GUIDE DES SERVICES ET TARIFS 2011 - DHL | France
GUIDE DES SERVICES ET TARIFS 2011 - DHL | France
GUIDE DES SERVICES ET TARIFS 2011 - DHL | France
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>SERVICES</strong> EN OPTION<br />
Assurance<br />
L’assurance de <strong>DHL</strong> Express vous apporte la sécurité<br />
pour vos envois, partout dans le monde.<br />
• Assurance gratuite : <strong>DHL</strong> Express assure vos envois<br />
dont la valeur est inférieure à 100 $US.<br />
• Assurance payante : le coût est de 1 % de la valeur réelle<br />
de votre expédition avec une perception minimum<br />
de 12,5 € HT.<br />
Si la valeur est supérieure à 50 000 $US, merci de<br />
contacter <strong>DHL</strong> Express pour une autorisation préalable<br />
de l’assureur.<br />
• Pour les flux réguliers à forte valeur, nous pouvons<br />
également vous proposer une tarification d’assurance<br />
sur mesure.<br />
Enlèvement hors horaires d‘ouverture<br />
<strong>DHL</strong> Express vous propose d’organiser vos enlèvements<br />
à l’adresse de votre choix les samedis et tous les jours<br />
de la semaine en dehors des horaires normaux d’ouverture.<br />
Une surcharge est applicable, pour plus d’information,<br />
contactez votre attaché commercial.<br />
Livraison le Samedi<br />
Pour vos envois en urgence, <strong>DHL</strong> Express a mis en place<br />
un traitement spécifique et prioritaire pour livrer le samedi<br />
sur les principales villes d’Europe. Notre Service Clients<br />
est à votre disposition pour vous communiquer la liste<br />
des destinations desservies.<br />
Limites de dimensions et poids : 25 kg par pièce et<br />
pour une dimension maximale de 28 x 110 x 43 cm.<br />
Une surcharge de 43 € HT par envoi est applicable.<br />
Notification proactive de livraison<br />
Service disponible via SMS ou e-mail pour les clients<br />
utilisant les solutions informatiques <strong>DHL</strong> Express<br />
pour gérer leurs expéditions.<br />
Services + 22<br />
Dédouanement<br />
Des services de dédouanement spécifiques à l’import<br />
et à l’export sont disponibles, sous réserve du paiement<br />
de la surcharge :<br />
- transfert sous douane, 28 € HT<br />
- transit sous douane avec émission d’un titre de transit,<br />
40 € HT<br />
- rectification de la déclaration en douane établie<br />
à postériori, 40 € HT<br />
Service Delivery Duty Paid (DDP)<br />
Si vous souhaitez prendre en charge les droits et taxes<br />
qui incombent au destinataire, <strong>DHL</strong> Express<br />
vous propose la formule DDP dans plus de 140 pays.<br />
Une surcharge de 18 € HT par envoi est applicable.<br />
<strong>DHL</strong> Neutral Delivery Service<br />
Si vous souhaitez que votre destinataire ne connaisse<br />
pas le montant de la marchandise expédiée,<br />
<strong>DHL</strong> Express vous offre la possibilité de masquer<br />
cette valeur sur les documents de transport.<br />
Une surcharge de 18 € HT par envoi est applicable.<br />
Zones difficiles d‘accès<br />
Si vous souhaitez envoyer un document ou un colis<br />
vers/ou depuis une zone éloignée ou difficile d’accès partout<br />
dans le monde <strong>DHL</strong> Express effectuera la livraison.<br />
Une surcharge de 0,38 € HT par kilo et par envoi avec<br />
un minimum de perception de 18 € HT.<br />
Pour accéder directement à la liste des zones difficiles<br />
d’accès, cliquez ici.
Change language