Elaborer un plan de communication stratégique pour une ... - Fedweb

Table des matièresIntroduction ....................................................................... 5Pourquoi cette brochure? ......................................................... 5Qu’est-ce qu’un plan de communication stratégique? .................. 5Pourquoi élaborer un plan de communication stratégique? ........... 5Comment concevoir un plan de communication stratégique? ........ 6Quelle est la différence entre un plan de communicationstratégique et un plan de communication d’un projet? ................. 6Un plan de communication stratégique en 7 étapes ............... 7Etape 1: Soutien du management ........................................ 8Etape 2: Analyse de la politique de l’organisation .................. 92.1. Information sur la stratégie et la politique de l’organisation ... 92.1.1. Déclaration de mission ou ‘Mission Statement’ ................... 92.1.2. Plan de management, plan stratégique ou contratd’administration ............................................................... 102.1.3. Autres documents officiels ................................................ 112.2. Information sur l’environnement de l’organisation ................ 122.2.1. Analyse PEST .................................................................. 122.2.2. Analyse SWOT ................................................................ 122.2.3. Analyse des stakeholders .................................................. 13Etape 3: Analyse de la communication ................................. 143.1. Pourquoi réaliser une analyse? ........................................... 143.2. Qui effectue l’analyse? ...................................................... 153.3. Inventaire de la communication interne et externe ............... 153.4. Diagnostic de la communication interne et externe ............. 173.5. Comment évaluer? ........................................................... 183.6. Analyse SWOT de la communication .................................. 19Etape 4: Formulation des objectifs stratégiques decommunication ..................................................... 204.1. Qu’est-ce qu’un objectif stratégique? .................................. 204.2. Comment formuler les objectifs stratégiques decommunication? .............................................................. 203