Livre blanc applications Open Source - Bull

10 I Rencontre[ AVEC JEAN-FRANÇOIS LEPRINCE-RINGUETPAR LA CONVERGENCE ENTRE TÉLÉCOMS, INFORMATIQUE ET MÉDIA, LE SECTEUR DES TÉLÉCOMS EST À LA POINTE DETOUTES LES RÉVOLUTIONS ACTUELLES. L’INFORMATIQUE Y JOUE UN RÔLE PRÉPONDÉRANT. ]« Concilier innovationet maîtrise de l’imprévu »>JEAN-FRANÇOISLEPRINCE-RINGUETDIRECTEUR GÉNÉRAL TÉLÉCOMMUNICATIONS ETMÉDIAS DU GROUPE BULL DEPUIS AVRIL 2005,JEAN-FRANÇOIS LEPRINCE-RINGUET EST DIPLÔMÉDE L'ÉCOLE DES MINES DE PARIS. APRÈS AVOIRDÉBUTÉ SA CARRIÈRE CHEZ IBM EN 1981,IL REJOINT HEWLETT-PACKARD EN 1989OÙ IL PARTICIPE À LA CRÉATION DE LA BUSINESSUNIT EN CHARGE DU SECTEUR DES TÉLÉCOMS.EN 1992, IL CRÉE LA FILIALE FRANÇAISEDE L’OPÉRATEUR DE TÉLÉCOMMUNICATIONSUNISOURCE, PUIS SA FILIALE SIRIS.DE 1996 À 2004, IL EST PDG DE CAP SESATELECOM AVANT DE REJOINDRE LE SIÈGE DUGROUPE CAPGEMINI (2003-2004). MEMBREDU CONSEIL D’ADMINISTRATION DE L’ITEA,IL A ÉGALEMENT ÉTÉ PRÉSIDENT DE L’IDATE.© D.Maitre/BullOn a le sentiment qu’il ne se passepas un jour sans qu’une nouvelleannonce ne vienne bouleverserle marché des télécoms et desmédias. Comment analysez-vousl’évolution du secteur ?Jean-François Leprince-Ringuet –Avec l’avènement d’IP, la convergenceest passée du slogan à laréalité, ouvrant ainsi un champimmense de possibilités. En témoignel’apparition des offres triple, puisquadruple play (téléphonie fixe,mobile, Internet, télévision) quimettent en concurrence des acteursde mondes hier distincts, les médias,Internet et la téléphonie. Pour sedifférencier dans cet environnementoù les positions sont loin d’êtreétablies, ces offres s’enrichissent sanscesse de nouveaux services à valeurajoutée. Bien entendu, les opérateursespèrent à chaque fois découvrir laprochaine killer application ques’arrachera le public. La principalecaractéristique du monde destélécoms et des médias est doncl’innovation et la maîtrise del’imprévu. La voix mobile sur IP, latélévision mobile personnelle, lesnouveaux terminaux, les usergeneratedcontents… Ça bougedans tous les domaines, très vite, etce n’est pas prêt de s’arrêter !Dans ce contexte, quels sontles défis que doivent releverles opérateurs ?J.-F. L.-R. – Les acteurs du marchésont confrontés à une concurrenceextrêmement vivace d’une part, et àdes clients friands de nouveautésmais qui peinent parfois face à lacomplexité des offres d’autre part.L’objectif est donc de parvenir àproposer des services innovants,qui apportent une véritable valeurajoutée en termes d’usages, et de lefaire avant les concurrents.Le time-to-market est essentiel. Pourcela, les opérateurs doiventcombiner vitesse et créativitémarketing et technologique, sanspour autant sacrifier la qualité deservice. Comme l’eau oul’électricité, les télécommunicationssont en effet une commodité dont onne tolère pas la moindre coupure.Que ce soit pour la disponibilité, ledébit, le décompte des servicesutilisés ou la facturation, lesinfrastructures doivent être d’unerobustesse à toute épreuve. EnFrance, France Télécom doit êtrecapable de gérer plus d’un milliardd’événements par jour ! Et cebesoin de fiabilité est d’autant plusaigu qu’un client mécontent a toutloisir d’aller voir ailleurs…