Sony VGN-FW46Z - VGN-FW46Z Documents de garantie Finlandais
Sony VGN-FW46Z - VGN-FW46Z Documents de garantie Finlandais
Sony VGN-FW46Z - VGN-FW46Z Documents de garantie Finlandais
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Sony</strong>s supporttjänster<br />
VAIO-Link tar hand om <strong>de</strong>n tekniska supporten efter försäljningen och kan nås per telefon.<br />
Du måste upprätta en Internet-anslutning innan du kan få tillgång till <strong>de</strong> onlinefunktioner som beskrivs här.<br />
VAIO-Links kundsupport<br />
Vad är VAIO-Link?<br />
VAIO-Link är ett serviceprogram som har utvecklats av <strong>Sony</strong> för att kunna erbjuda<br />
VAIO-kun<strong>de</strong>r en personlig länk till <strong>Sony</strong>s omfattan<strong>de</strong> system för teknisk support och<br />
kundsupport. Detta system är avsett att hjälpa dig att få ut mesta möjliga av VAIO:s<br />
produkter och för att kunna erbjuda dig bästa möjliga service.<br />
Servicebakgrund<br />
<strong>Sony</strong> tillverkar sina datorer av kvalitetsmaterial, med höga krav på fackmannamässigt<br />
utföran<strong>de</strong> och lättanvänd <strong>de</strong>sign. Även om <strong>de</strong>t är <strong>Sony</strong>s målsättning att alla kun<strong>de</strong>r ska vara<br />
nöjda med inköpta produkter har vi noterat att kun<strong>de</strong>r, på grund av teknikens komplexitet,<br />
kan stöta på problem som kan kräva support och hjälp från <strong>Sony</strong>. För att tillgodose <strong>de</strong>t här<br />
behovet har <strong>Sony</strong> skapat ett serviceprogram som heter VAIO-Link. Det här programmet<br />
backas upp av ett <strong>de</strong>dikerat svarscenter och en reparationsverksamhet, som är bemanna<strong>de</strong><br />
med högkvalificerad personal. Personalen är utbildad för att tillhandahålla bästa möjliga<br />
service.<br />
Vem kan använda VAIO-Link?<br />
Alla registrera<strong>de</strong> kun<strong>de</strong>r som omfattas av VAIO-garantin är berättiga<strong>de</strong> att använda<br />
VAIO-Links tjänster. För en VAIO där garantin har upphört att gälla kan samtalen vara<br />
belagda med en avgift (betalsamtal).<br />
Numren kan ändras eller uppdateras utan föregåen<strong>de</strong> med<strong>de</strong>lan<strong>de</strong>.<br />
Registrering av din VAIO-produkt<br />
Det är väldigt viktigt att du registrerar produkten för att vi ska kunna erbjuda bästa möjliga<br />
service, eftersom <strong>de</strong>t gör <strong>de</strong>t möjligt för oss att spara information om din datorkonfiguration<br />
och alla kontakter som du har haft med oss un<strong>de</strong>r garantins giltighetstid. Det ger oss även<br />
möjlighet att automatiskt ge din dator direktåtkomst till information och<br />
programvaruuppdateringar. Kort sagt, <strong>de</strong>t ger oss möjlighet att anpassa vår service till dig.<br />
Du kan registrera din VAIO på www.vaio.eu/register.<br />
Det här alternativet kräver en Internet-anslutning.<br />
Få tillgång till VAIO-Links tjänster<br />
För att alla våra kun<strong>de</strong>r ska få enkel tillgång till tjänsterna kan VAIO-Link nås på följan<strong>de</strong><br />
webbadress:<br />
❑ http://www.vaio-link.com: vi har utvecklat en väldigt matnyttig webbplats för att du<br />
ska få tillgång till funktioner för självhjälp. Du kan söka efter lösningar, uppdateringar<br />
m.m. Hittar du inte lösningen? Webbplatsen innehåller en kunskapsbas med tusentals<br />
svar på alla möjliga typer av frågor och ett avsnitt med hämtningsbara filer.<br />
❑ Telefon: nationella telefonnummer finns för <strong>de</strong> flesta län<strong>de</strong>r där produkterna för<br />
närvaran<strong>de</strong> säljs.<br />
Telefonsupporten VAIO-Link är tillgänglig från måndag till fredag. Öppetti<strong>de</strong>r varierar<br />
beroen<strong>de</strong> på land. Exakta öppetti<strong>de</strong>r för <strong>de</strong>t land som du bor i finns på www.vaio-link.com.<br />
22