difference 01/2022 – Le Magazine Kärcher

De la poignée à la mélodie
SIMPLIFIER LA VIE
AUX UTILISATEURS
Le silence est le meilleur des
compliments, dit un vieux proverbe
souabe. L’ergonomie
est rarement mise à l’honneur,
puisque l’utilisateur ne s’en
préoccupe que si elle est défaillante,
par exemple s’il a mal
au dos ou qu’une arête vive
raye quelque chose. Malheureusement,
peu de personnes imaginent
tout le travail fourni
en amont pour assurer l’ergonomie
d’un produit.
Retour aux sources : le terme « ergonomie »
a été utilisé pour la première fois en 1857
par Wojciech Jastrzębowski. Il y voyait la
possibilité avec un minimum d’efforts de « récolter
les meilleurs fruits du travail d’une vie, pour
notre bienfait et celui des autres ». Cent bonnes
années plus tard, avec W. E. Woodson, l’ergonomie
consiste à concevoir un produit offrant une
efficacité maximale avec un minimum d’effort.
En 2011, la norme DIN EN ISO 26800 rassemble
pour la première fois l’ensemble des principes
d’utilisation ergonomique des appareils par l’utilisateur.
Qu’est-ce qu’un bon ergonome ?
Il suffit d’aborder le sujet avec les garants de
l’ergonomie chez Kärcher pour percevoir immédiatement
à quel point simplifier la vie des utilisateurs
les passionne. Les deux experts partagent
la même vision. Denis Dammköhler, responsable
design industriel Professional, la résume ainsi :
« Si un utilisateur trouve qu’un appareil est pratique,
c’est que nous avons bien fait notre travail.
» Michael Meyer, responsable design indus-