Adakah Anda Mendengar? - Jabatan Perdana Menteri

ISU KELUARAN
BULETIN PEMBIMBING ANDA
BULETIN BIL. 119/ APRIL 2013
Sumbangan : Puan Mashitah binti Ahmad Fuad
Sumber : Internet
1. Adakah Anda
Mendengar.
2. Petua Elak
Nyanyuk
3. Bagaimana Untuk
Jadi Sihat
4. HUbungi Rakan
Pembimbing Anda
8. Retreat Rakan
Pembimbing.
Umumnya kita mudah
mendengar. Persoalannya
adakah memang
anda mendengar?
Perkara ini telah
menjadi amalan setengah
organisasi besar
yang mengutamakan
pelanggannya. Banyak
organisasi juga mengamalkan
strategi
mendengar keluhan
dan rungutan pelanggan.
Namun sekadar
mendengar tanpa sebarang
tindakan, adakah
itu dikatakan
mendengar? Meletakkan
kotak cadangan
memanglah strategi
untuk mendapatkan
maklumbalas pelanggan
tetapi berapa cepat
pelanggan dimaklumkan
tentang rungutan
itu? Adakah rungutan
itu dimaklumkan tindakan
selanjutnya?
Cuba kita renungkan
beberapa organisasi
terkemuka seperti Toyota.
Baru-baru ini pihak
Toyota telah menarik
balik beberapa model
kereta yang telah
berada di pasaran untuk
diperbaiki beberapa
masalah dalam
kenderaan tersebut.
Begitu juga Honda telah
berbuat demikian
hasil daripada maklumbalas
pelanggannya
tentang beberapa bahagian
kenderaan terlibat
tidak selamat
digunakan dan mengambil
dan memanggil
semula kenderaan
berkenaan untuk diperbaiki.
Perkara yang sama telah
berlaku kepada IKEA.
Apabila peralatan permainannya
didapati seorang
pelanggannya telah
menggunakan dan berlaku
kecederaan.
Selepas insiden itu, semua
barangan permainan
tersebut diminta
untuk dikembalikan dan
dilarang untuk dijual
dalam gudangnya. Bayangkanlah
betapa prihatinnya
syarikat berkenaan
terhadap maklumbalas
pelanggannya.
Justeru adakah cukup
kita hanya mendengar
saja rungutan dan
cadangan oleh pelanggan?
Bagaimana pula
dengan tindakan seterusnya?
Bagaimana pula dengan
kita, sekiranya pelanggan
mengadu masalah kepada
syarikat? Malah kita sering
memberi jawapan menyalahkan
pihak lain terlebih
dahulu. Kita tidak menganalisis
masalah itu terlebih
dahulu. Adakan perbincangan
kepada semua
bahagian. Seterusnya
menyenaraikan alternative
ke atas cadangan itu. Kita
boleh lihat organisasi
terkemuka menyelesaikan
maklumbalas pelanggannya
dalam buku Disney
Way karangan Bill Capodaqli
& Lynn Jackson
(2006) dan Toyota Way
ditulis oleh Jeffrey Liker &
David Meier (2004). Banyak
lagi buku berkaitan
yang dapat membantu
menyelesaikan maklumbalas
pelanggan secara
maksimum.
Jelaslah bahawa Feedback is a Food of Champion yang ditulis oleh Ron Kaufman. Namun
sekadar adanya peti cadangan atau seumpamanya belum menjamin kepuasan pelanggan
yang akhirnya klien inginkan keputusan selepas sebarang rungutan yang dikemukakan.
Jadi lebih baik ada pelanggan yang merungut tentang perkhidmatan yang
diterima daripada pelanggan yang berdiam diri lalu pergi dan tidak membeli langsung.

Sumbangan : Puan Mashitah binti Ahmad Fuad
Sumber : Internet
Kita sering didedahkan persepsi negatif terhadap mengambil minuman kopi. Hal ini sering dikaitkan
dengan kafien yang menyebabkan masalah kesihatan. Walau pun begitu, terdapat kajian bahawa teh,
kacang walnut, aktiviti bersenam malah pengambilan kopi boleh menghindarkan masalah dementia atau
nyanyuk seperti Alzheimer.
Satu kes baru penyakit nyanyuk itu dilaporkan setiap tujuh saat dan menjelang 2050, dianggarkan 100
juta pesakit nyanyuk dilaporkan di seluruh dunia. Malah, Alzheimer ketika ini dihidapi kira-kira 18 juta
orang di seluruh dunia terutama warga emas berusia lebih 65 tahun.
Antara tanda awal masalah ini adalah kesukaran atau hilang ingatan untuk jangka masa yang singkat -
mereka boleh mengingati peristiwa yang sudah lama berlaku di sekolah tetapi lupa mengenai sarapan
diambil pagi tadi, mudah lupa untuk ke tempat biasa dan tersalah letak barang yang biasa baginya.
Namun kini, kajian mendakwa masih ada cara untuk menghindarinya. Dalam kajian pertama, sekumpulan
penyelidik Universiti California, AS mendakwa secawan kopi atau teh sehari, dapat melindungi diri
daripada mudah nyanyuk.Kedua-dua minuman itu dikatakan dapat mengurangkan masalah nyanyuk
sebanyak 40 peratus.
Mereka mendakwa, warga emas berusia 65 tahun ke atas yang kerap minum teh, mencatatkan 37 peratus
kekurangan tanda-tanda penuaan berbanding mereka yang tidak minum teh langsung.
Responden yang minum kopi sekurang-kurangnya lima kali seminggu pula dikatakan dapat mengurangkan
masalah ingatan terjejas sehingga 20 peratus berbanding yang tidak minum kopi sama sekali.
Kajian Intitut Penyelidikan Asas Pembangunan Keupayaan New York, pula mengaitkan pengambilan
kacang walnut juga membantu mengelak Alzheimer.Penyelidikan ke atas tikus makmal menunjukkan
pemakanan kaya kekacang itu secara drastik dapat memulihkan keupayaan pembelajaran dan daya
ingatan.
Penyelidik itu mendakwa pengambilan kekacang itu oleh manusia juga boleh memberi kesan sama. Namun,
resipi tangani ancaman nyanyuk itu tidak lengkap tanpa peranan faktor penting iaitu gaya hidup
sihat.
Kajian ke atas 1200 respondan oleh Fakulti Perubatan Universiti Boston, Massachussets, mendakwa
warga emas yang melakukan senaman seperti golf atau jogging, dapat mengurangkan risiko nyanyuk
sehingga 40 peratus. Ini secara langsung menunjukkan kesan aktiviti fizikal yang memberi impak besar
dalam aspek pengurangan daya ingatan, terutama dalam kalangan lelaki.
Jurucakap Persatuan Alzheimer Amerika Syarikat, Profesor Clive Ballard, mengalu-alukan kajian itu
yang disifatkannya bukti jelas peranan senaman sebagai jaminan kesihatan fizikal dan mental.
"Senaman adalah antara cara terbaik mengurangkan risiko nyanyuk. Ringkasnya, apa yang baik untuk
jantung, itu jugalah yang elok untuk diri dan pemikiran anda. Tidak kiralah sama ada satu pusingan golf,
berjalan kaki atau pun menggunakan peralatan senaman lain, tempoh senaman 30 minit lima kali sehari
amat baik kepada individu walau apa pun usia mereka," katanya.
(Sumber: Berita Minggu 18 Julai, 2010)
B ULET I N B IL. 1 19 / A PR IL 2 0 13 Mukasurat 2

Sumbangan : Puan Mashitah binti Ahmad Fuad
Sumber : Internet
Baru-baru ini saya menonton cerita pendek yang disiarkan dalam Channel 5 Media Corp milik stesen
penyiaran Singapura berkaitan langkah-langkah untuk menjadi badan kelihatan anggun.Setengah individu
mengambil langkah mudah dengan membeli pil-pil menguruskan badan atau krim kecantikan wajah tanpa
mendapat nasihat oleh pakar kesihatan terlebih dahulu. Apabila mengambil pil atau krim kecantikan
hanya semata-mata bergantung kepada preskrip pada botol atau iklan sahaja tidak mencukupi. Justeru,
adalah wajar mendapat nasihat dari pada doctor perubatan atau pengamal kesihatan yang bertauliah
adalah digalakkan agar pengambilan ubat-ubatan mahupun aktiviti yang dilakukan tidak mencederakan
otot badan.
Menurut penulis Mona Ahmad (BH,19 Feb 2010) telah mencadangkan beberapa cara gaya hidup yang
sihat agar mampu mengekalkan keremajaan.
1-Amalkan pengambilan makanan secara seimbang dan teratur .
2-Elakkan obesity dengan mengambil makanan rendah lemak dan lebihkan sayur-sayuran serta buahbuahan
berserat tinggi seperti lobak emas, jambu batu dan nanas.
3-Pengambilan makanan tambahan seperti vitamin E. Ini kerana vitamin E dapat melambatkan penuaan
di samping melindungi kemusnahan sel-sel kesihatan.
4-Herba juga dikatakan boleh membantu pengaliran darah.Antara herba yang popular adalah bawang
putih, ginseng dan lada hitam yang didakwa dapat mencegah selsema.
5-Senaman berterusan boleh meningkatkan ketahanan fizikal dan mental. Ini kerana senaman juga dapat
mengurangkan tekanan, mengawal tahap gula serta meningkatkan system imuniti. Namun begitu,
saya berpendapat terdapat juga kajian mendapati mereka yang bersenam secara berterusan bukan sahaja
sihat tubuh badan malah penyakit juga dapat dihindarkan. Ini dibuktikan oleh pelumba berbasikal
dunia Lance Amstrong yang mengidap kancer. Bukan itu sahaja, Dr Pat Harper dan Richard Laliberte
dalam bukunya Change One (2004) telah menggariskan program aktiviti hanya bermula 10-15 minit
setiap hari dengan bersenam boleh membantu sistem imunisasi badan.
6-Tidur yang mencukupi juga dapat menguatkan daya ingatan di samping minum air sekurang-kurangnya
8 gelas sehari.
7-Amalan membaca Al-Quran setiap hari bagi umat Islam. Amalan ini telah banyak dibuktikan oleh
mereka yang mengamalkannya malah mereka ini antara yang dipanjangkan umurnya (yang diredhai oleh
Allah). Saya berpendapat, banyak juga solat yang dapat membantu badan kita jadi sihat. Antaranya solat
Tahajud telah dibuktikan mempunyai korelasi antara pelaksanaan solat Tahajud dengan keadaan kesihatan
tubuh badan. Bagi mendapatkan penjelasan terperinci bagaimana dan apakah kajian oleh beberapa
universiti di Indonesia tentang solat Tahajud, boleh memiliki buku Terapi Solat Tahajud yang ditulis
Dr Mohammad Salleh (2009).
Akhir sekali, lakukan sebarang aktiviti mengikut kemampuan individu. Kemampuan bukan hanya tahap
keupayaan melaksanakan aktiviti malah juga keupayaan untuk membelanjakan sejumlah wang tertentu
agar ianya tidak berlebihan dan tidak mengikut-ikut apa orang lain buat dan beli semata-mata.
B ULET I N B IL. 1 19 / A PR IL 2 0 13 Mukasurat 3

Menghubungi Rakan Pembimbing
Indra Khairil bin Bahrain
(Kabinet)
kabpsuk2@kabinet.jpm.my
Burhan bin Mat Sum (MKN)
burhan_msum@yahoo.com
Norhisam bin Mistar (BHEUU)
Norhisam.mistar@bheuu.gov.my
Juliana binti Ramli (Perangkaan)
jue@jp.stats.gov.my
Norhaliza binti Yunus (Akaun)
Norhaliza_y@pajpm.gov.my
Muhamad Asri bin Remeli (JIM)
Asri.remeli@insolvensi.gov.my
Nor’Asyikin bt Yusoff (Peguam
Negara)
norasyikin@agc.gov.my
Kamariah binti Sapie (PICC)
Sapie_kamariah@yahoo.com
Arbaiyah bt Jusoh (BKN)
arbaiyah@mkn.gov.my
Nurul Akmalina binti Shamsuddin
(JPNIN)
nurul@jpnin.gov.my
Mohamad Fadhli bin Mohd
Adzmi (JIM)
Fadhli.adzmi@insolvensi.gov.my
Huzairi bin Zainal Abidin (pejabat
PM)
huzairi@pmo.gov.my
Mohamad Roszuan bin Abd
Jalil (JIM)
roszuan.jalil@insolvensi.gov.my
Ahmad Syazwan bin Ahmad
Nordin (BHEPMM)
Syazwan.nordin@bheuu.gov.my
Zaiton binti Mahmood (LPKP)
zaitun@spad.gov.my
Faris bin Mamat (JIM)
faris.mamat@insolvensi.gov.my
Azian Binti Mohamed Kassim
(JIM)
Azian.kassim@insolvensi.gov.my
Abang Saifulhadi bin Abg. Hj.
Ibrahim (Perangkaan)
sahadi72@stats.gov.my
Ruhana Abdullah (Parlimen)
ruhana@parlimen.gov.my
Amseveani a/p Subramaniam
(JIM)
Amseaveani.subramaniam@insolvensi.
Sabariah binti Amin (JPM)
sabariahamin@pajpm.gov.my
Nicholas Joseph Anak Kibong
(JIM)
Nicholas.kibong@insolvensi.gov.my
Ruzita binti Ramli (JKSM)
ruzita_ramli@yahoo.com
Mohd Said bin Omar (JBG)
Said.omar@jbg.gov.my
Zarina binti Mohamed (JPM)
Yusman bin Abd Rasjid (JBG)
Mohd Redzuan bin Haji Ruzali
Hasan Hafizi Bin Hanapi (JAWHAR)
zarina@pajpm.gov.my
yusman.rasjid@jbg.gov.my
(KPKK)
hasan@jawhar.gov.my
Redzuan.ruzali@cgso.gov.my
Che Norliza bt Yahaya
(Perangkaan)
cnorly@stats.gov.my
Zulfikri bin Yasoa (BHEUU)
zulfikri@bheuu.gov.my
zulyas@yahoo.com
Abdul Wahab bin Abdul Aziz
(SPRM)
wahab@sprm.gov.my
Azmi bin Muhamad (BPH)
azmim@bph.gov.my
Azmi Ibrahim (Pejabat Penasihat
Undang-Undang Negeri
Perak)
Azmi_ibrahim@agc.gov.my
Zakaria bin Mohd Radzi
(ISTIADAT)
zakariamr@istiadat.gov.my
Fauziyah binti Awang (UPP)
fauziaha@icu.gov.my
Salleh bin Hassan (JPN)
Sallleh.hassan@agc.gov.my
Hauriah bt. Panjang Ahmad
(Audit Dalam JPM)
Mohd Gunawan bin Che Ab.
Aziz (pj menteri di JPM)
Mohamed Noor bin Mohamed
Alias (insolvensi)
Normah binti Zakaria (SPP)
hauriah@pajpm.gov.my
gunawan@islam.gov.my
mhijazz@yahoo.com
Mnoor.alias@insolvensi.gov.my
Kalibaskaran a/l Muniandy
(MAMPU)
kalibaskaran@mampu.gov.my
Roslah bt. Adnan (EPU)
roslah@epu.jpm.my
Siti bt Bahuddin (KPKK)
siti_b@cgso.jpm.my
Zurina Binti Razali (JBG)
zurina.razali@jbg.gov.my
B ULET I N B IL. 1 19 / A PR IL 2 0 13
Mukasurat 6

Rohana binti Sapie (SPRM)
Janudin bin Jantan (Parlimen)
Sahida bin Harun
Jubaidah bte Mohd Ali
rohana@sprm.gov.my
janudin@parlimen.gov.my
(Mahkamah)
jubaidah@kehakiman.gov.my
Akhmarliyna Binti Ramli
akhmar@kabinet.gov.my
Anny Lee Chiao Chen (SUP Sarawak)
anny@supsrwk.gov.my
Hafizah binti Abdul
Razak(Mahkamah Majistret,Selangor)
Hafizah_ijut@yahoo.com
Zanariah Binti Che Pa (SPAD)
zanariah@spad.gov.my
Mohd Bahari bin Mohd
Hanapiah (JAKIM)
mbbahari@ilam.gov.my
Khairolnizam bin Hassan
(Perangkaan, Kedah)
khairulnizam@stats.gov.my
Clare Nelly Ungah (SUP SABAH)
clare@supsabah.jpm.my
Fazlin Binti Naiman (SPP)
fazlin@spp.gov.my
Che Hazwani binti Che Mansor
(BHEPMM)
chehazwani@mmea.gov.my
Zaliha binti Yusoff (UPE)
zaliha@upe.gov.my
Sulaiman bin Ameed (SPRM)
Sulaiman.ameed@sprm.gov.my
Norwahidahbinti Baharuddin
(UPP)
norwahidah@icu.gov.my
Mini Panggi (BHEUU)
mini_panggi@jbg.gov.my
Norzaini@Norzani bin Abdul Rahman
(BHEUU)
Norzaini.rahman@bheuu.gov.my
Hafiza Binti Hussain (KPKK)
fizah@cgso.gov.my
Rohaizan binti Mohd Yusof
mie7977@yahoo.com
Naziah binti Mohamed (BHEUU)
Julia Binti Mohd Khairuzin
Rokiah binti Yusoh (insolvensi)
Anida binti Ahmed (PMO)
naziah@bheuu.gov.my
Julia_zainol@yahoo.com
Rokiah.yusoh@insolvensi.gov.my
anida@pmo.gov.my
Mahazan bin Muhammad
(BHEUU)
Mahazan.muhammad@bheuu.gov.
Khairiah binti Dollah (JIM)
Khairiah.dollah@insolvensi.gov.m
y
Noorhayati binti Ahmad
(kehakiman)
norhayati@bheuu.gov.my
Siti Wardiah binti Bahari (BPH)
wardiah@bph.gov.my
Rohani binti Manan (JIM)
Rohani.amanan@inssolvensi.gov.m
y
Johaniza binti Juhari (JIM)
Shahrani bin Hussain (JIM)
Johaniza.johari@insolvensi.gov.my
Shahrani.hussain@insolvensi.gov.m
Mohd Helmi bin Udin (ILIM)
Helmi_dimi@yahoo.com
Fatimah binti A.Rahman (JIM)
Fatimah.arahman@insolvensi.gov.m
y
Rozaida binti Othman (JIM)
rozaida
.othman@insolvensi.gov.my
Zakaria bin Satung (JIM)
Zakaria.satung@insolvensi.gov.my
Nik Mohd Fitri bin Nik Yahaya
(BHEUU)
nikfitri@bheuu.gov.my
Nor Azian binti Mahmud (BHEUU)
noraziyan@bheuu.gov.my
Latiffah binti Ujang (BHEUU)
latifah@bheuu.gov.my
Abdul Ghafar bin Ismail (BHEUU)
abdul_ghafar@bheuu.gov.my
Mardiana binti Baharuddin
(Perangkaan)
mardiana@stats.gov.my
Inthrani a/p Narayanasamy(jbg)
Inthrani.narayanasamy@jbg.gov.
my
Noriah binti Zakaria (BHEUU)
yIeyahnz@yahoo.com.my
Mohd Ruwaidi bin Ghani (jbg)
Ruwaidi.ghani@jbg.gov.my
Faizah binti Kassim
Faizah.kassim@stats.gov.my
B ULET I N B IL. 1 19 / A PR IL 2 0 13 Mukasurat 7

Sidek bin Ahmad (UPP)
sidek@icu.gov.my
Siti Zaleha binti Ismail (Bhgn.
Keselamatan Negara)
zaleha_i@mkn.gov.my
Wan Mohd Shahrulnizam bin
Wan Mohd Najuri
(PERANGKAAN, KL)
wmshahrul@stats.gov.my
Kamala binti Kamaruddin
(PMO)
kamala@pmo.gov.my
Mashitah Binti Ahmad Fuad
(EPU)
mashitah@epu.gov.my
Mazura Binti Rabu (EPU)
mashitah@epu.gov.my
Priscilla Ulau Deng (JBG)
Priscilla.ulaudeng@jbg.gov.my
Fatimah binti
Mohamad@Yousof (JPM)
fatimah@pajpm.gov.my
Muhabir bin Ibrahim
muhabiribrahim@gmail.com
muhabir@mmea.gov.my
Md Jazli bin Bosri (EPU)
jazli@epu.gov.my
Mohad Zaimi bin Ab Rahman
(JPM)
mohdzaimi@pajpm.gov.my
Saripah binti Samsuri
(mahkamah)
Sarpah.su@kehakiman.gov.my
Raja Nurul Hafliza Raja Mohamed
(JKSM)
nurulhafliza@esyariah.gov.my
Latifah binti Zakria(BPH)
Ira_lara@bph.gov.my
Hazlinda S binti Mohd Isa (JIM)
Hazlinda.isa@insolvensi.gov.my
Mohd Najib Surip (KPKK)
najib@cgso.gov.my
Samsiah binti Sharif (BPH)
Masitah binti Basro (JBG)
Saadi binti Nasir (BPH)
Mohd Zaini bin Maarof (JPM)
samsiah@bph.gov.my
Masita.basro@jbg.gov.my
saadi@bph.gov.my
mohdzaini@pajpm.gov.my
Suzana binti Haji Abu Bakar
(Perangkaan)
Mohd Sazali bin Mohd Saad
(Audit)
Mohd Zulfahmi bin Othman
(kabinet)
Najibah Binti Mohamad Nor
(pejabat PM)
suzana_ab@stats.gov.my
mohdsazali@audit.gov.my
najibah@pmo.gov.my
Hubungi Rakan Pembimbing anda untuk berbincang dan berkongsi pendapat, pandangan,
pengalaman dan membuka celik akal melalui telefon atau e-mail. Rujuk pada Buku Panduan
Telefon JPM atau hubungi :-
Haji Zakaria bin Zawawi
Mohammed Kamal bin Hj.Mohamed Yusoff
(Ketua Pegawai Psikologi) ( Pegawai Psikologi Kanan )
03-8872 3488 03-8872 1906
zakaria@jpm.gov
kamal@jpm.gov.my
Haji Ahmad Azam bin Hj Hassan
Nor Kamaliati Binti Khamis (Pegawai Psikologi)
(Pegawai Psikologi Kanan)
03-8872 5673 03-8872 3499
ahmadazam@jpm.gov
norkamaliati@jpm.gov
Suhainiza Saibani (Pen.Pegawai Psikologi)
Zarina binti Mohamed (Pembantu Tadbir)
03-8872 3496 03-8872 1907
suhainiza@jpm.gov
zarina@jpm.gov
B ULET I N B IL. 1 19 / A PR IL 2 0 13
Mukasurat 8

Sulaiman bin Hj
Mohamad(APMM)
sulaiman@mmea.gov.my
Ramli bin Ismail (APMM)
ramli@mmea.gov.my
Nazarudin bin Ali (APMM)
nazarudin@mmea.gov.my
Noor Aimi Binti Jamaluddin
(JKSM)
amy@esyariah.gov.my
Rosnani binti Harun (Mahkamah
Sesyen Kuantan)
Ani.jofidana@yahoo.com.my
Norhidayah binti Jusoh
nor.hidayah26@yahoo.com
Yuhanis binti Yusop (JKSM)
yuhanis@esyariah.gov.my
Mohamad bin Hassan(SPRM)
mohamad@sprm.gov.my
Maslinda Sherliza binti Ma’aris
(Bhg Penyelidikan)
Maslinda_sherliza@yahoo.com
Jaleha binti Abdul Karim (JKSM)
zalyha@esyariah.gov.my
Noralifah binti Ismail (ILIM)
noralifah@islam.gov.my
Md Yazit bin Hashim
(Akademi Audit Negara)
yazit@audit.gov.my
Mohamed Nordin bin Ab Rauf
(ILKAP)
deanrauf@ilkap .gov.my
Mathew Anyan Anak Jawa (SUP
Sarawak)
matthew@supsrwk.gov.my
Faridah binti Khatib (AGC)
Faridah.khatib@agc.gov.my
Zainudin bin Ali Chia (JPNIN)
zainudin@jpnin.gov.my
Noor Aqidah Binti Taiyib (APMM)
noraqidah@mmea.gov.my
Norhakimah binti Md Nor (SPP)
norhakimah@spp.govmy
Mohd Zuhairy bin Muhamad
(MKN)
zuhairy@mkn.gov.my
Azziana binti Azman JAKIM)
azziana@islam.gov.my
Siti Norhafidzanariah binti Azizan
(JAKIM)
norhafidzanariah@islam.gov.my
Rosli bin Zabidi (APMM)
roslizabidi@mmea.gov.my
Norfaezah Binti Hassim (APMM)
norfaezah@mmea.gov.my
Mohd Azmi bin Mohd Hasan
(JBG)
Azmi.hassan@jbg.gov.my
Ahmad Kamal Ihsan bin Anuar
(MKN)
kamalihsan@mkn.gov.my
Amendran a/l Rajaratnam (BPH)
amar@bph.gov.my
Asrul Nizwan bin Mohamad (BPA)
asrul@pcb.gov.my
Zariena binti Abdullah
(penyelidikan)
zurinsky_2606@yahoo.com.my
Azwani Binti Mamat(BPH)
azwznim@bph.gov.my
Erma Marlina Binti Hamsan
(JAWHAR)
erma@jawhar.gov.my
Jawiah Binti Hashim (cgso)
jawiah@cgso..gov.my
Maheda Binti Salehuddin
(SPAD)
maheda@spad.gov.my
Mellisa Clarice Lee (APMM)
mellisa@mmea.gov.my
Mohd Faizal bin Harun (MAMPU)
faizal@mampu.gov.my
Muhamad Razali bin Razak
(Parlimen)
mohdrazali@parlimen.gov.my
Muhammd Jimmy bin Muhammad
Azlin (JKSM)
muhdjimmy@esyariah.gov.my
Muzazila Binti Mustari(SJAWHAR)
muzazila@jawhar.gov.my
Priyashini a/p Poongavanam
(SPP)
Priya999_sai@yahoo.com
Noor Suriyani Binti Hanafiah
(PAJPM)
suriyani@pajpm.gov.my
Norfadhilah Binti Abdullah
(JAWHAR)
fadhilah@jawhar.gov.my
Rohaizit bin Abdul Rashid
(JAWHAR)
rohaizit@jawhar.gov.my
Rohayu Binti Che Ya (JPM)
rohayucheya@pajpm.gov.my
Roslan bin Ngah (insolvensi)
roslan.ngah@insolvensi.gov.my
Suhaida Binti Sutim (SPAD)
suhaida.sutim@spad.gov.my
B ULET I N B IL. 1 19 / A PR IL 2 0 13 Mukasurat 9

Retreat Rakan Pembimbing (AKRAB) Jabatan
Perdana Menteri tahun 2013 telah diadakan
pada 17—19 April 2013 di Felda Travel Sdn
Bhd, Felda Residence Trolak, Sungkai, Perak.
Pelbagai pengisian menarik telah disusun
oleh pihak urusetia. Para peserta merasa
amat bertuah kerana telah didedahkan dengan
apa yang dinamakan Neuro Linguistik Programming
yang amat berguna dalam menjalankan
peranan mendekati dan seterusnya
membantu klien, rakan sekerja, keluarga
mahupun diri sendiri menghadapi sebarang
isu yang timbul. Retreat pada kali ini juga
diisi dengan satu aktiviti yang amat menerujakan
iaitu White Water Rafting. Aktiviti ini dilihat
dapat memupuk semangat setia kawan
serta semangat juang yang tinggi dalam menjalankan
tugas hakiki lebih-lebih lagi dalam
memainkan peranan sebagai Rakan Pembimbing
(AKRAB). Foto-foto dibawah dapat
menggambarkan betapa terujanya setiap RP
yang menyertai aktiviti yang sentiasa memerlukan
Fast Action Fast Result..
B ULET I N B IL. 1 19 / A PR IL 2 0 13 Mukasurat 10