Pengenalan kepada kaunseling - Jabatan Perdana Menteri
Pengenalan kepada kaunseling - Jabatan Perdana Menteri
Pengenalan kepada kaunseling - Jabatan Perdana Menteri
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
BU LETIN 1 / MEI 200 3<br />
Apakah pilihan jawapan anda?<br />
Setiap manusia mempunyai cara gaya memberi respons tertentu apabila berhadapan dengan seseorang yang meluahkan rasa<br />
hatinya <strong>kepada</strong> kita. Caragaya tersebut dapat dilihat dengan jelas dengan merujuk <strong>kepada</strong> jawapan yang anda mungkin akan<br />
berikan <strong>kepada</strong> rakan anda.<br />
Jika anda memilih respons 1 bagi penyataan ini, seolah-olah anda boleh ‘membaca’ maksud tersirat rakan<br />
anda. Lantas, anda meluahkannya bagi pihak rakan anda tersebut.<br />
Sekiranya anda memilih caragaya respons 2, anda sebenarnya “menilai” atau making judgment terhadap luahannya<br />
dan cuba mempengaruhi rakan anda.<br />
Manakala respons 3 pula, anda cuba mencari sebeberapa banyak maklumat dari rakan anda. Sikap ingin tahu<br />
anda, memaksa anda untuk terus bertanya.<br />
Bagi pilihan respons 4, anda cuba memahami rakan anda dan anda menjelaskan lagi kefahaman anda akan<br />
maksud sebenar yang cuba disampaikan.<br />
Akhirnya, apabila anda memilih respons 5, anda memberi jalan penyelesaian <strong>kepada</strong> rakan anda dan sentiasa<br />
sedia untuk menyokong tindakannya.<br />
Caragaya yang paling popular selalunya menggunakan respons 2 dalam memberi respon. Kita lebih mudah<br />
menilai seseorang melalui kata-katanya.<br />
Seterusnya ialah respons 1, di mana kita lebih ‘bijak’ di dalam membaca apa yang tersirat atau pun read between<br />
lines.<br />
Caragaya yang sering menjadi pilihan seterusnya ialah respons 5. Secara tidak sedar, kadangkala, kita bersikap<br />
seperti ‘batu api’ pada sesuatu perbuatan. Menyetujui cadangan yang diberi sendiri.<br />
Respons 3 juga menjadi pilihan kita terutamanya jika kita rasa maklumat yang diberi merupakan sesuatu<br />
yang baru. Maka, kira akan bersungguh-sungguh untuk bertanyakan cerita sebenar dari rakan kita.<br />
Akhir sekali, respons yang paling jarang digunakan ialah respons 4. Ia tidak berbentuk menilai, tidak membaca<br />
maksud tersirat, tetapi, ia adalah pengulangan pernyataan, pengesahan kefahaman dan cuba menyelami<br />
perasaan rakan tersebut. Ia tidak memihak pada sesiapa, tetapi tertumpu pada perasaan dan pergolakkan yang<br />
berlaku di dalam jiwa.<br />
Bagaimana pilihan anda? Caragaya manakah yang lebih baik? Di keluaran akan datang, kita lihat senario yang lain pula, dan<br />
kita nilai caragaya respons kita. Semoga ia membantu kita dalam meningkatkan kemahiran komunikasi seharian.
Change language