Manuel d\'exploitation

SOMMAIRE
1 - Notre concept, nos activités, le marché cible.
1.1 - Notre concept.
1.1.1 - Stratégie commerciale : abonnement « LowCost »
1.1.2 - La permanence et les intervenants
1.1.3 - Nos activités.
1.1.3.1 - Le cardio training (tapis, vélos, rameurs…)
1.1.3.2 - Renforcement musculaire et tonification.
1.1.3.3 - Cours de gym interactifs.
1.1.3.4 – L’espace Spinbike.
1.1.3.5 - Les cours collectifs.
1.1.3.6 - L’espace Lady’s Form.
1.2 - Notre marché cible.
2 – La vente de nos prestations et abonnements.
2.1 - Notre manuel commercial.
2.1.1 - Introduction.
2.1.2 - Le schéma de vente Sun Form.
2.1.2.1 – Accueil.
2.1.2.2 - Phase de sympathie.
2.1.2.3 - La typologie de votre client.
2.1.2.4 - Traitement des objections.
2.1.2.5 - Sécurisation de la vente.
2.1.3 - Fidélisation client.
2.1.3.1 – Objectifs.
2.1.3.2 - Actions de fidélisation.
2.1.3.2.1 - Le suivi personnalisé.
2.1.3.2.2 - Anticiper les envies des adhérents.
2.1.3.2.3 - Le parrainage.
2.1.3.2.4 - Organiser des évènements.
2.1.3.2.5 - Prodiguer du plaisir et de l’affection.
2.1.3.2.6 - Les réseaux sociaux.
2.1.3.2.7 - Application téléphone.
2.1.4 – Conclusion.
2.2 - La concurrence à connaître.
2.3 - Le tarif national obligatoire, selon notre règlement intérieur.