Fizetési felszólítók MAGYARÁZATA kiadvány - DRV

Dunántúli Regionális Vízmű zRt.
Bankszámlaszám: 11743040-20056780
Levélcím: 8601 Siófok Pf. 888.
DRV inFo Vonal: 06 40 240 240
Fax: 06 84 501 299
e-mail: ugyfelszolgalat@drv.hu
www.drv.hu
Dunántúli Regionális Vízmű
Zártkörűen Működő Részvénytársaság
8600 Siófok, Tanácsház u. 7.
Cégjegyzékszám: Cg. 14-10-300050
Adóigazgatási szám: 11226002-2-44
Közösségi adószám: HU 11226002
tisztelt Fogyasztónk!
2.
A szolgáltatóra
vonatkozó információk
6.
Felszólító száma:
20101105001
Felszólító száma
Jelen Fizetési felszólításban az alábbi – korábban már
Fizetési emlékeztetőben is jelzett – lejárt határidejű tételek
kiegyenlítésére hívjuk fel szíves figyelmét.
Tájékoztatjuk, hogy jelen fizetési Felszólítás nem minősül
egyben egyenlegközlőnek, ezért az aktuális folyószámla
egyenleg érdekében forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Kérjük, hogy a jelzett tartozását és annak ki nem egyenlítése
kapcsán felmerült kártérítési díjat a jelen felszólító
levélhez csatolt készpénzátutalási megbízáson (csekk)
szereplő összeg befizetésével vagy a DRV Zrt. számlaszámára
történő banki átutalással szíveskedjen kiegyenlíteni a
jelen felszólító kézhezvételétől számított 8 napon belül.
Jelen felszólításunkkal egyidejűleg a 38/1995. (IV.5.) Kormányrendelet
9.§. értelmében tájékoztatjuk a fogyasztási
helye szerint illetékes ÁNTSZ-t, hogy az Ön fogyasztási
helyén korlátozni tervezzük az ivóvíz-szolgáltatást, amenynyiben
tartozását nem rendezi.
Tájékoztatjuk, hogy a fent hivatkozott rendelet 9.§ (6) bekezdése
értelmében a korlátozásnak és a szolgáltatás viszszaállításának
mindennemű költsége a Fogyasztót terheli.
Amennyiben munkatársaink az Ön közreműködésével be
Fizetési mód:
FizetÉsi FelszÓlítás
Folyószámla-azonosító:
11084708
Készpénzátutalás
Felszólító
kibocsátásának kelte: 2010. 11. 05.
Szj. 41.002.
tájékoztató
vízszolgáltatás
levélre
Szj. 90.01. szennyvíz gyűjtése és kezelése
7.
Folyószámla-azonosító
tudnak jutni az ingatlanára, és a vízmérőaknában tudják
végrehajtani a korlátozást, akkor a korlátozás és a szolgáltatás
visszaállításának költsége 18.200,- Ft + 27 % áfa
= 23.114,- Ft.
Ha nem tudunk bejutni a vízmérőaknához, és ezért a bekötővezeték
közterületi szakaszán kell elvégeznünk a
korlátozást, akkor a helyszíni adottságok függvényében
101.500,- Ft + 27 % áfa = 128.905,- Ft és 140.800,- Ft +
27 % áfa = 178.816,- Ft közötti összeget tesz ki ennek költsége.
Az ivóvíz-szolgáltatás korlátozásának feloldását csak a
fenti költségek és a teljes lejárt határidejű tartozás megfizetése
után végzi el a Szolgáltató. A fentiekben hivatkozott
kormányrendelet értelmében a befizetés igazolásától számított
öt naptári napon belül kell a szolgáltatónak a szolgáltatást
visszaállítania.
Felhívjuk a figyelmét, hogy társaságunkat a korlátozással
összefüggő károkért felelősség nem terheli. A korlátozást
megelőzően szíveskedjen a szükséges kárenyhítési intézkedéseket
megtenni.
9.
Minta Dezső
Siófok
Balaton A küldemény u. 74. A ép. címzettje 6 aj.
8600
Vevő neve: Minta Dezső
címe: 8600 Siófok
Vevő / Számlafogadó
Balaton u. 74. A ép
/ Mellékmérős
6 aj.
Fogyasztó
neve és címe
Egyúttal arról is tájékoztatjuk, hogy a számlák határidőn
túli kiegyenlítése esetén, a Polgári Törvénykönyvről szóló
1959. évi IV. törvény 301.§, illetve gazdálkodó szervezetek
esetében a 301/A.§-ában meghatározott mértékű késedelmi
kamatot számítunk fel. A kiegyenlítést követően felszámított
késedelmi kamatot a soron következő számlában
jelenítjük meg, mellyel megterheljük a folyószámláját is.
A Fogyasztó a számla kézhezvételétől számított 15 napon
belül kifogással élhet a Szolgáltatónál, amelynek a számla
kiegyenlítésére vonatkozó kötelezettségére nincsen halasztó
hatálya. A Fogyasztót alaptalan számlareklamáció
esetén - a befizetési határidőig ki nem egyenlített összeg
erejéig – késedelmi kamatfizetési kötelezettség terheli.
Amennyiben a jelzett tartozását jelen fizetési felszólítás kibocsátásának
dátumát megelőzően rendezte, úgy kérjük, a
befizetésről szóló igazolást (csekkmásolat, banki teljesítési
igazolás) juttassa el ügyfélszolgálatunkra személyesen,
e-mailben vagy faxon.
Ha a jelzett tartozás kiegyenlítésére a felszólítás dátumát
követően került csak sor, kérjük a jelzett kártérítési díj befizetését
banki átutalással vagy az ügyfélszolgálatunktól kért
készpénzátutalási megbízáson (csekk) teljesíteni!
Bizonylatszám (számlaszám): lejárat napja (eredeti fizetési határidő): Összeg (Ft):
123456789012 2010. 01. 18. 7 260
10.
kártérítési díj 650
Összesen: 7 910
1.
Felszólító típusának megnevezése
3.
Felszólításra /
vonatkozó
információk
Felszólítás / tájékoztató levél szövegezése
Eredeti példány
1 / 1 oldal
A fenti folyószámlaszámhoz tartozó fogyasztási helyek:
irányítószám, város utca, házszám Épület, emelet, ajtó
8600 Siófok Balaton u. 74. A ép. 6 aj.
5.
8.
4.
Vonalkód
tisztelettel
Dunántúli Regionális Vízmű zrt.
A késedelemben lévő tételeket mutató táblázat
11.
Folyószámlához kapcsolódó fogyasztási helyek
12.
Készpénzátutalási megbízás (csekk)

1.
Felszólító típusának megnevezése
A kiküldött küldeményeket két alaptípusba sorolhatjuk:
A. Számlafogadónak küldött:
● Fizetési emlékeztető
A számlákon szereplő fizetési határidőhöz képest minimum 10 napos késedelemben
lévő tartozás esetén külön fizetési emlékeztetőt küldünk a
számlafogadónak. Amennyiben a tartozását a fizetési emlékeztetőnk kibocsátásának
dátumát megelőzően rendezte, úgy levelünket kérjük, tekintse
tárgytalannak.
● Fizetési felszólítás
Amennyiben a Fogyasztó (eltérő számlafogadó) díjfizetési kötelezettségének
a fizetési emlékeztető ellenére sem tesz eleget, tértivevényes fizetési
felszólítót küldünk a Fogyasztónak, melyben a jogkövetkezmények rögzítése
mellett felszólítjuk a Fogyasztót, hogy tartozását a fizetési felszólító
kézhezvételétől számított 8 napon belül fizesse meg.
● Korlátozási értesítő
Amennyiben a Fogyasztó (eltérő számlafogadó) a díjfizetési kötelezettségének
a fizetési felszólítás ellenére sem tesz eleget, tértivevényes Korlátozási
értesítőt küldünk a Fogyasztónak, melyben a jogkövetkezmények
rögzítése mellett ismételten felszólítjuk a Fogyasztót, hogy tartozását a
korlátozási értesítő kézhezvételétől számított 8 napon belül fizesse meg.
● Ismételt fizetési felszólítás mellékmérős fogyasztónak
A nem korlátozható mellékmérős Fogyasztóknak ismételt tértivevényes fizetési
felszólítást küldünk, melyben kilátásba helyezzük a mellékszolgáltatási
szerződés felmondását.
● Fizetési felszólítás – Behajtó cég bevonása
Amennyiben a Fogyasztó díjfizetési kötelezettségének a korlátozás ellenére
sem tesz eleget, vagy a fogyasztási hely nem korlátozható, úgy a DRV
Zrt. jogosult a tartozás behajtásához közreműködőt igénybe venni. A behajtó
cégnek történő átadást megelőzően a DRV Zrt. előzetes felszólítót küld
a Fogyasztónak, melyben ismételten felszólítja, hogy tartozását a felszólító
keltétől számított 10 naptári napon belül fizesse meg.
● Fizetési felszólítás (szerződés felmondása, behajtó cég bevonása)
mellékmérős fogyasztónak
A mellékmérős fogyasztókat a behajtó cég bevonása mellett arról is tájékoztatjuk,
hogy amennyiben a felszólító keltétől számított 10 naptári napon
belül nem történik meg a tartozás kiegyenlítése, akkor felmondjuk a mellékszolgáltatási
szerződést.
B. Ingatlantulajdonosnak, közös képviselőnek küldött:
● Tájékoztató fizetési felszólításról
Eltérő számlafogadó esetén az ingatlan tulajdonosának tájékoztató levelet
küldünk az eltérő számlafogadó (pl. bérlő) fizetési felszólításáról, díjtartozásáról.
● Tájékoztató korlátozási értesítésről
Eltérő számlafogadó (pl. bérlő) esetén az ingatlan tulajdonosának tájékoztató
levelet küldünk a postázott korlátozási értesítőről.
● Tájékoztató ismételt fizetési felszólításról
Eltérő számlafogadó esetén az ingatlan tulajdonosának (mellékmérős fogyasztási
hely) tájékoztató levelet küldünk az eltérő számlafogadó (pl. bérlő)
ismételt felszólításáról.
● Tájékoztató közös képviselőnek
A mellékmérős fogyasztó ismételt fizetési felszólításának postázásával
egyidejűleg a lakóközösség / társasház közös képviselőjének tájékoztató
levelet küldünk.
● Tájékoztató behajtó cég bevonásáról
Eltérő számlafogadó esetén az ingatlan tulajdonosának is küldünk tájékoztató
levelet a behajtó cég bevonásáról szóló, eltérő számlafogadónak postázott
ismételt felszólításáról.
● Tulajdonosi tájékoztató szerződésfelmondásról, behajtó cég bevonásáról
Eltérő számlafogadó esetén az ingatlan tulajdonosának (mellékmérős fogyasztási
hely) tájékoztató levelet küldünk a behajtó cég bevonásáról és a
mellékmérős szerződés felmondásáról szóló ismételt felszólításáról.
● Tájékoztató közös képviselőnek mellékszolgáltatási szerződés
felmondásáról
A mellékmérős fogyasztónak postázott, szerződés felmondásról és behajtó
cég bevonásáról szóló fizetési felszólítással egyidejűleg a lakóközösség /
társasház közös képviselőjének tájékoztató levelet küldünk.
2.
A szolgáltatóra vonatkozó információk
A felszólító és tájékoztató levelek bal felső sarkában találhatóak a
DRV Zrt.-re vonatkozó alapinformációk, mint a bankszámlaszám, levelezési
cím, ügyfélszolgálati telefon- és faxszám, e-mail cím. Itt található társaságunk
cégjegyzési száma, az adóigazgatási számunk, valamint a közösségi
adószám.
3.
Felszólításra / tájékoztató levélre vonatkozó
információk
A szolgáltatóra vonatkozó alapinformációktól jobbra, a lap középső részén
tüntetjük fel a fizetési módot, a kibocsátás időpontját, valamint a bejegyzett
alaptevékenységeinkre vonatkozó azonosító számokat.
4. Vonalkód
A küldemények jobb felső sarkában található, különböző vastagságú
fekete és fehér csíkokból álló egyedi azonosító kód a felszólítók és
tájékoztató levelek automata kezelését teszi lehetővé.
5.
A küldemény címzettje
A vonalkód alatt található a küldemény címzettjének neve és levelezési
címe, mely információk a boríték zárt állapotában az ablak részben
olvashatóak a küldemény kézbesítéséhez. A címzett rovatban szerepelhetnek
a tulajdonos vagy az eltérő számlafogadó vagy a társasházi közös képviselő
név és címadatai.
6.
Felszólító száma
A szolgáltatóra vonatkozó információk alatt a kék hátterű rovatban,
nagyobb betűmérettel kiemelve adjuk meg a felszólító / tájékoztató levél
egyedi azonosító számát. Amennyiben a tartozás nem a társaságunk által
rendelkezésre bocsátott csekken, hanem banki átutalással kerül kiegyenlítésre,
akkor a közlemény rovatban a felszólító levél számát mindenképpen
fel kell tüntetni.
7. Folyószámla-azonosító
A felszólító száma mellett középen, a kék hátterű rovatban, nagyobb
betűmérettel kiemelve adjuk meg a Fogyasztó (eltérő számlafogadó)
/ Tulajdonos / társasházi közös képviselő 8 jegyű egyedi folyószámla-azonosítóját.
Ez a számlák, befizetések és követelések nyilvántartási azonosítója.
Minden felszólítással kapcsolatos ügyintézés során meg kell adnia ezt
a számot. A folyószámla-azonosító megadása nélkül ügyintézőink az adatvédelmi
törvény rendelkezései alapján nem adhatnak ki a törvény hatálya
alá eső személyes információkat.
8.
Vevő / Számlafogadó / Mellékmérős Fogyasztó
neve és címe
A borítékablakban is megjelenő küldeménycímzés rovat alatt, kék hátterű
rovatban szerepel
● felszólítás esetén az ingatlantulajdonos neve és címe,
● tulajdonosi tájékoztató esetében a számlafogadó neve és címe,
● közös képviselőnek szóló tájékoztató levél esetében az érintett mellékmérős
fogyasztó neve és címe.
9.
Felszólítás / tájékoztató levél szövegezése
A felszólítás / tájékoztató levél középső szöveges részében a küldemény
címzettjét részletesen informáljuk a késedelmes fizetés miatt alkalmazandó
eljárásrendről és szankciókról.
10.
A késedelemben lévő tételeket mutató táblázat
A fizetési késedelem miatt alkalmazandó eljárásrend és szankciók
bemutatása szöveges rész alatt, táblázatban adjuk meg a késedelemben
lévő bizonylatok, számlák számát, az eredeti fizetési határidőt, illetve a
ki nem egyenlített összegeket. Ebben a rovatban szerepelnek a kártérítési
díjak is, melyek mértékét a hatályos árnyilvántartásunk rögzíti. A kártérítési
díj a lejárt határidejű, ki nem egyenlített tételek kapcsán felmerült többletköltségeket
fedezi. Ez a tétel áfa mentes.
A társasházi közös képviselőknek kiküldött tájékoztató levélben nem szerepel
a késedelemben lévő mellékmérős fogyasztó tartozását mutató táblázat!
11.
Folyószámlához kapcsolódó fogyasztási
helyek
Ebben a táblázatban adjuk meg a lejárt határidejű tartozást mutató folyószámlához
kapcsolódó fogyasztási hely(ek) címadatait, ahol a fogyasztó(k)
víz- és csatornaszolgáltatásunkat igénybe veszi(k).
12.
Készpénzátutalási megbízás (csekk)
A fizetési emlékeztetőhöz, fizetési felszólításokhoz és korlátozási
értesítőkhöz a tartozás befizetéséhez szükséges készpénzátutalási
megbízást (csekk) is mellékeljük.
Amennyiben a csekk helyett banki átutalással kívánja kiegyenlíteni tartozását,
akkor a csekken szereplő összeg átutalásakor a közlemény rovatban
mindenképpen tüntesse fel a felszólító levél számát, melyet a 6. pontban
talál! A tulajdonosnak, közös képviselőnek postázott tájékoztató levelekhez
nem küldünk csekket.
● 2 ●