RÉSIDENCE LA BONANçA GRUISSAN

DOUCEUR DE VIESituée au cœur de la région narbonnaise et du massif de la Clape, à proximité duPort de Gruissan, la résidence La Bonança entretient des relations suivies avecla mairie de Gruissan, les associations, le club du troisième âge et l’associationAude Alzheimer qu’elle invite régulièrement à venir vous rencontrer.La Bonança, son nom, est un mot occitan qui représente le calme entre lesdeux vents dominants que sont la Tramontane et le Marin. Ainsi, symboliquement,la personne accueillie retrouve le calme à la résidence, après les vicissitudesrencontrées au cours de sa vie. C’est ainsi que le concevait Pierre Salencon,ancien maire de Gruissan, membre du conseil des sages, aujourd’hui décédé.Vous êtes 50 résidents à y vivre de manière permanenteUn espace particulier et sécurisé accueille 14 personnes désorientées qui souffrentde la maladie d’Alzheimer ou de pathologies apparentées. La communication,l’accompagnement, les soins, les animations proposées sont organisées etadaptées en fonction de la maladie et de la souffrance de ces personnes.Les membres de l’équipe ont tous un métier et des compétences différentspour que, de l’assistante administrative au médecin, de l’ouvrier d’entretienà l’aide soignante, vous soyez chaleureusement entouré(e) et que votre viequotidienne se déroule dans le respect de votre liberté.Pour vous sentir en toute sécurité dans votre chambre, vous avez à votredisposition un système d’appel d’urgence. De la sorte, vous pouvez entrer encontact, aussi souvent que nécessaire, avec une personne de l’équipe.3

CHEZ VOUS, POUR VOUSD’une superficie de 20 m 2 , les 50 chambres sont toutes équipées d’une salled’eau avec lavabo, douche avec siphon de sol et de toilettes, adaptée à votreconfort.Si les gestes quotidiens et les déplacements vous sont devenus difficiles, lesaides soignants vous aideront dans les actes de la vie de tous les jours.Lors de votre toilette, n’hésitez pas à en parler avec l’équipe, à leur préciserce qui est désagréable pour vous, pour que ce soit un moment d’apaisement.Télévision et téléphone peuvent être installés si vous le désirez. L’installationde ces appareils sera effectuée par l’agent d’entretien de l’établissement ;vous devrez apporter votre téléviseur, mais le poste téléphonique est fournipar l’établissement.Aménagée avec un mobilier et notamment un lit spécialement adapté aux difficultésde l’âge, la chambre est aussi la vôtre, aussi vous pouvez vous y installeravec votre petit mobilier et vos objets personnels.5

Thé dansant à la résidence La Bonança.7

Dans votre chambre, vous êtes chez vous, vous y recevez votre famille ou vosamis, quand vous le désirez. Vous pouvez naturellement refuser de recevoirtoute personne que vous ne souhaitez pas voir.Pour entrer dans votre chambre, le personnel doit frapper à votre porte etattendre d’y avoir été invité pour ouvrir. Une clé de votre chambre vous seraconfiée si vous le souhaitez.A tout moment vous pouvez sortir pour aller vous promener, seul(e), avecd’autres résidents, des amis, vos proches. Vous pouvez aussi sortir déjeuneret même partir en week-end avec votre famille. Pensez à bien nous prévenirpour que nous n’ayons pas à nous inquiéter de votre absence.9

THÉ, CAFÉ OU CHOCOLAT ?Thé, café ou chocolat, demandez ce qui vous fait plaisir pour chaque petitdéjeuner.Ici, pour le déjeuner et le dîner, la cuisine est dirigée par un chef cuisinier etnous vous invitons à le rencontrer avec vos proches si vous le souhaitez. Ilgarantit des menus variés, équilibrés et savoureux, qui tiennent compte desrégimes diététiques et médicaux. Tous les menus sont préparés sur place etleur préparation respecte les normes d’hygiène de la restauration.Invitez vos proches aussi souvent que vous le souhaitez, la salle à manger desfamilles est réservée à cet effet : des menus gourmets sont proposés avecun petit supplément et il suffit d’en informer le secrétariat au minimum 48h àl’avance.Déjeuners et dîners sont pris au restaurant.En fonction de votre état de santé et à la demande du médecin, du personnelsoignant ou de la direction, les repas sont servis sur plateaux et en chambrependant le temps nécessaire.• le petit déjeuner en chambre à partir de 7h30• le déjeuner à 12h• le goûter à 16h• le dîner à 19h11

Gymnastique, pâtisserie ou chorale ?Quelle activité préférez-vous ?Des ateliers pour exercer votre mémoire ? Des activités plus manuelles commela peinture ou la poterie ? Ou bien préférez-vous confectionner un gâteau quevous aimez, participer à une chorale, pratiquer une gymnastique douce pourvous maintenir en forme ?Vous n’avez aucune obligation d’y participer et toutes ces activités sontproposées et organisées par un animateur professionnel dans le seul but quevous y preniez du plaisir.Le programme des activités est affiché dans le hall de la résidence.A tout moment, pour bavarder, regarder la télévision ou partager une collation,la bibliothèque et les salons sont à votre disposition.Enfin, pour les offices ou si vous souhaitez un moment de recueillement, unlieu de culte est également à votre disposition.13

VOTRE BIEN-ÊTRELes 30 salariés de la résidence La Bonança sont là pour assurer votre bienêtre.En charge des trois principaux services que sont l’hôtellerie, les soinset l’administration, toute l’équipe est sous la responsabilité de la direction del’établissement qui travaille avec le médecin coordonnateur.Chaque personne de l’établissement doit faire preuve d’attention, de courtoisieet d’un accompagnement de qualité à votre égard et si tel n’était pas le cas,parlez-en sans attendre à la direction et à vos proches.• le service hôtelier comprend des cuisiniers, des agents des serviceshôspitaliers, un animateur, une gouvernante, un agent d’entretien et un ouvrierpaysagiste ;• l’équipe de soins comprend un médecin coordonnateur, une psychologue,deux infirmièr(e)s diplômé(e)s d’Etat, des aides soignantes, une aide médicopsychologique;• le service administratif comprend, outre la direction : un cadre administratifet une assistante de direction.L’animateur organise des activités régulières auxquelles vous êtes convié(e) sivous en avez envie. Elles sont mises en place par toute l’équipe de la résidencequi participe de la sorte à la convivialité de la maisonnée.15

QUALITÉ DES SOINSLa résidence La Bonança a signé une convention tripartite avec le Conseilgénéral de l’Aude et la Direction Départementale des Affaires Sanitaires etSociales et cette convention garantit la qualité des soins prodigués et despersonnels engagés.Vous avez par ailleurs l’entière liberté de garder ou de choisir votre médecintraitant.Le médecin coordonnateur, attaché à l’établissement, ne prescrit pas d’actemédical mais il veille à une bonne coordination entre les prescriptions de votremédecin traitant et l’équipe de soins de la résidence qui s’assure que vousprenez bien vos médicaments.Quant à votre dossier médical, il est confidentiel. Seuls les médecins, lesinfirmières et la personne de confiance que vous avez désignée peuvent leconsulter.Si vous avez momentanément besoin d’être hospitalisé(e), le personnel sechargera de l’ensemble des démarches administratives et des transmissionsnécessaires auprès des équipes médicales de l’hôpital ou de la clinique etvous retrouverez votre chambre à la résidence lorsque vous reviendrez.Par ailleurs, n’hésitez pas avec vos proches à consulter l’équipe médicaleen cas d’évolution de votre état de santé. Nous sommes là pour trouver dessolutions ensemble.17

ACCUEIL ET PRISE EN CHARGEÀ SAVOIRRégulièrement le ménage est fait dans chaque chambre et chaque fois quecela est nécessaire. Il est réalisé quotidiennement dans toutes les piècescommunes.Le nettoyage du linge de maison comme les serviettes de toilette, les draps,le linge de table et le blanchissage de vos vêtements personnels est réalisétoutes les semaines. Il convient de marquer vos affaires personnelles avecdes étiquettes à votre nom. Parlez-en à votre famille.Pour votre linge délicat comme les robes, les lainages ou les manteaux,c’est à vous d’en prévoir le nettoyage, avec l’aide de votre famille sinécessaire.Chaque jour le courrier est distribué par l’équipe. Pour les lettres que voussouhaitez envoyer, vous pouvez venir les déposer à l’accueil ou les fairedéposer par une personne de l’équipe.Les menus travaux quotidiens de la résidence et du jardin sont pris encharge par un ouvrier.Une coiffeuse extérieure est présente dans l’établissement une aprèsmiditoutes les 2 semaines. Votre coiffeur pourra venir sur place si vous ledésirez. Pédicure, podologue, kinésithérapeute peuvent également venirvous prodiguer leurs soins qui seront alors à votre charge.Avant votre arrivée, nous avons eu l’occasion de nous rencontrer et de voirensemble comment vous alliez vous installer.Rappelons les informations pratiques et les papiers nécessaires le jour de votrevenue :• votre pièce d’identité ;• votre carte d’assuré(e) social(e) et civil(e) et un justificatif d’affiliation à unorganisme complémentaire ;• votre dossier médical, demandez-le à votre médecin traitant ;• vos justificatifs des ressources : votre dernier avis d’imposition ;• une liste détaillée de vos affaires personnelles marquées à votre nom.Le prix de votre séjour mensuel comprend l’hébergement, la restauration, lessoins, l’animation, l’entretien de votre linge et l’entretien de la résidence.La télévision, le téléphone, les services des prestataires extérieurs ne sont pascompris dans ce prix.En fonction de votre santé et de vos ressources, vous pouvez bénéficier dedifférentes aides :• l’allocation personnalisée d’autonomie (APA),• l’aide personnalisée au logement (APL),• l’aide sociale.Nous vous rappelons que la résidence est habilitée à recevoir des bénéficiairesde l’aide sociale.Vous pouvez également déposer vos objets de valeur dans le coffre de larésidence.19

NOTESUN SERVICE ADMINISTRATIFÀ L’ÉCOUTEPour vous, le service administratif est ouvert en semaine de 9h à17h et votre interlocutrice privilégiée est l’assistante.Sachez également que la résidence est inscrite dans le réseau degérontologie local qui est composé d’établissements et de servicesde soins publics et privés locaux et d’organismes sociaux.Tous les membres de l’équipe sont au service de votre bien-êtreet de votre sérénité. En cas de problème, la direction est aussilà pour vous écouter et faciliter le dialogue. Il existe aussi unconseil de la vie sociale, composé de résidents et de membresdes familles élus, de membres du personnel, de représentantsde la commune et de membres de la Fondation, auprès duquelvous pouvez vous adresser.21

D32D132Avenuede la NouvelleGrande RueAvenue Joseph CampLa BonançaBoulevardde la CorderieCrédit photo : Sébastien Le Clézio. Mise en pages : E. Valin. Réalisation : Imprimerie Mouquet.D132D32Moyens d’accès : Route : par l’A9 ou en venant de Narbonne, prendre direction Gruissan,puis le vieux village, puis plage des Chalets, puis Zone technique portuaire (3 e route à gauche)et prendre à droite avant d’entrer dans la zone portuaire • SNCF : gare de Narbonne• Bus : réseau urbain, gare routière de Narbonne.La BonançaEtablissement d’Hébergement pour Personnes Agées DépendantesLieu-dit Les Grazeilhets – Rue des Genêts – 11430 GRUISSANTéléphone : 04 68 75 23 00 - Fax : 04 68 75 23 23Courriel : direction.residence-labonanca@fces.frwww.fces.frreconnue d’utilité publiquepar décret en Conseil d’Etat le 11 avril 2001