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Bilan mandature 2005-2010 de la CMAR Guadeloupe

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Le bureauJoël LOBEAUPrési<strong>de</strong>ntJean-Yves RAMASSAMY1 er Vice-Prési<strong>de</strong>ntAlbert ADIMOULON2 ème Vice-Prési<strong>de</strong>ntC<strong>la</strong>udine ROSPART3 ème Vice-Prési<strong>de</strong>ntGervaise POMMIERTrésorièreTony MONFORTTrésorier AdjointBéatrice PAMEOLESecrétaireAlex THEOPHILE1 er Secrétaire AdjointMarie-Dominique TAKOUR2 ème Secrétaire AdjointYvan ETIENNE3 ème Secrétaire Adjoint02Chambre <strong>de</strong>s Métiers et <strong>de</strong> l’Artisanat Gua<strong>de</strong>loupe


Edito<strong>2005</strong>-<strong>2010</strong> Une refonte, <strong>de</strong> nouvelles trajectoires !En <strong>2005</strong>, investis <strong>de</strong> toute votre confiance, l'équipe que j'ai le p<strong>la</strong>isir <strong>de</strong> diriger aaccédé à <strong>la</strong> prési<strong>de</strong>nce <strong>de</strong> <strong>la</strong> Chambre <strong>de</strong>s Métiers et <strong>de</strong> l'Artisanat. Nous savionsque notre tache ne serait pas facile car rappelez-vous, un énorme déficitaccumulé au cours <strong>de</strong>s années faisait peser <strong>de</strong> réelles menaces quant à <strong>la</strong> survie<strong>de</strong> <strong>la</strong> CMA. Après un commandé en <strong>2005</strong>, l'Etat nous sommait <strong>de</strong> réagir… Autantdire que tout ne s'annonçait pas sous les meilleurs auspices.Nous avons d'abord donné <strong>la</strong> priorité à <strong>la</strong> réduction <strong>de</strong>s déficits. Avec l'implicationfinancière active <strong>de</strong> <strong>la</strong> Région, nous avons posé les fondations soli<strong>de</strong>s propicesà <strong>la</strong> poursuite efficace <strong>de</strong> nos missions. Nous avons pu ainsi sol<strong>de</strong>r l'intégralité<strong>de</strong> nos <strong>de</strong>ttes fiscales et sociales dès 2009 soit 4 ans avant le dé<strong>la</strong>i convenu.Nos autres partenaires et avec eux notre tutelle ont été sensibles à cettedétermination à tenir nos engagements. Ce<strong>la</strong> nous a permis <strong>de</strong> normaliser nosre<strong>la</strong>tions avec l'Etat auprès duquel toute crédibilité avait été perdue. Un premierpas était franchi garantissant <strong>la</strong> survie <strong>de</strong> <strong>la</strong> CMA.Nous avons dès lors mis toute notre énergie à mettre en œuvre le projet pourlequel vous nous aviez accordé votre confiance : « faire <strong>de</strong> l'artisanat le fer <strong>de</strong><strong>la</strong>nce <strong>de</strong> l'économie gua<strong>de</strong>loupéenne ».Ainsi, dès 2006, un vrai projet politique pour l'artisanat gua<strong>de</strong>loupéen a vu le jouravec quatre axes stratégiques majeurs :- Une dynamique entrepreneuriale- Une culture <strong>de</strong> <strong>la</strong> formation,- Une approche territoriale, régionale et européenne,- Une démarche citoyenne.A l'heure où, notre <strong>mandature</strong> touche à son terme, il me parait essentiel <strong>de</strong> dresseravec vous le bi<strong>la</strong>n <strong>de</strong>s réalisations effectuées en votre nom et pour votre plusgran<strong>de</strong> satisfaction. Les résultats l'attestent, un vaste chantier a été mené à bien.Avec vous, nous avons redressé et réorganisé <strong>la</strong> CMA, restructuré lesorganisations professionnellles et intensifié l'accompagnement <strong>de</strong> vosentreprises. Un panel <strong>de</strong> formations qualifiantes et diplomantes est désormaisoffert à tous. Et pour être encore plus proche <strong>de</strong> vous, nos services sontmaintenant décentralisés. Les valeurs sures <strong>de</strong> l'Artisanat gua<strong>de</strong>loupéen sontmaintenant récompensées du « A d'or <strong>de</strong> l'artisanat ».Au cours <strong>de</strong> cette <strong>mandature</strong>, notre chambre <strong>de</strong> métiers croyez-moi, a gagné ennotoriété. J'en veux pour preuve les récentes élections régionales où l'artisanat etl'apprentissage ont été au cœur <strong>de</strong> tous les débats. C'est là le fruit duprofessionnalisme et du sérieux <strong>de</strong> chacun <strong>de</strong> vous et que je tiens ici à saluer.Mais il nous reste encore beaucoup à accomplir. Pour remporter les défis <strong>de</strong> <strong>la</strong>performance et <strong>de</strong> <strong>la</strong> compétitivité, nous <strong>de</strong>vons impérativement nous regrouper.Il en va <strong>de</strong> notre capacité à être et <strong>de</strong>meurer le moteur <strong>de</strong> l'économiegua<strong>de</strong>loupéenne.« L'artisanat est un ascenseur social qui jamais ne tombe en panne » c'est là lemessage que tous au sein <strong>de</strong> l'équipe que j'anime n'avons cessé <strong>de</strong>communiquer à tous les gua<strong>de</strong>loupéens.Entre <strong>2005</strong> et <strong>2010</strong>, l'étape <strong>la</strong> plus dure a été franchie. Demain, il nousappartiendra d'inaugurer tous ensemble une nouvelle ère, où l'artisanat tiendraune p<strong>la</strong>ce encore plus visible en Gua<strong>de</strong>loupe et par <strong>de</strong>là nos frontières. Avec votreconfiance renouvelée en notre équipe, tout est désormais possible.03<strong>Bi<strong>la</strong>n</strong> <strong>de</strong> Mandature <strong>2005</strong>-<strong>2010</strong>


Sommaire05 > Le Développementéconomique09 > La Formationprofessionnelle etl'apprentissage13 > La Promotion<strong>de</strong> l'artisanat15 > Nos partenairesLe Département du développement économique <strong>de</strong> <strong>la</strong> CMAGua<strong>de</strong>loupe vous accompagne <strong>de</strong> <strong>la</strong> naissance à <strong>la</strong>cessation <strong>de</strong> vos activités. Il se compose <strong>de</strong> trois pôlesdistincts :> Le pôle « Création et intervention économique » encharge <strong>de</strong> l'accueil, <strong>de</strong> l'appui technique, du suivi et <strong>de</strong>l'assistance aux artisans,> le pôle « Développement <strong>de</strong>s entreprises » qui a unemission d'aménagement, <strong>de</strong> promotion, <strong>de</strong> valorisationet d'ai<strong>de</strong> à <strong>la</strong> transmission/reprise> et le pôle « Assistance formalités » chargé principalement<strong>de</strong>s immatricu<strong>la</strong>tions et radiations.04Chambre <strong>de</strong>s Métiers et <strong>de</strong> l’Artisanat Gua<strong>de</strong>loupeCONTACTMr Willy RAMSAMYRoute <strong>de</strong> Choisy - 97120 Saint-C<strong>la</strong>u<strong>de</strong>Tél : 0590.80.86.73 / Fax: 0590.80.08.93Mail : w.ramsamy@cmgua<strong>de</strong>loupe.org


Développement économiqueUN SERVICE DE QUALITÉ ADAPTÉ À VOS BESOINSAu cours <strong>de</strong> notre <strong>mandature</strong>, nous avons é<strong>la</strong>boré <strong>de</strong>s produitset services nécessaires aux besoins <strong>de</strong> chaque artisan et adaptésà chacune <strong>de</strong> leurs problématiques. L'entretien <strong>de</strong> positionnementa été généralisé, <strong>la</strong> Cellule d'Appui aux Entreprises (CAE)dispense conseil, information, et suivi aux entreprises artisanaleset, différents dispositifs d'ai<strong>de</strong> ont été mis en p<strong>la</strong>ce.Le dispositif d'accompagnement renforcé <strong>de</strong>s entreprises endifficulté et le dispositif d'accompagnement Renforcé <strong>de</strong>sCréateurs et Jeunes Entreprises artisanales (DARCJE) ont permisd'assurer un encadrement technique, administratif et <strong>de</strong> gestionfinancière aux chefs d'entreprises. Avec l'ai<strong>de</strong> <strong>de</strong> prestatairesspécialement missionnés les entreprises les plus fragiles ont puêtre accompagnées et remises sur pied.Les ren<strong>de</strong>z-vous <strong>de</strong> l'artisan prennent trois formes : <strong>de</strong>s cessionsd'informations collectives avec les partenaires <strong>de</strong> l'entreprise, <strong>de</strong>sréunions d'informations thématiques sur <strong>de</strong>s sujets tels que leregroupement d'artisans, l'ANRU, ou encore les marchés publics,et enfin <strong>de</strong>s permanences décentralisées pour marquer <strong>la</strong>présence <strong>de</strong> <strong>la</strong> CMA sur les territoires excentrés. Ces sessionsd'appuis techniques ont été mises en p<strong>la</strong>ce par <strong>la</strong> DADE pourassurer un service <strong>de</strong> proximité et ainsi apporter information etconseils aux artisans au plus près <strong>de</strong> leur domiciliation.20001800160017831802140012002006100011201245200720088002009600701679400<strong>2005</strong> 244654854005395520Stage Préparatoire l'Instal<strong>la</strong>tion Créateurs/Repreneurs Entreprises Accompagnées05<strong>Bi<strong>la</strong>n</strong> <strong>de</strong> Mandature <strong>2005</strong>-<strong>2010</strong>


TRANSMETTRE ET SAUVEGARDERNOTRE SAVOIR-FAIRE,1/3 <strong>de</strong> <strong>la</strong> popu<strong>la</strong>tion artisanale partira à <strong>la</strong> retraite dans une quinzained'année. La transmission <strong>de</strong>s entreprises doit se préparer dèsaujourd'hui. Pour ce<strong>la</strong>, <strong>la</strong> CMA organise <strong>de</strong>s réunions d'information sur<strong>la</strong> transmission/reprise notamment dans le cadre <strong>de</strong>s « Journées <strong>de</strong>l'entreprise », mais surtout lors <strong>de</strong> « <strong>la</strong> semaine nationale <strong>de</strong> <strong>la</strong> créationreprise d'entreprises artisanales ». Le service économique <strong>de</strong> <strong>la</strong> CMApropose au public <strong>de</strong>s diagnostics <strong>de</strong> cession et <strong>la</strong> mise en re<strong>la</strong>tion <strong>de</strong>scédants avec les repreneurs. 250 artisans ont été sensibilisés à cettequestion.MAÎTRISER LES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ETDE LA COMMUNICATION,Cet objectif a pris <strong>de</strong>ux formes. D'une part <strong>la</strong> promotion <strong>de</strong>s technologies<strong>de</strong> l'information et <strong>de</strong> <strong>la</strong> communication à travers <strong>la</strong> mise en p<strong>la</strong>ce dupasseport pour l'économie numérique. Et d'autre part, l'accompagnement<strong>de</strong>s artisans dans leur recherche <strong>de</strong> financement dans le cadredu p<strong>la</strong>n <strong>de</strong> mo<strong>de</strong>rnisation <strong>de</strong> leurs entreprises et <strong>de</strong> leur équipement.1000 entreprises ont ainsi intégré cette démarche <strong>de</strong> développement <strong>de</strong>stechnologies <strong>de</strong> l'information et <strong>de</strong> <strong>la</strong> communication pour plus <strong>de</strong>créativité et d'innovation au sein <strong>de</strong> leur activité.OUVRIR L’ARTISANAT GUADELOUPÉENAUX MARCHÉS EXTÉRIEURS,La CMA a fait <strong>de</strong> l'accès aux marchés extérieurs un vecteur <strong>de</strong>développement <strong>de</strong>s entreprises artisanales. Près <strong>de</strong> 200 entreprises ontété accompagnées sur le marché national lors <strong>de</strong> manifestationsd'envergure telles que <strong>la</strong> Foire <strong>de</strong> Paris ou encore <strong>la</strong> fête <strong>de</strong>s vendanges.Les artisans bénéficient d'une veille informative sur les opportunités liéesà l'exportation, <strong>de</strong> <strong>la</strong> réalisation <strong>de</strong> « pré-diagnostic export », et <strong>de</strong> <strong>la</strong>mobilisation <strong>de</strong> financements afin <strong>de</strong> concrétiser leur projet d'accès aumarché hexagonal ou international.06Chambre <strong>de</strong>s Métiers et <strong>de</strong> l’Artisanat Gua<strong>de</strong>loupeÊTRE À LA POINTE DE L'INFORMATION,La veille stratégique a été l'une <strong>de</strong> nos principales préoccupations. Ellenous a permis d'avoir une vraie connaissance du terrain, <strong>de</strong>l'environnement juridique, fiscal, social et réglementaire <strong>de</strong>s entreprises,et d'être force <strong>de</strong> propositions pour notre secteur. Pour assurer cetteveille, nous participons <strong>de</strong> façon régulière à <strong>de</strong> nombreux comités oùnous faisons entendre <strong>la</strong> voix <strong>de</strong>s artisans. La CMA est ainsi présente aucomité régional unique <strong>de</strong> programmation, au comité <strong>de</strong> lutte contre letravail c<strong>la</strong>n<strong>de</strong>stin, à <strong>la</strong> commission départementale <strong>de</strong>s équipementscommerciaux, aux réunions <strong>de</strong>s Points Information Jeunesse, à <strong>la</strong>commission départementale d'adaptation du commerce rural…


STRUCTURER ET DÉFENDRE L'ARTISANAT,La CMA s'est attelée à <strong>la</strong> revitalisation <strong>de</strong>s organisations syndicalesprofessionnelles existantes et à <strong>la</strong> création <strong>de</strong> nouvelles pour assurer <strong>la</strong>représentation <strong>de</strong> tous les métiers <strong>de</strong> l'Artisanat <strong>de</strong> Gua<strong>de</strong>loupe. 21organisations dont <strong>la</strong> CAPEB ont été restructurées et 7 organisationstelles que l'URPEG - Union régionale <strong>de</strong>s professionnels <strong>de</strong> l'esthétique<strong>de</strong> Gua<strong>de</strong>loupe, nouvellement créées. Nous avons également contribuéà <strong>la</strong> création <strong>de</strong> groupements professionnels : les confédérationsd'artisans telles que l'UPA (Union Professionnelle artisanale) pour <strong>la</strong>constitution d'un véritable réseau. Afin <strong>de</strong> renforcer l'appui apporté parces organisations, <strong>la</strong> CMA les a mises en re<strong>la</strong>tion avec leurshomologues nationaux et les têtes <strong>de</strong> réseau.AIDER AU FINANCEMENTDES ENTREPRISES ARTISANALES,Des conventions pour le renforcement <strong>de</strong> l'accompagnement <strong>de</strong>s chefsd'entreprises par les organismes bancaires sont actuellement en cours<strong>de</strong> signature. Dans sa volonté d'amplifier les sources <strong>de</strong> financement<strong>de</strong>stinées aux entreprises, <strong>la</strong> CMA a entrepris les négociations pourrépondre à <strong>la</strong> difficulté croissante rencontrée par les artisans dans <strong>la</strong>gestion <strong>de</strong> leurs finances. Autre avancée importante pour <strong>la</strong>quelle nousavons longtemps milité : <strong>la</strong> prochaine instal<strong>la</strong>tion <strong>de</strong> <strong>la</strong> SIAGI, société <strong>de</strong>caution mutuelle <strong>de</strong> l'artisanat et <strong>de</strong>s activités <strong>de</strong> proximité enGua<strong>de</strong>loupe. La SIAGI garantit <strong>la</strong> quasi-totalité <strong>de</strong>s établissementsbancaires, l'artisanat et toutes les activités <strong>de</strong> proximité et facilite l'accèsaux crédits bancaires.INSCRIRE L'ARTISANAT DANS UNE DÉMARCHEDE DÉVELOPPEMENT DURABLE,Le développement durable dans les entreprises artisanales était unepriorité <strong>de</strong> notre <strong>mandature</strong>. 500 entreprises se sont engagées à noscôtés dans une démarche <strong>de</strong> management environnemental. 50 étaientissues du secteur <strong>de</strong> <strong>la</strong> b<strong>la</strong>nchisserie, 150 du secteur du bâtiment et 20garagistes ont intégré l'opération « Garage propre » mise en p<strong>la</strong>ce par <strong>la</strong>CMA. Le <strong>la</strong>bel « Garage propre » est venu garantir le respect <strong>de</strong>l'environnement du secteur <strong>de</strong> l'automobile. Nous nous sommeségalement rapprochés <strong>de</strong> nos collègues imprimeurs pour les sensibiliserau <strong>la</strong>bel « Imprim'vert ».CONSOLIDER L'ENCADREMENT JURIDIQUEDES ENTREPRISES ARTISANALES,La CMA a re<strong>la</strong>yé et obtenu avec l'ai<strong>de</strong> du réseau, le statut <strong>de</strong> l'entrepriseindividuelle à responsabilité limitée. L'EIRL limitera les risquespersonnels pour les artisans exerçant leur activité en nom propre encréant le statut <strong>de</strong> l'entreprise à patrimoine affecté attendu <strong>de</strong>puisplusieurs années. Elle re<strong>la</strong>ncera également <strong>la</strong> création <strong>de</strong> véritablesentreprises soli<strong>de</strong>s et performantes. Mais cette mesure <strong>de</strong>vra êtreaccompagnée <strong>de</strong> l'adaptation du financement <strong>de</strong>s entreprises par lesbanques et le renforcement <strong>de</strong>s garanties par <strong>de</strong>s établissements <strong>de</strong>type Siagi, Oséo, et Socama. La CMA restera vigi<strong>la</strong>nte sur l'application<strong>de</strong> cette <strong>de</strong>man<strong>de</strong> dans notre département.7<strong>Bi<strong>la</strong>n</strong> <strong>de</strong> Mandature <strong>2005</strong>-<strong>2010</strong>


CONSTITUER UN RÉSEAU FORT ET DYNAMIQUE,La mise en réseau <strong>de</strong>s artisans est passée par l'organisation <strong>de</strong>séminaires spécifiques. La Chambre <strong>de</strong> métiers et <strong>de</strong> l'artisanat a ainsiconvié les artisans à une dizaine <strong>de</strong> rencontres sur <strong>de</strong>s sujets tels que<strong>la</strong> couture, le rôle <strong>de</strong>s organisations professionnelles ou encore l'avenir<strong>de</strong> <strong>la</strong> bou<strong>la</strong>ngerie en Gua<strong>de</strong>loupe. Elle a également contribué à <strong>la</strong>restructuration du centre <strong>de</strong> gestion artisanal GESTELIA, qui a unemission <strong>de</strong> gestion, d'accompagnement et <strong>de</strong> comptabilité qui favorise<strong>la</strong> constitution du réseau artisanal. La CMA a également organisé en2009, <strong>la</strong> COIREMA, conférence interrégional <strong>de</strong>s métiers et <strong>de</strong> l'artisanatd'outre-mer, séminaire entre les CMA ultramarines et 9 CMA nationales.DÉVELOPPER L'ENTRE-AIDEAccord BINO, marchés publics, ai<strong>de</strong>s aux entreprises, médiation ducrédit, financement du besoin en fonds <strong>de</strong> roulement, problématiquesfiscales et sociales… Au cours <strong>de</strong>s cinq <strong>de</strong>rnières années, <strong>la</strong> CMA aorganisé plus <strong>de</strong> 100 réunions d'information sur les problématiquescommunes aux artisans afin d'entendre leurs doléances et réfléchir auxdifférentes solutions. Plus <strong>de</strong> 4000 artisans y ont participé. La CMAencourage fortement l'entre-ai<strong>de</strong> entre les artisans et leur offre <strong>de</strong>sespaces <strong>de</strong> rencontres et d'échanges.Le département <strong>de</strong> l'emploi et <strong>de</strong> <strong>la</strong> formation se compose<strong>de</strong> <strong>de</strong>ux principaux pôles :Le pôle <strong>de</strong> <strong>la</strong> formation initiale et continue à <strong>de</strong>stination :> <strong>de</strong>s jeunes <strong>de</strong> 16 à 25 ans par <strong>la</strong> voie <strong>de</strong> l'apprentissagequi se fait en alternance, au centre <strong>de</strong> formation et enentreprise en vue d'acquérir à <strong>la</strong> fois une qualification etune expérience professionnelle.> <strong>de</strong>s chefs d'entreprises, conjoints col<strong>la</strong>borateurs,sa<strong>la</strong>riés, et jeunes désireux d'intégrer l'artisanatLe pôle d'ai<strong>de</strong> à <strong>la</strong> décision dont l'une <strong>de</strong> ses principalesmissions est <strong>de</strong> promouvoir les métiers et les filières <strong>de</strong>formation dans le cadre <strong>de</strong> l'alternance et <strong>de</strong>l'apprentissage en particulier.08Le centre <strong>de</strong> formation aux apprentis<strong>de</strong> <strong>la</strong> Chambre <strong>de</strong> métiers et <strong>de</strong>l'artisanat situé au RaizetChambre <strong>de</strong>s Métiers et <strong>de</strong> l’Artisanat Gua<strong>de</strong>loupeCONTACTS• Mme Catherine CABRERA,Directrice du département Emploi/Formation30 av. du Général <strong>de</strong> Gaulle - Raizet - 97139 AbymesTél : 0590.91.85.85 / Fax : 0590.83.51.90Courriel : ccabrera@cmgua<strong>de</strong>loupe.org• Mme Marie-Laure BLONBOU, Directrice AdjointeImm. AGIPSAH - Dugazon <strong>de</strong> Bourgogne - 97139 AbymesTél : 0590.89.95.52 / Fax : 0590.20.24.68Courriel : mlblonbou@cmgua<strong>de</strong>loupe.org


Formation professionnelleet apprentissageVISER UN APPRENTISSAGEET UNE FORMATION DE HAUT NIVEAU,La réponse : L'université régionale <strong>de</strong>s métiers et <strong>de</strong>l'artisanat. Ce projet mené en partenariat avec <strong>la</strong> RégionGua<strong>de</strong>loupe constitue un véritable dispositif <strong>de</strong> formation auxmétiers <strong>de</strong> l'artisanat tout au long <strong>de</strong> <strong>la</strong> vie et permet ainsi <strong>de</strong>développer une filière complète <strong>de</strong> qualification <strong>de</strong>s apprentis,artisans et sa<strong>la</strong>riés répondant au mouvement naturel d'élévation<strong>de</strong>s compétences.L'université <strong>de</strong>s métiers et <strong>de</strong> l'artisanat permet <strong>de</strong> répondre àcette attente <strong>de</strong>s entreprises artisanales, en leur proposant uneoffre <strong>de</strong> formation ouverte aux niveaux les plus élevés.Les objectifs <strong>de</strong> l'URMA :• Accueillir, informer et orienter vers les métiers <strong>de</strong> l'artisanat• Former les futurs sa<strong>la</strong>riés et créateurs d'entreprises• Développer <strong>de</strong>s filières <strong>de</strong> formation supérieures• Assurer <strong>la</strong> veille et <strong>la</strong> diffusion technologique pour innover etdynamiser le secteur.L'URMA sera éc<strong>la</strong>tée sur trois sites distincts. A Saint-C<strong>la</strong>u<strong>de</strong>, oùelle est en cours <strong>de</strong> construction selon trois principaux pôles <strong>de</strong>formation : un pôle « Métiers <strong>de</strong> bouche », un pôle artistique, etun pôle « Services à <strong>la</strong> personne ». A Petit-Canal, pour les métiersdu second œuvre bâtiment et à Pointe-Noire, pour les métiers dubois et les métiers d'art. L'URMA aura une dimensioninterrégionale. Son ouverture est prévue à <strong>la</strong> rentrée 2011.L'URMA sera située sur le site <strong>de</strong> <strong>la</strong> cité <strong>de</strong> <strong>la</strong> connaissance à Saint-C<strong>la</strong>u<strong>de</strong>09<strong>Bi<strong>la</strong>n</strong> <strong>de</strong> Mandature <strong>2005</strong>-<strong>2010</strong>


ETRE MIEUX FORMÉS ET GAGNEREN COMPÉTITIVITÉ,La réalisation du catalogue <strong>de</strong> formation <strong>de</strong> <strong>la</strong> CMA a été l'une<strong>de</strong> nos priorités. Nous proposons ainsi aux chefs d'entreprisesartisanales, à leurs sa<strong>la</strong>riés, à leurs conjoints, un dispositif <strong>de</strong>formation aussi <strong>la</strong>rge que possible, pouvant répondre auxbesoins <strong>de</strong> tous les secteurs <strong>de</strong> l'artisanat. Nombreux sontaujourd'hui les chefs d'entreprises titu<strong>la</strong>ires d'un diplôme <strong>de</strong>Brevet <strong>de</strong> Maîtrise Supérieur (niveau IV), notamment en Coiffure,Bou<strong>la</strong>ngerie, Pâtisserie, Boucherie, Charcuterie.Nous nous sommes également investis dans <strong>la</strong>professionnalisation <strong>de</strong>s sa<strong>la</strong>riés d'entreprises artisanales, enleur offrant <strong>de</strong>s formations techniques adaptées à leurs besoins,ceci dans le seul but d'accroître leurs compétences.AFFIRMER ET GÉNÉRALISER LE RÔLE ETLES MISSIONS DU CENTRE D'AIDE À LA DÉCISION,Nous avons réalisé un certains nombre d'actions visant à mieuxfaire connaître les métiers <strong>de</strong> l'apprentissage et à positionner<strong>de</strong>s jeunes sur <strong>de</strong>s formations en adéquation avec leursattentes. A titre d'exemple, nous citerons les actions telles que« Bravo les artisans » et « Un métier pour <strong>de</strong>main » qui ontconnu un réel succès auprès <strong>de</strong>s jeunes.13.000 jeunes ont ainsi pu bénéficier <strong>de</strong> <strong>la</strong> mise en p<strong>la</strong>ce <strong>de</strong>mesures d'accueil, d'accompagnement et d'orientation <strong>de</strong> <strong>2005</strong>à <strong>2010</strong>.ÉTABLIR UN VÉRITABLE STATUT D'APPRENTI,Nous avons entamé une démarche <strong>de</strong> mise en p<strong>la</strong>ce d'undocument <strong>de</strong> cadrage, intitulé Charte <strong>de</strong> l'apprentissage. Elleaura pour objectif d'une part, d'améliorer les re<strong>la</strong>tions entre lesdifférents signataires du contrat d'apprentissage et d'autre part<strong>de</strong> faire respecter <strong>la</strong> légis<strong>la</strong>tion du travail, passant par unemaîtrise <strong>de</strong>s informations et une bonne prise en compte dujeune au sein <strong>de</strong> l'entreprise.Cette chartre signée entre l'employeur, l'apprenti et le Centre <strong>de</strong>Formation sera un gage <strong>de</strong> respect pour toutes les parties durespect <strong>de</strong>s droits et obligation <strong>de</strong> chacun.10Chambre <strong>de</strong>s Métiers et <strong>de</strong> l’Artisanat Gua<strong>de</strong>loupe


EXPORTER NOTRE SAVOIR-FAIRE EN MATIÈRED’APPRENTISSAGE,La mobilité est atout pour <strong>la</strong> formation initiale. Nous préparonsnos apprentis à <strong>la</strong> possibilité d'exporter leurs compétences enorganisant <strong>de</strong>s voyages à visée pédagogique. Plusieurs d'entreeux en fonction <strong>de</strong> leur secteur d'étu<strong>de</strong> ont ainsi pu assister à<strong>de</strong>s manifestations nationales telles que « le salon <strong>de</strong> <strong>la</strong> coiffure», « 100 000 apprentis à Bercy », ou encore « Intersuc ».Prochainement, une vingtaine d'apprentis participeront auxolympia<strong>de</strong>s <strong>de</strong>s métiers, <strong>de</strong> véritables jeux olympiques où <strong>de</strong>sjeunes du mon<strong>de</strong> entier mesurent leur savoir-faire dans plus <strong>de</strong>50 métiers. Les olympia<strong>de</strong>s ont pour principal objectif <strong>de</strong>promouvoir l'apprentissage et <strong>la</strong> formation professionnelle.DÉVELOPPER ET AMÉLIORERLA QUALITÉ DE L'APPRENTISSAGE,La qualité <strong>de</strong> l'apprentissage passe par <strong>la</strong> mise en p<strong>la</strong>ce <strong>de</strong>smesures propres à chacun <strong>de</strong> nos trois publics : les apprentisafin <strong>de</strong> réduire le taux d'absentéisme, et améliorer les résultatsaux examens, les maîtres d'apprentissage pour qu'ils soientmieux formés et le personnel afin d'augmenter leurscompétences et atteindre le niveau <strong>de</strong> qualité attendu par les<strong>de</strong>ux précé<strong>de</strong>nts publics et également, afin <strong>de</strong> faire face auxévolutions technologiques et pédagogiques. Le médiateur <strong>de</strong> <strong>la</strong>CMA a, lui pour mission <strong>de</strong> résoudre les problèmes liés àl'exécution <strong>de</strong>s contrats et ainsi éviter toute rupture.VALORISER LES TITRES ETQUALIFICATIONS DANS L'ARTISANAT,La « soirée <strong>de</strong> <strong>la</strong> qualification artisanale » a pour vocation <strong>de</strong>mettre en avant et <strong>de</strong> féliciter <strong>de</strong> façon officielle les artisans etles conjoints d'artisans pour leur réussite aux Brevet <strong>de</strong>maîtrise, au Brevet <strong>de</strong> maîtrise supérieur et à <strong>la</strong> qualificationd'Assistant <strong>de</strong> dirigeant d'entreprise artisanale. L'organisation<strong>de</strong> cette cérémonie <strong>de</strong> remise <strong>de</strong> diplômes avait pour objectifd'encourager l'artisanat gua<strong>de</strong>loupéen à s’investir dans <strong>la</strong>formation et affirmer son professionnalisme. Le point fort <strong>de</strong> cesquatre <strong>de</strong>rnières années a été <strong>la</strong> mise sur le marché <strong>de</strong> 18 chefsd'entreprise diplômés du Brevet <strong>de</strong> maîtrise supérieur.11<strong>Bi<strong>la</strong>n</strong> <strong>de</strong> Mandature <strong>2005</strong>-<strong>2010</strong>


Promotion <strong>de</strong> l’artisanatPROMOUVOIR L'ARTISANAT GUADELOUPÉEN,Nous avons initié, en partenariat avec l'association <strong>de</strong>s artisans<strong>de</strong> <strong>la</strong> Basse-Terre, le premier « boulevard <strong>de</strong>s artisans ». Deuxjournées d'exposition, <strong>de</strong> vente et d'animations durant <strong>la</strong> pério<strong>de</strong><strong>de</strong> noël, pour que les artisans mettent en avant leurs produits etservices et témoignent <strong>de</strong> <strong>la</strong> qualité <strong>de</strong> l'artisanat gua<strong>de</strong>loupéen.Le boulevard <strong>de</strong>s artisans est l'espace <strong>de</strong> promotion désigné pourdévelopper une clientèle locale. Sa troisième édition en 2009 aconfirmé sa notoriété auprès du public et son ancrage dansl'agenda <strong>de</strong> l'artisanat.Avec le soutien <strong>de</strong>s Conseils régional et général, <strong>la</strong> CMA organiseégalement le dép<strong>la</strong>cement <strong>de</strong>s artisans dans <strong>de</strong> nombreuxévénements nationaux. A <strong>la</strong> Foire <strong>de</strong> Paris, le pavillonGua<strong>de</strong>loupe a remporté en 2008 et en 2009 le prix du stand d'or.Le voyage d'étu<strong>de</strong> à BATIMAT, en partenariat avec <strong>la</strong> CAPEB leurpermet <strong>de</strong> découvrir les nouvelles techniques et technologiesémergentes dans le secteur du BTP. A <strong>la</strong> fête <strong>de</strong>s vendanges, lesartisans ont présenté les produits <strong>de</strong> notre terroir.D'autres manifestations <strong>de</strong> promotion se tiennent régulièrement :<strong>la</strong> « foire du bois et <strong>de</strong> l'ameublement », « Marie-Ga<strong>la</strong>nte, une îleet ses métiers », « Coiffeurs en fête », « <strong>la</strong> soirée <strong>de</strong> <strong>la</strong> mo<strong>de</strong> »…25022922323420017515010020062007200820095032 2611 15 11 15152845520Foire <strong>de</strong> ParisMarie-Ga<strong>la</strong>nte : une îleet ses métiersBoulevard <strong>de</strong>s artisansFoires et Salons13<strong>Bi<strong>la</strong>n</strong> <strong>de</strong> Mandature <strong>2005</strong>-<strong>2010</strong>


VALORISER NOS ARTISANS LES PLUS MÉRITANTS,Nous avons <strong>la</strong>ncé, en partenariat avec le Conseil régional, le concours<strong>de</strong>s « A d'or <strong>de</strong> l'artisanat » <strong>de</strong>stiné à récompenser les meilleurs artisans<strong>de</strong> notre département. Sur <strong>de</strong>s critères d'innovation, <strong>de</strong> stratégiecommerciale et <strong>de</strong> transmission <strong>de</strong>s savoir-faire, les candidatsconcourent dans trois catégories distinctes : « Meilleur artisan »,« Meilleur espoir » et « « Prix d'excellence ». Lors <strong>de</strong> sa première éditionen 2009, 9 artisans ont reçu le trophée <strong>de</strong>s A d'or au cours d'unecérémonie officielle. Les A d'or <strong>de</strong> l'artisanat se tiendront tous les <strong>de</strong>ux ans.METTRE TOUTES LES COMPÉTENCES À VOTRE SERVICE,La nouvelle gestion <strong>de</strong>s ressources humaines met en perspective lesattentes <strong>de</strong> l'Institution, les objectifs <strong>de</strong> résultats et les moyens humainsqui ont fait l'objet d'une attention particulière durant cette <strong>mandature</strong>.La titu<strong>la</strong>risation <strong>de</strong> 20 agents sur 3 ans portant ainsi le taux <strong>de</strong>titu<strong>la</strong>risation du personnel à 95%, le développement <strong>de</strong> <strong>la</strong> formation dupersonnel, l'instauration <strong>de</strong> l'évaluation professionnelle couplée avecune vraie gestion <strong>de</strong>s carrières, l'extension du régime <strong>de</strong> retraitesupplémentaire et du régime <strong>de</strong> prévoyance à l'ensemble du personnel,<strong>la</strong> mise en p<strong>la</strong>ce <strong>de</strong>s chèques-déjeuners ainsi que l'attribution <strong>de</strong> primes<strong>de</strong> résultats sont autant <strong>de</strong> moyens <strong>de</strong> motivation et <strong>de</strong> valorisation dupersonnel à qui nous ne fixons qu'un objectif « satisfaire aveccompétence et efficacité nos clients artisans, futurs artisans, apprentis ettous acteurs <strong>de</strong> l'artisanat.»AMÉLIORER LA QUALITÉ DE NOS SERVICES,ET FAIRE DE LA CMA UNE INSTITUTION RECONNUEPAR SES RESSORTISSANTSL'artisan client, une nouvelle approche re<strong>la</strong>tionnelle qui <strong>de</strong>puis 5 ansoriente nos choix et justifie <strong>la</strong> récente réorganisation <strong>de</strong> nos services.Nous comptons dorénavant <strong>de</strong>ux départements renforcés encompétences pour répondre aux <strong>de</strong>ux missions essentielles <strong>de</strong> <strong>la</strong> CMA :l'action et l'appui économique et, l'offre globale <strong>de</strong> formation, <strong>de</strong>l'apprentissage à <strong>la</strong> formation continue. Cette avancée re<strong>la</strong>tionnelle adonné naissance à un nouvel accueil notamment au Raizet répondant àl'ensemble <strong>de</strong> vos questions en vous évitant toute attente inutile.14Chambre <strong>de</strong>s Métiers et <strong>de</strong> l’Artisanat Gua<strong>de</strong>loupeOBTENIR LA LABELLISATION DE NOTRE ARTISANATGAGE DE QUALITÉ,La CMA a initié une démarche <strong>de</strong> <strong>la</strong>bellisation <strong>de</strong>s entreprises <strong>de</strong> l'agroalimentaireau Label RUP (région ultrapériphérique), gage d'origine, <strong>de</strong>qualité et <strong>de</strong> conformité <strong>de</strong>s produits <strong>de</strong>s artisans du secteur facilitantleur exportation. Les entreprises <strong>de</strong> <strong>la</strong> coiffure ont pour leur part étéaccompagnées vers le Label Haute Qualité Coiffure certifiant leurprofessionnalisme et leur compétence. D'autres démarches <strong>de</strong>certification « Imprim vert » et « entreprise du patrimoine vivant » ont étéengagées pour revaloriser l'image <strong>de</strong> l'artisanat gua<strong>de</strong>loupéen. Plus <strong>de</strong>100 entreprises ont été suivies dans le cadre <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>la</strong>bellisation.


Nos PartenairesPrési<strong>de</strong>nt : Tony MONFORTImmeuble Capitaine LangloisEscalier 3 - RDC - Grand Camp97141 LES ABYMESTél. : 0590.91.96.01Fax : 0590.91.96.01Prési<strong>de</strong>nt : Frantz RAMASSAMYBP 08 - 97131 PETIT-CANALTél. : 0590.22.66.36Fax : 0590.91.02.47Prési<strong>de</strong>nt : Michel ADELAIDEIRFMA - 40 Lotissement Dugazon <strong>de</strong> BourgogneImmeuble AGIPSAH - 97139 ABYMESTél. : 0590.24.37.58Fax : 0590.24.15.25 - Port. 0690.55.31.66Syndicat<strong>de</strong>s artisans d'art<strong>de</strong> productiongua<strong>de</strong>loupéensPrési<strong>de</strong>nt : C<strong>la</strong>udius BARBINSiège : Gosier Aw - Route <strong>de</strong> <strong>la</strong> Riviéra97190 Le GosierMobile : 0690 72 60 52Prési<strong>de</strong>nt : Pierrot BALTUSBoulevard Maritime - sis Sim Car97100 BASSE-TERRETél. 0590 81 62 22Port. : 0690 55 53 5215<strong>Bi<strong>la</strong>n</strong> <strong>de</strong> Mandature <strong>2005</strong>-<strong>2010</strong>


www.altitu<strong>de</strong>gp.com

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