des consulaires…Publics visésPour les Pôles Locaux d’accueil, au regard des objectifspoursuivis, l’action envisagée s’adresse à des porteurs deprojet suffisamment matures pouvant se positionner surune offre d’activité et mettre en place leur projet. Il est importantde porter une attention particulière à la sélectiondes porteurs de projet.Pour le Service Accueil, les personnes entrant dans le dispositifpeuvent être à un stade d’avancement plus amont.Mise en œuvre de l’actionLe Conseil Régional Limousin, les Pôles Locaux d’AccueilPartenairesLes acteurs travaillant autour du projet économique et personneldu porteur de projetDurée de l’opérationLancée en 2007, elle est programmée pour la période de2008-2011.Coût de l’opérationLe financement permet d’intervenir sur la partie hébergementet restauration du porteur de projet pendant son séjour.Le financement se décompose de la façon suivante :►► 60 % Conseil Régional (80% si le dispositif est activépar le Service Accueil)►► 20 % Territoire (si le dispositif est activé par unPLA)►► 20 % Porteur de projet sur un plafond de 200 €maximum par séjour de deux jours.CONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.frLes Pôles Locaux d’Accueil74

3.2 Appui à l’installationComment accompagnerles porteurs de projet ?FICHE expérienceStage découverte création / reprised’activité du Pays Combraille en MarcheContexteDepuis 1999, la démarche mise en place par le Pays Combrailleen Marche mobilise la population, les maires, lesacteurs locaux, les représentants associatifs et socioprofessionnels.Les travaux réalisés aboutissent à la créationofficielle du Pays en 2004 qui inscrit la politique d’accueilcomme premier axe de sa charte (axe 1 : s’ouvrir, accueilliret accompagner les hommes et les activités).Le Conseil de développement du Pays montre la volontédu territoire de mieux accueillir et de développer des outilsefficaces à l’installation de nouvelles populations. Aussi, en2004, cette politique d’accueil est inaugurée par la mise enplace et l’organisation d’un «stage découverte création /reprise d’activités».En 2005, le Pays innove en collaborant avec le Pôle Locald’Accueil Sud Ouest Creuse. La co-organisation de l’actionpermettait d’offrir aux participants un plus grand paneld’offres d’activités et une plus grande diversité des visiteset de découverte des paysages creusois.ObjectifsLe stage « découverte création reprise d’activité » a pourobjectif de :►► favoriser la rencontre entre l’offre du territoire et lademande d’un porteur de projet►► Faire toucher du doigt les contraintes du projet de vie►► Compléter et éclairer les connaissances des stagiairessur les aspects techniques de leur projet par rapportà l’offre économique du territoireDescriptif de l’opérationPrésentation détailléeLa communication sur le stage se fait par l’envoi d’un courrieret d’une fiche de candidature aux personnes rencontréespar les chambres Consulaires lors des trois derniersmois précédant le stage et par un encart sur les sites internetdu collectif ville Campagne, de village Magazine,du Pays Combraille en Marche, du Conseil Régional du Limousin,de l’APCE et de la chaîne de télévision Demain !.En 2005, l’information a aussi été relayée sur des radios etpresses locales.Le nombre de places est limité pour assurer une cohésionde groupe (dix projets maximum). Les projets sélectionnéssont ceux qui correspondent aux offres du territoire mais lePôle Local d’Accueil reste ouvert à d’autres types de projets.Le stage dure cinq jours et se déroule à la Toussaint.Prévoyant un programme personnalisé, défini en partenariatavec les chambres consulaires et Airelle Limousin, laboutique de gestion, le stage est destiné aux porteurs deprojets déjà avancés. Pour répondre à leurs attentes, la semainealterne interventions, entretiens individuels et visitesd’entreprises à reprendre.Les apports collectifs sont riches et variés : présentationdes territoires d’accueil, caractéristiques de l’économiecreusoise, caractéristiques du marché de l’immobilier, ladémarche de construction et de réalisation d’un projet,situation de l’emploi creusois, les outils à la création d’entreprise.Chaque stagiaire bénéficie d’un interlocuteur spécialisédans son secteur, et visite des entreprises en lien directavec son projet.Des visites d’ordre plus touristique pour découvrir le territoiresous un autre angle est prévu pour les familles. Pourles enfants, ils sont pris en charge par le centre de loisirs«Agir en Haute Marche Combraille».Publics visésLes porteurs de projets de création ou de reprise d’activité,à un stade relativement avancé, qui ont aussi un «projet devie» les conduisant à privilégier le cadre de vie, la qualitéde l’accueil et de l’accompagnement.Novembre 200975

Mise en œuvre de l’actionPôle local d’accueil du Pays Combraille en MarchePartenairesLa Chambre des Métiers et de l’artisanat, La Chambre deCommerce et d’industrie de la Creuse, Airelle Limousin(boutique de gestion), les notaires, la Direction du Travailde l’Emploi et de la Formation Professionnelle, Conseil Régionaldu Limousin.Durée de l’opérationStage de 5 joursCoût de l’opérationLes candidats ont eu à leur charge les frais de déplacementpour rallier le territoire depuis leur domicile. Les frais d’hébergement(4 nuitées avec petit déjeuner) et de restauration(6 repas sur les 10) furent pris en charge ; le transportsur le territoire était à la charge des participants.2004 : 6781.84 €2005 : 5 623 €2006 : 4690.47 €Le stage est apprécié par les participants qui y trouventun temps pour conforter leur projet. Ce qui intéresse plusparticulièrement les stagiaires ce sont les rencontres individuelles,les rencontres avec d’autres porteurs de projetset le bilan individuel.EnseignementsFacteurs de réussite►► Travail avec tous les partenaires notamment consulaires►► Prise en compte de la dimension professionnelle etpersonnelle du projet►► Sélection des candidatsFacteurs limitant►► Difficulté de recueillir l’information sur l’offre auprèsdes consulaires►► Difficulté de recruter des porteurs de projet pourassister au stageAstuces utiliséesLe dispositif s’adapte aux requêtes des stagiaires et restedonc flexible.La garde des enfants est assurée en centre aéré.Indicateurs d’évaluationPerspectives►►►►Nombre de participantNombre d’installationLe stage est reconduit chaque année76BilanEn 2004, sur 11 projets présents au stage, 5 porteurs deprojets se sont installés en Limousin dont 3 sur le Pays deCombraille en Marche. Deux couples avec enfants se sontinstallés dans le commerce et plus particulièrement dansla boulangerie et dans le commerce de détail. Un coupleavec ses 5 enfants s’est installé en Haute Corrèze dans lebut d’une recherche d’emploi en électricité. Enfin un coupleavec un enfant s’est installé pour mûrir un projet culturelsur la commune de Mainsat.En 2005, sur 12 projets présents au stage, 4 porteurs deprojets sont installés ou sur le point de l’être sur les deuxPôles Locaux d’Accueil. Ainsi, un couple a ouvert une ferronneriesur le secteur de Gouzon, un couple a repris uncommerce sur le Pôle Local d’Accueil Sud Ouest Creuse.Un autre a transféré une activité de plomberie ; enfin undernier couple est en pourparler avancé pour s’installersoit en emploi salarié, soit en création d’entreprise en électricitégénérale sur le secteur de Lépaud.En 2006, sur 6 projets, 5 se sont concrétisés ou en cours dedéveloppement.CONTACTSMise en œuvre de l’actionPôle local d’accueil du Pays Combraille en Marche11 Grande Rue, B.P. 0623 700 MAINSATTél : 05 55 83 11 17Partenaires de l’actionChambre de Commerce et d’Industrie de la CreuseAv de la République, BP 3523001 GUERET CedexTél : 05 55 51 96 60Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Creuse5 et 7 rue de Londres, BP 49 - 23 001 GUERET CedexTél : 05 55 51 95 30DDTEFP (Direction départementale du Travailde l’Emploi et de la Formation Professionnelle)Pl Bonnyand - 23000 GUERETTél : 05 55 41 86 59Airelle Limousin16 rue Alexandre Guillon23 000 GUERETTél : 05 55 41 21 57

FICHE expérience3.2 Appui à l’installationComment accompagnerles porteurs de projet ?Un réseau associatif acteur de l’accueil :« De Fil En Réseaux »ContexteLe plateau de Millevaches est une zone de moyenne montagneassez éloignée des pôles urbains et caractériséepar un faible peuplement. Il est aussi historiquement unespace où se développent des initiatives citoyennes quicontribuent à cultiver un tissu social actif et vivant, porteurde nouvelles manières de vivre et d’expériences nombreuses.C’est au sein de ce terreau, qu’une dynamique interacteurss’accélère lors de la fête des associations en juillet2001. Elle donne naissance à un groupe qui mutualise expérienceset projets dans le domaine de l’accueil en créantle Pôle d’Accueil, d’Action et de Formation (PAAF). En2003 ce groupe s’élargit et c’est sous le nom de « Réseaud’acteurs de la Montagne limousine » que l’action se poursuit.L’engagement du Conseil Régional du Limousin dansune politique d’accueil donne lieu à un soutien moral etfinancier en faveur de la structuration du collectif. Un postede coordination est créé. En décembre 2005, l’association« De Fil En Réseaux » (DFER) voit le jour.ObjectifsLe Réseau d’acteurs de la montagne limousine, au traversde l’association « De fil en réseaux » réunit des structuresaux activités diverses qui ont choisit de mutualiser leursefforts pour faire de leur environnement commun un espacevivant. Autant que l’accueil de nouveaux arrivants, lesoutien et l’accompagnement de porteurs de dynamique,c’est la manière de les pratiquer qui les rassemble : mobilisationdes habitants, construction d’une organisationbasée sur l’humain, création de lien social, fonctionnementcoopératif et collectif, dans un cadre d’expérimentationpar la pratique.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeDans son objet, l’association « De Fil En Réseau » précise :« animer et coordonner les dynamiques d’accueil et desoutien aux projets, impulsées par les associations, entrepriseset forces vives agissant sur la Montagne Limousine,se reconnaissant de l’économie sociale et solidaire. Elle faciliterala mise en œuvre du partenariat entre ses acteurssur des actions communes. Elle pourra se doter de toutmoyen d’action et d’intervention favorisant :►► L’accueil et l’accompagnement de tout individu ougroupe souhaitant découvrir ou s’installer sur le territoire,►► La communication et l’information entre les acteurset citoyens du territoire,►► L’entraide, la mutualisation et la création d’outilscommuns►► La mise en lien entre associations, entreprises etautres forces vives du territoire en se fondant sur unedémarche coopérative, mutualiste, solidaire et d’actioncollective. »A l’heure actuelle « De Fil En Réseaux » compte neuf membresactifs : les associations Les Plateaux Limousins, SolidaritéMillevaches, Contrechamps, VASI jeunes, le MRJCLimousin, le GAEC Champs Libres, la SAPO AmbianceBois, la SCOP SA Cesam-Oxalis et Pivoine. Les membresdu CA appartiennent aux structures adhérentes et formentun bureau sans présidence.Les actions locales portées par DFER ou ses membres sontles suivantes :►► Des groupes de travail qui répondent à des questionsd’actualité, transversales, de manière collective(porteurs de projets, habitants, élus, association, institution…).Exemples : création d’activité (Pivoine, CesamOxalis), logement et habitat (association pour la promotionde l’éco habitat sur le plateau de Millevaches et futureSCIC), commercialisation des créations d’artisanat(Epicerie d’Art, initié par DFER)…Novembre 200977

►► La lettre d’info, diffusée tous les 15 du mois par mail,contenant six catégories d’informations : actualités, formation,évènements, activités, opportunités, annonces(DFER). La lettre d’info est également consultable sur lesite www.defilenreseaux.org►► Les « apéros de réseau », tous les premiers vendredidu mois chez une personne différente, à la rencontre deson projet, de son voisinage, de son cercle d’amis, desa réalité géographique : un espace uniquement dédiéà la convivialité et aux rencontres (DFER).►► L’accueil et l’accompagnement des porteursd’idées ou de projets (par les lieux relais : Vasi Jeune,les Plateaux Limousin, Solidarité Millevaches et Contrechamps,l’association d’accompagnement et de formationPivoine et la coopérative d’entrepreneurs salariésCesam Oxalis►► L’hébergement temporaire (Cf. Fiche 3-2 Le logementpasserelle) pour que ces personnes prennent letemps de découvrir le territoire et ses opportunitésd’installation (DFER).►► La possibilité de se tester sur une activité professionnelledans un cadre plus sécurisé sur le plan humainet financier (sur des lieux tests comme VASI Jeunes ouauprès de personnes ressources proposées par DFER).Publics visésLes habitants et les nouveaux arrivants sur le Plateau deMillevachesMise en œuvre de l’actionAssociation « De Fil en Réseaux »PartenairesConseil Régional du Limousin, Pôles Locaux d’Accueil, réseaulocal de particuliers, d’artisans, d’agriculteurs, d’entrepreneursdéjà installés, Accueil Paysan, ARDEAR, SolidaritéPaysan Limousin, Confédération Paysanne, CFPPAdu Limousin, Le Battement d’aile, Dispositif Locaux d’Accompagnement,Parc Naturel Régional de Millevaches enLimousin…Durée de l’opérationPluriannuelleCoût de l’opération2007 : 30 000 € (aide régionale pour l’accompagnementdes porteurs de projets réalisé par l’ensemble des membresdu réseau)Indicateurs d’évaluation►► Nombre de personnes accompagnées par le réseau►► Nombre de personnes installées sur le Plateau deMillevaches►► La prise en compte de la notion d’économie socialeet solidaire dans les projets initiés sur le territoire.BilanLes résultats quantitatifs et qualitatifs►► Plus d’une centaine de personnes rencontrées paran avec au minimum une quinzaine de projets effectifs.►► La mise en place de projets collectifs répondant auxbesoins des gens et qui s’inscrivent dans le paysage régional: outil de communication entre structures culturelles,coopérative d’entrepreneurs salariés, un éco hameauintergénérationnel, un espace d’exposition-ventepour les créateurs du territoire…►► L’investissement autour de questions publiques :l’auto-construction comme alternative au manque delogement, des solutions de commercialisation pour lesartisans/artisans d’art…Les effets induits►► Diffusion plus large des valeurs portées par le collectif: les projets soutenus s’inscrivent dans les mêmesdémarches d’économie sociale et solidaire, de développementlocal, de solidarité de proximité.►► Le dynamisme et la revitalisation du territoire s’entrouvent amplifiés.►► La volonté d’acteurs locaux de se reconnaître et detravailler ensemble en valorisant les spécificités et lescomplémentarités de chacun.►► Le Limousin apparaît de plus en plus comme étantun territoire d’innovation en terme d’accueil et la MontagneLimousine comme d’un lieu d’expérimentation.Innovation►► Cohésion et solidarité entre les acteurs du réseau,connaissance et maillage du territoire, convivialité del’accueil, disponibilité des acteurs.►► Dynamique collective : implication et intégrationdes porteurs de projet, animation du territoire.►► Démarche de développement territorial inscritedans l’évolution du projet par la volonté de prendre encompte les attentes et les besoins des porteurs de projetset les dynamiques.EnseignementsFacteurs de réussite►► Réseau de proximité.►► Une culture militante forte sur le territoire de laMontagne Limousine.►► Un contexte politique favorable et porteur.78

FICHE expérienceFacteurs limitants►► Un investissement moindre des « autochtones » parrapport aux « néo-ruraux ». L’organisation d’évènementspopulaires tente de le pallier (ex : foire aux énergies).►► La nécessité d’une disponibilité forte de bénévoles.Astuces utilisées►►Un bureau sans présidence.PerspectivesUn développement probable des chantiers : chaque groupede travail qui s’autonomise rend de nouveau disponiblesles ressources du réseau pour un autre projet, dans un nouveaudomaine d’action.La reconnaissance de l’implication de l’association DFERdans le champ de l’économie sociale et solidaire (en particulierpar le PNR Millevaches).CONTACTSMise en œuvre de l’actionDe fil en RéseauxLe Villard23460 Royère de VassivièreTél : 06 10 46 18 91 / 05 55 64 54 75Mél : accueillonsnous@no-log.orgPartenaire de l’actionService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Boulevard de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.frNovembre 200979

FICHE expérience3.2 Appui à l’installationComment accompagnerles porteurs de projet ?Le logement passerelleContexteLes porteurs de projet qui souhaitent changer de vie ets’installer à la campagne gardent malgré tout un frein psychologiquedans leur démarche : la peur de l’inconnu. Deplus, le manque de logement disponible en milieu ruralpeut freiner leurs initiatives. C’est face à ce constat quel’Association De Fil en Réseaux, qui accompagne des porteursde projet sur le Plateau de Millevaches, a imaginé ledispositif des logements temporaires ou « logements passerelles».Objectifs►► Encourager et faciliter l’installation de porteurs deprojet en leur permettant de faire abstraction de laquestion du logement au moment de l’arrivée sur leterritoire et pendant la phase de test ou de démarragede leur projet. La proposition de logements passerellesleur confère une certaine liberté qui les rassure et lesencourage à faire le choix de venir tester leur projet surle plateau de Millevaches.►► Pour l’association De Fil en Réseaux (DFER), mettreen place un « réseau » de logements passerelles àl’échelle du territoire de Millevaches qui a pour objectif :- de répondre aux besoins et objectifs (choix devie…) des différents porteurs de projet par unediversité de logements passerelles : certaines souhaitents’installer dans un bourg important quandd’autres veulent s’immerger en pleine campagne,- d’accroître leurs chances d’installation en augmentantles opportunités d’installation,- d’installer des porteurs de projet sur un territoireplus étendu et donc de participer au développementde l’ensemble du plateau de Millevaches.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeLes logements passerelles servent à héberger temporairementdes porteurs de projets sur le plateau de Millevachesafin de leur permettre de réaliser in situ un travail de découverte,d’évaluation du territoire (adéquation avec leursprojets, conditions de vie, services à la personne…) et derecherches (reprise de commerce, logement, terrain) surune durée plus au moins longue sans les engager financièrementou humainement.Cet hébergement temporaire entre dans le cadre d’un réseaude logements passerelles animé et coordonné parl’association De Fil En Réseaux sur une partie du Plateaude Millevaches. Pour assurer l’existence de ces logements(taxe d’habitation, entretien et lutte contre l’obsolescence,abonnements pour l’eau, l’électricité,…) et pour diminuerl’impact financier du loyer sur les capacités financières desporteurs de projets, l’association DFER attribue à chacunune aide forfaitaire grâce au soutien financier du ConseilRégional du Limousin (cinquante euros par semaine etpar porteur de projets). Ces logements sont des gîtes oudes appartements meublés qui peuvent être loués sur un,deux, trois jours, une semaine, un mois... et que l’on peutquitter à tout moment.Le repérage des logements passerelles se fait en fonctiondu besoin par le bouche à oreille : il n’y a pas un parc delogement préétabli et un gîte ou un appartement libre aumoment de l’arrivée du porteur de projet peut se transformeren logement passerelle. Pour le moment ce sontles gîtes de l’Association les Plateaux Limousin membre deDFER, les gîtes communaux de Saint Marc à Loubaud, deGentioux et un gîte privé à Peyrelevade qui ont été mobilisés.Pour y avoir accès le porteur de projet passe tout d’abord unentretien pendant lequel l’association DFER définit avec lui desconditions d’hébergement (localisation, durée, financement).Novembre 200981

Les conditions d’hébergement temporaire sont alors clairementdéfinies par une convention tripartite qui doit êtresignée par le propriétaire bailleur, le porteur de projet locataireet l’association DFER. Cette convention n’a nullementvaleur de contrat de location. Chaque personne enlogement passerelle bénéficie, d’après la convention, d’unaccompagnement par l’association DFER adapté à sesprojets.Publics visésPorteurs de projets extérieurs au territoireMise en œuvre de l’actionAssociation De Fil en RéseauxPartenairesLa mobilisation d’un nombre de logements passerellessuffisants et idéalement répartis sur le territoire de Millevaches,passe par des partenariats avec des structures d’hébergementou des particuliers louant un logement.L’utilisation de ces logements temporaires conduit aussià des partenariats avec les acteurs de l’accueil en Limousin(Service Accueil, Pôles Locaux d’Accueil, Airelle, PNRMillevaches…). Ainsi ils peuvent aiguiller des porteurs deprojet ayant besoin d’un hébergement en logement passerellevers l’association DFER.Durée de l’opération2007 à 2010Coût de l’opération2007 : 3400 €Indicateurs d’évaluation►► Nombre de porteurs de projets accueillis►► Nombre de logements passerelles proposés►► Nombre de projets qui se concrétisentBilanEn 2007, 6 porteurs de projets ont bénéficié de logementspasserelles pour une durée totale de huit mois ; trois sesont installés. En 2008, 8 personnes ont été hébergéesdont 5 ont donné lieu à une installation. Les personnes installéesont créé des TPE, ont fait du transfert d’entrepriseou ont trouvé un emploi salarié.Les cinquante euros par semaine et par porteur de projetattribués par la Région Limousin ont permis à ces derniersde réduire l’impact du coût du loyer sur leurs économieset donc de rester plus longtemps en Limousin. Ils peuventdonc se consacrer plus sereinement à leur projet d’installation.EnseignementsFacteurs de réussite►► Un « lieu relai » est un membre de l’associationDFER (Cf. fiche n°3-2 Un réseau associatif autour del’accueil : De Fil en Réseau) qui est en capacité de faireun primo-accueil des porteurs de projet sur le territoirede Millevaches. L’hébergement de plusieurs porteursde projet sur le même lieu relai que sont les PlateauxLimousin a mis en avant la pertinence de cette concentration.►► D’une part, elle permet de créer une dynamique entreporteurs de projets qui peuvent se soutenir, s’entraideret s’échanger des informations sur différents sujetsinhérents à l’installation sur le plateau de Millevaches.Elle lutte aussi contre les risques d’isolements qui peuventtoucher les personnes loin de leur famille.►► D’autre part, elle permet au lieu relais de proposerdes services mutualisés : accès Internet, téléphone, ordinateur,imprimante, photocopieuse, espace et sallede rendez-vous professionnels.►► Enfin, la proximité des animateurs du lieu relaisautorise un suivi au jour le jour des porteurs de projetset une grande réactivité dans l’accompagnement.Facteurs limitants►► L’insuffisance de maillage du territoire de Millevachespar des logements passerelles.PerspectivesFort de cette expérience, un projet expérimental«logement passerelle» va être mené sur trois territoiresdifférents.CONTACTSMise en œuvre de l’actionAssociation De Fil en RéseauxLe Villard23 460 ROYERE DE VASSIVIERETél : 06 10 46 18 91 / 05 55 64 54 75Mél : accueillonsnous@no-log.orgPartenaire de l’actionService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87 031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.fr82

3.3 Appui à l’installationFICHE expérienceComment assurer le suivi post installationet l’intégration de nouveaux habitants ?Des soirées ou des journées d’accueilautour de la culture ou du jeuContexteLe Limousin connaît un déficit démographique. La politiqued’accueil mise en œuvre par la Région a pour butd’enrayer ce déclin. Elle s’appuie sur des territoires d’accueildotés de Pôles Locaux d’accueil (PLA). Une politiqued’accueil sur un territoire prend en compte l’intégrationdes nouveaux arrivants afin que leur installation soit uneréussite.Aussi, plusieurs Pôles locaux d’accueil ont organisé desrencontres conviviales entre nouveaux venus et habitantsdu territoire. Ceci a été fait de manière originale en utilisantcomme support le théâtre ou le jeu.ObjectifsSensibiliser la population locale, créer la rencontre et réfléchircollectivement pour améliorer l’accueil et l’intégrationdes nouveaux arrivants.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeLe PLA du Pays de Haute CorrèzeLa Haute Corrèze a longtemps été une terre d’émigrationoù le sentiment que « seuls ceux qui partent peuvent réussir» reste ancré dans les mentalités. Aussi, le PLA a réaliséen 2004 une opération de sensibilisation de la populationau travers de la présentation d’exemples de réussites dansdivers domaines. La trentaine d’exemples recueillis a faitl’objet d’un classeur intitulé « les chemins de la réussite »,ainsi qu’une dizaine de panneaux qui ont donné lieu à uneexposition itinérante sur le Pays (Cf. Fiche 2-2 L’opération «Réussir Haute Corrèze »).Pour prolonger ce travail de sensibilisation mais aussi pouramener la population à s’intéresser à la notion d’accueil etaux nouveaux arrivants, le PLA du Pays de Haute Corrèzea sollicité la compagnie La Chélidoine, troupe de théâtreprofessionnelle présente sur son territoire, pour qu’elledonne vie aux différents témoignages à travers une piècede théâtre : « Bienvenue au village ».L’intérêt de cette pièce réside dans le fait qu’elle présenteune large gamme de personnages tenant chacun un rôledans l’accueil de nouvelles populations : des habitants,d’anciens néo-ruraux et des candidats à l’installation. Enfin,cette pièce aborde le sujet de telle façon qu’elle peutêtre suivie d’un débat avec la salle.Ainsi cinq soirées, réparties sur les cinq communautés decommunes du Pays de Haute Corrèze ont été organiséespour poursuivre la sensibilisation et inviter les nouveaux arrivants.Elles se sont déroulées en trois temps :►► d’abord, un pot d’accueil pour les nouveaux arrivants,►► puis, pour susciter le débat, la représentation de lapièce de théâtre intitulée « Bienvenue au village » jouéepar la troupe « La Chélidoine », ouverte à tous,►► et pour finir une discussion collective sur le thèmede l’intégration.Destiné à présenter le territoire, le pot d’accueil permettaitaux nouveaux habitants de rencontrer associations, officesde tourisme et élus locaux autour d’un verre.Pour réaliser les invitations à ces soirées, le PLA du Pays dela Haute Corrèze a sollicité les maires de toutes les communes,les établissements médicaux, scolaires, administratifset plusieurs entreprises afin qu’ils recensent les habitantsqui venaient de s’installer. Plus de 250 foyers ont été invitéspar leur nouveau territoire.Le PLA Sud Ouest CreuseLe PLA a organisé des soirées d’accueil de nouveaux habitantsen fin d’année 2006. De nombreuses invitations ontété diffusées sur le territoire, publipostage dans les boîtesaux lettres et auprès des nouveaux entrepreneurs, affichage,mobilisation des acteurs associatifs et des élus.Lors de ces soirées reproduites dans plusieurs lieux du territoire(Sardent, Montboucher, Ahun, Royère de Vassivière),trois sujets essentiels étaient au programme :►► l’accueil de nouvelles populations (qui sont les nouveauxarrivants, que sont-ils venus faire, quel a été leurNovembre 200983

parcours d’installation et pourquoi se plaisent-ils ici ?),►► le rôle des associations en faveur de l’intégration,►► la question des services aux familles en milieu rural.Chacun de ces thèmes était introduit par une saynète dethéâtre et illustré de reportages de Télé Millevaches, avantd’être discuté par les participants…La metteur en scène Katherine Lorich a créé les saynètes àpartir des informations recueillies par l’animatrice du PôleLocal d’Accueil et les élus impliqués au cours de rencontrespréalables avec des nouveaux arrivants. Ces saynètesétaient jouées par des comédiens amateurs locaux, imprégnésde leur vécu sur le territoire. Ces interventions théâtralesont permis de lancer des pistes de discussions demanière agréable et décontractée ; une animatrice professionnellepermettait de lancer les débats.Et ces soirées étaient aussi placées sous le signe de laconvivialité : un aménagement de la salle de style cabarets,avec des tables joliment dressées, un buffet garni demets appétissants issus de producteurs locaux et, au mur,des dessins d’auteurs de BD venus en résidence sur le territoireainsi que des portraits d’installés réalisés par des lycéens…Et à voir la poursuite des débats autour du buffet,on pouvait se dire que l’invitation à la réflexion collectiveet à l’implication avait trouvé un écho favorable parmi lesparticipants.L’une de ces soirées a été entièrement filmée par Télé-Millevaches afin d’en conserver une trace pour l’utilisercomme support d’intervention lors de salons ou de réunions.Le PLA du Pays de l’Ouest LimousinLe PLA a organisé des rencontres entre enfants anglophoneset enfants du territoire autour du jeu. La ludothèque deLimoges a proposé des jeux traditionnels et des jeux plusrécents. Cette manifestation était adressée à des jeunesenfants en dehors du temps scolaire, obligeant les parentsà être présents. Ceci a permis de faciliter la rencontre.Cette opération visait à développer les relations interculturellesentre les enfants francophones et les enfants anglophonesen prenant comme support le jeu.Les rencontres se sont déroulées sur trois demi-journées(samedi après-midi).Publics visésLes nouveaux arrivants sur le territoire et la population locale.Les nouveaux arrivants anglophones sur le territoire del’Ouest Limousin ainsi que la population locale. Les enfantsde 6 à 12 ans ainsi que leurs parents.Mise en œuvre de l’actionPLA du Pays de la Haute CorrèzePLA Sud Ouest CreusePLA du Pays de l’Ouest Limousin en association avec l’AssociationFamilles Rurales d’Oradour sur VayresPartenairesLes associations présentes sur le territoire ont été mobiliséespour les soirées d’accueil. Le travail autour du jeuavec les enfants s’est fait en partenariat avec l’associationFamilles Rurales pour le repérage des familles anglophoneset francophones.Durée de l’opérationLes cinq soirées du PLA du Pays de la Haute Corrèze sesont déroulées de novembre 2005 à janvier 2006.Les quatre soirées du PLA Sud Ouest Creuse se sont étaléessur quatre semaines en décembre 2006.L’opération avec la ludothèque s’est réalisée sur trois demi-journéesen 2007.Coût de l’opérationPLA du Pays de la Haute CorrèzeBudget 16 000 €►► Conception de la pièce de théâtre : 8000 €►► représentation de la pièce (salaires des comédiens) :7000 €►► Communication et organisation : 1000 €PLA Sud Ouest CreuseBudget : 14 000 euros►► metteur en scène : 6 000 €►► film Télé-Millevaches : 2 800 €►► animation débat : 2 600 €►► buffet : 1 200 €►► transcriptions des premiers échanges avec des nouveauxarrivants : 900 €►► publipostage : 370 €►► listing entrepreneurs chambres consulaires : 140 €PLA du Pays de l’Ouest LimousinBudget 974 €►► Prestation LUDOTHEQUE : 714 €►► Frais administratifs : 150 €►► Frais de réception : 110 €Indicateurs d’évaluation►► Nombre de participants►► L’origine des participants (nouveaux arrivants, habitantdu territoire, élus…)►► Contenu des débats, questions, réflexionsBilanLe PLA du Pays de la Haute Corrèze :Au total 89 nouveaux habitants ont participé et la fréquentationest allée de 50 à 110 personnes selon les soirées.La pièce de théâtre a été réutilisée sur le Pays de VézèreAuvézère.84

Les quatre soirées d’accueil organisées sur le PLA SudOuest Creuse ont rassemblé 250 participants créateursd’entreprise, retraités, salariés, élus, responsables associatifs,enfants, adolescents, porteurs de projets...Les saynètes créées pour les soirées d’accueil ont été réutiliséespour animer le stand du Limousin lors de « Projetsen Campagne ».FICHE expérienceLe PLA du Pays d’Ouest Limousin a été à l’initiative de rencontresentre la population francophone et anglophonepour permettre un dialogue et ainsi développer un débutde relation gage d’une meilleure intégration du public anglophone.Le nombre de participants à cette opération : sur les 3 ½journées, près de 40 enfants anglophones et francophonesont pu s’amuser grâce à la Ludothèque. La répartition entrefamilles anglophones et familles françaises était égale.EnseignementsFacteurs de réussite►► Confier l’animation des soirées à un professionnel.►► Introduire de la convivialité : rencontres facilitéespar la disposition de la salle, le buffet, les jeux proposés.►► Le fait que les pièces de théâtre soient jouées pardes acteurs locaux.Facteurs limitants►► Difficulté à faire participer les nouveaux arrivants,les mobiliser.►► Le temps important à passer pour organiser cesrencontres.Astuces utilisées►► Utiliser une pièce de théâtre ou le jeu comme supportpour faire venir les nouveaux arrivants à ces manifestations.►► Réutilisation d’une exposition réalisée par des artistesen résidence sur le territoire pour décorer la salle.PerspectivesAujourd’hui encore plusieurs personnes du Pays d’OuestLimousin souhaiteraient que l’opération autour du jeu avecles enfants anglophones soit relancée car elle a permis undébut d’échange interculturel.CONTACTSMise en œuvre de l’actionPôles Local d’Accueil Sud Ouest CreusePlace du Mail, BP 2723 400 BOURGANEUFTél : 05 55 64 17 66Mél : pla.ccbrvciate@orange.frPôle Local d’Accueil du Pays de Haute Corrèze,35-37 avenue du Général Leclerc19 200 USSEL CedexTél : 05 55 72 96 64Mél : payshautecorreze@yahoo.frPôle Local d’Accueil du Pays Ouest Limousin,Site Intercommunal de La Monnerie, BP 587150 ORADOUR SUR VAYRESTél : 05 55 70 99 40Partenaires de l’action“La Chélidoine” (troupe de théâtre)Lestrade19200 SAINT ANGEL,Tél : 05 55 72 55 84Mél : lachelidoine@orange.frIntervista, (animation des soirées d’accueil)Lachaud23 150 MAISONNISSESTél : 05 55 81 19 46Mél : ibize@club-internet.frCompagnie OrigaminiLa Graulière87 700 ST YRIEIX SOUS AIXETél : 06 07 97 67 31Mél : katlorich@wanadoo.frTélé Millevaches23 340 FAUX LE MONTAGNETél : 05 55 67 94 04Mél : contact@telemillevaches.netNovembre 200985

3.3 Appui à l’installationFICHE expérienceComment assurer le suivi post installationet l’intégration de nouveaux habitants ?Le chèque intégration pour despopulations étrangères et anglophonesContexteEn 2006, la Région Limousin était concernée par un mouvementgrandissant de nouvelles installations. Dans cecontexte, l’arrivée de populations nord européennes étaitun phénomène qui s’intensifiait, avec un nombre croissantd’installations durables, notamment dans les communesrurales de la Haute Vienne et de la Creuse et en moindreproportion en Corrèze.Après de nombreuses installations de retraités, force estde constater aujourd’hui l’installation de façon permanentede couples avec enfants qui pour certains d’entre eux selancent dans la création d’entreprise.Animés par une réelle volonté d’intégration, leur pratiquedu français et leur connaissance du paysage administratiffrançais restent insuffisantes en général.ObjectifsPour répondre aux besoins des populations étrangères etanglophones installées en Limousin, la Région a mis enplace un « chèque intégration » qui leur permet d’apprendrela langue française et de les aider dans leurs premièresdémarches d’installation (démarches administratives lesplus courantes et de vie quotidienne).Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeUne première année expérimentale en 2007 a permis deréajuster le dispositif chèque intégration et de le reconduirepour les trois années 2008, 2009, 2010.Il est composé de deux volets :►►un volet accompagnement de 10 h maximum permettantde répondre aux besoins liés aux démarchesadministratives les plus courantes ainsi qu’aux problèmesd’interprétariat,La délivrance du chèque se fait par l’intermédiaire d’unprescripteur qui vérifie l’éligibilité de la demande. Le bénéficiairea un mois pour choisir un organisme de formationet prendre un rendez vous pour un premier accueilpermettant une évaluation de son besoin en formation. Il aune année ensuite pour suivre sa formation.La formation est réalisée par des organismes habilités. Cesorganismes doivent répondre à un cahier des charges établipar le Service Accueil du Conseil Régional du Limousin.Les organismes de formation sont habilités sur des critèresde connaissance de la formation en langue (cadre européencommun de référence pour les premiers acquis enfrançais (DILF)) et sur leur capacité à accompagner les bénéficiairesdans les démarches administratives.Une attention particulière est faite sur la bonne couverturegéographique de la région Limousin par ces organismesde formation.L’ASP (ex CNASEA) gère toute la partie administrative dudispositif, c’est-à-dire l’envoi du chèque au bénéficiaireet le paiement aux organismes habilités des heures effectuéespar celui-ci.Les bénéficiaires peuvent être actifs ou retraités. L’aide financièredu Conseil Régional est de 6€/h pour les actifs etde 3€/h pour les retraités.Publics visésLes bénéficiaires du « chèque intégration » sont des personnesétrangères et anglophones : les salariés, les chefsd’entreprise, les personnes en recherche d’emploi non inscritesà l’ANPE et les retraités.Pour en bénéficier, il faut être installé en Limousin en résidencepermanente depuis moins de 18 mois à la date deréception de la demande. Une seule personne par foyerpeut bénéficier du chèque « intégration ».►►un volet langue de 100h maximum permettantdans le cadre d’une pédagogie interactive l’apprentissagede la langue française,Novembre 200987

Mise en œuvre de l’actionLe Conseil Régional du Limousin.PartenairesLes Pôles Locaux d’Accueil, l’ASP (ex-CNASEA), les organismeshabilités pour réaliser les formations.Durée de l’opération2007 à 2010.Coût de l’opération2007 : 150 000 €Indicateurs d’évaluation►► Nombre de chèques délivrés.►► Profil des bénéficiaires.►► Niveau acquis.►► Satisfaction des bénéficiaires.BilanEn 2007, 172 chèques intégration ont été émis (84 en Creuse,80 en Haute-Vienne et 8 en Corrèze).Au moment de l’évaluation les stagiaires, bénéficiantd’une année pour suivre la formation, sont pour la plupartencore en formation. Il est intéressant de noter dès maintenantque 64 % d’entre eux ont entre 30 et 55 ans, qu’ilssont actifs pour 55 % et retraités pour 35 %. Par ailleurs,très satisfaits du dispositif, les bénéficiaires le plus souventdébutants sont très motivés et assidus aux cours. Les organismeshabilités ont su adapter leurs pratiques en s’intéressantparticulièrement à développer les apprentissagesautour de préoccupations de vie quotidienne. Par ailleurs,ceux-ci font l’objet d’un suivi régulier afin de renforcer laqualité des prestations qu’ils développent.Il est à noter que seulement 13 organismes sur 24 habilitésen 2007 ont donné des cours aux bénéficiaires du chèqueintégration. Ceci pose une difficulté de répartition géographiquedes organismes afin d’assurer un bon maillage duterritoire.Par ailleurs, le dispositif a connu un problème de lisibilité :certains chèques délivrés n’ont pas été utilisé parce que lesdocuments n’étaient pas traduits en anglais.Il est donc nécessaire de remettre à chacun un « livret »présentant le dispositif et que tous les documents soienttraduits en anglais pour permettre une meilleure compréhension.Enfin, il semble intéressant de renforcer l’inscription territorialedu dispositif en établissant un lien, à chaque foisque cela est possible, avec un Pôle Local d’Accueil pourrepérer les besoins et co-construire le projet (expériencedu PLA Sud Ouest Creuse).EnseignementsFacteurs de réussite►► Cet outil répond pleinement à un besoin identifiéau préalable►► Bénéficiaires très motivés et assidus dans leur formation►► Organismes habilités compétents délivrant un vraiservice de proximitéFacteurs limitants►► La communication sur le dispositif a besoin d’êtreaméliorée (documents de présentation du chèque intégrationtraduits en anglais, diffusion de plaquettes dansles Mairies, les offices de tourisme…).►► Dispositif ne répondant pas aux personnes non anglophoneayant un besoin d’apprentissage de français.Suites donnéesLe chèque intégration est reconduit pour trois années(2008-2010) avec la prise en compte des enseignements dela première année d’expérimentation (2007).CONTACTMise en œuvre de l’actionService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.fr88

3.3 Appui à l’installationFICHE expérienceComment assurer le suivi post installationet l’intégration de nouveaux habitants ?Les soirées d’informationpour des anglophonesContexteConstatant l’arrivée de population anglophone sur son territoire,le Pays Ouest Limousin a mené un recensement etune enquête pour mieux connaître cette population et déterminerquel type d’action mettre en place pour les aiderdans leur installation.Le territoire compte environ 800 foyers nord-européens,soit approximativement 2000 personnes (environ 3% de lapopulation du territoire), dont 86% d’Anglais. 65% ont plusde 50 ans, mais l’étude montre que la population tend à serajeunir. De plus en plus de jeunes actifs avec enfants quittentl’Angleterre ou la Hollande pour trouver une meilleurequalité de vie sur le pays Ouest Limousin.De plus, l’enquête a révélé que le public anglophone rencontredes difficultés face à l’administration française.ObjectifsDélivrer des informations sur la réglementation françaiseauprès d’un public anglophone.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeEn 2007, le Pôle local d’accueil du Pays Ouest Limousin amis en place des soirées d’informations et de discussionsur différents thèmes de la vie courante :►► comment remplir une déclaration fiscale ?►► quelles sont les réglementations en matière d’urbanisme,d’assainissement ?►► comment s’organise la scolarité en France ?...Il a fait appel à des professionnels sur chaque thème afind’avoir des réponses les plus précises possible et pour établirdes contacts spécifiques. Une traduction simultanéepermettait de restituer au mieux les informations diffusées.Ainsi, pour la première soirée sur la sécurité sociale et lafamille intervenaient des personnes de la CPAM, la CAF etla CNAMTS (Caisse Nationale d’assurance Maladie).La deuxième soirée portait sur le thème de la fiscalité etavait pour but la rédaction de la déclaration de revenusainsi que l’explication des différentes taxes locales. Elles’est déroulée en présence des services fiscaux.La troisième réunion avait pour thème la réglementationen matière d’habitat, les règles en matière d’assainissement,les procédures d’aides pour la réhabilitation et desconseils environnementaux. Sont intervenus le CAUE, laDDE, le cabinet conseils Etude Environnement, le PNR PérigordLimousin.L’invitation à ces réunions s’est faite par un courrier directaux anglophones qui ont été recensés ainsi que par voixde presse (notamment dans la revue spécialisée FrenchNews).Publics visésPublic anglophoneMise en œuvre de l’actionPôle Local d’Accueil du Pays d’Ouest LimousinPartenairesLes divers intervenants dans les soirées (CPAM, CAF,CNAMTS, services fiscaux, CAUE, DDE, Cabinet conseilEtude Environnement, PNR Périgord Limousin).Le Conseil Régional LimousinDurée de l’opérationTrois soirées.Novembre 200989

Coût de l’opérationCoût total des trois soirées : 9 003 €►► Frais administratifs : 1 138 €►► Sonorisation (traduction simultanée) : 6 395 €►► Interprétariat : 765 €►► Frais de réception : 705 €Suites donnéesLa rédaction de tous les documents du Pays en françaisanglais.Formation en langue anglaise du personnel.Rencontres autour du jeu d’enfants anglophones et francophones(Cf. fiche n°3-3 « Des soirées ou des journéesd’accueil autour de la culture ou du jeu »).Indicateurs d’évaluation►►►►Nombre de participantsEchanges d’informationsBilanEntre 200 et 250 personnes se sont déplacées lors des troissoirées organisées par le PLA.Cette action a connu un vif succès, non seulement auprèsde la population concernée mais également auprès desprofessionnels qui sont intervenus. Ainsi, elle a fait « boulede neige » auprès d’autres territoires en Limousin.Pour le PLA, le résultat de cette opération montre combienil est important de prendre en compte cette populationqui aujourd’hui représente une population non négligeablesur le territoire.EnseignementsFacteurs de réussite►► Les besoins de la population anglophone ont bienété recensés en préalable pour cibler les thématiquesdes soirées.►► La mise en place de la traduction simultanée quipermet à l’auditoire de comprendre la totalité des interventions.Facteurs limitants►► Audience un peu trop nombreuse pour qu’il y aitun véritable dialogue entre les intervenants et le publicanglophone.Astuces utilisées►► Les bulletins d’inscription comportent un encart oùles participants peuvent poser leurs questions, ce quipermet aux intervenants de préparer les réponses àl’avance.CONTACTSMise en œuvre de l’actionPôle Local d’Accueil d’Ouest LimousinSite de la Monnerie, BP 587 150 ORADOUR SUR VAYRESTél : 05 55 70 99 40Partenaire de l’actionService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.fr90

3.3 Appui à l’installationFICHE expérienceComment assurer le suivi post installationet l’intégration de nouveaux habitants ?Permanences d’informations pourles nouveaux arrivants anglophonesContexteLe département de la Creuse est un département vieillissantet à faible densité de population. Il constate cependantune arrivée de plus en plus importante de nouvellespopulations notamment d’anglophones, de mahorais etde réunionnais. Aussi, le Conseil Général et la Chambre deMétiers et de l’Artisanat de la Creuse ont mis en place, en2005, un programme européen EQUAL visant à améliorerl’accueil de ces nouveaux arrivants sur le département. Ceprogramme a été baptisé « Creus’ac ». Dans ce cadre, lePays Combraille en Marche a programmé des permanencesd’informations en direction des publics anglophonesObjectifsPermettre une meilleure intégration des nouveaux arrivantsanglophones.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeRéalisation de permanences administratives sur le Pays deCombraille en Marche et organisation de cours de languefrançaise.Les permanences ont été organisées sur cinq communespuis quatre l’année suivante. Elles étaient assurées par desprofessionnels bilingues qui répondaient aux questionstouchant à la vie quotidienne et à la création d’entreprise.Un calendrier des permanences a été édité pour un semestre; la communication de ce calendrier a été assurée parmail, courrier personnel, (un fichier d’une soixantaine depersonnes anglophones avait été constitué lors de réunionscollectives antérieures) et a été mis à disposition sousforme de dépliants en mairie et Office du Tourisme.Les permanences ont été complétées par des cours defrançais de différents niveaux. Ils furent assurés sur deuxsites du territoire. Ils étaient payants (5 € par cours pour10 cours payables d’avance). En 2007, l’arrivée du chèqueintégration a permis de prendre le relais sur les cours defrançais qui ont été pris en charge par ce nouveau dispositif(Cf. fiche n°3-3 Le chèque intégration pour les populationsétrangères et anglophones).Publics visésPublic anglophoneMise en œuvre de l’actionPôle Local d’Accueil du Pays Combraille en MarchePartenairesOffice de tourisme de Boussac,Conseil Général de la Creuse,Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Creuse,Mairies.Durée de l’opération2 ans (à cheval sur les années 2005,2006,2007).Coût de l’opération27 326,80 € dont 23 354,04 € pour les cours et permanences(le différentiel ayant servi à financer une soirée jazz etun forum des associations pour les anglophones).50% FSE20% Conseil Régional du LimousinIndicateurs d’évaluation►► Nombre de personnes inscrites au cours►► Nombres de personnes aux permanencesNovembre 200991

Bilan2005-2006Cours de français : autour de 80 personnesPermanences : 102 personnes2006-2007Cours de français : autour de 100 personnesPermanences : 155 personnesEnseignementsFacteurs de réussite►►La proximité des opérateurs.Facteurs limitants►► Désistements aux cours de langue qui déstabilisaientles groupes constitués.►► Toucher une population souvent isolée.PerspectivesVolonté de poursuivre les permanences en partenariat avecle SMAD des Combrailles (Auvergne)CONTACTSMise en œuvre de l’actionPôle Local d’Accueildu Pays Combraille en Marche11 Grande RueB.P. 0623 700 MAINSATTél : 05 55 83 11 17Partenaires de l’actionChambre de Métierset de l’Artisanat de la Creuse5-7 rue de Londres23000 GUERETTél : 05 55 51 95 30Conseil général de la Creuse4 pl. Louis Lacrocq23000 GUERETTél : 05 44 30 23 2392

4 Construction, affichage et diffusionde l’offre globale d’installation93

4.1 Construction, affichage et diffusionde l’offre globale d’installationQualification d’une offreFICHE OUTIL - MÉTHODEQu’est-ce qu’une offre de reprisequalifiée pour les consulaires ?Offre qualifiéedans le dispositif ArterPrincipe Général du dispositif ArterLe dispositif Arter est un ensemble de prestations completproposé par les Chambres de Métiers et de l’Artisanat duLimousin comprenant le diagnostic-évaluation de l’entreprise,le conseil au cédant, l’aide au montage du projetde reprise, l’accompagnement à la négociation avec le repreneuret la diffusion de l’offre par le biais de divers supports.La réalisation du diagnostic-évaluation assortie d’une annéede diffusion de l’offre est payante. Elle coûte 270 € aucédant.Nous allons voir ci-dessous uniquement en quoi consiste laqualification de l’offre.Le diagnostic et l’évaluationLe diagnostic est une première étape qui correspond àun état des lieux complet de l’entreprise à reprendre. Ilcomprend un visite de l’entreprise (locaux, matériel, discussionavec le chef d’entreprise sur la façon dont il mènel’entreprise, sa clientèle, ses fournisseurs...) et l’analyse desdocuments comptables et financiers des trois dernières années(bilan, compte de résultat …). Le diagnostic permetde mettre en avant les atouts et faiblesses de l’entreprise.L’évaluation permet d’avancer une valeur de l’entrepriseau plus près de la réalité. Cinq méthodes d’évaluationsont utilisées dont notamment celle de l’expert comptableplutôt financière ou celle plus patrimoniale du notaire. Undossier est remis au cédant à l’issue de cette étape qui endispose selon sa guise.Sur 120 reprises se faisant annuellement, environ 80 bénéficientd’un diagnostic-évaluation.Offre qualifiée dansle dispositif TranscommercePrincipe Général du dispositif TranscommerceLe dispositif Transcommerce est porté par les Chambresdépartementales de Commerce et d’Industrie avec lepartenariat de l’ordre régional des notaires, des expertscomptableset de certains agents immobiliers. Il permetde diffuser des offres de cession d’entreprises transmisespar le biais des notaires, des agences immobilières spécialiséesdans la transaction d’entreprises, ou directement parle cédant. Il permet également de faciliter la transactionentre cédant et repreneur.Le cédant passant par un notaire, une agence immobilièrepeut publier son offre de manière gratuite. Ces opérateurscommuniquent les informations sur l’entreprise au traversd’un formulaire de pré-diagnostic qui photographie l’entrepriseau travers des données principales.Si le cédant fait sa démarche en « candidat libre » il peutpasser directement son offre à la CCI à condition de verserla somme de 122 €En quoi consiste le diagnostic évaluationUn comité d’évaluation composé d’un notaire, d’un expertcomptable et du technicien de la CCI en charge du secteurest constitué. Il examine l’entreprise selon une méthodologiecommune afin de vérifier qu’il y a une bonneadéquation entre le prix de vente et la réalité. Un dossierde synthèse est remis au cédant dans le but qu’il puisse letransmettre au futur repreneur. Le diagnostic met en avantles points forts et les points faibles de l’entreprise ; l’évaluationconseille un prix de mise en vente et permet unemeilleure adéquation entre le prix de vente et la valeurréelle du fonds de commerce.Novembre 200995

Dans le cas d’activités spécifiques comme la restauration,une estimation des investissements à prendre en comptepour la mise aux normes des installations est réalisée.Quelques variantes existent d’une CCI à l’autre en margede ce principe général : la CCI de la Creuse organise avecle comité d’évaluation une visite dans l’entreprise, la CCIde Limoges et de la Haute-Vienne invite le cédant à la findu comité d’évaluation pour qu’il valide l’évaluation réalisée.Les CCI de Corrèze informent simplement le cédantdes résultats de l’évaluation.Le dispositif Transcommerce a permis de mettre en placeun observatoire des prix de vente à partir des élémentstransmis dans les diagnostics-évaluation permettant de faciliterl’évaluation des fonds de commerce situés dans descritères approchants (activité, localisation…).Sur l’ensemble des offres publiées sur Transcommerce, unquart d’entre-elles vont faire l’objet d’un diagnostic évaluationà la demande du cédant.96CONTACTSArterAnne-Marie BORDESChef du service économiqueChambre Régionale de Métiers et del’Artisanat du Limousin14 rue de BelfortCS 7130087060 LIMOGES CedexTél : 05 55 79 41 95Mél : am.bordes@crma-limousin.frThierry GOURSOLLECMA de la CorrèzeImmeuble Jean-Marie SAUTE8 av. Alsace Lorraine19 002 TULLE CedexTél : 05 55 29 95 95Mél : thierry.goursolle@cma-corrèze.frCécile CANQUECMA de la Creuse5 et 7 rue de Londres23 011 GUERET CedexTél : 05 55 51 95 30Mél : c.canque@cma-gueret.frAnnie LECOMPTECMA de la Haute-Vienne12 Av. Garibaldi87 038 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 27 00Mél : a.lecompte@cm-limoges.frTranscommerceStéphanie CROMARIASCCI du Pays de Brive10 av. du Maréchal Leclerc19 316 BRIVE CedexTél : 05 55 18 94 58Marie-Hélène BLANCHECCI de Tulle UsselImmeuble consulaireLe Puy Pinçon, BP 3019001 TULLE CedexTél : 05 55 21 55 11Françoise MARCONJoëlle LAFONCCI de la CreuseAv de la République, BP35,23 001 GUERET CedexTél : 05 55 51 96 60Mél : fmarcon@cci-creuse.comjlafon@cci-creuse.comLaurence BOUJU-BECHERELCCI de Limoges et de la Haute-Vienne16 place Jourdan, BP 40387 011 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 15 66Mél : l.bouju-becherel@limoges.cci.fr

4.1 Construction, affichage et diffusionde l’offre globale d’installationQualification d’une offreFICHE OUTIL - MÉTHODEQu’est-ce qu’une offre de reprise qualifiéepour le réseau d’accueil limousin ?ContexteDans le cadre de sa participation à Projets en Campagneen 2005, le réseau des Pôles Locaux d’Accueil a réfléchiau contenu qu’il souhaiterait donner à une offre de reprised’entreprise qualifiée. Il lui est apparu important de listerl’ensemble des éléments nécessaires à connaître pour valoriserau mieux l’offre auprès des porteurs de projet rencontréstout en respectant les règles de confidentialité encas de diffusion écrite de l’offre.Qu’appelle-t-onune offre qualifiée ?Pour qu’une offre soit qualifiée, selon le réseau des PLAson contenu doit comprendre:Une partie plutôt économique :► ► le type d’activité►►l’ outil de travail : surface des locaux de vente et deréserve►►les conditions de mise en œuvre : identificationdes investissements à réaliser, mises aux normes à effectuer►►la viabilité de l’activité : revenu net dégagé pour xpersonnes, le chiffre d’affaires et l’Excédent Brut d’Exploitation(EBE) et les perspectives de développementéconomique de l’entreprise►►la concurrence à proximité►►le nombre de salariés déjà dans l’entreprise►►Le statut de l’offre : vente ou location des murs et/ou du fonds de commerce►►La localisation (commune) de l’affaire à céder et sescoordonnées►►la date de cessation envisagée et les possibilitésde transition lors de la transmission►►le nom du propriétaire et du référent technique(consulaire, notaire…)►►le profil de la personne recherchée►►la date de publication car l’offre doit être récente(moins de deux ans)Novembre 2009Une partie sur l’environnement de l’offre :►►informations sur le logement (inclus ou non dansl’offre de l’entreprise)►►le contexte local (services à la population, enfance,jeunesse, vitalité associative, localisation par rapportaux axes routiers, autoroutier…)Qui fait quoi ?►► L’offre est qualifiée d’un point de vue économiquepar le partenaire technique (chambres consulaires) quifournit les informations techniques (Cf. Fiche n° 4-1Qu’est-ce qu’une offre de reprise qualifiée pour lesconsulaires ?) sous réserve des règles de confidentialité► ► Le PLA, de son côté, enrichit la qualification techniquepar les données sur l’environnement de l’offre.CONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CEDEXTél : 05 55 45 00 26Mail : accueil@cr-limousin.fr97

4.1 Construction, affichage et diffusionde l’offre globale d’installationComment construire une offreFICHE expérienceEnquête sur l’existant et les besoinssur les communesContextePour installer de nouveaux arrivants sur les territoires, ilest nécessaire de connaître les potentiels et opportunitésd’installation. Aussi, certains Pôles Locaux d’Accueil ontvoulu approcher ces offres en interrogeant les élus au traversd’une enquête sur l’existant et les besoins dans lescommunes.ObjectifsConnaître l’offre existante.Identifier les manques d’activité et de services sur le territoiredu PLA.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeSur le territoire du Pays Combraille en Marche, l’enquêtesur les besoins s’est faite en 2005 par la Chambre de Métierset de l’Artisanat dans le cadre d’un programme européenEqual. Des questionnaires ont été envoyés dans les76 communes du Pays, doublé d’un entretien individuelavec les présidents des communautés de communes.Sur le territoire de Guéret l’enquête sur les besoins s’estfaite en 2008 dans le cadre des DCT et des schémas desactivités manquantes. Après l’envoi d’un questionnairel’animatrice du PLA et de la DCT ont rencontré les élus desprincipaux bourgs où sont présentes des activités commerciales,de service ou artisanales. Le questionnaire a cependantété envoyé à l’ensemble des communes. En 2009, ladémarche est renouvelée à l’initiative de l’animatrice duPLA (Cf. fiche n°4-2 Le questionnaire de recensement del’existant et des besoins sur les communes).Publics visésLes maires.Mise en œuvre de l’actionAnimateurs PLA.Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Creuse, Chambrede Commerce et d’Industrie de la Creuse et Pays Combrailleen Marche.PartenairesAnimateur DCTDurée de l’opération6 moisCoût de l’opérationNon estiméIndicateurs d’évaluation►► Nombre de questionnaires remplis►► Nombre d’entretiens avec les élus►► Nombre d’opportunités de création d’activité détectéesBilanL’enquête plus l’entrevue avec les élus ont permis de fairele point sur l’existant et sur les besoins non couverts. LesPLA ont plus particulièrement pu recenser les locaux vacantsappartenant ou non aux collectivités locales.Sur le Pays de Combraille en Marche, 63 questionnaires sur76 envois ont pu être traités. Ils ont pu mettre en avant lesmanques de locaux professionnels sur le secteur, qui ainsiNovembre 200999

peut constituer un frein à l’accueil de nouvelles population.De plus 64 opportunités de création d’activité ont été détectées.Une validation plus fine par une étude plus pousséeà la demande des communes pouvait être réalisée.Cependant une seule commune a demandé cette étude etil a fallu attendre 2007 pour qu’une réelle suite ait été donnéepar la réalisation de micro-diagnostics effectués dansle cadre de la DCT.EnseignementsFacteurs de réussite►► Un panorama assez exhaustif des besoins et opportunitéssur le territoireFacteurs limitantsSur Combraille en Marche :►► Pas de continuité immédiate entre l’étude des besoinset la validation par des micro-diagnostic►► Peu d’études d’implantation réalisées au regarddes besoins détectés.Suites donnéesSur le territoire de Combraille en Marche, des micro-diagnosticsont été réalisés seulement en 2007 pour validerles opportunités détectées dans le recensement des besoins.Sur les territoires de Guéret des micro-diagnostics doiventêtre également fait à partir des besoins identifiés. Des ateliersde réflexion par communauté de communes doiventêtre organisés.CONTACTSMise en œuvre de l’actionPôle Local d’Accueil du Pays de Guéret,Résidence Fayolle2 rue Hubert Gaudriot23 000 GUERETTél : 05 55 41 09 38Mél : pla-pays.gueret@wanadoo.frPôle Local d’Accueil du Pays Combrailleen Marche11 Grande Rue, BP 0623 700 MAINSATTél : 05 55 83 11 17Partenaire de l’actionChambres consulaires (DCT)100

4.2 Construction, affichage et diffusionde l’offre globale d’installationComment construire une offreFICHE OUTIL - MÉTHODELe questionnaire de recensement del’existant et des besoins sur les communesDans le cadre de la Démarche Collective Territorialisée(DCT) une enquête sur les besoins en activité économiquea été réalisée auprès des maires sur certains territoires(Cf. fiche n°4-1 Enquête sur l’existant et les besoins sur lescommunes). Cette information est utile pour le PLA pourremplir sa fonction d’information sur l’offre d’installation.Sur le PLA du Pays de Guéret ce recensement est de nouveauinitié en 2009.C’est le questionnaire ci-joint qui va servir de trame dequestionnement.CONTACTPôle local d’accueildu pays de GueretRésidence Fayolle2, rue Hubert Gaudriot23000 GUERETTél : 05 55 41 09 38Mél : pla-pays.gueret@wanadoo.frNovembre 2009101

Afin de mettre en relation le plus efficacement possible les candidatsà l’installation sur notre territoire, avec la vie de la commune et sesbesoins économiques, nous avons besoin de référencer : l’offre delocaux vacants, d’entreprises à reprendre, d’exploitations agricoles àcéder, d’initiatives de création d’activités,… Pour ce faire, nous vousremercions de compléter cette fiche de renseignements et de nous laretourner si possible avant le 15 septembre 2009, à l’adresse suivante :POLE LOCAL D’ACCUEILPAYS DE GUERET2, rue Hubert GAUDRIOT23000 GUERETou dans un souci d’économie des ressources papier et de traitementrapide des informations :isabelle.lefranc@paysdegueret.info102

FICHE OUTIL - MÉTHODEExiste t’il sur votre commune des logements vacants qu’ils soient en vente, en locationou à rénover ? Si oui, je vous remercie de préciser l’adresse du logement, le nom du propriétaireainsi que ses coordonnées.LOGEMENT VACANT, LIBRE A LA LOCATION OU A LA VENTE(Dupliquer l’onglet « Locaux vacants » si nécessaire)Type de logement (appartement, maison, T2, T3, …) : ..................................Adresse du logement : …………………………………................................………………………................…………………………………………………………………………………………………...............................……………………………………………………………………………………………...............................……Vente Location Ne sait pasNom et adresse du propriétaire : …………………………………................................…………………………………………………………………………………………………………………………...............................……………………………………………………………………………………………...............................……Téléphone : ………………………………....Autres informations utiles :………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………Existe-t-il sur votre territoire des locaux commerciaux ou industriels vacants (y comprisdes bureaux ou locaux à destination des professions libérales) voire libérés prochainement,qu’ils soient à vendre, à louer ou à rénover ? Si oui, je vous remercie de préciserl’adresse du local, le nom du propriétaire ainsi que ses coordonnées.LOCAUX COMMERCIAUX OU INDUSTRIELS VACANTS(Dupliquer l’onglet « Locaux commerciaux vacants » si nécessaire)Type de local (à destination de) : …………………................................………………….........................…...Adresse du local : …………………………………................................………………….........................………………………………………………………………………………………………………...............................Superficie (approximative) : ............................. m²Activités souhaitées pour le local :Vente Location Ne sait pasNom et adresse du propriétaire : …………………………………................................…………………………………………………………………………………………………………………………...............................……………………………………………………………………………………………...............................……Téléphone : ...............................................Novembre 2009103

Autres informations utiles :………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………Avez-vous connaissance d’entreprises de votre commune qui chercheraient preneur (dansles deux ans à venir) ?REPRISE D’ENTREPRISE INDUSTRIELLE, ARTISANALE ET AGRICOLE(Dupliquer l’onglet «reprise d’entreprise industrielle » si nécessaire)Type d’activité à reprendre : .............................................................................................................................Adresse de l’entreprise : …………………………………................................…………………..............………………………………………………………………………………………………………................................Nom et adresse du gérant : ………………………………................................…………………..............……Téléphone : .............................................Autres informations utiles :………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………PROJET DE CREATIONS D’ACTIVITESEst-ce que votre commune a des projets de création d’activités (café communal, crèche municipale,commerce multiservice, …) qui puissent faire l’objet d’un contrat de gérance par une personne privée?Si oui, pourriez-vous brièvement m’indiquer la teneur du projet ?………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………Quels sont, selon vous, les secteurs d’activités qui font défaut sur votre territoire et qui pourraient fairel’objet d’un projet viable de création d’activités ?………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………104

FICHE OUTIL - MÉTHODEQu’aimeriez-vous mettre en valeur sur votre commune ?Quelle est votre démarche en matière d’Accueil (soirée, rencontre, …), ou qu’aimeriez-vous faire ?………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………VIE MUNICIPALE ET INFORMATIONS PRATIQUESAdresse @mail de la mairie : ...........................................................................................................................Nombre d’habitants de votre commune : .................................. habitantsNombre de villages : ......................Est-ce que votre commune a des projets de création d’activités (café communal, crèche municipale,commerce multiservices, …) qui puissent faire l’objet d’un contrat de gérance ?Oui Non Ne sait pasENSEIGNEMENTPrésence d’une école maternelle OUI NONSi RPI, commune de scolarisation : ................................................................................................................Présence d’une école primaire OUI NONSi RPI, commune de scolarisation : ................................................................................................................Présence d’un collège OUI NONSi Non, collège d’affectation : ........................................................................................................................Autres informations utiles (établissements spécialisés, structure d’accueil pour les jeunes,…) :………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………Novembre 2009105

SANTEPrésence d’une pharmacie OUI NON Si Oui, combien : .............................Présence d’un Médecin OUI NON Si Oui, combien : .............................Présence d’une infirmière OUI NON Si Oui, combien : .............................Autres informations utiles (établissements spécialisés, structure d’accueil pour les personnes âgées) :………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………COMMERCE DE PROXIMITEPrésence d’une boulangerie OUI NONSi Non, communes la plus proche : ...............................................................................................................Temps/Distance à parcourir : ................ km ....................... mnPrésence d’une épicerie ou d’un multiservice OUI NONSi Non, communes la plus proche : ...............................................................................................................Temps/Distance à parcourir : ................ km ....................... mnPrésence d’une station essence OUI NONSi Non, communes la plus proche : ...............................................................................................................Temps/Distance à parcourir : ................ km ....................... mnPrésence d’un établissement bancaire OUI NONSi Non, communes la plus proche : ...............................................................................................................Temps/Distance à parcourir : ................ km ....................... mnPrésence d’un distributeur automatique de billets OUI NONSi Non, communes la plus proche : ...............................................................................................................Temps/Distance à parcourir : ................ km ....................... mn106

FICHE OUTIL - MÉTHODEAutres commerces :………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………..............................…………ÉQUIPEMENTS CULTURELS, SPORTIFS OU DE LOISIRS…………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………ASSOCIATIONS(Dupliquer l’onglet «Associations » si nécessaire)Nom ...................................................................................................................................................................Commune ..........................................................................................................................................................Adresse ..............................................................................................................................................................Téléphone ..........................................................Autres informations utiles :…………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………………………………………………………………………………………………..............................……………………………………………………………………………………………………..............................…………………………………………………………………………………………………..............................………Novembre 2009107

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4.2 Construction, affichage et diffusionde l’offre globale d’installationComment construire une offreFICHE expérienceBourse aux biens immobiliers (logementslocatifs et locaux professionnels)ContexteLes questions d’offres de logements et de locaux professionnelsétant un enjeu essentiel pour l’accueil de nouvellespopulations mais aussi pour les ménages du territoire,le PLA souhaitait, en partenariat avec les chargéesde mission Habitat des deux communautés de communes,pouvoir structurer l’information. En effet, celle-ci est diffuse(bouche à oreille, affichettes…), et les agences immobilièresne font que peu ou pas de gestion locative.Il s’agit donc de rassembler cette information en installantun outil dynamique de recensement et de connaissanceimpliquant l’ensemble des partenaires concernés.ObjectifsL’objectif de la « Bourse aux logements locatifs et aux locauxprofessionnels » est la mise en relation de l’offre et lademande en biens immobiliers, afin d’aider les propriétairesprivés qui le souhaitent à trouver des locataires, et permettreaux personnes (habitants et nouveaux arrivants) à larecherche d’un logement locatif ou d’un local professionneld’accéder à l’information. Il s’agit donc de recenser leslogements et les locaux professionnels, de connaître leurdisponibilité, et de mettre les demandeurs en relation avecles propriétaires.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeOutil informatiqueUne base de données informatisée recense les logementset locaux professionnels locatifs et leur disponibilité, d’unepart, et les demandes d’autre part, partagée entre le PLAet les chargées de mission Habitat (intranet sécurisé parmot de passe).De mi-août 2007 à mi-février 2008, 2 personnes ont été recrutéesen CDD afin d’aider à la mise en place de cet outil(méthodologie puis informatique).Une prestation d’amélioration de l’outil informatique d’unedurée de trois mois a été réalisée d’août à octobre 2009,avec notamment la mise en place d’un croisement automatiséentre demandes et biens disponibles, et la mise enplace d’une alerte mail des chargées de mission PLA etHabitat de toute nouvelle disponibilité.Recensement des biens immobiliersLe recensement des logements et locaux s’effectue de plusieursfaçons :►► les chargées de mission Habitat sollicitent les propriétairesprivés avec qui elles sont en contact dans lecadre de leurs missions,►► les secrétaires de mairie sont sollicitées pour identifierles propriétaires dans chaque commune. Les propriétairessont alors contactés pour savoir s’ils sont intéresséset pour recueillir des renseignements sur leursbiens à louer, qui sont ensuite saisis sur la base de donnéesinformatisée,►► les agences immobilières et les notaires ayant encharge la gestion locative de biens situés sur le territoiresont également impliqués dans la démarche derecensement,►► en communiquant sur l’outil (flyer diffusé dans lesmairies, offices de tourisme, commerces, marchés + articlesdans les journaux intercommunaux),►► enfin, en contactant les propriétaires mettant desannonces sur les principaux sites internet de diffusiongratuite d’offres.Recensement des demandesEn complément de la communication faite sur l’outil,certains éléments sont accessibles depuis les sites internetdes deux communautés de communes depuis février2008. Les personnes peuvent effectuer une recherche (parcritères géographiques et de taille du logement) ; l’outilinforme sur l’existence de logements ou locaux correspondantsà la recherche mais ne diffuse pas les contacts despropriétaires. Les personnes sont donc invitées à contacterl’animatrice du PLA pour vérification de la disponibilité etmise en relation avec les propriétaires et, au besoin, un accompagnementà l’installation.Novembre 2009109

Publics visésPropriétaires de logements locatifs et de locaux professionnels.Personnes à la recherche d’un logement et/ou d’un localprofessionnel à louer (habitants du territoire ou nouveauxarrivants).Mise en œuvre de l’actionMaîtrise d’ouvrage : Communauté de communes de BourganeufRoyère de Vassivière, en tant que structure porteusedu Pôle Local d’Accueil Sud Ouest Creuse (communautésde communes de Bourganeuf Royère de Vassivière etCIATE Creuse Thaurion Gartempe).Copilotage de l’outil : animatrice du Pôle Local d’Accueilet chargées de mission Habitat des deux communautés decommunes.PartenairesChargées de mission Habitat des communautés de communes.Secrétaires de mairies des communes du territoire du PLA.Professionnels de l’immobilier : notaires et agences immobilières.Offices de tourisme (relais de l’information).Durée de l’opérationLa mise en œuvre de l’outil informatique a duré 6 mois (demi-août 2007 à mi-février 2008), son amélioration 3 mois(d’août à octobre 2009).Le recensement se fait en continu, et un travail permanentest nécessaire pour maintenir les informations à jour.Coût de l’opération2007-2008 : deux CDD de trois mois : 12300 €2009 : prestation d’amélioration de la bourse aux biens immobiliers: 3000 €Indicateurs d’évaluationIndicateurs actuels►► connexions aux pages de recherche de logementset locaux de la partie accessible sur internet depuis lessites des deux communautés de communes,►► nombre de demandes enregistrées (= nombre decontacts avec l’animatrice PLA),►► nombre de biens recensés.Nouveaux indicateurs suite à l’amélioration►► nombre de logements HLM et limitrophes,►► suivi des demandes : nombre de logements transmis,demande satisfaite ou non, par quel intermédiaire.BilanAu 29/10/2009Nbre de visites sur la page de recherche de locaux : 393Nbre de visites sur la page de recherche de logements : 1095Nombre total de logements recensés : 126Nombre total de locaux recensés : 12Nombre de demandes de logements : 52Nombre de demandes de locaux : 5EnseignementsFacteurs de réussite►► Co-pilotage de l’outil PLA / chargées de missionHabitat.►► L’implication des secrétaires de mairies pour recenserpériodiquement les propriétaires de leur commune.►► Le relais de l’information par les mairies, les Officesde Tourisme, les journaux intercommunaux.Facteurs limitants►► Difficultés de mise à jour des informations recensées: notamment, les propriétaires ne pensent pas toujoursà informer de la location de leur bien.►► Peu de locaux professionnels à louer ou à vendresur le territoire.Astuces utilisées►► Avant chaque réponse à une demande, les propriétairesayant un bien correspondant à la demande sontcontactés afin de vérifier si celui-ci est toujours disponibleet mettre à jour les informations recensées.►► Contact du PLA plutôt que du propriétaire : afind’activer des outils ou un accompagnement en cas deportage d’un projet par la personne qui recherche unlogement.Suites donnéesSuite au perfectionnement de la base de données, les demandesvont pouvoir être suivies (nouveaux indicateurs).Le service apporté devrait être améliorée grâce à l’alertemail des chargées de mission PLA et Habitat de toute nouvelledisponibilité, et au croisement automatique entre demandeset biens disponibles. De plus, de nouveaux élémentsvont pouvoir être recensés : logements HLM et logements «limitrophes » (situés en limite du territoire du PLA et appartenantà des propriétaires ayant également des biensà louer sur le territoire). Le travail de recensement des locauxprofessionnels est en cours d’approfondissement.La communication sur l’outil est à poursuivre et à étendre.CONTACTPôle Local d’AccueilSud Ouest CreusePlace du Mail – BP 2723400 BOURGANEUFTél : 05 55 64 17 66Mél : pla.ccbrvciate@orange.fr110

4.3 Construction, affichage et diffusionde l’offre globale d’installationComment organiser,diffuser l’info sur l’offre ?FICHE expérienceLa lettre d’informations « Potentiels »ContexteEn juin 2004, la CCI du Pays de Brive a imaginé le conceptd’une brochure répertoriant des offres et des demandesd’emplois, une expérimentation est lancée dans deuxcommunautés de communes du Pays Vézère-Auvézère(Lubersac-Auvézère et Pays de Pompadour), puis l’initiativeest saluée par une enquête de satisfaction qui a démontrésa pertinence.Le Service Local d’Accueil (SLA) du Pays saisit l’opportunitéde cette expérimentation pour mener une réflexionsur les conditions de son élargissement à l’échelle du Pays(6 Communautés de communes) ; un cahier des chargesétablissant le contenu souhaité de l’opération (adaptationde l’expérimentation aux priorités de la politique d’accueil)est réalisé.Objectifs« Potentiels » est une photographie - en un instant donné- (rythme de parution : 3 fois/an) des opportunités économiquesdu Territoire : offres d’emplois, demandes d’emplois(jeunes 18-25 ans), offres d’activités économiques (dereprise et de locaux professionnels vacants).La brochure présente plusieurs intérêts :►►Créer un outil de travail pour le SLA dans le sensoù il s’agit d’un outil de collecte de l’offre d’installationdu Pays (mission centrale : construction de l’offre d’installation)►►Etre un outil de mobilisation des acteurs économiquespartenaires du SLA autour d’une opération emblématique.►►Etre un outil de diffusion des offres économiquesau plus près de la population locale (diffusion dans chaquefoyer) et au delà du Territoire (sur un public cible).Descriptif de l’opérationPrésentation détaillée« Potentiels » est une action qui permet le recensementpuis la diffusion de l’offre du territoire du Pays Vézère-Auvézère (Cf. Annexe n°1) :Offres d’emploisPour répertorier les offres d’emplois, un courrier est envoyéaux 2 600 entreprises du Pays sous forme d’une enquêteemploi. Une relance est faite, par phoning, auprès de 1000entreprises grâce à un centre d’appel local missionné à ceteffet par le prestataire de l’opération. A ces offres d’emploisainsi collectées, sont rajoutées celles connues des MissionsLocales. Ces dernières se proposent de faire un suivi desoffres d’emplois collectées auprès des entreprises ; ellesréceptionnent par ailleurs la quasi totalité des appels, sélectionnentles profils intéressants et transmettent - si ellesle jugent pertinent- les coordonnées de l’entreprise.Demandes d’emploisDans un objectif de maintien des jeunes sur ce Territoire,sont diffusées les demandes d’emplois des jeunes (18-25ans) résidant sur le Pays et inscrits aux Missions Locales.Locaux professionnels vacantsLe recensement des locaux vacants se fait en binôme parle Comité Départemental des Chambres Economiques(CDCE) et par le SLA, toutes les offres sont diffusées dansla Lettre. Les contacts des deux parties sont indiqués.Offres de reprises d’activités économiquesLes offres de reprises d’entreprises sont fournies - en grandepartie - par les consulaires via les dispositifs ARTER etTranscommerce. C’est le contact direct gestionnaire del’offre qui est indiqué sur la Lettre soit celui de la chambreconsulaire concernée (ARTER) soit du partenaire Transcommerceconcerné (notaire, agence immobilière ou CCI).Novembre 2009111

Informations sur l’actualité du PaysLa lettre «Potentiels» est un vecteur de communication importantpour les trois services du Pays (Accueil/ Habitat/DCT) ; sont insérés à chaque parution des articles d’actualité.La brochure est également illustrée.Une fois ce travail amont de recensement réalisé, la diffusionde l’information sur l’offre se fait sur un document encouleur de 8 pages intitulé « Potentiels », une agencede communication est missionnée à cet effet.Publics visésChaque numéro est tiré à 21 500 exemplaires et diffusé àla fois :►► au sein du territoire vers les résidents du Pays (via laPoste qui distribue dans toutes les boites aux lettres) etvers les entreprises (par courrier individuel)►► à l’extérieur du territoire (partenaires consulaires etprofessionnels de l’emploi des Départements voisins,Service Accueil du Conseil Régional et Sites Internetdes partenaires).Le Service Local d’Accueil a une version informatique quipeut être envoyée par courriel à des porteurs de projetsqui en expriment la demande.Mise en œuvre de l’actionCommunauté de communes de Lubersac-Auvézère (viason Service Local d’Accueil : l’équivalent des Pôles Locauxd’Accueil) pour le compte du Pays Vézère-Auvézère.Partenaires« Potentiels » est le fruit d’une collaboration exemplaireentre divers acteurs locaux, puisque la réalisation de cettelettre a été confiée suite à une procédure de mise enconcurrence au « Collectif Potentiels » orchestré par la CCIdu Pays de Brive. Ce collectif rassemble les deux CCI duPays de Brive et de Tulle Ussel, la Chambre de métierset de l’artisanat de la Corrèze, la chambre d’agriculturede la Corrèze et les deux Missions Locales des arrondissementsde Brive et Tulle.Un comité technique de suivi comprenant le collectif Potentiels,le Service Local d’Accueil, le Service Accueil dela Région Limousin, le Conseil Général de la Corrèze etles animateurs « habitat » et « DCT » du Pays permet dedébattre des contenus des parutions et d’adapter la méthodologieau fil de l’opération.Durée de l’opérationL’opération a donné lieu à deux marchés : trois parutionspour le premier (mars, juillet, novembre 2006) et trois parutionspour le second (juin et novembre 2007, mars 2008).Coût de l’opération2006 : 62 244,87 € pour 3 parutions.2007 : 51 500 € pour 3 parutions.Indicateurs d’évaluation►► Nombre d’offres d’emplois diffusées et pourvuesgrâce à la lettre.►► Nombre de demandes d’emplois de jeunes diffuséesdans la lettre.►► Analyse qualitative de la situation dans l’emploi deces jeunes au moment du bilan.►► Nombre d’affaires économiques et locaux professionnelspromus et pourvus grâce à la lettre.►► Nombre de contacts générés avec des porteurs deprojets par la lettre et nombre d’accompagnement spécifiquedéclenché.►► Qualité du partenariat construit autour de cette action(remontée des informations, réactivité des partenaireséconomiques…).BilanSur chaque brochure, on comptabilise en moyenne 40 à50 offres d’emplois (en progression à chaque parution),20 offres de reprises d’entreprises et une quarantaine delocaux vacants.Volet EmploiSur 200 offres d’emplois diffusées sur les 3 derniers numéros,58% d’entres elles provenaient de l’enquête (courrierpuis phoning) faite par le prestataire auprès des entreprises.45% des offres sont à pourvoir dans le secteur del’artisanat.42% des offres diffusées sont pourvues dont 12% exclusivementgrâce à la lettre Potentiels, 39% restent à pourvoir.Les Missions Locales – contact identifié sous l’offre d’emplois-ont reçu plus de 400 appels sur les trois numéros.Du côté des demandes d’emplois, ce sont 87 jeunes inscritsaux Missions Locales qui ont vu leur demande d’emploidiffusée anonymement grâce au Potentiels.29% d’entre eux ont aujourd’hui décroché un travail enCDD ou CDI.D’une manière générale, les Missions Locales ont accueillitrès positivement cette initiative qui a participé à accroîtreleur notoriété localement et à donc pouvoir étudier demanière plus attentive, les demandes des jeunes du Territoire.Volet Activités agricoles, artisanales et commerciales81 locaux professionnels vacants ont été diffusés sur lestrois lettres (soit 37 locaux différents) provenant du fichieralimenté conjointement par le CDCE (association interconsulaire de la Corrèze) et le Service Local d’Accueil etont généré 85 contacts téléphonique, 19% des locaux ontété pourvus.75 affaires économiques à reprendre ont été diffusées surles trois lettres (soit 38 offres différentes). 19% des offressont pourvues. A souligner la difficulté sur cet aspect à mesurerles retombées réelles de la diffusion de ces offres, les112

apporteurs d’affaires ne jouant pas le jeu de comptabiliserles appels téléphoniques malgré la sensibilisation faite ence sens des chambres consulaires.FICHE expérienceLa principale plus-value de « Potentiels » est à rechercherdans le travail réalisé en amont pour détecter les offresd’emplois auprès des entreprises.« Potentiels » est devenu un outil de sensibilisation à la vieéconomique du Pays et au Pays de manière générale. Ilpermet de mettre en évidence les créneaux porteurs enmatière d’emplois et de reprises d’entreprise.Enfin, l’opération est un levier pour faciliter la collaborationavec les partenaires du collectif Potentiels de manière individuelleen dehors du dispositif.EnseignementsFacteurs de réussite►► La réunion physique du Comité de suivi techniqueen lui-même pour débattre de la parution passée (impacts,résultats constatés…) et de la parution future.►► La double démarche de contact par courrier et phoningdes entreprises du territoire pour répertorier lesoffres d’emploi.►► Le caractère exhaustif du courrier qui permet detoucher toutes les entreprises►► Un outil au plus proche du Territoire (distributiondans toutes les boîtes aux lettres)►► Des résultats qualitatifs indéniables pour la rubrique« offres d’emplois ».Facteurs limitants►► Le délai entre l’envoi du questionnaire emploi auxentreprises et la distribution de la brochure dans lesboîtes aux lettres soulève le problème de l’actualité desoffres surtout des offres d’emploi.« impression et envoi des questionnaires emplois » et «phoning de relance »).Astuces utiliséesComme le Service Local d’Accueil a du mal à évaluer lesretombées de « Potentiels » pour les offres économiques, ilva rajouter un « P » dans la référence des offres proposéespour impliquer davantage les consulaires dans ce travaild’évaluation des retombées.PerspectivesLe principe de reconduction de l’opération est souhaitélocalement, reste à en définir les contours au regard desrésultats de l’évaluation.CONTACTMise en œuvre de l’actionService local d’accueil du Pays Vézère-Auvézère,Communauté de communes Lubersac-AuvézèreMairie, rue du Général Souham19 210 LUBERSACTél : 05 55 73 98 22Mél : serviceaccueil.vezereauvezere@wanadoo.frNovembre 2009113

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5 Promotion prospectionNovembre 2009115

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FICHE expérience5.1 Promotion prospectionComment structurerla promotion prospection ?Définition d’une stratégie de communicationet de prospection pour le Réseau d’AccueilContexteEn 2006, en vue de la préparation de la programmation2007-2013, un travail d’évaluation du dispositif PLA avaitété initié par la Région Limousin.Dans le champ de la communication extérieure et de laprospection de nouveaux arrivants, ce travail d’évaluationavait mis en lumière les limites de l’action menée jusqu’alorspar le Réseau d’Accueil (Service Accueil et Pôles Locauxd’Accueil). Les actions de communication et de prospectionétaient mises en œuvre sans véritable stratégie. Enoutre, les méthodes et les outils employés commençaientà montrer leurs limites pour toucher un public susceptiblede répondre à l’offre d’installation du Limousin.Ce constat ouvrait, pour le Réseau d’Accueil Limousin unaxe de travail pertinent au regard du degré de maturitéatteint par le Réseau en matière de construction et structurationde l’offre d’installation.C’est ainsi, qu’en février 2008, le Réseau d’Accueil, accompagnépar le cabinet Marketing et Cie, spécialisé dans lacommunication et le marketing, initie un travail visant l’enrichissement,le développement, et la structuration de sesdémarches de communication et prospection.ObjectifsLe travail que s’est fixé le Réseau d’Accueil Limousin estla définition d’une stratégie de prospection, déclinée dansun plan d’actions sur 3 ans, avec un double objectif :►►d’une part, augmenter le nombre de contacts deporteurs de projet, tant repreneurs d’activités que créateurs,►►d’autre part, veiller à ce que ces contacts soientplus cohérents avec l’offre globale que le réseauest en mesure de proposer. Cette offre globale correspondaujourd’hui non seulement à des offres localesd’installation (offres de reprises, potentiels de développementéconomiques, locaux vacants…) mais égalementà des dispositifs d’aide au montage de projet(stages, formation, séjours…).Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeLes travaux de définition de la stratégie de prospection,se sont déroulés entre février et novembre 2008, et se sontstructurés en trois étapes :► ► 1/ la première étape, de février à juin 2008, visaità faire émerger une stratégie de communicationet de prospection « théorique ». Cette stratégie devaitdéfinir le positionnement stratégique du Limousin(quelles cibles et quels avantages concurrentiels), lesobjectifs quantitatifs à atteindre, le type de communication(ciblée ou grand public) à adopter pour chaquecible.►► 2/ la deuxième étape, entre juin et septembre2008, portait sur l’identification de supports et de vecteursde prospection permettant de répondre à la stratégiedéfinie dans l’étape précédente.►► 3/ la troisième étape, entre septembre et novembre2008, devait permettre de décliner la stratégiede communication et de prospection dans un programmed’actions sur 3 ans. Ce programme détaille pourchacune des cibles, les actions à mener, le calendrier etle budget correspondant.A l’issue de ces trois étapes, le cabinet Marketing et Cie aproposé au Réseau d’Accueil Limousin, une stratégie opérationnellede prospection et de communication, dont leséléments principaux sont :Novembre 2009117

1/ Les cibles à convoiter : des repreneurs et créateursd’activité et des jeunes caractérisés par :►► des porteurs de projets, créateurs ou repreneursd’entreprise (hors champs d’action de LimousinExpansion). Les caractéristiques de ces porteurs deprojets sont : résider dans des grands centres urbains,avoir entre 35-50 ans, être en famille et en situation derupture (personnelle ou professionnelle). Par ailleurs ilssont ouverts, très attachés à la famille, en quête d’indépendanceet désireux de valoriser un acquis professionnelou vivre d’une passion pour réussir la secondemoitié de leur vie.►► des jeunes qualifiés (en formation initiale oucontinue). D’origine rurale, ils ont moins de 30 ans etune formation qualifiante (initiale ou continue). Ils ontun vécu avec le Limousin, sont très attachés à la vie ruraleet à la recherche de la meilleure solution pour s’yinstaller et préserver leur style de vie.2/ Un positionnement stratégique : « Vivre en Limousin,l’équilibre retrouvé »Ce positionnement stratégique, exprime l’avantageconcurrentiel du Limousin et de son dispositif d’accueil etest fondé sur des éléments de preuve.En outre, ce positionnement présente l’avantage d’être enphase avec la nature des aspirations profondes des ciblesvisées, il évoque l’idée d’un « contrepoids » aux ruptures(professionnelles ou personnelles) à l’origine de la décisiond’engager un nouveau départ.3/ Une stratégie de prospection autour de 5 axesUne fois les cibles et le positionnement stratégique définies,Marketing et Cie a préconisé une stratégie de prospectionarticulée autour de 5 axes :A. Une communication institutionnelle du Réseaud’Accueil en direction des « influenceurs » régionaux etnationaux. Cet axe se déclinant comme suit :►► des relations publiques (rendez-vous personnalisés,colloques autour de l’accueil) ;►► une documentation commerciale du réseau accueil :réalisation d’une plaquette ;►► l’élaboration d’un journal des opportunités d’installation.B. Une présence forte sur le Net►► un site internet spécifique pour le Réseau d’AccueilLimousin intégrant un webzine sur abonnement gratuitcontenant les opportunités d’installation en Limousin ;►► une stratégie publicitaire dans les sites marchandsnationaux de cession d’entreprise et d’immobilier ;►► une fonctionnalité innovante, le « Logiciel expert enligne ».C. Des actions de marketing direct auprès des ciblesqualifiées à partir du critère d’activité (ex : métiers de lasanté) :►► des campagnes d’e-mailing sur la base des fichiersconstitués et alimentés par la communication institutionnelle,le trafic sur le site internet et les loueurs d’adresses ;►► des campagnes de mailing traditionnel en complémentet en répétitivité du « e-mailing ».D. Le maintien d’une communication publicitaire dansdes médias nationaux : Village Magazine et ChaîneDemain.TV. (Cf. fiches 5-2 Création d’une rubrique spécialeLimousin dans Village Magazine et Partenariat avec laChaîne Demain.TV)Ces deux médias ont été évalués positivement par les participantsaux travaux comme étant des moyens efficacespour la promotion des offres de reprise.Il est proposé de continuer à utiliser ces deux médias pourdonner de l’écho aux autres actions de prospection (lancementdu site internet, Projets en campagne, …).E. Des actions innovantes visant à attirer des prospectsmais aussi à favoriser la couverture médiatique gratuite desmédias nationaux. Ces actions sont :► ► l’action « Bienvenue chez vous ». Développée enpériode touristique, cette action vise à signifier aux visiteursl’existence d’une offre d’installation et d’accompagnementpour une installation permanente dans larégion. Elle pourrait prendre la forme d’animations estivales(jeu/concours, ..) sur les sites touristiques le plusfréquentés de la région.► ► une action de « Tourisme intelligent ». Cette actionconsistera à déléguer à un tour opérateur régionall’organisation et la commercialisation d’un séjour touristiquemarchand d’une semaine sur le thème « Vivreen Limousin ». Ce séjour comporterait : des visites debiens immobiliers à vendre, une présentation ludiquede la région, un hébergement et repas chez des installésrécents et des visites d’entreprises à céder.4/ Le plan d’actions à 3 ans (Cf. annexe n°2)Publics visésPorteurs de projets dans la cible définie.Mise en œuvre de l’actionService Accueil du Conseil Régional, accompagné du cabinetMarketing et Cie. Ce dernier était en charge de :►►définir la démarche de travail et de favoriser laproduction, par le groupe technique (voir ci-après),des éléments de la stratégie►► faire des recommandations quant aux supports etvecteurs de communication les mieux adaptés pour répondreà cette stratégie►► formaliser un plan d’actions à 3 ans.Partenaires►► les animateurs des PLA, la Direction de la Communication,la Direction du Développement Economique dela Région Limousin et Limousin Expansion, ont participé118

FICHE expérienceà la démarche, au sein d’un groupe technique. Ce groupe,animé par le cabinet, a notamment produit la matièrepour la définition de la stratégie.►► Des installés récents en Limousin ont été égalementmobilisés dans cette démarche de travail, notammentlors de la première phase pour permettre l’identificationdes avantages concurrentiels du Limousin.►► Des partenaires technico-économiques tels que laChambre Régionale des Métiers, ou encore Prisme ontété associés afin de valider les domaines d’activités danslesquels les cibles avaient étaient positionnées par legroupe technique.►► Les élus du Conseil Régional en charge de l’accueilont assuré le suivi de l’action et la validation des travauxdu groupe technique et du cabinet.Durée de l’opérationFévrier à novembre 2008quantification sur 3 ans et sa capacité d’adaptation auxnouveaux besoins et demandes des porteurs de projetciblés. Les réponses à ces questions sont longues àobtenir.PerspectivesEn parallèle du travail du Réseau d’Accueil, d’autres démarchesont été engagées en matière de prospection d’actifs àl’extérieur de la région, en particulier par Limousin Expansionet par la Direction du Développement Economique.Ainsi, la mise en œuvre de la stratégie et des actions présentéesci-dessus devra se poursuivre dans une démarcheconcertée.Coût de l’opération27 567,80 € TTCIndicateurs d’évaluationMise en œuvre des actions préconisées.BilanCette rubrique est à ce jour, sans objet. En effet, le programmed’actions n’est pas encore mis en œuvre.EnseignementsFacteurs de réussite►► l’association, dans la démarche de l’ensemble desacteurs susceptibles d’être impliqués dans les actionsfuturesFacteurs limitants►► la sous-estimation du temps nécessaire pour menerà bien un travail impliquant un collectif d’acteurs intervenantsà différentes échelles (locale, régional) ;►► l’émergence, chemin faisant, de difficultés quin’étaient pas appréhendées au départ. En particulierle travail de définition des cibles questionne le champde l’offre d’installation : sa validation économique, saCONTACTSMise en œuvre de l’actionService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87 031 LIMOGESTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.frPartenaire de l’actionMarketing et C ie10 chemin des CôtesLe Grand Puyboureau87 140 VAULRYTél : 05 55 53 76 83Mél : p.martin@getcie.comNovembre 2009119

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FICHE expérience5.1 Promotion prospectionQuels supports utiliserpour la promotion prospection ?La plaquette de présentationdes Pôles Locaux d’AccueilContexteLe Réseau d’Accueil Limousin a besoin de documents decommunication pour faire connaître sa politique d’accueil.A l’occasion de Projets en Campagne de 2005, une réflexiona été entamée pour savoir comment présenter lesPôles Locaux d’Accueil lors d’un premier contact avecun porteur de projet. Les grands principes de contenu dela plaquette avait fait l’objet d’une réflexion au sein du ServiceAccueil en janvier 2005 puis ont été arrêtés en réunionde Réseau des Pôles Locaux d’Accueil en février 2005. Unsous-groupe « Communication » s’est mis en place pouraffiner ce travail.ObjectifsL’objectif de la plaquette d’un PLA est de présenter lapolitique locale d’accueil de manière simple et la plus attractivepossible. Elle cherche à informer sur le territoire,à rassurer le migrant potentiel et à lui donner envie des’installer. Elle est un moyen de laisser une trace et doitaussi signifier l’appartenance du PLA à un Réseau d’AccueilLimousin.Descriptif de l’opérationCes documents (Cf. Annexe n°3) ne visent pas l’exhaustivitéen terme de présentation du territoire mais ils délivrentun premier niveau d’information pratique et lisible répondantaux premières questions posées par les porteurs deprojet.Le concept s’appuie sur l’articulation des deux parties duprojet du migrant : le projet professionnel (descriptiondu tissu économique, secteurs les plus porteurs en termesd’activité) et le projet personnel (organisation en termede services, accompagnement en terme d’installation, …).Le discours porte sur le thème précis de l’accueil. Il ne s’agitni d’une communication touristique, ni d’une communicationpurement économique. Le ton doit exprimer labienvenue.La plaquette doit intégrer :►►la présentation du territoire►►la présentation de l’organisation de l’accueilLa présentation du territoire comprend :► ► son identité (situation géographique, son accessibilité,ses paysages, ses aspects physiques) ;►►ses spécificités, ses éléments d’attractivité ;►►ses opportunités d’installation ;►►le fonctionnement du territoire comme l’organisationurbaine, l’organisation des services (loisirs, serviceaux familles, services publics).Ainsi, concrètement, la plaquette des Pôles locaux d’accueila pris la configuration suivante :►► une première de couverture faisant une présentationgénérale du territoire►► une seconde page orientée vers les réponses à apportersur le projet de vie avec sa rubrique « inventaire »(inventaire des services sur le territoire)►► une troisième page comportant les rubriques « pointfort », « coup de cœur » « engagement », et « clés » (opportunitésd’accueil d’ordre plus professionnel)►► un quatrième de couverture avec des témoignagesde réussite d’installation de migrants, la localisation géographiquedu Pôle Local d’Accueil et ses coordonnées.L’appartenance au réseau d’accueil est signifié par la présentationidentique des documents, par la présence dulogo « Accueil Limousin » commun au Réseau d’AccueilLimousin et par la localisation du PLA sur une carte du Limousin.Chaque territoire, dans le cadre d’une charte d’éditioncommune (même principe pour les textes d’ouvertures,les grands chapitres, les types d’encadrés, etc...), disposenéanmoins d’éléments d’identification iconographique etde couleurs qui lui sont propres.Novembre 2009121

Durée de l’opérationDéfinition du concept par le réseau des Pôles Locaux d’Accueilen février 2005. Collecte d’informations par le cabinetde communication, rédaction, finalisation d’un documentpar Pôle Local d’Accueil, impression des documents demai à juin 2005.Les Pôles Locaux d’Accueil qui se sont créés a une datepostérieure aux dates ci-dessus mentionnées on eu uneplaquette réalisée selon les mêmes principes. Ça été le casdu PLA du Pays de Guéret qui entre en préfiguration enfin d’année 2005 et du PLA du Pays Ouest Creuse créé en2007.PerspectivesLe document a évoluer vers une plaquette plus généralede présentation du Réseau d’Accueil Limousin incluant leService Accueil de la Région Limousin et les Pôles Locauxd’Accueil.Coût de l’opérationIntervention d’une agence de communication : 22 810,71 €TTC (coût incluant la réalisation d’un six pages sur la politiquerégionale d’accueil)Impression de 7 plaquettes de 4 pages à 1200 exemplaireschacune : 4 363 € TTCComme tous les documents de communication, les plaquettesont été entièrement financées par le Conseil Régionaldu Limousin.Indicateurs d’évaluation►►Nombre de documents distribuésBilanDocument largement diffusé et épuisé sur certains PôlesLocaux d’Accueil au bout de deux ans soit près de 8 400documents diffusés.EnseignementsFacteurs de réussite►► Intervention d’un cabinet de communication dès ladéfinition du conceptFacteurs limitants►► L’actualité des témoignages de réussiteAstuces utilisées►► Chaque plaquette de PLA a sa propre couleur permettantune identification immédiate sur un présentoir.►► Un format pdf. permet d’envoyer la plaquette parmail à des porteurs de projet.CONTACTSMise en œuvre de l’actionService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mail : accueil@cr-limousin.frPartenaire de l’actionLes Pôles Locaux ’Accueil122

FICHE expérience5.1 Promotion prospectionQuels supports utiliserpour la promotion prospection ?Création d’une rubrique spécialeLimousin dans « Village Magazine »ContexteDepuis 2005 et « Projets en Campagne », le Réseau d’Accueil,associant le Service Accueil et les Pôles Locaux d’Accueil,réalise un travail de prospection de candidat à l’installationen Limousin à l’échelle régionale, plus pertinenteet plus efficace que des initiatives locales et individuelles.« Village Magazine » fait référence dans le domaine de l’installationen milieu rural. Le profil du lectorat de Village Magazine,est composé à 50 % d’urbains, avec une moyenned’âge de 38 ans, occupant des professions intermédiaireset portant des valeurs d’autonomie et le souhait de devenirl’acteur de leur propre vie.Avec l’objectif de renforcer sa notoriété en matière d’accueilet de promouvoir les offres d’installation des territoireslimousin engagés dans des démarches locales d’accueil,la Région Limousin a initié depuis 2006 un partenariatavec Village Magazine.Objectifs►► Faire connaître les dispositifs d’accueil du Limousin►► Afficher leurs offres d’installation►► Valoriser l’image du Limousin comme terre d’accueilDescriptif de l’opérationPrésentation détailléeSur la période de mai 2006 à avril 2007, il s’agissait de testerune rubrique de quatre pages basées sur le contenu suivantdans chaque numéro de Village Magazine (6 n°/an) :►► Pages 1 et 2 consacrées à l’un des Pôles Locaux d’Accueilou à un sujet plus global sur la politique d’accueildu Conseil Régional pour présenter les territoires et lesactions en faveur de l’accueil.►► 3ème page consacrée au parcours d’installation d’unporteur de projet, la démarche d’installation, l’accompagnementdont il a bénéficié, l’intégration au territoire, lavie personnelle et professionnelle en Limousin.►► 4ème page : 1/3 de page : fin du parcours, 2/3 depage : annonces d’installations, validées avec les partenaires(consulaires…), à répartir entre les différents pôleset les différentes activités.Cette année d’expérimentation a permis de :►► confirmer l’intérêt de communiquer sur Village Magazine,au regard du nombre de contacts suscités aussibien par les initiatives des territoires mises en lumièreque par le nombre des offres publiées et pourvues (74offres publiées, pour 101 contacts et 18 offres pourvues)►► mieux connaître les lecteurs du magazine et mieuxajuster le contenu de la rubrique consacrée au Limousin.Ainsi, l’expérimentation a permis de cibler les offres publiées,en évitant les reprises d’entreprises nécessitantl’obligation d’une capacité professionnelle sanctionnéepar un diplôme spécifique (coiffure, boulangerie, boucheriepar exemple) ; et en privilégiant les offres d’épicerie,multiservices, bars, hôtellerie restauration, locationsgérances, propriétés communales ou intercommunales.Sur ces bases et sur la période de septembre 2007- août2009, la Région Limousin a continué la publication d’unerubrique « Région Limousin – Ici, vous irez plus loin » danschaque numéro de Village Magazine.La rubrique consacrée au Limousin était composée de :►► 1ère page : reportage sur une thématique développéepar plusieurs territoires engagés dans des politiqueslocales d’accueil en faveur de l’installation en Limousinou présentation d’actions régionales.►► 2ème page : 1/3 de page : fin du reportage, 2/3 depage consacrée à la publication d’annonces sur des opportunitésd’installation disponibles dans les territoiresd’accueilAvec la nouvelle formule de Village qui devient « L’EspritVillage », l’opération est reconduite de septembre 2009 ànovembre 2010. Elle comprend :Novembre 2009123

►► Un article de deux pages, un numéro sur deux, dansla rubrique « Terres d’Accueil ».►► Une page d’offres dans chaque numéro dans la rubrique« la gazette de Village ».Le choix des thématiques à aborder dans la rubrique estfait par le Réseau d’Accueil Limousin (Service Accueil avecles Pôles Locaux d’Accueil). Il est soumis à «L’Esprit Village»puis le Service Accueil définit avec le journaliste l’angled’attaque pour traiter le sujet ainsi que les contacts nécessairespour ce faire.L’article est validé par l’ensemble du réseau d’accueil avantsa mise en page puis relu avant l’accord définitif de parution.Toute cette procédure se fait dans le respect d’uncalendrier fourni et validé par les deux parties.Les offres d’affaires à reprendre, de locaux ou d’emploiscorrespondant au lectorat de «L’Esprit Village» sont fourniespar les Pôles locaux d’accueil. Il y en a 8 à 9 par magazine(13 offres dans la nouvelle formule 2009-2010). Cesoffres sont également mises en ligne sur le site internet de« L’Esprit Village ». Si les PLA dépassent le nombre limited’offres, le restant peut être présenté uniquement sur lesite internet.Publics visésLe lectorat de «L’Esprit Village».Mise en œuvre de l’actionLe Conseil Régional LimousinLes Pôles Locaux d’AccueilDurée de l’opérationTrois ans plus une en cours.La publication de ces offres a entraîné au minimum 132contacts auprès des Pôles concentrés uniquement sur 36offres.Les offres qui suscitent le plus de contacts sont les barshôtels restaurants et les épiceries.Selon la thématique, plusieurs articles ont entraîné descontacts pour les Pôles Locaux d’Accueil concernés.EnseignementsFacteurs de réussite►► «L’Esprit Village» est reconnu comme le magazinedes personnes actrices pour une installation en milieurural.Facteurs limitants►► Il est difficile d’évaluer les retombées de la diffusionde la rubrique Limousin. On peut le faire à partir descontacts suscités par les offres. Cependant on ne peutpas les connaître de manière exhaustive. En effet, lepartenariat entre les PLA et les consulaires pour la publicationdes offres stipule que l’on doit indiquer leurscoordonnées. Aussi les lecteurs de «L’Esprit Village»peuvent appeler le consulaire sans contacter le PôleLocal d’Accueil. De plus, les consulaires ne demandentgénéralement pas aux personnes qui les contactentcomment ils ont eu connaissance de l’offre.►► Difficulté à trouver des sujets à aborder dans le magazineAstuces utilisées►► Mettre à la fin des articles les coordonnées des PôlesLocaux d’Accueil concernés par le sujet traité.Coût de l’opérationQuatre pages de mai 2006 à mars 2007 : 35 162,40 € TTC.Deux pages de septembre 2007 à août 2008 : 21 528 €TTCDeux pages de septembre 2008 à août 2009 : 21 528 €TTCUne page d’offre dans tous les numéros et deux pagesd’article une fois sur deux (septembre 2009 – novembre2010) : 16 325,40 € TTCPerspectivesLa Région Limousin, dans un contexte de plus en plusconcurrentiel a besoin de maintenir sa notoriété.Aussi, il apparaît nécessaire de conserver une communication« de fond », permanente.De plus, il est nécessaire de s’orienter vers une prospectionde plus en plus ciblée des candidats à l’installation en Limousinen communiquant les offres sur les bons supports.Aussi il paraît important de poursuivre ce type d’opération.Indicateurs d’évaluation►► Nombre de contacts suscités►► Nombre d’offres publiéesNombre d’offres suscitant des contacts►►Bilan135 offres ont été publiées dans les 12 exemplaires sortisau moment de l’évaluation réalisée en mai 2008.CONTACTSMise en œuvre de l’actionService Accueil et TerritoiresConseil régional du Limousin27 Bd de la Corderie87 031 LIMOGES Cedex,Tél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.frPartenaire de l’actionL’Esprit VillageLa Caillère,61 100 LA CARNEILLETél : 02 33 64 01 44Mél : sylvie.lecalvez@wanadoo.fr124

FICHE expérience5.1 Promotion prospectionQuels supports utiliserpour la promotion prospection ?La foire à l’installation en milieu rural« Projets en Campagne »ContexteA la fin des années 90, La Région Limousin n’est pas la seuleà prendre conscience de l’enjeu de l’accueil. Plusieurspartenaires, dont les métiers sont orientés vers l’appui auxpersonnes souhaitant développer une activité en milieurural, se trouvent confrontés à l’impossibilité d‘apporter àleur public une réponse globale à leur projet. Ils décidentalors de mettre en place un lieu de réflexion et d’action quidonne naissance au Collectif Ville Campagne.Ce Collectif constate qu’à l’échelle nationale :►► les mouvements migratoires d’urbains vers le milieurural s’accélèrent mais que ces urbains attirés parla campagne, ne savent pas souvent ce qu’ils peuventfaire, comment s’y prendre, où aller, à qui s’adresser….►► que les acteurs des territoires ruraux désireux d’accueillirde nouveaux habitants et notamment des actifsne savent pas comment se faire connaître, où et commentprésenter leurs offres et leurs potentialités.C’est au sein de ce collectif que naît l’idée de créer unemanifestation nationale pour répondre à ce double besoin.L’idée étant de réunir en un lieu unique, territoires rurauxde toute la France et candidats à l’installation « à la campagne» pour permettre des rencontres autour d’offres et deprojets concrets.En tant que région pionnière et forte de sa politique d’accueil,la Région Limousin, en partenariat avec le CollectifVille Campagne et le CNASEA, a tout naturellement décidéde porter cette manifestation.Objectifs►► Faire se rencontrer physiquement sur la Foire despersonnes souhaitant s’installer en milieu rural et desacteurs locaux recherchant des porteurs de projet pourreprendre des commerces ou des entreprises, développerdes activités, faire vivre leur territoire….►► Assurer une promotion collective des territoires ruraux,en leur permettant de faire connaître directementet concrètement leurs offres, leurs projets, leurs opportunités,►► Promouvoir son offre d’installation et attirer de nouveauxarrivants,►► Mobiliser le milieu rural autour de l’accueil et développerune dynamique collective des territoires rurauxsur cette thématique : mutualisation d’expériences,coopération, actions communes….►► Relayer à une échelle nationale et auprès du grandpublic, le phénomène des migrations ville-campagne,►► Montrer aux territoires ruraux, à travers des « RencontresEuropéennes », se déroulant jusqu’en 2005dans le cadre de Projets en Campagne qu’il était possibled’attirer, d’accueillir et d’intégrer de nouveaux habitants.Descriptif de l’opérationPrésentation détaillée« Projets en Campagne » a lieu tous les deux ans depuis2001. C’est une Foire gratuite pour le visiteur.Pour faciliter la venue à la manifestation des porteurs deprojets, ceux-ci peuvent bénéficier d’un transport gratuitpar train entre Paris et Limoges ainsi que d’un hébergementsur place (action non renouvelée en 2009).Une fois dans la manifestation, les visiteurs peuvent aller àla rencontre des acteurs présents dans les espaces suivants :1/ l’espace territoires. Il accueille des pays, communautésde communes, des parcs naturels régionaux,… . Cesterritoires proposent lors de la foire des opportunitésconcrètes d’installation (commerces, offres d’emploi, locauxdisponibles,..) mais également une présentation deleur cadre de vie.Novembre 2009125

Les territoires qui participent à « Projets en Campagne »disposent de manière gratuite de 9 m².2/ L’espace « conseil » accueillant des structures d’accompagnementà la création d’activités (boutiques de gestion,réseau consulaire, ADASEA,...).3/ L’espace « primo-accueil » dans lequel une vingtainede spécialistes de l’installation accordent des entretiensindividuels de 20 minutes pour les porteurs de projets quicherchent une première orientation pour s’installer à lacampagne (au sein de l’espace « conseil » en 2009).4/ Les « ateliers –débats » d’une heure et demi, abordantdes thématiques couvrant les questions les plus souventcités par les porteurs de projets (les démarches pour s’installer,comment créer dans le tourisme vert,...)5/ L’espace « Initiative et Emploi » (nouveauté 2009)permettant de découvrir plus largement le thème de l’installationà la campagne au travers quatre zooms sur deschamps économiques et professionnels différents :►► Zoom Métiers de la santé►► Zoom Economie Sociale et solidaire►► Zoom Télé travail►► Zoom Eco-constructionSur chaque Zoom sont présents trois à cinq territoires,prescripteurs, opérateurs, structure conseil qui apportentinformations (sur le secteur professionnel, ses possibilités,ses réseaux) mais aussi opportunités (d’emploi, de services…).En lien avec les zooms sont organisées des miniconférencesd’une heure.Cette manifestation est également l’occasion de rendrepublic les résultats du concours « Les trophées de l’accueil». Chaque édition récompense les acteurs (territoires,associations,…) qui se sont particulièrement « distingués »par leurs initiatives en faveur de l’accueil.Publics visés►►les porteurs de projets souhaitant s’installer en milieurural,►►les territoires ruraux de toute la France souhaitantaccueillir de nouvelles populations.PartenairesLes cinq éditions de «Projets en Campagne » ont réuni unnoyau dur de 3 partenaires :►► la Région Limousin et notamment le Service Accueilet la Direction de la Communication ;►► le Collectif Ville Campagne, association nationale,qui fédère autour de la problématique de l’installationde nouvelles populations en milieu rural et sur les politiquesd’accueil, une vingtaine d’organismes et collectivités.Dans le cadre de Projets en Campagne, il assurela mobilisation des exposants (territoires, organismesconseil) et des visiteurs ainsi que l’organisation des entretiensindividuels et des ateliers-débats.►► l’Agence de Services et de Paiement (ASP exCNASEA),établissement public, qui outre ses missions dans le secteuragricole, intervient dans le domaine du développementlocal en participant aux politiques nationales eteuropéennes de développement rural. Son apport estfinancier et organisationnel.L’ensemble de ces trois organisateurs conçoit l’architecturegénérale de la manifestation et la met en œuvre.Durée de l’opération« Projets en Campagne » a une durée de deux jours etdemi en week-end (deux jours en 2009).Coût de l’opérationLe coût moyen des 5 éditions de « Projets en campagne »s’élève à presque un demi-million d’euros (Budget 2009 :778 000 €).La Région Limousin est le principal financeur, avec uneparticipation de 50 % .Selon les éditions elle a pu obtenir des subventions duFNADT et du FEDER au titre de la Convention Interrégionaledu Massif Central.La Caisse des Dépôts et Consignations a également accordéà la Région Limousin des subventions pour l’organisationdes 5 éditions.En 2009, la fondation RTE qui intervient dans le domainede la solidarité en milieu rural en soutenant des projets deproximité a soutenu financièrement l’opération.L’ASP contribue au financement notamment de la communication.Le Collectif Ville Campagne quant à lui mobilise fortementdes moyens humains en faveur de la manifestation.Indicateurs d’évaluation►► Nombre de visiteurs►► Nombre d’exposants►► Couverture médiatique de l’événementBilanAprès les quatre premières éditions, le bilan était positif,la manifestation ayant connu un véritable succès tant surle plan de la fréquentation que sur le plan médiatique, démontrantainsi qu’elle venait répondre à un besoin.Depuis sa création, chaque édition de « Projets en Campagne» avait accueilli entre 3000 et 3500 visiteurs, enprovenance de toute la France et de plusieurs pays européens,et le nombre de territoires exposants et de régionsreprésentées n’avait cessé d’augmenter. Cependant, unebaisse de fréquentation était à noter dès l’année 2007. Ellese confirme en 2009 avec une proportion de plus en plus126

FICHE expérienceimportante de visiteurs issus du Limousin (35,1% en 2007,51,5% en 2009) alors que la foire a une vocation nationale :►► En 2001, 40 territoires issus de 11 régions et 19organismes conseils ont rencontré 3.000 personnes.►► En 2003, 79 territoires issus de 13 régions et 20 organismesconseils ont rencontré 3.000 personnes.►► En 2005, 80 territoires issus de 14 régions et 31 organismesconseils ont rencontré 3.500 personnes.►► En 2007, 98 territoires issus de 15 régions et 30 organismesconseils ont rencontré 3.100 personnes.►► En 2009, 105 territoires issus de 15 régions, 31 organismesconseils et 26 exposants dans l’espace InitiativesEmploi ont rencontré 1600 personnes.Quelles sont les premières réactions données face à labaisse de fréquentation en 2009 ? Une enquête auprès desexposants (110 réponses sur 162 exposants) montrent qu’ilssont peu satisfaits de la médiatisation de la Foire (64%), dulieu (54%) et de la période de la manifestation (44%).Un mini sondage auprès d’un public cible de « Projetsen Campagne » (285 réponses) via les deux sites internetwww.projetsencampagne.com et www.installation-campagne.frsignale que les trois raisons de son absence lors dela foire sont l’indisponibilité à cette date (41%), l’éloignement(22%), la méconnaissance de la manifestation (19%).Ces personnes seraient venues à la Foire si la manifestationétait organisée dans la région où ils souhaitent s’installer(le Limousin et l’Auvergne sont les deux régions les plusplébiscitées) ou si elle était organisée au plus près de chezeux (la région de résidence est essentiellement l’Ile deFrance).Cependant, l’importance de la couverture médiatique assuréeà l’évènement ne s’est pas démentie non plus au fildes éditions (presse écrite nationale et régionale, radios,télévision).« Projets en Campagne » a permis de confirmer, que leregain d’attractivité des campagnes, est bien un phénomènede société. La manifestation a d’ailleurs contribuéà la prise en compte progressive de cette problématique,par les pouvoirs publics nationaux et locaux.La foire a également mis en évidence l’évolution de l’organisationdes territoires ruraux :►►les démarches d’accueil se professionnalisent,►►de nouvelles coopérations entre collectivités localesse développent pour créer une dynamique collectiveet renforcer l’attractivité des territoires.Par ailleurs, elle a contribué à mieux cerner le profil descandidats à l’installation.Les retombées positives pour la Région Limousin ont égalementété importantes. L’évènement lui a permis de seconstruire une image de territoire d’accueil, de fédérer lesacteurs locaux autour de l’enjeu d’accueil de nouvelles populationset de favoriser la structuration de son territoirepour répondre à cet enjeu.Novembre 2009EnseignementsFacteurs de réussiteUn contexte favorable :►► des migrations ville campagne en progressionconstante au niveau national ;►► un regain d’intérêt des citadins pour la campagne,véritable phénomène de société ;►► des partenaires fortement impliqués dans l’accueilde nouveaux arrivants, la valorisation et la promotion del’attractivité du milieu rural.Le succès de la première édition en 2001 :►► décision de reconduire la manifestation tous les 2ansUn partenariat institutionnel et financier :►► fort portage financier de la Région Limousin quiprend en charge l’organisation générale et la communicationet participe à la manifestation avec un stand regroupantles Pôles Locaux d’Accueil ;►► le Collectif Ville Campagne joue un rôle essentieldans la phase préparatoire de la manifestation et assurela dimension nationale et collective à l’évènement par lamobilisation de moyens humains conséquents ;►► l’ASP (ex CNASEA) finance certains postes de communication;►► des financements croisés : Caisse des Dépôts etConsignation, Convention Massif FEDER, FNADT.Une professionnalisation des territoires présents►► des territoires de plus en plus mâture et impliqués.Facteurs limitants►► La non pérennité de la structure organisationnelle.►► Eloignement du lieu de la foire par rapport aux bassinsémetteurs de candidats à l’installation à la campagne.►► Dans un contexte général de baisse de fréquentationdes salons, difficulté de faire évoluer ce type d’événementet d’être toujours en phase avec les besoins.►► Développement du « net » qui apporte aujourd’huides réponses aux porteurs de projets.Perspectives« Projets en Campagne » s’inscrit aujourd’hui dans uncontexte national et européen en matière d’accueil denouvelles populations en milieu rural, qui a évolué et estdifférent de celui qui a vu naître la manifestation en 2001.L’enjeu que constitue l’accueil d’actifs, est aujourd’huicommun à de nombreux territoires qui développent despolitiques d’accueil et se professionnalisent dans ce domaine.127

Le profil des candidats à l’installation évolue aussi. Mêmesi la majorité d’entre eux désire s’installer à la campagnepour y créer une activité, ils sont de plus en plus nombreuxà vouloir trouver un emploi salarié. Leur demanded’information et de conseils s’élargit et ne concerneplus exclusivement les offres économiques qui peuventleur être proposées par les territoires d’accueil.La vocation première de « Projets en Campagne » étaitde faire se rencontrer l’offre des territoires et les projetsdes candidats, tout en étant un moment de rassemblementnational des territoires ruraux autour d’une thématiquepartagée.Cette finalité paraît toujours pertinente et utile, mais il faudrafaire évoluer la manifestation afin d’être au plus prèsdes préoccupations et des attentes actuelles des territoiresruraux et des candidats à l’installation.Cela peut passer par l’implication d’autres partenaires, parla mise en place d’une structure porteuse plus pérenne,par la démultiplication du concept « Projets en Campagne» sous forme de franchise…CONTATSCollectif Ville-Campagne15, rue du Général Catroux87000 LIMOGESTél : 05 55 70 47 00Mél : collectifvc@wanadoo.frConseil Régional du LimousinService Accueil et Territoireset Direction de la Communicationet de la Citoyenneté27, bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél :05 55 45 19 00Mél : accueil@cr-limousin.fr128

FICHE expérience5.1 Promotion prospectionQuels supports utiliserpour la promotion prospection ?Partenariat avec la chaîne Demain.TVContexteCréée en 1997, la chaîne Demain, rebaptisée Demain.tv,dont la Région Limousin est partenaire depuis son lancement,est la seule chaîne de télévision européenne de serviceconsacrée aux initiatives, à la création et reprise d’entreprises,à l’emploi et à la formation.Demain.tv est diffusée dans les bouquets de base de Canalsatellite et TPS, en clair et gratuitement sur les satellitesAstra et Eutelsat, sur des bouquets ADSL (FreeboxTV, NeufTV, Télé2,…), sur l’ensemble des réseaux câblés numériques(Noos, Numéricâble…) et sur la 3éme génération detéléphone mobile. Demain.tv diffuse aussi ses émissionssur la TNT Ile de France et sur un certain nombre de fréquenceslocales dont prochainement celle de Limoges.Toutes les émissions de Demain.tv sont disponibles sur sonsite Internet www.demain.fr.Une antenne de la chaîne est basée en Limousin. Elle produitgrâce à son équipe de journalistes et de monteurs desémissions consacrées à la région. Pour remplir sa missioncette antenne a développé des partenariats avec de nombreuxmédias et organismes régionaux.Objectifs►► Promouvoir le Limousin au travers d’initiatives et rencontres.►► Favoriser l’accueil d’actifs en Limousin.Descriptif de l’opérationPrésentation détailléeLe partenariat avec la chaîne Demain.tv, est passé sousla forme d’un contrat de co-production et de diffusiond’émissions télévisées.Depuis sa création jusqu’en décembre 2007, l’antenne Limousinde Demain.tv faisait trois types d’émissions :►► « Initiatives en Limousin » consacrée aux territoires►► « Rencontres en Limousin » consacrée aux hommes►► « Créons en Limousin » consacrée aux activités (Reprisesd’entreprises, SOS campagne pour des projetsportés par des collectivités cherchant à installer un commerçantou artisan…)En 2008, ces émissions ont été repensées dans le cadred’un partenariat avec l’Auvergne et la DIACT Massif Centralcomme suit :►► Trois émissions de 26 minutes par mois « Entreprendreen Limousin » consacrées au développement économique(création – transmission d’entreprises, valorisationde filières, innovation…), à la formation et aux métiers enLimousin.►► Une émission de 26 minutes par mois « Pays Limousin» consacrée à l’attractivité et aux possibilités d’installationdans les territoires limousins.►► Une émission hebdomadaire de 26 minutes « Bienvenueen Limousin » consacrée à l’accueil d’actifs en Limousin.►► Deux émissions à caractère interrégional (Auvergneet Limousin) de 13 minutes par mois consacrées au MassifCentral, visant à forger une image dynamique et uneidentité au Massif Central, en mettant en avant les réussites(l’humain) et les atouts du Massif, un espace où concilierpossibilité d’entreprendre et qualité de vie.►► 24 émissions de 13 minutes « Toute l’Auvergne vousattend » consacrées à l’Auvergne.En plus, des émissions, la Région Limousin et les PôlesLocaux d’Accueil sont présentés sur le site internet de laChaîne Demain.tv.Publics visésPorteurs de projets intéressés par le LimousinMise en œuvre de l’actionService Acceuil et Territoires et service Communication duConseil Régional.Novembre 2009129

PartenairesAntenne Limousin de la chaîne Demain.tvAgence Régionale de Développement des Territoiresd’Auvergne (ARDTA) pour le volet Massif Central.Durée de l’opérationAnnuelleCoût de l’opérationEn 2008, coproduction et diffusion d’émissions téléviséesLimousin, Auvergne et Massif : 1 002 603,43 €Financements :►► Conseil régional Auvergne : 232 797,33►► FEDER Massif : 253 824,82►► Conseil Régional Limousin : 515 981,28Indicateurs d’évaluationde la vente et de 93 % pour les « SOS campagne ».EnseignementsFacteurs de réussite►► Couverture médiatique de la chaîne et relais de l’informationpar son site internet.►► Proximité d’une équipe en Région.Facteurs limitants►►Difficulté de mesurer l’impact réel sur l’installation.PerspectivesRedéfinition des objectifs partagés pour s’adapter à l’évolutiondes actions de prospection menées dans le cadre dela politique d’accueil de la Région.►► Nombre de tournage réalisé.►► Nombre de contacts►► Taux de reprise des entreprises ayant fait l’objet d’unreportageBilanEn 2007, quelques chiffres issus d’études réalisées permettentd’évaluer l’impact de Demain.tv à l’échelle nationale :►► Un taux de succès de l’ordre de 70% pour les entreprisesà reprendre ayant fait l’objet de reportages diffuséssur Demain.tv soit environ le double des chiffresconstatés en moyenne nationale (Ex : suite aux reportagessur des entreprises à reprendre diffusés dans le cadredes émissions 2007 « toute l’Auvergne vous attend »,la Mission Accueil Allier a constaté sur un trimestre queplus de 77% de ses contacts arrivaient par l’intermédiairede Demain.tv)►► Près de 85 % de réussite pour les « SOS campagne »►► Demain.tv, chaîne de télévision citée en n°1 par lesentrepreneurs pour les émissions qui leurs sont dédiées(enquête Agence Pour la Création d’Entreprise 2003)►► 71% des habitants des villes et agglomérations deplus de 100 000 habitants (20,8 millions de français de 15ans et plus) considèrent « utile une télévision présentantdes reportages sur les possibilités d’activités professionnellesà la campagne. » (enquête BVA du 13 et 14 avril2007)►► 20% des habitants des villes et agglomérations deplus de 100 000 habitants connaissent Demain.tv (27%en région parisienne – 30 % chez les 25–34 ans) (enquêteBVA du 13 et 14 avril 2007)En Limousin, au 31 décembre 2008 et depuis son lancement,Demain.tv a réalisé 2344 tournages. Le taux de réussitede reprise d’entreprise qui ont bénéficié d’un tournageest de 89 % si on exclut les entreprises qui ont été retiréesCONTACTSMise en œuvre de l’actionService Accueil et Territoires etDirection de la communication etde la citoyennetéConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87 031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 19 00Partenaires de l’actionChaîne Demain.tv15, rue du Général Catroux87000 LIMOGESTél : 05 55 70 52 52Mel : v.finot@demain.fr130

5.3 Promotion prospectionComment sélectionnerun candidat sur une offre déterminée ?FICHE OUTIL - MÉTHODESélection sur une offre communaleou intercommunaleLES ETAPES1 e étapeQualification de l’offreDéfinition du profil du candidat2 e étapeDiffusion de l’offre3 e étapeUn candidat se manifesteCOMMENT TRAVAILLERUn groupe de travail réunit :- le chargé de mission PLA- les techniciens consulaires concernés- un élu communal ou intercommunal- …- Envoyer un dossier de candidaturedans la mesure où le profil du candidatcorrespond à l’étape 1- orienter vers un interlocuteurtechnique pour les questions d’ordreéconomiqueLES OUTILS DISPONIBLESFiches 4-1qualification d’une offreFiche 3-1 le dossier de candidature…Bonnes adresses (RAIL)4 e étapeRetour des candidaturesLe chargé de mission PLA centralise lescandidatures5 e étapePremière sélection des CandidatsLe PLA réunit le groupe de travail pour :- faire une lecture collective des dossiers- présélectionner des candidats enadéquation avec le profil défini en 16 e étapeVisite de l’offreLe PLA organise la visite de l’offreauprès des candidats présélectionnésFiche 3-2 Rendez-vous en Limousin7 e étapePositionnement du candidat8 e étapeChoix du candidatNovembre 2009A l’issu des visites, il est demandé aucandidat de se positionner :confirmation ou non de sa candidatureLes personnes qui confirment leurcandidature sont reçues par les élus quiétudient l’adéquation entre leur projet etl’offre proposéeCONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.fr131

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FICHE OUTIL - MÉTHODE5.3 Promotion prospectionComment sélectionnerun candidat sur une offre déterminée ?Sélection sur une offre privéeLES ETAPES1 e étapeQualification de l’offreDéfinition du profil du candidat2 e étapeDiffusion de l’offreCOMMENT TRAVAILLERUn groupe de travail réunit :- le chargé de mission PLA- le gérant de l’offre : agenceimmobilièreet /ou les techniciens consulaireconcernés- un élu à mobiliser ultérieurement pourdes questions d’environnement del’installation (habitat …)LES OUTILS DISPONIBLESFiches 4-1qualification d’une offre3 e étapeUn candidat se manifeste- Envoyer un dossier de candidaturedans la mesure où le profil du candidatcorrespond à l’étape 1- orienter vers un interlocuteurtechnique pour les questions d’ordreéconomiquesFiche 3-1 le dossier de candidature…Bonnes adresses (RAIL)4 e étapeRetour des candidaturesLe chargé de mission PLA centraliseles candidatures5 e étapePremière sélection des CandidatsLe PLA réunit le groupe de travail pour :- faire une lecture collective des dossiers- présélectionner des candidats enadéquation avec profil défini en 16 e étapeMise en lien avec le cédantLe PLA met en lien les candidatsprésélectionnés avec le cédant ou legérant de l’offre7 e étapeSuivi de l’installationLe PLA assure un suivi post-installationCONTACTService Accueil et TerritoiresConseil Régional du Limousin27 Bd de la Corderie87031 LIMOGES CedexTél : 05 55 45 00 26Mél : accueil@cr-limousin.frNovembre 2009133

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ANNEXE 1Annexe 1POTENTIELSLettre d’information«potentialités économiques»du Pays Vézère-AuvézèreNovembre 2009135

N°6 - Mars 2008Vous êtes à la recherche d’un emploi, vous avez envie de reprendre une affaire ou vous avez toutsimplement un projet de création d’entreprise sur le Pays Vézère-Auvézère, cette lettre d’information«Potentiels» vous concerne. Vous résidez sur le Pays Vézère-Auvézère ou vous souhaitez vous y installerprochainement, elle vous concerne également.Accueil en LimousinLa Région Limousins’est engagée depuisprès de 10 ans dansune politique volontaristede maintien etd’accueil de populationpour enrayer le déclin démographiqueobservé depuis plus d’unsiècle.Cette politique a pour objectif de fairevenir de nouveaux habitants etfaciliter leur intégration en privilégiantl’accueil d’actifs. Par ailleurs, ellefavorise l’émergence de territoiresd’accueil.Sur ce dernier point, le Pays Vézère-Auvézère fut l’un des premiers às’engager aux côtés de la Régiondans le cadre du dispositif régional«Pôle Local d’Accueil». La mise enplace de ce service baptisé localement«Service Local d’Accueil» estpar ailleurs, le résultat d’une fermevolonté locale d’agir en faveur de l’accueil,axe transversal et fédérateur duPays dès 2001. De nombreuses actions,dont cette lettre Potentiels, ontainsi pu voir le jour localement, ellesconcourent toutes à conférer à cePays l’image d’un Territoire engagé etorganisé pour accueillir de nouveauxactifs.Sept autres Territoires (des Payspour la plupart) ont rejoint le réseaud’accueil limousin, permettant d’étofferl’offre de services aux nouveauxhabitants, mais également de mettreen œuvre des actions à l’échelle régionale.Et les projets ne manquentpas ! Exemple pour 2008 : les huitPôles Locaux d’Accueil et le ServiceAccueil du Conseil Régional vontjoindre leurs efforts pour accentuerleurs démarches de prospection decandidats à l’installation.Les élus du Pays et son Service Local d’Accueil sont à nouveau très heureux de vous faire parvenir cettelettre d’information. Cette initiative fédératrice d’énergies est le fruit d’un partenariat actif entre le Pays (etses 6 Communautés de communes) et le Collectif Potentiels (les deux Missions Locales et les quatrechambres consulaires de la Corrèze). Remercions chaleureusement l’ensemble de ces partenaires qui, parleur investissement respectif, contribue au succès de cette opération. Merci également à vous, fidèleslecteurs, pour les messages d’encouragement et de félicitations qui nous parviennent après chaque parution.Espérons que cette lettre participe, une nouvelle fois, à la réalisation des projets qui vous tiennent à cœur.JP DECAIE, Président du Pays Vézère-Auvézèreet D. PEYRAMAURE, Président de la Commission«Animation Economique en secteur rural» de la CCI du Pays de BriveOFFRES emploiAgricultureJUILLAC/POMPADOUR/ TROCHE •3 arboriculteurs(trices) • CDD de1 mois • prise de poste en juinpour éclaircissage • reconductionpossible de septembre à octobrepour cueillette • expériencesouhaitée • Laurent VITRAT •05 55 17 73 00 • N° 100001D-P/N° 100002D-P /N° 1000034D-PJUILLAC • mécanicien(ne) dematériel agricole • CDI • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000025D-PSAINT BONNET LA RIVIERE • exploitant(e)agricole • CDI • vousinterviendrez pour un groupementd’employeurs • prise deposte fin 2008, début 2009 • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 100005D-PSAINT BONNET L’ENFANTIER •magasinier(e) matériel agricole •CDI • CAP et expérience souhaités• permis B exigé • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000031D-PSAINT BONNET L’ENFANTIER •mécanicien(ne) agricole • CDI •CAP et permis B exigés • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000032D-PUZERCHE • technicien(ne) SAV •niveau BTS mécanique •CDI • Virginie FUZELLIER •05 55 26 92 21UZERCHE • magasinier(e)vendeur(se) expérimenté(e) •CDI • Virginie FUZELLIER •05 55 26 92 21UZERCHE • magasinier(e) vendeur(se)• négoce et libre serviceagricole • CDI • AgricentreDumas • 05 55 98 81 00VOUTEZAC • bûcheron(ne) • CDI• expérience souhaitée • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 100004D-PArtisanatBoucherie - CharcuterieLUBERSAC • apprenti(e) boucher(e)en 2ème année • CDDde 1 an • Laurent VITRAT • 05 5517 73 00 • N° 1000037D-PPOMPADOUR • boucher(e) • CDI• Laurent VITRAT • 05 55 17 7300 • N° 1000035D-PPOMPADOUR • vendeur(se) enboucherie charcuterie • CDI •Laurent VITRAT • 05 55 17 73 00• N° 1000036D-PBoulangerieOBJAT • boulanger(e) • CDI •CAP ou expérience exigée •Laurent VITRAT • 05 55 17 73 00• N° 1000015D-PCommerceVentePOMPADOUR • télévendeur(se) •CDD puis CDI si convient • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000020D-P- suite page suivante -Contact :Région LimousinService AccueilTél. : 05 55 45 00 26

OFFRES emploiBTPCharpente - CouvertureCONDAT SUR GANAVEIX • couvreur(se)charpentier • CAP et 5ans d’expérience • Virginie FU-ZELLIER • 05 55 26 92 21ElectricitéLUBERSAC • électricien(ne) dubâtiment • CDI • BEP et 2 ansd’expérience exigés • véhiculeindispensable • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000048D-PLUBERSAC • électricien(ne) bâtimentréseau • CDD évolutif CDI •Contant SAS • 05 55 73 39 75DiversLUBERSAC • manœuvre • CDDévolutif CDI • permis PL •Contant SAS • 05 55 73 39 75SALON-LA-TOUR • coordinateur(trice)technique • CDI • BAC+ 2 à BAC + 4 en BTP • conducteurde travaux, responsable desappels d’offres, négociation descontrats et suivi de chantiers •Laurent VITRAT • 05 55 17 73 00• N° 1000019D-PUZERCHE • contrat apprentissage• 24 mois • pilotage de systèmede production automatisée• Virginie FUZELLIER •05 55 26 92 21IndustrieAgroalimentaireLUBERSAC • agent de découpeen abattoirs • CDD puis CDI •Laurent VITRAT • 05 55 17 73 00• N° 1000013D-PLUBERSAC • manœuvre en abattoirs• CDD puis CDI • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000014D-PLUBERSAC • opérateur(trice) enindustrie agro alimentaire • CDDde 3 mois, éventuellement reconductible• poste en 2 x 8 • véhiculeindispensable • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000042D-PSAINT-AULAIRE • opérateur(trice)de conditionnement • CDD 3mois • Laurent VITRAT • 05 5517 73 00 • N° 1000029D-PSAINT-AULAIRE • technicien(ne)de maintenance chambresfroides • CDI • BTS et/ou expériencesouhaités • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000030D-PSAINT-AULAIRE • opérateur(trice)pour mise en emballage depommes • CDD de 4 mois • travailen 2 x 8 • Laurent VITRAT •05 55 17 73 00 • N° 1000046D-PMécaniqueDONZENAC • opérateur(trice) surmachine • CDI • travail en 3 x 8 •machine à commande numériquepour découpe laser • 1 and’expérience exigé • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000047D-POBJAT • érodeur(se) à fil et érodeur(se)à enfonçage • CDI •Laurent VITRAT • 05 55 17 73 00• N° 1000024D-POBJAT • mécanicien(ne) en automobilesde compétition • CDD,puis CDI si convient • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000038D-PPOMPADOUR • 2 chefs d’équipegénie climatique • CDI • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000016D-PPOMPADOUR • technico commercialgénie climatique • CDI • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000017D-PPOMPADOUR • concessionnairemécanicien(ne) automobile • CDI• Laurent VITRAT • 05 55 17 7300 • N° 1000022D-PPOMPADOUR • concessionnairetôlier(e)/peintre automobile • CDI• Laurent VITRAT • 05 55 17 7300 • N° 1000023D-PVIGNOLS • ajusteur(se)/Monteur(se)• CDD, puis CDI siconvient • BEP et/ou expérienceexigés • établissement privé •Laurent VITRAT • 05 55 17 73 00• N° 1000026D-PVIGNOLS • câbleur(se) machine •CDD, puis CDI si convient • BACPRO et/ou expérience exigés •Laurent VITRAT • 05 55 17 73 00• N° 1000027D-PVIGNOLS • tourneur(se) sur commandesnumériques • CDD, puisCDI si convient • BEP et/ou expérienceexigés • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000028D-PDiversLUBERSAC • technicien(ne) industriel• CDD de 3 mois • posteen 3 x 8 • véhicule indispensable• Laurent VITRAT • 05 55 17 7300 • N° 1000044D-PServicesImmobilierLUBERSAC • négociateur(trice)en immobilier • CDI • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000018D-PHôtellerie - RestaurationAYEN • serveur(se) • CDD de 2mois juillet/août • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N°100011D-PCes offres étaient encore à pourvoir au moment de l’édition de ce bulletin d’information. Il est toutefois possible que certaines d’entre elles nesoient plus disponibles au moment où vous souhaiterez y postuler.POUR TOUT CONTACT, N’OUBLIEZ PAS DE PRECISER LE NUMERO DE REFERENCE DE L’OFFRE QUI VOUS INTERESSE.Pour les offres indiquant un numéro de téléphone contactez directement l’entreprise concernée.MISSION LOCALE pour les Jeunes de l’arrondissement de Brive • Laurent Vitrat 05 55 17 73 00MISSION LOCALE d’insertion des Jeunes arrondissement de Tulle • Virginie Fuzellier 05 55 26 92 21ANPE Brivecontact : idem Mission LocaleAPEC propose d’autres offres d’emplois cadres • Jean-François Gaillard 05 55 42 61 82APECITA emplois agricoles • Philippe Beaur 05 49 44 75 342

OFFRES emploiBEYSSENAC • serveur(se) • CDD4 mois • prise de poste en juin •polyvalence avec poste employé(e)d’étage exigée • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 100008D-PBEYSSENAC • aide de cuisine •CDD 4 mois • prise de poste enjuin • Laurent VITRAT • 05 55 1773 00 • N° 100009D-PDONZENAC • serveur(se) • CDDde 2 mois juillet/août • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 100006D-PDONZENAC • cuisinier(e) • CDDde 2 mois juillet/août • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N° 100007D-PMASSERET • employé(e) de cafeteriaCDD saisonnier • mai à août• Virginie FUZELLIER •05 55 26 92 21SADROC • plongeur(se) • CDI 39heures, nourri(e) • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N° 100010D-PSAINT-YBARD • serveur(se) enrestauration • CDD saisonnierdu 7 juillet au 1er novembre• auberge Saint Roch •05 55 73 09 71Espaces vertsLUBERSAC • chef de chantier espacesverts • CDI • encadrementd’un public de travailleurs handicapés• BEP et 3 ans d’expérienceexigés • permis C et ECexigés • Laurent VITRAT • 05 5517 73 00 • N° 1000049D-PTROCHE • employé(e) de parcset jardins/paysagiste • CDI • permisE exigé • Laurent VITRAT •05 55 17 73 00 • N° 100003D-PTourismePOMPADOUR • agent d’accueil •CDD de 4 mois • BTS souhaité •très bon niveau d’anglais exigé •connaissance du patrimoinelocal vivement souhaitée • ventede produits locaux • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000039D-PPOMPADOUR • accompagnateur(trice)de visites • CDD de 6mois • BTS et très bon niveaud’anglais exigés • secondelangue souhaitée • encadrementde groupes importants • connaissancedu monde équin appréciée• Laurent VITRAT • 05 55 1773 00 • N° 1000040D-PSantéMASSERET • ambulancier(e) titulairediplôme d’État • CDI • ambulancesNicolas • 05 55 98 27 90OBJAT • aide ménagère • avril2008 • CDD temps partiel évolutifCDI • expérience souhaitée •permis B et véhicule exigés •Laurent VITRAT • 05 55 17 73 00• N° 1000051D-POBJAT • assistante de vie aux familles• avril 2008 • CDD tempspartiel évolutif CDI • diplôme etexpérience souhaités • permis Bet véhicule exigés • Laurent VI-TRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000052D-PPOMPADOUR • aide médico psychologique• CDI • diplôme exigé• Laurent VITRAT • 05 55 17 7300 • N° 1000033D-PUZERCHE • infirmier(e) diplômé(e)d’État • CDI • Anne SI-RIEX • 05 55 20 05 80DiversMASSERET • blanchisseur(se) •CDD de 2 mois juillet/août • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000012D-PPOMPADOUR • webdesigneur(se)• CDI • BTS exigé• Photoshop CS, Illustrator CS,Dreamweaver 8, HTML- XHTML- CSS JavaScript, Flash, référencementweb (notions), PHPmy Admin, logiciels d’éditionHTML, PHP (notions), outils debureautique (Word, Excel, Powerpoint)• Laurent VITRAT • 0555 17 73 00 • N° 1000021D-PSAINT-SOLVE & JUILLAC •animateur(trice) de points publicsmultimédia • CDD de 5 mois •BTS et/ou expérience souhaités• maîtrise bureautique etmultimédia • connaissancemaintenance informatique de 1erniveau • Laurent VITRAT • 05 5517 73 00 • N° 1000041D-PLUBERSAC • cariste • CDD de 3mois éventuellement reconductible• poste en 2 x 8 • caces 1, 3,5 • véhicule indispensable • LaurentVITRAT • 05 55 17 73 00 •N° 1000043D-PLUBERSAC • comptable • CDD,puis CDI • BAC exigé, BTSsouhaité • expérience exigée •Laurent VITRAT • 05 55 17 73 00• N° 1000045D-PPOMPADOUR • régisseur(se) derecettes • CDD de 9 mois • mobilitésur Saint-Lo (50) exigée encours de mission • BTS exigé •connaissance logiciels bureautiqueexigée • permis B exigé •Laurent VITRAT • 05 55 17 73 00• N° 1000050D-PALTERNANCELa formation en alternance est mise enœuvre dans le cadre de contrats de travailde type particulier (contrat d’apprentissageou de professionnalisation). Ellepermet d’acquérir en même temps uneformation et une expérience sur le terrain.Elle se fonde sur l'articulation de périodesd'acquisition de savoir-faire enentreprises et de périodes de formationthéorique dispensée en centres de formationou, dans le cadre des contrats deprofessionnalisation, par l'entreprise ellemêmesi elle dispose d'un service de formation.Elle s'adresse aux jeunes demoins de 26 ans, mais aussi, dans lecadre des contrats de professionnalisation,aux demandeurs d'emploi de 26 anset plus.Pour de plus amples renseignementsvous pouvez contacter les chambresconsulaires, la Mission Locale de l’arrondissementde Tulle (05 55 26 92 21), ou laMission Locale de l’arrondissement deBrive (05 55 17 73 00).3

DEMANDES emploi4AgriculturePot-02 JF • 19 ans • Saint MartinSepert • CAP • chercheemploi dans l’agriculture • exp2 ans d’apprentissage • véhicule• ML BriveBâtimentJH • 17 ans • Uzerche • CAPpeintre • cherche emploi manœuvrebâtiment sur cantond’Uzerche • ML TulleJH • 23 ans • Uzerche • 2èmeannée BEP maçonnerie •cherche emploi manœuvrebâtiment sur cantond’Uzerche • ML TulleJH • 23 ans • Salon la tour •CAP/BEP peinture • CACESR372 cat 1, 2, 4, 8 emploiconducteur d’engins de chantier• permis B+véhicule • MLTullePot-11 JH • 16 ans • Lubersac• cherche emploi dans le bâtiment• ML BriveSecrétariat administrationPot-04 JF • 22 ans • Objat •BTS • cherche emploi en tantqu’aide comptable • exp 6mois • véhicule • ML BrivePot-10 JF • 23 ans • Vignols •Bac Pro • cherche emploi entant qu’agent administratif •exp 2 ans • véhicule • MLBrivePot-13 JF • 25 ans • Donzenac• BEP • cherche emploi agentadministratif • exp 1 ans • véhicule• ML BriveService à la personneJF • 23 ans • Bac SciencesMédico Sociales • chercheemploi aide à domicile ouASH (Agent service hospitalier)• permis B + véhicule •ML TulleJF • 20 ans • Condat sur Ganaveix• BEP carrières sanitaireset sociales • BAC PROservice accueil • expérienceen tant qu’ASH maison de retraite• cherche emploi aide àdomicile ou ASH • permis B +véhicule • ML TulleService restaurationJH • 18 ans • Uzerche • 2 ansapprentissage service ensalle • cherche contrat d’apprentissageen tant que serveur• ML TullePot-01 JF • 18 ans • Juillac •Niveau BEP • cherche emploiserveuse • exp 2 ans • MLBriveTertiaireJF • 19 ans • Salon la Tour •BAC général SVT • chercheapprentissage pour préparerCAP art du bijou et du joyauou CAP bijoutier • permis B +véhicule • ML TulleJH • 20 ans • Uzerche • BEP+ niveau Bac pro travaux forestiers• cherche emploi magasinierou livreur • permis B+ véhicule • ML TulleJF • 20 ans • Uzerche • BacSTT action et communicationadministratives • chercheemploi agent administratif ouhôtesse de caisse • ML TullePot-07 JF • 24 ans • Saint PardouxCorbier • Master 2 •cherche emploi dans les ressourceshumaines • exp 1 an• véhicule • ML BriveVentePot-06 JF • 21 ans • Saint SorninLavolps • BAC • chercheemploi en tant que commerciale• exp 1 mois • véhicule •ML BriveDiversPot-03 JH • 22 ans • Beyssenac• CAPA • cherche emploichauffeur / livreur • exp de 2mois • véhicule • ML BrivePot-05 JF • 20 ans • Lubersac• CAP • cherche un emploid’intervenant auprès des enfants• exp 2 mois • ML BrivePot-08 JF • 18 ans • Objat •3ème • cherche emploi entant qu’agent d’entretien • exp2 mois • ML BrivePot-09 JF • 19 ans • Donzenac• BEP • étudie toute proposition• exp 1 mois • ML BrivePot-12 JH • 18 ans • Saint PardouxCorbier • BEP • chercheemploi d’infographiste • MLBrivePot-14 JF • 24 ans • Vigeois •DESS • cherche emploi dansl’environnement • véhicule •ML BriveJH • 25 ans • Saint Sornin Lavolps• Bac pro vente •cherche emploi préparateurde véhicules ou vendeur/manutentionnairesur le département• permis B + véhicule •ML TulleVous êtes un professionnelet l'une de ces candidaturesvous intéresse ?N'hésitez pas à contacter :MISSIONS LOCALES pourles Jeunes de l’arrondissement : de Brive • Laurent Vitrat05 55 17 73 00 de Tulle • Hélène Beaussière05 55 26 92 21ANPE • contact : idem MissionsLocalesN’oubliez pas de préciser la référencedu demandeur d’emploiqui a retenu votre attention.

PAYS VÉZÈRE-AUVÉZÈREL’interview de ses animateursLe Pays Vézère-Auvézère est un Territoire de l’ouest corrézien qui regroupe six Communautés de communes(Bassin d’Objat, Juillac-Loyre-Auvézère, les 3A « A20, A89 et Avenir », Lubersac-Auvézère, le Pays de Pompadouret le Pays d’Uzerche) et cinq communes (Ayen, St Cyr la Roche, Perpezac le Noir, Segonzac et Voutezac)soit environ 34 000 habitants.L’objectif d’un Pays est de faciliter la coordination des projets du Territoire et des initiatives collectives en animant,coordonnant et en mobilisant les dynamiques locales. Sur Vézère-Auvézère, l’ambition commune d’accueilet de développement économique s’est traduite par la mise en place de trois services spécifiquesfonctionnant de manière déconcentrée sur l’ensemble des 50 communes.Vous résidez sur le Pays ou vous souhaitez vous y installer, les animateurs de ces trois services sont à votredisposition.SERVICE LOCAL D’ACCUEIL GUICHET UNIQUE HABITAT DEMARCHE COLLECTIVETERRITORIALISEENadège JAYOUTGilles DURHONEMarion NEYRATChargée deMissions AccueilChargé deMissions HabitatChargée deMissions DCTQuel soutien apportez-vous à unporteur de projet local ou à uncandidat à l’installation ?Mon rôle s’assimile à celui d’un facilitateurde démarches positionnéau plus près du terrain. J’assuredeux fonctions principales : une fonction d’appui àl’installation, en activant un tempsd’écoute, de diagnostic etd’orientation vers un réseau departenaires économiques et locaux. une fonction de construction del’offre globale d’installation duTerritoire. Sur ce dernier point, ils’agit concrètement de repérer,collecter, centraliser puis mettre àjour l’offre d’activités économiques(affaires à céder, locauxdisponibles, offres d’emplois…),l’offre de services (scolarité,enfance…) et l’offre d’activitésculturelles et de loisirs.ContactMairie19 210 LUBERSACTél. 05 55 73 98 22serviceaccueil.vezereauvezere@wanadoo.frQuel est le rôle de l’animateur duGuichet Unique Habitat duPays ?Le Guichet Unique Habitat a étécréé afin de mettre à dispositiondes collectivités et des particuliersdu Pays un interlocuteur unique etfacilitateur identifiable.Mon rôle consiste donc àcoordonner l’ensemble des actionset des politiques liées à l’habitat.J’ai trois missions principales : délivrer des renseignementssur les différents dispositifs d’aidesen vigueur. établir des inventaires :logements vacants, procéduresd’urbanisme, programmes d’aidesà la rénovation de l’habitat… apporter un soutien techniqueà la construction et au suivi desdossiers de demande desubventions.ContactMairie19 130 SAINT SOLVETél. 05 55 25 54 93habitat.vezereauvezere@wanadoo.frPouvez-vous nous décrire enquoi consiste une DCT (DémarcheCollective Territorialisée) ?Il s’agit d’une démarcheéconomique locale en faveur desartisans, commerçants etentreprises de services.Par le biais de subventions, noussoutenons les projetsd’investissement et de rénovationdes entreprises du territoireexistantes ou en cours d’installationet ce, à hauteur de 30%.Ce dispositif encourage égalementles associations decommerçants et d’artisans àmettre en œuvre des projetsd’animation et de fidélisation de laclientèle. Des projets sont déjà àl'étude comme la réalisation d'unecharte qualité des commerçants etartisans du Pays Vézère-Auvézère.ContactMairie19 130 OBJATTél. 05 55 25 28 06ou 06 74 18 39 38orac.vezereauvezere@objat.fr5

ACTIVITÉS économiques6AFFAIRES À REPRENDREOffres TRANSCOMMERCERÉF. 191C0994-P, PAS DEPORTEPompadour, village touristique,près de la place du château,vend fonds cadeaux, décoration,verreries, petits meubles ou pasde porte. Boutique neuve 60 m²+ 15 m² de réserve. Prix20 000 €. Loyer mensuel 450 €.Contact : Me Le TRANOUEZ -05 55 73 35 44RÉF. 191C0995-P, BOULANGE-RIE PATISSERIEA 25 km de Brive, 2 minutes del’A20, située au centre du village.Affaire en pleine expansioncomprenant un magasin et deuxlaboratoires. Appartement et400 m² de terrain, garage. Loyermensuel 638,69 €. Prix du fonds53 740 € FAI. Contact : ICIMMO- 05 55 92 01 42RÉF. 191C1009-P, VENTE DEJEANS HOMMES FEMMESVend boutique de Jeans H et F.Centre ville. Grande vitrine, citécommerçante. 50 m 2 + réserve.Petit loyer 135 € par mois. Parkingproche. Prix fonds100 000 €. Refait à neuf.Contact : Frédéric BARLOT -05 55 18 94 58RÉF. 191C1035-P, ELECTRO-MENAGER - TV - HIFI VIDEOet service après vente avecateliers blanc et brun. Clientèlefidélisée depuis 20 ans. Loyermensuel 502 €. Techniciensformés. Contact : MeCOUSSIRAT - 05 55 74 08 32RÉF. 191C1036-P, CREMERIEET PRODUITS DU TERROIRVend cause retraite. Vins fins.Produits régionaux. Petit loyer.Très bon emplacement danscentre ville touristique. Clientèlefidélisée. Affaire intéressante àsaisir. Prix du fonds 122 000 €.Contact : Me MARCOU -05 55 18 96 10RÉF. 191H0622-P, BAR RES-TAURANTVillage corrézien. 1 salle bar,1 salle restaurant. Cuisine.2 grandes terrasses. Appartement3 chambres, 1 SDB, 1salon séjour. Restaurant ouvertle midi. CA 105 000 €. Bénéfice16 000 €. Prix murs + fonds197 000 € FAI. Contact :ICIMMO - 05 55 92 01 42RÉF. 191H0625-P, RESTAU-RANT BAR LICENCE IVEn campagne, à l'abri des regards,batisse en pierre. Toitureardoise. 6 800 m² de terrain. Terrasse150 m². Salle restaurant70 m², cuisine 20 m². 1er Etage,salle de 230 m² conviendrait poursalle de restaurant, appartementou discothèque. Prix murs +fonds 249 000 € FAI. Contact :ICIMMO - 05 55 92 01 42RÉF. 191H0634-P, BAR LI-CENCE IV RESTAURANTA saisir dans un village corrézien.1 salle bar, 2 salles restaurant,1 terrasse, 1 parking, 1sous-sol, 1 appartement. Beaucoupde charme pour cette bâtisseentièrement en pierre.Couverture en ardoise. Prix del'ensemble 198 000 € FAI. À débattre.Contact : ICIMMO -05 55 92 01 42RÉF. 191H0638-P, HOTEL RES-TAURANT BARBeaucoup de charme pour cetétablissement de 12 chambres,2 salles restaurant, 1 salle bar, 1terrasse, 1 cour plus dépendanceet un appartement au centred'un village corrézien. Petitloyer. Fort potentiel. Prix139 000 € FAI. Possibilité rachatde la société. Contact : ICIMMO- 05 55 92 01 42RÉF. 191H0644-P, BAR RES-TAURANTFonds de commerce et mursdans un village corrézien, àproximité d’un grand centre touristique.Sans concurrence.Beaucoup de charme pour cettebâtisse abritant son restaurantaux saveurs corréziennes.2 800 m² de terrain dont une partiearborée. Trois salles dont uneen mezzanine. Très grande réserveet dépendances. CA148 000 €. Contact : ICIMMO -05 55 92 01 42RÉF. 191H0647-P, BAR RES-TAURANTSalle de restaurant. 60 couverts.Climatisation. Belle décoration.Matériel complet. Terrasse. LogementT4. EBE 43 000 €. Prix154 000 €. Contact : TRANSAC-TION CAFE CONSEIL -06 19 34 46 60RÉF. 192C0766-P, PRESSINGBLANCHISSERIECause santé, vend fonds decommerce situé en galerie marchandede grande surface dansun village touristique. Locauxneufs et matériel en excellentétat. Loyer 3 898 €/an. Prix30 000 €. Idéal 1ère installation.Contact : Marie HélèneBLANCHE - 05 55 21 55 11RÉF 192C0801-P, EPICERIEFINEFonds de commerce actuellementà vocation d’épicerie ruraleet multiservices (poissonnerie,fleuriste) situé sur l’artère principaledu bourg, d’une surface de100 m² avec vitrine de 11 ml.Parking à proximité. Contact :BLAYEZ IMMOBILIER -05 55 93 34 34RÉF 192C0826-P, ATELIERCARROSSERIE AUTOMOBILEVaste bâtiment de 1 250 m² surterrain de 5 000 m² à proximitéde l’A20, accessible par bretelleautoroutière. Comprenant diversmatériaux. 2 cabines de peinture,labo., marbre laser, marbrecelette… maison type 5. Contact :Me CHAYLA - 05 55 85 30 13RÉF 192H540-P, BAR HOTELRESTAURANT TABACA vendre à Meilhards, 30 minutesde l’A20, murs anciens barhôtel restaurant licence IV, 6chambres, 2 salles de restaurant,1 salle de bar + divers matériel.Terrain 1 400m². Prix165 000 €. Contact : Me LOUS-TAUD - 05 55 73 43 88RÉF 192H0496, RESTAURANTCREPERIE LICENCE IVAu centre d’un village touristique,affaire avec bonne rentabilité etgestion rigoureuse. Possibilitéd’achat des murs. Vente causesanté. Prix 69 900 € FAI à débattre.Contact : ICIMMO -05 55 92 01 42Pour tous renseignements surl’environnement socio-économiqued’une offre, votre projetde vie :Nadège JAYOUT,SLA Pays Vézère-Auvézère,Tél. 05 55 73 98 22

ACTIVITÉS économiquesoffres ARTERFuturs cédants ourepreneurs d’entreprises :concrétisez votre projet enCorrèze.Réf. CM 19-1011-PA céder, nord département, causesanté et prochaine retraite, fondsde BOULANGERIE. Bon emplacementcentre commune. Loyer faiblecomprenant la partieprofessionnelle et un logement.Clientèle fidélisée. Chiffre d’affairesmoyen supérieur à100 000 €. Vente du fonds et reprisedu bail en cours. Prix dufonds : 75 000 € à débattre.Réf. CM 19-1078-PA céder moyenne Corrèze, causeretraite, société de CONSTRUC-TION de CHARPENTES METAL-LIQUES. Chiffre d’affaires moyensupérieur à 456 000 €. Equipe de5 salariés. Bonne rentabilité. Importanteclientèle locale agricole.Atelier de 450 m² isolé et chauffé,équipé de tout le matériel. Conditionde reprise : vente des parts sociales(les murs appartiennent à laSARL).Réf. CM 19-1154-PA vendre cause retraite, fonds dePRESSING et BLANCHISSERIE.Chiffre d’affaires HT 2004 égal à74 000 €. Activité en magasin eten tournées. Matériel complet auxnormes en vigueur. Magasin de70 m². Appartement type F4 audessus du magasin. Murs à vendre91 000 €. Prix du fonds : 50 000 €.Réf. CM 19-1165-PA vendre cause retraite, salon deCOIFFURE MIXTE. Locaux 40 m²situés au sous-sol d’une maisond’habitation. Chiffre d’affaires HTmoyen égal à 37 000 €. Clientèlefidèle. Les locaux n’étant pas dissociables,la vente du fonds estsoumise à l’achat de la maison.Prix des murs : 175 000 € et prixdu fonds : 25 000 €.Réf. CM 19-1116-POuest département, fonds de commercede BOUCHERIE CHARCU-TERIE TRAITEUR à vendre.Locaux bien situés et en bon étatavec un magasin de 25 m², unecuisine de 25 m² et un laboratoirede 30 m². Chiffre d’affaires moyensupérieur à 180 000 €. Bonne rentabilité.Concurrence faible. Loyer320 € par mois. Prix du fonds :40 000 €. Location possible d’unlogement à l’étage, disponible août2008.Réf. CM 19-1183-PA vendre cause retraite, entreprisede MACONNERIE sans salarié.Chiffre d’affaires HT égal à85 000 €. Seule entreprise sur lesecteur. Bonne clientèle de particuliers.Locaux neufs comprenantun dépôt de 200 m² sur 1 200 m²de terrain à vendre ou à louer.Réf. CM 19-1144-PA céder, ouest département, ME-NUISERIE réalisant la fabricationet la pose pour le bois, achat etpose pour le PVC et l’alu. Chiffred’affaires HT 2004 égal à246 000 €. Rentabilité en hausse5 salariés + 1 mi-temps. Bâtimentsde 1 800 m² sur un terrain de6 600 m². Matériel complet et bienentretenu. Prix de cession (fonds +murs) : 400 000 €.Réf. CM 19-1174-PA vendre, ouest département, GA-RAGE AUTOMOBILE. Les locauxsont vastes et bien situés le longd’un axe de circulation. Le matérielest complet et récent. Chiffre d’affairesHT 2006 égal à 560 000 €en progression. 1 salarié. Lesmurs sont à vendre ou à loueravec la possibilité d’un logement.Prix du fonds : 55 000 €.Contact : Patricia COLIN,Chambre de Métiers et del’Artisanat, 05 55 29 95 98Pour tous renseignements surl’environnement socio-économiqued’une offre, votre projetde vie :Nadège JAYOUT,SLA Pays Vézère-Auvézère,Tél. 05 55 73 98 22Parce qu’elles sont au cœur duréseau de la transmissionreprise,les CCI et la Chambrede métiers et de l’artisanatproposent une offre de servicescohérente pour avancerméthodiquement. 3 dispositifsrépondant aux noms de codeTranscommerce, Treimac etARTER sont à votre dispositionpour :• vous informer individuellementsur la méthodologie de lacession-reprise,• vous proposer un diagnosticapprofondi de l’entreprise cédée,• réaliser une approche de lavaleur de cession,• faciliter la mise en relation entreCédants et candidatsrepreneurs,• construire un plan de formationpour les repreneurs,• assurer un accompagnementindividualisé du repreneur dansla construction du plan d’affaires,dans la sollicitation d’aidesfinancières et l’orientationprivilégiée vers le réseau desexperts comptables, desnotaires, des avocats et desbanques.Plus de 275 offres de reprisesont identifiées etaccompagnées par nos servicesen Corrèze.Concernant le Pays Vézère-Auvézère, les offres de repriserecensées par ces troisdispositifs sont ensuitetransmises - sous réserve desrègles de confidentialité - auService Local d'Accueil du Paysqui, en lien avec son réseaud'accueil, développe unestratégie de prospection pourfaciliter ces reprisesd'entreprises.Contacts :Marie-Hélène BLANCHE / FabienGERAUD au 05 55 21 55 11 et 05 5521 54 52, CCI de Tulle et Ussel(Transcommerce et Treimac)Frédéric BARLOT / Fabien GERAUDau 05 55 18 94 58 et 05 55 18 05 57,CCI du Pays de Brive (Transcommerceet Treimac)Patricia COLIN au 05 55 29 95 98,Chambre de métiers et de l’artisanat(ARTER)7

ACTIVITÉS économiquesLOCAUX PROFESSIONNELS VACANTSA vendre ou à louerContact : SLA : 05 55 73 98 22 ouCDCE : 05 55 20 89 20• 1 local industriel de 1 600 m²sur un terrain de 2 200 m² àPompadour. Réf. 529-P• 1 hangar de 300 m² avec unterrain de 8 600 m² à Vars surRoseix. Réf. 407-P• 1 local commercial de 675 m²sur un terrain de 3 000 m² àVigeois. Réf. 645-P• 1 local commercial ou deservices de 45 m² à Vigeois.Réf. 755-P• 1 local industriel, artisanal oucommercial de 1 700 m² sur unterrain de 5 640 m² à Objat.Réf. 661-P• 1 local artisanal de 1 800 m²sur un terrain de 6 600 m² àDonzenac. Réf. 809-PA louerContact : SLA : 05 55 73 98 22 ouCDCE : 05 55 20 89 20• 1 local artisanal, commercialde 200 m² à Saint SorninLavolps. Réf. 487-P• 1 local artisanal de 250 m² àUzerche. Réf.562-P• 1 local industriel de 700 m²avec un terrain 5 000 m² àSalon la Tour. Réf. 709-P• 1 local artisanal, commercialou de services de 110 m² àPompadour. Réf. 618-P• 1 local artisanal, commercialou de services de 232 m² avecun terrain de 636 m² àMasseret. Réf. 713-P• 1 local artisanal de 100 m² surdeux étages à Beyssenac.Réf. 756-P• 1 local commercial ou deservices de 560 m² sur unterrain de 1 000 m². Bureaux.Plusieurs aménagementspossibles à Objat. Réf. 772-P• 1 local commercial ou deservices de 85 m² à SaintSornin Lavolps. Réf. 774-P• 1 local artisanal de 210 m²avec un appenti de 187 m² àSaint Pardoux l’Ortigier.Réf. 708-P• 1 local commercial ou deservices de 25 m² à Uzerche.Réf. 793-P• 1 local artisanal oucommercial de 300 m² àPompadour. Réf. 490-P• 1 local artisanal, commercialou de services de 110 m², étatneuf, disponible à partir deseptembre 2008 à Objat.Réf. 810-PA vendreContact : SLA : 05 55 73 98 22 ouCDCE : 05 55 20 89 20• 1 local commercial de 600 m²avec un terrain de 3 000 m² àJuillac. Réf. 10-P• 1 local artisanal, commercialou industriel de 820 m² sur unterrain de 1 950 m² à Chabrignac.Réf. 31-P• 1 local commercial de 700 m²,trois niveaux, ancien hôtelrestaurant à Lubersac.Réf. 495-P• 1 local artisanal de 300 m²avec maison d’habitation àSaint Pardoux l'Ortigier.Réf. 530-P• 1 local artisanal de 600 m²à Saint Pardoux l’Ortigier.Réf. 563-P• 1 local artisanal de 270 m² surun terrain de 2 000 m² à SaintYbard. Réf. 719-P• 1 local artisanal de 1 300 m² àPerpezac le Blanc. Réf. 573-P• 1 local industriel de 1 500 m²avec un terrain de 2 500 m² àObjat. Réf. 718-P• 1 local commercial, artisanalou de services de 90 m², avec2 appartements à Vigeois.Réf. 758-P• 1 local industriel ou commercialde 400 m² sur un terrain de4 326 m² à Masseret.Réf. 401-P• 1 local commercial ou de servicesde 540 m² divisible et modelableen habitat etcommerces. Réf. 786-PContacts :CDCE : 05 55 20 89 20SLA : 05 55 73 98 22et retrouvez toutes cesoffres sur le site du CDCE(comité départemental des chambreséconomiques de la Corrèze)www.cdce19.orgLettre d’information “potentialités économiques” du Pays Vézère - AuvézèreResponsable de la publication : Pays Vézère - Auvézère, Service Locald’Accueil, rue Souham, 19210 Lubersaccontact Nadège Jayout - chargée de mission accueiltél 05 55 73 98 22 • fax 05 55 73 67 99mail : serviceaccueil.vezereauvezere@wanadoo.frBéatrice Plumauzille-Roussel - chargée de mission activités économiquesen milieu rural CCI du Pays de Brive - coordinatrice pour le Collectif Potentielstél 05 55 18 94 09 • fax 05 55 18 94 03mail : bplumauzille@brive.cci.fravec le partenariat de©2008 MCV Communication Brive A 388 875 8418

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ANNEXE 2Annexe 2Stratégie de prospection :Plan d’actions à 3 ansNovembre 2009145

2009 déc 08 janvier février mars avril mai juin juillet août sept oct nov décInternetBenchmarkingCahier des chargesConsultationDéveloppementMise en ligneProjets en campagnePréparationParticipationExpression positionnementCahier des chargesConsultationCréationPlaquette réseauChahier des chargesConsultationProjetImpressionConstitution fichier influenceursTravail interne accueilVillage magazineCouverture PEC2010 janvier février mars avril mai juin juillet août sept oct nov décInternetSuivi, amélioration procéduresVeille fonctionnalité innovanteSuivi référencementSuivi stratégie, pub...InfluenceursRDV VIP partagés réseauColloque réseau/influenceursMailing hors VIP/préparationMailing hors VIP/routageMailing cibléChoix de la cibleConstitution des fichiersConsultation routeursRoutageVillage magazinePrésence du réseauBienvenue chez nousValidation, partenariatDéfinition contenu si validéChaine DemainA déterminer/orientationsTourisme installation repriseRecherche partenaires146

2011 janvier février mars avril mai juin juillet août sept oct nov décInternetSuivi, amélioration procéduresFonctionnalité innovante actionCahier des chargesConsultationDéveloppementMise en ligneRéférencement payant (option)Stratégie pub sur le net (option)InfluenceursRDV VIP partagés réseauMailing hors VIP/préparationMailing hors VIP/routage2 ème Colloque réseau/influenceursMailing cibléPréparation 2RoutagePréparation 3RoutagePréparation 4Village magazineVie du réseauBienvenue chez nousPréparationMise en œuvreChaine DemainA déterminer/orientationsTourisme installation repriseDisponibilité partenaireOption PEC 2011PréparationParticipation147

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ANNEXE 3Annexe 3Plaquette de présentationdes Pôles locaux d’accueilsPays Combraille en MarcheNovembre 2009149

Conseil Régional du LimousinService Accueil et Territoires27 Boulevard de la Corderie87031 LIMOGES CEDEXTél : 05 55 45 00 26www.region-limousin.frConception Région Limousin - SEPTEMBRE 2010