Genie_des_Materiaux_et_des_Procedes_Stag

CH 2 : TRAITEMENT DU SUJET
INTRODUCTION
Le groupe OCP a adopté une approche qualité qui permet de fournir des produits
conformes aux attentes clients. Il est désormais évident que le changement du contexte
économique oblige les entreprises à faire face à une concurrence accrue et à considérer la
recherche de la qualité comme une nécessité stratégique.
Les approches qualités ont évolué en passant du contrôle final de conformité des produits
dans les années quarante, des méthodes statistiques dans les années soixante et de l'assurance
qualité dans les années quatre-vingts, aux méthodes de management de la qualité actuellement
et plus précisément la qualité totale.
Dans ce chapitre on va traiter les points de ce sujet, commençant par la mise en place du
système qualité (point 1), puis en décrivant les caractéristiques du procédé (points 2, 3 et 4),
et finissant par la mise en place des 7 étapes de maîtrise du procédé.
13