Passeport Qualité Vosges - Bleu Piment

Quelques témoignages Cie c efs CI entreprise
M. Rudi CLAUDEL du Camping La Sténiole
à Gran es-sur-Vologne
"J'ai adhéré à la Charte Camping Qualité
en 2002, et globalement je suis satisfait de
ce label. La grille d'évaluation est bien
élaborée, il est évident qu'elle a été conçue par
des personnes connaissant notre secteur
d'activité. Si l'on veut appliquer tous les
principes de la démarche, c'est un travail
continu car il faut sans cesse se remettre
en question et amener des améliorations.
Chez nous, la qualité se traduit concrètement
par la prise en charge du client dès son arrivée
sur le site. Après plusieurs heures de route,
les clients apprécient qu'on les guide et qu'on
leur explique le fonctionnement du camping
et des infrastructures. "
Camping La Sténiole *** ,1, le haut rain , 88640 GRANGES-SUR-VOLOGNE, présenté en page 48.
Mme Paulette COUTANT du Camping La Vologne
à XonruQt-Longemer
H La qualité est une démarche qui va de soi
lorsqu'on exerce un tel métier. Bien sûr,
on pense directement à l'accueil, physique
ou téléphonique, dans une telle démarche
mais d'autres éléments sont à considérer.
Les infrastructures mises à disposition ainsi
que la propreté, le fleurissement du site ont
leur importance. La qualité, c'est aussi
maÎtriser la langue anglaise afin de pouvoir
communiquer, surtout lorsque la clientèle
est à 80% étrangère. En trois mots,
la qualité peut se résumer ainsi: accueil,
compétence, sourire. "
Camping La Vologne ** , 3030, route de Retournemer, 88400 XONRUPT-LONGEMER, présenté en page 50.
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