Exemple 3 - The College of Family Physicians Canada

HautementcertifiableCertifiableNoncertifiableCouvre lespoints 1, 2, 3et 4.Couvre lespoints 1, 2 et3.Ne couvre pasles points 1, 2et 3.Explore activement le vécu des symptômes pour enarriver à une compréhension approfondie. Pour cefaire, il utilise intentionnellement des techniquesverbales et non verbales, incluant un questionnaireefficace et une écoute active.S’informe du vécu des symptômes pour en arriver àune compréhension satisfaisante. Pour ce faire, ilpose les questions appropriées et utilise destechniques non verbales.Ne démontre qu’un intérêt minime pour le vécu dessymptômes et, par conséquent, n’obtient qu’unecompréhension minimale. Saisit très peu les indicesverbaux et non verbaux du patient ou va mêmejusqu’à interrompre le patient (lui coupe la parole).LE COLLÈGE DES MÉDECINS DE FAMILLE DU CANADA Page 19