Elaborer un plan de communication stratégique pour une ... - Fedweb

tester les effets d’une campagne, … En résumé: vérifier si la mise enœuvre des actions de communication a permis ou non, et dans quellemesure, de modifier les perceptions/comportements des publics ciblés,dans le sens recherché par les objectifs.Vous trouverez plus d’informations sur l’évaluation des actions decommunication dans la COMM Collection n°15 ‘Evaluer des actions decommunication’ et dans COMM Collection n°17 ‘Vers un BalancedScorecard pour la communication publique’.7.4. Adapter où nécessaireAprès l’évaluation, il est nécessaire de revenir aux points d’origine du plande communication stratégique et d’agir là où cela est nécessaire.Examinez les points qui obtiennent un bon score et surtout les points quiobtiennent un moins bon score. Recherchez une explication aux pointsfaibles et réfléchissez à une autre solution, que vous mettrez en œuvre parl’intermédiaire d’un nouveau plan d’action opérationnel.ETAPE 7: à faire• Vérifiez dans quelle mesure les objectifs stratégiques ont été atteintspar les actions de communication menées.• Utilisez les indicateurs établis pour prendre le pouls de manièrepermanente.• Adaptez les actions ou planifiez de nouvelles actions si nécessaire.31