Fiche n°5

FICHE 5: Évaluer une bonne pratiqueCommission européenneDG Politique régionaleBénéfices de l’évaluation• Facilite le développement d’un produit de communicationqui illustre l'impact pratique et positif de la politiquerégionale européenne• Fournit aux journalistes une source importanted’informations pouvant être utilisées dans le cadred’articles ou de rapports, touchant ainsi un large public• Permet la diffusion d’informations quantitatives etqualitatives auxquelles peuvent recourir les acteurs socioéconomiquespour développer de nouvelles idées deprojets et/ou améliorer des projets existants• Facilite la création d’un «stock d’expériences» pouvantservir de modèles pour les autres régions de l’UEConcept cléUne communication efficacedépend avant tout de laqualité de l'information àtransmettre, dans ce cas,une « bonne pratique»Une bonne pratique est uneintervention réussie quirepose sur un véritableprocessus: un objectif global,une organisation dynamiqueet un processus permanentde mise en œuvreContenu des outils d’évaluationLa méthode proposée devrait permettre l’identification etl’évaluation de bonnes pratiques ainsi que la production dedescriptions détaillées pouvant servir de produits decommunication.1 e étape: identification d’une bonne pratiqueL’autorité de gestion (AG) devrait rédiger un questionnairepermettant de recueillir des informations d'ordre général sur leprojet à évaluer.Une fois en possession de ces informations, l’AG devrait lestransmettre à l’expert responsable de l’évaluation pour qu’ilpuisse procéder à une première analyse du projet.Outils• Questionnaired’identification de bonnepratique• Grille d’entretien• Grille d’évaluation• Fiche signalétiqueCes outils doivent êtrestandardisés, ce qui faciliteune approche uniforme etobjective de l’évaluation etpermet une plus grandecomparabilitéExemples de questions qui pourraient être incluses dansun questionnaire relatif à l’identification d’une bonnepratique:• Titre du projet et nom de l’organisation responsable?• Domaine d’activité?• Territoire concerné, caractéristiques, et défis auxquels il doitfaire face?• Historique du projet (origine et évolution)?• Description générale (objectifs, actions, organisation,bénéficiaires, partenaires, budget, période de mise enœuvre,…)?• Résultats, impact?Questionnaire(identification d’unebonne pratique)Doit être transmis par voieélectronique au gestionnairede projet qui le remplit et lerenvoie à l’AG,éventuellement accompagnéde documentscomplémentaires afin defaciliter une étude plusapprofondie du projet (p.ex.rapports d’évaluation,budgets, articles,…)

2 e étape: entretiens avec les personnes chargées de la mise en œuvre du projetL’expert devrait se rendre sur le lieu du projet afin de mieux comprendre sonfonctionnement pratiqueExemples de questions qui pourraient être posées lors d'un entretien:• Quel est le contexte du projet?• Quelles sont les principales sources d’inspiration des partenaires?• Qui est à la tête du projet et quelle est l'approche adoptée?• À combien s’élève le coût du projet et quelles sont lessources de financement?• Comment le partenariat fonctionne-t-il?• Quelles sont les innovations apportées par le projet?• En quoi le projet est-il durable?• ...3 e étape: évaluationGrille d’entretienL’objectif principal estd’obtenir les informationscomplémentairesnécessaires pour faciliterl’évaluation du projetPour être considéré comme une bonne pratique, le projet doit remplir une série decritères qui composent la grille d’évaluation et aident l’expert à se forger une opinion.QualitéClarté des objectifs de départ, originalité et pertinence,procédures de suivi et de contrôle,…EfficacitéRéalisation des objectifs de départ, cohérence avec d’autresoutils de développement local,…FonctionnementType d'organisme responsable de la mise en oeuvre,modalités de partenariat et de travail,...Critères spécifiques liés au domaine thématiqueEnvironnement local, indicateurs sociaux et économiques,conditions de développement,…Transférabilité de la bonne pratiqueDegré de dépendance aux caractéristiques du territoire,nécessité d’un cadre législatif précis,…4 e étape: description d’une bonne pratiqueSur la base de l’évaluation, la «bonne pratique» permetmaintenant de créer un nouveau produit de communication.Exemples de points qui pourraient être repris dans unefiche signalétique:• Contexte local: caractéristiques démographiques, sociales,économiques, politiques et culturelles• Facteurs clés qui ont influé sur la décision de lancer leprojet• Le projet lui-même: description des objectifs,méthodologie, bénéficiaires et mise en œuvre• Budget (lancement, sources,…)• Organisation et partenariat (rôles, compétences,contributions financières,…)• Impact qualitatif et quantitatif• Aspects novateursGrille d’évaluation• L’expert pourrait utiliser unsystème de notation àquatre échelons (3:excellent; 2: bon; 1:médiocre; 0: nonpertinent)• Chaque note attribuéeserait pondérée par uncoefficient suivantl’importance du critèreFiche signalétique• Doit décrire la bonnepratique en mettant toutparticulièrement l’accentsur son fonctionnementpratique, ses forces, sesaspects novateurs, sonimpact,…• Doit bénéficier d’uneprésentation visuelleattrayante (photos,graphiques,…)• Doit être facile à lire et àcomprendre pour lesjournalistes et le grandpublic• Doit contenir suffisammentde détails pour être utileaux acteurs socioéconomiqueslocaux• Conditions sociales, économiques, démographiques, culturelles, politiques, législativeset techniques de la transférabilité• Coordonnées utiles,…