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Enseignement supérieurIT4BI,une formation universitaired'excellence à BloisCinq lettres – IT4BI – à décoder pour définir ce nouveau diplômeuniversitaire d'excellence consacré à l'informatique décisionnelle.Et bientôt une vingtaine d'étudiants du monde entierqui viendront plancher dans la capitale loir-et-chérienne. Welcome !La Ville peut être fièred'accueillir à Blois encette rentrée 2012/2013une nouvelle formationuniversitaire consacrée àl'informatique décisionnelle.Elle se nomme IT4BI (voir encadré) enanglais, puisque le cursus est intégralementdispensé dans la langue deShakespeare. Vingt trois étudiants dumonde entier (Mexique, Nigeria, Grèce,Roumanie, Espagne, Serbie...), au total16 nationalités, vont bientôt rejoindreles salles de l'Université pour 6 moisd'études. Sélectionnés parmi plus de800 candidats, 17 d'entre eux ont obtenuune bourse "Erasmus mundus", sésamepour étudier en Europe. "Nous sommesravis d'accueillir ce type de formationinternationale", décrit Benjamin Vétélé,adjoint au Maire en charge de la vieétudiante et des relations avec les universitéset grandes écoles. "La créationde ce diplôme renforce l'image de marqueuniversitaire de notre ville et sa traditiond'accueil. Nous allons tout mettre en placepour que ces étudiants aient une belle qualitéde vie à Blois durant leurs études (accès àla culture, aux équipements sportifs...)."Le tout nouveau tout beau diplômeIT4BI a fait une rentrée discrète en septembredernier. Il faut dire que les bancsdes futurs étudiants bac+5 de l'Universitéde Tours décentralisée à Blois,ne se rempliront qu'à partir de février2013. Ces jeunes informaticiens sontactuellement en train d'effectuer leurIT4BI, ou l'informatiquedécisionnelle en brefIT4BI, un terme barbare ? Pas dutout ! Il signifie "Information Technologiesfor Business Intelligence" enanglais et se prononce phonétiquement"aïe-ti-for-bi-aïe". Ce que l'ontraduit par "Technologies de l'informationpour l'aide à la décision". Plusclairement, ce diplôme d'excellenceBac+5, unique en Europe et proposéà Blois depuis septembre, forme lesfuturs ingénieurs informatiques audéveloppement de systèmes informatiquesqui aident les décideurs àpiloter l'entreprise (données clients,tableaux de bord, statistiques, basesde données...).© Julien Eichinger - Fotoliapar Marie Remandepremier semestre à Bruxelles, avant derejoindre Blois de janvier à juin. "Cetteformation unique en Europe est en effetle fruit d'une collaboration entre cinquniversités : l'Université libre de Bruxelles,l'Université de Tours (à Blois pour le départementinformatique), l'UniversitéPolytechnique de Catalogne, l'UniversitéTechnique de Berlin et l'Ecole Centrale deParis", explique Patrick Marcel, responsablepédagogique. Après la premièreannée de tronc commun, en fonctionde la spécialité choisie, ils iront étudierau 1 er semestre de la rentrée prochaineà Berlin, Barcelone ou Paris pour finir enstage en laboratoire de recherche ou enentreprise. Et si de jeunes Blésois tentaientbientôt aussi leur chance ?Renseignements : www.it4bi.univ-tours.frCadre de vieFocus sur le SIR(service d'intervention rapide)Avec le SIR, la Ville de Blois s'engage à améliorer la qualité du servicerendu à la population. Ce véritable outil de proximité a pourmission de prendre en compte et de traiter, dans un délai trèscourt, les demandes des usagers sur les dysfonctionnements ou dégradationsconstatés sur l'espace public.Ce dispositif fonctionnepar l'intermédiaire d'unnuméro vert gratuit,d'un formulaire dedemande d'intervention surblois. fr et d'un bureau d'accueilà l'Hôtel de Ville (bâtimentB). Dans le cadre de sa démarchequalité, la municipalité s'engage à résoudreles problèmes de voirie, éclairage public,signalisation, mobilier urbain, propreté,Info pratiqueUn trou dans la chaussée ? Une branche cassée qui menacede tomber ? Un panneau détérioré ?Composez le 0 800 041 041, du lundi au vendredi de 9h à12h30 et de 13h30 à17h ou connectez-vous sur blois.frUn bilan largement positif réalisé à effectifs constants- Nombre d'appels en 2011 : 1200 (au 30 avril 2012, le SIR a enregistréune hausse de près de 39 % de demandes).- Nombre de courriers papier et courriel en 2011 : 600- Délai de réponse : 31 % des problèmes sont résolus en 1 jour,48 % en 2 à 3 joursLe service propreté obligé d'intervenir sur un dépôt sauvage d'encombrantssalubrité ou encore espaces verts en moinsde 72h. Si le problème ne peut être résoludans ce laps de temps, le demandeur reçoitnéanmoins une réponse explicative quandle dossier exige, par exemple, la programmationde l'intervention.Le SIR offre l'avantage de proposer à l'usagerun interlocuteur unique pour toutedemande relative à la maintenance oula remise en état d'espaces publics. Lorsde la demande, l'agent d'accueil du SIR© Thierry BourgoinBlois en Quelqueschiffres- 335 ha d'espaces verts,1 500 arbres isolés et 30 kmde haies- 240 km de cheminset de voirie- 750 rues et 730 000 m²de trottoirs- 7 870 points lumineux(éclairage public)- 840 bancs publics- 900 corbeilles à papiers- 6 150 panneauxde signalisationrecueille l'ensemble des renseignementspermettant une intervention appropriéeet rapide (coordonnées du demandeur,nature du problème et localisation) et lestransmet ensuite en temps réel au serviceresponsable. Pour les services municipaux,l'organisation en guichet unique acontribué à rationaliser le travail. La centralisationdes demandes a permis unemeilleure connaissance des problèmes etdonc un meilleur traitement- Service le plus sollicité : la propreté pour 50 % des problèmes.Viennent ensuite la voirie et l'éclairage public pour 15 % chacund'entre eux.- Quartiers les plus demandeurs : le centre-ville (34 %) et le Nord(33,5 %)A noter, ne sont pas gérés par le SIR :- les accidents de circulation- les questions liées à la collecte des déchets (Agglopolys :02 54 56 13 78)- les travaux récurrents comme l'élagage des arbres24 BLOIS mag | numéro 88 | octobre 2012BLOIS mag | numéro 88 | octobre 2012 25