L'ergonomie : Définitions et histoires

"PsychologieL1ErgonomieJérôme DINET 1

CHAPITRE 1.Définitions et histoires Préambule :¯ Pour comprendre ce qu’est l’ergonomie … Quels sont les points communs entre ?Ce sont tous :- des outils …- … conçus par l’Homme- … pour aider l’Homme2

CHAPITRE 1.Définitions et histoires Préambule :¯ La psychologie du travail vise à adapter l’Homme autravail¯ Mais très rapidement, plusieurs critiques sont apparuesqui reprochent à la psychologie du travail : D’être une approche trop centrée sur les « machines » et outils De ne pas assez prendre en compte les aspects sécuritaires et lasanté (physique et mentale) De viser essentiellement à adapter l’Homme au travail Apparition d’une nouvelle approche qui vise à adapter letravail à l’Homme : l’ergonomiePour comprendre l’ergonomie, il faut comprendre l’histoire …3

Les cycles de KondratieffToutes les inventionstechniques et technologiques humainespassent par 4 phases successives :- Âge d’or (« printemps »)- Prospérité (« été »)- Stagnation (« automne »)- Dépression (« hiver »)Quand une technologie est « usée » besoin d’en créer une autre4

Or, à chaque « rupture » :- de nouveaux métiers sont créés- de nouvelles compétences sont nécessaires- de nouveaux environnements sont créés- de nouvelles interactions entre l’Homme et son travail6

(A) La « Préhistoire » de l’ergonomie Beaucoup d’auteurs datent les début de l’ergonomie au milieudu 19 e siècle Mais certains auteurs rappellent des précurseurs antérieursATTENTION: L’ERGONOMIE N’EXISTAIT PAS ENCORE !¯ Xénophon (-426 / -355 av JC) Philosophe, historien et maitre de guerre S’est intéressé au travail à la chaîne pour la productionde machines de guerre¯ J. Ben Sira (-180 / -130 av JC) Philosophe juif vivant à Alexandrie A étudié et décrit le travail des forgerons7

¯ Nicandre de Colophon (IIe siècle avant JC) Grammairien, poète et médecin grec S’est intéressé à l’intoxication au plomb (= « coliques auplomb ») … … pouvant conduire à une paralysie et à la mort Très fréquente dans certains métiers A écrit plusieurs ouvrages de médecine « du travail »(= conseils pour « bien travailler »)8

¯ Plaute (IIIe siècle avant JC) (ou Titus Maccius Plautus) Auteur comique romain S’est beaucoup intéressé aux postures au travail danscertains corps de métiers .. … dont les tailleurs Auteur de la célèbre phrase :« l’homme est un loup pour l’homme »9

¯ Avicenne (Ie siècle après JC) Ou « Abū ‘Alī al-Husayn ibn ‘Abd Allāh ibn Sīnā » Philosophe et médecin perse Ses disciples l’appelaient « Le plus grand des médecins » Avicenne se démarque dans les domaines de :• l'ophtalmologie,• de la gynéco-obstétrique• et de la « psychologie »• des interactions entre letravail et l’Homme10

¯ Maïmonide (13 e siècle après JC) Philosophe et médecin juif égyptien Principaux travaux sur l’hygiène de vie … … notamment au travail(respecter des pauses, éviter la surcharge, etc.) Père de la médecine dite de « bon sens »(éviter les excès et les abus …… y compris dans le travail)11

(B) Les précurseurs ingénieurs del’ergonomieExtrait du cours de M. Bronislaw KAPITANIAK(Faculté de médecine de la Pitié Salpétrière) A « détecté » à travers l’histoire les savants qui se sontintéressés à : la dimension humaine dans le travail des aspects biologiques et/ou psychologiquesdans le travailGénéralement, ces savants sont issus des sciencesphysiques, de l’ingénieur, biologiques, etc.12

Léonard de VINCI(1452– 1519)Peintre, ingénieur, physicien, hydraulicien, géographe,anatomiste, médecin, etc.Ses objectifs :- Décrire le corps avec une extrême minutie(début de l’anthropométrie)- Créer des machines au service de l’Homme …- … pour permettre à l’Homme de se surpasser ses limitesbiologiques (par ex., soulever des charges très lourdes,voler, …)13

Giovanni Alfonso BORELLI(1608 – 1679)Ses objectifs :- Décrire et comprendre les mouvements du corps- S’intéresse beaucoup aux aspects mécaniques liésau travail Considéré comme le père de la biomécanique14

Guillaume AMONTONS(1633 – 1705)Physicien et académicien françaisInventeur du « Zéro absolu » (-273 degrés)Ses objectifs :- Faciliter le travail des artisans- … par le recours à de nouveaux instruments(hygromètres, clepsydres, baromètres, …)- Passionné par les machines et instruments dédiés au travail15

Sébastien Le Prestre de VAUBAN (marquis de …)(1633– 1707)Ingénieur, urbaniste, hydraulicien françaisTrès célèbre pour ses fortificationsSes objectifs :- Faciliter le travail des terrassiers- S’intéresse à la charge de travail maximale pour un terrassier(début des questions sur la pénibilité et la charge physique)16

John Theophilus DESAGULIERS(1683– 1744)Ingénieur britanniqueA inspiré Issac Newton et benjamin FranklinSes objectifs :- Travail sur la notion de « force musculaire » …- … en la comparant avec la force vapeur ela force électrique- Expérimentations nombreuses sur les travailleurs17

Charles de COULOMB(1736– 1806)Officier, ingénieur et physicien françaisA donné son nom à la charge électrique (le Coulomb)Ses objectifs :- Travail sur la fatigue humaine- mène de nombreuses comparaison entre :travail humain, travail mécanique et travail animal Quelle quantité de travail maximale sans fatigue ?18

Wojciech JASTRZĘBOWSKI(1799– 1882)Biologiste polonais Auteur du terme « ERGONOMIE » en 1857Grec « ERGON » = travail+ Grec « NOMOS » = règlesTitre de son ouvrage :« Précis d’ergonomie ou de la science du travail,basée sur des vérités tirées des sciences de la nature »Mais, son ouvrage n’a pas été diffusé (car polonais) …≈ 100 ans plus tardK.F.H. MURRELLIngénieur britannique1949 = 1 ère utilisation (= réapparition) du mot « Ergonomie »(plus exactement, « Ergonomics ») …… lors la première réunion de l'Ergonomics Research Society19

Quelques extraits du discours de Murrell en 1949 :« L'ergonomie et l'étude scientifique des relationsentre l'homme et son environnement de travail. »« Le mot environnement est employé pour indiquer nonseulement l'ambiance physique, mais aussi les outilset matériels, méthodes et organisations concernantl'individu et le groupe de travail. »« Le but de l’ergonomie est de rassembler lesconnaissances sur les activités professionnelles ethumaines en vue de trouver des moyens de travailadaptés ».20

(C) Les précurseurs médecins del’ergonomieParallèlement à tous ces ingénieurs, de nombreuxmédecins se sont intéressés à l’Homme au travailPlus précisément, surtout des médecins hygiénistes= spécialité de la médecine qui vise à :- mieux identifier les facteurs nuisibles dans nosenvironnements- maintenir une « bonne » qualité de vie et la santé- … notamment dans le domaine du travail(car nombreux accidents, nombreux décès, multiplesmaladies « professionnelles », …)21

Arnaud de VILLENEUVE(1238 – 1311 ou 1313)Alchimiste, astrologue et médecin(français ou espagnol ?)Ses objectifs :- Etude sur l’hygiène des métiers- Prolonger la vie des travailleurs22

Arnaud de VILLENEUVE(1238 – 1311 ou 1313)Alchimiste, astrologue et médecin(français ou espagnol ?)Ses objectifs :- Etude sur l’hygiène des métiers- Prolonger la vie des travailleursSantorio SANTORIO(1561 – 1635)Professeur de médecine italienSes objectifs :- Etude « expérimentale » de facteurs biologiques lorsdu travail (respiration, transpiration, température, …)- inventeur de la 1 ère machine médicale Le pulsilogium (pour écouter les battements du cœur)23

Bernardino RAMAZZINI(1633 – 1714)Médecin italien l’un des 1ers à étudier les accidents du travailSes objectifs :- mettre l’hygiène et la sécurité des travailleurs en avant- améliorer les conditions de travail des travailleursEn 1770, publication de « Traité des maladies des artisans »= 1 er ouvrage sur les « pathologies professionnelles »Parfois considéré comme le père fondateurde la médecine du travail24

Louis René VILLERME(1782– 1863)Médecin et sociologue française l’un des pionniers de la médecine du travailSes objectifs :- travail sur l’hygiène et la sécurité des travailleurs- améliorer les conditions de travail des travailleursSon ouvrage majeur =1840 « Tableau de l'état physique et moral des ouvriers employés dans lesmanufactures de coton, de laine et de soie »est à l'origine de deux lois :(1) la loi sur le travail des enfants dans les manufactures (1841) Limite l'âge d'admission dans les entreprises à 8 ans,mais uniquement dans les entreprises de plus de 20 salariés.(2) la première loi d’urbanisme en France interdisant la locationde logements insalubres (1850)25

Donc, l’ergonomie trouve ses origines dans deux courantsopposés mais complémentaires :- Approche des médecins approche hygiéniste- Soulager les travailleurs- Identifier leurs peines et les soulager- Prendre en compte les impacts de la vie« professionnelle » sur la santé physique etmentale- Approche des ingénieurs approche productiviste- Augmenter la productivité des travailleurs- Aider à être plus performant, plus rentable26

L’ergonomie (et donc l’ergonome !) sont nécessairementmultidisciplinaires :- Médecine et physiologie humaine- Ingénierie- Management et économie- Psychologie- Etc.L’ergonomie en tant que discipline scientifique a été« officialisée » dans les années 1950/196027

Quelques dates importantes :- 1947 : 1 er laboratoire de Physiologie du Travail (CNRS)- 1949 :- Institut National d’Etude du Travail et d’Orientation Professionnelle(INETOP)- Création de la 1 ère société savante en ergonomie : ErgonomicsResearch Society- 1957 : Laboratoire de biomécanique de Renault- 1955 : Centre d’Etudes et de Recherches d’Ergonomie Minière- 1961 : International Ergonomics Association (IEA)- 1963 : Société d’Ergonomie de Langue Française (SELF)- 1966 : Laboratoire de Physiologie du Travail au CNAM- 1970 : Création de l’INS qui deviendra l’INRS (Institut National deRecherche et de Sécurité)28

(D) L’ergonomie aujourd’huiDistinction de 3 grandes périodes(a) LA PÉRIODE DE 1945-1963 : La conception avant lanaissance officielle Période de reconstruction des pays européens Développement des industries … … avec volonté d’accroitre la productivité :¯ Aux USA utilisation des théories de Mayo, de Maslow,d’Herzberg sur les motivations et les besoins del’Homme¯ En Europe le choix est alors fait d’améliorer lesconditions de travail pour accroître la productivité.29

En France : mise en place d’une législation qui organise :¯ la médecine du travail¯ la réparation des accidents du travail (AT)¯ les maladies professionnelles (MP)¯ la représentation des travailleurs dans les entreprises¯ ... en particulier dans le domaine de l’hygiène et de lasécurité. Apparition des CHSCT(= Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail)30

Donc, durant cette 1 ère période, changement deproblématique sur les problèmes liés au travail :- Avec la psychologie du travail :- Situer le travail au centre des préoccupations …- … l’Homme devant s’adapter au travail- Avec l’ergonomie :- situer l’Homme au centre du travail …- … et donc de la conception des moyens de travail- … qui doivent être adaptés à l’Homme31

(b) L’enfance de l’ergonomie française (1963-1970) A cette période, l’Ergonomie francophone vaprogressivement se démarquer de l’Ergonomie anglosaxonne Les enjeux selon l’ergonomie francophone à cette période :¯ sortir du laboratoire pour mener ses études sur le terrain¯ identifier les disciplines pouvant (devant) faire partie del’ergonomie¯ définir l’Ergonomie comme une science¯ tenir l’équilibre dans l’action entre protéger la santé des travailleurset accroître la productivité.32

(c) La période de développement (depuis 1970) Dès le début des années 1970, contestation forte del’organisation taylorienne et fordienne du travail Les grandes centrales syndicales prennent de plus en plusen compte les questions des conditions de travail Les conditions de travail sont alors posées de manièremassive … … ainsi que de « nouvelles » notions très présentes dansl’actualité d’aujourd’hui :¯ Bien-être au travail¯ Santé mentale¯ Stress et harcèlement¯ Suicide au travail¯ …33

Apparition de 3 types de formations qui ont « assis »l’ergonomie comme une discipline scientifique :(1) les formations qualifiant des professionnels :(niveau Master) analyste et intervenant en ergonomie formateur assistant de conception préventeur ingénieurDans les domaines aussi variés que : Hygiène, sécurité, conditions de travail, accidents dutravail, stress, risques, environnements, jeux vidéos, …34

(2) des formations courtes sont organisées par desentreprises pour leur personnel (CHSCT)- gestion du stress- communication et gestion des conflits- analyse des activités- …(3) la formation à la recherche s’officialise par la créationd’un Doctorat d’ErgonomieEn France, le Doctorat d’Ergonomie est généralement liéaux études de psychologie35

Aujourd’hui, deux courants complémentaires en ergonomie : (a) L'ergonomie centrée sur l’activité¯ qui insiste sur la compréhension de la situation detravail dans son ensemble,¯ l'analyse de la demande et du cadre de l'intervention¯ … et la distinction entre le travail prescrit et le travailréel.¯ Cette école est principalement présente dans les paysfrancophones et an Amérique latine.36

(b) L'ergonomie du facteur humain¯ centrée sur la recherche de résultats généraux(sur les postures, les cadences, les ambiances de travail…)¯ … et la définition de normes.¯ Cette approche est dominante aux USA et au Japon.Mais, aujourd’hui, les deux approches sont enseignéescar complémentaires.37

(E) Les domaines de l’ergonomieL’ergonomiephysiqueL’ergonomiecognitiveL’ergonomieorganisationnelle38

L’ergonomiephysiqueS’intéresse aux caractéristiques :- anatomiques- anthropométriques- physiologiques- et biomécaniques de l’Hommedans leur relation avec l'activité physiqueLes thèmes pertinents :- les postures de travail- la manipulation d'objets- les mouvements répétitifs- les troubles musculo-squelettiques- la disposition du poste de travail- la sécurité et la santé39

S’intéresse aux processus mentaux, tels que :- la perception- la mémoire- le raisonnement- le langage- et les réponses motricesL’ergonomiecognitiveLes thèmes pertinents :- la charge mentale- la prise de décision- la performance- l’interaction homme-machine- la fiabilité humaine (et l’erreur humaine)- le stress professionnel40

S’intéresse à :- l'optimisation des systèmes socio-techniques- aux structure organisationnelle- aux règles et processusLes thèmes pertinents :- la communication- la gestion des ressources humaines- les horaires et rythmes de travail- le travail en équipe- les nouvelles formes de travail (par ex., le télétravail)L’ergonomieorganisationnelle41