#ladifférencedigitale
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2 h 27<br />
C’est le temps moyen passé<br />
chaque jour par les Français<br />
sur leur smartphone.<br />
263 millions<br />
C’est le nombre de clients Orange<br />
<br />
<br />
<br />
Qu’est-ce qu’une<br />
expérience client<br />
de qualité à l’ère<br />
digitale ?<br />
600 millions<br />
C’est le nombre de visites chaque<br />
année dans les boutiques Orange.<br />
600 millions<br />
C’est le nombre d’appels reçus<br />
chaque année par les services<br />
client d’Orange.<br />
4,4 milliards<br />
C’est le nombre annuel de visites<br />
des clients sur les sites Internet<br />
Orange.<br />
33 %<br />
C’est la part des interactions<br />
des clients avec Orange réalisés<br />
depuis les canaux digitaux.<br />
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