09.06.2021 Views

Computerworld magazin 2021.06.09.

A Computerworld magazin 2021. június 9-én megjelent száma.

A Computerworld magazin 2021. június 9-én megjelent száma.

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

2021. június 9. • LII. évfolyam 11. szám<br />

IRODAEVOLÚCIÓ:<br />

a közösség irodája<br />

ISPANKI NIKOLETTA<br />

IWG/Spaces country manager<br />

9 770587 151006 21011<br />

Ára: 495 Ft<br />

2021. június 9. / LII. évfolyam 11. szám


A COMPUTERWORLD CAFÉ CÉLJA, HOGY EGY KELLEMES<br />

KÁVÉZÁS KÖZBEN MEGISMERJÜK A SIKERES CÉGEK MÖGÖTT ÁLLÓ<br />

VEZETŐKET ÉS SZAKÉRTŐKET.<br />

A műsorban megérthetjük, mi motiválja vendégeinket a mindennapokban, és<br />

megismerhetjük szakmai életútjukat. Ezzel a tartalmas, egyben jó hangulatú<br />

eszmecserével igyekszünk inspirálni a szektor képviselőit.<br />

erp-consulting.hu • Kulcsár Alexandra<br />

OTRS Magyarország Kft. • Gyaraki László<br />

IdomSoft Zrt. • Karlócai Balázs<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary


TARTALOM | 2021. június 09.<br />

/ IMPRESSZUM<br />

KIADJA A PROJECT029<br />

MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />

1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />

HU ISSN 0237-7837<br />

Internet: project029.com<br />

FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />

OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />

mbabinecz@project029.com<br />

MARKETING MENEDZSER: Kovács Judit<br />

jkovacs@project029.com<br />

NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />

Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />

1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />

Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />

SZERKESZTŐSÉG<br />

Lapigazgató: Bozsoki Dániel Róbert<br />

dbozsoki@computerworld.hu<br />

<strong>Computerworld</strong> kiemelt szakértők:<br />

Hatvani István RPA, GRC szakértő<br />

Kulcsár Alexandra erp-consulting.hu<br />

Lengré Tamás ASC Kft.<br />

Sebastian Tamas RocketShepherd.com<br />

Szota Szabolcs hellocristo.hu<br />

Tartalomigazgató: Urbán Anikó<br />

aurban@computerworld.hu<br />

Vezető szerkesztő: Sós Éva<br />

esos@computerworld.hu<br />

Szerkesztőség:<br />

Mallász Judit, Kis Endre,<br />

Meixner Zoltán, Móray Gábor<br />

Olvasószerkesztő: Pál Attila<br />

pattila@computerworld.hu<br />

Tördelő grafikus: Király Zoltán<br />

zkiraly@computerworld.hu<br />

Videó: Gojdár Ákos, Bajusz Bence<br />

Fotó: Doba Zoltán<br />

Ügyfélszolgálat: Fekete Ákos<br />

afekete@project029.com<br />

Telefon: +36 1 577 4301<br />

PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />

HIRDETÉSFELVÉTEL<br />

Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />

irodriguez@computerworld.hu<br />

Telefon: +36 1 577 4311<br />

Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />

abohn@project029.com<br />

Telefon: +36 1 577 4316, fax: +36 1 266 4274<br />

e-mail: info@project029.com<br />

ajanlat@project029.com<br />

1132 Budapest, Visegrádi u. 31.<br />

tel.: +36 1 577 4316<br />

Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />

szerint gondozza, de nem vállalja azok visszaküldését,<br />

megőrzését. A COMPUTERWORLD-ben<br />

megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />

fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />

stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />

terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />

kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />

A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb körültekintéssel<br />

kezeli, ám azok tartalmáért felelősséget<br />

nem vállal.<br />

TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />

A lapot a Lapker Zrt., alternatív terjesztők és<br />

egyes számítástechnikai szak üzletek terjesztik.<br />

Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />

az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />

a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />

fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />

fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />

A <strong>Computerworld</strong> az IVSZ hivatalos<br />

médiapartnere.<br />

A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />

az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />

amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />

a Sicontact Kft. biztosít számunkra.<br />

8<br />

18<br />

4 | Vélemény | Bozsoki Dániel:<br />

Verziófrissítés<br />

7 | Hírmozaik<br />

8 | Aktuális | Szavakból<br />

szoftverkód | Aki megmondja, hogy<br />

milyen alkalmazást szeretne, az<br />

mostantól el tudja készíteni a szoftvert<br />

is a Microsoft megoldásával, mert<br />

a kód - a mesterséges intelligencia<br />

közreműködésével - megírja magát.<br />

Éves fejlesztői konferenciáján a<br />

szoftvercég alkalmazott AI szolgáltatásokat<br />

is jelentett be, amelyekkel a<br />

vállalatok gyorsan készíthetnek okos,<br />

feladatspecifikus appokat.<br />

10 | Aktuális | Konténerek a<br />

peremhálón | Peremhálózatokra<br />

és hibrid környezetekre kihegyezett<br />

szoftvercsomagokat jelentett be éves<br />

konferenciáján a SUSE, hogy a digitális<br />

innovációt nyílt kóddal és nyitott,<br />

szállítófüggetlen együttműködéssel<br />

serkentse.<br />

12 | Analitika | Önkiszolgálás<br />

adatkutatóknak | Friss<br />

adatmenedzsment képességeket<br />

adott az SAS Viya felhőalapú<br />

platformjához, hogy az adatkutatók a<br />

nagy adat kezelése helyett a lényegre,<br />

a mesterséges intelligenciára és az<br />

analitikára összpontosíthassanak.<br />

16<br />

20<br />

14 | Mesterséges intelligencia |<br />

Faltól falig automatizálás |<br />

A mesterséges intelligenciával<br />

vezérelt, teljes folyamatautomatizálás<br />

ma még csak álom.<br />

16 | Elemzés | Bravó telkók!<br />

Bravó bankok! | Károkat okoz, ha<br />

késlekedik a digitális átalakulás. Ezt<br />

a Covid-helyzet (is) feketén-fehéren<br />

igazolta.<br />

18 | Elemzés | A jövő munkahelye<br />

| A digitális munkakörnyezet<br />

kialakítása nem pusztán technikai<br />

feladat.<br />

20 | Elemzés | Otthon,<br />

munkahely, munka, szabadidő<br />

– összemosódó valóságok |<br />

Immár két évtizede terjednek egyre<br />

korszerűbb, egyre működőképesebb,<br />

a hagyományos munkakörnyezetet<br />

egyre inkább pótló, sőt magasabb<br />

szintre emelő távmunka- és<br />

távoktatás megoldások.<br />

AKTUÁLIS SZÁMUNK HIRDETŐI<br />

<strong>Computerworld</strong> Café ...........................2<br />

IWG/Spaces ..........................................5<br />

Micropo ...............................................21<br />

Goodwill ..............................................22<br />

P029 ....................................................23<br />

IT Fest .................................................24<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary


VÉLEMÉNY<br />

Verziófrissítés<br />

Nehéz feladat a bevált munkafolyamatainkat, rendszereinket frissíteni, új verzióra átállni.<br />

Ahogy egyre haladunk az idővel, változik a piac, változik a munkaritmus, változnak a<br />

prioritások. Ezek a változások mind az informatikai iparágban, mind a sajtóban is jelentkeznek.<br />

Ha egy termék, vállalat, média versenyképes akar maradni, időről időre szükséges<br />

verziót frissítenie.<br />

BOZSOKI<br />

DÁNIEL<br />

<strong>Computerworld</strong><br />

lapigazgató<br />

Magyarország több mint öt évtizedes<br />

múltra visszatekintő B2B infokommunikációs<br />

szaklapjának tekintetében<br />

egy frissítés, átalakítás nem könnyű folyamat.<br />

A szerkesztőség vállát nyomja a felelősség,<br />

meg kell felelni a tradícióknak, a lap magas<br />

szintű szakmai követelményeinek, azonban<br />

fel kell zárkózni a 21. századi média elvárásokhoz<br />

is.<br />

A nyomtatott sajtó súlyának csökkenése,<br />

az online tartalomfogyasztás erősödése, az<br />

audiovizuális tartalmak térnyerése jellemzi a<br />

teljes médiaiparágat. Ebben az aknamezőben<br />

vállaltuk azt a feladatot, hogy a <strong>Computerworld</strong><br />

<strong>magazin</strong>t felzárkóztatjuk a modern idők<br />

kihívásaihoz.<br />

Elsődleges célunk, hogy a lap szakmai színvonalát<br />

megőrizve kiegészítsük és az új médiumokat<br />

erősítsük. Fontosnak tartjuk, hogy<br />

új irányokba induljunk el a tájékoztatás, az<br />

iparági szereplők közötti szakmai kapcsolatok<br />

építésének támogatásában.<br />

A feladathoz a megfelelő tisztelettel és<br />

alázattal kezdtünk neki, amiben az első felismerés<br />

az volt, hogy a <strong>Computerworld</strong> szerkesztősége<br />

– amely kiváló szakemberekből áll, akik<br />

az egyes szakterületeken az ország élvonalába<br />

tartoznak – nem fedi le a teljes iparágat.<br />

Mi a <strong>Computerworld</strong>-nél úgy gondoljuk,<br />

hogy elsődleges feladatunk a teljes iparág<br />

szakmai támogatása, ami úgy lehetséges,<br />

hogy a legjobbakkal dolgozunk együtt.<br />

Hogy ennek a feladatnak eleget tegyünk<br />

életre hívtuk a <strong>Computerworld</strong> Nagyköveti<br />

rendszert.<br />

Olyan szakembereket, cégvezetőket kértünk<br />

fel <strong>Computerworld</strong> Nagykövetnek, akik a<br />

maguk területén kiemelkedők, pontos rálátásuk<br />

van az iparágra, cégekre, folyamatokra,<br />

és nem utolsósorban pontosan látják, hogy<br />

merre vannak azok az irányok, amelyek meg<br />

fogják határozni a teljes IT szektort.<br />

Nagyköveteink folyamatos kapcsolatban<br />

vannak a szerkesztőséggel, rendszeres<br />

eszmecserék, szakmai viták által biztosítják,<br />

hogy a <strong>Computerworld</strong> értéket teremt a hazai<br />

és a nemzetközi piacon.<br />

Nagy örömmel mutatjuk be nagyköveteinket,<br />

akikkel a kedves olvasóink a későbbiekben<br />

közelebbről is megismerkedhetnek,<br />

akár írásaik, videóinterjúk vagy személyes<br />

találkozók által:<br />

Kulcsár Alexandra, vezető ERP tanácsadó,<br />

az erp-consulting.hu alapítója<br />

Hatvani István, RPA-, GRC- és elektronikus-iratkezelés-szakértő<br />

Lengré Tamás, az ASC Vezetői és Informatikai<br />

Tanácsadó Kft. ügyvezető igazgatója<br />

Sebastian Tamas, a RocketShepherd.com<br />

alapítója<br />

Szota Szabolcs fintech és insurtech szakértő,<br />

a hellocristo.hu alapítója<br />

A Nagykövetek mellett új lendület is szükséges,<br />

ami biztosítja, hogy lépésről lépésre<br />

fejlődjünk és innováljunk.<br />

Az új lendületet Urbán Anikó adja, aki a<br />

nagyköveti program és a szaklap tradicionális<br />

szakmaiságának összehangolásáért tartalomigazgató<br />

pozícióban felel. Munkájának első<br />

lépéseként a print lap arculatát frissítette,<br />

új interaktív elemekkel bővítette. Anikó szakmai<br />

tapasztalata, kreativitása, lendülete a<br />

biztosíték, hogy fejlődés, újítás összhangban<br />

legyen a tradíciókkal.<br />

A <strong>Computerworld</strong> online és print szerkesztősége,<br />

ismert újságírói, Sós Éva vezető szerkesztő<br />

koordinálásával továbbra is változatlanul<br />

biztos alapját adják a lap szakmai minőségének.<br />

A szerkesztőség munkáját a továbbiakban,<br />

sajnálatunkra, nem fogja támogatni Kelenhegyi<br />

Péter. Péter, aki évek óta alázatosan és<br />

kiemelkedő szakmai alapossággal látta el<br />

főszerkesztői feladatait, leköszön a pozícióról.<br />

Hálás vagyok a közösen töltött több, mint egy<br />

éves közös munkáért, mind szakmailag, mind<br />

emberileg rengeteget tanultunk Pétertől.<br />

Köszönjük Péter munkáját.<br />

Mondhatnánk, hogy be van fejezve a mű,<br />

a gép forog az alkotó pihen, de ennek pont az<br />

ellentettje áll fent. A rendszerünk verziófrissült,<br />

bevezettük az új modellt, de a munka<br />

most kezdődik igazán. Lelkesedéssel, ötletekkel,<br />

új szakértőkkel vágunk neki a <strong>Computerworld</strong><br />

új korszakának.<br />

4 | | <strong>2021.06.09.</strong>


VÉLEMÉNY<br />

CÍMLAPUNKON<br />

Irodaevolúció: a közösség irodája<br />

A coworking irodák népszerűsége a COVID előtt is töretlen volt, azonban a járványhelyzet<br />

berobbanása és tartós elhúzódása még inkább fókuszba helyezte ezeket a (közösségi térként is<br />

funkcionáló) tereket. A közösségi irodahasználat előnyeiről Ispanki Nikolettával, az IWG/Spaces<br />

country managerével beszélgettünk.<br />

A<br />

nemzetközi IWG céghez tartozó Spaces<br />

coworking irodái többszáz munkahelyet,<br />

valamint tárgyalókat kínálnak Budapest több<br />

pontján, nyüzsgő, éttermekkel, bárokkal és üzletekkel<br />

teli környezetben – például a Corvin téren<br />

vagy a Váci úton. A közlekedés kiváló, parkolóházak,<br />

különféle létesítmények is rendelkezésre<br />

állnak a közelben, a munka vagy megbeszélések<br />

között ezek kiváló lazítási lehetőséget is kínálnak,<br />

akárcsak egy séta erejéig is.<br />

<strong>Computerworld</strong>: Milyen tevékenységekre<br />

alkalmas az IWG Spaces irodaház?<br />

Ispanki Nikoletta: Az IWG/Spaces nem csupán a<br />

coworking vonalat képviseli. Rugalmasságunknak<br />

és számos irodai, virtuális csomagjainknak köszönhetően<br />

lehetőséget kínál a jövőben akár egy privát<br />

iroda rövid- vagy hosszútávú és költséghatékonyabb<br />

kipróbálására is.<br />

CW: Vannak-e jellemző iparágak vagy tevékenységi<br />

körök a Spaces szolgáltatásait<br />

igénybe vevő cégek esetében?<br />

IN: A Spaces egy olyan közösség, ahol minden iparág<br />

és tevékenységi kör egyaránt megtalálja a számára<br />

legalkalmasabb szolgáltatást, legyen az egy HR<br />

cég, amelynek fontos a napi szinten biztosított tárgyalóhasználat,<br />

míg az informatikai szektor képviselőinek<br />

a rugalmasság, biztonság, precizitás<br />

és a teljes körű asszisztencia a mérvadó. Azok is<br />

megtalálják a számukra megfelelő irodahelységet,<br />

akik teljesen szeparáltan szeretnének dolgozni, de<br />

azok is, akik a nyitott tereket kedvelik.<br />

Ispanki Nikoletta,<br />

az IWG/Spaces country<br />

managere<br />

Belépve a Spaces rugalmas irodahelyiségeibe,<br />

sokkal több szolgáltatást találunk, mint amit egy<br />

bériroda nyújthat: igényes belsőépítészeti elemekkel<br />

kialakított Business Clubról van szó, modern formatervezésű<br />

tárgyalótermekkel és közösségi munkaterekkel,<br />

amelyek mindenféle munkavégzéshez<br />

biztosítják a megfelelő környezetet, a tárgyalók<br />

pedig ugyancsak kielégítenek minden igényt. A<br />

természetes napfényben fürdő terek, az egységes<br />

belsőépítészeti elemek, a nagy sebességű wifi,<br />

a problémát nem ismerő recepció, a segítőkész<br />

személyzet, a gourmet kávézók minden pillanatban<br />

a hatékony munkavégzést támogatják.<br />

CW: Mi az a szolgáltatás, amiért az informatikai<br />

szektor is a coworking iroda felé fordul?<br />

Vannak iparági szereplők a bérlők között?<br />

IN: Az informatikai cégekre inkább a privát irodák<br />

igénybevétele jellemző. Fontos azonban, hogy a<br />

Spaces minden bérlő számára kínál nyitott „business<br />

club” teret, ahol számos lehetőség van arra,<br />

hogy akár egy informatikus is elvonuljon privát vagy<br />

online beszélgetésekre, meetingekre egy finom<br />

kávé kíséretében, amit kényelmi szolgáltatásként<br />

nyújtunk.<br />

CW: Milyen infrastruktúrát biztosít a Spaces?<br />

IN: Nincs lehetetlen! A recepció jól képzett és kiváló<br />

ügyfélközpontú csapata minden kérést azonnal<br />

teljesít, legyen az irodaszerbeszerzés, adminisztratív<br />

támogatás, vagy különböző események<br />

megszervezése.<br />

Az IWG/Spaces IT részlege óriási. A csapat éjjelnappal<br />

azon dolgozik, hogy ügyfeleink biztonságosan<br />

dolgozhassanak a virtuális térben is.<br />

CW: Miben tud többet vagy mást nyújtani a<br />

Spaces Corvin Tower, mint Budapest más<br />

coworking irodái?<br />

IN: A Spaces nemcsak coworking irodát szolgáltat,<br />

de napi iroda, tárgyalóbérlés, alkalmi coworking<br />

tagság, virtuális csomag is elérhető. A kellemes<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 5


VÉLEMÉNY<br />

légkörnek, az igényes kivitelezésnek, egyedi kávézónak<br />

köszönhetően minden igényt kielégítve<br />

biztosítjuk ügyfeleink kényelmes munkavégzését.<br />

Számunkra minden ügyfél fontos, ezért törekszünk<br />

arra, hogy a legmeglepőbb kéréseknek is eleget<br />

tegyünk. Például volt olyan irodalátogató, aki anynyira<br />

alkalmasnak találta a helyet, hogy esküvői<br />

szalont képzelt el kialakítani az egyik irodából.<br />

CW: Az irodaházak számára veszélyt rejtett<br />

magában az átállás a homeoffice-kultúrára<br />

való átállás. Milyen volt a kihasználtsága az<br />

irodáknak a pandémiás időszak alatt?<br />

IN: A pandémia első pár hónapja mindenki számára<br />

bizonytalan volt. Mi viszont mindent megtettünk<br />

annak érdekében, hogy ügyfeleink biztonságban<br />

érezzék magukat, és továbbra is használják az<br />

irodákat, coworking asztalokat, valamint a „business<br />

club” helyiséget – természetesen betartva a<br />

kormány által előírt higiéniai szabályokat. Irodaházunk<br />

végig üzemelt a veszélyhelyzet alatt is.<br />

CW: Egyes előrejelzések szerint a munka -<br />

adók egy része a hibrid munkavégzést fogja<br />

támogatni a jövőben. Rugalmas megoldás<br />

lehet-e a cégeknek a coworking iroda?<br />

IN: Igazából ez a trend már a pandémia előtt is<br />

elkezdődött, viszont kijelenthetjük, hogy a COVID<br />

fel is gyorsította ezt az igénynövekedést. Kicsit<br />

több, mint 10 évvel ezelőtt a “shareddesk” kifejezés<br />

is ismeretlen volt a legtöbb cégnél. Ezután a coworking<br />

volt az új, most pedig már a hibrid<br />

munkavégzés. Sok cég megtapasztalta, hogy a<br />

homeoffice is lehet ugyanolyan produktív, mint az<br />

iro dai munka. Viszont fontos kiemelni, hogy ez nem<br />

mindenki számára megfelelő.<br />

Véleményem szerint sok munkaadó fogja a hibrid<br />

megoldásokat választani.<br />

CW: Hogyan hat(hat) a coworking iroda oldottabb<br />

légköre a munkavállalókra?<br />

IN: A pandémia végén egyre többen jöttek rá, hogy<br />

fontos a közösség. Korábban gondot okozott egy<br />

légtérben dolgozni ismeretlenekkel, most viszont<br />

keresik mind a lelki, mind pedig az üzletet fellendítő<br />

kapcsolatokat.<br />

Nálunk, ahogy korábban említettem, mindenre<br />

van megoldás. Akár nyitott térben, akár elvonulva<br />

is lehet dolgozni. Az IWG továbbra is központi<br />

helyeken nyitja meg irodaházait, mert fontos, hogy<br />

ne csupán azok számára kedvezzünk, akik autóval<br />

közlekednek, de azoknak is, aki kerékpárral,<br />

gyalogosan vagy tömegközlekedési járműveken.<br />

A csendes szoba, illetve a számos stresszoldó<br />

lehetőség mindig fontos szempont lesz a rohanó<br />

világban, mint ahogy a „work life balance” kifejezés<br />

is egyre megvalósíthatóbbá válik Magyarországon<br />

is. Centereinket igyekszünk olyan helyeken<br />

megnyitni, ahol ilyen szolgáltatások is vannak a<br />

közelben.<br />

6 | | <strong>2021.06.09.</strong>


AKTUÁLIS<br />

Hírmozaik Személyi hírek<br />

ceginfo.computerworld.hu<br />

computerworld.hu/karrier<br />

COBOL adatok<br />

korszerűsítése egyszerűen<br />

Mit lehet tenni, ha régi az informatikai rendszer,<br />

de még jól működik? A bevált recepten<br />

alapvetően nem érdemes változtatni,<br />

különösen akkor, ha fontos szervezetek,<br />

köztük pénzintézetek és biztosítók kiemelt<br />

tranzakciói futnak rajtuk, mint ahogyan<br />

például a COBOL esetében. Sokszor merül<br />

fel azonban problémaként ezekkel a rendszerekkel<br />

kapcsolatban, hogy nehéz hozzáértő<br />

munkaerőt találni a működtetésükre.<br />

Néhány szervezetnél azt a megoldást<br />

választják, hogy valamilyen modernebb<br />

adatbázis-kezelő rendszert integrálnak<br />

a meglévő COBOL alkalmazásokkal. Ez<br />

azonban általában idő- és költségigényes,<br />

és jelentős mennyiségű változtatást igényel<br />

az alkalmazás kódbázisában. Ilyenkor jön<br />

jól egy olyan eszköz, mint amilyen például<br />

a Relativity, amely egyszerűen és gyorsan<br />

képez hidat a régi és az új között. A Micro<br />

Focus megoldása segítségével a szervezetek<br />

gyakorlatilag bármilyen elemző vagy<br />

jelentéskészítő eszköz, köztük a Microsoft<br />

Excel számára is elérhetővé tehetik<br />

a COBOL rendszerek adatait. A szoftver a<br />

meglévő COBOL adatfájlokkal működik, így<br />

nem kell átalakítani az alkalmazás kódját.<br />

Minden 5. munkavállaló<br />

erre hivatkozik<br />

A munkavállalók 21%-a úgy bújik ki egy<br />

hívás vagy egy megbeszélés alól, hogy azt<br />

színleli: készüléke éppen frissítést telepít.<br />

Ez egy teljesen hihető kifogás, hiszen a<br />

szoftverfrissítések valóban megzavarhatják<br />

a munkát – foglalta össze a Kaspersky<br />

megbízásából készített tanulmány, amely<br />

a munkavállalók hozzáállását a frissítésekhez<br />

és a frissítésekkel kapcsolatos<br />

szokásait vizsgálta. A kihagyott megbeszélések<br />

mellett a munkavállalók 37%-a<br />

arról is beszámolt, hogy a le nem mentett<br />

munkájuk vagy adataik egy része elveszett,<br />

amikor számítógépük vagy laptopjuk a frissítések<br />

telepítése után újraindult. Mindent<br />

összevetve ezt az eszköz-állásidőt egyes<br />

munkavállalók kiváló lehetőségnek tekintik<br />

a halogatásra: a válaszadók 27%-a elismerte,<br />

hogy azért telepített frissítéseket,<br />

hogy szándékosan vesztegesse a munkaidőt.<br />

Ennek ellenére a munkavállalók többnyire<br />

nem szeretik, ha valami félbeszakítja a<br />

munkájukat, ezért 65%-uk azt szeretné, ha a<br />

frissítésekre a munkaidőn kívül kerülne sor,<br />

hogy fenntarthassák a produktivitásukat.<br />

CIO karakterek – pilóta,<br />

másodpilóta vagy<br />

fedélzeti mérnök<br />

A CIO-kat egyre<br />

inkább arra kérik,<br />

hogy adjanak tanácsot<br />

az igazgatóságnak,<br />

álljanak a változások<br />

élére és ösztönözzék a<br />

növekedést.<br />

Jönnek a 100 százalékban<br />

újrahasznosítható<br />

szélturbinalapátok<br />

Az üveg- és szénszálas<br />

szerkezetekben epoxigyanta<br />

a kötőanyag.<br />

Ezeket az anyagokat<br />

általában nem lehet<br />

szétválasztani, ha<br />

egyszer már összekapcsolódtak.<br />

Így erősítheti fel a mesterséges<br />

intelligencia a dezinformációs<br />

kampányokat<br />

Nem lesz könnyű, de<br />

szinte biztosan lehetséges,<br />

hogy vannak<br />

kormányok, amik<br />

képesek megteremteni<br />

a szükséges számítási<br />

teljesítményt egy ilyen<br />

rendszerhez.<br />

Gacsal<br />

József<br />

Az elmúlt 24 évben az IBM, a Microsoft és<br />

az Intel magyarországi csapatát erősítő és<br />

a Fujitsu Hungary-t két évig ügyvezetőként<br />

irányító, az IVSZ munkáját tíz éven át elnökségi<br />

tagként, több esetben alelnökként<br />

segítő Gacsal József 2021. június 1-jével<br />

vette át a country sales manager pozíciót a<br />

Tech Data-nál a nyugdíjba vonulása miatt<br />

távozó Szegvári Jánostól.<br />

Szemerédi<br />

Endre<br />

A 2021-es Neumann János professzori<br />

címmel tüntette ki a Budapesti Műszaki és<br />

Gazdaságtudományi Egyetem (BME) szenátusa<br />

és a Neumann Társaság Szemerédi<br />

Endre Széchenyi- és Abel-díjas matematikust<br />

a az elméleti számítástechnikához való<br />

több évtizedes hozzájárulása, illetve a matematika<br />

fejlődéséhez kapcsolódóan végzett<br />

munkássága elismeréseként.<br />

Paulovits<br />

Márton<br />

Az EY Stratégia és Tranzakciók üzletágához<br />

csatlakozott igazgatóként Paulovits<br />

Márton. A szakember az elmúlt öt évben<br />

a BÉT akvizíciós igazgatójaként dolgozott.<br />

Elsősorban hazai közép- és nagyvállalatok<br />

stratégiai és akvizíciós támogatását látta el.<br />

Felelős volt többek között a BÉT50, ELITE,<br />

NOMAD keretrendszer, Nemzeti Tőzsdefejlesztési<br />

Alap, BÉT-Xtend építéséért is.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 7


KIS<br />

ENDRE<br />

AKTUÁLIS / MICROSOFT BUILD 2021<br />

Szavakból szoftverkód<br />

Aki megmondja, hogy milyen alkalmazást szeretne, az mostantól el tudja készíteni<br />

a szoftvert is a Microsoft megoldásával, mert a kód – a mesterséges intelligencia<br />

közreműködésével – megírja magát. Éves fejlesztői konferenciáján a szoftvercég<br />

alkalmazott AI szolgáltatásokat is jelentett be, amelyekkel a vállalatok gyorsan<br />

készíthetnek okos, feladatspecifikus appokat.<br />

Száznál több új és továbbfejlesztett eszközt és<br />

szolgáltatást jelentett be a Microsoft Build<br />

2021 konferenciáján, amelyekkel a fejlesztők<br />

az ötletekből könnyebben hozhatnak létre szoftverkódot,<br />

és azt gyorsabban a felhőbe vihetik. Igen, a<br />

fejlesztők, mert mesterséges intelligencia (AI) ide<br />

vagy oda, rájuk továbbra is szükség lesz.<br />

Integrálta a Microsoft Power Apps low-code<br />

alkalmazásfejlesztő platformját az OpenAI GPT-3<br />

természetes nyelvi modelljével, így a felhasználók<br />

hamarosan kód- vagy képletírás nélkül építhetnek<br />

appokat. Párbeszédalapú kezelőfelületen, egy<br />

csevegőablakban egyszerűen megfogalmazzák a<br />

programozás célját, és a finomhangolt GPT-3 modell<br />

a szavakban adott utasítást Power Fx-ben – a Microsoft<br />

Power Platform nyílt forráskódú programozási<br />

nyelvén – képletté alakítja. A fejlett AI modell beépítésének<br />

köszönhetően a kevés kódírást feltételező<br />

low-code fejlesztőeszközök valóban kódolásmentessé<br />

(no-code) válnak, így a felhasználók eddiginél<br />

is szélesebb köre dolgozhat majd velük, mondta<br />

Charles Lamanna, a Microsoft alelnöke a május<br />

végi virtuális konferencián.<br />

A GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3)<br />

egy masszív méretű, autoregresszív nyelvi modell,<br />

amely a mélytanulás technológiáival az emberi<br />

íráshoz hasonló szöveget állít elő. A neurális háló<br />

teljes kapacitása 2020. májusi bejelentésekor<br />

175 milliárd gépi tanulási paraméter volt, tízszer<br />

nagyobb, mint az addigi csúcstartóé, a Microsoft<br />

Turing NLG-é. Mint arról a tavalyi Build alkalmával<br />

hírt adtunk (AI szuperszámítógép Azure-ben,<br />

2020/12-es lapszám), az OpenAI és a Microsoft partneri<br />

együttműködésre lépett, így a GPT-3 is exkluzív<br />

módon az Azure felhőplatformon fut – ahol egyébként<br />

a két cég felhőalapú szuperszámítógépet is<br />

épített a nagyon nagy AI modellek teszteléséhez és<br />

kereskedelmi értékesítéséhez. Az együttműködés<br />

részeként a Microsoft licenceli a GPT-3 modell<br />

kódját, így a technológiát közvetlenül beépítheti<br />

saját termékeibe. Első példája ennek a Power<br />

Apps most bejelentett képessége.<br />

Bár a Power Fx a Microsoft Excelre épül, így eddig<br />

is sokkal hozzáférhetőbb volt, mint a hagyományos<br />

programozási nyelvek, a vele dolgozó üzleti felhasználóknak<br />

– az ún. polgári fejlesztőknek – azonban<br />

érteniük kellett a kódírás logikáját, ezért időbe<br />

telt, mire belejöttek az összetett adatlekérdezések<br />

írásába. A GPT-3 technológiájával a Power Apps<br />

annyiban változtat ezen, hogy könnyebbé és gyorsabbá<br />

teszi a tanulás folyamatát. A felhasználóknak<br />

továbbra is érteniük kell majd a kódot, amelyet be<br />

akarnak vezetni, a mesterséges intelligencia segítségével<br />

azonban a megfogalmazott célok eléréséhez<br />

hamar kiválaszthatják a megfelelő képleteket.<br />

A Power Apps új képességének előzetese angol<br />

nyelven elsőként Észak-Amerikában lesz elérhető<br />

június végétől.<br />

Alkalmazott AI szolgáltatások<br />

Gyakran halljuk a vállalatoktól, hogy lehetőséget<br />

látnak a mesterséges intelligenciában, a kiaknázáshoz<br />

szükséges AI megoldások elkészítése<br />

azonban a vártnál nehezebbnek bizonyul, mondta<br />

Eric Boyd, a Microsoft alelnöke. Build konferenciáján<br />

ezért a szoftvercég Azure Applied AI Services<br />

néven olyan szolgáltatásokat mutatott be, amelyek<br />

technológiák és képességek társításával és strukturálásával<br />

felgyorsítják a vállalatok életében<br />

leggyakrabban előforduló használati eseteket és<br />

üzleti folyamatokat támogató, feladatspecifikus<br />

AI megoldások fejlesztését. Az alkalmazott AI<br />

szolgáltatások az Azure AI termékekre és szol-<br />

Charles Lamanna,<br />

a Microsoft alelnöke<br />

8 | | <strong>2021.06.09.</strong>


AKTUÁLIS / MICROSOFT BUILD 2021<br />

gáltatásokra épülnek, többek között az<br />

Azure Cognitive Services testre szabható AI<br />

modelljeire, amelyekkel a vállalatok példá -<br />

ul szöveg- és beszédfelismerést, kép- és<br />

videótartalom-elemzést építhetnek alkalmazásaikba.<br />

A vállalatok a most bejelentett<br />

Azure Applied AI Services megoldásokat<br />

– Azure Video Analyzer, Azure Metrics Ad -<br />

visor, Azure Bot Service, Azure Cognitive<br />

Search, Azure Form Recognizer és Azure<br />

Im mersive Reader – is testre szabhatják<br />

Azure Machine Learning gépi tanulási szolgáltatással<br />

készített és bevezetett modelljeikkel,<br />

hogy azok még jobban illeszkedjenek<br />

egyedi üzleti igényeikhez.<br />

Olyan forgatókönyveket vett alapul a<br />

Microsoft az Azure Applied AI Services<br />

paletta kialakításához, amelyekben a<br />

vállalatok a leggyakrabban építenek<br />

feladatspecifikus AI alkalmazásokat az<br />

alapoktól, így a szükséges alkotóelemek<br />

a szolgáltatásokban előre összerendezve<br />

elérhetők. Az Azure Video Analyzer például<br />

az Azure Cognitive Services Computer<br />

Vision szolgáltatását automatikus feliratozó<br />

modellel, valamint a zárt láncú kamerarendszerek<br />

videófolyamának és felügyeleti<br />

megoldásának integrálásához szükséges<br />

képességekkel csomagolja össze, hogy<br />

megkönnyítse az intelligens videóanalitikai<br />

megoldások kiépítését.<br />

Hasonló elv szerint az Azure Form Recognizer<br />

az optikai karakterfelismerés, a gépi<br />

látás technológiáját a dokumentumszerkezetek<br />

megértéséhez, a releváns információk<br />

kinyeréséhez és adatbázisba töltéséhez<br />

szükséges keretrendszerrel társítja. A<br />

szolgáltatással a szervezetek gyorsabban<br />

készíthetnek okos appokat különféle nyomtatványok,<br />

papíralapú űrlapok, nyugták<br />

automatikus beolvasásához.<br />

Más alkalmazott AI szolgáltatások a<br />

Microsoft saját termékeihez, házon belüli<br />

használatra fejlesztett eszközökre épülnek.<br />

Az Azure Metrics Advisor elődje például a<br />

szoftvercég Bing böngészőjéhez készült,<br />

hogy figyelmeztessen a működésben jelentkező<br />

anomáliákra, például jelezze, ha egy<br />

országban ugrásszerűen megnő a keresések<br />

száma, vagy hirtelen bezuhan a hirdetésekből<br />

származó bevétel. A technológiát a<br />

Microsoft később Anomaly Detector néven,<br />

az Azure Cognitive Services szolgáltatások<br />

Teams Developer Portal: egyedi találkozónézet készítése Együtt módban<br />

egyikeként hozzáférhetővé tette, és most<br />

az alkalmazott AI szolgáltatások részeként<br />

még jobban az üzleti felhasználók igényeire<br />

hangolta, akik a működés mérőszámait<br />

monitorozó, a problémákra utaló mintákat<br />

felismerő appokat építhetnek rá.<br />

Ugyancsak különálló szolgáltatásként<br />

szerepelt eddig a Microsoft kínálatában az<br />

Azure Bot Service és a Cognitive Search.<br />

Előbbi a szöveget beszéddé és a beszédet<br />

szöveggé alakító technológiákat tartalmaz,<br />

amelyekkel a vállalatok intelligens,<br />

párbeszédalapú virtuális asszisztenseket<br />

készíthetnek. Az Azure Cognitive Search<br />

segítségével pedig a fejlesztők mesterséges<br />

intelligenciával támogatott keresést integrálhatnak<br />

az általuk készített alkalmazásokhoz<br />

és weboldalakhoz.<br />

Együttműködő appok<br />

hibrid munkához<br />

Build konferenciáján a Microsoft olyan adatbázis-képességeket<br />

is bemutatott, amelyek<br />

révén a fejlesztők még hatékonyabban<br />

dolgozhatnak az Azure felhőplatformon<br />

elérhető adatokkal és AI szolgáltatásokkal.<br />

Az Azure SQL Database új főkönyvi funkcióival<br />

az érzékeny bejegyzések hitelesíthetők<br />

és titkosíthatók. A korábbi nevén Common<br />

Data Service-ként ismert Microsoft Dataverse-hez<br />

elérhető Azure Synapse Link<br />

segítségével azonnali felismerések nyerhetők<br />

a Dynamics 365 vállalatirányítási<br />

rendszerből és a Power Platformra épülő<br />

alkalmazásokból, miként a Microsoft Power<br />

BI valós idejű streaming képessége is az<br />

adatok keletkezése és elemzése közötti<br />

időt rövidíti le. Az Azure Cosmos DB szolgáltatás<br />

ugyancsak fejlesztések sorával – például<br />

szerver nélküli és mindig titkosí -<br />

tott üzemmóddal, integrált gyorsítótárral<br />

és szerepalapú hozzáféréssel – frissült.<br />

A hibrid munkavégzés, amelyre a világ a<br />

járványhelyzetben váltott, szerkezeti változtatásokat<br />

tesz szükségessé az alkalmazásokban<br />

is. Az egyéni hatékonyság fokozása<br />

helyett az együttműködést erősítő appok<br />

új típusára van szükségünk, amely jobban<br />

leképezi és segíti a munkavégzés továbbfejlődő<br />

modelljét. Az együttműködés szinkron<br />

és aszinkron módját is támogatniuk kell<br />

például ezen alkalmazásoknak valós idejű<br />

megbeszélések, ad hoc üzenetküldés,<br />

közös dokumentumszerkesztés és folyamatautomatizálás<br />

által, mondta a Microsoft.<br />

Kollaboratív appoknak nevezi a hibrid<br />

munkavégzésre termett alkalmazások új<br />

nemzedékét a szoftvercég, és fejlesztői<br />

konferenciáján bejelentette, a Microsoft 365<br />

és a Microsoft Teams is új képességekkel és<br />

eszközökkel bővül, hogy könnyebb legyen<br />

őket elkészíteni.<br />

Előzetes változatban elérhető a Microsoft<br />

Teams Toolkit for Visual Studio és<br />

a Visual Studio Code továbbfejlesztett<br />

eszközkészlete, amelyekkel a fejlesztők a<br />

Teams platformmal és a Microsoft 365-tel<br />

személyi számítógépen és mobil eszközökön<br />

is együttműködő appokat készíthet -<br />

nek. A kódírás azonban csupán az első<br />

lépés, az alkalmazásokat konfigurálni és<br />

menedzselni is szükséges. Ebben segít a<br />

Developer Portal for Microsoft Teams. A<br />

korábbi App Studiót váltó fejlesztői portál,<br />

amelyet szintén előzetesként láthatott a<br />

konferencia közönsége, a weben és a Teamsből<br />

is elérhető felügyeleti konzolt ad,<br />

így a fejlesztők egyetlen központi felületen<br />

regisztrálhatják, konfigurálhatják és kezelhetik<br />

minden alkalmazásukat.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 9


KIS<br />

ENDRE<br />

AKTUÁLIS<br />

SUSECON DIGITAL 2021<br />

Konténerek a peremhálón<br />

Peremhálózatokra és hibrid környezetekre kihegyezett szoftvercsomagokat jelentett be éves<br />

konferenciáján a SUSE, hogy a digitális innovációt nyílt kóddal és nyitott, szállítófüggetlen<br />

együttműködéssel serkentse. Fontos fejlesztésekkel frissült a SLES 15, és új verzióval<br />

jelentkezett a tavaly felvásárolt Rancher konténerkezelő platformja is.<br />

Melissa Di Donato,<br />

vezérigazgató, SUSE<br />

Májusban megtartott SUSECON Digital 2021<br />

konferenciáján tett először a cég nagyobb<br />

technológiai bejelentéseket azóta, hogy<br />

tavaly decemberben befejezte a Rancher Labs<br />

felvásárlását. Utóbbi Kubernetes menedzsment<br />

megoldásával – amelyet a Forrester jelentésében<br />

(Multicloud Container Development Platforms, Q3<br />

2020) a piacvezetők közé sorolt – a szervezetek<br />

nagyvállalati méretekben vezethetik be és kezelhetik<br />

konténerezett szoftvereiket tetszőleges<br />

infrastruktúrán, az adatközponttól kezdve a fel -<br />

hőn és a fiókirodákon, távoli telephelyeken át a pe -<br />

remhálózatig.<br />

Nyílt forráskódú, innovatív szoftvereivel a SUSE<br />

közel három évtizede támogat üzletkritikus alkalmazásokat<br />

és rendszereket, továbbá olyan beágyazott<br />

megoldásokat tartalmazó eszközöket, mint a<br />

gépkocsik és az egészségügyi készülékek. A többféle<br />

Kubernetes disztribúciót és operációs rend -<br />

szert támogató Rancher hasonlóan elkötelezett<br />

a nyílt forráskódú innováció mellett.<br />

A SUSE nemcsak nyílt forráskódú, hanem nyílt<br />

termékeket és megoldásokat is szállít, mondta a<br />

konferencia nyitó előadásában Melissa Di Donato, a<br />

cég vezérigazgatója, amelyek mindig együtt fognak<br />

működni az iparág más, meghatározó megoldásaival,<br />

még akkor is, ha azok történetesen a versenytársaktól<br />

származnak. A szállítók nem láncolhatják<br />

magukhoz a felhasználókat, nem határolhatják be<br />

a számítógépes feldolgozás helyét, hanem lehetővé<br />

kell tenniük, hogy a szervezetek a peremhálózattól<br />

kezdve a felhőn át az adatközpontig minden környezetben<br />

gördülékenyen támogassák és ezzel elő -<br />

segítsék az üzlet digitális átalakulását és innovációját.<br />

A SUSE és a Rancher most bejelentett fejlesztései<br />

is ezt célozzák, mondta Melissa Di Donato.<br />

Rancher 2.6: életciklus-kezelés<br />

nyilvános felhőkön át<br />

Teljes bináris kompatibilitást nyújt az openSUSE<br />

Leap és a SUSE Linux Enterprise között a SUSE<br />

Linux Enterprise Server 15 (SLES 15) konferencián<br />

bemutatott hármas frissítőcsomagja (SP3). A nyílt<br />

forráskódú operációs rendszerek együttműködésének<br />

köszönhetően az új appokat készítő vagy<br />

meglévő alkalmazásaikat bővítő vállalatok például<br />

az openSUSE Leapen futó fejlesztő és tesztkörnyezetekből<br />

zökkenőmentesen mozgathatják át<br />

munkaterheléseiket a SLES 15 SP3-at futtató éles<br />

környezetekbe, és vissza, biztos alkalmazáskompatibilitás<br />

mellett. A SUSE tervezi olyan programok és<br />

szolgáltatások indítását is, amelyekkel a kereskedelmi<br />

forgalomban elérhető Linux disztribúciókkal<br />

már nem kompatibilis CentOS operációs rendszer<br />

felhasználóit fogja segíteni, hogy átálljanak a<br />

Leapre.<br />

A SLES 15 SP3 másik újdonsága, a SUSE Linux<br />

Enterprise Base Container Images (SLE BCI) a cég<br />

szerint valóban nyílt, szállítói-szolgáltatói környezettől<br />

függetlenül rugalmasan és biztonságosan<br />

mozgatható konténerképeket tartalmaz, a fejlesztőknek<br />

és integrátoroknak szánt alkalmazásfejlesztői<br />

eszközökkel együtt. A tesztelt és tanúsított,<br />

használatra kész konténerképekkel, amelyeket<br />

a SUSE tart karban és szinkronban az operációs<br />

rendszer újabb kiadásaival, a vállalatok gyorsan<br />

elindíthatják projektjeiket, ugyanakkor megbízható,<br />

biztonságos szoftverrel dolgozhatnak. A SUSE bejelentette,<br />

hogy a szigorúan szabályozott iparágak<br />

számára speciálisan megerősített és tanúsított SLE<br />

BCI-ket is készíteni fog.<br />

Frissített támogatást ad a SLES 15 SP3 a legújabb<br />

Intel, AMD, IBM Z és POWER hardverplatformokhoz,<br />

ARM lapkakészletekhez, valamint az adatbá-<br />

10 | | <strong>2021.06.09.</strong>


AKTUÁLIS<br />

zisok gyorsabb futtatásához is. A SUSE emellett<br />

STIG megfeleléssel és titkosítástámogatással<br />

fokozta a biztonságot és az adatvédelmet a hármas<br />

frissítőcsomagban.<br />

Új, letisztult kezelőfelületet kapott a SUSE<br />

Rancher 2.6, amelyen a klaszterfelügyelet az eddiginél<br />

is könnyebb lesz, függetlenül attól, hogy a<br />

vállalat egyetlen vagy egymillió klasztert menedzsel,<br />

mondta az új verzió bejelentésekor a cég. A<br />

SUSE Rancher 2.6 ráadásul több nyilvános felhőben<br />

elérhető Kubernetes szolgáltatásra is kiterjeszti<br />

a konténerek teljes életciklus-kezelését, amelyet<br />

az eddigi Amazon EKS mellett immár a Microsoft<br />

AKS és a Google GKE szolgáltatásokon is támogat.<br />

A szervezetek így mindhárom nyilvános felhő<br />

Kubernetes szolgáltatásra építhetnek, miközben<br />

következetesen menedzselhetik konténereik teljes<br />

életciklusát, és egységesen használhatják a SUSE<br />

Rancher automatizációs és más, fejlett képességeit.<br />

A 2.6-os verzió a SLE BCI-ket is támogatja, mondta<br />

a SUSE.<br />

SUSE Edge és Hybrid IT:<br />

nyílt szoftvercsomag minden<br />

környezetre<br />

A konferencián debütált a SUSE Edge és a SUSE<br />

Hybrid IT is, a szállító két új szoftvercsomagja,<br />

amely nyílt, pehelysúlyú, ugyanakkor megbízható<br />

szoftverinfrastruktúrát ad a vállalatoknak a felhőre<br />

fejlesztett és a felhőre felkészített, valamint a<br />

hagyományos alkalmazások építéséhez, bevezetéséhez<br />

és futtatásához a különböző környezetekben.<br />

Önvezető járművekkel, ipari robotokkal, drónokkal,<br />

okos elosztóhálózatokkal és más, intelligens<br />

peremhálózati alkalmazások bevezetésével<br />

lépnek előre digitális átalakulásukban a vállalatok<br />

számos iparágban, ez a transzformáció egyik legforróbb<br />

területe. A dolgok internetére csatlakozó<br />

ipari IoT eszközök száma különböző előrejel -<br />

zések szerint 2024-re megnégyszereződhet, és<br />

az aktív IoT kapcsolatok száma elérheti a 24 milliárdot.<br />

A számokkal együtt azonban gyorsan nő a<br />

peremhálózati környezetek bonyolultsága is, ami<br />

komoly kihívásokkal szembesíti az egyre szerteágazóbb<br />

és összetettebb használati eseteket támogató<br />

vállalatokat a felügyelet, a kiberbiztonság, az adatvédelem<br />

és a törvényi megfelelés vonatkozásában.<br />

Megválaszolásukat a SUSE Edge azzal segíti,<br />

hogy a peremhálózatokat automatizáltan, egységes<br />

felügyeleti keretrendszerrel és biztonságosan<br />

kapcsolja össze a nyilvános és a magánfelhőkkel,<br />

valamint a helyi adatközpontokkal. A szoftvercsomagban<br />

a SUSE Linux Enterprise Micro pehelysúlyú,<br />

ugyanakkor robusztusan megbízható operációs<br />

rendszer és a hasonlóan jellemezhető Kubernetes<br />

disztribúció, a K3s kapott helyet, amelyeket a szál -<br />

lító kifejezetten a peremhálózati környezetek mű -<br />

ködtetésére szabott. Mellettük a csomag tartalmazza<br />

a felhős, konténerezett munkaterhelések<br />

menedzselésére szolgáló SUSE Rancher és a nem<br />

konténerezett, de felhőre kész munkaterheléseket<br />

felügyelő SUSE Manager megoldásokat is. A<br />

SUSE Edge nyílt és nyitott szoftvercsomaggal a<br />

szervezetek könnyebben kiaknázhatják a peremhálózati<br />

alkalmazások alacsony késleltetéséből és<br />

kisebb sávszélesség-igényéből adódó üzleti<br />

előnyöket, miközben a biztonságot és az érzékeny<br />

adatok védelmét is erősíthetik, mondta a szállító.<br />

A SUSE Hybrid IT szintén nyílt és együttműködésre<br />

nyitott szoftvercsomagot alkot a SUSE<br />

Rancher, az RKE (Rancher Kubernetes Engine), a<br />

Longhorn felhőalapú, elosztott tárolóplatform, a<br />

SUSE Manager és a SLES együttesével. Segítségével<br />

a vállalatok hagyományos és felhőre termett alkalmazásaikat<br />

egyaránt futtathatják adatközpontjukban<br />

és a felhőkben. Mindkét csomag sokkal előnyösebb<br />

megoldást ad a vállalatoknak a Linux és a<br />

Kubernetes egymástól független bevezetésénél,<br />

mégsem kell attól tartaniuk, hogy ezzel egyetlen<br />

szállítóhoz láncolják magukat, mondta a SUSE.<br />

Éves konferenciáján a szállító olyan megoldásokat<br />

mutatott be, amelyekkel a nyílt és szabad, technológiától<br />

és környezettől független, ezért gyorsabb<br />

digitális innovációt mozdítaná elő. Sorukba illeszkedik<br />

a béta változatában ugyancsak most bejelentett<br />

Harvester, a Kubernetes platformra épülő, nyílt<br />

forráskódú hiperkonvergens infrastruktúra (HCI)<br />

szoftver is.<br />

Napjainkban a hagyományos HCI a magánfelhők<br />

de facto szabványának számít, mivel a virtualizációt,<br />

a tárolást és a hálózatot is egyetlen könnyen<br />

fogyasztható szoftvercsomagba pakolja. A SUSE<br />

azonban úgy látja, hogy elérkezett a HCI megújulásának<br />

ideje is. A Harvesterrel a vállalatok már<br />

nemcsak a virtuális gépeket, hanem a konténereket<br />

is kezelhetik, így munkaterheléseiket egységesen<br />

migrálhatják és menedzselhetik majd a hibrid és<br />

többfelhős környezetekben. A szállító szerint ezért a<br />

szoftver a HCI új nemzedékét képviseli.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 11


KIS<br />

ENDRE<br />

ANALITIKA<br />

SAS GLOBAL FORUM 2021<br />

Önkiszolgálás adatkutatóknak<br />

Friss adatmenedzsment képességeket adott az SAS Viya felhőalapú platformjához, hogy<br />

az adatkutatók a nagy adat kezelése helyett a lényegre, a mesterséges intelligenciára és az<br />

analitikára összpontosíthassanak. A Microsoft Azure után a Viya további nyilvános felhőkben<br />

is elérhető, jelentette be éves konferenciáján a szállító, ahol az adatműveltség csiszolásához<br />

ingyenes tananyagot is kibocsátott.<br />

Analitikával a szervezetek új lehetőségeket<br />

tárhatnak fel, az elemzéshez azonban az<br />

adatok nagy és változatos tömegét a megfelelő<br />

helyen, formában és időben kell elérniük.<br />

Az analitikai szakemberek ezért gyakran olyan<br />

sokat dolgoznak az adatok előkészítésével, hogy a<br />

modellek építésére, az érdemi információk, felismerések<br />

szállítására alig futja idejükből.<br />

Májusban virtuális eseményként megtartott<br />

Global Forum 2021 konferenciáján az SAS két<br />

fejlett adatmenedzsment-képességgel bővítette<br />

Viya felhőalapú analitikai platformját, amelyek<br />

könnyebbé és gyorsabbá tehetik az adatok előkészítését<br />

(preparation) és irányítását (governance).<br />

Az SAS Studio Analyst önkiszolgáló módon használható<br />

munkakörnyezetet ad az adatkutatóknak<br />

és -elemzőknek, akik így rövidebb idő alatt szállíthatnak<br />

megbízható adatokat az analitikai alkalmazásokhoz,<br />

mondták a cég előadói. A Studio Analyst<br />

segítségével a szakemberek például vizuálisan<br />

jeleníthetik meg az adat-előkészítés és minőségjavítás<br />

– készen átvett vagy egyedileg kialakított<br />

– lépéseit a teljes munkafolyamat részeként, ezért<br />

a továbbiakban azokat könnyen menedzselhetik és<br />

egyszerűen újrahasznosíthatják. Minthogy a szükséges<br />

adatok összehangolása egyre hatékonyabbá<br />

válik, a vállalatok gyorsabban startolhatnak el újabb<br />

analitikai kezdeményezéseikkel.<br />

Az SAS Information Governance pedig egy intuitív<br />

adatosztályozó és metaadat-kereső eszközt ad az<br />

elemzőknek, üzleti és informatikai felhasználóknak<br />

a változatos adatforrások felfedezéséhez (discover),<br />

felvételéhez (ingestion) és menedzseléséhez,<br />

valamint az adatok ezzel egyidejű irányításához és<br />

védelméhez. A cég szerint ezzel a megoldással a<br />

szakemberek gyorsabban előkészíthetik és rendszerezhetik<br />

az adatokat, így több időt fordíthatnak a<br />

tényleges elemzésre.<br />

Mindkét adatmenedzsment-megoldás a Viya<br />

platform legújabb kiadásában jelent meg, amely<br />

a felhőalapú szoftverekre jellemző módon folyamatosan<br />

újabb funkciókkal gyarapodik, hogy az<br />

analitikát minél szélesebb körben hozzáférhetővé<br />

tegye, gördülékenyen menedzselje az analitikai<br />

munkaterheléseket, és elősegítse a fejlett, adatvezérelt<br />

képességek beágyazását a különböző<br />

alkalmazásokba.<br />

Ilyen alkalmazás többek között a ViViAN – teljes<br />

nevén Virtual Victim Assistance Network – is, egy<br />

csevegőrobot (chatbot), amelyet az SAS az amerikai<br />

Identity Theft Resource Center szervezettel közösen<br />

fejlesztett az online személyazonosság-lopás áldozatainak<br />

támogatására. A ViViAN-hoz hasonló,<br />

riportolást, adatvizualizációt, analitikát és mesterséges<br />

intelligenciát (AI) ötvöző chatbotok által bárki<br />

kódolásmentes (no-code), párbeszédalapú, természetes<br />

kezelőfelületen keresztül léphet interakcióba<br />

a teljes Viya ökoszisztémával, mondta az SAS.<br />

Többfelhős analitika<br />

A kiemelkedő analitikai teljesítmény és minőség<br />

előfeltétele, hogy a fejlett szoftveres képességeket a<br />

vállalatok adataik közelében érjék fel. Jim Goodnight<br />

és Satya Nadella, az SAS és a Microsoft vezérigazgatója<br />

pár hónapja, idén februárban jelentette be,<br />

hogy a Viya platform elérhető az Azure nyilvános<br />

felhőben. Mostani konferenciáján az analitikai cég<br />

máris többfelhőssé tette ezt a támogatást, így a Viya<br />

mostantól az Amazon Web Services és a Google<br />

Cloud platformon is fut, és a lista még az idén az<br />

IBM-hez tartozó Red Hat OpenShift platformmal<br />

bővül.<br />

Könnyebben állíthatják fel és megbízhatóbban<br />

futtathatják SAS analitikai környezetüket a vállalatok<br />

a felhőben az Azure és a Viya közötti integrációnak<br />

köszönhetően, amely a Microsoft és az<br />

12 | | <strong>2021.06.09.</strong>


ANALITIKA<br />

Satya Nadella és<br />

Jim Goodnight,<br />

a Microsoft és<br />

az SAS vezérigazgatója<br />

SAS tavaly novemberben bejelentett stratégiai<br />

együttműködésének első látványos eredménye.<br />

A nyilvános felhőben a felhasználók a legújabb<br />

szoftveres képességeket is sokkal gyorsabban<br />

használatba vehetik – illetve azok egyre nagyobb<br />

részét egyedül ott érhetik el –, miközben a vállalati<br />

informatikusok a teljes analitikai környezetet olyan<br />

eszközökkel menedzselhetik, amelyeket már jól<br />

ismernek, mondta a februári bejelentés alkalmával<br />

a két cég vezetője. Platformjaik összekapcsolásán<br />

túl a partnerek közös megoldásokat is fejlesztenek<br />

– ilyen például az SAS Viyára épülő Predict<br />

& Plan Consumer Demand alkalmazás, amelyet a<br />

felhasználók a Microsoft Azure Marketplace online<br />

piactéren szerezhetnek be a fogyasztói igények<br />

előrejelzéséhez és tervezéséhez.<br />

Iparági elemzők a nyilvános felhőben elérhető big<br />

data és analitikai (BDA) szoftverek gyorsuló térhódítására<br />

számítanak. Az IDC előrejelzése (Worldwide<br />

Big Data and Analytics Software Forecast, 2020–<br />

2024) szerint a teljes BDA szoftverpiacon a nyilvános<br />

felhőben bevezetett megoldások részesedése már<br />

2019-ben elérte a 30,5 százalékot, és ez az arány<br />

2024-ig évente átlagosan 23,2 százalékkal fog nőni.<br />

Ugyanebben az időszakban a helyben (on-premise),<br />

vállalaton belül bevezetett szoftverek részesedése<br />

évente átlagosan 1,2 százalékkal lesz kisebb. A<br />

trend arra figyelmeztet, hogy a felhőalapú BDA<br />

megoldások felé későn nyitó szervezetek könnyen<br />

hátrányba kerülhetnek a technológiát elsők között<br />

bevezető versenytársakkal szemben.<br />

A nyilvános felhőben elérhető analitikai megoldások<br />

keresettségét az SAS tapasztalatai is<br />

igazolják. Jay Upchurch, a cég technológiai igazgatója<br />

a konferencián arról számolt be, hogy a Microsoft<br />

Azure platformon futó SAS Cloud az idei év első<br />

negyedében éves alapon 34 százalékos növekedést<br />

hozott. Az Amazon Web Services és a Google Cloud<br />

támogatásával pedig az SAS Viya az eddiginél<br />

is több felhasználót érhet el.<br />

Adatműveltségi kurzusok<br />

minden korosztálynak<br />

Igaz vagy hamis, gyakran elfogult vagy esetenként<br />

félrevezető információk áradatával szembesülve<br />

az elmúlt másfél évben sokan érezhették úgy, hogy<br />

az eléjük kerülő adatokat nem tudják értelmezni.<br />

A járványhelyzetben valami mégis egyértelműen<br />

bebizonyosodott – a lakosság adatműveltsége<br />

sürgős fejlesztésre szorul.<br />

Data Literacy Essentials néven ezért az SAS<br />

ingyenes tanfolyamokat jelentett be, amelyeken –<br />

egyelőre angol nyelven – bárki csiszolhatja adatműveltségét,<br />

hogy jobban tájékozódhasson adatokban<br />

úszó világunkban. Az adatműveltség az adatfogyasztás,<br />

-tolmácsolás és -értelmezés képessége,<br />

amely napjainkra nemcsak a munkahelyeken,<br />

hanem az élet minden területén nélkülözhetetlenné<br />

vált. A kurzusokat az SAS hat modulból építi fel,<br />

közülük az első kettő érhető el.<br />

Alapozással indul a tananyag, elmagyarázza az<br />

adatok és az adatműveltség jelentőségét, és az<br />

adatokkal összefüggésben stratégiákat ad a hasznosság<br />

felismeréséhez, a megkérdőjelezéshez, a<br />

jelentés feltárásához, a döntéshozáshoz, valamint az<br />

adatok kommunikálásához. A tanfolyam résztvevői<br />

egy aggódó szülő, egy kisvállalkozó és egy egészségügyi<br />

dolgozó szerepébe bújva sajátíthatják el a<br />

stratégiákat, akik a járványhelyzetben igyekeznek<br />

tájékozódni és problémákat megoldani. A kurzus<br />

emellett rámutat az adatokkal végzett munka etikai<br />

vonatkozásaira is, többek között ismerteti, hogy<br />

a személyes előítéletek miként befolyásolhatják<br />

az adatokkal kapcsolatos interakciókat, miért és<br />

hogyan kell ellenőrizni az adatokkal alátámasztott<br />

történeteket, és mi kell a felelősségteljesebb<br />

megközelítéshez ebben az összefüggésben.<br />

Az SAS emellett a közoktatás számára is ingyenes<br />

eszközöket kínál, hogy az óvodától a középiskoláig<br />

segítse a jövő adatkutatóinak nevelését, a nélkülözhetetlen<br />

tudományos, technológiai, mérnöki és<br />

matematikai, valamint adatképességek fejlesztését.<br />

Idén nyáron jelenik meg az oktatási intézmények<br />

számára hozzáférhető eszközök és erőforrások<br />

között a DataFly, amellyel a tanárok és a diákok valós<br />

időben gyűjthetnek és elemezhetnek adatokat, akár<br />

a tanteremben, akár távoktatásban tartanak órákat.<br />

Az ingyenes eszközpalettát színesíti többek között a<br />

CodeSnaps csapatmunkát előtérbe helyező fejlesztőkörnyezet,<br />

valamint a GatherIQ mobil alkalmazás<br />

és weboldal is, amely az ENSZ fenntartható fejlődés<br />

terén kijelölt céljait ismerteti, azokkal összefüggésben<br />

ihleti a tanulókat adatok gyűjtésére és elemzésére.<br />

A News Literacy Project közreműködésével<br />

az SAS készített továbbá olyan oktatóanyagot is,<br />

amellyel a különböző csatornákon elérhető médiatartalom<br />

értelmes fogyasztásához elengedhetetlen<br />

kritikus gondolkodás képessége is fejleszthető.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 13


MÓRAY<br />

GÁBOR<br />

MESTERSÉGES INTELLIGENCIA<br />

Faltól falig automatizálás<br />

A mesterséges intelligenciával vezérelt, teljes folyamatautomatizálás<br />

ma még csak álom, de az új megoldások segíthetnek kitölteni a technológia réseit.<br />

Cikkünk a lehetőségekről és a buktatókról szól.<br />

Az egész világgazdaságot megtépázó<br />

COVID-19 járvány egyik kedvező<br />

hozadéka, hogy a nagy szervezetek<br />

az üzleti folyamatok átalakításával, a digitális<br />

átalakulás ütemének felgyorsításával<br />

reagáltak a pandémia okozta súlyos működési<br />

zavarokra, és világszerte az érdeklődés<br />

középpontjába került az intelligens<br />

folyamatautomatizálás. Nem véletlenül,<br />

hiszen a gyorsított modernizáció útjára<br />

lépő (vagy egy ideje már azt taposó) cégek<br />

számára a mesterséges intelligencia (MI),<br />

és azon belül a gépi tanulás olyan eszköztárat<br />

kínál, amellyel új szintre emelhetik<br />

az automatizációt.<br />

Napjainkban az MI-vel megtámogatott<br />

folyamat-automatizálás többnyire csak<br />

szegmentáltan, zárványszerűen jelenik meg<br />

a működésben, és nem hatja át az egész<br />

folyamatláncot. A végcég a teljes, intelligens<br />

automatizálás, ám a vállalkozásoknak<br />

maguknak kell megtalálniuk azokat az<br />

innovatív megoldásokat, amelyek közelebb<br />

segítik őket az ígéretes koncepció megvalósításához.<br />

Cikkünkben néhány világcég<br />

tapasztalatainak közreadásával ehhez kívánunk<br />

kapaszkodókat adni.<br />

Faltól falig MI<br />

Az intelligens automatizálás igen sokféleképpen<br />

jelenhet meg a felhasználói gyakorlatban:<br />

például ahelyett, hogy kézzel vinnénk<br />

be az adatokat a PDF-ből egy űrlapra,<br />

immár egy megfelelően betanított MI-re<br />

bízhatjuk a feladatot, vagy ahelyett, hogy<br />

mi bogarásznánk ki a vállalati dokumentációkból<br />

a választ a fogyasztói kérdésekre,<br />

ezután egy MI-alkalmazás adja meg helyettünk<br />

a feleletet.<br />

Az esetek többségében azonban az ember<br />

ma még mindig meghatározó szerepet<br />

játszik a folyamatok egészében, és az MI<br />

csupán egy olyan segédeszköz, amely kitölti<br />

az automatizálás hézagait. A végponttól<br />

végpontig tartó intelligens automatizálás<br />

megvalósítását megnehezíti, hogy az<br />

üzleti munkafolyamatok az MI számára<br />

nem mindig átláthatók, mert a dolgozók a<br />

különböző feladatok elvégzéséhez ide-oda<br />

váltanak a különböző rendszerek között,<br />

vagy olyan műveleteket hajtanak végre,<br />

amelyeket nehéz digitálisan megragadni.<br />

Mindezek következtében az MI sokszor<br />

„elveszíti a fonalat”, és nem tud összképet<br />

kapni a folyamatról. Ma már azonban<br />

léteznek olyan technológiák, amelyek segítségével<br />

kezelhető a probléma.<br />

Ahány ház, annyi szokás<br />

Lássuk, hogyan csinálja egy nagy cég:<br />

a Genpact globális szolgáltató, amely<br />

közel 100000 alkalmazottat foglalkoztat,<br />

és folyamatok ezreit futtatja, ügyfélköre<br />

pedig több száz cégre rúg, amelyek közül<br />

számos a Fortune 500 listáján is szerepel.<br />

A Genpact a legnagyobb folyamatokat<br />

kezelő magrendszereiben MI-t használ<br />

az egyedi tranzakciók egyesítésére. De<br />

ez az MI bajba kerül, ha egy alkalmazott<br />

elhagyja a magrendszert, például azért,<br />

hogy a böngészőben betöltsön egy oldalt.<br />

Tegyük fel, hogy meg kell néznie az árazási<br />

oldalon, hogy egy adott tétel olcsóbb, vagy<br />

drágább-e egy adott összegnél. Ehhez<br />

meg kell nyitnia a lapot, és tekintetével<br />

végigpásztáznia a rubrikákon, míg meg<br />

nem találja a szóban forgó elemet. Ezt a<br />

műveletet – az oldal átnézését – korábban<br />

lehetetlen volt digitálisan megragadni, ám<br />

most egy fejlődő, új technológia, a számítógépes<br />

látás, amely a munkaállomásokon<br />

elhelyezett kamerák segítségével detektálja,<br />

hová néz a dolgozó, megoldást kínál<br />

a problémára. A gépi látás olyan ellenőrző<br />

eszköz, amelynek használatához szükség<br />

van a dolgozó hozzájárulására, de azok<br />

a cégek, amelyekkel a Genpact üzleti<br />

kapcsolatban áll, általában már rendelkeznek<br />

az adott kérdés kezelésére kidolgozott<br />

policyval. Ezek a policyk persze<br />

nem egységesek, így van olyan vállalat,<br />

amelynek kiszolgálásakor a Genpact<br />

alkalmazni tudja a megoldást, és van,<br />

amelyiknél nem.<br />

Teljes áttekintés<br />

A különböző technikák kombinálásával a<br />

Genpact automatizált rendszere nemcsak<br />

azokra a műveletekre lát rá, amelyeket bizonyos<br />

részlegekben vagy munkakörökben<br />

dolgozó alkalmazottak végeznek, hanem az<br />

üzleti folyamat egészét át tudja tekinteni.<br />

Azt az elemzési résztevékenységet, amelylyel<br />

azonosítják és munkafolyamatokhoz<br />

kapcsolják az összes műveletet, folyamatbányászásnak<br />

(process mining) nevezik:<br />

a Genpactnál ezt a feladatot egy házilag<br />

kifejlesztett, MI-alapú rendszer végzi<br />

immár három éve. A technológiát kiegészítő<br />

14 | | <strong>2021.06.09.</strong>


MESTERSÉGES INTELLIGENCIA<br />

számítógépes látást tavaly adták hozzá a<br />

rendszerhez.<br />

Miután az üzleti folyamatot azonosították,<br />

és minden részletét „kibányászták”, a<br />

Genpact szakemberei immár képesek arra,<br />

hogy nyomon kövessék a folyamat minden<br />

egyes megvalósulását, és kijavítsák az esetleges<br />

hibákat, illetve a folyamatos visszajelzések<br />

alapján elvégezzék a szükséges<br />

finomhangolásokat.<br />

A robotizált folyamautomatizálás (Robotic<br />

Process Automation, RPA) megkönnyíti<br />

az eljárás menetében történő változtatások<br />

végrehajtását is. Ha például egy<br />

számlaösszeg több, mint tíz százalékos<br />

módosításához jóváhagyás szükséges, és<br />

ezt a jóváhagyást a tapasztalatok szerint a<br />

dolgozó szinte mindig megkapja, érdemes<br />

lehet 10-ről 20 százalékra emelni a limitet,<br />

és 20 százalék alatti értékek elbírálását<br />

rábízni az RPA-ra. Ez az apró, gyorsan<br />

végrehajtható változtatás rengeteg fölösleges<br />

adminisztrációtól kíméli meg a cég<br />

munkatársait, csökkenti a bürokratikus<br />

terheket, és gyorsabbá, hatékonyabbá teszi<br />

a működést.<br />

Öntanuló rendszer<br />

Egy másik iparági nagyágyú, a digitális<br />

átalakulási technikákkal foglaló UST három<br />

éve használ MI-t az üzleti folyamok automatizálására.<br />

Megoldásukban fontos szerepet<br />

játszik egy olyan, a Stanforddal és az MIT AI<br />

Labs-szal kifejlesztett technológia, amely<br />

az úgynevezett „unsupervised learninget”,<br />

vagyis a felügyelet nélküli tanulást alkalmazva<br />

egyetlen, végponttól végpontig tartó<br />

folyamatban kapcsolja össze a különálló<br />

feladatokat.<br />

Vegyük például azt a már tárgyalt helyzetet,<br />

amikor a dolgozó egy weboldalon<br />

betölt egy weboldalt, hogy megnézzen rajta<br />

egy árat. Az első feladat az, hogy ezt az<br />

akciót az automatizált rendszer egy munkafolyamat<br />

részeként érzékelje, a másik pedig<br />

az, hogy képes legyen bármikor megismételni,<br />

hiszen a webhelyek tartalma folyamatosan<br />

változik.<br />

Az UST-nél úgy járnak el, hogy vektorizálják<br />

és mélytanulással azonosítják a<br />

bejövő jeleket: ennek következtében amikor<br />

a dolgozó legközelebb felkeresi webhelyet,<br />

az MI már magától, automatikusan hozza<br />

be az adatokat, és működési hatékonysága<br />

a megerősítő tanulás révén folyamatosan<br />

fejlődik. Ebben a megerősítő körben<br />

kulcsszerepet kap az ember, mert ő az,<br />

aki megmondja az MI-nek, hogy helyesen<br />

oldotta-e meg a feladatot, vagy hibázott.<br />

Az átlagos robotikus folyamat-automatizálási<br />

platformok csak az alapfeladatok<br />

elvégzésére képesek, a kognitív MI viszont<br />

képes az öntanulásra, vagyis saját maga<br />

továbbfejlesztésére.<br />

Elkerülhetetlen buktatók<br />

Bizonyos feltételek mellett a rendszer<br />

„önvezető” üzemmódba is át tud<br />

kapcsolni, és a tanultak alapján önállóan<br />

kezdeményezni különböző akciókat, de<br />

működéséhez szükség van egy alapvető<br />

naplókészletre, a folyamatnaplók megkeresése,<br />

összekapcsolása pedig időigényes<br />

feladat. A szükséges adatok ugyanis<br />

sosem találhatók meg egyetlen rendszerben,<br />

több forrásból kell összeszedni<br />

és konvertálni őket. Ha a forrás egy öröklött<br />

rendszer, a folyamat egyedi kódolást<br />

igényel, végrehajtásához tűzfalakat kell<br />

megnyitni, adatvédelmi és kiberbiztonsági<br />

szempontokat kielégíteni, és mindehhez<br />

még hozzájön az adatáramlás feltételeit<br />

megteremtő adatmérnöki munka<br />

– a folyamat összességében hónapokat<br />

igényelhet.<br />

Ha az adatokat sikerül összegyűjteni,<br />

az MI végre nekiláthat, hogy kielemezze a<br />

munkafolyamatokat, de ezután még mindig<br />

hátravan a munkafolyamati térkép jóváhagyása,<br />

ami további hónapokba telik. Vagyis<br />

az intelligens automatizálásban gondolkodó<br />

cégek számos buktatóra, leküzdendő<br />

nehézségre számíthatnak. De megéri<br />

küzdeni, mert ahogy Gartner elemzője,<br />

Marc Kerremans fogalmaz, az MI használata<br />

a folyamatbányászás és a munkafolyamat-automatizálás<br />

területén ma még<br />

gyerekcipőben jár, ám nagy léptekkel<br />

fejlődik, és övé a jövő.<br />

Nagybevásárlások<br />

A technológiában rejlő hatalmas potenciált<br />

mutatja többek között az is, hogy a fejlesztők<br />

milyen erővel nyomulnak a szakterületen.<br />

Minden nagy RPA-szállító (Celonis, UiPath,<br />

Automation Anywhere, Blue Prism, Livejourney),<br />

folyamatbányászási funkcionalitást<br />

épít vagy vásárol, és az MI-be invesztál. A<br />

nagy fejlesztők felvásárlásokkal is erősítenek.<br />

Az IBM a közelmúltban vette meg<br />

a folyamatbányászással foglalkozó myInveniót,<br />

a SAP a szintén folyamatbányászási<br />

megoldásokat fejlesztő Signaviót szerez -<br />

te meg, a Microsoft pedig a munkafo -<br />

lyamat-automatizálási nagyágyút, a Softomotie-t<br />

csatolta birodalmához.<br />

A Gartner elemzője szerint a folyamatbányászás<br />

előbb-utóbb minden komoly nagyvállalati<br />

platform elengedhetetlen része<br />

lesz. Ugyanakkor a szakértő arra is felhívja<br />

a figyelmet, hogy ne várjunk az ideális,<br />

minden igényt kielégítő megoldás megjelenésére:<br />

ha nem rendelkezünk minden<br />

információval, kezdjünk el dolgozni azzal,<br />

ami van. Mégpedig most azonnal – ha nem<br />

tesszük, több éves lemaradásba kerülünk<br />

vetélytársainkkal szemben.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 15


MALLÁSZ<br />

JUDIT<br />

ELEMZÉS<br />

Bravó telkók! Bravó bankok!<br />

Károkat okoz, ha késlekedik a digitális átalakulás. Ezt a Covid-helyzet (is)<br />

feketén-fehéren igazolta. Noha a cégek többségének – vezetőik szerint – van<br />

megfelelő digitalizációs stratégiája, a gyakorlat némileg másképpen fest.<br />

Tóth Tünde,<br />

az Accenture Magyarország<br />

tanácsadásért felelős<br />

vezetője<br />

Jelentősen növelték előnyüket versenytársaikhoz<br />

képest a technológiai beruházásokra<br />

fókuszáló vállalatok a Covid19-világjárvány<br />

alatt – állapítja meg az Accenture kutatása. A<br />

világ 25 országában, 20 iparágban, 4300 üzleti és<br />

IT-szakembertől kapott válaszok szerint a felhőre,<br />

a mesterséges intelligenciára és más technológiákra<br />

fordított összegeket növelő vezető vállala -<br />

tok árbevétele ötször gyorsabb ütemben növekedett,<br />

mint a lemaradóké. Ez jóval nagyobb mértékű,<br />

mint a néhány éve mért kétszeres arány.<br />

Új vállalatkategória is született: az élre törők. A<br />

vezető vállalatok és a lemaradók közé eső, a teljes<br />

minta 18 százalékát kitevő csoport kiemelkedik<br />

abból a szempontból, hogy gyorsabban képes<br />

megteremteni az egyensúlyt a rendszer erőssége és<br />

az intenzívebb innováció között. Az élre törők agreszszív<br />

és haladó szemléletű stratégiával rövidebb idő<br />

alatt valósították meg digitális átalakulásukat. Ez<br />

üzleti lehetőséget és előnyt teremtett számukra.<br />

A vezető vállalatok több mint 70 százaléka növelte<br />

beruházásait a felhőbiztonság, 68 százaléka a<br />

hibrid felhő terén. A vezetők az IoT technológiák<br />

(70%), a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás<br />

(59%) részleteiben is elmélyedtek. A felhőplatform<br />

kiépítésével elért költségmegtakarítás révén az<br />

IT-költségvetés a karbantartásról az innovációra<br />

csoportosítható át.<br />

Az élre törők rövid idő alatt átalakították<br />

technológiai stratégiájukat<br />

és meghatározták prioritásaikat.<br />

Kihasználva a válság kínálta lehetőségeket<br />

17 százalékkal növelték a<br />

fejlett és új technológiák használatát,<br />

illetve a vállalati szervezet egészébe<br />

skálázták a technológiát. Átgondolt<br />

szervezeti változtatások végrehajtásával<br />

még jobban kihasználták a<br />

technológiák előnyeit, és az átalakulást<br />

évek helyett hónapok alatt<br />

valósították meg.<br />

A sikeres nagyok<br />

nem most kezdték<br />

Bár az Accenture globális kutatása<br />

nem terjedt ki Magyarországra, a<br />

hazai szakértőik hasonló trendeket<br />

tapasztalnak. Nem találták meglepőnek,<br />

hogy a vezető bankok most látták elérkezettnek<br />

az időt arra, hogy ügyfeleiket erősebben<br />

az online ügyintézés irányába tereljék, az azonban<br />

meglepte a kutatókat, hogy a legújabb technológiákkal<br />

foglalkozó felsőoktatási intézményekben is<br />

csak most vették tömegesen használatba az online<br />

csoportkommunikációs eszközöket.<br />

Arra a kérdésre, hogy van-e a vállalatnak megfelelő<br />

digitális stratégiája, szintén nem várt, igenlő<br />

választ adtak a vezetők, és a többség szerint a fő<br />

teendő, hogy a stratégiát a tervezettnél gyorsabban<br />

kell végrehajtani. – Személyes véleményem szerint<br />

sok nagyvállalatnál jelenleg is gondolkodnak rajta,<br />

hogy mit lehetne még digitalizálni. A korábbi gyakorlathoz<br />

képest ma már rengeteg olyan, úgynevezett<br />

köztes platform van, amivel, megfelelő hozzáértés<br />

esetén, könnyen és gyorsan lehet digitalizálni.<br />

Összességében egyébként Magyarországon is<br />

azok tudtak jól teljesíteni a Covid alatt, akik már<br />

előtte elindították ezirányú beruházásaikat, és nem<br />

hirtelen, a válság kényszere hatására vágtak bele.<br />

Egyértelműen jól vizsgázott e téren a telkó szektor.<br />

Sikeres működésüket mi sem bizonyítja jobban,<br />

mint hogy időben ki tudták elégíteni a vevők ugrásszerűen<br />

megnövekedett igényeit. Jól szerepelt a<br />

banki szektor is, meredeken felfutottak az online<br />

tranzakciók, az online banki ügyintézés. Kiemelném<br />

még az e-kereskedelmet. A kis- és középvállalati<br />

szektorban gombamód szaporodtak az online ke -<br />

reskedők, a nagyok, például a hatalmas áruházláncok<br />

jól tudták kezelni a mennyiségi felfutást.<br />

Ez utóbbiaknál a logisztikai határok jelentették<br />

a korlátokat – mutat rá Tóth Tünde, az Accenture<br />

Magyarország tanácsadásért felelős vezetője.<br />

Elfogadottabb lett a felhő,<br />

de vannak hezitálók<br />

Attól, hogy Covid-válság van, nem lesz jelentősen<br />

nagyobb vagy kisebb a vállalatok költségvetése. A<br />

digitalizációra tehát az elmúlt bő egy évben sem<br />

álltak rendelkezésre számottevő többletforrások.<br />

A recept tehát változatlan: az IT költségvetés döntő<br />

részét nem a működtetésre, hanem az innovációra,<br />

az üzlet megváltoztatására kell költeni. – Ma az<br />

IT költségvetés 60-70 százalékát a működtetési<br />

költségek viszik el, és csak 30-40 százalék jut az<br />

innovációra, a fejlesztésekre, a beruházásokra.<br />

Ezt az arányt fokozatosan meg kellene fordítani.<br />

16 | | <strong>2021.06.09.</strong>


ELEMZÉS<br />

Ennek egyik hatékony eszköze az átállás a felhőre.<br />

A felhőalapú működésben nagy megtakarítási<br />

lehetőség rejlik. A Covid-helyzet alatt egyébként<br />

óriási volt e téren az előreugrás, sokat változott a<br />

vállalatok hozzáállása a felhőhöz. Természetesen<br />

az ilyen óriási változtatásokat alaposan elő kell<br />

készíteni, számos felmérést, számítást, értékelést<br />

kell végezni. Ezeket a tanulmányokat egyébként a<br />

témában érintett globális szolgáltatók (például a<br />

Google, a Microsoft, az Amazon) akár szponzorálják<br />

is. Mindennek dacára sokan mégis hezitálnak, és<br />

nem élnek ezzel az úgymond kedvező lehetőséggel.<br />

Pedig van benne potenciál. Jellemzően ott értek el<br />

sikereket, ahol felülről, a globális központból jött a<br />

kezdőlökés, illetve ahol a digitalizációs stratégia már<br />

tartalmazta az átállást a felhőalapú működésre –<br />

fogalmaz Tóth Tünde.<br />

Fokozódó figyelem<br />

az 5G-re és a Wi-Fi 6-ra<br />

A pandémia hatására globálisan nőttek a befektetések<br />

a fejlett vezeték nélküli szolgáltatásokba, a<br />

vállalatok világszerte az 5G és a Wi-Fi 6 felé fordították<br />

figyelmüket, felgyorsítva ezzel az innovációt<br />

és a digitális átalakulást – áll a Deloitte 9 országban<br />

végzett felmérésében, amelyet 2020 negyedik<br />

negyedévében, hálózatépítésért felelős vezetők<br />

körében végeztek. A megkérdezettek 50 százaléka<br />

számít arra, hogy nő a nevezett a szolgáltatásaikba<br />

történő befektetések mennyisége, míg csupán kevesebb<br />

mint 25 százalékuk számolt be visszaesésről. A<br />

válaszadók 67 százaléka vagy próbaprojekteket indít,<br />

vagy Wi-Fi 6 megoldásokat alkalmaz, míg 58 százalékuk<br />

5G megoldásokkal teszi ugyanezt, sok esetben<br />

mindkét technológiát alkalmazzák egyszerre.<br />

Tízből hét megkérdezett vezető arra számít, hogy<br />

három év alatt az új generációs vezeték nélküli technológiák<br />

az egész ágazatot megváltoztatják majd,<br />

az értékesítés módját is beleértve. Tízből legalább<br />

nyolcan elengedhetetlennek tartják a vezeték nélküli<br />

szolgáltatásokat ahhoz, hogy vállalkozásuk be tudja<br />

vezetni ezeket az új technológiákat. A válaszadók<br />

76 százaléka szerint vállalkozásuk versenyelőnyre<br />

tehet szert a fejlett vezeték nélküli technológiák<br />

előnyei segítségével.<br />

A Deloitte felmérése azt mutatja, hogy az 5G és<br />

Wi-Fi 6 technológiákat bevezetők számos okból<br />

használják ezeket a szolgáltatásokat mind az<br />

irodában, mind azon kívül. A munkahelyi kommunikáció,<br />

együttműködés és produktivitás javítása különösen<br />

időszerű és releváns, mivel a széles körben<br />

terjedő távoli munkavégzéshez és az üzletfolytonossághoz<br />

elengedhetetlen a konnektivitás.<br />

A kutatás arra is rámutatott, hogy a fejlett vezeték<br />

nélküli technológiákat körülvevő ökoszisztéma<br />

komplex, változó és folyamatosan növekszik. A<br />

technológiákat bevezető vállalkozások számos<br />

telekommunikációs és technológiai beszállítót<br />

szerződtetnek, átlagosan kilencből nyolc beszállítótípust<br />

foglalkoztatnak, például alkalmazás- és<br />

felhőszolgáltatókat, vezeték nélküli szolgáltatókat,<br />

tanácsadókat és integrátorokat, készülékgyártókat,<br />

valamint infrastruktúra-szolgáltatókat.<br />

Sikeres megoldásszállítók<br />

lehetnek a kkv-k<br />

– A kutatással összhangban a hazai<br />

szereplők is látják az 5G-ben rejlő<br />

lehetőségeket, a szolgáltatók már<br />

számos helyszínen elérhetővé tették a<br />

szolgáltatást, és az 5G Koalíció keretében<br />

az állami és privát szektor főbb<br />

képviselői közös programot dolgoztak<br />

ki. Két szolgáltatónak van már 5G-s<br />

adatcsomagja, és 5G-képes készülékeket<br />

is árulnak. Az azonban még<br />

számos kérdőjelet tartalmaz, hogy<br />

mire is használhatnák az előfizetők<br />

az 5G-t. Ezen a téren egyelőre nem<br />

történt meg az áttörés – tájékoztat<br />

Simonyi Dénes, a Deloitte Technológiai<br />

tanácsadás üzletágának<br />

menedzsere.<br />

Előrelépést hozhat a privát felhasználás terén<br />

a tokiói olimpia közvetítése 5G-megoldásokkal; a<br />

nézők egy virtuális valóság/kiterjesztett valóság<br />

alapú szemüveggel akár úgy érezhetnék, hogy a<br />

helyszínen követik a versenyeket. – Az 5G üzleti célú<br />

felhasználása, például az önvezető autózás elterjedése<br />

azonban még várat magára, noha itthon is<br />

vannak már kezdeményezések, tesztek. Az M86-os<br />

autóúton például kísérleti 5G-hálózaton teszteltek<br />

önvezető autókat. Vannak gyártelepek, ahol ipar 4.0<br />

megoldásokkal kísérleteznek, amelyek akár Wi-Fi<br />

6, akár 5G hálózatokon működnek. Nem vagyunk<br />

lemaradva a nemzetközi színtéren sem, egyelőre<br />

világszerte főként kísérletek folynak – hívja fel a<br />

figyelmet a Deloitte menedzsere.<br />

Általánosságban elmondható, hogy a kis- és<br />

középvállalatok felhasználóként kevésbé, újítóként,<br />

megoldásszállítóként azonban sikeresen tudnak<br />

megjelenni az új vezeték nélküli technológiák<br />

piacán. A Deloitte kutatása kimutatta, hogy a nagyvállalatok<br />

által használt új megoldások sok esetben<br />

több közös, kisebb cég összefogásával születnek. – A<br />

magyarországi kisvállalkozások is többnyire megoldásszállítóként,<br />

fejlesztőként tudnak megjelenni<br />

ebben az újonnan alakuló iparágban. Az újdonságok<br />

használata még viszonylag drága, és legtöbbször<br />

az emberi erőforrás kiváltására szolgál. Jelenleg<br />

Magyarországon azonban még nem olyan nagyok<br />

a HR-költségek, hogy egy kisvállalkozásnál ellensúlyoznák<br />

a beruházási költségeket – fogalmaz<br />

Simonyi Dénes.<br />

Simonyi Dénes,<br />

a Deloitte Technológiai<br />

tanácsadás üzletágának<br />

menedzsere<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 17


MÓRAY<br />

GÁBOR<br />

ELEMZÉS<br />

A jövő munkahelye<br />

A digitális munkakörnyezet kialakítása nem pusztán technikai feladat: a hatékony működéshez<br />

az embert kell a középpontba állítani.<br />

A<br />

világjárvány megtanított bennünket<br />

arra, hogy a vállalati rugalmasság<br />

egyik alappillére a biztonságos<br />

távmunka-stratégia, ennek középpontjában<br />

pedig a jól működő digitális munkahelyek<br />

létrehozása áll. Ez azonban jóval többet<br />

jelent annál, hogy biztosítjuk a távmunkához<br />

szükséges internetkapcsolatot<br />

és felhőalapú alkalmazásokat, továbbá<br />

gondoskodunk a megfelelő kiberbiztonsági<br />

rendszabályokról: szükség van egy olyan<br />

stratégiára is, amely nem csupán a vállalat,<br />

hanem a dolgozók igényeit is szem előtt<br />

tartja.<br />

Átfogó stratégia<br />

Manapság, amikor minden cég az új munkahelyi<br />

struktúra kialakításával van elfoglalva,<br />

fontos, hogy megértsük a digitális munkahely<br />

és a digitális munkatér közötti alapvető<br />

különbségeket – ez a két fogalom ugyanis<br />

távolról sem fedi egymást.<br />

A digitális munkahelyre két definíció is<br />

áll a rendelkezésünkre: az IDC-é és a Gartneré.<br />

Bár a két meghatározás több ponton<br />

is különbözik, abban egyetértés van a két<br />

tekintélyes kutatócég között, hogy a technológiai<br />

döntések – legyenek bármilyen<br />

helyesek és megalapozottak is – önmagukban<br />

még nem garantálják a sikert.<br />

Az IDC szerint a digitális munkahely olyan,<br />

digitálisan összekapcsolt környezet, amely<br />

helytől és időtől függetlenül alkalmas a<br />

munkavégzésre. A Gartner ennél szofisztikáltabban<br />

fogalmaz: definíciója szerint a<br />

digitális munkahely olyan üzleti stratégia,<br />

amely vonzó és intuitív munkakörnyezetet<br />

teremt a munkaerő digitális képességeinek<br />

kibontakoztatására, és az üzleti hatékonyságot<br />

növelő technológiák használatára<br />

serkent.<br />

A digitális munkahely tehát abban<br />

különbözik a digitális munkatértől, hogy<br />

előbbi átfogó megközelítést jelent, amely a<br />

környezet teljes, a munkavégzést és a kollaborációt<br />

segítő átalakítását érinti, utóbbi<br />

viszont csak az ehhez szükséges technológiákra<br />

szorítkozik.<br />

Kulturális korszakváltás<br />

Nem meglepő módon a technológiai cégek<br />

előszeretettel reklámozzák teljes körű, digitális<br />

munkahelyi megoldásként termékeiket.<br />

De nem létezik olyan termék vagy szolgáltatás,<br />

amelynek megvásárlásával egyből<br />

hozzájutnánk az áhított digitális munka -<br />

helyhez: ehhez sokféle eszközre és folyamatra<br />

van szükség, amelyek koherens<br />

stratégiába ágyazódnak.<br />

A Digital Workspace Ecosystem Alliance –<br />

amelyet olyan nagy fejlesztők alkotnak, mint<br />

a Cameyo, az appCURE, a deviceTRUST, a<br />

directprint.io, a Fortinum, az IGEL, a Login<br />

VSI, a PolicyPak, a Tehama és a Tricerat –<br />

tavasszal kiadott anyagában meghatározta<br />

a digitális munkahely nyolc összetevőjét.<br />

Ezek a következők: virtuális asztalok, virtuális<br />

alkalmazások, biztonságos végpontok,<br />

együttműködési eszközök, házirend és<br />

ügykezelés, analízis, felügyelet, tesztelés<br />

és kiberbiztonság.<br />

Bár ezek az elemek a technológiára<br />

összpontosítanak, jó kiindulópontul szolgálhatnak<br />

a fejlesztésekhez. Ugyanakkor<br />

fontos szem előtt tartanunk, hogy a digitális<br />

munkahely három pilléren nyugszik: az első<br />

a munkavégzés helye (ez lehet az iroda, a<br />

lakás vagy egy megosztott, közös tér), a<br />

technológia és a kultúra. A szervezeteknek<br />

tehát holisztikus módon, átfogó stratégiával<br />

kell közelíteniük a digitális munkahelyek<br />

kérdéséhez, állítja az IDC tanulmánya, és<br />

a munkatér mellett gondolniuk kell az új<br />

digitális „munkatársak” (mesterséges intelligencia,<br />

robotizált folyamatautomatizálás<br />

(RPA), kiterjesztett és virtuális valóság<br />

stb.) integrálására is, továbbá nem feledkezhetnek<br />

meg arról az új típusú munkakultúráról<br />

sem, amelynek értékrendjében<br />

kiemelt helyen szerepel a digitális képességekkel<br />

rendelkező, cége iránt elkötelezett<br />

dolgozó.<br />

Nagyon fontos továbbá, hogy a digitális<br />

munkahely alkalmas legyen az új és fejlődő<br />

technológiák befogadására is, hiszen az a<br />

technológia, amely ma a csúcsot jelenti,<br />

holnap vagy holnapután elavulttá válhat.<br />

A hibrid környezeteké<br />

a jövő<br />

2020-ban a COVID-19 járvány felgyorsította<br />

azoknak az új technológiáknak és hardvereknek<br />

a térhódítását, amelyek lehetővé<br />

tették, hogy a munkatársak bárhonnan,<br />

bármikor dolgozni tudjanak. A távmunka<br />

bevált, és bebizonyította, hogy az alkalmazottak<br />

közvetlen felügyelet nélkül is jól<br />

teljesítenek, ugyanakkor arra is rávilágított,<br />

hogy a cégeknek fel kell készülniük<br />

a váratlan működési zavarokra.<br />

A hibrid munka – a digitális munkahely<br />

egyik alappillére – minden jövendő vállalati<br />

stratégiában kulcsszerepet követel<br />

magának, állítják az IDC szakértői. Léteznek<br />

ugyan bizonyos munkahelyek vagy feladatkörök,<br />

amelyek esetében a távmunka nem<br />

igazán járható út, és valamilyen okból feltétlenül<br />

szükség van a helyszíni jelenlétre,<br />

18 | | <strong>2021.06.09.</strong>


ELEMZÉS<br />

ezek azonban inkább kivételt jelentenek a<br />

főszabály alól, és nem szabad, hogy útját<br />

állják a digitális munkahelyek kialakítására<br />

vonatkozó átfogó stratégiának.<br />

Ma már evidencia, hogy a hibrid munkahelyek<br />

még sokáig velünk maradnak, és<br />

hosszú távon kell számolnunk velük. Ez<br />

pedig a fejlesztési terveket is meghatározza:<br />

a vezetőknek a digitális munkahelyek<br />

megvalósításához olyan technológiákat kell<br />

választaniuk, amelyek tartósan képesek<br />

kielégíteni a dolgozók igényeit, és vonzó<br />

munkahellyé teszik a céget.<br />

Ne kössük gúzsba<br />

a dolgozót!<br />

Egy friss Gartner tanulmány, amely a<br />

digitális munkatapasztalatokat vizsgálta,<br />

arra a kutatási eredményre jutott, hogy<br />

azok az alkalmazottak, akik elégedettek<br />

a munkahelyi appokkal és technológiával<br />

– és használják is őket –, kétszer akkora<br />

valószínűséggel maradnak meg a cégnél,<br />

amint azok, akiknek a tapasztalatai kedvezőtlenebbek.<br />

A COVID-19 járvány bizonyos<br />

tekintetben könnyítette a munkahelyváltást,<br />

hiszen az állásinterjúk online bonyolódtak,<br />

és a cseréhez dolgozónak fizikailag sem<br />

kellett sehová átköltöznie. Vagyis nőtt a<br />

virtuális mobilitás – a cégek pedig egyre<br />

nehezebben tudták megtartani az értékes<br />

munkaerőt.<br />

Egy másik Gartner-kutatásból az is kiderült,<br />

hogy azok a vállalkozások, amelyek<br />

szigorú ellenőrzési rendszert vezettek be,<br />

vagy megnövelték az értekezletek számát<br />

– ténylegesen nem javították a teljesítményt,<br />

csupán egy dolgot értek el: dolgozóik<br />

gyorsabban kifáradtak. A kutatók 2021.<br />

januárjában 2400 dolgozót kérdeztek meg,<br />

és a válaszokból kiderült, hogy azon munkatársaknál,<br />

akik több időt töltöttek értekezletekkel,<br />

közel 33 százalékkal csökkent<br />

a munkateljesítmény, és ezek a dolgozók<br />

kétszer akkora hajlandóságot mutattak<br />

arra, hogy állást változtassanak, mint azok,<br />

akiket főnökeik hagytak dolgozni.<br />

Hogyan alakítsuk ki a<br />

digitális munkahelyet?<br />

A téma szakértőinek első számú tanácsa:<br />

felejtsük el a klasszikus irodát, amely a<br />

vállalatok jelentős részénél már aligha<br />

nyeri vissza egykori vezető szerepét.<br />

A második tanácsuk pedig az, hogy az<br />

IT-cégek olyan munkahelyi technológiákat<br />

válasszanak, amelyek rugalmasak<br />

és egyszerűen integrálhatók, továbbá<br />

lehetővé teszik a folyamatok és eszközök<br />

kényelmes összehangolását, illetve a frissítések<br />

és karbantartások zökkenőmentes<br />

lebonyolítását.<br />

Soha ne feledkezzünk meg a felhasználói<br />

tapasztalatról: alapszabály, hogy mindenfajta<br />

technológiai fejlesztés és változtatás<br />

megtervezésekor a dolgozók szempontjai<br />

az elsők, hiszen az ő produktivitásukon<br />

áll vagy bukik a vállalat sikere. A felhasználói<br />

tapasztalat javítása mellett érdemes<br />

kihasználni azokat az automatizálási lehetőségeket<br />

is, amelyek megszabadítják a dolgozókat<br />

a lélekölő robottól. Az automatizálás<br />

persze kétélű fegyver, hiszen óhatatlanul<br />

állásokat is veszélyeztet, ami oda vezethet,<br />

hogy egyes dolgozók – meg sem várva a<br />

fenyegető leépítéseket – idejekorán odébbállnak<br />

a cégtől.<br />

Adaptív környezet<br />

Végül lássuk, hogy az IDC elemzői szerint<br />

melyek a jól felépített digitális munkahely<br />

alapvető ismérvei:<br />

– A digitális munkahely talán legfontosabb<br />

vonása, hogy képes befogadni minden<br />

értelmes változást, mégpedig nemcsak<br />

a technológia, hanem a képzettségek és<br />

a folyamatok szintjén is.<br />

– Hatékony, méretezhető, és rugalmasan<br />

alkalmazkodik az automatizáláshoz és a<br />

munkatevékenységet segítő egyéb digitális<br />

megoldásokhoz.<br />

– Intelligens, összevont munkakörnyezetet<br />

kínál a dolgozóknak, és a munkatevékenységhez<br />

szükséges erőforrások<br />

proaktív kiszolgálásával minimálisra<br />

csökkenti a környezetváltásokat.<br />

– Biztonságos kapcsolatot teremt a<br />

humán és nem-humán (digitális)<br />

munkaerő, valamint a vállalati erőforrások<br />

és eszközök között, mégpedig<br />

függetlenül attól, hogy mikor kerül sor a<br />

használatukra.<br />

– Munkacsoport eszközei lehetővé teszik<br />

a zökkenőmentes kommunikációt az<br />

emberi és gépi munkaerő, valamint az<br />

üzletfelek és fogyasztók között.<br />

– Erőteljes biztonsági és irányítási funkciói<br />

nem akadályozzák a munkát, és nem<br />

rongálják a munkahelyi tapasztalatot.<br />

– Intelligens, agilis és adaptív tanulási<br />

rendszerekkel optimalizálja és teszi<br />

személyessé a dolgozók munkahelyi<br />

tapasztalatát, és javítja a termelékenységet,<br />

valamint a személyes és adatbiztonságot.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 19


DR. RAB ÁRPÁD<br />

BCE egyetemi docens,<br />

NKE ITKI tudományos főmunkatárs<br />

ELEMZÉS<br />

Otthon, munkahely, munka,<br />

szabadidő – összemosódó valóságok<br />

Immár két évtizede terjednek egyre korszerűbb, egyre működőképesebb, a hagyományos<br />

munkakörnyezetet egyre inkább pótló, sőt magasabb szintre emelő távmunka- és távoktatásmegoldások.<br />

Az emberi fejekben lezajló gondolkodásváltás, a valódi információstársadalomlogika<br />

azonban másfél évtized alatt sem tudott lezajlani. Ebbe a helyzetbe érkezett a pandémia<br />

kikényszerített ritmusváltása, mely rengeteg tanulságot hozott.<br />

A<br />

home office esetében az eddigi esettanulmányok,<br />

kutatások világosan<br />

kirajzolták a lehetőségeket és a kihívásokat<br />

is. Megfelelő módon alkalmazva<br />

jutalmazás, a munkavállaló tudatosságának<br />

növekedését okozza, blended alkalmazása<br />

esetén a hátrányok eltűnnek, ha<br />

két feltétel teljesül: számonkérhető értéktermelés<br />

van, így működik és erősödik<br />

a szervezeten belül a bizalom, illetve a<br />

munkavállaló tudja menedzselni a ma -<br />

gánélet és a munka egyensúlyát.<br />

Ez a két viszonylag egyszerűnek tűnő<br />

feltétel következmények sorát vonja<br />

maga után, ami a szervezetfejlesztéstől<br />

kezdve a munkahelyi légkör megértésén<br />

át egészen ergonómiai, logisztikai<br />

kihívásokig vezet. Mindkét feltétel nagy<br />

meglepetéseket szokott okozni a gyakorlati<br />

alkalmazás esetében: szinte végtelen<br />

azon cégek sora, amelyek azt hiszik, hogy<br />

működésük átlátható és szervezett, és<br />

ugyanígy, azon munkavállalók sora, akik<br />

ebben az egyensúlykeresésben csak<br />

nyereséget látnak.<br />

Mi a home office jövője?<br />

A home office jövőjét vizsgálva láthatjuk,<br />

hogy két trend érvényesül egyszerre: a<br />

digitális transzformáció és automatizáció<br />

hulláma, mely vagy megszüntet, vagy<br />

távmunka-kompatibilissá tesz egyre<br />

több munkakört. Ez a trend a munkakörváltásokat,<br />

az önfejlesztést, illetve<br />

a munkahely fogalmának térbeli végtelenbe<br />

nyúlását okozza. A másik az ipari<br />

társadalom megszokott munkafogalmainak<br />

egyre töredezettebbé, pillanatnyivá,<br />

csak-akkor-és-csak-azt-amit-akkor-kell<br />

iránya. Ez a trend a munka világának<br />

értékválságát okozza, alapjaiban íródik<br />

újra és át a jó munkaadó, a jó munkavállaló,<br />

és az egymás iránt érzett felelősség<br />

kérdésköre. Ahogy a munka világában<br />

régebben atipikusnak érzett munkaformák<br />

válnak immár tipikussá, úgy életünk is<br />

mindennapivá válhat egy atipikus helyzetből.<br />

Világunk errefelé halad – én teljes<br />

mértékben hiszek benne, hogy ezt a<br />

trendet megváltoztatjuk, de előrehaladására<br />

mindenképpen lehet számítani – így<br />

azt kell átgondolnunk, hogy mi az, ami<br />

tetszett nekünk ezen időszakban, és mi az,<br />

ami nem.<br />

A pandémia a jövőt<br />

villantotta fel előttünk.<br />

Ha nem gazdálkodunk<br />

okosabban az<br />

erőforrásainkkal, mint az<br />

elmúlt évtizedben, akkor<br />

könnyen olyan világban<br />

találhatjuk magunkat, ahol<br />

ennyire korlátozott életté<br />

válhatnak mindennapjaink.<br />

A feladat egyszerű: ami tetszett, tartsuk<br />

meg, ami nem, gondoljuk át, hogyan tudjuk<br />

elkerülni. Sokszorosan igaz ez a távmunka,<br />

otthoni munka világára is.<br />

Mit mondanak a számok?<br />

A home office leginkább azoknál a<br />

szervezeteknél működik, ahol a folyamatok,<br />

a szerepkörök és a felelősségek<br />

tiszták. Minél kevésbé letisztultak ezek,<br />

annál nagyobb mértékben növekszik a<br />

hatékonytalanság.<br />

A Nemzeti Közszolgálati Egyetem Információs<br />

Társadalom Kutatóintézete 2020<br />

nyarán országos reprezentatív kutatásban<br />

mérte fel a koronavírus hatását a távmunkára.<br />

Ezen adatok alapján a korlátozások<br />

hatására a magyar munkavállalók 8%-a állt<br />

át távmunkára, 5%-a elvesztette a munkáját,<br />

és 35% ugyanúgy dolgozott tovább, mint<br />

azelőtt. A digitális kultúra megoldó értéke<br />

látványos, hiszen több embernek segített<br />

a munkáját megtartani, mint amennyien<br />

elvesztették. Az is látszik azonban, hogy<br />

több mint négyszer annyi ember számára<br />

nem jelent alternatívát a távmunka. Ez<br />

a mérték természetesen drasztikusan<br />

csökkenhet a munka világának növekvő<br />

mértékű automatizációja, digitális transzformációja<br />

során.<br />

Az adatok szerint, akik átálltak távmunkára,<br />

azoknak 18%a választaná ezt a<br />

jövőben, 45% a hagyományosat, és 35%<br />

a vegyeset. Elsőre nem tűnhet soknak<br />

a 18%. Vessük össze azonban két adatsorral:<br />

2019-ben az EU-27 munkavállalóinak<br />

mindössze 5,4%-a dolgozott<br />

szokásosan otthonról és ez a százalékos<br />

arány gyakorlatilag változatlan volt az<br />

elmúlt évtizedben, illetve, hogy Magyarországon<br />

volt az Európai Unióban a legkisebb<br />

a távmunkában dolgozok aránya.<br />

A másik adatsor, hogy ugyanez az arány<br />

az Egyesült Államokban 20%, Japánban<br />

16%. Láthatjuk, hogy a pandémiahelyzet<br />

az Európai Unióban nem megnövelte<br />

a távmunka arányát (ha a sikeres<br />

megoldásokat megtartjuk), hanem csupán<br />

segít behozni a lemaradást.<br />

A cikk elején felvázolt trendek pedig<br />

egyértelműen azt mutatják, hogy az eddiginél<br />

(és a pandémia segítségével behozott<br />

szintnél) jóval nagyobb lesz a home<br />

office aránya, és gyakorlatilag mindenki<br />

esetében megjelennek a távmunka<br />

másodlagos társadalmi-kulturális hatásai<br />

(töredezettség, kommunikáció gépek<br />

és emberek között, munka–magánélet<br />

egyensúlya, a munka helyszínének és<br />

tárgyának eltávolodása), megállapíthatjuk,<br />

hogy nagyon sokat kell tanulnunk. Home<br />

office lesz, és minél okosabban csináljuk,<br />

annál jobb lesz a munkavállalóknak, a<br />

munkaadóknak, és a bolygónknak.<br />

20 | | <strong>2021.06.09.</strong>


TŰZOLTÁS UTÁN ALAPOZÁS<br />

Kényszer szülte, de mindenkinek kell<br />

A jövő megbeszélése (meetingje) a kutatások szerint a hibrid részvételen alapul, azaz mindegy,<br />

hogy valaki a tárgyalóból vagy bárhonnan máshonnan – otthonról vagy akár egy kávézó teraszáról<br />

– csatlakozik be. Ez a trend határozza meg az újfajta tárgyalók kialakítását is. A pandémia után<br />

felkészülésre és a befektetésre lesz szükség, hogy az új hibrid tárgyalási kultúra kialakuljon.<br />

ACOVID-19 a különféle méretű szervezeteket<br />

rákényszerítette, hogy elfogadják<br />

a home office intézményét.<br />

Ez egy új helyzet, amely felkészületlenül<br />

érte a cégeket, hatalmas kihívást jelentett<br />

technikai és HR szempontból egyaránt.<br />

Schramek Gábor,<br />

a Mikropo Vizuáltechnika Kft.<br />

üzletágvezetője<br />

Hibrid meeting<br />

Amikor a lezárások miatt a munkaerő<br />

jelentős része home office-ba kényszerült,<br />

a munkaadók pánikszerűen kezdtek nagyon<br />

különféle minőségű és képességű konferenciaeszközöket<br />

vásárolni. Azután, hogy<br />

az első ijedtség elmúlt, és a döntéshozók<br />

racionálisabban átgondolhatták a helyzetet,<br />

nem csak az online konferenciaeszközök<br />

szükségességét fogadták el, hanem azt is<br />

belátták, hogy minőségi videokonferencia<br />

eszközökre, megoldásokra van szükségük,<br />

mert a hibrid meetingek száma várhatóan<br />

tartósan megnövekszik.<br />

A <strong>Computerworld</strong> <strong>magazin</strong> InnoWorld<br />

című konferenciáján kiemelt szerepet<br />

kaptak a cégek számára kézzelfoghatóan<br />

hasznosítható, innovatív megoldásokat<br />

nyújtó technológiák.<br />

A több, mint 30 éves múltra visszatekintő<br />

Mikropo Vizuáltechnika Kft. üzletágvezetője,<br />

Schramek Gábor szemléletesen bemutatta,<br />

hogy az új helyzetben a cégeknek milyen<br />

igényeik alakultak ki, és ezekre a technika<br />

milyen válaszokat képes adni. Elmondta,<br />

hogy a legtöbb vállalatnál az Office 365<br />

programcsomaghoz tartozó Teams szoftver<br />

adja a konferenciabeszélgetések szoftveres<br />

alapját. A laptopok kamera-mikrofon-kijelző<br />

hármasa azonban nem képes megfelelni a<br />

professzionális hardverigényeknek,<br />

de még<br />

az olcsó egyszerű ki -<br />

egészítő eszközök sem<br />

érik el a szükséges<br />

színvonalat.<br />

Elmondta, hogy a<br />

sikeres hibrid mee -<br />

tingekhez olyan technikai<br />

háttérre van szükség,<br />

ahol a képminőség<br />

és a hangminőség<br />

szinte olyan, mintha<br />

az online bejelentkező<br />

résztvevők ott ülnének<br />

a tárgyalóban. Az általuk<br />

forgalmazott Barco ClickShare, azon<br />

belül isa Conference modellcsalád éppen<br />

ennek az elérésében segít.<br />

Konferenciaterem<br />

HDMI kábel nélkül<br />

A ClickShare egy vezeték nélküli prezentációs<br />

rendszer, amely szavatolja, hogy a<br />

sokféle típusú videocsatlakozás ne jelentsen<br />

gondot a megbeszélés során. A ClickShare<br />

Nyomógomb USB 2.0 kapcsolatot használ,<br />

amely a legtöbb notebookon megtalálható,<br />

így az előadók megérkezésekor nem<br />

kell kompatibilitási kellemetlenségekkel<br />

számolni. A desktop applikációnak köszönhetően<br />

a kapcsolat kialakítása a konferenciarendszer<br />

és a laptop között teljesen<br />

felhasználóbarát, a mobiltelefon és tablet<br />

esetében pedig mobile app vagy képernyőtükrözés<br />

áll rendelkezésre.<br />

A BARCO ClickShare Wireless<br />

Conference lehetővé teszi a mind<br />

népszerűbb szoftver alapú egyéni videó -<br />

konferencia-kapcsolat kiterjesztését a<br />

céges igényeknek megfelelően. Azaz a<br />

tárgyalókban szokásos prezentációs, több -<br />

résztvevős, kollaborációs videokonferencia<br />

forma megfelelő támogatást kap<br />

a rendszertől. Ez konkrétan azt jelenti,<br />

hogy a megszokott és ismert videokonferencia<br />

felületeken indított megbeszélés az<br />

új ClickShare gomb csatlakoztatása után<br />

vezeték nélkül automatikusan, átvált a<br />

személyi eszközökéről a tárgyaló kameraés<br />

hangrendszerére, majd a VC szoftver<br />

elindítása után a videokonferencia biztonságos<br />

kapcsolaton keresztül folytatódik a<br />

távoli résztvevők bevonásával.<br />

Schramek Gábor elmondta, hogy a<br />

ClickShare alapmegoldásában a vezeték<br />

nélküli kapcsolat a nyomógomb 30 méteres<br />

körzetében 4K-val 128 bites titkosítás<br />

mellett teszi lehetővé a videókonferenciát.<br />

A megoldás integrálható a vállalati infrastruktúrába<br />

is, ami pedig a megbeszélé -<br />

sek technikai hátterét megnöveli. Hálózati<br />

integrációtól függően a ClickShare meg -<br />

oldásával bármekkora teremben, akármekkora<br />

állománnyal lehet stabil képi és<br />

hangvilágot biztosítani.<br />

Hogyan tovább a piacon?<br />

A vállalatok a pandémia végével sem<br />

fordulnak el az új technikáktól, amelyek<br />

kisegítették őket az extrém körülmények<br />

között. A piac egyre nagyobb érdeklődést<br />

mutat erre a termékre és a hasonló hibrid<br />

megbeszéléseket támogató megoldásokra.<br />

A cégek igyekeznek a pénzügyi lehetőségeiknek<br />

megfelelően olyan technikai<br />

megoldásokkal felszerelkezni, amelyek<br />

gondoskodnak róla, hogy a megbeszélések<br />

(online vagy hibrid formában is) a lehető<br />

leghatékonyabban működjenek. Ezért kezd a<br />

ClickShare standard termékké válni. Erre a<br />

rendkívüli rugalmassága is alapot ad, hiszen<br />

a kisvállalkozásoktól kezdve a legnagyobb<br />

társaságokig, például bankokig vagy önkormányzati,<br />

állami szervezetekig képes<br />

kielégíteni a konferenciaigényeket.<br />

<strong>2021.06.09.</strong> | | 21


PIACELEMZÉS<br />

FORRÁS<br />

GINOP Plusz – érkeznek<br />

az első pályázatok!<br />

Üzleti és termelési kihívásokhoz, valamint innovációs, kutatás-fejlesztési projektekhez.<br />

Társadalmi egyeztetésre bocsátották<br />

a sokak által várt GINOP Plusz<br />

(korábbi nevén VINOP) operatív<br />

program két felhívását is! Nézzük meg,<br />

mire számíthatnak a vállalkozások a<br />

program keretein belül, milyen tevékenységekre<br />

is pályázhatnak a nyártól.<br />

KKV-k üzleti és termelési<br />

kihívásokhoz való<br />

alkalmazkodását segítő<br />

fejlesztések támogatása<br />

– GINOP Plusz-1.2.1-21<br />

Ezen a pályázaton négy benyújtási<br />

szakaszban lehet majd indulni, az első<br />

várhatóan 2021. június 28-tól indul. Általánosan<br />

elmondható, hogy minden mikro-,<br />

kis- és középvállalkozás pályázhat, amely<br />

rendelkezik minimum 1 teljes lezárt üzleti<br />

évvel, statisztikai állományi létszáma<br />

minimum 3 fő volt, valamint kettős könyvvitelt<br />

vezet.<br />

Kiemelendő, hogy a programban már<br />

nemcsak a vidéki vállalkozások, de Pest<br />

megyei cégek is pályázhatnak (sajnos Budapest<br />

még mindig kivétel)! Kitétel azonban,<br />

hogy a megvalósítási helyszínnek a támogatási<br />

kérelem benyújtását megelőző 60.<br />

napnál korábban kell a támogatást igénylő<br />

székhelyeként, telephelyeként vagy fióktelepeként<br />

bejegyzésre kerülnie.<br />

A pályázat elsősorban technológiafejlesztést<br />

támogat, tehát elszámolható eszközbeszerzés,<br />

infrastrukturális beruházások,<br />

megújuló energiaforrás használata, immateriális<br />

javak beszerzése, és szakmai tevékenységhez<br />

kapcsolódó költségek (képzés,<br />

szakértői szolgáltatások).<br />

A támogatás mértéke akár 70% is lehet! A<br />

támogatás összege 10 millió és 629,3 millió<br />

forint között mozoghat.<br />

Innovációs<br />

tevékenységek ösztönzése<br />

– GINOP Plusz-2.1.1-21<br />

A másik megjelent pályázat az innovációs,<br />

kutatás-fejlesztési projekteket támogatja.<br />

E pályázatok esetében figyelni kell, hogy a<br />

pályázati dokumentáció előtt a projekttervünket<br />

előminősíttetni kell az NKFI Hivatalnál.<br />

Az előminősítési kérelmek beadása<br />

várhatóan 2021. május 31-től indul.<br />

Pályázatot nyújthatnak be mikro-,<br />

kis- és középvállalkozások, nagyvállalatok<br />

– esetükben két teljes lezárt üzleti<br />

év, minimum 3 fős statisztikai létszám az<br />

elvárás. Ezen kívül költségvetési szervek és<br />

állami tulajdonú non-profit gazdasági társaságok<br />

is indulhatnak.<br />

Kísérleti fejlesztés, ipari kutatásra lehet<br />

támogatást igényelni. Az elszámolható<br />

költségek között szerepel az eszközbeszerzés,<br />

építéshez kapcsolódó költségek,<br />

személyi jellegű ráfordítások, valamint<br />

szakmai megvalósításhoz kapcsolódó egyéb<br />

költségek.<br />

Szintúgy vidéki, valamint Pest megyei<br />

megvalósítási helyszínnel indulhatnak<br />

rajta a vállalkozások. A támogatás mértéke<br />

nem állami támogatás esetén 100%, állami<br />

támogatás esetén maximum 80%. A támogatás<br />

összege kategóriánként eltérő, de<br />

minimum 50 millió és maximum 1000 millió<br />

forint között mozoghat.<br />

Igényeljen ingyenes konzultációs lehetőséget<br />

az info@gwconsulting.hu e-mail<br />

címen, vagy a +36 1 321 1173-as telefonszámon!<br />

22 | | <strong>2021.06.09.</strong>


ELŐFIZETÉS<br />

12 hó • 11 340 Ft<br />

6 hó • 5 700 Ft<br />

3 hó • 2 865 Ft<br />

Informatika a versenyképességért<br />

piacter.project029.com • terjesztes@project029.com • +36 1 577 4300<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary<br />

Az előfizetés időtartama alatt az előfizetés nem mondható fel. További információért hívja a 06-1/577-4301,<br />

nem emelt díjas telefonszámot, vagy írjon a terjesztes@project029.com e-mail címre. Megrendelése<br />

egyben önkéntes adatközlés is. Az adatközlő hozzájárul, hogy közölt adatait a kiadó előfizetői<br />

névjegyzékében nyilvántartsa, és számára előfizetésekkel, akciókkal kapcsolatos tájékoztatókat küldjön.<br />

Megrendelésével továbbá hozzájárul, hogy a kiadó tájékoztató- és reklámanyagokat küldjön, és az itt<br />

közölt adatokat marketingcélból a hozzájárulás visszavonásáig kezelje. Az adatközlés a kiadó címére<br />

(Project029 Magyarország Szolgáltató Kft. 1374 Budapest 5, Pf. 578) írt levéllel bármikor visszavonható.<br />

Minden jog fenntartva!

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!