le groupe socotec - Les Quadrants Communication

LE GROUPE SOCOTEC,Prestataire de services pour la maîtrise des risqueset l’amélioration des performancesMissionLe Groupe SOCOTEC est l’un des leaders français en matière d'inspection,d'assistance technique, de conseil et de formation dans les domaines du bâtiment,de l’immobilier, de l'industrie et des services.La valeur ajoutée du Groupe réside dans sa capacité à accompagner lesintervenants de ces secteurs dans leur recherche d’une meilleure maîtrise de leursrisques et de l’amélioration de leurs performances.Positionnement marchéMarchés plus exigeants, réglementation de plus en plus complexe etcontraignante… les dernières décennies ont vu s’accroître le besoin de contrôledes risques et de sécurité. Ceci implique que les risques soient analysés, anticipéset prévenus, que ce soit pour la préservation de la vie d’autrui, de l’intégritéphysique, de la santé, des biens, ou même pour la réussite d’un projet, le droit auconfort, l’équilibre environnemental, la préservation de l’emploi, la garantie dequalité des produits et des services, la santé publique, le développement durable…L’offre du Groupe SOCOTEC s’inscrit dans ce cadre et comprend la définition desolutions globales, tout en contribuant à la performance des entreprises.Le Groupe SOCOTEC est l’un des leaders français en matière d'inspection,d'assistance technique, de conseil et de formation dans les domaines du bâtiment,de l’immobilier, de l'industrie et des services.Issue du Bureau Sécuritas, créé en 1929 et historiquement premier organismede contrôle de la construction en France, l’entreprise SOCOTEC a vu le jour en1953. Toujours leader national sur ce marché de la construction, le Grouperenforce significativement en 2001 ses activités sur les marchés de l’industrie et dela santé, domaines dans lesquels il offre une solution alternative aux acteurshistoriques.Cette volonté d’étendre la palette de services proposés par le Groupe SOCOTECs’est également accompagnée depuis l’origine d’un développement de sesinterventions hors du cadre hexagonal, via le réseau SOCOTEC Internationalprésent dans plus de 30 pays.La stratégie menée par le Groupe vise à le positionner en tant que prestataire deservices de référence à l’écoute permanente de ses clients, capable d’assurer desmissions et prestations couvrant l’ensemble de leur problématique spécifique demaîtrise des risques et d’amélioration des performances.ClientsLes principaux clients du Groupe SOCOTEC sont les acteurs de la construction(maîtres d’ouvrage nationaux, promoteurs immobiliers), les collectivités locales, lesentreprises industrielles et de services.3

Structure Chiffre d’affaires 2005 : 363 M€ 4 700 personnes dont plus de 3 500 ingénieurs et techniciens Plus de 200 implantations en France (métropole et DOM-TOM) et uneprésence dans 20 pays : Allemagne, Arabie Saoudite, Bahreïn, Belgique,Côte d’Ivoire, Émirats (Dubaï), Espagne, Gabon, Guinée Equatoriale,Italie, Liban, Luxembourg, Madagascar, Maroc, Monaco, Pologne,Portugal, Roumanie, République Tchèque…)Groupe SOCOTEC : 20 pays, 200 agences en France Plus de 100 000 missions annuelles 100 % du capital détenu par les salariés Filiale indépendante : SQI – SOCOTEC Qualification International - Pourrépondre aux besoins des diagnostiqueurs de l’immobilier sur tout leterritoire suite au nouveau dispositif de certification de compétences Président Directeur Général : M. Yves Le Sellin Interlocuteur Presse : Nicolas Serpette – Directeur de la Communication Siège social :SOCOTEC– Les Quadrants –3 avenue du Centre – Guyancourt -78182 Saint-Quentin-En-Yvelines4

LE GROUPE SOCOTEC,Quatre valeurs fortesLe Groupe SOCOTEC a pour ambition d’être un prestataire de services deréférence, à l’écoute permanente de ses clients, mobilisé pour répondre à un trèslarge éventail d’attentes. Pour structurer et servir cette ambition, le Groupes’appuie sur quatre valeurs fortes et intangibles.La compétenceL’expérience historique de l’entreprise est actualisée chaque année par plus de100 000 missions nouvelles. Ce capital de savoir-faire technique permet d’investirdans les réponses les plus adaptées à des marchés de plus en plus exigeants. Les3 500 techniciens et ingénieurs du Groupe SOCOTEC sont prêts à intervenir surdes problématiques variées et complexes.Le partenariatLe Groupe SOCOTEC s’inscrit avec ses clients dans une relation durable,dépassant le statut de prestataire « obligatoire » pour imposer celui de partenairebénéfique. Objectif : accompagner chaque client de l’amont à l’aval de saproblématique risques/performances, par une réponse globale à ses contraintes etobjectifs.L’objectivitéSon cœur de métier historique et sa culture de contrôleur technique fontnaturellement de la société un partenaire impartial, capable de délivrer des avis etconseils objectifs. En intervenant ainsi auprès de ses clients en parfaiteindépendance d’esprit, le Groupe SOCOTEC leur apporte la garantie d’uneprestation dénuée de tout risque de collusion ou confusion d’intérêts.L’engagementAu-delà de la responsabilité juridique qui unit le Groupe SOCOTEC à chacun deses clients, la maîtrise des risques constitue par nature l’engagement sociétal duGroupe, dont les métiers ont vocation à contribuer à bâtir un monde plus sûr. Maisl’engagement dans l’entreprise, c’est aussi l’implication quotidienne decollaborateurs actionnaires personnellement engagés dans la réussite de leurentreprise.5

LE GROUPE SOCOTEC,Quatre métiers au service de la maîtrise des risqueset l’amélioration des performancesLe Groupe SOCOTEC déploie ses activités dans quatre métiers complémentaires :l’inspection, l’assistance technique, le conseil et la formation.Inspection Dans la construction et l’immobilier : Contrôle technique construction Coordination sécurité et protection de la santé (SPS) Diagnostics immobiliers (solidité, sécurité, amiante,acoustique) Vérifications réglementaires (électricité, combustiblesgazeux, équipements sous pression, thermique, levage,sécurité incendie, bruit, aération, etc.), à la mise en serviceet en exploitation. Environnement Dans l’industrie et la santé : Vérifications ponctuelles et périodiques des équipements et installationstechniques Métrologie Mesures environnementalesAssistance Technique Dans la construction et l’immobilier : Gestion de patrimoine Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) Diagnostic pollution de sols Gestion des déchets de chantier Qualité environnementale des constructions Dans l’industrie et la santé : Analyse de perturbations et de dysfonctionnements Calculs et simulations numériques Études de vulnérabilité Analyses de risques Études d’impacts Diagnostics d’installations Bilans de performances6

ConsultingDe la clarification des objectifs à la mise en œuvre d’un plan d’action, del’élaboration d’un contrat d’objectif à l’évaluation des résultats d’un stratégie, lesconsultants SOCOTEC accompagnent l’entreprise à chaque étape de son projet,forts des valeurs de compétence, d’objectivité et d’engagement qui font du GroupeSOCOTEC un partenaire de référence en matière de maîtrise des risques. Amélioration des performances Management des risques Management de projet Système de managementFormationL’offre en formation du Groupe SOCOTEC intègre égalementdes formations métiers ciblées, destinées aux techniciens,architectes, ingénieurs ainsi qu’aux responsables QHSE(Qualité, Sécurité, Hygiène, Environnement). Plus de 40 000professionnels ont bénéficié ces formations en 2006. Organisation et animation de sessions inter et intra-entreprises : Techniques de construction Sécurité des personnes Organisation de la qualité Gestion de l’environnement Évaluation des compétences et des besoins en formation Réalisation de mallettes pédagogiques7

LE GROUPE SOCOTEC,Des savoir faire spécifiquespour une offre de services globaleDes services spécifiques apportés pour chaque client :Maîtres d’ouvrageDans le secteur du bâtiment et des travaux publics, le Groupe SOCOTEC réalisedes missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage, que ce soit en constructionneuve ou en réhabilitation, sur des projets de toute nature et de toute taille :contrôle technique, gestion de projet, coordination sécurité et protection de lasanté, inspections, audits, diagnostics de pollution des sols, gestion des déchetsde chantier…Propriétaires ou gestionnaires de patrimoine bâtiDans l’immobilier, le Groupe SOCOTEC se positionne aux côtés despropriétaires, des gestionnaires de patrimoine et des exploitants, en tant quevéritable consultant en gestion des moyens immobiliers : diagnostics du bâti etgestion technique des patrimoines, vérification des installations (électricité,thermique, climatisation, chauffage, gaz…), suivi d’opérations de maintenanceet d’entretien…Exploitants et maîtres d’oeuvres Inspection et assistance technique dans l’industrie : le Groupe SOCOTECse positionne aux côtés des chefs d’entreprise en tant que spécialiste dela maîtrise des risques inhérents aux moyens de production, vis-à-vis dela qualité, de la sécurité, de la santé et de l’environnement (électricité,levage, machines, pression, bruit, pollution…) Inspection et assistance technique dans la santé et l’environnement : leGroupe SOCOTEC apporte aux chefs d’établissement son savoir-faire encontrôle qualité de leurs dispositifs médicaux (imagerie médicale, appareilsélectromédicaux, radioprotection…). En matière d’environnement, leGroupe mène des études réglementaires des installations classées, desmesures de l’eau, de l’air, du bruit, des déchets, des diagnostics des solspollués, des bilans hydriques, des plans d’élimination ou de valorisationdes déchets…8

Chefs d’entreprise ou d’établissements Vérifications réglementaires : le Groupe SOCOTEC assure les vérificationsréglementaires (électricité, gaz, combustibles, équipements sous pression,thermique, levage, machines, bruit, aération) à la mise en service ou enexploitation, ainsi que des diagnostics énergétiques, du conseil en matière deprévention, de sécurité et santé au travail, ou encore d’environnement. Consulting : le Groupe propose des prestations liées au management desrisques et à l’amélioration des performances des entreprises dans le cadrede démarches de progrès. Le consulting vise également l’accompagnementde projets spécifiques : transfert d’implantation, installation de nouvellesunités de production, etc. Formation : le savoir-faire du Groupe SOCOTEC en matière de formationprofessionnelle lui permet de couvrir tous les secteurs d’activité liés à sesdomaines de compétence, avec en particulier de nombreuses formationssécurité axées sur les habilitations, qualifications et certifications despersonnels d’entreprise.9

QUATRE MARCHÉS STRATÉGIQUESLa constructionLes projets de construction neuve ou sur ouvrageexistant, demande bâtiment ou de génie civil,nécessitent de maîtriser les terrains, négocierl’aménagement des accès, valider le programmefonctionnel, orienter la conception, évaluer lesentreprises et prestataires, coordonner les étudeset la réalisation…Autant d’aspects sur lesquels le GroupeSOCOTEC propose une assistance concrète, autravers de l’expérience consolidée par seséquipes d’ingénieurs, praticiens expérimentés dumonde de la construction. Du cahier des chargesà la réception de l’ouvrage, le Groupeaccompagne en toutes circonstances, en faisant profiter de la proximité de seséquipes et de la richesse de ses bases de données consolidées. La sociétépropose également de mettre en oeuvre la gestion globale des risques, au plancommercial comme environnemental, tant pour réduire les occasions d’accidentsou de désordres constructifs que pour éviter les surcoûts de toute nature.Etudes de cas Pour Clairval, chaque maison compte. Techniquement, bien entendu.Commercialement, cela va sans dire. Mais surtout qualitativement. Car chacun deschantiers s’inscrit dans une logique de progrès, une stratégie essentielle dans unsecteur trop souvent décrié pour ses risques constructifs. Revue de projet, lisibilitédes autocontrôles, visites, traçabilité, pédagogie… Avec le concours permanent duGroupe SOCOTEC pour sa production annuelle d’une centaine de pavillons,depuis dix ans Clairval économise énormément sur l’après-vente et s’investit parconséquent dans l’innovation.Exaltis - Le quartier de La Défense compte un immeuble de plus, avec 21500mètres carrés sur quinze niveaux, c’est presque banal… Mais, avec le GroupeSOCOTEC, Exaltis a relevé nombre de défis technologiques et urbanistiques :résistance au vent, maîtrise de l’ensoleillement, validation des calculs deplombage, pour la plus grande satisfaction de Bouygues Immobilier.10

L’immobilierPropriétaires, gestionnaires ou exploitantsdoivent tirer le meilleur parti du patrimoineimmobilier dont ils ont la responsabilité. Ilest donc nécessaire d’anticiper, de décideren connaissance de cause, de se mettre àl’abri des mauvaises surprises, de connaîtrela réglementation… Et donc d’abord de bienmesurer et comprendre ce patrimoine, sesmodes de construction, ses équipements,son métré exact, ses contraintes d’entretien,sa pathologie et ses potentiels. Il seraégalement utile de l’étalonner par rapport aumarché et à la réglementation, de mesurer sa pérennité, d’évaluer avec justesse lebudget nécessaire pour le maintenir en état ou pour le moderniser, avec pourexigence l’optimisation des choix faits en matière de maintenance et d’entretien.Spécialiste du diagnostic et de l’assistance en gestion de parcs immobiliers, leGroupe SOCOTEC apporte les outils et les méthodes pour répondre à cesbesoins et pour qualifier les immeubles, réaliser et mener les plans stratégiques depatrimoine ou les systèmes d’information et méthodes… En un mot, gagner enefficacité.Etudes de cas À la demande du Ministère de la Défense, le Groupe SOCOTEC a réalisé l’auditdu patrimoine immobilier de la Gendarmerie nationale. Objectif : évaluer la qualitéde l’ensemble – soit 560 casernes regroupant 5 500 bâtiments –, quantifier ethiérarchiser les actions correctives à entreprendre dans les trente prochainesannées, évaluer les budgets d’entretien. En 4 mois, une centaine d’intervenantsgénéralistes SOCOTEC ont édité 5 500 rapports bâtis autour d’Antilope, logiciel degestion du patrimoine du Groupe, doté pour l’occasion d’une nouvelle interfaceCdiag avec fonctions d’autodiagnostic.Un immeuble haussmannien de belle allure dans le 17e arrondissement de Parisétait à vendre. Quoique rénovés il y a peu, les appartements et les partiescommunes devaient néanmoins, comme pour toute transaction immobilière dansles zones à risque, faire l’objet d’investigations réglementées au niveau del’amiante, du plomb et des termites. Le Groupe SOCOTEC a recours aux outils lesplus modernes : analyseur de plomb à fluorescence X, transmission Bluetooth, etc.Groupama immobilier, propriétaire des lieux, a bénéficié ainsi d’une cartographieincontestable… et rapide.11

L’industrieLes responsables industriels exigent unemobilisation permanente des moyens techniqueset humains, exigeant des démarches qualité,sécurité, et que leurs installations s’adaptent aumieux à l’évolution des normes. Sites et processfont sans relâche l’objet d’améliorations. LeGroupe SOCOTEC accompagne les industrielsdans l’identification des points sensibles du site,des axes de progrès les plus prometteurs ou derationalisation de l’organisation et de sonfonctionnement. Ses spécialistes aident àanalyser le contexte, à mesurer les performanceset potentiels, et orientent vers un éventail desolutions parfois audacieuses mais toujoursraisonnables.Etudes de cas Entre Équateur et Tropique du Capricorne, Mayotte, possède, entre autres, l’undes plus beaux lagons du monde. Ce qui ne l’empêche pas de développer sonéconomie : Électricité de Mayotte est passé de 150 à 30 000 clients au cours deces 30 dernières années… Dans les fumées de combustion de la centralethermique des Badamiers, les ingénieurs SOCOTEC ont mesuré lesconcentrations d’oxygène, de dioxyde et de monoxyde de carbone, d’oxydesd’azote, de poussières et de composés organiques volatils. Manifestement,l’établissement satisfait aux exigences de l’Arrêté du 4 septembre 2000.Pour garantir toute sécurité à ses process et à ses collaborateurs, le sited’Amboise du géant américain de l’industrie pharmaceutique Pfizer lutteactivement contre le moindre risque explosif. Pour commencer, le responsable «électricité statique » du site a confié au Groupe SOCOTEC le soin de localiser leszones génératrices de charges, telles que revêtements de sols, trémies en inox,tuyauteries d’aspiration, bobines de films, etc. Puis, client et prestataire ont misensemble au point un cahier des charges technique à l’intention de tous lesservices, en rappelant les conditions propices à l’accumulation des chargesélectrostatiques et les mesures de prévention les plus rationnelles, évitant enparticulier les surfaces trop isolantes. Une campagne de mesures est venuevérifier l’efficacité des mesures.12

La santéLes gestionnaires d’établissements desanté recherchent la meilleure équation entrecontraintes de gestion et objectifs de qualité desoins. De même, les praticiens ont besoind’être sûrs de la performance de leurséquipements et de la conformité vis-à-vis de laréglementation en vigueur. Le GroupeSOCOTEC met son savoir-faire à leur service :nourries de compétences pointues etcomplémentaires, ses équipes de spécialistesdu secteur de la santé sont en mesure de répondre à leurs besoins quotidiens,comme l’assurance de la qualité de leurs appareils et équipements, et decontribuer tout autant à leurs objectifs fondamentaux d’optimisation de la qualité :lutte contre l’aérocontamination, sûreté de fonctionnement, accompagnements deprojets, labellisation…Etudes de cas Afin que chaque praticien puisse prouver la conformité de ses équipements,l’Union des jeunes chirurgiens-dentistes (UJCD) a consulté les professionnelsfrançais du contrôle pour imaginer et mettre en oeuvre une prestation-type. L’appeld’offres a été remporté par le Groupe SOCOTEC. Avec mention Bien… Cetteaction volontaire arrive au moment où la Direction générale de la santé annonce lapublication d’un Guide des recommandations. Enfin, l’initiative prise par l’UJCD nelimite pas l’offre à ses 5000 adhérents : tous les chirurgiens-dentistes peuvent enprofiter.La Pitié-Salpétrière a fait appel au Groupe SOCOTEC pour dépolluer ses rejetsradioactifs. Les radioéléments utilisés par les établissements hospitaliers –principalement l’iode 131 et le technétium 99 m – sont, après traitements etexamens, rejetés par les voies naturelles puis évacués par les réseauxd’assainissement. Ces radioéléments ont des périodes faibles : l’interposition decuves de décroissance permet de réduire notablement leur radioactivité. Aprèss’être assuré de l’efficacité des moyens mis en oeuvre par la Pitié-Salpétrière enmatière de dépollution et d’analyse des effluents rejetés, les consultantsSOCOTEC ont conseillé, à l’échelle de tous les établissements d’Ile-de-France, lesmoyens les plus rationnels pour garantir une sécurité maximale.13

LE GROUPE SOCOTEC,Domaines d’intervention Acoustique - vibrations Amiante Appareils et engins de levage Automatismes Environnement : sols, air, eau, déchets Équipements sous pression Équipements sportifs et aires de jeux Génie sismique et parasismique Gestion technique des patrimoines Hygiène, sécurité et protection santé Imagerie et dispositifs médicaux Installations électriques (HT et BT) Machines Métrologie Radioprotection Réseaux VDI - CEM Sécurité incendie Techniques de bâtiment Thermique – Énergie Thermographie infrarouge14

LE GROUPE SOCOTEC,Principales reconnaissances externesLes sociétés du Groupe SOCOTEC bénéficient de près de 150 reconnaissancesexternes officielles qui attestent de ses compétences techniques et de sa capacité àréaliser des missions de qualité : agréments, accréditations COFRAC, certifications,qualifications.La liste intégrale des reconnaissances externes en cours de validité dont disposentles sociétés du Groupe SOCOTEC est disponible au téléchargement sur le sitewww.socotec.fr, rubrique "Reconnaissances externes".3