Computerworld magazin 2021.06.09.
A Computerworld magazin 2021. június 9-én megjelent száma.
A Computerworld magazin 2021. június 9-én megjelent száma.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
2021. június 9. • LII. évfolyam 11. szám<br />
IRODAEVOLÚCIÓ:<br />
a közösség irodája<br />
ISPANKI NIKOLETTA<br />
IWG/Spaces country manager<br />
9 770587 151006 21011<br />
Ára: 495 Ft<br />
2021. június 9. / LII. évfolyam 11. szám
A COMPUTERWORLD CAFÉ CÉLJA, HOGY EGY KELLEMES<br />
KÁVÉZÁS KÖZBEN MEGISMERJÜK A SIKERES CÉGEK MÖGÖTT ÁLLÓ<br />
VEZETŐKET ÉS SZAKÉRTŐKET.<br />
A műsorban megérthetjük, mi motiválja vendégeinket a mindennapokban, és<br />
megismerhetjük szakmai életútjukat. Ezzel a tartalmas, egyben jó hangulatú<br />
eszmecserével igyekszünk inspirálni a szektor képviselőit.<br />
erp-consulting.hu • Kulcsár Alexandra<br />
OTRS Magyarország Kft. • Gyaraki László<br />
IdomSoft Zrt. • Karlócai Balázs<br />
<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary
TARTALOM | 2021. június 09.<br />
/ IMPRESSZUM<br />
KIADJA A PROJECT029<br />
MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />
1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />
HU ISSN 0237-7837<br />
Internet: project029.com<br />
FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />
OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />
mbabinecz@project029.com<br />
MARKETING MENEDZSER: Kovács Judit<br />
jkovacs@project029.com<br />
NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />
Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />
1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />
Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />
SZERKESZTŐSÉG<br />
Lapigazgató: Bozsoki Dániel Róbert<br />
dbozsoki@computerworld.hu<br />
<strong>Computerworld</strong> kiemelt szakértők:<br />
Hatvani István RPA, GRC szakértő<br />
Kulcsár Alexandra erp-consulting.hu<br />
Lengré Tamás ASC Kft.<br />
Sebastian Tamas RocketShepherd.com<br />
Szota Szabolcs hellocristo.hu<br />
Tartalomigazgató: Urbán Anikó<br />
aurban@computerworld.hu<br />
Vezető szerkesztő: Sós Éva<br />
esos@computerworld.hu<br />
Szerkesztőség:<br />
Mallász Judit, Kis Endre,<br />
Meixner Zoltán, Móray Gábor<br />
Olvasószerkesztő: Pál Attila<br />
pattila@computerworld.hu<br />
Tördelő grafikus: Király Zoltán<br />
zkiraly@computerworld.hu<br />
Videó: Gojdár Ákos, Bajusz Bence<br />
Fotó: Doba Zoltán<br />
Ügyfélszolgálat: Fekete Ákos<br />
afekete@project029.com<br />
Telefon: +36 1 577 4301<br />
PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />
HIRDETÉSFELVÉTEL<br />
Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />
irodriguez@computerworld.hu<br />
Telefon: +36 1 577 4311<br />
Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />
abohn@project029.com<br />
Telefon: +36 1 577 4316, fax: +36 1 266 4274<br />
e-mail: info@project029.com<br />
ajanlat@project029.com<br />
1132 Budapest, Visegrádi u. 31.<br />
tel.: +36 1 577 4316<br />
Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />
szerint gondozza, de nem vállalja azok visszaküldését,<br />
megőrzését. A COMPUTERWORLD-ben<br />
megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />
fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />
stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />
terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />
kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />
A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb körültekintéssel<br />
kezeli, ám azok tartalmáért felelősséget<br />
nem vállal.<br />
TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />
A lapot a Lapker Zrt., alternatív terjesztők és<br />
egyes számítástechnikai szak üzletek terjesztik.<br />
Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />
az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />
a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />
fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />
fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />
A <strong>Computerworld</strong> az IVSZ hivatalos<br />
médiapartnere.<br />
A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />
az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />
amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />
a Sicontact Kft. biztosít számunkra.<br />
8<br />
18<br />
4 | Vélemény | Bozsoki Dániel:<br />
Verziófrissítés<br />
7 | Hírmozaik<br />
8 | Aktuális | Szavakból<br />
szoftverkód | Aki megmondja, hogy<br />
milyen alkalmazást szeretne, az<br />
mostantól el tudja készíteni a szoftvert<br />
is a Microsoft megoldásával, mert<br />
a kód - a mesterséges intelligencia<br />
közreműködésével - megírja magát.<br />
Éves fejlesztői konferenciáján a<br />
szoftvercég alkalmazott AI szolgáltatásokat<br />
is jelentett be, amelyekkel a<br />
vállalatok gyorsan készíthetnek okos,<br />
feladatspecifikus appokat.<br />
10 | Aktuális | Konténerek a<br />
peremhálón | Peremhálózatokra<br />
és hibrid környezetekre kihegyezett<br />
szoftvercsomagokat jelentett be éves<br />
konferenciáján a SUSE, hogy a digitális<br />
innovációt nyílt kóddal és nyitott,<br />
szállítófüggetlen együttműködéssel<br />
serkentse.<br />
12 | Analitika | Önkiszolgálás<br />
adatkutatóknak | Friss<br />
adatmenedzsment képességeket<br />
adott az SAS Viya felhőalapú<br />
platformjához, hogy az adatkutatók a<br />
nagy adat kezelése helyett a lényegre,<br />
a mesterséges intelligenciára és az<br />
analitikára összpontosíthassanak.<br />
16<br />
20<br />
14 | Mesterséges intelligencia |<br />
Faltól falig automatizálás |<br />
A mesterséges intelligenciával<br />
vezérelt, teljes folyamatautomatizálás<br />
ma még csak álom.<br />
16 | Elemzés | Bravó telkók!<br />
Bravó bankok! | Károkat okoz, ha<br />
késlekedik a digitális átalakulás. Ezt<br />
a Covid-helyzet (is) feketén-fehéren<br />
igazolta.<br />
18 | Elemzés | A jövő munkahelye<br />
| A digitális munkakörnyezet<br />
kialakítása nem pusztán technikai<br />
feladat.<br />
20 | Elemzés | Otthon,<br />
munkahely, munka, szabadidő<br />
– összemosódó valóságok |<br />
Immár két évtizede terjednek egyre<br />
korszerűbb, egyre működőképesebb,<br />
a hagyományos munkakörnyezetet<br />
egyre inkább pótló, sőt magasabb<br />
szintre emelő távmunka- és<br />
távoktatás megoldások.<br />
AKTUÁLIS SZÁMUNK HIRDETŐI<br />
<strong>Computerworld</strong> Café ...........................2<br />
IWG/Spaces ..........................................5<br />
Micropo ...............................................21<br />
Goodwill ..............................................22<br />
P029 ....................................................23<br />
IT Fest .................................................24<br />
<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary
VÉLEMÉNY<br />
Verziófrissítés<br />
Nehéz feladat a bevált munkafolyamatainkat, rendszereinket frissíteni, új verzióra átállni.<br />
Ahogy egyre haladunk az idővel, változik a piac, változik a munkaritmus, változnak a<br />
prioritások. Ezek a változások mind az informatikai iparágban, mind a sajtóban is jelentkeznek.<br />
Ha egy termék, vállalat, média versenyképes akar maradni, időről időre szükséges<br />
verziót frissítenie.<br />
BOZSOKI<br />
DÁNIEL<br />
<strong>Computerworld</strong><br />
lapigazgató<br />
Magyarország több mint öt évtizedes<br />
múltra visszatekintő B2B infokommunikációs<br />
szaklapjának tekintetében<br />
egy frissítés, átalakítás nem könnyű folyamat.<br />
A szerkesztőség vállát nyomja a felelősség,<br />
meg kell felelni a tradícióknak, a lap magas<br />
szintű szakmai követelményeinek, azonban<br />
fel kell zárkózni a 21. századi média elvárásokhoz<br />
is.<br />
A nyomtatott sajtó súlyának csökkenése,<br />
az online tartalomfogyasztás erősödése, az<br />
audiovizuális tartalmak térnyerése jellemzi a<br />
teljes médiaiparágat. Ebben az aknamezőben<br />
vállaltuk azt a feladatot, hogy a <strong>Computerworld</strong><br />
<strong>magazin</strong>t felzárkóztatjuk a modern idők<br />
kihívásaihoz.<br />
Elsődleges célunk, hogy a lap szakmai színvonalát<br />
megőrizve kiegészítsük és az új médiumokat<br />
erősítsük. Fontosnak tartjuk, hogy<br />
új irányokba induljunk el a tájékoztatás, az<br />
iparági szereplők közötti szakmai kapcsolatok<br />
építésének támogatásában.<br />
A feladathoz a megfelelő tisztelettel és<br />
alázattal kezdtünk neki, amiben az első felismerés<br />
az volt, hogy a <strong>Computerworld</strong> szerkesztősége<br />
– amely kiváló szakemberekből áll, akik<br />
az egyes szakterületeken az ország élvonalába<br />
tartoznak – nem fedi le a teljes iparágat.<br />
Mi a <strong>Computerworld</strong>-nél úgy gondoljuk,<br />
hogy elsődleges feladatunk a teljes iparág<br />
szakmai támogatása, ami úgy lehetséges,<br />
hogy a legjobbakkal dolgozunk együtt.<br />
Hogy ennek a feladatnak eleget tegyünk<br />
életre hívtuk a <strong>Computerworld</strong> Nagyköveti<br />
rendszert.<br />
Olyan szakembereket, cégvezetőket kértünk<br />
fel <strong>Computerworld</strong> Nagykövetnek, akik a<br />
maguk területén kiemelkedők, pontos rálátásuk<br />
van az iparágra, cégekre, folyamatokra,<br />
és nem utolsósorban pontosan látják, hogy<br />
merre vannak azok az irányok, amelyek meg<br />
fogják határozni a teljes IT szektort.<br />
Nagyköveteink folyamatos kapcsolatban<br />
vannak a szerkesztőséggel, rendszeres<br />
eszmecserék, szakmai viták által biztosítják,<br />
hogy a <strong>Computerworld</strong> értéket teremt a hazai<br />
és a nemzetközi piacon.<br />
Nagy örömmel mutatjuk be nagyköveteinket,<br />
akikkel a kedves olvasóink a későbbiekben<br />
közelebbről is megismerkedhetnek,<br />
akár írásaik, videóinterjúk vagy személyes<br />
találkozók által:<br />
Kulcsár Alexandra, vezető ERP tanácsadó,<br />
az erp-consulting.hu alapítója<br />
Hatvani István, RPA-, GRC- és elektronikus-iratkezelés-szakértő<br />
Lengré Tamás, az ASC Vezetői és Informatikai<br />
Tanácsadó Kft. ügyvezető igazgatója<br />
Sebastian Tamas, a RocketShepherd.com<br />
alapítója<br />
Szota Szabolcs fintech és insurtech szakértő,<br />
a hellocristo.hu alapítója<br />
A Nagykövetek mellett új lendület is szükséges,<br />
ami biztosítja, hogy lépésről lépésre<br />
fejlődjünk és innováljunk.<br />
Az új lendületet Urbán Anikó adja, aki a<br />
nagyköveti program és a szaklap tradicionális<br />
szakmaiságának összehangolásáért tartalomigazgató<br />
pozícióban felel. Munkájának első<br />
lépéseként a print lap arculatát frissítette,<br />
új interaktív elemekkel bővítette. Anikó szakmai<br />
tapasztalata, kreativitása, lendülete a<br />
biztosíték, hogy fejlődés, újítás összhangban<br />
legyen a tradíciókkal.<br />
A <strong>Computerworld</strong> online és print szerkesztősége,<br />
ismert újságírói, Sós Éva vezető szerkesztő<br />
koordinálásával továbbra is változatlanul<br />
biztos alapját adják a lap szakmai minőségének.<br />
A szerkesztőség munkáját a továbbiakban,<br />
sajnálatunkra, nem fogja támogatni Kelenhegyi<br />
Péter. Péter, aki évek óta alázatosan és<br />
kiemelkedő szakmai alapossággal látta el<br />
főszerkesztői feladatait, leköszön a pozícióról.<br />
Hálás vagyok a közösen töltött több, mint egy<br />
éves közös munkáért, mind szakmailag, mind<br />
emberileg rengeteget tanultunk Pétertől.<br />
Köszönjük Péter munkáját.<br />
Mondhatnánk, hogy be van fejezve a mű,<br />
a gép forog az alkotó pihen, de ennek pont az<br />
ellentettje áll fent. A rendszerünk verziófrissült,<br />
bevezettük az új modellt, de a munka<br />
most kezdődik igazán. Lelkesedéssel, ötletekkel,<br />
új szakértőkkel vágunk neki a <strong>Computerworld</strong><br />
új korszakának.<br />
4 | | <strong>2021.06.09.</strong>
VÉLEMÉNY<br />
CÍMLAPUNKON<br />
Irodaevolúció: a közösség irodája<br />
A coworking irodák népszerűsége a COVID előtt is töretlen volt, azonban a járványhelyzet<br />
berobbanása és tartós elhúzódása még inkább fókuszba helyezte ezeket a (közösségi térként is<br />
funkcionáló) tereket. A közösségi irodahasználat előnyeiről Ispanki Nikolettával, az IWG/Spaces<br />
country managerével beszélgettünk.<br />
A<br />
nemzetközi IWG céghez tartozó Spaces<br />
coworking irodái többszáz munkahelyet,<br />
valamint tárgyalókat kínálnak Budapest több<br />
pontján, nyüzsgő, éttermekkel, bárokkal és üzletekkel<br />
teli környezetben – például a Corvin téren<br />
vagy a Váci úton. A közlekedés kiváló, parkolóházak,<br />
különféle létesítmények is rendelkezésre<br />
állnak a közelben, a munka vagy megbeszélések<br />
között ezek kiváló lazítási lehetőséget is kínálnak,<br />
akárcsak egy séta erejéig is.<br />
<strong>Computerworld</strong>: Milyen tevékenységekre<br />
alkalmas az IWG Spaces irodaház?<br />
Ispanki Nikoletta: Az IWG/Spaces nem csupán a<br />
coworking vonalat képviseli. Rugalmasságunknak<br />
és számos irodai, virtuális csomagjainknak köszönhetően<br />
lehetőséget kínál a jövőben akár egy privát<br />
iroda rövid- vagy hosszútávú és költséghatékonyabb<br />
kipróbálására is.<br />
CW: Vannak-e jellemző iparágak vagy tevékenységi<br />
körök a Spaces szolgáltatásait<br />
igénybe vevő cégek esetében?<br />
IN: A Spaces egy olyan közösség, ahol minden iparág<br />
és tevékenységi kör egyaránt megtalálja a számára<br />
legalkalmasabb szolgáltatást, legyen az egy HR<br />
cég, amelynek fontos a napi szinten biztosított tárgyalóhasználat,<br />
míg az informatikai szektor képviselőinek<br />
a rugalmasság, biztonság, precizitás<br />
és a teljes körű asszisztencia a mérvadó. Azok is<br />
megtalálják a számukra megfelelő irodahelységet,<br />
akik teljesen szeparáltan szeretnének dolgozni, de<br />
azok is, akik a nyitott tereket kedvelik.<br />
Ispanki Nikoletta,<br />
az IWG/Spaces country<br />
managere<br />
Belépve a Spaces rugalmas irodahelyiségeibe,<br />
sokkal több szolgáltatást találunk, mint amit egy<br />
bériroda nyújthat: igényes belsőépítészeti elemekkel<br />
kialakított Business Clubról van szó, modern formatervezésű<br />
tárgyalótermekkel és közösségi munkaterekkel,<br />
amelyek mindenféle munkavégzéshez<br />
biztosítják a megfelelő környezetet, a tárgyalók<br />
pedig ugyancsak kielégítenek minden igényt. A<br />
természetes napfényben fürdő terek, az egységes<br />
belsőépítészeti elemek, a nagy sebességű wifi,<br />
a problémát nem ismerő recepció, a segítőkész<br />
személyzet, a gourmet kávézók minden pillanatban<br />
a hatékony munkavégzést támogatják.<br />
CW: Mi az a szolgáltatás, amiért az informatikai<br />
szektor is a coworking iroda felé fordul?<br />
Vannak iparági szereplők a bérlők között?<br />
IN: Az informatikai cégekre inkább a privát irodák<br />
igénybevétele jellemző. Fontos azonban, hogy a<br />
Spaces minden bérlő számára kínál nyitott „business<br />
club” teret, ahol számos lehetőség van arra,<br />
hogy akár egy informatikus is elvonuljon privát vagy<br />
online beszélgetésekre, meetingekre egy finom<br />
kávé kíséretében, amit kényelmi szolgáltatásként<br />
nyújtunk.<br />
CW: Milyen infrastruktúrát biztosít a Spaces?<br />
IN: Nincs lehetetlen! A recepció jól képzett és kiváló<br />
ügyfélközpontú csapata minden kérést azonnal<br />
teljesít, legyen az irodaszerbeszerzés, adminisztratív<br />
támogatás, vagy különböző események<br />
megszervezése.<br />
Az IWG/Spaces IT részlege óriási. A csapat éjjelnappal<br />
azon dolgozik, hogy ügyfeleink biztonságosan<br />
dolgozhassanak a virtuális térben is.<br />
CW: Miben tud többet vagy mást nyújtani a<br />
Spaces Corvin Tower, mint Budapest más<br />
coworking irodái?<br />
IN: A Spaces nemcsak coworking irodát szolgáltat,<br />
de napi iroda, tárgyalóbérlés, alkalmi coworking<br />
tagság, virtuális csomag is elérhető. A kellemes<br />
<strong>2021.06.09.</strong> | | 5
VÉLEMÉNY<br />
légkörnek, az igényes kivitelezésnek, egyedi kávézónak<br />
köszönhetően minden igényt kielégítve<br />
biztosítjuk ügyfeleink kényelmes munkavégzését.<br />
Számunkra minden ügyfél fontos, ezért törekszünk<br />
arra, hogy a legmeglepőbb kéréseknek is eleget<br />
tegyünk. Például volt olyan irodalátogató, aki anynyira<br />
alkalmasnak találta a helyet, hogy esküvői<br />
szalont képzelt el kialakítani az egyik irodából.<br />
CW: Az irodaházak számára veszélyt rejtett<br />
magában az átállás a homeoffice-kultúrára<br />
való átállás. Milyen volt a kihasználtsága az<br />
irodáknak a pandémiás időszak alatt?<br />
IN: A pandémia első pár hónapja mindenki számára<br />
bizonytalan volt. Mi viszont mindent megtettünk<br />
annak érdekében, hogy ügyfeleink biztonságban<br />
érezzék magukat, és továbbra is használják az<br />
irodákat, coworking asztalokat, valamint a „business<br />
club” helyiséget – természetesen betartva a<br />
kormány által előírt higiéniai szabályokat. Irodaházunk<br />
végig üzemelt a veszélyhelyzet alatt is.<br />
CW: Egyes előrejelzések szerint a munka -<br />
adók egy része a hibrid munkavégzést fogja<br />
támogatni a jövőben. Rugalmas megoldás<br />
lehet-e a cégeknek a coworking iroda?<br />
IN: Igazából ez a trend már a pandémia előtt is<br />
elkezdődött, viszont kijelenthetjük, hogy a COVID<br />
fel is gyorsította ezt az igénynövekedést. Kicsit<br />
több, mint 10 évvel ezelőtt a “shareddesk” kifejezés<br />
is ismeretlen volt a legtöbb cégnél. Ezután a coworking<br />
volt az új, most pedig már a hibrid<br />
munkavégzés. Sok cég megtapasztalta, hogy a<br />
homeoffice is lehet ugyanolyan produktív, mint az<br />
iro dai munka. Viszont fontos kiemelni, hogy ez nem<br />
mindenki számára megfelelő.<br />
Véleményem szerint sok munkaadó fogja a hibrid<br />
megoldásokat választani.<br />
CW: Hogyan hat(hat) a coworking iroda oldottabb<br />
légköre a munkavállalókra?<br />
IN: A pandémia végén egyre többen jöttek rá, hogy<br />
fontos a közösség. Korábban gondot okozott egy<br />
légtérben dolgozni ismeretlenekkel, most viszont<br />
keresik mind a lelki, mind pedig az üzletet fellendítő<br />
kapcsolatokat.<br />
Nálunk, ahogy korábban említettem, mindenre<br />
van megoldás. Akár nyitott térben, akár elvonulva<br />
is lehet dolgozni. Az IWG továbbra is központi<br />
helyeken nyitja meg irodaházait, mert fontos, hogy<br />
ne csupán azok számára kedvezzünk, akik autóval<br />
közlekednek, de azoknak is, aki kerékpárral,<br />
gyalogosan vagy tömegközlekedési járműveken.<br />
A csendes szoba, illetve a számos stresszoldó<br />
lehetőség mindig fontos szempont lesz a rohanó<br />
világban, mint ahogy a „work life balance” kifejezés<br />
is egyre megvalósíthatóbbá válik Magyarországon<br />
is. Centereinket igyekszünk olyan helyeken<br />
megnyitni, ahol ilyen szolgáltatások is vannak a<br />
közelben.<br />
6 | | <strong>2021.06.09.</strong>
AKTUÁLIS<br />
Hírmozaik Személyi hírek<br />
ceginfo.computerworld.hu<br />
computerworld.hu/karrier<br />
COBOL adatok<br />
korszerűsítése egyszerűen<br />
Mit lehet tenni, ha régi az informatikai rendszer,<br />
de még jól működik? A bevált recepten<br />
alapvetően nem érdemes változtatni,<br />
különösen akkor, ha fontos szervezetek,<br />
köztük pénzintézetek és biztosítók kiemelt<br />
tranzakciói futnak rajtuk, mint ahogyan<br />
például a COBOL esetében. Sokszor merül<br />
fel azonban problémaként ezekkel a rendszerekkel<br />
kapcsolatban, hogy nehéz hozzáértő<br />
munkaerőt találni a működtetésükre.<br />
Néhány szervezetnél azt a megoldást<br />
választják, hogy valamilyen modernebb<br />
adatbázis-kezelő rendszert integrálnak<br />
a meglévő COBOL alkalmazásokkal. Ez<br />
azonban általában idő- és költségigényes,<br />
és jelentős mennyiségű változtatást igényel<br />
az alkalmazás kódbázisában. Ilyenkor jön<br />
jól egy olyan eszköz, mint amilyen például<br />
a Relativity, amely egyszerűen és gyorsan<br />
képez hidat a régi és az új között. A Micro<br />
Focus megoldása segítségével a szervezetek<br />
gyakorlatilag bármilyen elemző vagy<br />
jelentéskészítő eszköz, köztük a Microsoft<br />
Excel számára is elérhetővé tehetik<br />
a COBOL rendszerek adatait. A szoftver a<br />
meglévő COBOL adatfájlokkal működik, így<br />
nem kell átalakítani az alkalmazás kódját.<br />
Minden 5. munkavállaló<br />
erre hivatkozik<br />
A munkavállalók 21%-a úgy bújik ki egy<br />
hívás vagy egy megbeszélés alól, hogy azt<br />
színleli: készüléke éppen frissítést telepít.<br />
Ez egy teljesen hihető kifogás, hiszen a<br />
szoftverfrissítések valóban megzavarhatják<br />
a munkát – foglalta össze a Kaspersky<br />
megbízásából készített tanulmány, amely<br />
a munkavállalók hozzáállását a frissítésekhez<br />
és a frissítésekkel kapcsolatos<br />
szokásait vizsgálta. A kihagyott megbeszélések<br />
mellett a munkavállalók 37%-a<br />
arról is beszámolt, hogy a le nem mentett<br />
munkájuk vagy adataik egy része elveszett,<br />
amikor számítógépük vagy laptopjuk a frissítések<br />
telepítése után újraindult. Mindent<br />
összevetve ezt az eszköz-állásidőt egyes<br />
munkavállalók kiváló lehetőségnek tekintik<br />
a halogatásra: a válaszadók 27%-a elismerte,<br />
hogy azért telepített frissítéseket,<br />
hogy szándékosan vesztegesse a munkaidőt.<br />
Ennek ellenére a munkavállalók többnyire<br />
nem szeretik, ha valami félbeszakítja a<br />
munkájukat, ezért 65%-uk azt szeretné, ha a<br />
frissítésekre a munkaidőn kívül kerülne sor,<br />
hogy fenntarthassák a produktivitásukat.<br />
CIO karakterek – pilóta,<br />
másodpilóta vagy<br />
fedélzeti mérnök<br />
A CIO-kat egyre<br />
inkább arra kérik,<br />
hogy adjanak tanácsot<br />
az igazgatóságnak,<br />
álljanak a változások<br />
élére és ösztönözzék a<br />
növekedést.<br />
Jönnek a 100 százalékban<br />
újrahasznosítható<br />
szélturbinalapátok<br />
Az üveg- és szénszálas<br />
szerkezetekben epoxigyanta<br />
a kötőanyag.<br />
Ezeket az anyagokat<br />
általában nem lehet<br />
szétválasztani, ha<br />
egyszer már összekapcsolódtak.<br />
Így erősítheti fel a mesterséges<br />
intelligencia a dezinformációs<br />
kampányokat<br />
Nem lesz könnyű, de<br />
szinte biztosan lehetséges,<br />
hogy vannak<br />
kormányok, amik<br />
képesek megteremteni<br />
a szükséges számítási<br />
teljesítményt egy ilyen<br />
rendszerhez.<br />
Gacsal<br />
József<br />
Az elmúlt 24 évben az IBM, a Microsoft és<br />
az Intel magyarországi csapatát erősítő és<br />
a Fujitsu Hungary-t két évig ügyvezetőként<br />
irányító, az IVSZ munkáját tíz éven át elnökségi<br />
tagként, több esetben alelnökként<br />
segítő Gacsal József 2021. június 1-jével<br />
vette át a country sales manager pozíciót a<br />
Tech Data-nál a nyugdíjba vonulása miatt<br />
távozó Szegvári Jánostól.<br />
Szemerédi<br />
Endre<br />
A 2021-es Neumann János professzori<br />
címmel tüntette ki a Budapesti Műszaki és<br />
Gazdaságtudományi Egyetem (BME) szenátusa<br />
és a Neumann Társaság Szemerédi<br />
Endre Széchenyi- és Abel-díjas matematikust<br />
a az elméleti számítástechnikához való<br />
több évtizedes hozzájárulása, illetve a matematika<br />
fejlődéséhez kapcsolódóan végzett<br />
munkássága elismeréseként.<br />
Paulovits<br />
Márton<br />
Az EY Stratégia és Tranzakciók üzletágához<br />
csatlakozott igazgatóként Paulovits<br />
Márton. A szakember az elmúlt öt évben<br />
a BÉT akvizíciós igazgatójaként dolgozott.<br />
Elsősorban hazai közép- és nagyvállalatok<br />
stratégiai és akvizíciós támogatását látta el.<br />
Felelős volt többek között a BÉT50, ELITE,<br />
NOMAD keretrendszer, Nemzeti Tőzsdefejlesztési<br />
Alap, BÉT-Xtend építéséért is.<br />
<strong>2021.06.09.</strong> | | 7
KIS<br />
ENDRE<br />
AKTUÁLIS / MICROSOFT BUILD 2021<br />
Szavakból szoftverkód<br />
Aki megmondja, hogy milyen alkalmazást szeretne, az mostantól el tudja készíteni<br />
a szoftvert is a Microsoft megoldásával, mert a kód – a mesterséges intelligencia<br />
közreműködésével – megírja magát. Éves fejlesztői konferenciáján a szoftvercég<br />
alkalmazott AI szolgáltatásokat is jelentett be, amelyekkel a vállalatok gyorsan<br />
készíthetnek okos, feladatspecifikus appokat.<br />
Száznál több új és továbbfejlesztett eszközt és<br />
szolgáltatást jelentett be a Microsoft Build<br />
2021 konferenciáján, amelyekkel a fejlesztők<br />
az ötletekből könnyebben hozhatnak létre szoftverkódot,<br />
és azt gyorsabban a felhőbe vihetik. Igen, a<br />
fejlesztők, mert mesterséges intelligencia (AI) ide<br />
vagy oda, rájuk továbbra is szükség lesz.<br />
Integrálta a Microsoft Power Apps low-code<br />
alkalmazásfejlesztő platformját az OpenAI GPT-3<br />
természetes nyelvi modelljével, így a felhasználók<br />
hamarosan kód- vagy képletírás nélkül építhetnek<br />
appokat. Párbeszédalapú kezelőfelületen, egy<br />
csevegőablakban egyszerűen megfogalmazzák a<br />
programozás célját, és a finomhangolt GPT-3 modell<br />
a szavakban adott utasítást Power Fx-ben – a Microsoft<br />
Power Platform nyílt forráskódú programozási<br />
nyelvén – képletté alakítja. A fejlett AI modell beépítésének<br />
köszönhetően a kevés kódírást feltételező<br />
low-code fejlesztőeszközök valóban kódolásmentessé<br />
(no-code) válnak, így a felhasználók eddiginél<br />
is szélesebb köre dolgozhat majd velük, mondta<br />
Charles Lamanna, a Microsoft alelnöke a május<br />
végi virtuális konferencián.<br />
A GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3)<br />
egy masszív méretű, autoregresszív nyelvi modell,<br />
amely a mélytanulás technológiáival az emberi<br />
íráshoz hasonló szöveget állít elő. A neurális háló<br />
teljes kapacitása 2020. májusi bejelentésekor<br />
175 milliárd gépi tanulási paraméter volt, tízszer<br />
nagyobb, mint az addigi csúcstartóé, a Microsoft<br />
Turing NLG-é. Mint arról a tavalyi Build alkalmával<br />
hírt adtunk (AI szuperszámítógép Azure-ben,<br />
2020/12-es lapszám), az OpenAI és a Microsoft partneri<br />
együttműködésre lépett, így a GPT-3 is exkluzív<br />
módon az Azure felhőplatformon fut – ahol egyébként<br />
a két cég felhőalapú szuperszámítógépet is<br />
épített a nagyon nagy AI modellek teszteléséhez és<br />
kereskedelmi értékesítéséhez. Az együttműködés<br />
részeként a Microsoft licenceli a GPT-3 modell<br />
kódját, így a technológiát közvetlenül beépítheti<br />
saját termékeibe. Első példája ennek a Power<br />
Apps most bejelentett képessége.<br />
Bár a Power Fx a Microsoft Excelre épül, így eddig<br />
is sokkal hozzáférhetőbb volt, mint a hagyományos<br />
programozási nyelvek, a vele dolgozó üzleti felhasználóknak<br />
– az ún. polgári fejlesztőknek – azonban<br />
érteniük kellett a kódírás logikáját, ezért időbe<br />
telt, mire belejöttek az összetett adatlekérdezések<br />
írásába. A GPT-3 technológiájával a Power Apps<br />
annyiban változtat ezen, hogy könnyebbé és gyorsabbá<br />
teszi a tanulás folyamatát. A felhasználóknak<br />
továbbra is érteniük kell majd a kódot, amelyet be<br />
akarnak vezetni, a mesterséges intelligencia segítségével<br />
azonban a megfogalmazott célok eléréséhez<br />
hamar kiválaszthatják a megfelelő képleteket.<br />
A Power Apps új képességének előzetese angol<br />
nyelven elsőként Észak-Amerikában lesz elérhető<br />
június végétől.<br />
Alkalmazott AI szolgáltatások<br />
Gyakran halljuk a vállalatoktól, hogy lehetőséget<br />
látnak a mesterséges intelligenciában, a kiaknázáshoz<br />
szükséges AI megoldások elkészítése<br />
azonban a vártnál nehezebbnek bizonyul, mondta<br />
Eric Boyd, a Microsoft alelnöke. Build konferenciáján<br />
ezért a szoftvercég Azure Applied AI Services<br />
néven olyan szolgáltatásokat mutatott be, amelyek<br />
technológiák és képességek társításával és strukturálásával<br />
felgyorsítják a vállalatok életében<br />
leggyakrabban előforduló használati eseteket és<br />
üzleti folyamatokat támogató, feladatspecifikus<br />
AI megoldások fejlesztését. Az alkalmazott AI<br />
szolgáltatások az Azure AI termékekre és szol-<br />
Charles Lamanna,<br />
a Microsoft alelnöke<br />
8 | | <strong>2021.06.09.</strong>
AKTUÁLIS / MICROSOFT BUILD 2021<br />
gáltatásokra épülnek, többek között az<br />
Azure Cognitive Services testre szabható AI<br />
modelljeire, amelyekkel a vállalatok példá -<br />
ul szöveg- és beszédfelismerést, kép- és<br />
videótartalom-elemzést építhetnek alkalmazásaikba.<br />
A vállalatok a most bejelentett<br />
Azure Applied AI Services megoldásokat<br />
– Azure Video Analyzer, Azure Metrics Ad -<br />
visor, Azure Bot Service, Azure Cognitive<br />
Search, Azure Form Recognizer és Azure<br />
Im mersive Reader – is testre szabhatják<br />
Azure Machine Learning gépi tanulási szolgáltatással<br />
készített és bevezetett modelljeikkel,<br />
hogy azok még jobban illeszkedjenek<br />
egyedi üzleti igényeikhez.<br />
Olyan forgatókönyveket vett alapul a<br />
Microsoft az Azure Applied AI Services<br />
paletta kialakításához, amelyekben a<br />
vállalatok a leggyakrabban építenek<br />
feladatspecifikus AI alkalmazásokat az<br />
alapoktól, így a szükséges alkotóelemek<br />
a szolgáltatásokban előre összerendezve<br />
elérhetők. Az Azure Video Analyzer például<br />
az Azure Cognitive Services Computer<br />
Vision szolgáltatását automatikus feliratozó<br />
modellel, valamint a zárt láncú kamerarendszerek<br />
videófolyamának és felügyeleti<br />
megoldásának integrálásához szükséges<br />
képességekkel csomagolja össze, hogy<br />
megkönnyítse az intelligens videóanalitikai<br />
megoldások kiépítését.<br />
Hasonló elv szerint az Azure Form Recognizer<br />
az optikai karakterfelismerés, a gépi<br />
látás technológiáját a dokumentumszerkezetek<br />
megértéséhez, a releváns információk<br />
kinyeréséhez és adatbázisba töltéséhez<br />
szükséges keretrendszerrel társítja. A<br />
szolgáltatással a szervezetek gyorsabban<br />
készíthetnek okos appokat különféle nyomtatványok,<br />
papíralapú űrlapok, nyugták<br />
automatikus beolvasásához.<br />
Más alkalmazott AI szolgáltatások a<br />
Microsoft saját termékeihez, házon belüli<br />
használatra fejlesztett eszközökre épülnek.<br />
Az Azure Metrics Advisor elődje például a<br />
szoftvercég Bing böngészőjéhez készült,<br />
hogy figyelmeztessen a működésben jelentkező<br />
anomáliákra, például jelezze, ha egy<br />
országban ugrásszerűen megnő a keresések<br />
száma, vagy hirtelen bezuhan a hirdetésekből<br />
származó bevétel. A technológiát a<br />
Microsoft később Anomaly Detector néven,<br />
az Azure Cognitive Services szolgáltatások<br />
Teams Developer Portal: egyedi találkozónézet készítése Együtt módban<br />
egyikeként hozzáférhetővé tette, és most<br />
az alkalmazott AI szolgáltatások részeként<br />
még jobban az üzleti felhasználók igényeire<br />
hangolta, akik a működés mérőszámait<br />
monitorozó, a problémákra utaló mintákat<br />
felismerő appokat építhetnek rá.<br />
Ugyancsak különálló szolgáltatásként<br />
szerepelt eddig a Microsoft kínálatában az<br />
Azure Bot Service és a Cognitive Search.<br />
Előbbi a szöveget beszéddé és a beszédet<br />
szöveggé alakító technológiákat tartalmaz,<br />
amelyekkel a vállalatok intelligens,<br />
párbeszédalapú virtuális asszisztenseket<br />
készíthetnek. Az Azure Cognitive Search<br />
segítségével pedig a fejlesztők mesterséges<br />
intelligenciával támogatott keresést integrálhatnak<br />
az általuk készített alkalmazásokhoz<br />
és weboldalakhoz.<br />
Együttműködő appok<br />
hibrid munkához<br />
Build konferenciáján a Microsoft olyan adatbázis-képességeket<br />
is bemutatott, amelyek<br />
révén a fejlesztők még hatékonyabban<br />
dolgozhatnak az Azure felhőplatformon<br />
elérhető adatokkal és AI szolgáltatásokkal.<br />
Az Azure SQL Database új főkönyvi funkcióival<br />
az érzékeny bejegyzések hitelesíthetők<br />
és titkosíthatók. A korábbi nevén Common<br />
Data Service-ként ismert Microsoft Dataverse-hez<br />
elérhető Azure Synapse Link<br />
segítségével azonnali felismerések nyerhetők<br />
a Dynamics 365 vállalatirányítási<br />
rendszerből és a Power Platformra épülő<br />
alkalmazásokból, miként a Microsoft Power<br />
BI valós idejű streaming képessége is az<br />
adatok keletkezése és elemzése közötti<br />
időt rövidíti le. Az Azure Cosmos DB szolgáltatás<br />
ugyancsak fejlesztések sorával – például<br />
szerver nélküli és mindig titkosí -<br />
tott üzemmóddal, integrált gyorsítótárral<br />
és szerepalapú hozzáféréssel – frissült.<br />
A hibrid munkavégzés, amelyre a világ a<br />
járványhelyzetben váltott, szerkezeti változtatásokat<br />
tesz szükségessé az alkalmazásokban<br />
is. Az egyéni hatékonyság fokozása<br />
helyett az együttműködést erősítő appok<br />
új típusára van szükségünk, amely jobban<br />
leképezi és segíti a munkavégzés továbbfejlődő<br />
modelljét. Az együttműködés szinkron<br />
és aszinkron módját is támogatniuk kell<br />
például ezen alkalmazásoknak valós idejű<br />
megbeszélések, ad hoc üzenetküldés,<br />
közös dokumentumszerkesztés és folyamatautomatizálás<br />
által, mondta a Microsoft.<br />
Kollaboratív appoknak nevezi a hibrid<br />
munkavégzésre termett alkalmazások új<br />
nemzedékét a szoftvercég, és fejlesztői<br />
konferenciáján bejelentette, a Microsoft 365<br />
és a Microsoft Teams is új képességekkel és<br />
eszközökkel bővül, hogy könnyebb legyen<br />
őket elkészíteni.<br />
Előzetes változatban elérhető a Microsoft<br />
Teams Toolkit for Visual Studio és<br />
a Visual Studio Code továbbfejlesztett<br />
eszközkészlete, amelyekkel a fejlesztők a<br />
Teams platformmal és a Microsoft 365-tel<br />
személyi számítógépen és mobil eszközökön<br />
is együttműködő appokat készíthet -<br />
nek. A kódírás azonban csupán az első<br />
lépés, az alkalmazásokat konfigurálni és<br />
menedzselni is szükséges. Ebben segít a<br />
Developer Portal for Microsoft Teams. A<br />
korábbi App Studiót váltó fejlesztői portál,<br />
amelyet szintén előzetesként láthatott a<br />
konferencia közönsége, a weben és a Teamsből<br />
is elérhető felügyeleti konzolt ad,<br />
így a fejlesztők egyetlen központi felületen<br />
regisztrálhatják, konfigurálhatják és kezelhetik<br />
minden alkalmazásukat.<br />
<strong>2021.06.09.</strong> | | 9
KIS<br />
ENDRE<br />
AKTUÁLIS<br />
SUSECON DIGITAL 2021<br />
Konténerek a peremhálón<br />
Peremhálózatokra és hibrid környezetekre kihegyezett szoftvercsomagokat jelentett be éves<br />
konferenciáján a SUSE, hogy a digitális innovációt nyílt kóddal és nyitott, szállítófüggetlen<br />
együttműködéssel serkentse. Fontos fejlesztésekkel frissült a SLES 15, és új verzióval<br />
jelentkezett a tavaly felvásárolt Rancher konténerkezelő platformja is.<br />
Melissa Di Donato,<br />
vezérigazgató, SUSE<br />
Májusban megtartott SUSECON Digital 2021<br />
konferenciáján tett először a cég nagyobb<br />
technológiai bejelentéseket azóta, hogy<br />
tavaly decemberben befejezte a Rancher Labs<br />
felvásárlását. Utóbbi Kubernetes menedzsment<br />
megoldásával – amelyet a Forrester jelentésében<br />
(Multicloud Container Development Platforms, Q3<br />
2020) a piacvezetők közé sorolt – a szervezetek<br />
nagyvállalati méretekben vezethetik be és kezelhetik<br />
konténerezett szoftvereiket tetszőleges<br />
infrastruktúrán, az adatközponttól kezdve a fel -<br />
hőn és a fiókirodákon, távoli telephelyeken át a pe -<br />
remhálózatig.<br />
Nyílt forráskódú, innovatív szoftvereivel a SUSE<br />
közel három évtizede támogat üzletkritikus alkalmazásokat<br />
és rendszereket, továbbá olyan beágyazott<br />
megoldásokat tartalmazó eszközöket, mint a<br />
gépkocsik és az egészségügyi készülékek. A többféle<br />
Kubernetes disztribúciót és operációs rend -<br />
szert támogató Rancher hasonlóan elkötelezett<br />
a nyílt forráskódú innováció mellett.<br />
A SUSE nemcsak nyílt forráskódú, hanem nyílt<br />
termékeket és megoldásokat is szállít, mondta a<br />
konferencia nyitó előadásában Melissa Di Donato, a<br />
cég vezérigazgatója, amelyek mindig együtt fognak<br />
működni az iparág más, meghatározó megoldásaival,<br />
még akkor is, ha azok történetesen a versenytársaktól<br />
származnak. A szállítók nem láncolhatják<br />
magukhoz a felhasználókat, nem határolhatják be<br />
a számítógépes feldolgozás helyét, hanem lehetővé<br />
kell tenniük, hogy a szervezetek a peremhálózattól<br />
kezdve a felhőn át az adatközpontig minden környezetben<br />
gördülékenyen támogassák és ezzel elő -<br />
segítsék az üzlet digitális átalakulását és innovációját.<br />
A SUSE és a Rancher most bejelentett fejlesztései<br />
is ezt célozzák, mondta Melissa Di Donato.<br />
Rancher 2.6: életciklus-kezelés<br />
nyilvános felhőkön át<br />
Teljes bináris kompatibilitást nyújt az openSUSE<br />
Leap és a SUSE Linux Enterprise között a SUSE<br />
Linux Enterprise Server 15 (SLES 15) konferencián<br />
bemutatott hármas frissítőcsomagja (SP3). A nyílt<br />
forráskódú operációs rendszerek együttműködésének<br />
köszönhetően az új appokat készítő vagy<br />
meglévő alkalmazásaikat bővítő vállalatok például<br />
az openSUSE Leapen futó fejlesztő és tesztkörnyezetekből<br />
zökkenőmentesen mozgathatják át<br />
munkaterheléseiket a SLES 15 SP3-at futtató éles<br />
környezetekbe, és vissza, biztos alkalmazáskompatibilitás<br />
mellett. A SUSE tervezi olyan programok és<br />
szolgáltatások indítását is, amelyekkel a kereskedelmi<br />
forgalomban elérhető Linux disztribúciókkal<br />
már nem kompatibilis CentOS operációs rendszer<br />
felhasználóit fogja segíteni, hogy átálljanak a<br />
Leapre.<br />
A SLES 15 SP3 másik újdonsága, a SUSE Linux<br />
Enterprise Base Container Images (SLE BCI) a cég<br />
szerint valóban nyílt, szállítói-szolgáltatói környezettől<br />
függetlenül rugalmasan és biztonságosan<br />
mozgatható konténerképeket tartalmaz, a fejlesztőknek<br />
és integrátoroknak szánt alkalmazásfejlesztői<br />
eszközökkel együtt. A tesztelt és tanúsított,<br />
használatra kész konténerképekkel, amelyeket<br />
a SUSE tart karban és szinkronban az operációs<br />
rendszer újabb kiadásaival, a vállalatok gyorsan<br />
elindíthatják projektjeiket, ugyanakkor megbízható,<br />
biztonságos szoftverrel dolgozhatnak. A SUSE bejelentette,<br />
hogy a szigorúan szabályozott iparágak<br />
számára speciálisan megerősített és tanúsított SLE<br />
BCI-ket is készíteni fog.<br />
Frissített támogatást ad a SLES 15 SP3 a legújabb<br />
Intel, AMD, IBM Z és POWER hardverplatformokhoz,<br />
ARM lapkakészletekhez, valamint az adatbá-<br />
10 | | <strong>2021.06.09.</strong>
AKTUÁLIS<br />
zisok gyorsabb futtatásához is. A SUSE emellett<br />
STIG megfeleléssel és titkosítástámogatással<br />
fokozta a biztonságot és az adatvédelmet a hármas<br />
frissítőcsomagban.<br />
Új, letisztult kezelőfelületet kapott a SUSE<br />
Rancher 2.6, amelyen a klaszterfelügyelet az eddiginél<br />
is könnyebb lesz, függetlenül attól, hogy a<br />
vállalat egyetlen vagy egymillió klasztert menedzsel,<br />
mondta az új verzió bejelentésekor a cég. A<br />
SUSE Rancher 2.6 ráadásul több nyilvános felhőben<br />
elérhető Kubernetes szolgáltatásra is kiterjeszti<br />
a konténerek teljes életciklus-kezelését, amelyet<br />
az eddigi Amazon EKS mellett immár a Microsoft<br />
AKS és a Google GKE szolgáltatásokon is támogat.<br />
A szervezetek így mindhárom nyilvános felhő<br />
Kubernetes szolgáltatásra építhetnek, miközben<br />
következetesen menedzselhetik konténereik teljes<br />
életciklusát, és egységesen használhatják a SUSE<br />
Rancher automatizációs és más, fejlett képességeit.<br />
A 2.6-os verzió a SLE BCI-ket is támogatja, mondta<br />
a SUSE.<br />
SUSE Edge és Hybrid IT:<br />
nyílt szoftvercsomag minden<br />
környezetre<br />
A konferencián debütált a SUSE Edge és a SUSE<br />
Hybrid IT is, a szállító két új szoftvercsomagja,<br />
amely nyílt, pehelysúlyú, ugyanakkor megbízható<br />
szoftverinfrastruktúrát ad a vállalatoknak a felhőre<br />
fejlesztett és a felhőre felkészített, valamint a<br />
hagyományos alkalmazások építéséhez, bevezetéséhez<br />
és futtatásához a különböző környezetekben.<br />
Önvezető járművekkel, ipari robotokkal, drónokkal,<br />
okos elosztóhálózatokkal és más, intelligens<br />
peremhálózati alkalmazások bevezetésével<br />
lépnek előre digitális átalakulásukban a vállalatok<br />
számos iparágban, ez a transzformáció egyik legforróbb<br />
területe. A dolgok internetére csatlakozó<br />
ipari IoT eszközök száma különböző előrejel -<br />
zések szerint 2024-re megnégyszereződhet, és<br />
az aktív IoT kapcsolatok száma elérheti a 24 milliárdot.<br />
A számokkal együtt azonban gyorsan nő a<br />
peremhálózati környezetek bonyolultsága is, ami<br />
komoly kihívásokkal szembesíti az egyre szerteágazóbb<br />
és összetettebb használati eseteket támogató<br />
vállalatokat a felügyelet, a kiberbiztonság, az adatvédelem<br />
és a törvényi megfelelés vonatkozásában.<br />
Megválaszolásukat a SUSE Edge azzal segíti,<br />
hogy a peremhálózatokat automatizáltan, egységes<br />
felügyeleti keretrendszerrel és biztonságosan<br />
kapcsolja össze a nyilvános és a magánfelhőkkel,<br />
valamint a helyi adatközpontokkal. A szoftvercsomagban<br />
a SUSE Linux Enterprise Micro pehelysúlyú,<br />
ugyanakkor robusztusan megbízható operációs<br />
rendszer és a hasonlóan jellemezhető Kubernetes<br />
disztribúció, a K3s kapott helyet, amelyeket a szál -<br />
lító kifejezetten a peremhálózati környezetek mű -<br />
ködtetésére szabott. Mellettük a csomag tartalmazza<br />
a felhős, konténerezett munkaterhelések<br />
menedzselésére szolgáló SUSE Rancher és a nem<br />
konténerezett, de felhőre kész munkaterheléseket<br />
felügyelő SUSE Manager megoldásokat is. A<br />
SUSE Edge nyílt és nyitott szoftvercsomaggal a<br />
szervezetek könnyebben kiaknázhatják a peremhálózati<br />
alkalmazások alacsony késleltetéséből és<br />
kisebb sávszélesség-igényéből adódó üzleti<br />
előnyöket, miközben a biztonságot és az érzékeny<br />
adatok védelmét is erősíthetik, mondta a szállító.<br />
A SUSE Hybrid IT szintén nyílt és együttműködésre<br />
nyitott szoftvercsomagot alkot a SUSE<br />
Rancher, az RKE (Rancher Kubernetes Engine), a<br />
Longhorn felhőalapú, elosztott tárolóplatform, a<br />
SUSE Manager és a SLES együttesével. Segítségével<br />
a vállalatok hagyományos és felhőre termett alkalmazásaikat<br />
egyaránt futtathatják adatközpontjukban<br />
és a felhőkben. Mindkét csomag sokkal előnyösebb<br />
megoldást ad a vállalatoknak a Linux és a<br />
Kubernetes egymástól független bevezetésénél,<br />
mégsem kell attól tartaniuk, hogy ezzel egyetlen<br />
szállítóhoz láncolják magukat, mondta a SUSE.<br />
Éves konferenciáján a szállító olyan megoldásokat<br />
mutatott be, amelyekkel a nyílt és szabad, technológiától<br />
és környezettől független, ezért gyorsabb<br />
digitális innovációt mozdítaná elő. Sorukba illeszkedik<br />
a béta változatában ugyancsak most bejelentett<br />
Harvester, a Kubernetes platformra épülő, nyílt<br />
forráskódú hiperkonvergens infrastruktúra (HCI)<br />
szoftver is.<br />
Napjainkban a hagyományos HCI a magánfelhők<br />
de facto szabványának számít, mivel a virtualizációt,<br />
a tárolást és a hálózatot is egyetlen könnyen<br />
fogyasztható szoftvercsomagba pakolja. A SUSE<br />
azonban úgy látja, hogy elérkezett a HCI megújulásának<br />
ideje is. A Harvesterrel a vállalatok már<br />
nemcsak a virtuális gépeket, hanem a konténereket<br />
is kezelhetik, így munkaterheléseiket egységesen<br />
migrálhatják és menedzselhetik majd a hibrid és<br />
többfelhős környezetekben. A szállító szerint ezért a<br />
szoftver a HCI új nemzedékét képviseli.<br />
<strong>2021.06.09.</strong> | | 11
KIS<br />
ENDRE<br />
ANALITIKA<br />
SAS GLOBAL FORUM 2021<br />
Önkiszolgálás adatkutatóknak<br />
Friss adatmenedzsment képességeket adott az SAS Viya felhőalapú platformjához, hogy<br />
az adatkutatók a nagy adat kezelése helyett a lényegre, a mesterséges intelligenciára és az<br />
analitikára összpontosíthassanak. A Microsoft Azure után a Viya további nyilvános felhőkben<br />
is elérhető, jelentette be éves konferenciáján a szállító, ahol az adatműveltség csiszolásához<br />
ingyenes tananyagot is kibocsátott.<br />
Analitikával a szervezetek új lehetőségeket<br />
tárhatnak fel, az elemzéshez azonban az<br />
adatok nagy és változatos tömegét a megfelelő<br />
helyen, formában és időben kell elérniük.<br />
Az analitikai szakemberek ezért gyakran olyan<br />
sokat dolgoznak az adatok előkészítésével, hogy a<br />
modellek építésére, az érdemi információk, felismerések<br />
szállítására alig futja idejükből.<br />
Májusban virtuális eseményként megtartott<br />
Global Forum 2021 konferenciáján az SAS két<br />
fejlett adatmenedzsment-képességgel bővítette<br />
Viya felhőalapú analitikai platformját, amelyek<br />
könnyebbé és gyorsabbá tehetik az adatok előkészítését<br />
(preparation) és irányítását (governance).<br />
Az SAS Studio Analyst önkiszolgáló módon használható<br />
munkakörnyezetet ad az adatkutatóknak<br />
és -elemzőknek, akik így rövidebb idő alatt szállíthatnak<br />
megbízható adatokat az analitikai alkalmazásokhoz,<br />
mondták a cég előadói. A Studio Analyst<br />
segítségével a szakemberek például vizuálisan<br />
jeleníthetik meg az adat-előkészítés és minőségjavítás<br />
– készen átvett vagy egyedileg kialakított<br />
– lépéseit a teljes munkafolyamat részeként, ezért<br />
a továbbiakban azokat könnyen menedzselhetik és<br />
egyszerűen újrahasznosíthatják. Minthogy a szükséges<br />
adatok összehangolása egyre hatékonyabbá<br />
válik, a vállalatok gyorsabban startolhatnak el újabb<br />
analitikai kezdeményezéseikkel.<br />
Az SAS Information Governance pedig egy intuitív<br />
adatosztályozó és metaadat-kereső eszközt ad az<br />
elemzőknek, üzleti és informatikai felhasználóknak<br />
a változatos adatforrások felfedezéséhez (discover),<br />
felvételéhez (ingestion) és menedzseléséhez,<br />
valamint az adatok ezzel egyidejű irányításához és<br />
védelméhez. A cég szerint ezzel a megoldással a<br />
szakemberek gyorsabban előkészíthetik és rendszerezhetik<br />
az adatokat, így több időt fordíthatnak a<br />
tényleges elemzésre.<br />
Mindkét adatmenedzsment-megoldás a Viya<br />
platform legújabb kiadásában jelent meg, amely<br />
a felhőalapú szoftverekre jellemző módon folyamatosan<br />
újabb funkciókkal gyarapodik, hogy az<br />
analitikát minél szélesebb körben hozzáférhetővé<br />
tegye, gördülékenyen menedzselje az analitikai<br />
munkaterheléseket, és elősegítse a fejlett, adatvezérelt<br />
képességek beágyazását a különböző<br />
alkalmazásokba.<br />
Ilyen alkalmazás többek között a ViViAN – teljes<br />
nevén Virtual Victim Assistance Network – is, egy<br />
csevegőrobot (chatbot), amelyet az SAS az amerikai<br />
Identity Theft Resource Center szervezettel közösen<br />
fejlesztett az online személyazonosság-lopás áldozatainak<br />
támogatására. A ViViAN-hoz hasonló,<br />
riportolást, adatvizualizációt, analitikát és mesterséges<br />
intelligenciát (AI) ötvöző chatbotok által bárki<br />
kódolásmentes (no-code), párbeszédalapú, természetes<br />
kezelőfelületen keresztül léphet interakcióba<br />
a teljes Viya ökoszisztémával, mondta az SAS.<br />
Többfelhős analitika<br />
A kiemelkedő analitikai teljesítmény és minőség<br />
előfeltétele, hogy a fejlett szoftveres képességeket a<br />
vállalatok adataik közelében érjék fel. Jim Goodnight<br />
és Satya Nadella, az SAS és a Microsoft vezérigazgatója<br />
pár hónapja, idén februárban jelentette be,<br />
hogy a Viya platform elérhető az Azure nyilvános<br />
felhőben. Mostani konferenciáján az analitikai cég<br />
máris többfelhőssé tette ezt a támogatást, így a Viya<br />
mostantól az Amazon Web Services és a Google<br />
Cloud platformon is fut, és a lista még az idén az<br />
IBM-hez tartozó Red Hat OpenShift platformmal<br />
bővül.<br />
Könnyebben állíthatják fel és megbízhatóbban<br />
futtathatják SAS analitikai környezetüket a vállalatok<br />
a felhőben az Azure és a Viya közötti integrációnak<br />
köszönhetően, amely a Microsoft és az<br />
12 | | <strong>2021.06.09.</strong>
ANALITIKA<br />
Satya Nadella és<br />
Jim Goodnight,<br />
a Microsoft és<br />
az SAS vezérigazgatója<br />
SAS tavaly novemberben bejelentett stratégiai<br />
együttműködésének első látványos eredménye.<br />
A nyilvános felhőben a felhasználók a legújabb<br />
szoftveres képességeket is sokkal gyorsabban<br />
használatba vehetik – illetve azok egyre nagyobb<br />
részét egyedül ott érhetik el –, miközben a vállalati<br />
informatikusok a teljes analitikai környezetet olyan<br />
eszközökkel menedzselhetik, amelyeket már jól<br />
ismernek, mondta a februári bejelentés alkalmával<br />
a két cég vezetője. Platformjaik összekapcsolásán<br />
túl a partnerek közös megoldásokat is fejlesztenek<br />
– ilyen például az SAS Viyára épülő Predict<br />
& Plan Consumer Demand alkalmazás, amelyet a<br />
felhasználók a Microsoft Azure Marketplace online<br />
piactéren szerezhetnek be a fogyasztói igények<br />
előrejelzéséhez és tervezéséhez.<br />
Iparági elemzők a nyilvános felhőben elérhető big<br />
data és analitikai (BDA) szoftverek gyorsuló térhódítására<br />
számítanak. Az IDC előrejelzése (Worldwide<br />
Big Data and Analytics Software Forecast, 2020–<br />
2024) szerint a teljes BDA szoftverpiacon a nyilvános<br />
felhőben bevezetett megoldások részesedése már<br />
2019-ben elérte a 30,5 százalékot, és ez az arány<br />
2024-ig évente átlagosan 23,2 százalékkal fog nőni.<br />
Ugyanebben az időszakban a helyben (on-premise),<br />
vállalaton belül bevezetett szoftverek részesedése<br />
évente átlagosan 1,2 százalékkal lesz kisebb. A<br />
trend arra figyelmeztet, hogy a felhőalapú BDA<br />
megoldások felé későn nyitó szervezetek könnyen<br />
hátrányba kerülhetnek a technológiát elsők között<br />
bevezető versenytársakkal szemben.<br />
A nyilvános felhőben elérhető analitikai megoldások<br />
keresettségét az SAS tapasztalatai is<br />
igazolják. Jay Upchurch, a cég technológiai igazgatója<br />
a konferencián arról számolt be, hogy a Microsoft<br />
Azure platformon futó SAS Cloud az idei év első<br />
negyedében éves alapon 34 százalékos növekedést<br />
hozott. Az Amazon Web Services és a Google Cloud<br />
támogatásával pedig az SAS Viya az eddiginél<br />
is több felhasználót érhet el.<br />
Adatműveltségi kurzusok<br />
minden korosztálynak<br />
Igaz vagy hamis, gyakran elfogult vagy esetenként<br />
félrevezető információk áradatával szembesülve<br />
az elmúlt másfél évben sokan érezhették úgy, hogy<br />
az eléjük kerülő adatokat nem tudják értelmezni.<br />
A járványhelyzetben valami mégis egyértelműen<br />
bebizonyosodott – a lakosság adatműveltsége<br />
sürgős fejlesztésre szorul.<br />
Data Literacy Essentials néven ezért az SAS<br />
ingyenes tanfolyamokat jelentett be, amelyeken –<br />
egyelőre angol nyelven – bárki csiszolhatja adatműveltségét,<br />
hogy jobban tájékozódhasson adatokban<br />
úszó világunkban. Az adatműveltség az adatfogyasztás,<br />
-tolmácsolás és -értelmezés képessége,<br />
amely napjainkra nemcsak a munkahelyeken,<br />
hanem az élet minden területén nélkülözhetetlenné<br />
vált. A kurzusokat az SAS hat modulból építi fel,<br />
közülük az első kettő érhető el.<br />
Alapozással indul a tananyag, elmagyarázza az<br />
adatok és az adatműveltség jelentőségét, és az<br />
adatokkal összefüggésben stratégiákat ad a hasznosság<br />
felismeréséhez, a megkérdőjelezéshez, a<br />
jelentés feltárásához, a döntéshozáshoz, valamint az<br />
adatok kommunikálásához. A tanfolyam résztvevői<br />
egy aggódó szülő, egy kisvállalkozó és egy egészségügyi<br />
dolgozó szerepébe bújva sajátíthatják el a<br />
stratégiákat, akik a járványhelyzetben igyekeznek<br />
tájékozódni és problémákat megoldani. A kurzus<br />
emellett rámutat az adatokkal végzett munka etikai<br />
vonatkozásaira is, többek között ismerteti, hogy<br />
a személyes előítéletek miként befolyásolhatják<br />
az adatokkal kapcsolatos interakciókat, miért és<br />
hogyan kell ellenőrizni az adatokkal alátámasztott<br />
történeteket, és mi kell a felelősségteljesebb<br />
megközelítéshez ebben az összefüggésben.<br />
Az SAS emellett a közoktatás számára is ingyenes<br />
eszközöket kínál, hogy az óvodától a középiskoláig<br />
segítse a jövő adatkutatóinak nevelését, a nélkülözhetetlen<br />
tudományos, technológiai, mérnöki és<br />
matematikai, valamint adatképességek fejlesztését.<br />
Idén nyáron jelenik meg az oktatási intézmények<br />
számára hozzáférhető eszközök és erőforrások<br />
között a DataFly, amellyel a tanárok és a diákok valós<br />
időben gyűjthetnek és elemezhetnek adatokat, akár<br />
a tanteremben, akár távoktatásban tartanak órákat.<br />
Az ingyenes eszközpalettát színesíti többek között a<br />
CodeSnaps csapatmunkát előtérbe helyező fejlesztőkörnyezet,<br />
valamint a GatherIQ mobil alkalmazás<br />
és weboldal is, amely az ENSZ fenntartható fejlődés<br />
terén kijelölt céljait ismerteti, azokkal összefüggésben<br />
ihleti a tanulókat adatok gyűjtésére és elemzésére.<br />
A News Literacy Project közreműködésével<br />
az SAS készített továbbá olyan oktatóanyagot is,<br />
amellyel a különböző csatornákon elérhető médiatartalom<br />
értelmes fogyasztásához elengedhetetlen<br />
kritikus gondolkodás képessége is fejleszthető.<br />
<strong>2021.06.09.</strong> | | 13
MÓRAY<br />
GÁBOR<br />
MESTERSÉGES INTELLIGENCIA<br />
Faltól falig automatizálás<br />
A mesterséges intelligenciával vezérelt, teljes folyamatautomatizálás<br />
ma még csak álom, de az új megoldások segíthetnek kitölteni a technológia réseit.<br />
Cikkünk a lehetőségekről és a buktatókról szól.<br />
Az egész világgazdaságot megtépázó<br />
COVID-19 járvány egyik kedvező<br />
hozadéka, hogy a nagy szervezetek<br />
az üzleti folyamatok átalakításával, a digitális<br />
átalakulás ütemének felgyorsításával<br />
reagáltak a pandémia okozta súlyos működési<br />
zavarokra, és világszerte az érdeklődés<br />
középpontjába került az intelligens<br />
folyamatautomatizálás. Nem véletlenül,<br />
hiszen a gyorsított modernizáció útjára<br />
lépő (vagy egy ideje már azt taposó) cégek<br />
számára a mesterséges intelligencia (MI),<br />
és azon belül a gépi tanulás olyan eszköztárat<br />
kínál, amellyel új szintre emelhetik<br />
az automatizációt.<br />
Napjainkban az MI-vel megtámogatott<br />
folyamat-automatizálás többnyire csak<br />
szegmentáltan, zárványszerűen jelenik meg<br />
a működésben, és nem hatja át az egész<br />
folyamatláncot. A végcég a teljes, intelligens<br />
automatizálás, ám a vállalkozásoknak<br />
maguknak kell megtalálniuk azokat az<br />
innovatív megoldásokat, amelyek közelebb<br />
segítik őket az ígéretes koncepció megvalósításához.<br />
Cikkünkben néhány világcég<br />
tapasztalatainak közreadásával ehhez kívánunk<br />
kapaszkodókat adni.<br />
Faltól falig MI<br />
Az intelligens automatizálás igen sokféleképpen<br />
jelenhet meg a felhasználói gyakorlatban:<br />
például ahelyett, hogy kézzel vinnénk<br />
be az adatokat a PDF-ből egy űrlapra,<br />
immár egy megfelelően betanított MI-re<br />
bízhatjuk a feladatot, vagy ahelyett, hogy<br />
mi bogarásznánk ki a vállalati dokumentációkból<br />
a választ a fogyasztói kérdésekre,<br />
ezután egy MI-alkalmazás adja meg helyettünk<br />
a feleletet.<br />
Az esetek többségében azonban az ember<br />
ma még mindig meghatározó szerepet<br />
játszik a folyamatok egészében, és az MI<br />
csupán egy olyan segédeszköz, amely kitölti<br />
az automatizálás hézagait. A végponttól<br />
végpontig tartó intelligens automatizálás<br />
megvalósítását megnehezíti, hogy az<br />
üzleti munkafolyamatok az MI számára<br />
nem mindig átláthatók, mert a dolgozók a<br />
különböző feladatok elvégzéséhez ide-oda<br />
váltanak a különböző rendszerek között,<br />
vagy olyan műveleteket hajtanak végre,<br />
amelyeket nehéz digitálisan megragadni.<br />
Mindezek következtében az MI sokszor<br />
„elveszíti a fonalat”, és nem tud összképet<br />
kapni a folyamatról. Ma már azonban<br />
léteznek olyan technológiák, amelyek segítségével<br />
kezelhető a probléma.<br />
Ahány ház, annyi szokás<br />
Lássuk, hogyan csinálja egy nagy cég:<br />
a Genpact globális szolgáltató, amely<br />
közel 100000 alkalmazottat foglalkoztat,<br />
és folyamatok ezreit futtatja, ügyfélköre<br />
pedig több száz cégre rúg, amelyek közül<br />
számos a Fortune 500 listáján is szerepel.<br />
A Genpact a legnagyobb folyamatokat<br />
kezelő magrendszereiben MI-t használ<br />
az egyedi tranzakciók egyesítésére. De<br />
ez az MI bajba kerül, ha egy alkalmazott<br />
elhagyja a magrendszert, például azért,<br />
hogy a böngészőben betöltsön egy oldalt.<br />
Tegyük fel, hogy meg kell néznie az árazási<br />
oldalon, hogy egy adott tétel olcsóbb, vagy<br />
drágább-e egy adott összegnél. Ehhez<br />
meg kell nyitnia a lapot, és tekintetével<br />
végigpásztáznia a rubrikákon, míg meg<br />
nem találja a szóban forgó elemet. Ezt a<br />
műveletet – az oldal átnézését – korábban<br />
lehetetlen volt digitálisan megragadni, ám<br />
most egy fejlődő, új technológia, a számítógépes<br />
látás, amely a munkaállomásokon<br />
elhelyezett kamerák segítségével detektálja,<br />
hová néz a dolgozó, megoldást kínál<br />
a problémára. A gépi látás olyan ellenőrző<br />
eszköz, amelynek használatához szükség<br />
van a dolgozó hozzájárulására, de azok<br />
a cégek, amelyekkel a Genpact üzleti<br />
kapcsolatban áll, általában már rendelkeznek<br />
az adott kérdés kezelésére kidolgozott<br />
policyval. Ezek a policyk persze<br />
nem egységesek, így van olyan vállalat,<br />
amelynek kiszolgálásakor a Genpact<br />
alkalmazni tudja a megoldást, és van,<br />
amelyiknél nem.<br />
Teljes áttekintés<br />
A különböző technikák kombinálásával a<br />
Genpact automatizált rendszere nemcsak<br />
azokra a műveletekre lát rá, amelyeket bizonyos<br />
részlegekben vagy munkakörökben<br />
dolgozó alkalmazottak végeznek, hanem az<br />
üzleti folyamat egészét át tudja tekinteni.<br />
Azt az elemzési résztevékenységet, amelylyel<br />
azonosítják és munkafolyamatokhoz<br />
kapcsolják az összes műveletet, folyamatbányászásnak<br />
(process mining) nevezik:<br />
a Genpactnál ezt a feladatot egy házilag<br />
kifejlesztett, MI-alapú rendszer végzi<br />
immár három éve. A technológiát kiegészítő<br />
14 | | <strong>2021.06.09.</strong>
MESTERSÉGES INTELLIGENCIA<br />
számítógépes látást tavaly adták hozzá a<br />
rendszerhez.<br />
Miután az üzleti folyamatot azonosították,<br />
és minden részletét „kibányászták”, a<br />
Genpact szakemberei immár képesek arra,<br />
hogy nyomon kövessék a folyamat minden<br />
egyes megvalósulását, és kijavítsák az esetleges<br />
hibákat, illetve a folyamatos visszajelzések<br />
alapján elvégezzék a szükséges<br />
finomhangolásokat.<br />
A robotizált folyamautomatizálás (Robotic<br />
Process Automation, RPA) megkönnyíti<br />
az eljárás menetében történő változtatások<br />
végrehajtását is. Ha például egy<br />
számlaösszeg több, mint tíz százalékos<br />
módosításához jóváhagyás szükséges, és<br />
ezt a jóváhagyást a tapasztalatok szerint a<br />
dolgozó szinte mindig megkapja, érdemes<br />
lehet 10-ről 20 százalékra emelni a limitet,<br />
és 20 százalék alatti értékek elbírálását<br />
rábízni az RPA-ra. Ez az apró, gyorsan<br />
végrehajtható változtatás rengeteg fölösleges<br />
adminisztrációtól kíméli meg a cég<br />
munkatársait, csökkenti a bürokratikus<br />
terheket, és gyorsabbá, hatékonyabbá teszi<br />
a működést.<br />
Öntanuló rendszer<br />
Egy másik iparági nagyágyú, a digitális<br />
átalakulási technikákkal foglaló UST három<br />
éve használ MI-t az üzleti folyamok automatizálására.<br />
Megoldásukban fontos szerepet<br />
játszik egy olyan, a Stanforddal és az MIT AI<br />
Labs-szal kifejlesztett technológia, amely<br />
az úgynevezett „unsupervised learninget”,<br />
vagyis a felügyelet nélküli tanulást alkalmazva<br />
egyetlen, végponttól végpontig tartó<br />
folyamatban kapcsolja össze a különálló<br />
feladatokat.<br />
Vegyük például azt a már tárgyalt helyzetet,<br />
amikor a dolgozó egy weboldalon<br />
betölt egy weboldalt, hogy megnézzen rajta<br />
egy árat. Az első feladat az, hogy ezt az<br />
akciót az automatizált rendszer egy munkafolyamat<br />
részeként érzékelje, a másik pedig<br />
az, hogy képes legyen bármikor megismételni,<br />
hiszen a webhelyek tartalma folyamatosan<br />
változik.<br />
Az UST-nél úgy járnak el, hogy vektorizálják<br />
és mélytanulással azonosítják a<br />
bejövő jeleket: ennek következtében amikor<br />
a dolgozó legközelebb felkeresi webhelyet,<br />
az MI már magától, automatikusan hozza<br />
be az adatokat, és működési hatékonysága<br />
a megerősítő tanulás révén folyamatosan<br />
fejlődik. Ebben a megerősítő körben<br />
kulcsszerepet kap az ember, mert ő az,<br />
aki megmondja az MI-nek, hogy helyesen<br />
oldotta-e meg a feladatot, vagy hibázott.<br />
Az átlagos robotikus folyamat-automatizálási<br />
platformok csak az alapfeladatok<br />
elvégzésére képesek, a kognitív MI viszont<br />
képes az öntanulásra, vagyis saját maga<br />
továbbfejlesztésére.<br />
Elkerülhetetlen buktatók<br />
Bizonyos feltételek mellett a rendszer<br />
„önvezető” üzemmódba is át tud<br />
kapcsolni, és a tanultak alapján önállóan<br />
kezdeményezni különböző akciókat, de<br />
működéséhez szükség van egy alapvető<br />
naplókészletre, a folyamatnaplók megkeresése,<br />
összekapcsolása pedig időigényes<br />
feladat. A szükséges adatok ugyanis<br />
sosem találhatók meg egyetlen rendszerben,<br />
több forrásból kell összeszedni<br />
és konvertálni őket. Ha a forrás egy öröklött<br />
rendszer, a folyamat egyedi kódolást<br />
igényel, végrehajtásához tűzfalakat kell<br />
megnyitni, adatvédelmi és kiberbiztonsági<br />
szempontokat kielégíteni, és mindehhez<br />
még hozzájön az adatáramlás feltételeit<br />
megteremtő adatmérnöki munka<br />
– a folyamat összességében hónapokat<br />
igényelhet.<br />
Ha az adatokat sikerül összegyűjteni,<br />
az MI végre nekiláthat, hogy kielemezze a<br />
munkafolyamatokat, de ezután még mindig<br />
hátravan a munkafolyamati térkép jóváhagyása,<br />
ami további hónapokba telik. Vagyis<br />
az intelligens automatizálásban gondolkodó<br />
cégek számos buktatóra, leküzdendő<br />
nehézségre számíthatnak. De megéri<br />
küzdeni, mert ahogy Gartner elemzője,<br />
Marc Kerremans fogalmaz, az MI használata<br />
a folyamatbányászás és a munkafolyamat-automatizálás<br />
területén ma még<br />
gyerekcipőben jár, ám nagy léptekkel<br />
fejlődik, és övé a jövő.<br />
Nagybevásárlások<br />
A technológiában rejlő hatalmas potenciált<br />
mutatja többek között az is, hogy a fejlesztők<br />
milyen erővel nyomulnak a szakterületen.<br />
Minden nagy RPA-szállító (Celonis, UiPath,<br />
Automation Anywhere, Blue Prism, Livejourney),<br />
folyamatbányászási funkcionalitást<br />
épít vagy vásárol, és az MI-be invesztál. A<br />
nagy fejlesztők felvásárlásokkal is erősítenek.<br />
Az IBM a közelmúltban vette meg<br />
a folyamatbányászással foglalkozó myInveniót,<br />
a SAP a szintén folyamatbányászási<br />
megoldásokat fejlesztő Signaviót szerez -<br />
te meg, a Microsoft pedig a munkafo -<br />
lyamat-automatizálási nagyágyút, a Softomotie-t<br />
csatolta birodalmához.<br />
A Gartner elemzője szerint a folyamatbányászás<br />
előbb-utóbb minden komoly nagyvállalati<br />
platform elengedhetetlen része<br />
lesz. Ugyanakkor a szakértő arra is felhívja<br />
a figyelmet, hogy ne várjunk az ideális,<br />
minden igényt kielégítő megoldás megjelenésére:<br />
ha nem rendelkezünk minden<br />
információval, kezdjünk el dolgozni azzal,<br />
ami van. Mégpedig most azonnal – ha nem<br />
tesszük, több éves lemaradásba kerülünk<br />
vetélytársainkkal szemben.<br />
<strong>2021.06.09.</strong> | | 15
MALLÁSZ<br />
JUDIT<br />
ELEMZÉS<br />
Bravó telkók! Bravó bankok!<br />
Károkat okoz, ha késlekedik a digitális átalakulás. Ezt a Covid-helyzet (is)<br />
feketén-fehéren igazolta. Noha a cégek többségének – vezetőik szerint – van<br />
megfelelő digitalizációs stratégiája, a gyakorlat némileg másképpen fest.<br />
Tóth Tünde,<br />
az Accenture Magyarország<br />
tanácsadásért felelős<br />
vezetője<br />
Jelentősen növelték előnyüket versenytársaikhoz<br />
képest a technológiai beruházásokra<br />
fókuszáló vállalatok a Covid19-világjárvány<br />
alatt – állapítja meg az Accenture kutatása. A<br />
világ 25 országában, 20 iparágban, 4300 üzleti és<br />
IT-szakembertől kapott válaszok szerint a felhőre,<br />
a mesterséges intelligenciára és más technológiákra<br />
fordított összegeket növelő vezető vállala -<br />
tok árbevétele ötször gyorsabb ütemben növekedett,<br />
mint a lemaradóké. Ez jóval nagyobb mértékű,<br />
mint a néhány éve mért kétszeres arány.<br />
Új vállalatkategória is született: az élre törők. A<br />
vezető vállalatok és a lemaradók közé eső, a teljes<br />
minta 18 százalékát kitevő csoport kiemelkedik<br />
abból a szempontból, hogy gyorsabban képes<br />
megteremteni az egyensúlyt a rendszer erőssége és<br />
az intenzívebb innováció között. Az élre törők agreszszív<br />
és haladó szemléletű stratégiával rövidebb idő<br />
alatt valósították meg digitális átalakulásukat. Ez<br />
üzleti lehetőséget és előnyt teremtett számukra.<br />
A vezető vállalatok több mint 70 százaléka növelte<br />
beruházásait a felhőbiztonság, 68 százaléka a<br />
hibrid felhő terén. A vezetők az IoT technológiák<br />
(70%), a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás<br />
(59%) részleteiben is elmélyedtek. A felhőplatform<br />
kiépítésével elért költségmegtakarítás révén az<br />
IT-költségvetés a karbantartásról az innovációra<br />
csoportosítható át.<br />
Az élre törők rövid idő alatt átalakították<br />
technológiai stratégiájukat<br />
és meghatározták prioritásaikat.<br />
Kihasználva a válság kínálta lehetőségeket<br />
17 százalékkal növelték a<br />
fejlett és új technológiák használatát,<br />
illetve a vállalati szervezet egészébe<br />
skálázták a technológiát. Átgondolt<br />
szervezeti változtatások végrehajtásával<br />
még jobban kihasználták a<br />
technológiák előnyeit, és az átalakulást<br />
évek helyett hónapok alatt<br />
valósították meg.<br />
A sikeres nagyok<br />
nem most kezdték<br />
Bár az Accenture globális kutatása<br />
nem terjedt ki Magyarországra, a<br />
hazai szakértőik hasonló trendeket<br />
tapasztalnak. Nem találták meglepőnek,<br />
hogy a vezető bankok most látták elérkezettnek<br />
az időt arra, hogy ügyfeleiket erősebben<br />
az online ügyintézés irányába tereljék, az azonban<br />
meglepte a kutatókat, hogy a legújabb technológiákkal<br />
foglalkozó felsőoktatási intézményekben is<br />
csak most vették tömegesen használatba az online<br />
csoportkommunikációs eszközöket.<br />
Arra a kérdésre, hogy van-e a vállalatnak megfelelő<br />
digitális stratégiája, szintén nem várt, igenlő<br />
választ adtak a vezetők, és a többség szerint a fő<br />
teendő, hogy a stratégiát a tervezettnél gyorsabban<br />
kell végrehajtani. – Személyes véleményem szerint<br />
sok nagyvállalatnál jelenleg is gondolkodnak rajta,<br />
hogy mit lehetne még digitalizálni. A korábbi gyakorlathoz<br />
képest ma már rengeteg olyan, úgynevezett<br />
köztes platform van, amivel, megfelelő hozzáértés<br />
esetén, könnyen és gyorsan lehet digitalizálni.<br />
Összességében egyébként Magyarországon is<br />
azok tudtak jól teljesíteni a Covid alatt, akik már<br />
előtte elindították ezirányú beruházásaikat, és nem<br />
hirtelen, a válság kényszere hatására vágtak bele.<br />
Egyértelműen jól vizsgázott e téren a telkó szektor.<br />
Sikeres működésüket mi sem bizonyítja jobban,<br />
mint hogy időben ki tudták elégíteni a vevők ugrásszerűen<br />
megnövekedett igényeit. Jól szerepelt a<br />
banki szektor is, meredeken felfutottak az online<br />
tranzakciók, az online banki ügyintézés. Kiemelném<br />
még az e-kereskedelmet. A kis- és középvállalati<br />
szektorban gombamód szaporodtak az online ke -<br />
reskedők, a nagyok, például a hatalmas áruházláncok<br />
jól tudták kezelni a mennyiségi felfutást.<br />
Ez utóbbiaknál a logisztikai határok jelentették<br />
a korlátokat – mutat rá Tóth Tünde, az Accenture<br />
Magyarország tanácsadásért felelős vezetője.<br />
Elfogadottabb lett a felhő,<br />
de vannak hezitálók<br />
Attól, hogy Covid-válság van, nem lesz jelentősen<br />
nagyobb vagy kisebb a vállalatok költségvetése. A<br />
digitalizációra tehát az elmúlt bő egy évben sem<br />
álltak rendelkezésre számottevő többletforrások.<br />
A recept tehát változatlan: az IT költségvetés döntő<br />
részét nem a működtetésre, hanem az innovációra,<br />
az üzlet megváltoztatására kell költeni. – Ma az<br />
IT költségvetés 60-70 százalékát a működtetési<br />
költségek viszik el, és csak 30-40 százalék jut az<br />
innovációra, a fejlesztésekre, a beruházásokra.<br />
Ezt az arányt fokozatosan meg kellene fordítani.<br />
16 | | <strong>2021.06.09.</strong>
ELEMZÉS<br />
Ennek egyik hatékony eszköze az átállás a felhőre.<br />
A felhőalapú működésben nagy megtakarítási<br />
lehetőség rejlik. A Covid-helyzet alatt egyébként<br />
óriási volt e téren az előreugrás, sokat változott a<br />
vállalatok hozzáállása a felhőhöz. Természetesen<br />
az ilyen óriási változtatásokat alaposan elő kell<br />
készíteni, számos felmérést, számítást, értékelést<br />
kell végezni. Ezeket a tanulmányokat egyébként a<br />
témában érintett globális szolgáltatók (például a<br />
Google, a Microsoft, az Amazon) akár szponzorálják<br />
is. Mindennek dacára sokan mégis hezitálnak, és<br />
nem élnek ezzel az úgymond kedvező lehetőséggel.<br />
Pedig van benne potenciál. Jellemzően ott értek el<br />
sikereket, ahol felülről, a globális központból jött a<br />
kezdőlökés, illetve ahol a digitalizációs stratégia már<br />
tartalmazta az átállást a felhőalapú működésre –<br />
fogalmaz Tóth Tünde.<br />
Fokozódó figyelem<br />
az 5G-re és a Wi-Fi 6-ra<br />
A pandémia hatására globálisan nőttek a befektetések<br />
a fejlett vezeték nélküli szolgáltatásokba, a<br />
vállalatok világszerte az 5G és a Wi-Fi 6 felé fordították<br />
figyelmüket, felgyorsítva ezzel az innovációt<br />
és a digitális átalakulást – áll a Deloitte 9 országban<br />
végzett felmérésében, amelyet 2020 negyedik<br />
negyedévében, hálózatépítésért felelős vezetők<br />
körében végeztek. A megkérdezettek 50 százaléka<br />
számít arra, hogy nő a nevezett a szolgáltatásaikba<br />
történő befektetések mennyisége, míg csupán kevesebb<br />
mint 25 százalékuk számolt be visszaesésről. A<br />
válaszadók 67 százaléka vagy próbaprojekteket indít,<br />
vagy Wi-Fi 6 megoldásokat alkalmaz, míg 58 százalékuk<br />
5G megoldásokkal teszi ugyanezt, sok esetben<br />
mindkét technológiát alkalmazzák egyszerre.<br />
Tízből hét megkérdezett vezető arra számít, hogy<br />
három év alatt az új generációs vezeték nélküli technológiák<br />
az egész ágazatot megváltoztatják majd,<br />
az értékesítés módját is beleértve. Tízből legalább<br />
nyolcan elengedhetetlennek tartják a vezeték nélküli<br />
szolgáltatásokat ahhoz, hogy vállalkozásuk be tudja<br />
vezetni ezeket az új technológiákat. A válaszadók<br />
76 százaléka szerint vállalkozásuk versenyelőnyre<br />
tehet szert a fejlett vezeték nélküli technológiák<br />
előnyei segítségével.<br />
A Deloitte felmérése azt mutatja, hogy az 5G és<br />
Wi-Fi 6 technológiákat bevezetők számos okból<br />
használják ezeket a szolgáltatásokat mind az<br />
irodában, mind azon kívül. A munkahelyi kommunikáció,<br />
együttműködés és produktivitás javítása különösen<br />
időszerű és releváns, mivel a széles körben<br />
terjedő távoli munkavégzéshez és az üzletfolytonossághoz<br />
elengedhetetlen a konnektivitás.<br />
A kutatás arra is rámutatott, hogy a fejlett vezeték<br />
nélküli technológiákat körülvevő ökoszisztéma<br />
komplex, változó és folyamatosan növekszik. A<br />
technológiákat bevezető vállalkozások számos<br />
telekommunikációs és technológiai beszállítót<br />
szerződtetnek, átlagosan kilencből nyolc beszállítótípust<br />
foglalkoztatnak, például alkalmazás- és<br />
felhőszolgáltatókat, vezeték nélküli szolgáltatókat,<br />
tanácsadókat és integrátorokat, készülékgyártókat,<br />
valamint infrastruktúra-szolgáltatókat.<br />
Sikeres megoldásszállítók<br />
lehetnek a kkv-k<br />
– A kutatással összhangban a hazai<br />
szereplők is látják az 5G-ben rejlő<br />
lehetőségeket, a szolgáltatók már<br />
számos helyszínen elérhetővé tették a<br />
szolgáltatást, és az 5G Koalíció keretében<br />
az állami és privát szektor főbb<br />
képviselői közös programot dolgoztak<br />
ki. Két szolgáltatónak van már 5G-s<br />
adatcsomagja, és 5G-képes készülékeket<br />
is árulnak. Az azonban még<br />
számos kérdőjelet tartalmaz, hogy<br />
mire is használhatnák az előfizetők<br />
az 5G-t. Ezen a téren egyelőre nem<br />
történt meg az áttörés – tájékoztat<br />
Simonyi Dénes, a Deloitte Technológiai<br />
tanácsadás üzletágának<br />
menedzsere.<br />
Előrelépést hozhat a privát felhasználás terén<br />
a tokiói olimpia közvetítése 5G-megoldásokkal; a<br />
nézők egy virtuális valóság/kiterjesztett valóság<br />
alapú szemüveggel akár úgy érezhetnék, hogy a<br />
helyszínen követik a versenyeket. – Az 5G üzleti célú<br />
felhasználása, például az önvezető autózás elterjedése<br />
azonban még várat magára, noha itthon is<br />
vannak már kezdeményezések, tesztek. Az M86-os<br />
autóúton például kísérleti 5G-hálózaton teszteltek<br />
önvezető autókat. Vannak gyártelepek, ahol ipar 4.0<br />
megoldásokkal kísérleteznek, amelyek akár Wi-Fi<br />
6, akár 5G hálózatokon működnek. Nem vagyunk<br />
lemaradva a nemzetközi színtéren sem, egyelőre<br />
világszerte főként kísérletek folynak – hívja fel a<br />
figyelmet a Deloitte menedzsere.<br />
Általánosságban elmondható, hogy a kis- és<br />
középvállalatok felhasználóként kevésbé, újítóként,<br />
megoldásszállítóként azonban sikeresen tudnak<br />
megjelenni az új vezeték nélküli technológiák<br />
piacán. A Deloitte kutatása kimutatta, hogy a nagyvállalatok<br />
által használt új megoldások sok esetben<br />
több közös, kisebb cég összefogásával születnek. – A<br />
magyarországi kisvállalkozások is többnyire megoldásszállítóként,<br />
fejlesztőként tudnak megjelenni<br />
ebben az újonnan alakuló iparágban. Az újdonságok<br />
használata még viszonylag drága, és legtöbbször<br />
az emberi erőforrás kiváltására szolgál. Jelenleg<br />
Magyarországon azonban még nem olyan nagyok<br />
a HR-költségek, hogy egy kisvállalkozásnál ellensúlyoznák<br />
a beruházási költségeket – fogalmaz<br />
Simonyi Dénes.<br />
Simonyi Dénes,<br />
a Deloitte Technológiai<br />
tanácsadás üzletágának<br />
menedzsere<br />
<strong>2021.06.09.</strong> | | 17
MÓRAY<br />
GÁBOR<br />
ELEMZÉS<br />
A jövő munkahelye<br />
A digitális munkakörnyezet kialakítása nem pusztán technikai feladat: a hatékony működéshez<br />
az embert kell a középpontba állítani.<br />
A<br />
világjárvány megtanított bennünket<br />
arra, hogy a vállalati rugalmasság<br />
egyik alappillére a biztonságos<br />
távmunka-stratégia, ennek középpontjában<br />
pedig a jól működő digitális munkahelyek<br />
létrehozása áll. Ez azonban jóval többet<br />
jelent annál, hogy biztosítjuk a távmunkához<br />
szükséges internetkapcsolatot<br />
és felhőalapú alkalmazásokat, továbbá<br />
gondoskodunk a megfelelő kiberbiztonsági<br />
rendszabályokról: szükség van egy olyan<br />
stratégiára is, amely nem csupán a vállalat,<br />
hanem a dolgozók igényeit is szem előtt<br />
tartja.<br />
Átfogó stratégia<br />
Manapság, amikor minden cég az új munkahelyi<br />
struktúra kialakításával van elfoglalva,<br />
fontos, hogy megértsük a digitális munkahely<br />
és a digitális munkatér közötti alapvető<br />
különbségeket – ez a két fogalom ugyanis<br />
távolról sem fedi egymást.<br />
A digitális munkahelyre két definíció is<br />
áll a rendelkezésünkre: az IDC-é és a Gartneré.<br />
Bár a két meghatározás több ponton<br />
is különbözik, abban egyetértés van a két<br />
tekintélyes kutatócég között, hogy a technológiai<br />
döntések – legyenek bármilyen<br />
helyesek és megalapozottak is – önmagukban<br />
még nem garantálják a sikert.<br />
Az IDC szerint a digitális munkahely olyan,<br />
digitálisan összekapcsolt környezet, amely<br />
helytől és időtől függetlenül alkalmas a<br />
munkavégzésre. A Gartner ennél szofisztikáltabban<br />
fogalmaz: definíciója szerint a<br />
digitális munkahely olyan üzleti stratégia,<br />
amely vonzó és intuitív munkakörnyezetet<br />
teremt a munkaerő digitális képességeinek<br />
kibontakoztatására, és az üzleti hatékonyságot<br />
növelő technológiák használatára<br />
serkent.<br />
A digitális munkahely tehát abban<br />
különbözik a digitális munkatértől, hogy<br />
előbbi átfogó megközelítést jelent, amely a<br />
környezet teljes, a munkavégzést és a kollaborációt<br />
segítő átalakítását érinti, utóbbi<br />
viszont csak az ehhez szükséges technológiákra<br />
szorítkozik.<br />
Kulturális korszakváltás<br />
Nem meglepő módon a technológiai cégek<br />
előszeretettel reklámozzák teljes körű, digitális<br />
munkahelyi megoldásként termékeiket.<br />
De nem létezik olyan termék vagy szolgáltatás,<br />
amelynek megvásárlásával egyből<br />
hozzájutnánk az áhított digitális munka -<br />
helyhez: ehhez sokféle eszközre és folyamatra<br />
van szükség, amelyek koherens<br />
stratégiába ágyazódnak.<br />
A Digital Workspace Ecosystem Alliance –<br />
amelyet olyan nagy fejlesztők alkotnak, mint<br />
a Cameyo, az appCURE, a deviceTRUST, a<br />
directprint.io, a Fortinum, az IGEL, a Login<br />
VSI, a PolicyPak, a Tehama és a Tricerat –<br />
tavasszal kiadott anyagában meghatározta<br />
a digitális munkahely nyolc összetevőjét.<br />
Ezek a következők: virtuális asztalok, virtuális<br />
alkalmazások, biztonságos végpontok,<br />
együttműködési eszközök, házirend és<br />
ügykezelés, analízis, felügyelet, tesztelés<br />
és kiberbiztonság.<br />
Bár ezek az elemek a technológiára<br />
összpontosítanak, jó kiindulópontul szolgálhatnak<br />
a fejlesztésekhez. Ugyanakkor<br />
fontos szem előtt tartanunk, hogy a digitális<br />
munkahely három pilléren nyugszik: az első<br />
a munkavégzés helye (ez lehet az iroda, a<br />
lakás vagy egy megosztott, közös tér), a<br />
technológia és a kultúra. A szervezeteknek<br />
tehát holisztikus módon, átfogó stratégiával<br />
kell közelíteniük a digitális munkahelyek<br />
kérdéséhez, állítja az IDC tanulmánya, és<br />
a munkatér mellett gondolniuk kell az új<br />
digitális „munkatársak” (mesterséges intelligencia,<br />
robotizált folyamatautomatizálás<br />
(RPA), kiterjesztett és virtuális valóság<br />
stb.) integrálására is, továbbá nem feledkezhetnek<br />
meg arról az új típusú munkakultúráról<br />
sem, amelynek értékrendjében<br />
kiemelt helyen szerepel a digitális képességekkel<br />
rendelkező, cége iránt elkötelezett<br />
dolgozó.<br />
Nagyon fontos továbbá, hogy a digitális<br />
munkahely alkalmas legyen az új és fejlődő<br />
technológiák befogadására is, hiszen az a<br />
technológia, amely ma a csúcsot jelenti,<br />
holnap vagy holnapután elavulttá válhat.<br />
A hibrid környezeteké<br />
a jövő<br />
2020-ban a COVID-19 járvány felgyorsította<br />
azoknak az új technológiáknak és hardvereknek<br />
a térhódítását, amelyek lehetővé<br />
tették, hogy a munkatársak bárhonnan,<br />
bármikor dolgozni tudjanak. A távmunka<br />
bevált, és bebizonyította, hogy az alkalmazottak<br />
közvetlen felügyelet nélkül is jól<br />
teljesítenek, ugyanakkor arra is rávilágított,<br />
hogy a cégeknek fel kell készülniük<br />
a váratlan működési zavarokra.<br />
A hibrid munka – a digitális munkahely<br />
egyik alappillére – minden jövendő vállalati<br />
stratégiában kulcsszerepet követel<br />
magának, állítják az IDC szakértői. Léteznek<br />
ugyan bizonyos munkahelyek vagy feladatkörök,<br />
amelyek esetében a távmunka nem<br />
igazán járható út, és valamilyen okból feltétlenül<br />
szükség van a helyszíni jelenlétre,<br />
18 | | <strong>2021.06.09.</strong>
ELEMZÉS<br />
ezek azonban inkább kivételt jelentenek a<br />
főszabály alól, és nem szabad, hogy útját<br />
állják a digitális munkahelyek kialakítására<br />
vonatkozó átfogó stratégiának.<br />
Ma már evidencia, hogy a hibrid munkahelyek<br />
még sokáig velünk maradnak, és<br />
hosszú távon kell számolnunk velük. Ez<br />
pedig a fejlesztési terveket is meghatározza:<br />
a vezetőknek a digitális munkahelyek<br />
megvalósításához olyan technológiákat kell<br />
választaniuk, amelyek tartósan képesek<br />
kielégíteni a dolgozók igényeit, és vonzó<br />
munkahellyé teszik a céget.<br />
Ne kössük gúzsba<br />
a dolgozót!<br />
Egy friss Gartner tanulmány, amely a<br />
digitális munkatapasztalatokat vizsgálta,<br />
arra a kutatási eredményre jutott, hogy<br />
azok az alkalmazottak, akik elégedettek<br />
a munkahelyi appokkal és technológiával<br />
– és használják is őket –, kétszer akkora<br />
valószínűséggel maradnak meg a cégnél,<br />
amint azok, akiknek a tapasztalatai kedvezőtlenebbek.<br />
A COVID-19 járvány bizonyos<br />
tekintetben könnyítette a munkahelyváltást,<br />
hiszen az állásinterjúk online bonyolódtak,<br />
és a cseréhez dolgozónak fizikailag sem<br />
kellett sehová átköltöznie. Vagyis nőtt a<br />
virtuális mobilitás – a cégek pedig egyre<br />
nehezebben tudták megtartani az értékes<br />
munkaerőt.<br />
Egy másik Gartner-kutatásból az is kiderült,<br />
hogy azok a vállalkozások, amelyek<br />
szigorú ellenőrzési rendszert vezettek be,<br />
vagy megnövelték az értekezletek számát<br />
– ténylegesen nem javították a teljesítményt,<br />
csupán egy dolgot értek el: dolgozóik<br />
gyorsabban kifáradtak. A kutatók 2021.<br />
januárjában 2400 dolgozót kérdeztek meg,<br />
és a válaszokból kiderült, hogy azon munkatársaknál,<br />
akik több időt töltöttek értekezletekkel,<br />
közel 33 százalékkal csökkent<br />
a munkateljesítmény, és ezek a dolgozók<br />
kétszer akkora hajlandóságot mutattak<br />
arra, hogy állást változtassanak, mint azok,<br />
akiket főnökeik hagytak dolgozni.<br />
Hogyan alakítsuk ki a<br />
digitális munkahelyet?<br />
A téma szakértőinek első számú tanácsa:<br />
felejtsük el a klasszikus irodát, amely a<br />
vállalatok jelentős részénél már aligha<br />
nyeri vissza egykori vezető szerepét.<br />
A második tanácsuk pedig az, hogy az<br />
IT-cégek olyan munkahelyi technológiákat<br />
válasszanak, amelyek rugalmasak<br />
és egyszerűen integrálhatók, továbbá<br />
lehetővé teszik a folyamatok és eszközök<br />
kényelmes összehangolását, illetve a frissítések<br />
és karbantartások zökkenőmentes<br />
lebonyolítását.<br />
Soha ne feledkezzünk meg a felhasználói<br />
tapasztalatról: alapszabály, hogy mindenfajta<br />
technológiai fejlesztés és változtatás<br />
megtervezésekor a dolgozók szempontjai<br />
az elsők, hiszen az ő produktivitásukon<br />
áll vagy bukik a vállalat sikere. A felhasználói<br />
tapasztalat javítása mellett érdemes<br />
kihasználni azokat az automatizálási lehetőségeket<br />
is, amelyek megszabadítják a dolgozókat<br />
a lélekölő robottól. Az automatizálás<br />
persze kétélű fegyver, hiszen óhatatlanul<br />
állásokat is veszélyeztet, ami oda vezethet,<br />
hogy egyes dolgozók – meg sem várva a<br />
fenyegető leépítéseket – idejekorán odébbállnak<br />
a cégtől.<br />
Adaptív környezet<br />
Végül lássuk, hogy az IDC elemzői szerint<br />
melyek a jól felépített digitális munkahely<br />
alapvető ismérvei:<br />
– A digitális munkahely talán legfontosabb<br />
vonása, hogy képes befogadni minden<br />
értelmes változást, mégpedig nemcsak<br />
a technológia, hanem a képzettségek és<br />
a folyamatok szintjén is.<br />
– Hatékony, méretezhető, és rugalmasan<br />
alkalmazkodik az automatizáláshoz és a<br />
munkatevékenységet segítő egyéb digitális<br />
megoldásokhoz.<br />
– Intelligens, összevont munkakörnyezetet<br />
kínál a dolgozóknak, és a munkatevékenységhez<br />
szükséges erőforrások<br />
proaktív kiszolgálásával minimálisra<br />
csökkenti a környezetváltásokat.<br />
– Biztonságos kapcsolatot teremt a<br />
humán és nem-humán (digitális)<br />
munkaerő, valamint a vállalati erőforrások<br />
és eszközök között, mégpedig<br />
függetlenül attól, hogy mikor kerül sor a<br />
használatukra.<br />
– Munkacsoport eszközei lehetővé teszik<br />
a zökkenőmentes kommunikációt az<br />
emberi és gépi munkaerő, valamint az<br />
üzletfelek és fogyasztók között.<br />
– Erőteljes biztonsági és irányítási funkciói<br />
nem akadályozzák a munkát, és nem<br />
rongálják a munkahelyi tapasztalatot.<br />
– Intelligens, agilis és adaptív tanulási<br />
rendszerekkel optimalizálja és teszi<br />
személyessé a dolgozók munkahelyi<br />
tapasztalatát, és javítja a termelékenységet,<br />
valamint a személyes és adatbiztonságot.<br />
<strong>2021.06.09.</strong> | | 19
DR. RAB ÁRPÁD<br />
BCE egyetemi docens,<br />
NKE ITKI tudományos főmunkatárs<br />
ELEMZÉS<br />
Otthon, munkahely, munka,<br />
szabadidő – összemosódó valóságok<br />
Immár két évtizede terjednek egyre korszerűbb, egyre működőképesebb, a hagyományos<br />
munkakörnyezetet egyre inkább pótló, sőt magasabb szintre emelő távmunka- és távoktatásmegoldások.<br />
Az emberi fejekben lezajló gondolkodásváltás, a valódi információstársadalomlogika<br />
azonban másfél évtized alatt sem tudott lezajlani. Ebbe a helyzetbe érkezett a pandémia<br />
kikényszerített ritmusváltása, mely rengeteg tanulságot hozott.<br />
A<br />
home office esetében az eddigi esettanulmányok,<br />
kutatások világosan<br />
kirajzolták a lehetőségeket és a kihívásokat<br />
is. Megfelelő módon alkalmazva<br />
jutalmazás, a munkavállaló tudatosságának<br />
növekedését okozza, blended alkalmazása<br />
esetén a hátrányok eltűnnek, ha<br />
két feltétel teljesül: számonkérhető értéktermelés<br />
van, így működik és erősödik<br />
a szervezeten belül a bizalom, illetve a<br />
munkavállaló tudja menedzselni a ma -<br />
gánélet és a munka egyensúlyát.<br />
Ez a két viszonylag egyszerűnek tűnő<br />
feltétel következmények sorát vonja<br />
maga után, ami a szervezetfejlesztéstől<br />
kezdve a munkahelyi légkör megértésén<br />
át egészen ergonómiai, logisztikai<br />
kihívásokig vezet. Mindkét feltétel nagy<br />
meglepetéseket szokott okozni a gyakorlati<br />
alkalmazás esetében: szinte végtelen<br />
azon cégek sora, amelyek azt hiszik, hogy<br />
működésük átlátható és szervezett, és<br />
ugyanígy, azon munkavállalók sora, akik<br />
ebben az egyensúlykeresésben csak<br />
nyereséget látnak.<br />
Mi a home office jövője?<br />
A home office jövőjét vizsgálva láthatjuk,<br />
hogy két trend érvényesül egyszerre: a<br />
digitális transzformáció és automatizáció<br />
hulláma, mely vagy megszüntet, vagy<br />
távmunka-kompatibilissá tesz egyre<br />
több munkakört. Ez a trend a munkakörváltásokat,<br />
az önfejlesztést, illetve<br />
a munkahely fogalmának térbeli végtelenbe<br />
nyúlását okozza. A másik az ipari<br />
társadalom megszokott munkafogalmainak<br />
egyre töredezettebbé, pillanatnyivá,<br />
csak-akkor-és-csak-azt-amit-akkor-kell<br />
iránya. Ez a trend a munka világának<br />
értékválságát okozza, alapjaiban íródik<br />
újra és át a jó munkaadó, a jó munkavállaló,<br />
és az egymás iránt érzett felelősség<br />
kérdésköre. Ahogy a munka világában<br />
régebben atipikusnak érzett munkaformák<br />
válnak immár tipikussá, úgy életünk is<br />
mindennapivá válhat egy atipikus helyzetből.<br />
Világunk errefelé halad – én teljes<br />
mértékben hiszek benne, hogy ezt a<br />
trendet megváltoztatjuk, de előrehaladására<br />
mindenképpen lehet számítani – így<br />
azt kell átgondolnunk, hogy mi az, ami<br />
tetszett nekünk ezen időszakban, és mi az,<br />
ami nem.<br />
A pandémia a jövőt<br />
villantotta fel előttünk.<br />
Ha nem gazdálkodunk<br />
okosabban az<br />
erőforrásainkkal, mint az<br />
elmúlt évtizedben, akkor<br />
könnyen olyan világban<br />
találhatjuk magunkat, ahol<br />
ennyire korlátozott életté<br />
válhatnak mindennapjaink.<br />
A feladat egyszerű: ami tetszett, tartsuk<br />
meg, ami nem, gondoljuk át, hogyan tudjuk<br />
elkerülni. Sokszorosan igaz ez a távmunka,<br />
otthoni munka világára is.<br />
Mit mondanak a számok?<br />
A home office leginkább azoknál a<br />
szervezeteknél működik, ahol a folyamatok,<br />
a szerepkörök és a felelősségek<br />
tiszták. Minél kevésbé letisztultak ezek,<br />
annál nagyobb mértékben növekszik a<br />
hatékonytalanság.<br />
A Nemzeti Közszolgálati Egyetem Információs<br />
Társadalom Kutatóintézete 2020<br />
nyarán országos reprezentatív kutatásban<br />
mérte fel a koronavírus hatását a távmunkára.<br />
Ezen adatok alapján a korlátozások<br />
hatására a magyar munkavállalók 8%-a állt<br />
át távmunkára, 5%-a elvesztette a munkáját,<br />
és 35% ugyanúgy dolgozott tovább, mint<br />
azelőtt. A digitális kultúra megoldó értéke<br />
látványos, hiszen több embernek segített<br />
a munkáját megtartani, mint amennyien<br />
elvesztették. Az is látszik azonban, hogy<br />
több mint négyszer annyi ember számára<br />
nem jelent alternatívát a távmunka. Ez<br />
a mérték természetesen drasztikusan<br />
csökkenhet a munka világának növekvő<br />
mértékű automatizációja, digitális transzformációja<br />
során.<br />
Az adatok szerint, akik átálltak távmunkára,<br />
azoknak 18%a választaná ezt a<br />
jövőben, 45% a hagyományosat, és 35%<br />
a vegyeset. Elsőre nem tűnhet soknak<br />
a 18%. Vessük össze azonban két adatsorral:<br />
2019-ben az EU-27 munkavállalóinak<br />
mindössze 5,4%-a dolgozott<br />
szokásosan otthonról és ez a százalékos<br />
arány gyakorlatilag változatlan volt az<br />
elmúlt évtizedben, illetve, hogy Magyarországon<br />
volt az Európai Unióban a legkisebb<br />
a távmunkában dolgozok aránya.<br />
A másik adatsor, hogy ugyanez az arány<br />
az Egyesült Államokban 20%, Japánban<br />
16%. Láthatjuk, hogy a pandémiahelyzet<br />
az Európai Unióban nem megnövelte<br />
a távmunka arányát (ha a sikeres<br />
megoldásokat megtartjuk), hanem csupán<br />
segít behozni a lemaradást.<br />
A cikk elején felvázolt trendek pedig<br />
egyértelműen azt mutatják, hogy az eddiginél<br />
(és a pandémia segítségével behozott<br />
szintnél) jóval nagyobb lesz a home<br />
office aránya, és gyakorlatilag mindenki<br />
esetében megjelennek a távmunka<br />
másodlagos társadalmi-kulturális hatásai<br />
(töredezettség, kommunikáció gépek<br />
és emberek között, munka–magánélet<br />
egyensúlya, a munka helyszínének és<br />
tárgyának eltávolodása), megállapíthatjuk,<br />
hogy nagyon sokat kell tanulnunk. Home<br />
office lesz, és minél okosabban csináljuk,<br />
annál jobb lesz a munkavállalóknak, a<br />
munkaadóknak, és a bolygónknak.<br />
20 | | <strong>2021.06.09.</strong>
TŰZOLTÁS UTÁN ALAPOZÁS<br />
Kényszer szülte, de mindenkinek kell<br />
A jövő megbeszélése (meetingje) a kutatások szerint a hibrid részvételen alapul, azaz mindegy,<br />
hogy valaki a tárgyalóból vagy bárhonnan máshonnan – otthonról vagy akár egy kávézó teraszáról<br />
– csatlakozik be. Ez a trend határozza meg az újfajta tárgyalók kialakítását is. A pandémia után<br />
felkészülésre és a befektetésre lesz szükség, hogy az új hibrid tárgyalási kultúra kialakuljon.<br />
ACOVID-19 a különféle méretű szervezeteket<br />
rákényszerítette, hogy elfogadják<br />
a home office intézményét.<br />
Ez egy új helyzet, amely felkészületlenül<br />
érte a cégeket, hatalmas kihívást jelentett<br />
technikai és HR szempontból egyaránt.<br />
Schramek Gábor,<br />
a Mikropo Vizuáltechnika Kft.<br />
üzletágvezetője<br />
Hibrid meeting<br />
Amikor a lezárások miatt a munkaerő<br />
jelentős része home office-ba kényszerült,<br />
a munkaadók pánikszerűen kezdtek nagyon<br />
különféle minőségű és képességű konferenciaeszközöket<br />
vásárolni. Azután, hogy<br />
az első ijedtség elmúlt, és a döntéshozók<br />
racionálisabban átgondolhatták a helyzetet,<br />
nem csak az online konferenciaeszközök<br />
szükségességét fogadták el, hanem azt is<br />
belátták, hogy minőségi videokonferencia<br />
eszközökre, megoldásokra van szükségük,<br />
mert a hibrid meetingek száma várhatóan<br />
tartósan megnövekszik.<br />
A <strong>Computerworld</strong> <strong>magazin</strong> InnoWorld<br />
című konferenciáján kiemelt szerepet<br />
kaptak a cégek számára kézzelfoghatóan<br />
hasznosítható, innovatív megoldásokat<br />
nyújtó technológiák.<br />
A több, mint 30 éves múltra visszatekintő<br />
Mikropo Vizuáltechnika Kft. üzletágvezetője,<br />
Schramek Gábor szemléletesen bemutatta,<br />
hogy az új helyzetben a cégeknek milyen<br />
igényeik alakultak ki, és ezekre a technika<br />
milyen válaszokat képes adni. Elmondta,<br />
hogy a legtöbb vállalatnál az Office 365<br />
programcsomaghoz tartozó Teams szoftver<br />
adja a konferenciabeszélgetések szoftveres<br />
alapját. A laptopok kamera-mikrofon-kijelző<br />
hármasa azonban nem képes megfelelni a<br />
professzionális hardverigényeknek,<br />
de még<br />
az olcsó egyszerű ki -<br />
egészítő eszközök sem<br />
érik el a szükséges<br />
színvonalat.<br />
Elmondta, hogy a<br />
sikeres hibrid mee -<br />
tingekhez olyan technikai<br />
háttérre van szükség,<br />
ahol a képminőség<br />
és a hangminőség<br />
szinte olyan, mintha<br />
az online bejelentkező<br />
résztvevők ott ülnének<br />
a tárgyalóban. Az általuk<br />
forgalmazott Barco ClickShare, azon<br />
belül isa Conference modellcsalád éppen<br />
ennek az elérésében segít.<br />
Konferenciaterem<br />
HDMI kábel nélkül<br />
A ClickShare egy vezeték nélküli prezentációs<br />
rendszer, amely szavatolja, hogy a<br />
sokféle típusú videocsatlakozás ne jelentsen<br />
gondot a megbeszélés során. A ClickShare<br />
Nyomógomb USB 2.0 kapcsolatot használ,<br />
amely a legtöbb notebookon megtalálható,<br />
így az előadók megérkezésekor nem<br />
kell kompatibilitási kellemetlenségekkel<br />
számolni. A desktop applikációnak köszönhetően<br />
a kapcsolat kialakítása a konferenciarendszer<br />
és a laptop között teljesen<br />
felhasználóbarát, a mobiltelefon és tablet<br />
esetében pedig mobile app vagy képernyőtükrözés<br />
áll rendelkezésre.<br />
A BARCO ClickShare Wireless<br />
Conference lehetővé teszi a mind<br />
népszerűbb szoftver alapú egyéni videó -<br />
konferencia-kapcsolat kiterjesztését a<br />
céges igényeknek megfelelően. Azaz a<br />
tárgyalókban szokásos prezentációs, több -<br />
résztvevős, kollaborációs videokonferencia<br />
forma megfelelő támogatást kap<br />
a rendszertől. Ez konkrétan azt jelenti,<br />
hogy a megszokott és ismert videokonferencia<br />
felületeken indított megbeszélés az<br />
új ClickShare gomb csatlakoztatása után<br />
vezeték nélkül automatikusan, átvált a<br />
személyi eszközökéről a tárgyaló kameraés<br />
hangrendszerére, majd a VC szoftver<br />
elindítása után a videokonferencia biztonságos<br />
kapcsolaton keresztül folytatódik a<br />
távoli résztvevők bevonásával.<br />
Schramek Gábor elmondta, hogy a<br />
ClickShare alapmegoldásában a vezeték<br />
nélküli kapcsolat a nyomógomb 30 méteres<br />
körzetében 4K-val 128 bites titkosítás<br />
mellett teszi lehetővé a videókonferenciát.<br />
A megoldás integrálható a vállalati infrastruktúrába<br />
is, ami pedig a megbeszélé -<br />
sek technikai hátterét megnöveli. Hálózati<br />
integrációtól függően a ClickShare meg -<br />
oldásával bármekkora teremben, akármekkora<br />
állománnyal lehet stabil képi és<br />
hangvilágot biztosítani.<br />
Hogyan tovább a piacon?<br />
A vállalatok a pandémia végével sem<br />
fordulnak el az új technikáktól, amelyek<br />
kisegítették őket az extrém körülmények<br />
között. A piac egyre nagyobb érdeklődést<br />
mutat erre a termékre és a hasonló hibrid<br />
megbeszéléseket támogató megoldásokra.<br />
A cégek igyekeznek a pénzügyi lehetőségeiknek<br />
megfelelően olyan technikai<br />
megoldásokkal felszerelkezni, amelyek<br />
gondoskodnak róla, hogy a megbeszélések<br />
(online vagy hibrid formában is) a lehető<br />
leghatékonyabban működjenek. Ezért kezd a<br />
ClickShare standard termékké válni. Erre a<br />
rendkívüli rugalmassága is alapot ad, hiszen<br />
a kisvállalkozásoktól kezdve a legnagyobb<br />
társaságokig, például bankokig vagy önkormányzati,<br />
állami szervezetekig képes<br />
kielégíteni a konferenciaigényeket.<br />
<strong>2021.06.09.</strong> | | 21
PIACELEMZÉS<br />
FORRÁS<br />
GINOP Plusz – érkeznek<br />
az első pályázatok!<br />
Üzleti és termelési kihívásokhoz, valamint innovációs, kutatás-fejlesztési projektekhez.<br />
Társadalmi egyeztetésre bocsátották<br />
a sokak által várt GINOP Plusz<br />
(korábbi nevén VINOP) operatív<br />
program két felhívását is! Nézzük meg,<br />
mire számíthatnak a vállalkozások a<br />
program keretein belül, milyen tevékenységekre<br />
is pályázhatnak a nyártól.<br />
KKV-k üzleti és termelési<br />
kihívásokhoz való<br />
alkalmazkodását segítő<br />
fejlesztések támogatása<br />
– GINOP Plusz-1.2.1-21<br />
Ezen a pályázaton négy benyújtási<br />
szakaszban lehet majd indulni, az első<br />
várhatóan 2021. június 28-tól indul. Általánosan<br />
elmondható, hogy minden mikro-,<br />
kis- és középvállalkozás pályázhat, amely<br />
rendelkezik minimum 1 teljes lezárt üzleti<br />
évvel, statisztikai állományi létszáma<br />
minimum 3 fő volt, valamint kettős könyvvitelt<br />
vezet.<br />
Kiemelendő, hogy a programban már<br />
nemcsak a vidéki vállalkozások, de Pest<br />
megyei cégek is pályázhatnak (sajnos Budapest<br />
még mindig kivétel)! Kitétel azonban,<br />
hogy a megvalósítási helyszínnek a támogatási<br />
kérelem benyújtását megelőző 60.<br />
napnál korábban kell a támogatást igénylő<br />
székhelyeként, telephelyeként vagy fióktelepeként<br />
bejegyzésre kerülnie.<br />
A pályázat elsősorban technológiafejlesztést<br />
támogat, tehát elszámolható eszközbeszerzés,<br />
infrastrukturális beruházások,<br />
megújuló energiaforrás használata, immateriális<br />
javak beszerzése, és szakmai tevékenységhez<br />
kapcsolódó költségek (képzés,<br />
szakértői szolgáltatások).<br />
A támogatás mértéke akár 70% is lehet! A<br />
támogatás összege 10 millió és 629,3 millió<br />
forint között mozoghat.<br />
Innovációs<br />
tevékenységek ösztönzése<br />
– GINOP Plusz-2.1.1-21<br />
A másik megjelent pályázat az innovációs,<br />
kutatás-fejlesztési projekteket támogatja.<br />
E pályázatok esetében figyelni kell, hogy a<br />
pályázati dokumentáció előtt a projekttervünket<br />
előminősíttetni kell az NKFI Hivatalnál.<br />
Az előminősítési kérelmek beadása<br />
várhatóan 2021. május 31-től indul.<br />
Pályázatot nyújthatnak be mikro-,<br />
kis- és középvállalkozások, nagyvállalatok<br />
– esetükben két teljes lezárt üzleti<br />
év, minimum 3 fős statisztikai létszám az<br />
elvárás. Ezen kívül költségvetési szervek és<br />
állami tulajdonú non-profit gazdasági társaságok<br />
is indulhatnak.<br />
Kísérleti fejlesztés, ipari kutatásra lehet<br />
támogatást igényelni. Az elszámolható<br />
költségek között szerepel az eszközbeszerzés,<br />
építéshez kapcsolódó költségek,<br />
személyi jellegű ráfordítások, valamint<br />
szakmai megvalósításhoz kapcsolódó egyéb<br />
költségek.<br />
Szintúgy vidéki, valamint Pest megyei<br />
megvalósítási helyszínnel indulhatnak<br />
rajta a vállalkozások. A támogatás mértéke<br />
nem állami támogatás esetén 100%, állami<br />
támogatás esetén maximum 80%. A támogatás<br />
összege kategóriánként eltérő, de<br />
minimum 50 millió és maximum 1000 millió<br />
forint között mozoghat.<br />
Igényeljen ingyenes konzultációs lehetőséget<br />
az info@gwconsulting.hu e-mail<br />
címen, vagy a +36 1 321 1173-as telefonszámon!<br />
22 | | <strong>2021.06.09.</strong>
ELŐFIZETÉS<br />
12 hó • 11 340 Ft<br />
6 hó • 5 700 Ft<br />
3 hó • 2 865 Ft<br />
Informatika a versenyképességért<br />
piacter.project029.com • terjesztes@project029.com • +36 1 577 4300<br />
<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary<br />
Az előfizetés időtartama alatt az előfizetés nem mondható fel. További információért hívja a 06-1/577-4301,<br />
nem emelt díjas telefonszámot, vagy írjon a terjesztes@project029.com e-mail címre. Megrendelése<br />
egyben önkéntes adatközlés is. Az adatközlő hozzájárul, hogy közölt adatait a kiadó előfizetői<br />
névjegyzékében nyilvántartsa, és számára előfizetésekkel, akciókkal kapcsolatos tájékoztatókat küldjön.<br />
Megrendelésével továbbá hozzájárul, hogy a kiadó tájékoztató- és reklámanyagokat küldjön, és az itt<br />
közölt adatokat marketingcélból a hozzájárulás visszavonásáig kezelje. Az adatközlés a kiadó címére<br />
(Project029 Magyarország Szolgáltató Kft. 1374 Budapest 5, Pf. 578) írt levéllel bármikor visszavonható.<br />
Minden jog fenntartva!