You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
À VOS CÔTÉS DANS LES MOMENTS<br />
QUI COMPTENT<br />
REPÈRES 2015
Société Générale Insurance, un modèle<br />
de bancassurance solide et efficace,<br />
intégré du front au back et offrant aux réseaux<br />
de distribution du groupe Société Générale<br />
des services à forte valeur ajoutée<br />
11,3 Md €<br />
Chiffre d’affaires<br />
100 Md €<br />
Provisions<br />
techniques<br />
39,6 %<br />
Coefficient<br />
d’exploitation<br />
337 M €<br />
Résultat *<br />
A-<br />
Rating Standard<br />
& Poor’s<br />
19,9 M<br />
Contrats gérés<br />
13<br />
Pays<br />
2 263<br />
Collaborateurs<br />
* Contribution<br />
au résultat net<br />
part du groupe<br />
Société Générale<br />
2 Société Générale Insurance
“<br />
Une belle dynamique<br />
de croissance et des<br />
résultats financiers<br />
en hausse<br />
”<br />
Philippe Perret,<br />
Directeur général de Société Générale Insurance<br />
2015 a été une bonne année pour Société<br />
Générale Insurance. En assurance vie épargne, les<br />
primes se sont élevées à 10 milliards d’euros et les<br />
encours ont poursuivi leur croissance à un rythme<br />
soutenu (+5 % par rapport à 2014) pour atteindre<br />
95 milliards d’euros. L’activité est restée dynamique<br />
dans un contexte de taux bas et la collecte nette en<br />
unités de compte a été multipliée par 2,6 pour atteindre<br />
1,5 milliard d’euros.<br />
En protection, qui regroupe la prévoyance et<br />
l’assurance dommages, le chiffre d’affaires a atteint<br />
1,3 milliard d’euros. Le développement de ces activités<br />
a été particulièrement rapide en France avec un taux<br />
de croissance de 9 % pour la prévoyance, de 11 %<br />
pour l’assurance habitation et de 6 % pour l’assurance<br />
automobile qui progressent ainsi à un rythme trois fois<br />
supérieur à celui du marché.<br />
Les résultats financiers de Société Générale Insurance<br />
ont à nouveau enregistré une forte hausse :<br />
• Le produit net bancaire (PNB) a progressé de 10 %*<br />
à 825 millions d’euros.<br />
• La contribution du métier Assurances au résultat du<br />
groupe Société Générale, également en hausse de<br />
10 %*, a atteint 337 millions d’euros.<br />
• Le coefficient d’exploitation s’est amélioré et s’établit<br />
à 39,6 %.<br />
Grâce à ces bonnes performances, Société Générale<br />
Insurance a très significativement renforcé ses réserves<br />
financières (+0,7 point) pour les porter à 3,5 % des<br />
encours en euros au global et 3,7 % des encours en<br />
euros pour Sogécap en France.<br />
L’année <strong>2016</strong> débute avec une dynamique de<br />
développement soutenue. Les activités de prévoyance<br />
et d’assurance dommages poursuivent leur forte<br />
croissance en France comme à l’International. La<br />
production d’assurance vie épargne et la part des<br />
unités de compte dans la collecte se maintiennent<br />
à un bon niveau et les encours progressent. Sur les<br />
trois premiers mois de l’année, les résultats financiers<br />
affichent une nette progression avec un PNB d’environ<br />
220 millions d’euros (+8 %)*.<br />
Société Générale Insurance dispose de bases solides<br />
et de réserves de croissance importantes pour l’avenir.<br />
Saisissant les opportunités offertes par la révolution<br />
numérique et profitant du positionnement leader du<br />
groupe Société Générale en matière de digital, le métier<br />
Assurances est engagé dans une stratégie ambitieuse<br />
de transformation de son modèle pour construire la<br />
bancassurance omnicanal et digitale de demain.<br />
* Variation à périmètre et change constants<br />
Repères 2015<br />
3
GOUVERNANCE<br />
Comité exécutif de Société Générale Insurance<br />
Marc Duval<br />
Administrateur<br />
Directeur général délégué<br />
de Sogécap<br />
Pascal Bied-Charreton<br />
Directeur général adjoint<br />
de Sogécap<br />
International<br />
Philippe Perret<br />
Directeur général<br />
de Société Générale Insurance<br />
Président-Directeur général de Sogécap<br />
Président de Sogessur<br />
Mai Nguyen<br />
Directeur général adjoint<br />
de Sogécap<br />
Finances, Investissements et Risques<br />
Laurent Dunet<br />
Directeur général<br />
de Sogessur<br />
Daniel Jost<br />
Secrétaire général<br />
Philippe Vial<br />
Directeur<br />
Ressources Humaines<br />
Philippe Bourrin<br />
Directeur général adjoint<br />
de Sogessur<br />
Jean-Manuel Mercier<br />
Directeur Ressources<br />
4 Société Générale Insurance
Conseil d’administration de Sogécap<br />
Au 31/12/2015<br />
Philippe Perret<br />
Président-Directeur général,<br />
membre du Comité de direction du groupe<br />
Société Générale<br />
Administrateurs<br />
Bernardo Sanchez-Incera<br />
Directeur général délégué du groupe Société Générale<br />
Laurent Goutard<br />
Directeur de la Banque de détail Société Générale<br />
en France,<br />
membre du Comité exécutif du groupe<br />
Société Générale<br />
Didier Hauguel<br />
Co-directeur de la Banque et Services Financiers<br />
Internationaux,<br />
membre du Comité exécutif du groupe<br />
Société Générale<br />
Didier Valet<br />
Directeur, Banque de financement et d’Investissement<br />
et de Banque Privée, Gestion d’Actifs et Métier Titres,<br />
membre du Comité exécutif du groupe<br />
Société Générale<br />
Philippe Aymerich<br />
Directeur général du Crédit du Nord,<br />
membre du Comité de direction du groupe<br />
Société Générale<br />
Marie Cheval<br />
Directrice générale de Boursorama,<br />
membre du Comité de direction du groupe<br />
Société Générale<br />
Patrick Folléa<br />
Directeur adjoint de la Banque Privée et Directeur<br />
de Société Générale Banque Privée France,<br />
membre du Comité de direction du groupe<br />
Société Générale<br />
SG Financial Services Holding représentée par<br />
Hervé Audren de Kerdrel<br />
Directeur financier délégué du groupe Société Générale,<br />
membre du Comité de direction du groupe<br />
Société Générale<br />
Corinne Burlet<br />
Directeur des Assurances du groupe Société Générale<br />
Yves Caparros<br />
Directeur des Risques pour la Banque et Services<br />
Financiers Internationaux du groupe Société Générale<br />
Marc Duval<br />
Directeur général délégué<br />
Mai Nguyen<br />
Directeur général adjoint<br />
Finances, Investissements et Risques<br />
Commissaires<br />
aux comptes titulaires<br />
DELOITTE & ASSOCIÉS<br />
ERNST & YOUNG AUDIT<br />
Commissaires<br />
aux comptes suppléants<br />
BEAS<br />
PICARLE & ASSOCIÉS<br />
Repères 2015<br />
5
GOUVERNANCE<br />
Comité de direction de Société Générale Insurance<br />
Au 01/04/<strong>2016</strong><br />
Patrick Aquilina<br />
Indemnisation des Sinistres<br />
Sogessur<br />
Valérie Bompard<br />
Marketing<br />
Sogécap<br />
Laurent Bruno<br />
Technique Assurance<br />
Dommages<br />
Jean-Michel Cedelle<br />
Commercial France<br />
Cédric Chaux<br />
Marketing et Opérations<br />
International<br />
Philippe Da<br />
Entreprises<br />
Sogécap<br />
Caroline Da Silva<br />
Contrôle Interne<br />
et Conformité<br />
Yann Daspet<br />
Budget Reporting<br />
et Corporate Finance<br />
Martial Deloncle<br />
Missions Assurance Dommages<br />
Antoine Derville<br />
Bancassurance en Afrique<br />
subsaharienne<br />
Frédéric Ducreux<br />
Pilotage et ALM Groupe<br />
Isabelle Esteves<br />
Normes, Réglementaire<br />
et Consolidation<br />
Hugues Feyrit<br />
Informatique<br />
Sogessur<br />
Airy Groscolas<br />
Systèmes d’Information<br />
Valérie Huguet<br />
Comptabilités<br />
et Support Groupe<br />
Eric Joseph<br />
Investissements<br />
Taoufik Lachker<br />
Actuariat et Finance<br />
à l’International<br />
Arnaud de La Hosseraye<br />
Supervision de la Russie<br />
Hervé Lascombes<br />
Affaires Juridiques et Fiscales<br />
Rodrigue Leclercq<br />
Relations Clients et Contrats<br />
Sogessur<br />
Jérôme Leriche<br />
Programme Antarius<br />
Valérie Loizillon<br />
Communication<br />
Alexandre Manchet<br />
Organisation et Maîtrise<br />
d’Ouvrage<br />
Fabrice Muller<br />
Technique Produits<br />
Sogécap<br />
Michel Noury<br />
Gestion et Service Clients<br />
Sogécap<br />
Christophe Pautet<br />
Audit Interne<br />
Thibaut Peigney<br />
Partenariats<br />
Sogécap<br />
Marlène Pradeilles<br />
Supervision de Zone<br />
à l’International<br />
Gérard Rimpot<br />
Projets à l’International<br />
Laurent Salanié<br />
Supervision de Zone<br />
à l’International<br />
Sébastien Simon<br />
Risques<br />
Les responsables d’entités à l’International font partie du Comité de direction de Société Générale Insurance<br />
6 Société Générale Insurance
ENTITÉS<br />
En France<br />
Assurance de personnes<br />
Président-Directeur général :<br />
Philippe Perret<br />
(Dédiée aux<br />
partenaires extérieurs)<br />
Président-Directeur général :<br />
Marc Duval<br />
Assurance dommages<br />
Président : Philippe Perret<br />
Directeur général : Laurent Dunet<br />
Des positions<br />
fortes sur<br />
nos principaux<br />
marchés<br />
s<br />
À l’International<br />
ALLEMAGNE<br />
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE INSURANCE<br />
ALLEMAGNE<br />
Responsable : Stéphane Debard<br />
BULGARIE<br />
SOGELIFE BULGARIA IJSC<br />
Responsable : Damien Maréchal<br />
CROATIE<br />
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OSIGURANJE D.D<br />
Responsable : Catherine de La Croix<br />
ITALIE<br />
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE INSURANCE ITALIE<br />
Responsable : Thierry Thibault<br />
LIBAN<br />
SOGÉCAP LIBAN SAL<br />
Responsable : Jean-François Jaboulay<br />
LUXEMBOURG<br />
SOGELIFE LUXEMBOURG<br />
Responsable : Jean Elia<br />
MAROC<br />
LA MAROCAINE VIE<br />
Responsable : Gaël Loaëc<br />
POLOGNE<br />
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE INSURANCE POLOGNE<br />
Responsable : Frédéric Salaün<br />
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE<br />
KOMERCNI POJISTOVNA<br />
Responsable : Stéphane Corbet<br />
ROUMANIE<br />
BRD ASIGURARI DE VIATA<br />
BRD FOND DE PENSII SA<br />
Responsable : Yann Louarn<br />
RUSSIE<br />
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE<br />
STRAKHOVANIE ZHIZNI LLC<br />
Responsable :<br />
Arnaud de La Hosseraye<br />
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE<br />
STRAKHOVANIE CJSC<br />
Responsable : Arnaud Morgant<br />
SERBIE<br />
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OSIGURANJE<br />
A.D.O.<br />
Responsable : Sabine de Lattre<br />
6 e assureur vie en France<br />
5 e bancassureur en France<br />
3 e assureur vie au Maroc<br />
2 e assureur vie en République<br />
Tchèque<br />
6 e assureur vie en Roumanie<br />
6 e assureur vie au Luxembourg<br />
Repères 2015<br />
7
OFFRE PRODUITS<br />
ASSURANCE<br />
VIE<br />
ÉPARGNE<br />
s<br />
Épargne individuelle<br />
k Assurance vie<br />
k Capitalisation<br />
Épargne retraite<br />
k Rentes<br />
k Retraite entreprises<br />
k Fonds de pension<br />
PROTECTION<br />
DES PERSONNES<br />
ET DES BIENS<br />
s<br />
Prévoyance et assurance<br />
santé individuelles<br />
k Assurance temporaire décès<br />
k Assurance santé individuelle<br />
k Assurance obsèques<br />
k Assurance dépendance<br />
k Assurance accidents de la vie<br />
Assurance dommages<br />
k Assurance automobile<br />
k Assurance multirisques<br />
habitation<br />
Assurance des emprunteurs<br />
et prévoyance collective<br />
k Assurance des emprunteurs<br />
k Prévoyance entreprises<br />
k Assurance santé collective<br />
Risques divers<br />
k Assurance protection juridique<br />
k Assurance perte d’emploi<br />
k Assurance des moyens<br />
de paiement<br />
NOS PRINCIPAUX PARTENAIRES DE DISTRIBUTION<br />
RÉSEAUX DE BANQUE DE DÉTAIL EN FRANCE<br />
BANQUE PRIVÉE EN FRANCE<br />
ET À L’INTERNATIONAL<br />
BANQUE DE DÉTAIL ET SERVICES FINANCIERS INTERNATIONAUX<br />
8 Société Générale Insurance
et de la prévoyance<br />
RÉCOMPENSES<br />
ASSURANCE VIE<br />
ÉPARGNE<br />
Ébène<br />
• Oscar du meilleur contrat<br />
d’assurance vie haut de gamme<br />
• Oscar de la meilleure Gestion<br />
sous Mandat<br />
• Trophée d’Or<br />
des meilleurs contrats<br />
d’assurance vie<br />
des grands réseaux<br />
• Label d’Excellence<br />
<strong>2016</strong> dans la catégorie<br />
des contrats Gestion<br />
de Fortune<br />
Multisupport Excellence<br />
• Trophée d’Or des meilleurs<br />
contrats d’assurance vie<br />
des Conseillers en Gestion<br />
de Patrimoine Libéraux<br />
• Label d’Excellence <strong>2016</strong><br />
dans la catégorie des contrats<br />
Gestion de Fortune<br />
Target +<br />
• Oscar de l’innovation<br />
Séquoia<br />
• 3 Oscars de la meilleure gestion<br />
pour Alliage Gestion<br />
31<br />
Perp, Madelin<br />
et entreprises<br />
• PERP Epicéa :<br />
Label d’Excellence 2015<br />
• Palissandre : Oscar du meilleur<br />
contrat Madelin<br />
• Andante Multisupport :<br />
Label d’Excellence <strong>2016</strong><br />
Une gamme<br />
largement<br />
récompensée<br />
PROTECTION<br />
DES PERSONNES<br />
ET DES BIENS<br />
Assurance Dommages<br />
• Protection Juridique des Pros :<br />
Label d’Excellence <strong>2016</strong><br />
• Assurance Automobile :<br />
2 Labels d’Excellence <strong>2016</strong><br />
Assurance des emprunteurs<br />
• Label d’Excellence <strong>2016</strong><br />
• Oscar du meilleur contrat<br />
Prévoyance individuelle<br />
• 2 Labels d’Excellence <strong>2016</strong><br />
pour les contrats<br />
d’assurance décès<br />
• Oscar du meilleur contrat<br />
d’assurance décès<br />
• 2 Labels d’Excellence <strong>2016</strong><br />
pour les contrats Accidents<br />
de la Vie<br />
• Oscar du meilleur contrat<br />
Obsèques<br />
Prévoyance entreprises<br />
• Génépro : Oscar du meilleur<br />
contrat Madelin<br />
Les Labels sont décernés par les journalistes de la rédaction des Dossiers de l’Épargne<br />
pour une durée d’un an. Les labels ci-dessus ont été obtenus entre juin 2015 et avril <strong>2016</strong>.<br />
Les Oscars sont décernés par un jury de journalistes de la rédaction de Gestion de Fortune<br />
et des professionnels représentant l’ensemble des acteurs du secteur de l’Assurance<br />
pour une période d’un an à compter d’avril <strong>2016</strong>.<br />
Les Trophées sont décernés par les journalistes de la rédaction du Revenu pour une période<br />
d’un an à compter de mars <strong>2016</strong>.<br />
Repères 2015<br />
9
CHIFFRES CLÉS<br />
Assurance vie épargne<br />
CHIFFRE D’AFFAIRES<br />
en milliards d’euros<br />
ENCOURS<br />
en milliards d’euros<br />
PROVISIONS<br />
TECHNIQUES<br />
en milliards d’euros<br />
CONTRATS GÉRÉS<br />
EN ASSURANCE<br />
DE PERSONNES<br />
ET EN ASSURANCE<br />
DOMMAGES<br />
en millions d’euros<br />
10<br />
14%<br />
76 80<br />
84<br />
9 %<br />
8 %<br />
8 %<br />
92 %<br />
92 % 91 %<br />
+ 6 %<br />
par an<br />
90<br />
11 %<br />
89 %<br />
95<br />
11 %<br />
89 %<br />
95,1 100,3<br />
+ 5 %<br />
19,3 19,9<br />
+ 3 %<br />
86%<br />
2011<br />
2012<br />
2013<br />
2014<br />
2015<br />
2014 2015<br />
2014 2015<br />
France<br />
International<br />
21 %<br />
d’unités de compte<br />
dans les encours d’assurance<br />
vie épargne fin 2015<br />
CONTRIBUTION<br />
AU RÉSULTAT NET<br />
PART DU GROUPE<br />
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE<br />
en millions d’euros<br />
309<br />
337<br />
PRODUIT NET<br />
BANCAIRE<br />
en millions d’euros<br />
757 825<br />
+ 10 %*<br />
+ 10 %*<br />
Protection<br />
CHIFFRE D’AFFAIRES<br />
ASSURANCE DOMMAGES<br />
en millions d’euros<br />
CHIFFRE D’AFFAIRES<br />
PRÉVOYANCE<br />
en millions d’euros<br />
2014 2015<br />
2014 2015<br />
* Variation à périmètre et change constants<br />
300<br />
7 %<br />
93 %<br />
358<br />
15 %<br />
85 %<br />
431<br />
24 %<br />
76 %<br />
+ 12 %<br />
par an<br />
449<br />
21 %<br />
79 %<br />
467<br />
17 %<br />
83 %<br />
557<br />
33 %<br />
67 %<br />
675<br />
37 %<br />
63 %<br />
848<br />
836<br />
842<br />
43 % 36 % 31 %<br />
57 %<br />
+ 11 %<br />
par an<br />
64 %<br />
69 %<br />
COEFFICIENT<br />
D’EXPLOITATION<br />
en %<br />
39,7 39,6<br />
- 0,1 pt<br />
EFFECTIFS<br />
2 090 2 263<br />
+ 8 %<br />
2011<br />
2012<br />
2013<br />
2014<br />
2015<br />
2011<br />
2012<br />
2013<br />
2014<br />
2015<br />
France<br />
International<br />
10 Société Générale Insurance<br />
2014 2015<br />
2014 2015
Allocation d’actifs de Sogécap, hors unités de compte<br />
80 milliards d’euros<br />
d’actifs sous gestion<br />
80 % d’actifs<br />
obligataires dans<br />
les actifs sous gestion<br />
56 % d’actifs<br />
obligataires notés<br />
au moins AA<br />
PORTEFEUILLE OBLIGATAIRE<br />
PAR NOTATION<br />
PORTEFEUILLE OBLIGATAIRE<br />
PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE<br />
49 %<br />
Autres 10 %<br />
Allemagne 1 %<br />
Autriche 2 %<br />
Benelux 7 %<br />
22 %<br />
16 %<br />
États-Unis 3 %<br />
Royaume-Uni 5 %<br />
France<br />
60 %<br />
7 %<br />
6 %<br />
Italie 6 %<br />
AAA AA A BBB Autre<br />
Espagne 6 %<br />
PORTEFEUILLE<br />
PAR TYPE D’ACTIF<br />
PORTEFEUILLE OBLIGATAIRE<br />
PAR TYPE DE CONTREPARTIE<br />
Immobilier 3 %<br />
Gestion alternative 2 %<br />
Liquidités 2 %<br />
Actions<br />
et assimilés<br />
11 %<br />
Autres produits<br />
de taux 4 %<br />
Obligations<br />
à taux fixe<br />
68 %<br />
Financières<br />
28 %<br />
Entreprises<br />
non financières<br />
8 %<br />
Obligations<br />
à taux variables<br />
et indexées<br />
inflation<br />
10 %<br />
PORTEFEUILLE<br />
OBLIGATAIRE<br />
Obligations<br />
foncières<br />
9 %<br />
États et<br />
assimilés<br />
48 %<br />
Secteur<br />
Public<br />
7 %<br />
Repères 2015<br />
11
2015, une année riche<br />
en transformations<br />
et en projets d’avenir<br />
Les 6 axes de transformation et de croissance<br />
de Société Générale Insurance<br />
“<br />
Nos atouts :<br />
le positionnement<br />
de « banque connectée »<br />
de Société Générale<br />
et la fréquence des<br />
contacts digitaux<br />
avec les clients ”<br />
Banque en ligne<br />
Société Générale :<br />
Des contacts digitaux x3<br />
en trois ans<br />
785<br />
millions de connexions<br />
web et mobile en 2015<br />
@<br />
1<br />
TRANSFORMATION DIGITALE<br />
“La révolution numérique, un booster pour Société Générale<br />
Insurance”<br />
Société Générale Insurance est engagée dans une stratégie<br />
numérique ambitieuse mobilisant les avantages comparatifs<br />
de son modèle de bancassurance intégrée.<br />
Notre priorité : saisir l’opportunité de la révolution numérique pour<br />
construire la bancassurance omnicanal et digitale de demain.<br />
Engagée en étroite collaboration avec les réseaux distributeurs du Groupe,<br />
la stratégie de Société Générale Insurance répond à quatre objectifs :<br />
• moderniser les outils des réseaux physiques et des plateformes<br />
pour optimiser l’expérience client ;<br />
• permettre à nos clients d’être en contact avec leur banque et leur<br />
bancassureur à tout moment selon un continuum d’informations ;<br />
• enrichir les fonctionnalités assurance des applis de nos banques<br />
partenaires ;<br />
• offrir à nos clients de nouveaux services digitaux à forte valeur ajoutée.<br />
Cette stratégie s’appuie sur des approches de data marketing assurance<br />
qui valorisent la connaissance client et optimisent les offres et<br />
les démarches commerciales multicanal.<br />
Elle est également portée par une démarche Innovation d’entreprise<br />
qui favorise l’expérimentation et la multiplication des initiatives au<br />
service des clients. Depuis 2014, Société Générale Insurance déploie<br />
une approche participative portée par l’ensemble de ses métiers. Elle<br />
s’appuie sur les nouvelles formes de travail collaboratif, les écosystèmes<br />
externes et un atelier de développement interne, le Lab’Assu.<br />
12 Société Générale Insurance
S É Q U O I A<br />
L A C O M P L É M E N T A I R E S A N T É<br />
S O C I É T É G É N É R A L E<br />
“ Des initiatives digitales porteuses de valeur ajoutée pour nos clients ”<br />
Star Drive by Sogessur<br />
10 000<br />
véhicules équipés<br />
1,5<br />
million de trajets<br />
par mois<br />
20<br />
millions de km<br />
roulés par mois<br />
Une application innovante et<br />
pédagogique de conduite connectée,<br />
qui intègre des mécanismes de jeux<br />
attractifs. Une première étape vers<br />
une offre de Pay How You Drive.<br />
En complément de Star Drive by Sogessur,<br />
un dispositif d’équipement télématique<br />
des flottes automobiles assurées par<br />
Société Générale Insurance est déployé<br />
en Italie, l’un des marchés européens<br />
les plus en pointe sur le Pay How You<br />
Drive. Bénéfices pour le conducteur :<br />
prévention du vol et amélioration de<br />
la qualité de la conduite.<br />
Prévoyance<br />
Full online :<br />
l’offre Boursorama<br />
100 % en ligne<br />
Pour protéger ses clients<br />
contre les aléas de la vie,<br />
Société Générale Insurance<br />
propose avec Boursorama,<br />
acteur majeur de la banque<br />
en ligne en Europe, la première<br />
gamme de prévoyance<br />
individuelle pouvant être<br />
souscrite et gérée 100 %<br />
en ligne.<br />
2<br />
TRANSFORMATION DU BUSINESS MIX<br />
Aujourd’hui un des leaders de l’assurance vie épargne en France,<br />
Société Générale Insurance est engagée dans une diversification<br />
volontariste de son business mix :<br />
• enrichissement de son offre d’assurance épargne individuelle par<br />
des solutions innovantes proposant des allocations d’actifs adaptées<br />
aux profils de risques des clients ;<br />
• développement soutenu de la retraite collective et de la couverture<br />
du passif social des entreprises ;<br />
• élargissement et modernisation des offres de prévoyance, d’assurance<br />
santé et d’assurance dommages afin d’améliorer l’équipement des clients<br />
de ses banques partenaires.<br />
Profitez au mieux<br />
de la richesse<br />
de l’assurance vie<br />
Une complémentaire clairement<br />
au service de votre santé<br />
Cette démarche est déployée en France mais aussi à l’International, moteur<br />
de croissance sur les marchés où Société Générale Insurance accompagne<br />
le développement des activités de Banque et de financement du Groupe.<br />
Repères 2015<br />
13
et de la prévoyance<br />
3<br />
ACCÉLÉRATION DE LA MULTIDISTRIBUTION<br />
Société Générale Insurance accélère le déploiement de son<br />
modèle de bancassurance intégrée<br />
avec l’ensemble des partenaires de distribution du Groupe.<br />
En France, elle a déployé en 2015 l’assurance dommages avec<br />
le Crédit du Nord et la prévoyance individuelle avec Boursorama.<br />
Le Groupe a également exercé en 2015 l’option d’achat qui<br />
permettra à Société Générale Insurance début 2017 de reprendre<br />
la gestion d’Antarius, la Compagnie d’assurance vie dédiée<br />
aux clients du Crédit du Nord.<br />
À l’International, les filiales et succursales de Société Générale<br />
Insurance intensifient également leur développement en synergie<br />
avec les banques du Groupe et les filiales de financement spécialisé<br />
comme ALD Automotive.<br />
Enfin, Société Générale Insurance entend poursuivre l’élargissement<br />
de son modèle de distribution à des partenariats hors Groupe<br />
(plateformes de gestion de patrimoine, acteurs en ligne…).<br />
5<br />
PRIORITÉ À LA SATISFACTION CLIENTS<br />
Dans un contexte de dynamique de développement de tous<br />
ses segments d’activité avec les banques partenaires du Groupe,<br />
la qualité de la gestion et du service à la clientèle<br />
et aux réseaux de distribution est au cœur des préoccupations<br />
de Société Générale Insurance.<br />
2 millions d’appels<br />
traités en 2015 par les plateformes de gestion<br />
Une qualité de service reconnue par l’AFAQ<br />
Sogécap et Sogessur certifiées ISO 9001<br />
pour la gestion des contrats et des services à la clientèle<br />
KOMERCNI POJISTOVNA doublement<br />
récompensée en 2015 avec le Trophée de la<br />
« meilleure compagnie d’assurance vie » du<br />
marché tchèque et la seconde place dans<br />
la catégorie récompensant la « Compagnie<br />
d’assurance vie la plus proche de ses clients ».<br />
Oscar du meilleur<br />
service aux assurés<br />
décerné à SOGÉCAP<br />
depuis plus de 10 ans.<br />
31<br />
4<br />
OPTIMISATION<br />
DE L’ORGANISATION<br />
DU MÉTIER ASSURANCES<br />
Un autre axe stratégique pour<br />
Société générale Insurance est celui<br />
de l’optimisation de son organisation,<br />
la poursuite du partage des bonnes<br />
pratiques et des expertises, ainsi que<br />
le développement de la<br />
communication, des synergies<br />
et des mutualisations entre ses équipes.<br />
Afin d’accélérer cette transformation,<br />
les équipes parisiennes d’assurance<br />
de personnes<br />
et d’assurance<br />
dommages<br />
se sont<br />
regroupées en<br />
2015 au sein<br />
du nouveau<br />
siège de<br />
Société<br />
Générale<br />
Insurance.<br />
6<br />
ADAPTATION À SOLVABILITÉ 2<br />
Le sixième axe de transformation de<br />
Société Générale Insurance est celui<br />
de la mise en conformité<br />
de l’ensemble de ses entités à la<br />
directive Solvabilité 2 et l’adaptation<br />
de sa gouvernance avec la création des<br />
quatre fonctions clés définies par la<br />
nouvelle réglementation européenne :<br />
fonction de vérification de la conformité,<br />
fonction de gestion des risques, fonction<br />
actuarielle et fonction d’audit interne.<br />
14<br />
Société Générale Insurance
A S S U R A N C E V I E<br />
NOS ENGAGEMENTS<br />
ACTEUR DE L’ÉCONOMIE RÉELLE<br />
• Sogécap est un membre fondateur<br />
du Fonds Stratégique de<br />
Participations, destiné à favoriser<br />
l’investissement de long terme en prenant<br />
des participations stratégiques au capital<br />
de sociétés françaises. En ciblant des<br />
entreprises à forte valeur ajoutée, le fonds<br />
contribue activement au dynamisme<br />
de l’économie.<br />
• Sogécap est également investisseur<br />
des fonds Nova, Novo et Novi<br />
pour le financement des entreprises,<br />
de la croissance et de l’innovation.<br />
EMPLOYEUR RESPONSABLE<br />
Emploi et Carrière<br />
• 35 % des effectifs hors France en 2015<br />
• 677 recrutements et mobilités internes<br />
en France et à l’International<br />
Développement des compétences<br />
et diversité<br />
• 75 % des salariés ont suivi au moins<br />
une formation en 2015<br />
• 60 000 heures de formation<br />
• 32 nationalités représentées<br />
• 36,8 ans de moyenne d’âge<br />
ASSUREUR SOLIDAIRE ET ENGAGÉ<br />
• Pour son portefeuille immobilier, majoritairement investi<br />
en immobilier de bureaux, Société Générale Insurance<br />
privilégie les immeubles intégrant les meilleures pratiques<br />
environnementales et tend à obtenir les meilleures<br />
certifications en construction, rénovation et exploitation.<br />
Ainsi, la tour D2, propriété de Sogécap et nouveau<br />
siège de Société Générale Insurance, vise les certifications<br />
HQE et BREEAM.<br />
• Développé en 2015, Érable<br />
Essentiel est un contrat<br />
d’assurance vie épargne solidaire<br />
nouvelle génération qui offre la<br />
possibilité d’aider une association<br />
caritative grâce au reversement de<br />
50 % des revenus annuels générés<br />
par le fonds SG Solidarité, un fonds<br />
solidaire et de partage géré par<br />
Société Générale Gestion, à l’une<br />
ÉRABLE ESSENTIEL<br />
Pour vous constituer une<br />
épargne à votre rythme<br />
des 4 associations partenaires : les Restaurants du Cœur,<br />
Habitat et Humanisme, CCFD Terre Solidaire et la Fondation<br />
pour la Recherche Médicale.<br />
• L’offre globale de supports financiers ISR<br />
Investissements Socialement<br />
Responsables s’est enrichie et diversifiée<br />
se traduisant par une progression de plus de 10 %<br />
des encours ISR par rapport à fin 2014.<br />
• Société Générale Insurance participe à des actions de<br />
mécénat solidaire en France et à l’International. En France,<br />
Sogécap est partenaire depuis 2012 de l’association<br />
Imagine For Margo, dont l’objectif est<br />
d’aider au financement de programmes<br />
de recherche européens spécifiques<br />
destinés à trouver des traitements<br />
innovants et plus efficaces contre<br />
les cancers des enfants, mais aussi de<br />
promouvoir la collaboration entre chercheurs.<br />
Repères 2015<br />
15
www.societegenerale-insurance.com<br />
Crédit photos : Pierre-Élie de Pibrac ; Olivier Panier des Touches ; Philippe Cap ; Zoko Productions ; Shutterstock. Tous droits réservés ; DR – Conception et réalisation : BRIEF
Change language